McDonald's in Düsseldorf

The branch forgets/withholds burgers when ordering and claims, when complaining, that they could have "secretly got rid of it". If it weren't for a negligible amount of euros, something like this should actually be reported. Please don't go here.

really good service! We really wanted certain characters for the Happy Meal and the man on the phone made it possible for us!! Thank you❣️😭

Well, it's just a typical McDonalds with everything you might or might not expect here. It's a bit old, but the location and accessibility are good.

I ate Big Mc with fries. The burger and fries were no longer warm. Fries were no longer crispy. Quality of the food very poor. Unfortunately I wasn't in a good mood otherwise I would have complained about it.

I was there just for a coffee. I didn't eat anything but the service was great. The coffee was brought to my table and then sugar was brought again. Great... service like this hasn't been standard for a long time. The structure of the restaurant is simply McDonald's but reasonably clean, there are others too. What should be paid more attention to is the cleanliness of the toilets. The toilet wasn't that clean. Otherwise, I can recommend this restaurant in terms of service, especially since you can also sit outside when the weather is nice.

It was OK but I waited a long time for my food.

Milkshakes are always unavailable. Look suspicious

Everything was clean and friendly staff. Food came quickly and was warm. Everything great.

Why do ALL employees work without gloves?

Best Mc Flurry ever! Our Mc Flurry’s were full to the brim with ice cream and plenty of toppings.

Most bottomless MC Donald ever. You're stuck to the floor. Toilets not actually usable, dirty and it stinks! Employees are more than unfriendly. The hardest part was when I got a reusable cup with a disposable lid. When I asked where the right lid was, they said I had to buy coffee then you can have a lid like that. I've never been told that in a McDonald's. I always got a clever lid, no matter what drink. End of the song, after 2 minutes of driving the lid was totally covered in smoky water and my clothes were messed up. Thanks again for nothing. Shabby, just shabby! Never there again, I would rather walk to Cologne than spend money around the corner again.

The behavior of the employees is regrettable. You have a new employee every day and have no understanding of the instructions

As always, super tasty and friendly

We have been to the Grafenberg branch several times in the last few weeks. We're not actually McDonald's goers, but we're impressed by the new M Burger. And because of the great service, both from the employees and the boss and deputy boss, I would like to write an absolutely positive review here. Despite all the criticism that is quickly expressed today, it is important to me to give the people who work there an A+. Thank you!

In the evening it was extremely neglected and dingy

Unfortunately it's stupid because when an order is taken from the machine sometimes no invoice comes out otherwise it's good

We placed three orders and after 15 minutes we still haven't received any

Pretty good place but the spot isn't Was looking for it with a girlfriend for almost 5 minutes because it's located not the same as the signs on the buildings show. Still, the food is good and the service is also nice. We even got some additions to coffee for the long wait

Big McDonald's. Fast service with the choice of picking it up yourself or having it brought to your table. Seating outside too. Virtual children's play area.

I was very disappointed with my last visit to McDonald's. Unfortunately, we had to put away the previous guests' trays and other dishes ourselves because the tables were not cleaned. The staff seemed overwhelmed or disinterested, which further worsened the overall experience. When I visit a restaurant, I expect that the tables are clean and that you don't have to clear away other guests' trash. Very unprofessional and not what I'm used to from McDonald's. I hope that this situation will improve soon.

On [July 13, 2024 at 5:05 p.m.] I ordered fries there and found a dead fly in the fries when I ate them. Unfortunately, we had already eaten most of the fries before we spotted the fly. This poses a significant health risk as it is unhygienic and unacceptable that a fly was in our food. Immediately after we discovered the fly, we contacted the store employees. However, they showed neither understanding nor accommodation and did not take any measures to clarify or improve the situation. As evidence, I am attaching photos of the incident showing the fly in the fries: I urge you to thoroughly investigate this incident and take appropriate measures to ensure that such incidents are prevented in the future. The health and safety of customers must be the top priority and it is essential that hygiene standards are maintained. I expect written confirmation of receipt of this complaint and information about the further steps that will be taken to resolve this issue.

