Liebevoll, professionell und einfach perfekt!
Unsere Hochzeit im Theodor war genau so, wie wir sie uns immer erträumt haben. Bereits die Vorbereitung verlief absolut unkompliziert und professionell. Auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen und wir wurden hervorragend begleitet.
Am großen Tag selbst hat das Team alles dafür getan, dass wir uns ausschließlich auf unsere Hochzeit konzentrieren konnten. Der Service war erstklassig, aufmerksam und unglaublich herzlich. Auch unsere Gäste waren begeistert.
Vielen Dank an das gesamte Theodor-Team, dass ihr unseren schönsten Tag im Leben zu etwas ganz Besonderem gemacht habt. Wir würden jederzeit wieder bei euch feiern!
Wir hatten das Restaurant André Macionga mehrere Monate im Voraus für ein wichtiges Geschäftsessen reserviert und die geforderte Anzahlung geleistet.
Leider war das Restaurant bei der Ankunft unserer Gäste geschlossen. Fehler können zwar passieren, doch besonders enttäuschend war der Umgang mit der Situation im Nachhinein.
Als wir am Abend unserer Reservierung im Restaurant anriefen, wurde uns mitgeteilt, dass keine Reservierung vorliege, obwohl wir eine schriftliche Bestätigung hatten. Das Gespräch war wenig hilfreich und endete, ohne dass versucht wurde, den Sachverhalt zu klären oder eine Lösung anzubieten.
Es bedurfte mehrerer Nachfragen per E-Mail und Telefon, bis wir endlich eine Antwort erhielten. Obwohl sich das Restaurant schließlich entschuldigte und unsere Anzahlung zurückerstattete, wurde uns keine klare Erklärung für den Vorfall gegeben.
Unser Problem war daher nicht der Fehler an sich, sondern vielmehr die mangelnde Kommunikation, die fehlende Verantwortlichkeit und der unzureichende Kundenservice während des gesamten Prozesses. Angesichts des guten Rufs des Restaurants hatten wir eine deutlich professionellere Abwicklung erwartet. Insgesamt also eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Mein Besuch im Scan Hotel Rostock City war geschäftlicher natur. Das Zimmer war sehr sauber und hatte sogar einen (noch freien) Ausblick auf den Hafen. Das Hotel war sehr gut zu erreichen und die Auswahl und die Qualität des Frühstücks waren sehr gut.
Ein Abendessen das für unsere Gruppe gebucht wurde, war gut geplant und das Essen fast schon zi viel aber sehr lecker.
Insgesamt waren alle Hotelmitarbeitende sehr freundluch und selbst an der Rezeption musste ich nie warten.
Als Leiterin eines Seminares nutzten wir u.a. die Seminarräume des Hotels.
Hier muss ich zwei Personen aus dem Bereich Event Coordination besonders hervorheben, die durch eine außerordentliche Freundlichkeit und Fachlichkeit, meine Arbeit wesentlich erleichtert haben.
Namentlich darf ich Frau Paula Compass erwähnen die zusammen mit "J..." einen super Job gemacht haben, inkl. IT Support.
Danke nochmals an dieser Stelle!
Zeitraum des Besuches: 07.06.-10.06.2026
Der beste döner denn ich jemals gegessen habe . Auch die burger waren ausgezeichnet ich War in Berlin schon fast überall burger essen aber so einen habe ich lange nicht mehr gegessen.
Tolles Restaurant mit köstlichem Essen zu einem super Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Portionen sind großzügig und der Service sehr freundlich. Auch an die Kinder wurde gedacht: Es gibt einen speziellen Kinder-Ouzo. Reservierung wird empfohlen. Absolut empfehlenswert, wir kommen auf jeden Fall wieder! 👍👍👍
Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Aqua Hotel. Ganz liebe und hilfsbereite Mitarbeitende, schönes und sauberes Zimmer und super leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Die Einrichtung im gesamten Hotel sticht ins Auge und rundet das Erlebnis ab. Wir sind begeistert und kommen gerne wieder. Vielen Dank!