ÖZ URFA Grillhaus in Heilbronn

Top Top Top sehr gutes Essen mega freundlich Personal und tolles Ambiente Immer wieder gerne

Das Essen war leider qualitativ nicht besonders gut und die Portionen waren sehr klein. Der Adana Kebab wurde nur halb serviert und auch aus dem Lamm-Tikka sowie dem Hähnchen wurden gefühlt ein bis zwei Teller für mehrere Gäste gemacht. Viele Dinge, die wir bestellen wollten – wie Linsensuppe oder Künefe – waren entweder schon ausverkauft oder man hatte den Eindruck, dass sie wegen des großen Andrangs nicht mehr serviert werden wollten. Der Service war leider auf keinem guten Niveau. Wenn 2 Mitarbeiter gleichzeitig 30 bis 40 Gäste bedienen müssen, kann man sich vorstellen, wie chaotisch es wird. Daher sollte man dieses Restaurant besser nur besuchen, wenn es nicht zu voll ist. Positiv hervorzuheben ist allerdings die Sauberkeit – darauf wurde wirklich geachtet.

Köstliches Essen und hervorragender Tee. Das Personal ist höflich und freundlich.

Qualität, Geschmack, Service - alles perfekt! Selten in meinem Leben so unfassbar gut und authentisch türkisch gegessen. Ein absolutes Muss in Heilbronn.

Mega Laden! Hammer Essen! Beste Pide die ich gegessen hab. Sehr authentisches Türkisches Restaurant und Freundschaftlicher Umgang mit dem Gästen. PS: Danke fürs Pizzaofen-Foto

Sehr lecker und sehr freundliches Personal. Alles top

Super personal und sehr leckeres Essen

Extrem unfreundliches Personal! Wie dort mit einem umgegangen wird ist einfach unmenschlich. Wurde schon lange nicht mehr so schlecht behandelt. Die Besitzerin oder die Mitarbeiterin dort sollte sich dafür schämen so mit Menschen zu reden. Einfach nur ekelhaft, kann ich jedem nur abraten!

Auf der Karte kann ich definitiv alle Grillgerichte empfehlen. Ich war dort mit einem Kollegen und wir haben uns beide den gemischten Grillteller bestellt. Besonders der Adana Kebab hatte eine besondere Schärfe und einen schönen Rauchgeschmack. Für den Preis bekommt man reichlich zu essen. Wenn man keine Lust hat nach Mannheim zu fahren, kann man hier sehr gut essen

Beste Grill in BaWü. Extra vom Bodensee hergefahren. Super nette Bedienung.

Das beste Restaurant den ich gegessen habe 🤙🤙❤️❤️❤️

Das ist der schmutzigste Ort der Welt, hier ist alles schlecht.

Die Fleischportion in Guvec war zu klein, aber die Soße war köstlich. Wir hatten Fleisch-Tava, aber das Fleisch war nicht optimal zubereitet, es war sehnig. Ich würde beides nicht empfehlen. Die Lammspieße könnten besser sein. Das Baklava war mittelmäßig. Wenn Sie dort essen gehen, sollten Sie keine allzu hohen Erwartungen haben. Für den Preis ist die Leistung nicht zufriedenstellend. Es gibt jedoch eine schön eingerichtete Moschee, in der man ungestört beten kann. Zu guter Letzt: Kreditkartenzahlung ist nicht möglich.

Unser Essen war köstlich, vielen Dank für Ihre Mühe und Ihren Einsatz! 🙏🏿

Beste Lahmacun! Selten so eine gute Lahmacun gegessen. Die Empfehlung hat sich gelohnt und kann ich nur weitergeben.

Das Essen ist köstlich und die Angestellten sind sehr freundlich. Möge Gott sie mit allem Nötigen versorgen, von dem sie nie zu träumen gewagt hätten.

