Tiger-Hütte in Köln

Besser nicht hingehen ! 🤮🤮Ich habe diesem Burger King mehrfach eine Chance gegeben, aber die Erfahrung war wiederholt enttäuschend. Mehrmals habe ich Burger bekommen, die kalt, alt und alles andere als frisch wirkten. Auch die Beilagen waren teilweise labbrig, teilweise hart — insgesamt machte das Essen keinen frischen oder sorgfältig zubereiteten Eindruck. Besonders negativ war jedoch der Umgang mit meiner Beschwerde. Statt die Kritik ernst zu nehmen, wurde diskutiert und der Fehler konsequent beim Kunden gesucht. Es wirkte, als sei man dort felsenfest davon überzeugt, dass nicht die Qualität, der Service oder die Abläufe das Problem sind, sondern die Person, die sich beschwert. Mit dem Personal war in dieser Situation kaum vernünftig zu reden. Keine echte Entschuldigung, kein professioneller Umgang, kein Interesse daran, das Problem zu lösen. Gerade bei Lebensmitteln sollte Frische, Sorgfalt und ein respektvoller Umgang mit Kunden selbstverständlich sein. Für mich ist dieser Standort leider ein klares Beispiel dafür, wie man es nicht machen sollte. Wer frisches Essen und guten Service erwartet, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

Service wie immer sehr freundlich

Absolut furchtbar. Kann ich niemandem empfehlen! Der Service ist noch schlechter als das Essen!

Sehr schöner Mcdonalds, Mitarbeiter geben sich immer sehr viel Mühe. Und versuchen Ihr bestes :)

Der beste MC Donalds und sehr sauber.