Basierend auf 7 Bewertungen gefunden auf 2 Websites
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Nº 248 unter 263 unter Hagen
Nº 14 von 16 Fast-Food-Restaurant unter Hagen
Stellungnahmen
Hab mich nach zich Jahren mal wieder für McDonalds entschieden. Hab 2x bestellt, das Essen genossen und mir Zeit gelassen um mit meinem Papa eine schöne zu Zeit zu haben. Als Dankeschön darf ich 55€ zahlen weil ich zu lange auf dem leeren Parkplatz stand. Größte abzocke überhaupt. Nie wieder!!! Und dünmstes Konzept überhaupt für nen "Restaurant"! Schämt euch!
samy pade . 2026-07-07
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Freundliches Personal und saubere Lokation.
Elli NRW . 2026-06-29
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Kaum Vegetarisches Essen (Nur zwei Veggie Burger insgesamt, jeweils für 5€-6€). Bei BurgerKing ist die Auswahl um Welten besser.
Atlas . 2026-06-28
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Ich habe das Restaurant heute besucht. Einige Mitarbeiter waren total unfreundlich. Leider musste ich feststellen, dass der Zustand des Restaurants in puncto Sauberkeit absolut ungenügend war. Konkret ist mir Folgendes aufgefallen: * Die Tische und Sitzbänke waren stark verschmutzt und wurden nicht abgewischt. * Der Boden im Kassenbereich war klebrig und voller Müll. * Die Toilettenanlagen waren in einem unhygienischen Zustand. Als Kunde erwarte ich bei McDonald's einen hygienischen und sauberen Ort zum Essen. Der Zustand vor Ort hat mir den Appetit verdorben. Siehe Fotos
Al Na . 2026-06-27
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Ich liebe Käse-Hähnchen-Burger 🍔 😄🤗👍
Fey . 2026-06-26
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Zeiten müssen angepasst werden 1:45 Uhr kommt man nicht mehr rein… aber bis 2 Uhr als offen gekennzeichnet
Lukas . 2026-06-26
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Man kann leider keine Null-Sterne geben, aber sie hätten es verdient. Achtung Abzocke!!! Bleibt bloß nicht zu lange im Café, dann bekommt man eine horrende Rechnung für Parkgebühren. Die Leitung könnte es zurücknehmen, stellt sich aber lieber dumm. Ein nächstes Mal wird es sicherlich nicht geben, daher lieber drei Meter weiter zum Burger King, da ist es auch sauberer.
Sabine Voelkner . 2026-06-22
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Gute McDonald's-Qualität. Verbessert die Impfsymptome deutlich.
геннадий иванов . 2026-06-19
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Hab chicken bekommen obwohl ich 2 mal gesagt habe dass die Nuggets bitte plant based sein sollen beim drive through 👎👎
Emmi 0103 . 2026-06-19
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Seit gut 18 Jahren trinke ich mit Freunden dort regelmäßig Kaffee. Seit neuem gibt es aber leider eine Parkordnung die vollkommen außer Acht lässt das man vielleicht auch einen zweiten oder dritten Kaffee trinkt. 90 min maximale parkzeit, versteht mich nicht falsch, klar ist das genug Zeit zum essen aaaaaber wenn ich schon allein 20 min warte um bestellen zu können 25 min auf meine Bestellung warten muss. Bleiben mir nur noch 45 min. Mit einer netten Unterhaltung geht diese Zeit schnell rum. Leider war genau dies letztens der Fall ,ich habe die Parkzeit leider um 20 Minuten überschritten und musste 58,40€ dafür bezahlen das ich mir noch einen zweiten Kaffee holen wollte. Ich kann verstehen das man Dauerparker fern halten möchte aber damit vergrault man eher Kundschaft. Ich muss mir dann wohl ein neues Restaurant suchen wo ich mich mit Freunden auf einen Kaffee treffen kann, ohne mir Gedanken darum zu machen, dass es ein sehr teurer Kaffee wird.
