We've been there many times and think it's a shame that it's closing at the end of the year. We always enjoyed it immensely; the food was always delicious, the quality of the fish, meat, and everything else was perfect, and the service was always friendly and attentive. Mirco and his wife were always very kind and always had a kind word. We wish you all the best for the future. Merry Christmas and a healthy New Year. Greetings from Steinach, the Schmitt family 🍀
Wir haben im August hier geheiratet und es lief so einiges schief, im Vorfeld bei der Planung, da Eik fast nie zu erreichen war und Details erst 1 Woche vorher besprochen wurden, va. aber Chaos, Versäumnisse und etliche Hochzeits-No-Go's.
Zb: die Brauteltern wurden von Eik angefaucht als sie fragten, wo die Geschenke abzuladen seien- ein Geschenketisch sei nie vereinbart worden! Wir haben für ein 3 Gänge Sharing Menü (wurde kurz vorher v eik geändert) den Preis vom Abendgeschäft gezahlt, mussten uns aber am 14er Brauttisch 6 Teller Vorspeise u 4 Teller Dessert teilen!!!, ein 10er tisch hatte dafür 15 Teller Vorspeisen und war pappsatt. Ich als Braut wurde ganze 4x nach etwas zu trinken gefragt, wir als Brautpaar bekamen das Essen nicht als Erste (no-go, aber ok..), änicht einmal gemeinsam!!! Erst das Steak für alle, als ich schon fertig war, bekam mein Mann seinen Fisch... die Karten vom Regulären sharing Menü lagen incl Preisen!!!!! auf dem Tisch, es war nicht mal genau unser Menü, und als Gäste nachfragten, entgegneten die Kellner, dies und das sei ausverkauft.. Wir schliefen vor ort und als Eik mich zum Abladen kurz nach oben führte, verpatzte er die Überraschung eines zur Hochzeitsnacht von meiner Familie dekorierten Zimmers. Er seufzte, er mache sich nur Gedanken, dass er morgen die Kunstrosenblätter aufräumen müsse - Dadurch machte er mir gleich ein schlechtes Gewissen & ich fegte sie deswegen sogar am nächsten Morgen mit den Händen auf. Kaffee u kuchen gab es grundlos 2h zu spät (angeblich weil die Gäste nicht artig auf ihren Plätzen saßen, um anzufangen. Hauptgang hatten wir erst nach 22h, Desert wurde an 2 kleinen Tischen komplett vergessen (aber voll berechnet!) Eik pfiff immer wieder seine Kellner incl Freundin vor den Gästen zusammen.. so etwas geht gar nicht!! Feiern war mit open end vereinbart, sogar am tag so besprochen, nachdem um 12h dann der Grossteil der Gäste weg war und ich endlich anfangen konnte zu relaxen (davor war ich iwie für alles verantwortlich) hatten wir noch 1h ausgelassenes Tanzen, bevor Eik wg einem Frühstück um 10h morgens kurzerhand dicht machte. davor mussten wir aber noch alle Geschenke und Dekorationen abbauen und auf die wenigen verbleibenden Autos aufteilen!!!! Dies war nie besprochen, wäre ein paar stunden früher problemloser gegangen, aber so durfte ich mit Hochzeitskleid unterm Arm 50x im stockdunklen durch den Matsch zum Parkplatz laufen.
Wir haben sofort nach Erhalt unsere Rechnung bezahlt (trotz Posten, die so nie besprochen waren) und danach um ein kurzes klärendes Gespräch gebeten. Aber statt einem "Hey, kommt vorbei und wir klären das bei einem kleinen Abendessen aufs Haus" (damit wäre für uns alles ok gewesen..) wurden wir WOCHENLANG ignoriert. Auf insta, fb, whatsapp, email.. telefonisch eig nie wer erreichbar. Nach 2 MONATEN und mind. 10 Nachrichten und meiner Bitte, doch endlich kurz stellung zu nehmen, wir hätten doch auch eine kurze Nachricht verdient, bekam ich nur die freche Antwort, wir wären 1h zu spät gekommen, ein Tisch für Geschenke wäre nie vereinbart gewesen (?!-va nach der Aussage "vertrau mir, das ist nicht die erste Hochzeit, die wir machen..wir wissen halt, was funktioniert), sie hätten alles versucht zu kompensieren, aber sind auch nur bedingt fähig, wenn wir nicht mithelfen ?!?!?! ..Und den Rest hätte ich mir ja schon selbst beantwortet..?!?!?!? Nie eine einzige Antwort auf alles andere, was sie bzw Eik als Chef verbockt hat.
Ich bin wirklich jemand, der fair und wahnsinnig geduldig ist und auch nicht leicht negative Bewertung gibt.
Aber Eiks sehr arrogante Art und das absolut unprofessionelle Verhalten im Kundenumgang (nicht das geringste Interesse, etwas zu klären; absolut null offen für konstruktive Kritik -hier wird er gleich beleidigend und geht vom Sie zum du über - siehe Bewertungen..) hätte mir fast meinen Hochzeitstag versaut.
Lieber Eik, da darfst Du noch viel lernen.
Wie sagt man, Hochmut kommt vor dem Fall, aber vielleicht ist es ja Karma, dass du nun schließt.
Überdenk mal dein Verhalten, dann klappts auch mit dem Personal.
In short: Thank you - we'll be back!
In detail: Even when we made our reservation, we received very friendly service and our questions were answered. Even our question about the possibility of a small dog under the table was answered in a friendly and, even a little, humorous way.
Above all, positive.
Overall, I have to say, it was definitely worth the visit.
In detail:
I think I now know very well when a Schäufele is perfectly prepared and when it isn't.
This was the case here, even though it was a Saturday night. Only, as a sauce enthusiast, I would prepare it without any additional tools.
But everything else, whether appetizers or main courses, was fresh and beautifully prepared and excellently served by a very friendly staff.
So again:
a heartfelt thank you for this.
We wish you continued success and your continued good taste for a lovely restaurant.
Best regards,
The Gruber family from Munich
Four of us visited the Amazing Factory and had an unforgettable evening. The appetizers – shrimp, carpaccio, and a delicious mushroom soup – were a perfect start.
For our main courses, we chose surf & turf, the King of Angus, a tender pike-perch fillet, and beef fillet with scallops. Everything was cooked to perfection, juicy, full of flavor, and beautifully presented – absolutely top-notch!
To finish, we had crème brûlée, tiramisu, and chocolate brownie – three desserts that not only looked stunning, but also perfectly rounded off the evening.
The service was attentive, friendly, and always on time. You immediately notice the passion and quality that goes into their work.
For us, the best steakhouse in Passau – we'll definitely be back!
I was a regular here during my year-long stay in Munich, and I've never regretted it. The food is excellent; I especially recommend the Salmon Spring Salad. My sincere compliments go to Nathalie and her team, who always remained professional and friendly despite the high volume of orders.
An absolute recommendation. We visited this restaurant twice during our vacation.
The food, service, and beautiful outdoor area impressed us.
The absolutely fantastic service is particularly noteworthy. The staff is very friendly. The Nagelfluh Lounge is especially worth a visit for families. Children are very welcome there.