McDonald's Restaurant in Neumünster

Solider McDonalds. Bisschen was schief gelaufen bei unserer Bestellung aber unterm Strich alles gut.

Das Restaurant war sauber und ordentlich, und ausnahmsweise gab es dort sogar ein McRib.

Mal wieder wurde nicht alles eingepackt, was wir bezahlt haben! Es fehlten 1 x 🍟! Sehr ärgerlich, immer kontrollieren!!

Hatte heute mal chicken crispy und spicy. Crispy war es wirklich und lecker. Leider waren die Chiliflocken einseitig auf dem Burger verteilt. Die Stelle war so scharf, dass ich nichts anderes mehr schmecken konnte. Wir hatten eine Familien-groß-Bestellung zum Abholen und es war alles vollständig.

Die Dame, die unsere Bestellung im Drive In heute um 14:00 (26.07.2026) angenommen und bearbeitete, sollte auf jeden Fall nochmal an einer Schulung teilnehmen, wie man mit Kunden umzugehen hat. Es wurden Augen gerollt, geseufzt und wir wurden für blöd verkauft. Die Dame hat die Bestellung falsch aufgefasst und wollte uns die Schuld zuweisen. Daraufhin haben wir um Umtausch oder Rückgabe gebeten. Bevor es dazu kam, hat sie uns blöd angemacht. Ganz Unterste Schublade!

Es dauerte ewig, bis wir unser Essen bekamen, und die Pommes waren bei einigen von uns labberig. Wir hatten nur zwei Burger und eine Portion Pommes bestellt, das Restaurant war nicht voll.

Alles perfekt. Wir haben tatsächlich mit unserer sechsköpfigen Familie alles (und genau das) bekommen, was wir auch bestellt haben. Das ist alles andere als üblich (leider). Die Burger hatten ordentlich Soße drauf. Das Essen war sogar warm. Die Bedienung zu verstehen und sehr freundlich. Das ist wirklich ein McDonalds wie wir ihn uns vorstellen. Gern wieder.

Es ist jetzt das dritte Mal das bei der Bestellung was fehlt. Pommes sind matschig und der Burger kalt. Service und Qualität hat deutlich nach gelassen.

Das Team, das heute im Dienst war, hat hervorragende Arbeit geleistet. Trotz der vielen Gäste wurden alle sehr schnell und freundlich bedient. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Ein besonderes Lob gilt dem Mitarbeiter, der die Bestellungen zu den Tischen gebracht hat. Er arbeitet unglaublich schnell, ist stets höflich und sehr freundlich. Solche Mitarbeiter machen den Besuch besonders angenehm. Vielen Dank an das gesamte Team!

Ist halt alles nicht mehr das was es mal wahr

Nicht überfüllt, sauber, MC halt

Seit gut 2 Wochen nur noch extrem labrige, nicht ausreichend gegarte Pommes. Unabhängig von Uhrzeit oder Anzahl der Gäste. Katastrophe. Die kann man nicht Essen. Ich weiß nicht ob die Fritteuse defekt ist, falsch eingestellt oder um Kosten zu sparen die Ausbackdauer verkürzt wurde. Personal teilweise sehr gut, teilweise erschreckend unfreundlich.

Vier kalte Burger … Das ist nicht akzeptabel! Ich hätte gerne drei Minuten länger auf warme Burger gewartet!

Der Mcdrive ist sehr schlecht. Wartezeiten viel zu lang.

Sie haben keine Rutsche das ist sehr enttäuschend

Essen war okay, Rutsche ist nicht vorhanden dadurch zwei Sterne Abzug

Normaler McDonalds. Die Veggie-Nuggets und McVeggie sind super! 😍🌱

Haben nur ein Eis gegessen..ging schnell

Der Boden war rutschig und schmutzig, meine Schuhe klebten am Boden fest.

Leider keine gute Erfahrung gemacht, es wurde die Apfeltasche mit einer Apfeltüte verwechselt, Getränke zum mitnehmen hatten keine Deckel, Burger hatte gar keine Soße drauf obwohl ich mit extra Soße bestellt hatte und die Soßen im allgemeine wurden auch vergessen. Geschmacklich war es okay.

Der drecks laden hat mir mein Essen nicht gegeben ich hab 1stunde gewartet.

So ein drecks laden war um c.a 23 Uhr da hab 1 stunde auf mein essen gewartet diese oma da hat mich unnormal aufgerget, kein mitarbeiter kann deutsch.