Till Dickmann . 2026-06-15
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Schlechter Kundenservice. Auf Nachfrage zu einem Menü wurde noch pampig geantwortet. Mitarbeiter:innen wirken sehr unmotiviert und tuscheln untereinander über Kunden
Mirco . 2026-06-10
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mc Drive -mc Rib und mc Chicken bestellt ,zu hause trifft mich der Schlag ,kaum BBQ Sauce ein Scheibchen Gurke und ein Streifchen Zwiebel beim Chicken genau das gleiche kein Salat kaum Mayo !!!!!! Da hatte jemand soo gar keinen Bock zum belegen, ....schade für 13€ war ich das letzte Mal da Mi.10.6.26 ca.14.oo
Torsten Klauck . 2026-06-10
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Haben unterwegs bestellt um bei McDrive abzuholen. Mussten über 30 min in der Schlange stehen bis wir zum Schalter kamen. Hätte ich nicht Voraus gezahlt würde weiterfahren. Erstes und letztes mal dieses Haus angefahren.
E. H. . 2026-06-09
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Typisch Mcdonalds, es gibt aber keine Bestellung bei der was nicht vergessen wird, Automaten sehr oft defekt. Komische Einfahrt und Ausfahrt Update sehr lange aufs Essen gewartet, 30min
Jo Il . 2026-06-08
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Kaum Kunden vor Ort und trotzdem Wartezeit von fast 20 Minuten. Dann wird noch ein Teil der Bestellung vergessen. Passiert öfters, deswegen habe ich immer vor Ort gegessen. Der letzte Besuch war allerdings unverschämt teuer durch die angebliche Parkzeitüberschreitung. Zusätzliche € 54,80 hat mich der Spaß gekostet. Offensichtlich besteht bei diesem Mc das Hauptaugenmerk auf Abzocke statt Essen. Für diesen Betrag kann ich beim Italiener in Hagen sehr gut essen gehen, ohne Parkgebührenabzocke!
Vesna Yo Tambien . 2026-06-04
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Würde diesen McDonald nie wieder besuchen! Hatte mich mit Freunden dort getroffen, hatten wohl dort längere Zeit draußen gesessen und gequatscht, natürlich auch was verzehrt, was ich nicht gewusst habe,daß eine Parküberwachung der Firma loyal parking diesen Parkplatz überwachte und ich ca. 2 Wochen nach meinem Besuch einen Brief bekam da ich die Parkdauer überschritten hatte. Kosten 54,80 Euro. Unsere Freunde bekamen diesen Brief dann einen Tag später ebenfalls! Sehr sauer! Habs dann bezahlt weil ich von McDonald mir keine Quittung eingesteckt habe!
Oliver Uerlings . 2026-06-02
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War eigentlich nur bei McDonald’s, um entspannt mit Freunden zu essen, zu quatschen und ein paar Nuggets zu vernichten. Am Ende gab’s statt Dessert aber einen Strafzettel über 55 € wegen Parkzeitüberschreitung. 🍟🚔 Schön zu wissen, dass man heutzutage schneller bestraft wird, als man seinen McFlurry essen kann. Vielleicht sollte man künftig beim Bestellen direkt eine Stoppuhr dazubekommen. Das Essen war okay, die Unterhaltung top — der Parkplatz allerdings offenbar nur für Formel-1-Boxenstopps gedacht. Danke für dieses unvergessliche Kundenerlebnis. 🚗
Celine Pochwyt . 2026-05-30
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Hab bestellt zum mitnehmen ,dann kommt das essen auf dem tablet also nicht zum mitnehmen.Frage dann nach weil es eigentlich zum mitnehmen war sagt er ja ne hier steht zum hier essen frage nach ob man es trotzdem einpacken kann drückt er mir die tüte in die Hand und muss das übelst peinlich selber einpacken vor allen Leuten also hätte er gesagt könnten sie das bitte selber einpacken dann oke aber so geht absolut nicht penner.
Lennart . 2026-05-29
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Absolute Frechheit bei McDonald’s. Wir haben 2 neue Ice Latte Karamell bestellt und beide ohne Karamell bekommen. Als wir zurückgegangen sind und freundlich Bescheid gesagt haben, hat der Mitarbeiter einfach nur ganz kurz bisschen Sirup reingeschüttelt und uns die gleichen Getränke wiedergegeben, anstatt neue zu machen. So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Unfreundlich, respektlos und einfach nur peinlicher Service. Dafür gibt’s fette 1 Stern – obwohl selbst dieser eine Stern eigentlich schon zu viel ist!!!
