Smiley's in Hamburg

Pizzalieferdienst, wie es viele schon gibt. Für Systemgastronomie echt in Ordnung und das Essen schmeckt. Mittlerweile recht teuer, wo man dann schon häufiger überlegt essen zu gehen. Was mir aber noch an Smileys gefällt, ist die Menge an Belag. Häufig recht üppig und nicht so sparsam wie einer der Konkurrenten aus Amerika

Sehr leckere, heiße, weiche Pizza 😁🍕

Bestellt, 1h gewartet, halbe Lieferung vergessen. Würde es nicht empfehlen hier zu bestellen

Bestellen hier vllt so 6 mal im jahr und können nichtd negatives sagen, klar am wochenende abends dauerts mal etwas länger aber wir sind ansonsten sehr zufrieden, freundliches lieferpersonal, wir bestellen immer über die app

Über 90 min auf die Pizza gewartet. Pizza war nicht mehr frisch.

Waren jetzt 3 mal in der Location. Alles super nett, super Service! Die Dauer ist gut und das Essen ist einfach geil! Durch die experience die wir in Amerika für Jahre hatten, ordern wir nie und holen wenn ab. Kann also nichts dazu sagen. ABER wenn mir einer der deliver drivers 2 mal entgegenkommt und freihändig fährt, ist das natürlich nicht geil! Zum ersten nimmt er in Kauf, das die ware nicht ankommt, die Ware vllt zerstört wird, der Kunde nicht mehr bestellt (der Laden also Geld verliert) und evtl. die Versicherung des Ladens ausnutzt durch seinen eigenen Fehler!

Wenn man die Florida Pizza, wie in der Karte beschrieben, mit grünem Spargel bestellt, möchte man auch grünen Spargel und nicht grüne Bohnen!!! Das geht gar nicht!!!

Die Pizza war leider sehr schlecht und geschmacklich enttäuschend. Lieblos gemacht. Nach dem Essen hatte ich Durchfall und starke Bauchschmerzen. Besonders schade ist das, da ich ein Nachbar bin und den Laden eigentlich unterstützen wollte. So kann ich ihn leider nicht weiterempfehlen.

We were absolutely delighted with the pizzas we ordered. Taste-wise, there was nothing to complain about, all our special requests were accommodated, the delivery time was perfectly reasonable, they were still warm (okay, the delivery address is only about 300 meters away), and the driver was very friendly. I can't really comment on the pizzeria itself. I haven't been inside yet. Well, with a few extras, you're easily looking at around €25.00 per pizza. Oh well, it's not much cheaper in a pub either 😉

You order a pizza online that you customized yourself, and yet you still get some random pizza from the menu plus the extra toppings thrown on. This is the second time this has happened. Maybe in the future you should order from Domino's or something.

It was really bad! The stated delivery time was 25 minutes, but we waited over 90 minutes. The food was cold and tasteless. We had pizza, wings, salad, and a wrap. None of it was edible. Pizza delivery services really need to be overhauled—or better yet, shut down.

If you can avoid, don't order. Food is Ok, but never on time, or hot, if it arrives at all...

We are employees of a neighboring company. After ordering a lunch deal, we were given completely wrong pizzas after a 20-minute wait. When we pointed out the mistake and remarked that we unfortunately didn't have much time left, we were thrown out of the store. The reason given was the word "diggah" that was allegedly used. The employee was a woman. Timestamp: 12:30 noon, August 28, 2025

They're really nice. I ordered pizza and snack rolls. The poor delivery man forgot the snack rolls, drove back, came back, and brought a cookie as an "apology" (for which he didn't need to apologize).

We ordered via Lieferando on a Thursday morning. We had to wait 1 hour and 20 minutes for our food, even though the app said after 20 minutes that the food was almost there. When I called them an hour later, they said, without a hello or anything, that the delivery person had just left and the food would be here soon. The pizzas were cold and the pizza rolls were lukewarm. On top of that, the pizza rolls were burnt. The only positive thing was that the delivery person was nice.

Delivery was excellent, payment via PayPal was problem-free, but given that delivery services are getting more expensive, the pizza should at least be decent/reasonably good. The salami curls like some people's toenails. Sorry, that's not possible.