Vielleicht lesen kompetente Leute diese Bewertung mal ! Zum wiederholten Male lauwarme Nuggets und heute Wings . Nach Beschwerde wurden diese noch mal erwärmt und waren trocken. Frechheit ! Auch beim Fischmac schon öfter beim Abholen gehabt. Warum schreibt ihr wird frisch zubereitet. Das stimmt nicht. Muss man diesen Mc Donald wirklich meiden und einen Umweg machen?

War mal gut, inzwischen meist eiskalter big tasty. Ständig fehlen Artikel bei Abholung, sehr langsame Abläufe. Ich komme nicht mehr

Fast Food geht anders. 50 Minuten Wartezeit, da kann man auch in ein richtiges Restaurant gehen...

Bei der Bestellung wurde was vergessen. Die Eismaschine geht- mal wieder-nicht. Am schlimmsten ist die Parksituation. Die Spur um auf den hinteren Parkplatz zu gelangen wurde ebenfalls zugeparkt. Im Restaurant könne man da nichts machen. Die Besucher mussten selbst alle falsch stehenden Autofahrer ausfindig machen und diese bitte wegzufahren. Man wird dann noch von denen angepöbelt. Eine konkrete Fahrbahnmakierung würde bestimmt schon helfen, zur Not muss ein Azubi den Verkehr einweisen... Ach, ja....man kann ja leider nichts machen.

Ich war jetzt schon mehrfach bei McDonald’s und leider fehlt bei meiner Bestellung jedes Mal etwas. Entweder werden die Pommes vergessen, die Saucen nicht eingepackt oder ein ganzer Burger fehlt komplett. Das ist wirklich ärgerlich, vor allem wenn man extra nach Hause fährt und dann erst merkt, dass die Bestellung unvollständig ist. Man bezahlt schließlich für alles und erwartet, dass die Bestellung auch vollständig ist. Die Qualität vom Essen ist okay, aber der Service bei der Zusammenstellung der Bestellungen wirkt sehr unzuverlässig. Ich hoffe wirklich, dass hier mehr Sorgfalt reinkommt, sonst verliert man irgendwann die Lust, dort zu bestellen.

Im Utopia Eis keine Schoko Sauce im SuperMario Shake einfach nur Vanille Shake. Ganz toll💪

Bestellen und bezahlen über die App inkl Tischbedienung klappt hervorragend. Die Sauberkeit war okay. Der Gastraum war mäßig warm und sehr zugig.

Der Burger war geschmacklos und die Pommes waren geschmacklos. Alles war geschmacklos und verbrannt.

Wir haben keine Soßen bekommen, die Pommes hatten ganze Klumpen an Salz, das Essen ist kalt, die Überraschung vom Happy Meal ist nicht das ausgewählte, der Frucht-Quatsch war flüssig, die Happy Meal Verpackung kann nicht mehr zum Teller werden und alles sehr teuer! Mein Kind war sehr enttäuscht. Das einzig gute war ein netter Mitarbeiter, der uns die Tür aufgehalten hat.

4. März 2026, 10:05 Uhr. Ich möchte bei McDonald's bestellen und warte am Drive-In. Niemand spricht, und ich warte ewig. Weder über die Lautsprecheranlage noch auf der Bestelltafel wird angezeigt, ob der Drive-In geöffnet oder geschlossen ist. Ich fahre zu Fenster 2, und dort steht, dass es geschlossen ist und erst um 12:00 Uhr öffnet. Es ist schwierig, Informationen darüber anzubringen, wo Bestellungen angenommen werden!

Ich bin wirklich extrem enttäuscht von McDo-nald's. Ausnahmslos jedes einzelne Mal, wenn ich dort etwas zum Mitnehmen bestellt habe, hat mindestens ein Teil der Bestellung gefehlt. Das ist kein Einzelfall mehr, sondern offenbar System. Es kann doch nicht sein, dass man jedes Mal erst alles kontrollieren muss, bevor man wegfährt - nur um festzustellen, dass wieder etwas vergessen wurde. Das kostet Zeit, Nerven und am Ende auch Geld. Gerade beim Mitnehmen verlässt man sich darauf, dass die Bestellung vollständig ist. Für mich ist das einfach unzuverlässig und extrem frustrierend. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann es aktuell leider auch niemandem empfehlen. Sehr schade - aber so macht es wirklich keinen Spaß mehr.

Der Verpackungsmüll liegt überall in dem Gebiet, auf wiederholte bitte dieses zu entfernen bekommt man nur pampige Antworten und es wird das Telefon aufgelegt!