Temerlan Gashimov . 2026-05-17
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Ich war mit meinen Söhnen am 14.5.26 um ca. 22 Uhr bei Ihnen. Wir haben mehrere Menü 's bestellt. Preis etwa 50€. Wir haben den Tischservice gewählt. Nach etwa 30 Minuten rief ein Mitarbeiter, das unser Essen schon lange auf der Theke fertig steht. Wir haben dann kaltes Essen bekommen, mit der Begründung, das so viel zu tun wäre. Kaltes Mac Donald Essen ist ungenießbar. Ich werde ihren Laden sicherlich nicht mehr besuchen.
Kai Kesper . 2026-05-15
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Ich mag die Plant Nuggets, aber dieser Mc Donalds in Hagen ist der einzige bei dem ICH immer miese doppelt und dreifach zu Tode fritierte Nuggets bekomme. Wahrscheinlich schon alte erkaltete und wieder fritierte Nuggets, die dann auch so schmecken und hart sind. Schade...in den umliegenden Filialen ist mir das noch nicht passiert. Den ganzen Tag lang liegen die Teile dann wie Steine im Magen.
Julia L . 2026-05-15
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Hey, ich habe leider das falsche Essen bekommen und wurde angemeckert, nachdem ich nachgefragt habe, ob ich das richtige bekommen würde. Leider sehr enttäuscht:(
Johannes . 2026-05-14
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5 Sterne für Herrn Alexander Schneider! Diese Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft am McDrive-Schalter ist unübertrefflich. Ich freue mich, fast jeden Morgen von ihm bedient zu werden und bin begeistert. Ich hoffe McDonald's fördert solche Menschen und weiß sie wertzuschätzen. Vielen Dank, dass es Sie gibt, Herr Schneider!
Tobias Stephan . 2026-05-06
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Laden sauber, wc hmm geht, Personal freundlich
Alexandra Stoper . 2026-04-27
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Leider sehr lange warten müssen. Servie dezent überforderten. Spielzeuge im happy meal verwechselt
Yulia Sverdel . 2026-04-25
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Der letzte Laden… dreckig und unfreundlich. Wenn man den Tischservice in Anspruch nehmen möchte, kann muss man sich seine Bestellung trotzdem an der Theke abholen, weil die so unmotiviert sind. Wenn man das anspricht, wird irgendjemand vom Personal direkt unfreundlich.
Martin Severing . 2026-04-24
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Normal gegessen und einen Strafzettel bekommen für 55€, Essen wurde lieblos zusammen geworfen und man spart gerne ab Soßen. Der Hänchen Burger hatte eine klebrige Substanz und man hatte uns dann gesagt das sei normal, ich kann von einem Besuch nur abraten,
Julius Fiedler (Y0URW0RSTN1GHTM4R3) . 2026-04-22
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Leider waren zwei von vier Bestell-Panel (Computer) defekt. Dadurch kam es zum Stau bei der Bestellungsaufgabe. Die Mitarbeiter haben allerdings einen guten Job gemacht und zügig und ordentlich gearbeitet.
Timo Lübke . 2026-04-15
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Ist halt McDonald's, immer etwas dreckig und teuer. Hingehen tut man trotzdem...
Lena Waldert . 2026-04-12
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Achtet auf die Parkzeit. Bei überschreiten der Pardauer wird 55€ verlangt. Reine Abzocke vom Betreiber
Alper A . 2026-04-10
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Dieser McDonald’s ist sehr ekelhaft es Stinkt sehr hier ist es schmutzig kann ich niemanden empfehlen wer hier isst kriegt Bauchschmerzen!!!!
Reza Khoschkenar . 2026-04-08
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Gut, zwar ein wenig in die Jahre gekommen aber immer noch gut.
Mark Basarmaster . 2026-04-04
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Sauber, ausreichend Parkmöglichkeiten.
Eistee Trinker . 2026-04-03
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Für einen kurzen Stopp okay. Die Einfahrt ist ungünstig, da Drive-In und Parkplatz direkt nebeneinander liegen – bei viel Betrieb wartet man teilweise auf der Straße. Mit Wohnmobil möglich, aber eher schwierig. Essen war leider nicht besonders frisch. Fazit: Personal bemüht, aber wohl zu wenig Leute. Für Autofahrer auf der Durchreise okay, mit Wohnmobil lieber woanders parken.