The store itself looks pretty good and is clean. Unfortunately, if you forget to put your parking disc on, you'll immediately get a ticket. This parking service was requested by McDonalds, unfortunately I had to dig deep into my pockets because I overlooked the sign. In Cologne you can park for free everywhere at McDonald’s.

Ordering via Uber Eats is not recommended. Everything but absolutely everything arrives ICE COLD! I live 2 minutes away by car. So the food couldn't have even been lukewarm when it was packed into the transport box. Here they seem to give you the last dirt that would be complained about on site. Hands off !!!

We were completely ripped off in this branch “just for fun”. We ordered at the terminal and want to pay cash at the checkout. At the checkout, the employee told us at least 5 times that we should pay €3.50 in fees for cash payments. He easily played the game for 7 minutes and we were horrified at how this employee ripped us off. We're never coming back. Greetings go out!

The waiter licked his finger to open the bag. I was very hungry and therefore didn't want any more food.

One of the best McDonald's in the area.

It's always an experience for a little snack...

Dirty store canceled order after over 2 hours

It's just a McDonald's. Employees do their job, food is just how it tastes at McDonalds. You can eat once in a while and it's fine

"Hello everyone, I like to eat at McDonald's more often. I am very impressed with the food and the cleanliness of the toilets in this restaurant. Many thanks to all the employees who ensure my positive impression." 💛💛💛

This is a very good McDonald's: Clean, Cheap, Quick. One can order via a drive-in, an app, or the classical dine-in. The restaurant has tables in- and outside and there is a little projector game for kids. As already mentioned, the restaurant is very clean (toilets included), however the blasting music and the ringing make it somewhat uncomfortable to eat inside. It has vegetarian/vegan burgers and nuggets. I tried them and was positively sursprised!

I recently went to McDonald's again when I came back from a long trip and I have to say that it was much worse and cheaper than it was a few years ago. However, it looks pretty nice inside, which partly compensates for the poor food. That's why two stars instead of just one.

I haven't been to the golden M in a very long time. There are no straws with the drink. Fries warm, and the rest? Well. I'd rather not say anything about the prices.

Cheater.. My daughter (12 years old) was at the checkout and ordered 3 × ice cream to take away. I sat at the table and waited for her. She was personally charged 3 x deposit costs (3×2 euros) for plastic cups by the boss and when he gave her the order, she got everything in paper cups. (So ​​he collected a 6 euro deposit and then called the number and just gave her paper cups). Since we wanted to take everything with us, I honestly preferred having it in paper cups rather than plastic. But I don't think it's appropriate to collect money and end up screwing over a small child. He couldn't and didn't want to answer a question he hadn't expected. I just found the action disgusting and ridiculous. He tried to steal from a child. And for only 6 euros... ridiculous... Therefore never again McDonald's and never again this fraud shop on Grafenberger Allee..

There are too many people who don't speak German or don't understand German, but they manage it, but MCDONALD'S is supposed to help emigrants learn sensible German, but Mc.Donalds is making false savings

Unfortunately I can't give it less than one star. The Big Rösti was packed without Rösti and fries were forgotten. The order was 2 months ago and there is no response or response to complaint emails.

Floor is totally sticky, service is friendly.

It's actually a nice shop, but the toilets look like shit. You would actually think that there would be a cleaning lady who cleans them regularly, but I don't see any of that anywhere

Very bad workers who are very late and should be replaced

Were there to be picked up. The fries were only half full and cold and one of the nuggets was missing. Unfortunately very disappointing.

I just ordered a coffee and waited 14 minutes 😍 best mcs

Drive through fühlt sich wenig gefährlich an wenn jeder vor das autospringen kann aber auch vor ort zu essen war gut ich kann mich nicht beschweren ist ein zentraler MC's

Der mit Abstand ekelhafteste MCDonalds in ganz Düsseldorf ! Hygiene haben die ganzen Facharbeiter noch nie gehört ! Essen wird auch direkt nach dem putzen (natürlich alles ohne Handschuhe) angefasst und serviert ! wenn der Burger mal Putzmittel schmeckt ! nicht wundern ! die Tische durchgehend verdreckt ! kann hier jedem nur sehr sehr stark abraten dort IRGENDWAS zu essen!!! Ekelfaktor 10/10 !!!!!!!!