On a Thursday I pre-ordered pizza for 21 people at 12:00 p.m. the next day and picked it up myself. And what can I say? Everything was absolutely fine. Pizzas were ready on time, the staff were very friendly, everyone thought it was delicious and, what is not a given, the invoice was issued as requested and therefore correctly. I would do that again.

Delivers burnt food as compensation for half of the value of my order. Mess!

Pizza service of choice! If it's not possible to make a selection online, all you need to do is make a quick call and they'll do it! My new favorite is the Ring of Fire with mild pepperoni! (instead of jalapenos 😅) The Gardenstate also wins points with Extra Beef! Thanks!

Unfortunately I have to agree with the negative reviews. I called to report that my pizza rolls were completely burnt - something that shouldn't happen in the restaurant industry as burnt food can be harmful to your health. However, instead of understanding or a solution, I was lectured by the employee on the phone. He said some customers like it “a little darker.” But in this case it wasn't about "darker" but about completely charred and inedible. There was no compensation or accommodation, only discussions. Since I live close by, I would have liked to continue ordering, but after this experience I definitely won't do that again.

Food burned, no one answers the phone

I live 3 minutes away (walking distance). I ordered at 10 p.m. and at 11 p.m. my pizza was simply ice cold. Unbelievable, such a bad load has rarely been seen.

I ordered something due to intolerance and I received something different. When asked, we were told that it was the same and that we were more or less unlucky

Delivery times of over 1.5 hours during the week are unacceptable. There was also no information when accepting or during the process that it could take longer. In addition, gastrointestinal problems are common.

After waiting 10 minutes to order (I also rang the bell) and no one came, I left. Too bad.

It's a shame that I was disappointed again this time. The food came quickly, but was lukewarm and the coarse pepper was missing. A long time ago I had a similar meal and the spinach was missing. I didn't have such problems before. This seems to me to only be the case after a change of tenant. I probably won't order here in Groß Borstel again. Too bad.

I pre-ordered food at 11:50 a.m. for 1:00 p.m., which can also be selected online. At 1:08 p.m. I called to ask when the food would be there and whether the driver was already on the way. The woman on the phone was very unfriendly. She stated that the food was not yet ready and there was a lot of work to be done. My lunch break was over at 1:30 p.m. At 1:40 p.m. I get a call from the driver that he was on his way but didn't know where exactly he had to go. I also found it difficult to understand him. Another seven minutes passed before the handover took place. I am very disappointed and couldn't eat my food until the end of the day. Wouldn't order again!

Very tasty pizzas and friendly staff!

The pizza should be warm if you eat there!

I am very disappointed with my last order that I had delivered to my home. The delivery was rude and I didn't receive the attention I expected. Additionally, the romaine dip that I ordered with my pizza was not included. This is really annoying as I was looking forward to it.

Ordered here for the second time and each time the Ring of Fire was very thinly topped and still raw inside. I won't order here again either. Unfortunately, I only saw the bad reviews afterwards.

The order was placed via Lieferando and the waiting time lasted a total of 1½ hours. The stated delivery period was exceeded by half an hour. Unfortunately a reason not to order here again. Even if the dishes were okay.

Delicious delicious. I always pick up locally myself and order by phone. I always use the same thing: small salami pizza. And it was always very tasty.

It was the first time I ordered from this store and that was the last time! Firstly, my order hasn't arrived for 90 minutes, and secondly, no one is answering the phone! I received an email confirming that my food had been sent out but none has arrived yet. Simply cheeky! You don't have to tell me that it's because of the European Championships because there's no game in Hamburg today! The management should think about this, so you haven't gained any new customers! I will continue to order from my competitor Dominos because you can't get it baked.

Food still wasn't there after 2 hours. I then drove there myself to pick her up because no one was answering the phone. Pizzas still had a very, very dark edge.

We've been waiting for 90 minutes! So far we have been satisfied, no one answers the phone, then they hang up! Pretty cheeky, we keep waiting...

2:15 hour waiting time. The store was reached by phone after 2 hours. Sorry, but no matter how busy it is, over 2 hours is underground.

Solid delivery pizza. Price/performance is ok

I've always loved Smileys, but I don't like the pizzas from this branch. The cheese and bread were rock hard, as if the pizza had been a day old. In addition, the bread tasted like too much sugar and the delivery time for a pizza was 60 minutes.

Super tasty, fast delivery and nice service!