Die Patties beim doublechesburger waren kalt und hart - ein Fall für die Lebensmittelkontrolle.

Burger war warm, Bedingung war sehr nett.

Leider war ich heute sehr enttäuscht. Die Cola Light (0,4 l) hat deutlich komisch geschmeckt – fast wie ein muffiger oder schimmeliger Nachgeschmack. So etwas habe ich bei McDonald’s noch nie erlebt. Es wirkte, als wäre entweder die Maschine nicht richtig gereinigt worden oder es könnte ein Problem mit der Sirup- oder Leitungsanlage geben. Der Geschmack war definitiv nicht normal und ich konnte das Getränk nicht austrinken. Ich bitte darum, die Getränkemaschine zu überprüfen und die Hygiene genauer zu kontrollieren. So etwas sollte nicht passieren.

Ich war beim Drive in. Ich habe sehr lange gewartet bis ich an der Reihe war, obwohl nur ein Auto vor mir dran war. Das Essen ist nicht besonders nahrhaft, gesund und lecker. Es ist mehr ein teurer Lückenfüller. Die Bedienungen sind aber sehr freundlich.

Am liebsten möchte ich null Sterne vergeben. Was für ein abgrundtief schlechter MC Donalds!!!! Alles war eisekalt…. Ich hatte daraufhin alles zurückgegeben- und siehe Foto: es kam erneut ein eiskalter eckeliger Burger ( siehe Käse auf dem Burger: der war halb tiefgefroren. Nie wieder!!

Leider ist es viel zu kalt im Restaurant. Dadurch wird der Verzehr der Speisen stressig.

Wir wollten als Familie einen schnellen Cheeseburger mitnehmen. Beim aus dem Fahrzeug steigen hat sich unser Sohn seinen Finger in der Tür geklemmt. Die Mitarbeiter des McDonald’s haben sofort mit Eiswürfeln und Tüchern zum Kühlen ausgeholfen. Des Weiteren wurde durch eine Apfeltasche Trost gespendet. Unsere Cheeseburger waren heiß und frisch! Vielen Dank für eure Empathie und den sympathischen Service! :)

Top, sogar einen neuen Burger entdecken können.

Ich habe gerade bei McDonald's ein happy meal bestellt der kommt ohne Spielzeug obwohl ich am drive gesagt habe welche Spielzeug meine Tochter sich wünscht. Jetzt sind wir zu Hause und kein Spielzeug drinne...

Ich bestelle Plantbased u. a. wegen Unverträglichkeit. Heute war bei meinem plantbased Nuggets ein Chicken-Nugget dabei. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern kann für manche gefährlich/tödlich sein. Bitte unbedingt Trennung und Endkontrolle verbessern.

Ich kann den MC Donalds nur empfehlen. Das gesamte Team ist total nett und hilfsbereit. Essen schmeckt auch richtig gut. Wir duften dort unser Cheeseburger Wettessen machen und es war total lustig. Vielen Lieben Dank nochmal an dem Chef der Filiale.

McDonald’s geht immer 👍 Essen wie erwartet, schnell zubereitet und alles sauber. Personal meist freundlich und organisiert. Eine kleine Spende mache ich jedes Mal gerne – gehört für mich einfach dazu. Komme regelmäßig vorbei.

Sehr unfreundliches Personal. Diskriminieren Menschen, die nicht richtig Deutsch sprechen aber können es selber nicht richtig.

Ich musste viel zu lange auf mein Essen warten. Und das schon das dritte Mal, es kann nicht war sein.

Das Essen ist wie überall bei MC Donalds. Jedoch der Service selbst ist der schlechteste, den ich jemals erlebt habe. Haben erst online zum Abholen bestellt, das hat dort aus irgendeinem Grund nicht geklappt, ok das kann ja passieren musste dann alles nochmal bestellen. Nach 15 Min fragte ich dann wo das Essen bleibt, ja der Kollege kümmert sich. Dann habe ich einmal über den Tresen geguckt und mein Bestellschein lag einfach an der Seite und es wurden immer neue bearbeitet aber meiner nicht. Ich fragte also nochmal nach, oh ja jetzt würde es aber gemacht werden, wurde übersehen. Es dauerte insgesamt 40 Minuten bis ich mein Essen hatte und dann fehlte auch noch das Getränk!! Und es gab keine Entschuldigung, kein nichts. Fand ich absolut unmöglich

Absolut unmöglich! Wie kann man bei einem Coupon mit 2 Burgern, einen Burger vergessen???!! Nicht das erste Mal, dass Sachen vergessen werden..