Die Tische dort sind sehr dreckig und man muss sie selber erstmal sauber machen damit man dort überhaupt essen kann. Und über die Toiletten sage ich lieber nichts

Extremely slow. I have never waited so long for a single simple burger.

Das Essen ist auch für Fastfood Verhältnisse nicht mehr gerechtfertigt. Die Burger sind oft schon Eiskalt und scheinen eine Zeitlang bereits in der Auslage gelegen zu sein. Auch wenn ich den Tischservice in Anspruch nehmen möchte muss man sein Essen abholen. Ansonsten geht man Leer aus. Das Personal wirkt oft unorganisiert und Chaotisch. Stühle sind bereits alle Hochgestellt auch bei 1 Stunde vor Geschäftsschluss. Hier läd nichts zum verweilen ein.

Mitarbeiter extrem assi und unfreundlich.

Gutes McDonald's Restaurant mit einigen Parkplätzen.

Ich finde es kompliziert am Display sein Menü zu bestellen! Ich finde es schade, daß man nicht persönlich beim Schalter bestellen kann. Weil man eine Nummer bekommt und nicht vorher weiß, das man es noch bezahlen muss!!! Sorry aber da ist mir der persönliche Kontakt besser!

Plant Based Nuggets bestellt und die normalen Nuggets bekommen. Vielen Dank!

Sehr sauber. Ich fragte an der Kasse nach Salz für die Pommes, worauf mir die Angestellte sagte, dass genug Salz auf den Pommes sei und sie sonst keins hätte. Anstatt mit dem Kollegen Smalltalk zu halten, hätte man vielleicht mal eher die Vorräte an der Kasse auffüllen sollen

1 ⭐️ Bewertungen hier in allen genannten Belangen wiederholend zutreffend ! Drive-In regelmäßig sehr unfreundlich .

Sehr nettes Personal und sehr sauber

Die letzten vier Besuche am Drive in Schalter waren alle gleich. Warten auf dem Parkplatz, weil ein happy Meal noch nicht fertig ist

Plant Nuggets bestellt, normale bekommen. Apfeltasche bestellt gar keine bekommen. Papier für die Quittung vom Bestellautomaten war leer, daher kein Beleg um umtauschen zu können. Boden Ultra verdreckt etc. Mehr muss man nicht sagen.

Die mit Abstand schlechteste Mc Donalds Filiale in Deutschland Die Mitarbeiter können kaum Deutsch verhalten sich frech gegenüber den Kunden (Wahrscheinlich Stress wegen Erfolglosigkeit kp wie man so wird) von 5 Malen, wo ich hingegangen bin, waren 4 Bestellungen einfach falsch gepackt, 3-mal zu Nachteil meinerseits, 1-mal zum vorteil Coupon Schwierigkeiten bei jeder Bestellung in dieser Filiale und ausschließlich in dieser Filiale!!! In der Stadt und sonst wo sind die Mc Donalds Filialen um Klassen besser Das Personal, das an der Grafenbergerallee arbeitet sollte dringend ausgetauscht werden so schnell es geht oder jemand sollte zum Prüfen dahin gehen! Wichtig Beleidigung auf eigener sprache gegenüber Kunden

Wir waren gegen 20.00 Uhr dort. 3 Gäste mit uns im Restaurant. Die Restewagen quollen alle über, die Tische verdreckt. Personal war genug vorhanden, hatten mehr damit zutun, Freunde zu begrüßen und Spaß zu haben. Hätten sie keine McDonalds Kleidung angehabt, wäre man nicht von Servicemitarbeiter ausgegangen.

