Service – schlechter Service – Ober im Canal Grande
Wir wollten am Samstagabend aus besonderem Anlass ein Abendessen
im Canal Grande genießen. Bestellung wurde aufgegeben, Wein und Gruß
aus der Küche kamen.
Als Vorspeise Bruschetta gewählt: Na ja, für 7,50€ 4 Scheibchen, aber klein wie
Babyhändchen.
Hauptgang bestellt: Goldbrasse und Seeteufel, geliefert wurde Fisch und Scampis -
also alles wieder zurück, 2.Versuch hat geklappt; nur hat Herr Ober nicht
bemerkt , dass einmal Besteck fehlte.
Noch ein 2. Glas Wein wäre auch nicht schlecht?! Statt des bestellten Rose
kam aber Weiswein.
Ganz nebenbei bemerkten wir, dass auch an anderen Tischen der Wein
falsch geliefert bzw. das Essen von 2 Tischen vertauscht wurde.
Noch sahen wir über diese Unregelmäßigkeiten hinweg.
Aber bei der Rechnung wurde dann auch die falsche Bestellung verrechnet.
Also Rückerstattung eingefordert. Soweit so gut!!
Habe mir dann erlaubt , den Herrn Ober beim Abschied zu fragen , ob er
noch kurz Zeit hätte, denn meines Erachtens ist es heute nicht sehr
zufriedenstellend gelaufen.
Antwort KEINE ZEIT! --- Und weg!
Dann noch ein 2. Versuch: Da kam ich aber nur zu einer Bemerkung
und erhielt die pampige Antwort:
SIE BRAUCHEN GAR NICHT MEHR WIEDERKOMMEN! ---- Und weg!
Habe dann noch die Besitzerin getroffen, den Vorfall geschildert,
von Verständnis geschweige denn eine vernünftigen Entschuldigung
war nicht viel zu merken.
Das war´s dann wohl mit Canal Grande!!
Expensive, messy and disappointing!
We were a larger group and had high expectations, especially given the prices. Unfortunately, everything went wrong: the dishes were delivered to the wrong people, the doneness of the meat was completely ignored, and the service was chaotic and inattentive. What was particularly unprofessional was that the waiter intrusively asked us for a tip despite everything. We would have expected much more for the money - absolutely not recommended!
Food was okay, pasta could be more Al dente and bigger boll of buffala could be used. But it’s the only restaurant in that shitty hole where you can pay with card. What is very important - the staff is extremely handsome
We were here with the soccer team. Pre-ordering and communication went smoothly, the staff were very friendly, and the food and service were excellent.
We'd love to go again :)