Zuvor hatte ich hier eine gute Bewertung abgegeben, aber diese muss ich revidieren. Der Umgang mit den Kunden ist einfach nur unterirdisch sobald irgendwas nicht passen sollte. Der Boden ist rutschig und das Personal unhöflich! Anstatt sich einfach zu entschuldigen denn, der Kunde ist ja wohl König, nein. Es wird diskutiert und diskutiert und die Kunden kommen nicht mehr zu Wort. Und warum das alles? Um einen Mundtot zu machen. Nie wieder setze ich auch nur einen Fuß in dieses Restaurant und werde auch all meinen Freunden, Bekannten, Familie und Followern von den Umgang hier erzählen! Dafür, dass wir jedes Mal hier so viel Geld dagelassen haben seid ihr wirklich unheimlich frech zu den Kunden!

Wir sind schon wieder total begeistert vom Öz Urfa: total leckeres Essen, frisch zubereitet, ansprechend angerichtet und die Preis/Leistung überzeugt. Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit bei der Auswahl der Gerichte. Auch das Angebot an vegetarischem Essen ist groß und abwechslungsreich. Wir kommen gerne wieder!

Mit Kolleginnen dort gewesen, super lieb die Bedienung essen war auch unnormal lecker!

Sehr schönes Restaurant , ich war bereits mit Familie und Freunde hier. Vorallem die Lamm-Platten stechen qualitativ sehr hervor. Die Öz Urfa Platte sorgt problemlos dafür das alle satt werden. Mein persönlicher Favorit ist der Reis hier! Der ist so lecker das ich davon zusätzlich noch mehrere Portionen bestelle und nach hause mitnehme. Tipp : Unbedingt vorher anrufen und reservieren bei 4-8 Personen dann ist schneller service garantiert. Vorspeisen sind ein muss den Cachik sollte man sich keinesfalls entgehen lassen. Sonderwünsche werden auch regelmäßig berücksichtigt. Preislich ist das Lokal auch absolut im legitimen Bereich und ich komme hier gerne immer wieder her.

Top Essen, nettes Personal und schönes Ambiente. Die vier Döner als Vorspeise haben gemundet

Der Fleisch ist hackdöner.. Der Laden sieht zwar ansprechend aus aber ein paar Sachen haben mich gestört. Fazit: wenn man in der nähe ist kann man den schon mal probieren aber hat mich jetzt nicht vom Hocker gehauen der besuch hier. Bei meine letzten besuch. Das Fladenbrot lässt eine Dame auf den Boden fallen und dann serviert sie es mir ?! Sowas wirft man normalerweise weg und nicht kurz nach rechts und links laufen dann so tuhn wie wenn nix passiert wäre und weiter mit dem teil... So etwas geht gar nicht.

Beliebt bei Familien. Ruhige Atmosphäre. Gutes Essen.

Sehr angemessen sehr freundlich Einer der besten Familien unternehmen

Wir waren zum Fastenbrechen (Iftar) dort, deshalb war es verständlicherweise proppevoll. Trotz des großen Andrangs war der Service sehr freundlich und aufmerksam. Ich habe Iskender gegessen. Die Portion war wirklich sehr reichhaltig und geschmacklich top. Ein kleiner Punkt: Für meinen Geschmack war etwas zu viel Brot dabei, während die Sauce gerne etwas mehr hätte sein können. Insgesamt aber sehr lecker und eine gute Erfahrung, besonders wenn man bedenkt, wie voll es an dem Abend war.

Sehr gutes Essen, freundlicher Service und eine angenehme Atmosphäre. Alles hat super geschmeckt. Klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr guter Service, alles top! Wir kommen wieder! LG

Sehr gutes und leckeres Essen. Wir kommen regelmäßig als Familie hierher und werden jedes Mal herzlich begrüßt. Mein Favorit der Tavuk Şiş (Hähnchenspieß) ist immer super lecker zubereitet 😋 Mein absolutes Lieblingsgrillhaus, kann ich nur empfehlen.

Super essen und super Bedienung Kommen immer wieder gerne hierher LG Alessia,Gianluca,Melanie

Meine Freundin und ich sind hier zum Essen eingekehrt, waren aber insgesamt nicht sehr zufrieden. Die Bedienungen wirkten nicht besonders freundlich. Mein Essen war nicht richtig warm, der Reis sogar kalt und etwas klebrig. Der Hähnchenspieß hat gut geschmeckt, aber die Meze waren nicht besonders. Der Iskender, den meine Freundin bestellt hat, war essbar, aber auch nicht wirklich sehr gut. Als kleiner Hinweis: Etwas freundlicheres Personal wäre schön. Ich sage das nur als Tipp, auch weil ich selbst Gastronom bin.