Saskia Engelhardt . 2026-04-03
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Sehr leckeres Essen. Dies ist ein Parkplatz.
Andre Loos . 2026-03-31
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Ich habe bei Uber Eats bestellt und dann hab ich angerufen um Um zu sagen, dass ich bei meiner Bestellung angeklickt habe, dass ich keine Tomaten auf dem Burger haben möchte. Ich musste 10 Minuten mit der Dame am Telefon diskutieren, dass ich keine Tomaten mag, weil ich allergisch gegen Tomaten bin und sie hat mich die ganze Zeit angeschrien dafür und das finde ich gar nicht in Ordnung. Der Service ist gar nicht gut meiner Meinung nach und das Essen schmeckt genauso wenig
Havin Bozdag . 2026-03-30
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„Beim Zusammenstellen der Bestellungen wird leider nicht richtig darauf geachtet, was hineingelegt wird. Es fehlen oft Produkte. Heute haben wir ein Menü bestellt, aber unsere Cola wurde nicht mitgeliefert und sogar eine Soße hat gefehlt. Wir bitten Sie, in Zukunft etwas sorgfältiger zu sein.“
Mehmet efe can . 2026-03-28
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Food has become quite expensive...
Matthias Lemke . 2026-03-10
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Inzwischen zuviel App- Gezumpel. Dadurch unübersichtlich und zu lange Wartezeit.
Francis B. . 2026-03-02
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Für zwei Kaffee to go musste man extrem lange warten.
Irina Herzog . 2026-02-24
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Essen war lecker und heiß, das Personal ist freundlich und lustig drauf,das steckt an Dankeschön
Steve Schwamborn . 2026-02-20
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Essen sehr trocken Mitarbeiter vergessen die Bestellung komplett fertig zu machen und sehr viel Unordnung
Mara Mara . 2026-02-15
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Ich bin wirklich enttäuscht von diesem McDonald’s. Ich war mit meinen beiden 5-jährigen Kindern dort, wir haben ganz normal gegessen, beide hatten ein Happy Meal mit Spielzeug, womit man dann auch etwas spielt. Danach waren sie noch draußen und an den Spieltischen, und zum Schluss haben wir noch ein Eis gegessen. Insgesamt waren wir etwa zwei Stunden vor Ort. Heute habe ich dann Post bekommen: 54,80 € Parkgebühren wegen Überschreitung der Parkzeit. Die Schilder mit der Parkdauerbegrenzung habe ich vor Ort tatsächlich nicht bewusst wahrgenommen, trotzdem finde ich es extrem unfair. Ich habe den Parkservice angeschrieben und meine Belege zugeschickt, um zu zeigen, dass wir ganz normal Gäste waren, aber trotzdem weigern sie sich, die Forderung zurückzunehmen. Als Familie fühlt man sich hier einfach abgezockt. Man geht mit kleinen Kindern essen, lässt sein Geld dort und wird im Nachhinein noch zur Kasse gebeten. Sehr enttäuschend, so macht ein Besuch bei McDonald’s keinen Spaß.
Evelyn Weinreich . 2026-02-10
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Jedes Getränk braucht einen Deckel oder zumindest einen Strohhalm, aber aus irgendeinem Grund hat man das hier vergessen; das Eis fällt ständig heraus und berührt die Zähne des Kindes. Außerdem wäre es nett, beim Verkauf von Happy Meals vorher darauf hinzuweisen, dass die Spielsachen nicht enthalten sind, und die Bestellung dann nicht aufzunehmen, anstatt einfach nur das Buch zu bringen und das Kind zu verärgern.
Сергей Макеев . 2026-02-08
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Unübersichtlichster Mäkki ever. Wo Eingang? Wer hat dies geplant. MAN
Daria T . 2026-02-03
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Ich habe mit der McDonald’s App. bestellt und versehentlich mcdrive Abholung gewählt. Die Mitarbeiter haben sich vehement geweigert, mir die Bestellung in der Filiale auszugeben. Ich musste in mein Auto einsteigen und die Bestellung am Mcdrive Schalter abholen!!!! WIE SCHLECHT KANN EIN SERVICE NUR SEIN???