Kalte Pommes kalte Burger und unfreundliches Personal, alles was man nicht haben möchte, bloß nicht hier essen! Jeder andere ist besser!

Das Essen in der Filiale ist in Ordnung. Nicht gut nicht schlecht.

Sehr sauber und sehr freundlich, nettes Personal. Zügiges Arbeiten schnelles warmes Essen und Trinken. Empfehlenswert

Katastrophe Bedienung die eine am Drive Schalter , nie mehr dahin und dreckig auch Schade um das Geld

Die mit Arbeiter un nett waren und waren, ich habe ein gut gelöst, aber ich hab was anderes bekommen als in die Coupon ist.

Vllt der langsamste, chaotischste und unfreundlichste McD-Filiale in Deutschland. Völlig überforderte Mitarbeiter, chaotische Zustände und dann auch noch unfreundlich wenn man höflich nach 10min fragt wo die Bestellung bleibt.

Freute mich auf ein Menü mit meinem Mann und 2 Jährige Tochter. Allerdings nach dem Bestellen ging das Drama schon los. Es gab keine Servietten mehr. Auf Nachfrage gab es Erfrischungstücher. Obwohl das Restaurant wenig besucht war zu dem Zeitpunkt und genug Personal da war, klebten unsere Füße am Boden da sie klebrig war. Alle Tische waren dreckig, alte Müll gehäufte Tabletts öagen drauf. Weil die Tabletts sammelstationen Beide voll waren. Die Pommes war Salz los als mein Mann dies beanstandet hat, hieß es Mc Donalds sei pleite es gäbe kein Salz. Wir haben mini Tütchen Salz zum selber würzen erhalten. Der Fisch Burger sah aus als ob er eine Achterbahnfahrt hinter sich hatte. Naja, meine Tochter die Pommes liebt hat nur einmal probiert und nicht mehr angefasst. Schade um das Geld. Die Menüs sind ja auch nicht mehr billig. Am schlimmsten war der zugemüllte anblick. Schade.....

Wir bestellten ein paar Heißgetränke, welche wir im Restaurant tranken. Die Zubereitung hat wirklich lange gedauert obwohl wir die einzigen Kunden waren. Vielleicht sollten die Mitarbeiter am Kaffeeautomaten erneut geschult werden. Die Mitarbeiter Kasse/Kaffeeautomat haben die ganze Zeit ausländisch miteinander gesprochen, was ich als Kunde respektlos finde. Positiv ist die "Spiel-Ecke" für Kinder. Sauberer könnte der Gastraum allerdings sein. P.S. Schön wäre, wenn es schon die Option gibt, seinen Kaffee etc. im Restaurant zu trinken und im Display (Terminal) die reguläre Tasse angezeigt werden, dann würde ich mich über diese freuen und nicht über einen Pappbecher.

For people who take away, always count the items you order before you leave. There are most likely chances one or two items are missing.

Durchfall. Mehr muss man nicht sagen.

Von den labbrigen Riffelkartoffeln mal abgesehen ist der Laden das pure Chaos. Der McDrive ist Ultra unübersichtlich und eng, man wird angemeckert dass man in irgendeiner Zone bestellen soll die man absolut nicht sieht. Bei der Laune des Mitarbeiters scheine ich nicht der erste zu sein dem das passiert. Das erste Bestellfenster war zu und nicht besetzt, deswegen bin ich durch zum falschen. Wenn man dann aufs Essen wartet wird man angemeckert dass man sich falsch hingestellt hat, dafür gäbe es - wer hätte es gedacht - auch wieder eine Zone, die auf der engen Ausfahrt auch nur anhand letzter Farbreste zu erahnen ist (wenn man bei Tageslicht genau hinsieht). Schlechtester Mcdonals.

Leider trifft es nicht nur auf diesen MC Donald's zu, dass er ganz schön ungepflegt ist aber dieser, an der Grafenberger Allee, ist besonders dreckig und chaotisch. Das Essen ist standardmäßig ok aber das Umfeld, innen wie außen, ist eine Katastrophe. Schade, es geht auch anders ...