Gestern war ich bei McDonald’s und war angenehm überrascht, wie schön der Laden dekoriert war. Alles wirkte sauber, einladend und gut gepflegt. Das Essen war warm, frisch und vollständig, genau so, wie man es sich unterwegs wünscht. Für alle, die auf der Durchreise sind und etwas Schnelles und Verlässliches brauchen, ist dieser McDonald’s auf jeden Fall eine gute Wahl.

Unfassbar unstruktierte Mitarbeiter, essen seehr oft fehlerhaft oder einfach ungenießbar (z.b. cheeseburger mit gefühlt 3 Tüten salz drauf). Mitarbeiter auch in 95% der Fälle sehr unfreundlich

Sehr sauberes Restaurant und Mega freundliche Mitarbeiter.Bester McDonalds im Norden.

Seit langem der schlechteste McDonalds, den ich besucht habe. Haben im McDrive bestellt. Die Cheeseburger waren nur noch lauwarm, die Nuggets waren labbrig, haben nach Plastik geschmeckt und waren ebenfalls nur lauwarm. Der Erdbeershake war dann aber die Krönung - absolut widerlich. Komplett flüssig und viel zu süß. Ging direkt in die Tonne. Schade ums Geld - günstig war es nicht. Werde einen Bogen um die Filiale machen.

Also das ist ja reinste Katastrophe von Struktur, bis hin zum Team! Keiner hat ene genaue Aufgabe.. eine Dame vor uns 20min für einen mc rib EINEN! UND DAS TO GO.. wir warten bereits 20min auf 1 Menü!! Wirklich überdenkt bitte die Struktur man macht sich umsonst Stress hier als Mitarbeiter, wer logisches denken hat, kann besser Strukturierung hinzufügen Und am ende ist das essen kalt !!! Für 35€

Crowded. Tables not clean. Parking is bad.

We ordered via app and discovered at home that the order had once again been incompletely packed. We then called and politely pointed out the missing items. The phone was simply hung up... Since this wasn't the first time, the missing items seem to be a regular occurrence. It's a shame, really...

Unfortunately not. I waited about 45 minutes for our food with my two children. By the time it arrived, half of it was already cold. The milkshake was supposed to be chocolate, but tasted more like strawberry. The service was also unfriendly. Not a pleasant experience.

Unfortunately the food was not hot and half was missing

We got one of our special requests fulfilled, which was really nice, but then the McChicken turned out to be plant-based and I didn't want to be a nuisance since we already had the special request.

It's just McDonald's. As usual, the food is decent, the service is good, and the restaurant is well-stocked. The parking lot was quite full.

Extremely long wait times during rush hour. Yesterday I had to wait 20 minutes for a burger and a portion of fries.

When I asked where my food was 30 minutes after paying (in cash to a member of staff) (2 double chili cheeses + sides and a 20-ounce MC Plant Nuggets), the guy at the checkout and the shift manager said, "Oh, I thought someone else would take care of it!" The food arrived after 37 minutes.... The burgers were soggy and the Coke had definitely been ready for a while, as it was lukewarm. And then they said the MC Plant Nuggets needed a few more minutes.... !!!! Better drive to the other branch across the bridge... I'll call again tomorrow and complain... Ordered at 10:41 p.m., got the burgers at 11:18 p.m.

I waited 30 minutes for an order. What a disaster!

If I could, I would give the ambiance zero stars. It's incredibly dirty there. The tables, the walls, even the clearing carts are simply disgusting. Maybe management should address this. HCC concept. The food is sometimes cold. There are better restaurants.

If I'd known ice cubes were so expensive here, I would have gone to Netto... I bought an iced coffee shake, 60% of which were ice cubes... Can they be sealed? For the price, I'd use them again at home.

25!!! minutes for three simple meals! Everyone else gets it beforehand, and when I ask for a reminder, it still takes five! minutes. The explanation is: "Very busy, sorry." Absolutely not!

Waiting time over 25 minutes, unfriendly response after a friendly inquiry. Unfortunately, totally disorganized.

I found the service very good (Laura); she should be named employee of the month. Very customer-friendly.

Today we waited 30 minutes for our order. Half of it was missing. The restroom was dirty, and the worst part was that one employee kept eating nuggets at the checkout without washing her hands afterward. She simply wiped them on her pants and then carried on packing the food. (She packed fries without serving them.) The women's 1m-long hair wasn't even tied back properly. Very appetizing. Definitely not recommended anymore.