S. S. . 2026-01-31
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Essen war fast kalt, die Burger zusammengeworfen in der Verpackung. Da hatte wohl jemand einen mehr als schlechten Tag. Das war's erstmal.
Kerstin Schneider . 2026-01-25
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Essen ist wie fast immer kalt..
Andreas Meyer . 2026-01-20
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Moderner McDonald's. Könnte gerne 24/7 geöffnet sein. Richtig freundlicher Mitarbeiter heute beim Frühstück am Arbeiten gewesen 🥳
Thorsten Schütt . 2026-01-18
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Das McDonald’s hat eine sehr gute Lage und einen gemütlichen Gastraum. Wie immer ist das Essen lecker und von gewohnter Qualität. In den Stoßzeiten gibt es jedoch zu wenige Bestellterminals. Das Personal arbeitet freundlich, schnell und gut organisiert.
Shevket Bektash . 2026-01-16
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Alles ok. Alle Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Vielen Dank ;)
Toboner1 . 2026-01-14
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Leider eine sehr negative Erfahrung. Wir haben uns die gesamte Zeit im McDonald’s in Hagen aufgehalten, dort gegessen und getrunken und dem Restaurant somit ganz normal Umsatz gebracht. Dennoch haben wir im Nachgang eine Parkforderung in Höhe von 63,75 € von der Firma Loyal Parking erhalten. Auf dem Parkplatz war für uns nicht eindeutig erkennbar, dass eine Höchstparkdauer gilt oder dass der Parkplatz extern überwacht wird. Als Kunde erwarte ich, dass so etwas klar, transparent und unmissverständlich kommuniziert wird – insbesondere, wenn man das Restaurant durchgehend besucht. Durch diese Vorgehensweise fühlt man sich als Kunde nicht wertgeschätzt. Für uns bedeutet das: Wir werden diesen Standort künftig meiden. Insgesamt hat McDonald’s dadurch mindestens fünf Kunden verloren.
Gesichert Sven . 2026-01-11
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Das ist definitiv besser als Burger King 🤌🏻👌
Maxim Susleganov . 2026-01-10
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Wir haben an einem Sonntag einen Kindergeburtstag im McDonald’s Hagen, Weststraße gefeiert. 7 Kinder, 4 Erwachsene, Verzehr von knapp 80 Euro. Also ganz sicher keine „Falschparker“, sondern zahlende Kunden. Jetzt kommt ein Mahnschreiben über 63,75 Euro, weil wir die Höchstparkdauer um lächerliche 10 Minuten überschritten haben. Zehn Minuten. Bei einem Kindergeburtstag. Mit sieben Kindern. Das ist an Absurdität kaum zu überbieten. Statt Familien willkommen zu heißen, werden sie hier offenbar abgezockt. Kein Hinweis vor Ort, keine Kulanz, keine Einsicht – einfach direkt eine saftige Zahlungsaufforderung. Wer hier mit Kindern isst, sollte sich besser einen Wecker stellen oder gleich woanders hingehen. Für uns ist dieser McDonald’s endgültig erledigt. So verliert man Kunden schneller, als man „Happy Meal“ sagen kann.
Julia Wiemer . 2026-01-10
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Edit 2026: jetzt würde ich gerne gar keinen Stern geben. Bestelle das neue Veggiemenü im Coupon mit 6er Plant Nuggets und noch 20er Plant Nuggets. Ich beiße rein und was ist? Die 6er sind keine Plant Nuggets!!! Das ist ein ABSOLUTES NO GO. Ich esse seit 15 Jahren kein Fleisch und wegen der absoluten Unfähigkeit Ihrer Mitarbeiter habe ich das gebrochen. Unmöglich. Saftladen Welches Restaurant hat im Jahr 2025 nicht für jedes Kaffeegetränk eine vegane Milchalternative? Im McCafé der Hinweis "mit Hafermilch,...". Dass sich das aber nicht auf alle Produkte bezieht, kann man natürlich nicht da hin schreiben. Aso - und den McPlant gabs auch nicht. Stattdessen ein nur zur Hälfte gefüllter Wrap mit 2 Nuggets. Dann lieber zu BK.