Alles bestens! Sauber und schneller Service.

Typical McDonald's, decent food. Entrance is directly through the drive-through window however, you have to wait your turn.

Heute ist der 20. August die Grenze. Hier ließ uns ein Arbeiter, dessen Namen ich nicht kenne, eine halbe Stunde warten, obwohl er uns nur eine Minute sagte

Mon copain a vomi son milkshake à la fraise

The restaurant is dirty, very dirty. The machine does not print the ticket and we cannot know the number of our order. The food was poor compared to other McDonalds in the area. For information, count at least 10 minutes before we take care of you. Restaurant to avoid.

Sollten ihre Öffnungszeiten anpassen. Wir sind extra einen Umweg gefahren, weil sie laut Google bis 2h früh geöffnet sein sollten und dann war es ab 1h schon geschlossen..

Das Essen zum mitnehmen schlecht eingepackt.Die pommes waren offen in der tüte und flogen natürlich herum

Went on a date here it was very enjoyable, would recomend the staff is very nice. :)

Ich fuhr auf dem Weg zu meiner Schwester mit meinem kleinen Neffen in den Drive in. Ich bestellte zwei Happy Meals für meinen Neffen und meine Nichte (zu der ich nach dem Kauf hin fahren wollte). Die Verkäuferin sagte mir das sie mir diese nicht verkaufen würde da diese nur für Kinder wären. Ich sagte ihr das mein Neffe hinten im Auto sitzt und dass das andere Happy Meal für meine Nichte ist zu der ich danach hin fahren wollte. Sie wiederholte sich nochmal und sagte ein zweites mal das sie mir dies nicht Verkaufen wird, da dies nur für Kinder sei. Ich dachte sie hat mich nicht richtig verstanden und erklärte Ihr daraufhin noch ein Mal das mein Neffe im Auto sitze und meine Nichte das zweite bekommen sollte und ich dies mitbringen sollte. Sie verweigerte mir darauf hin immer noch die Bestellung!!! Nach dem ich vorfuhr und sie meinen Neffen (3 Jahre) dann endlich sogar gesehen hat wurde mir darauf hin IMMER NOCH das Happy Meal verwehrt. Ich bin gefahren OHNE ein Happy Meal. Ich habe solch eine Diskriminierung in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Mc Donals ist ein Familien unfreundlichen Unternehmen mit inkompetenten Personal!!! Wenn ich könnte würde ich am liebsten Null Sterne geben!

Ist eben McDonald's. Beim einpacken des Essens (sowohl zum mitnehmen, als auch in die normale Verpackung der Burger) könnte sich bisschen mehr Mühe gegeben werden. Sonst 🔝

Beim Anblick der Tische ist mir der Appetit vergangen. Hygiene ist hier definitiv ein Fremdwort!

Sehr unfreundliche Dame am Abend am Mc Drive Schalter, ewig gewartet bis ich die Bestellung aufgeben durfte. Sie hat mir einfach das Essen reingereicht, ohne Tschüss zu sagen. Bestellung war falsch Pommes sehr unappetitlich. Nie wieder in der Filiale

Insgesamt finde ich es gut, aber die Mitarbeiter sollen mehr auf Sauberkeit achten. Es ist schlimm genug, dass manche Gäste die Tische unordentlich und schmutzig hinterlassen, aber nicht aufzuräumen ist ebenfalls keine Option.

Wenig Motivation das Personal. Stehen und albern rum. Dumme Antworten vom Personal. Die Abräumwagen bis oben voll gestellt . Dreckig! Nach meiner Beschwerde an der Essensausgabe ,ob das Personal es nicht sieht, dass es überall schmutzig ist keine Reaktion !