Ein rundum gelungener Restaurantbesuch! Der Service war sehr freundlich, aufmerksam und professionell. Das Essen kam schnell und war hervorragend – wirklich sehr lecker. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt und die Atmosphäre sehr genossen. Wir kommen auf jeden Fall wieder und können das Restaurant nur weiterempfehlen!

sehr lecker, immer wieder gern!

Sehr lecker und freundliche Mitarbeiter gute Qualität bis zum nächsten Mal. Wir werden oft kommen. 👌

Sehr leckeres Essen, nettes Personal. Immer wieder gerne.

Wir sind regelmäßig im Öz Urfa. Egal was wir bis jetzt gegessen haben, es war alles super lecker. Das Kuzu sis ist sooooo gut. Essen, Service, Ambiente… einfach top

Super nettes Personal und Essen ist wirklich lecker. Kann man Nix sagen

Exzellentes Türkisches Grillhaus! Das Ambiente ist Nobel gestaltet mit orientalischem touch. Man spürt hier echt, das Mühe dahinter steckt. Service sehr freundlich. Wenn man im Lokal isst, wird man sogar am Tisch bedient inklusive Speisekarte. Das Essen: was soll ich sagen? Schaut euch diese Seele an! Für mich absolut over the top. 🤤 Macht weiter so! LG Felix

Mega Service, leckere Grillgerichte und sehr faire Preise, kann man nur empfehlen

Meiden Sie dieses Restaurant! Grauenhafter Service, versteckte Kosten und absolute Hygienelosigkeit. Wir waren dort zum Valentinstagsessen und erwarteten ein gehobenes Erlebnis, doch es war eine Katastrophe. Wir wurden trotz leerer Tische 15 Minuten lang an der Tür ignoriert. Anschließend warteten wir zwei volle Stunden auf unser Essen. Uns fiel eine klare Ungleichbehandlung auf: Türkische Gäste, die deutlich nach uns ankamen, wurden sofort bedient, während wir kühl und respektlos behandelt wurden. Als wir die Wartezeit ansprachen, wurden sie aggressiv und logen uns dreist ins Gesicht. Das Essen kam schließlich und war ein Witz: Das Fleisch war außen verbrannt und innen roh. Obwohl uns bestätigt wurde, dass Soßen und eingelegtes Gemüse inklusive seien, verlangten sie später extra Geld dafür. Die Hygiene ist erschreckend – ich sah, wie sie Lebensmittel mit bloßen Händen anfassten, ohne Handschuhe! Am Ende berechneten sie uns noch 2,50 € für „Extras“, die angeblich kostenlos waren. Zu allem Übel verweigerten sie um 22 Uhr die Kartenzahlung mit der Begründung, das Gerät sei kaputt. Wir mussten uns daraufhin peinlicherweise Bargeld besorgen. Als wir um eine Box für unsere Essensreste baten, warfen sie das Fleisch einfach in eine winzige Dönerbox und drückten sie mir ohne Tüte in die Hand. Ein 60-Euro-Essen wie Müll in bloßen Händen herumzutragen, war die Krönung. Spart euch das Geld und eure Würde – esst bloß nicht hier!

Das Essen war köstlich, der Service ausgezeichnet und die Gastgeberin Seven war wunderbar und sehr freundlich. Vielen Dank für den tollen Service.