Frau Snups . 2026-01-09
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Ich möchte mich nur zu diesem sogenannten Essen äußern. Ich habe einen MC Chicken, einen Fisch Burger und eine mittlere Pommes gegessen. Weil ich noch Hunger hatte ,habe ich mir noch Chicken Nuggets gekauft. Das gesamte Paket hatte nichts mit Essen zu tun . Es ist einfach fraß. Ich bin sehr gekränkt und wütend so etwas von MC Donalds serviert bekommen zu haben . Nie wieder setze ich einen Fuss in diese Fraß Kette
frank müller . 2026-01-08
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Many events were sold out, and some seats were dirty.
Meli Maus . 2025-12-31
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It's convenient that it's located right next to the motorway.
Michael Becker . 2025-12-28
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That place will never see me again. I got a hefty parking ticket, even though I met up with colleagues at McDonald's and ordered food and a coffee. I could have gone out for a nicer meal for that price. Absolutely outrageous.
Iluig Irac . 2025-12-23
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The staff was unfriendly when I asked about my order. The restaurant was dirty; I preferred to eat in my car.
Thorsten Dunker . 2025-12-22
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Well... no table service!! No explanation why, and all the conversations around me weren't in my language... I felt very uncomfortable, like a "stranger," and then there was no table service on top of that... I think I'll try something else next time. Today was the first time in a long time I've been here in the morning... no more scrambled eggs, no more Nuremberg sausages... Just some stupid food like a scrambled egg wrap, ugh... If only I'd known that beforehand... I also think breakfast was gone, or generally much better before... 3 stars are still enough...
tom Hulverscheidt (van_tomsing) . 2025-12-19
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I was disappointed with this chain. I ordered table service and had to get it myself. That's still manageable, but there was old mayonnaise on the tray. That's unacceptable.
Marco Langenberg . 2025-12-13
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Go directly to ATU if you have to wait.
Mark Von Hark . 2025-12-11
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I had forgotten how poorly topped a cheeseburger is.
Christiane Tasche . 2025-12-06
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Products constantly sold out! Had to go to the other McDonald's!
Gabriel Eusebio . 2025-12-04
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Food is only available when there are special offers. The staff leaves much to be desired, and the atmosphere is not pleasant. Everything is packaged in single-use containers – not exactly environmentally friendly.
Gerti Litzenberg . 2025-11-24
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The McDonald's drive-thru staff are extremely friendly. The slightly older gentleman always has a smile on his face and a distinctive accent. The food is also delicious. They rarely have anything missing. Haan East McDonald's, a place that's been with me for half my life :D
Daniel M . 2025-11-12
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Zero stars would be more appropriate. I got a €60 fine for parking... I'M SPEECHLESS.
Lydia . 2025-11-09
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I had to wait ages at the drive-thru, only to get the wrong part. Instead of a Big Mac, I got a stupid Filet-O-Fish... I regretted visiting that dump again after all these years.
Pierre B. . 2025-11-07
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The McDonald's in Vorhalle has been well-run for years. The employees know what they're doing. There's plenty of parking. Unfortunately, there's no shelter at the drive-thru window. You get quite wet when placing your order.
Eno . 2025-11-01
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Nice guy at the car counter. Unfortunately, they ripped us off for a 20-euro note. By the time we realized it, we were already back on the train.
Dirk Westerbarkei . 2025-10-24
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Cold, wobbly fries... dirt everywhere... and that even though there's nothing going on here... What a pity
Jennifer Alsen . 2025-10-24
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The store will never see me again after I paid €63 for parking. Anyone who rips off their customers like that doesn't deserve any customers.
Matt Gee . 2025-10-22
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There wasn't potato free but The order was made quickly
Wanny Ivan . 2025-10-19
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Who can say anything against McDonald's
Magda Murad . 2025-10-18
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Be careful, folks. If you stay in the parking lot for more than 90 minutes, you'll get a 63-euro fine. As far as I'm concerned, the store is closed. Penalizing your own customers even further for staying there longer is a no-brainer.