Unfreundliches Personal, hat uns 20 Minuten vorher weg geschickt. Der Toiletten Gang wurde verboten!. Essen war kalt und stand lange. Wurden beleidigt nie wieder! Dieses Fach Personal

Ich habe heute eine Bestellung von über 20 Euro, die ich über die App getätigt habe abgeholt. Ich dachte, bei beiden ausgewählten Menüs wäre eine große Pommes dabei. Auf meinen Hinweis, ich hätte noch eine zweite Pommes bestellt, war die Reaktion unfreundlich. Zuhause angekommen stellte ich dann noch fest, dass die eine große Pommes nur halb gefüllt war - Schade, der Burger und Chickmcnuggets waren gut, am Ende aber ein enttäuschendes Serviceerlebnis.

Absoluter Drecksladen!!! Haben bestellt nach 2 Stunden & 10 Anrufen ging dann Mal jemand dran, der einem dann sagt das man Stornieren soll weil er keiner Fahrer mehr hat obwohl nicht mals versucht wurde zu liefern ! Nicht zu empfehlen reine Abzocke ! Heute nach fast 2 Stunden bekomme ich die Meldung das meine Bestellung storniert wurde, absolut unfähiges Personal ! War definitiv das letzte mal das ich dort bestellt habe. Würde allen abraten dort zu bestellen !!!

war da gestern Abend und habe die friedliche Atmosphäre einer lauen Sommernacht auf der Mc Donalds Terrasse genossen. Momente, wie sie das Leben schreibt, mit einem long Chicken Burger. Danke Herr Mc Donalds 💛❤️

Bien organisé, toilettes propres Service acceptable

Durfte mit meinem Fahhrad nicht im Drive In bestellen. lol

Meine Bestellung wurde einfach komplett vergessen.

Die Toilette ist ekelhaft, die ganze Klopapier auf dem Boden. Mitarbeiten sind nicht Freundlich… nie wieder

Hab lange gewartet und gesehen, dass sogar Gäste die nach mir gekommen sind. Vor mir gegangen sind.

Dauerte, nur Barzahlung, ausnahmsweise

McDonald's ist einfach McDonald's. Jeder kennt es und man kann nicht viel dazu sagen. Fast Food! Wenn man Hunger hat und es ist ein McDonalds in der Nähe, dann kann man hin, aber sonst vermeide ich es. Das Essen in dieser Filiale ist OK! Ich habe dieses Mal nur 2 Fischmac. Man bestellt wie in allen anderen Filialen über die Bestellplattformen und er Filiale und wartet auf sein Essen. Manko: wenn nichts anderes und er Gegend ist, dann gehe ich ab und zu dort vorbei. Preisleitung ist in letzter Zeit sehr hoch. In den letzten Jahren hat McDonald's so die Priese gehoben, dass es nicht mehr in einem gesunden Verhältnis steht. Man bedenke, es ist nur Fast Food! Fazit: Jeder kennt McDonalds der eine lieb es der andere macht einen großen Bogen und heute die ab und zu vorbeigehen. Das Essen in dieser Filiale ist OK. Man kann nicht Besonderes erwarten. Die haben die Filiale neu umgebaut und dafür das Personal minimiert und Preise angehoben.

Heute um 00:48 Uhr sehr peinliche Aktion von den Mitarbeiter.

Bieten Tischservice an und man muß es selbst holen Ziemlich dreckig Personal unfreundlich Nie wieder

Die unterirdischsten Donuts aller Zeiten. Da habe ich sogar Mitleid mit dem Restmüll.

Habe ein McMenü und 2x 20er Chickennugets bestellt. Das McMenü wurde nicht mal geliefert und die hälfte der Dips für die Nuggets haben gefehlt. Eine bodenlose Frechheit!

Nincs poharuk! Nem írják ki hogy elfogyott. Az akciós menű mellé nincs pohár. MEGTÉVESZTÉS!

Leider fehlte heute zum wiederholten Male etwas bei unserer Bestellung zum Mitnehmen. Der 6er chicken mc Nuggets fehlte, die passende süß saure Soße war allerdings in der Tüte. Außerdem gab es weder Servietten, noch Strohhalme. Eine absolute Frechheit, zumal wir eine Bestellung für über 20€ hatten. Das war heute definitiv unser letzter Besuch!!