Sehr gute Service und Essen top 1 beste Grill Restaurant in Heilbronn Sevin ist sehr nette und freundliche Mitarbeiterin 💗💗

Eine Schande für die Gastronomie in Heilbronn – Unhöflich, Diskriminierung und unhygienisch! ​Gestern wollte ich mit meiner Frau einen schönen Valentinstag verbringen und wir suchten uns dieses Restaurant aus, um einen besonderen Abend bei Grillplatten zu genießen. Es war die schlimmste Erfahrung unseres Lebens. ​Der Empfang und das Warten: Obwohl viele Tische frei waren, mussten wir 15 Minuten stehen bleiben. Man sagte uns unhöflich, wir dürften uns nicht einfach setzen. Danach saßen wir sage und schreibe (von 19:15 bis 21 Uhr) zwei Stunden ohne Essen da! Währenddessen wurden Gäste türkischer Herkunft, die lange nach uns kamen, sofort bedient. Das ist reine Diskriminierung und eine respektlose Ungleichbehandlung gegenüber nicht Türken. Als wir nach 1,5 Stunden fragten, wurden wir frech angelogen: Man behauptete, man hätte uns gewarnt, dass es dauere (was gelogen ist) und dass die anderen reserviert hätten (was wir vor Ort als Lüge entlarvten). ​Das Essen und die Hygiene: Ich hatte extra gefragt, ob die Platte (49€) mit Saucen, Pommes und Pickles kommt – die Bedienung bejahte dies. Nach zwei Stunden kam das Fleisch: außen verbrannt, innen roh und total trocken. Das Brot war alt und zäh. Die versprochenen Saucen wie Kutchup und Majo fehlten. Als ich nachfragte, hieß es plötzlich: „Saucen kosten extra!“. Eine absolute Unverschämtheit bei einem Preis von fast 50€ nur für das Fleisch. Das Schlimmste: Beim Hinausgehen sah ich, wie das Personal das Essen ohne Handschuhe mit bloßen Händen zubereitete. Das ist extrem ekelhaft und verstößt gegen alle Hygienevorschriften! ​Abzocke und Bezahlung: Auf der Rechnung standen plötzlich 2,50€ extra unter „Speise div.“. Das war für ein kleines Schälchen Pickles, das laut Bedienung eigentlich inklusive sein sollte. Als es ans Bezahlen ging, hieß es plötzlich: „Nur Barzahlung, das Gerät ist kaputt.“ Das um 22:00 Uhr nachts, als alles zu war! Wir wurden wie Kriminelle behandelt und mussten unter Stress zusehen, wie wir das Bargeld zusammenkratzen. ​Der Abschluss: Ich wollte den Rest meines Essens (für das ich fast 60€ bezahlt habe) mitnehmen. Man hat mir das Fleisch lieblos in eine kleine Dönerbox geknallt und mir diese ohne Tüte einfach so in die Hand gedrückt. Wahrscheinlich hätte eine Tüte auch noch 2,50€ extra gekostet! ​Ich habe mich noch nie so gedemütigt gefühlt. Dieses Restaurant hat keinen einzigen Stern verdient. Gehen Sie woanders hin, wenn Sie mit Respekt behandelt werden wollen!

Gutes authentisches türkisches Essen und die Bestellung war wie vereinbart zum Abholtermin fertig. Mein Lamm war etwas fettig, aber alles hat sehr gut geschmeckt.

Ich war schon mehrmals dort – das Essen ist wirklich sehr gut. Und genau das ist das Erfolgsrezept dieses Lokals! Der einzige kleine Nachteil ist, dass man nicht immer in der Nähe einen Parkplatz findet, man muss also ein bisschen suchen.

Sehr leckeres Essen! Besonders die Öz Ufra Platte ist extrem gut – riesig, von allem etwas dabei und macht selbst zwei Personen mit großem Hunger locker satt. Absolut empfehlenswert. Dazu kommt eine wirklich sehr liebe und humorvolle Kellnerin, was den Besuch richtig angenehm macht. Wir kommen definitiv wieder!

Sehr lecker wie immer😋 Top Service👍🏻

Wir waren heute im Grillhaus essen und sind absolut begeistert! Wir wurden von Anfang an sehr herzlich und aufmerksam bedient – man hat sich sofort willkommen gefühlt. Das Essen war extrem lecker, frisch zubereitet und perfekt gewürzt. Die Portionen waren großzügig und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt definitiv. Auch die Atmosphäre im Lokal war angenehm und gemütlich, ideal um entspannt zu essen und den Abend zu genießen. Die Wartezeit war kurz und alles kam heiß und liebevoll angerichtet an den Tisch. Wir kommen auf jeden Fall wieder und können dieses Grillhaus nur wärmstens weiterempfehlen!