Kelavus . 2025-10-16
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Good but there could be a bit more goods
Aguglia Giuseppe . 2025-10-10
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Opening hours change like underwear
sven Walter . 2025-10-09
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On October 7, 2025, at approximately 5:25 PM, I was at McDonald's at Weststraße 3, Hagen, and placed a large order. Unfortunately, two double cheeseburgers, which I had paid for and which were also listed on the receipt, were not given to me. This is unfortunately not the first time that products have been missing here. I understand that it can be stressful – but such mistakes are simply inexcusable when customers lose money as a result. What's particularly annoying is that I didn't notice it until I got home, so I couldn't resolve it there. I hope the team here pays more attention to completeness in the future, because something like this shouldn't happen regularly at a large chain like McDonald's.
Dino ooo . 2025-10-07
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I heard that the employees still haven't received their September wages. Even those receiving citizen's income will get money at the end of the month. Why go to work?
Varto49 . 2025-10-06
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Even though it was busy, everything went very quickly. Unfortunately, the toy was left in the Happy Meal. Is there a way to get it later?
Charles Carmichael . 2025-10-04
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As always, everything is fresh and complete. Friendly staff.
Sboening66 . 2025-10-02
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Constant problems with the touchscreens. One of them broke down again. The app is having massive problems with ordering and logging in. KFC...
Harald Link . 2025-10-01
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Attention! I ordered McPlant nuggets. I received nuggets made of regular meat. This is completely unacceptable!
J . 2025-09-30
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The staff are child friendly and very nice
ezgi gülbeyaz . 2025-09-24
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Essentially a completely normal McDonald's, but unfortunately with very unprofessional employees. We ordered plant-based ice cream with table service. The young employee (black hair, glasses) brought a different ice cream and simply said that the chocolate flavor was out. Despite my repeated inquiries (five times!), she couldn't tell me whether the new ice cream was plant-based. Instead, she reacted annoyed, shrugged her shoulders, and said she didn't know how to resolve the situation—I should accept it or ask another colleague. Fortunately, another employee later intervened and returned the money. It's a shame about the wasted ice cream and very disappointing that you're treated so uninformed, especially when it comes to allergies or intolerances.
Lidia Rudenko . 2025-09-20
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The fee for exceeding the 90-minute parking time is outrageous. Signs are unreadable in the dark. It's a rip-off.
Sandra Zambo . 2025-09-18
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Please give the employee who was at the drive-thru today at 11:30 a.m. a raise. Such a kind and friendly person.
Pascal Schossau . 2025-09-09
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McDonald's, after all. The process was quite okay.
Richi Darosia . 2025-09-07
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We've been waiting in line for over 10 minutes and still haven't been served. Very slow service and absolutely disappointing.
Юлия Вдовенко . 2025-09-07
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For whatever reason, the burgers here are drowned in ketchup.
Rainer Peters . 2025-09-02
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If I can't return my reusable cups after more than 10 minutes and then an employee yells at me to wait, then it's not even worth a star. I will never go to that McDonald's again. I left the two cups behind without a refund because I wanted to get to my destination that same day. Just terrible!
Marc Hainski . 2025-09-02
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Unfortunately, it wasn't clear during our visit that you're only allowed to park in the parking lot for 90 minutes. We ate at your restaurant and still received a hefty parking bill afterward. This seems like a rip-off, especially since you're supposed to be welcome as a guest. A clear notice on site would be really important to prevent this from happening to other guests.
Marina Lu . 2025-08-28
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We've always chosen the Hagen West Street location because it's geographically right in the middle to "drop off" our daughter – my parents' grandchild. We park both cars, eat and drink in the restaurant, talk about the time we spent with Grandma and Grandpa, and say goodbye. We've been doing this for years. This time, however, our dog was stung by a wasp during the drop-off – it's a miracle that it only hit him, as there were several of these creatures flying around the entire store. The sting had to be immediately cooled, which extended our stay somewhat. And then – after eight days – we received a payment demand for €63 from a private parking operator! This is simply outrageous. The store itself has been dirty for a long time anyway, but this combination of poor cleanliness and now the parking rip-off means: We will avoid this McDonald's in the future. Pure rip-off!!!