I've always been a big Smileys fan, but unfortunately I have to say that I was really disappointed last Sunday. Everyone knows how much you look forward to your pizza rolls on Sundays. Unfortunately, mine were completely raw inside when they were delivered. That can happen and when I called I got new ones straight away. Unfortunately, these were the opposite of raw and completely hard. It feels to me as if all the rolls had been put in the oven a second time. They absolutely didn't taste good anymore. I don't know if I could handle that again on a Sunday.

Mostly used as a delivery service - picked up something locally a few times. The pizza is delivered fresh and hot - a delivery fee is actually annoying - other competitors are partly cheaper due to discount campaigns - in the end it's a matter of taste...

A little expensive, but everything was good and tasted good. The quality also impressed me.

Delicious pizza, but terrible service and they don't accept visas... how ridiculous that is in a country like Germany.

Pizza is cold, dry, sticky and the tomato sauce tastes like tomato paste. Very bad smileys!!

I ordered for the second time today and had to wait another hour and a half until I received a message that my food was on the way. I also called at least 10 times and no one answered and I was also pushed away.

I'm really positively surprised after all the reviews I've read, even though we ordered about 10 minutes before closing, the food arrived. At first I was worried that the address couldn't be found, but the delivery person even waited in the rain, really great 👍

Wird leider immer schlechter. Kalt, trocken, pappig. Sehr schade.

Die Pizza ist in Ordnung, kommt aber sehr spät an und die und meine Pizza war nicht warm

Pizza zum abholen bestellt, war mega lecker 🤤 Mitarbeiter auch total freundlich !!

Pizza Thunfisch ist sehr zu empfehlen

Das war ein Satz mit X… das Essen kam zügig und der Fahrer war sehr nett. Die Pizza schmeckte solide, auch wenn der Ruccola furztrocken war. Leider war der Burger nicht genießbar, da der Teig noch roh und der Patty kalt war.

Heute wieder da bestellt alles hat super geklappt gute Lieferzeit und lecker heisse Pizza Weiter so ich bestelle wieder super gerne da

Die beste Pizza in Deutschlands sehr lecker 😋 😋 😋

Wir waren Samstag Abend Vorort und wollten gerne zwei Pizzen zum mitnehmen, keiner hatte Zeit um die Bestellung aufzunehmen. Wir hatten schon überlegt zum Griechen zu gehen. Irgendwann konnten wir bestellen, leider dauerte es wieder recht lange. Zuhause fanden wir die nicht besonders warm und laberig. Als wir auf die Rechnung geschaut haben, haben wir festgestellt, dass wir den Lieferpreis bezahlt haben, oder gibt's keine Abholpreise mehr🤔

Für mich schlicht die leckersten Pizza in Hamburg Mein Favorite: Montana

schönes Ambiente und sauber ,kann man gut mit mehreren Leuten hingehen

2 x bestellt. Einmal 30 Min später und beim 2. Mal 45 Min später als der ausgewählte Liefertermin. Die Dinge waren geschmacklich in Ordnung, jedoch leider so gut wie kalt.

wie immer sehr lecker eure Pizza.

Ich war eigentlich immer ein sehr zufrieden mit dem Smiley's aber in letzter Zeit kommen die Pizzen lauwarm an und die Lieferzeit ist deutlich länger geworden. Eine Stunde zu warten ist okay... . Ich warte gerade schon ZWEI Stunden auf mein Essen und telefonisch ist niemand erreichbar oder es wird direkt aufgelegt.

Ewig lange Wartezeit - bei einem Sonntagabend noch locker entschuldbar. Dann wurde aber eine unterirdische Pizza Margherita abgeliefert.. höchstens lau warm und nicht mal der Käse war richtig zerlaufen. Tut euch einen Gefallen und bestellt woanders.

1,5 Stunden "Zubereitungszeit" und fast 30 min Lieferzeit. Telefonisch für Nachfragen nicht erreichbar, weil aus der Warteschlange geschmissen. Immerhin war das Essen noch warm.