Well, it's Macken, but this one isn't geared for the amount of guests, they even make a milkshake with just syrup and whipped cream, so yes, they went in the trash.

Chaos at the table service, the order was incomplete.

Absolutely disgusting❗️❗️‼️ I'd rather not give it a star! There were small pests in the food. (See photo) That's where it ends for me! I thought the store was OK! Turns out there are animals in the food. The health department has been informed!

Never waited so long for the order and sometimes the fries were too salty and ice cubes in the drink, although ordered without

Ordered 6 items from McD's via the app, and then one is missing... when you're craving the items, you're disappointed... and that happens quite often... somehow it's just not acceptable... at €6 each, it's getting a bit boring... And again... one of the 3 items is missing... never again will I leave the lot without checking... and that's with two cars... McD's just lucky they're the only ones here at the end of their tether... What service...

I ordered a hamburger but got a chessburger several times and I always had to pay for it. I have never seen such audacity. The other McDonald's is much better than this one.

4 stars only because of the friendly order-taking. The staff were otherwise incredibly unfriendly 😞. The food was a disaster. Everything was there, but it was cold, really cold, the sauces were all wrong, the drinks had no ice, and the fries in the Happy Meal were a joke (12 small fries).

Found the fries a bit cold/weak for fresh from the bag, store tidy, staff really nice... Waiting times are really okay, even when the store is full

Friendly, clean and the food is hot.

The lady at the drive-thru couldn't scan the coupon. We had to go inside because of the rain. Then something was left behind. Thanks for nothing. We won't need it again.

Always delicious and fresh food. 🤍🍔🍟 Thank you so much!!!!

OK for when you're hungry or just want to eat quickly.

Like an innocent citizen, I ordered a 20-pack of McPlant nuggets for €10. Unfortunately, I found body parts in the box. They were also broken and less processed wings. This has deeply disappointed me, and I won't be ordering anything from there again. Regards, Bob

It was a completely ordinary Sunday. The five of us decided on this establishment, expecting vegan alternatives given the diverse menu. So we ordered a 20-ounce McPlant Nuggets, but instead of the expected indulgence, we got body parts. D: Dishonorable You should know

My friends and I ordered the new Dragon Tongue ice cream three times, and the new milkshake once. All three ice creams had different filling levels. One was filled to the standard level, the others weren't even halfway. When I asked an employee about it, he said it was the standard level. I'm so angry. They can't even fill three cups of ice cream evenly. The employees are anything but qualified for this "simple" job...

Special requests are not accommodated. I ordered a hamburger without onions. The opening hours listed online are incorrect. Instead of 7, they open at 8.

This store doesn't care about speed. If there's more than one car in front of the door, the incompetent employees can't keep up. A 30-minute drive-thru with only five cars is the norm. The worst McDoof in all of S-H 🤦🏻‍♂️

Cozy restaurant, fast table service. I've had the freshest and best fries on the menu here several times now—5***** stars for that alone 🍟🍟🍟🍟🍟

Probably the friendliest McDonald's I've ever set foot in! I've been in Neumünster all day today and have already had breakfast here. All the employees are very friendly and accommodating. I would move my wall unit in here immediately if I could.

Dinner with a show: here you can even hear employees shouting: "Who stole from me, who stole from me, the police must come."

A stylish ambience and good quality of McDonald's food are of little use if, unfortunately, in addition to top employees, you always come across staff that seem less than competent. It is usually very/too cold inside. Update: Either you have really put together a good team or invested in further training, hence now 5 stars.

If you have to wait 30 minutes for your food after ordering and paying (and it was two normal menus), then it can no longer be considered fast food.

I had to wait over 20 minutes for the train because I thought I could get a small snack at McDonald's and charge my cell phone. At exactly 5:20 p.m. I ordered 6 nuggets. At 5:35 p.m. I asked again and said that I wanted to get my train straight away. Unfortunately, the employees didn't manage to get the nuggets ready in time by 5:40 p.m. I suddenly discovered that McDonald's wasn't fast enough for my food!

Food good as always, but I just like everything there. therefore no special rating as to which tastes best

Perfect for when you're hungry every now and then

Very good McDonald's. It's clean and the preparation is quick. Service is nice and food tastes good. Top.

Very nice customer service!! Even my tray was cleared away 👍

Friendly but not particularly fast staff Food totally okay

McDonald's but it depends on which team is there... The food is even better

Everything was great 👍 Fabian also 5 stars 😉