Pepe 2015 . 2025-08-26
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I can honestly say that at 39 years old, I've never experienced anything like what happened last Wednesday evening/night in Hagen! I understand service at 12:30 if everyone is tired... but that was completely unacceptable! We came in after our vacation and everything was dirty! Garbage everywhere. We sat down anyway, but after a few seconds it became clear that everything, absolutely everything, was so dirty... we couldn't eat here. So we thought we'd order and eat in the car. Service is almost exclusively at the terminal these days. But we just wanted a quick few burgers to go, so we quickly went to the checkout. There, we were given strange looks - along the lines of: "Oh no, a customer!" But because that wasn't enough, I think we had to explain what we wanted five times. Unfortunately, the young man spoke absolutely little German. He barely knew the products. Meanwhile, the trash was first put away behind the counter and then he just trudged through the kitchen. Guys, I understand if you don't feel like it, but then you quit! Since we were starving, we still got the burgers. Because they're freshly made! Nothing. Even in the car, we noticed that these burgers had probably been sitting around for ages. They were just soggy and disgusting. We got back home after only four hours and came down with salmonella! You should be ashamed of yourselves. It was my last visit there.
CHRISTINA TACCETTA . 2025-08-25
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I ordered a Big Tasty without bacon and got one with bacon. No apologies, nothing. It's not about the money, so I didn't ask for a refund. An apology would have been appropriate.
Cengiz Öcal . 2025-08-19
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Everything's fine so far, but a small vanilla milkshake costs €4.29 here, not €2. So a small fries costs €2 and a small milkshake costs €6.29. Last week, I paid €2 at another McDonald's.
Andréa Hugo . 2025-08-19
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It was fine as always, except that after 90 minutes and several orders, I paid a nice €63 for parking thanks to their new parking monitoring system. And despite proof and explanations, no one responds, and I'm asked to pay. It's great to treat customers like that. I don't have to put up with that anymore for that kind of money.
Gbenni G . 2025-08-18
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Please avoid this parking lot and McDonald's. Parking time has recently been reduced to 90 minutes! We were eating there with the kids, who of course also love playing on the climbing frames, etc. A few days later, the wonderful surprise came. €63.00 parking fine - because we were there for longer than 90 minutes?! So they don't want customers in the business! Okay, there are plenty of other businesses nearby. The company that collects the money for McDonald's is called Loyal Parking. You spend €50 on food and are supposed to pay €63 for parking. I'm truly stunned.
Julian Lange . 2025-08-14
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I wouldn't recommend going there. I waited almost half an hour for a McDonald's with no ingredients. And there weren't enough employees for even a small fries. Nobody cares about the person who had to order from them. There are far too few terminals for self-ordering. And it's hard to find good parking. It just takes a long time to order food. There were four people in front of me, so it still took so long, including the table, service, and delivery.
Fatma . 2025-08-12
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Diese Zeiten sind an besonderen Tagen möglicherweise nicht ganz genau. Bitte fragen Sie immer im Restaurant nach
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1 Stellungnahmen
What is this place? For a moment, I thought it was a fake, imitation McDonald's by Temu. Aside from the name, this branch has absolutely nothing to do with McDonald's. The design is completely outdated, like it's stuck in the 80s. There are no self-service kiosks, and the branch doesn't even appear in the McDonald's app—and I always order through the app. No breakfast, no app coupons, no Monopoly. Even classics like the cheeseburger and chicken burger were missing from the price list, but then, when I asked, they suddenly turned up—very strange. On top of that, there's no restroom and no power outlets. And to top it all off: no Big Rösti (I visited in December). Overall, extremely disappointing. This is nothing like the McDonald's standard you'd expect.

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Man muss echt sehr lange auf das Essen warten Meins kam über eine Stunde und es war ja nichtmal viel los?? Wie das Essen geliefert wird ist ein Glücksspiel bei mir war es warm...

9 Stellungnahmen
⭐ 1/5 – Disappointing I went to McDonald’s today and had to wait over 30 minutes for a simple ice cream. That’s really unreasonable – especially considering how quiet it was. No one apologized, and it seemed like the staff had absolutely no idea what was going on. Waiting that long for ice cream is just ridiculous. Very disappointing – it really ruins the experience.

3 Stellungnahmen
Da McDonald's ein Standard haben sollte welcher bei Ambiente und Essen da ist, jedoch beim Service nicht. Muss ich sagen der Service hier ist überdurchschnittlich gut 👍

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Im Sommer brütend heiß in den Innenräumen und man bekommt keine Sitzplätze innen, weil es ständig brechend voll ist mit Jugendlichen, die dort rumlungern ohne zu essen/trinken.