Leider schwankt die Qualität enorm. Meist esse ich nur die Pizzabrötchen, diese kommmen in vielen Varianten Zuhause an: verbrannt, manchmal nur halbfertig und manchmal perfekt. Die Lieferzeiten sind ebenfalls unberechenbar und werden auf der direkten Homepage gar nicht erst angezeigt. Vorteil bei Lieferando, aber ich bestelle immer gerne über die direkte Seite, da am Ende mehr für das Unternehmen übrig bleibt. Für besagte Pizzabrötchen meist ab 18:30 Uhr 1-1,5 Stunden Wartezeit, unabhängig vom Wochentag. Leider ist diese Filiale keine Empfehlung. Schade, dass natürlich das Liefergebiet vorgibt, wo man bestellen kann. Grundsätzlich mag ich Smiley‘s gerne

Snackrolls. Waren schonmal besser. Leider die letzten male immer echt ungenießbar. Qualität hat leider nachgelassen. Ich war mal ein riiiiesen Fan von Smileys 😔

Pizza lauwarm, so schmeckt nun wirklich nicht

Ich bestelle recht häufig, es waren immer alle sehr nett und ich habe mein Essen meist schneller als gedacht erhalten. Einmal war eine Pizza wild geschnitten (nicht schlimm, hab sie dann wild gegessen) und ein anderes Mal habe ich statt Pizzabrötchen einen Ring of Fire erhalten aber das Essen war immer heiß und schnell da, egal wann ich bestellt habe.

Haben schon öfter da bestellt - leider ist die Pizza jedes Mal kalt 😏

Sehr unfreundliches Personal sorry

Eine nette Dame hat mir gesagt um 15:26 das Sie hofft das die Lieferung 30 min dauert. Habe bestellt um 16:20 habe nachgefragt wo meine Bestellung ist hatte nette Antwort bekommen das meine Lieferung unterwegs ist. Um 16:30 habe versucht meine Bestellung zu stornieren und drr wer der Typ sag mir tatsächlich in Ernst das ich wieder zurück ins Büro soll weil irgendwann kommt der Fahrer. Erst habe ich alle schlechte Bewertungen nicht verstanden weil bis dato immer gut war. Wieder ein Kunde weniger.

Wie immer topp.Sehr netter junger Mann,wir haben dieses Mal dort gegessen.macht weiter so.Für meine Familie gibt es nur Pizza von Smileys

Die Pizza war immer lecker und echt heiß, bis jetzt immer vor Ort gegessen. Kann ich nur empfehlen.

Mega lecker. Bei mir immer schnell pünktlich und mega freundlich. Sei es am telefon oder beim liefern.

Super schnelle Lieferung. Das Essen war (an einem Samstag Abend) nach 16 Minuten da, obwohl Lieferando noch 15 Minuten angezeigt hat! Ich wohne zurzeit bei der Heilsarmee im Hinterhof in einem Container und der nette Lieferant ist sogar bis nach hinten gelaufen!! Richtig genial. Ich war sehr positiv überrascht. Ich hätte ihm gerne paar Münzen mitgegeben, hätte ich was im Geldbeutel. Leider via Paypal bezahlt. Qualität vom RingofFire war gut. An den Snackrolls konnte man aber sehen, dass der Ofen verbrannte Reste in sich führte, diese sich im Geruch an den Rolls hefteten und einige verbrannte Stücke an der Unterseite klebten. Die Snackrolls waren auch etwas zu lange drin. Dies müsste behoben werden. Ansonsten gibt es nichts zu neckern Lieferung super!

Ich hab um 10 vor 16 bei denen bestellt und es kam gegen 16.30 Uhr bei mir ankam. Ist ja auch völlig in Ordnung. Aber, dass der Lieferant mir dann vor der Tür steht und mich blöd von der Seite anmacht, dass ich nicht mehr um die Uhrzeit bei denen bestellen soll, da der Verkehr für ihn unpraktisch war. Ist ja wohl absolut frech. Dann schließt doch gleich euren Laden wenn ihr nur dann liefern wollt, wenn ihr Bock habt

Alles ok - freundlich und recht schnell

Pizza war quasi flüssig... zu blöde, dass man bei Smileys nicht mehr zwischen verschiedenen Lieferdiensten wählen kann, wie früher. Nun muss man in Alsterdorf bestellen anstatt z.B. in Winterhude oder Eppendorf die besser waren.

Bisher lief alles reibungslos mit meinen Bestellungen, keine Verspätung o.Ä.

Wurde von meinem Smileys an diese Filiale weitergeleitet . Essen kam in angemessener Zeit und heiß hier an. Der Fahrer war sehr freundlich Bestelle sehr gerne wieder hier