Strandhaus Bello Cane Catering Pizza & Pasta Foodtruck Europa in Kaiserslautern

Das Essen hat einigermaßen geschmeckt. Leider war ich von anderen Aspekten meines Besuchs enttäuscht. Der Service ließ zu wünschen übrig, da das Personal unfreundlich und unprofessionell war. Die Mitarbeiter schienen desinteressiert und wenig engagiert, was zu einer negativen Atmosphäre beitrug. Es fehlte an Höflichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen, was den Gesamteindruck trübte. Des Weiteren waren die Bedingungen im Restaurant nicht zufriedenstellend. Es war drinnen extrem heiß und ungemütlich, was den Genuss des Essens beeinträchtigte. Die fehlende Klimatisierung oder Lüftung machte den Aufenthalt unangenehm und unerträglich, vor allem an warmen Tagen. Ein weiterer Kritikpunkt war das Fehlen einer angemessenen Möglichkeit, die Hände zu waschen. Es gab keinen Waschbereich oder eine geeignete Waschgelegenheit, was ein grundlegendes Hygienebedürfnis nicht erfüllte. Dies ist in einem Restaurant inakzeptabel und hinterließ einen unhygienischen Eindruck. Zusammenfassend möchte ich betonen, dass das Restaurant Meals kulinarische Köstlichkeiten bietet. Die Qualität der Speisen war beeindruckend. Allerdings haben der mangelhafte Service und die unzureichenden Bedingungen meinen Besuch negativ beeinflusst. Ich hoffe, dass das Management diese Punkte verbessern wird, um den Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. (((((Antwort auf Ihre Antwort))))) Wie professionell sind Sie, dass Sie Ihre Kundenbewertung als unrichtige Bewertung darstellen? Wenn Ihnen das Verhältnis zu Ihren Mitarbeitern sehr wichtig ist, sollten Sie vor Ort ein Hausverbot aussprechen nicht jetzt, anstatt Geld über ihre Mitarbeiter und Kunden zu stellen. Servietten sind keine Handtücher oder Reinigungsmittel für fettiges Essen. Es gibt etwas wie Desinfektionstücher. Verhalten war respektlos und provokant, wenn ich nach einem Spülbecken fragte und Ihnen empfahl, Ihre Kunden beim nächsten Mal um Desinfektionstücher zu bitten oder zumindest die Tür zu öffnen, da es drinnen sehr heiß ist !!!!!!! Ich möchte betonen, dass es nicht meine Absicht war, eine unrichtige oder respektlose Bewertung abzugeben. Meine Bewertung basierte auf meinen persönlichen Eindrücken und Erfahrungen während meines Besuchs. Ich verstehe, dass auch Sie als Restaurantbetreiber Ihre Grenzen haben und nicht mit respektlosem Verhalten konfrontiert werden möchten. Sollte mein Verhalten als unangemessen empfunden worden sein, entschuldige ich mich dafür. Es war nicht meine Absicht, jemanden zu provozieren oder respektlos zu behandeln. Dennoch stehe ich zu meiner Bewertung der Servicequalität und der Bedingungen im Restaurant. Meine Eindrücke wurden durch mein persönliches Erlebnis geprägt, und ich habe sie ehrlich und transparent mitgeteilt. In Bezug auf den Waschbereich möchte ich anmerken, dass ich der Meinung bin, dass eine angemessene Möglichkeit zur Handhygiene in einem Restaurant wichtig ist, um ein hygienisches Umfeld zu gewährleisten. Ich bin mir bewusst, dass dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist, jedoch ist es ein Faktor, der für viele Gäste von Bedeutung ist. Ein weiterer Vorschlag wäre ein Lüftungssystem, um den Gästen ein angenehmes Gefühl zu vermitteln. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung der Kunden und Ihr Engagement für Produkt- und Servicequalität. Ich hoffe, dass Sie Ihren Weg der kontinuierlichen Verbesserung fortsetzen werden.

Very fast friendly service Aaaand very tasty food 👌👍

Die Sitzplätze sind begrenzt, und die Warteschlangen reichen bis vor die Tür oder in den Hauptgang. Das Essen ist gut.

The staff desperately needs training, and above all, they lack motivation. Every time we get ice cream here, there are problems. Today we were unlucky again; out of the six McSundae with sauces, three were only half full, and some were even empty. I hope things change soon.

Love their fried boneless chicken!!