Wir waren das erste Mal dort und sind begeistert. Das Fleisch ist ein Genuss, so auch die Suppe und die gemischte Vorspeise. Alles in allem Preis-Leistung top! Wir fanden es nur etwas kühl im Restaurant, aber das ist auch die einzige Kritik. Wir kommen wieder!

Sehr schön und lecker! Einfach wow!

Sehr schön Ambiente sehr leckere grillgerichte

Toller Service und sympathische Kellnerin (sie war blond). Essen war toll!

Wir essen immer mit der Familie dort. Es ist schön und das Essen schmeckt lecker und die Suppe sind perfekt . Leider nur die Portion wird kleiner! Sonst services ist toll . Ich gehen seit 10 Jahren zu Öz Urfa ich finde die alte Möbel damals auch soooo gemütlich . Jetzt auch okay

Gutes Essen und nette Bedienung

Das Essen war sehr lecker und die Bedienung war sehr freundlich

Leon deserves much better. The food and service are terrible, he's too high-handed, please come down.

Essen sehr lecker Service sehr freundlich und hilfsbereit

Öz Urfa Grillhaus, what have you done to me? One bite and my stomach is in crisis mode. Bread hard as concrete and meat sad and gray. I just wanted a doner kebab and got traumatized. I come in hungry, leave with regret. This doner kebab turns hope into nothing but dust. The salad is so tired it needs a coffee. And the sauce tastes like it might be expired, okay? The meat is rotating, but it doesn't taste good. More like a quiet, gentle farewell. I ask for it to be spicy, I muster up the courage. Afterwards, my mouth really needs a lot of blood. Öz Urfa Grillhaus, a culinary crime. The bread breaks before I can speak. Google asks for 4 stars, I wonder who gave them. Was that meant ironically or just a sly joke? 180-degree rotisserie, but zero emotion. This doner kebab has less soul than a telephone booth. The price is like a gourmet meal, but the taste is accidental. I've had better. Saw a doner kebab at a gas station Fries soggy, ayran warm This isn't a meal, this is an alarm bell Ugh, I wanted comfort food I got a test to see if my immune system can even handle everything No hate, just facts served up on a beat If it lacks flavor, then it gets criticized Maybe put more love in next time This doner kebab can be so much better Thanks, Akhis ❤️

Absolut empfehlenswert! Das Döner bei Öz Urfa ist einfach fantastisch – frisch, saftig und perfekt gewürzt. Das Personal ist super freundlich und sorgt für einen schnellen Service. Die Qualität des Essens ist wirklich top, und die Atmosphäre ist angenehm. Für alle Döner-Liebhaber ein Must-Visit! Ich komme definitiv wieder.

Mein absolutes Lieblingsessen 🤩 Kommen extra von Stuttgart um hier zu essen. Es lohnt sich jedes Mal ☺️

The food is wonderfully delicious 👌🏽 but laughter is free, right?

Das Essen ist wunderbar lecker 👌🏽, aber Lachen kostet ja nichts, oder?

Leider nicht mehr so herzlich wie früher. Super gemütlich und lecker! Leider keine Kartenzahlung möglich.

The service was absolutely terrible. They forced us to withdraw cash at Penny, even though we could pay by card there. This wasn't indicated, and tempers flared. Never again! The "doner meat" was clearly from a vertical rotisserie and tasted cheap. Occasionally, the staff were too lazy to slice the whole thing properly. The lahmacun was more like a small yufka that definitely wasn't worth the price.

I've tried many Adana kebabs, but unfortunately, this visit to Öz Urfa Grillhaus didn't impress me. The Adana kebab didn't appeal to me at all. Furthermore, the fries tasted like they hadn't been oiled in ages, which was clearly noticeable in the flavor. A shame.

The food was excellent, and the service was also very good. It tasted delicious, and I highly recommend this grill house...keep up the good work! 👍

It tastes good, I go there often, unfortunately the card reader is always broken…

I'm really disappointed with my visit. I ordered a mixed grill and had to wait 1 hour and 20 minutes for it – even though guests who arrived after me received their food much sooner. When the dish finally arrived, it was a complete letdown: tasteless, stale, and nothing like a freshly prepared grill. For €23, I practically received a child's portion. Even I, who don't usually expect much, was shocked by how small and uninspired it was. Overall, the service was very disappointing, and the food was in no way worth the price. I definitely won't be eating here again.

A very good restaurant with truly delicious food. The soups, the mixed grill, and the güveç (a type of stew) with vegetables and meat, cooked in a clay wood-fired oven, are particularly recommended – all very aromatic and fresh. My only minor criticism: The etliekmek (a type of sausage) prepared in the Konya style doesn't quite match the original in taste. Overall, however, it's a great restaurant with many authentic dishes that I can definitely recommend.

Very nice restaurant, lovely atmosphere and the food is very good, incomparable to other restaurants in Heilbronn.

In Heilbronn, by far the best: friendly service, fair prices, and truly the very best – always top-notch. 5 out of 5 stars!

It was tasty, but wasn’t enough sauce for me.

Delicious food and friendly service. What more could you want? The appetizer platter was very tasty, and the mixed grill platters are highly recommended!

I've never ordered such a terrible product, let alone tried it. I waited a very long time for the delivery, and I can already throw the whole thing away. After I called, I had to listen to a woman who couldn't even speak properly cursing me and yelling at me to die. I've never encountered such rudeness. Instead of being accommodating, she yelled at me to leave a bad review. I can only shake my head. This woman shouldn't have any customer service. If I could deduct stars, they would be negative 🙄 I only had to give this one star to be able to leave a review.

The heat in there was unbearable. The staff were disrespectful (many of them) and unfriendly. There was a minimum wait of one hour.

The boss always parks in the bike lane.

There were at most 5 guests ahead of us and 5 arrived after us. We waited almost 45 minutes for 2 doner plates, 1 children's doner, 2 soups, 1 Iskender, and 5 drinks! As if that wasn't enough, we paid exactly €85.50. I didn't argue at the register and paid by card right away. After thinking about it for a moment, I realized it was way too expensive. So I asked for a receipt, which they refused to give me because I paid by card. The cashier was immediately annoyed. According to my receipt, it should have cost a maximum of €70. That was the last time!! *Regardless, the doner was the worst I've ever had... *The Iskender was soaked in oil. *The lentil soup felt watered down, and that's how it tasted...

I wouldn't recommend this place to anyone. The food was awful, the bread was dry. They brought us hummus without us even asking, and we had to pay for it. There was hair in my ayran, and the service was terrible—they were very arrogant. I'm never coming back.

The food was very good and of high quality. The pizza was nice and soft and delicious. The drink was also very good, better than pre-made drinks. Thank you for the food.

We were there for the first time, seven people in total. I have to admit, it took a while, but in the end, the wait was worth it. We ordered a variety of dishes, and I have to say, both visually and taste-wise, it's definitely worth it.

The food was delicious, the service was very friendly, and the place was clean. Highly recommended, and it won't be the last time I eat here.

Hello, there's a girl who works at the restaurant who's constantly in a bad mood. She treated the delivery person very provocatively. The food and cleanliness are all very good. I hope she'll be nice next time. Thank you.

We are absolutely thrilled with ÖZ URFA Grillhaus. The food was truly delicious and we enjoyed it immensely. My husband had the grilled platter – the portion was large and incredibly tasty. We were definitely full. The value for money is excellent. We felt completely at home. The staff were very friendly. We will definitely be back and highly recommend the restaurant.

Stopped in there to grab something while passing through. Super friendly staff and very, very tasty food!

Overcooked meat, stale chicken. It's not worth it according to my taste. They have a nice atmosphere and service though.

Very tasty food Best kebab in Heilbronn

In my opinion, ÖZ URFA Grillhaus is an upscale kebab shop with an expanded menu. The kebabs taste truly high-quality, and the ambiance is pleasant.

I like to go there every now and then.

The best doner kebab we've had in a long time!

A superb restaurant with a cozy and peaceful atmosphere – you can truly unwind and enjoy yourself here. The hosts are incredibly friendly and attentive, making you feel immediately welcome. The food was simply fantastic! Everything was fresh, delicious, and authentic – true Turkish specialties, just the way you want them. Whether it was a doner kebab, yufka, mixed grill, or casserole – every dish was a hit. I highly recommend this restaurant! If you like good food, friendly service, and a pleasant atmosphere, this is the place for you. I'll definitely be back!

The food was very, very tasty. Beautifully decorated, the meat was cut loosely, and the taste was excellent. I have to admit, the fries were the best I've had recently. The salad was fresh, and the side dishes were also very tasty. The atmosphere is pleasant, and the counter is nicely decorated with games you can prepare. The prices are reasonable, too; I highly recommend it.

We waited over an hour for our food, even though the restaurant wasn't busy. When we pointed out to the waitress that it was simply too long, she responded in an extremely unfriendly and rude manner, "Yes, that's the case everywhere." I then pointed out that it wasn't like that everywhere and that it was extremely long and unfriendly to customers. Then she simply ignored it and moved on. The restaurant is not at all customer-oriented and doesn't accept criticism. The food itself is nothing special compared to other restaurant standards.

ÖZ URFA Grillhaus – Heilbronn – one of the worst kebabs I've ever eaten I visited the restaurant a few days ago and ordered a kebab for pickup over the phone. They said it would be ready in five minutes, even though I thought I'd be there in ten. So, when I arrived at the shop, I hoped my kebab would already be ready – but I was wrong. It hadn't even been started yet and was being freshly prepared right in front of my eyes. Meanwhile, I wanted to take a few photos of the shop, but the response was anything but suspicious and even slightly aggressive. I almost felt like I was being cross-examined, because I was asked countless questions about why and how I was doing this. It left a very unpleasant aftertaste. When the kebab was finally ready, I took it outside and tasted it right there in the door. At first, I was pleasantly surprised by the size and weight. Absolutely reasonable for the price. Unfortunately, that was the only bright spot. The meat was barely browned, more like barely cooked, and the taste was absolutely disappointing. No fried flavor, no seasoning—just bland. Added to that was a completely unbalanced mix: far too much salad, far too little meat. The meat didn't seem particularly high-quality to me anyway. The sauce was probably mostly mayonnaise, but nothing could salvage it. The only thing I really liked was the flatbread from the charcoal oven. It was fresh and delicious. Unfortunately, that's not enough when the rest is so weak. In the end, most of the kebab ended up in the trash because it was truly inedible to me. At least the restaurant itself was clean and well-maintained and made a good visual impression. But that's pointless when the food is so poorly prepared and tasty. For me, this place is absolutely not worth a second visit.

As for the food, you can't complain; it was really good. But having to wait about 40 to 45 minutes for the food, even though most of the guests had left, wasn't so pleasant.

Very nice family business. The food was very good.

We felt so welcome and at home straight away and the food was also delicious 🫶🏼

It was delicious. I'd love to go again!

We were there for the first time today, and it won't be the last! Delicious food and very friendly service. The meat skewers in the display look very inviting. Thank you, and see you next time.

We happened upon the restaurant today, more or less by chance. And we can safely say that it certainly won't be our last visit! Everyone was super nice! The staff member was so attentive that she noticed us taking a closer look at a skewer and immediately explained it to us – great! The ambiance is a bit too dark for me personally, but that's a matter of taste. The food was very good, more than adequate value for money. We'd be happy to come back 😊

Never eaten such bad Mercimek. Since when does Mercimek taste sweet? When ordering, I specifically asked them to add chili powder and lemon, but nothing was done. A truly terrible experience!

We've been coming back to ÖzUrfa regularly for years. The food is excellent in terms of quality and portion size. The service is courteous and prompt. The obligatory cay (black tea) after the meal is also part of the hospitality. You can tell that this family business is run with passion. Everything is just right! Great value for money!