Burger King Hagen Herdeckerstrasse in Hagen

Man muss echt sehr lange auf das Essen warten Meins kam über eine Stunde und es war ja nichtmal viel los?? Wie das Essen geliefert wird ist ein Glücksspiel bei mir war es warm...

Also es wird nicht auf die Bestellung geachtet wo dan gemerkt wird oh ist extra Bestellung da wird es runter gekratzt und in die Schale wieder rein sehr lecker und das war es bei euch noch mal was zu essen holen ne danke ekelhaft

Kein Drucker. Hat ewig gedauert. Habe die Bestätigung vergessen und konnte sie ohne Kassenbon nicht bestätigen.

Man steht teilweise 30-60 min im Mcdrive

Ist halt ein Burgerking. Burger gut, pommes schlecht. Aber wer fährt auch wegen Pommes zu Burger King?

Also Mc ist für mich schon lange raus ... und gerade hier in dieser Filiale habe ich noch nie schlechte Erfahrungen gemacht ! Mann bekommt das was man erwartet und das von sehr freundlichen Mitarbeitern !!!

Das Essen ist nicht schlimm, aber nicht so gut wie in der Essener Filiale, wo der wunderbare, nette Manager Amir arbeitet.

Service, Sauberkeit und Qualität unglaublich schlecht.Preis -Leistung unterirdisch. Auch in einem Fastfood Restaurant erwartet man vom Personal angemessene Umgangsformen. Burger King ja,diese Filiale nein.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Burger King. Das Essen war lecker und wurde schnell zubereitet. Besonders hervorheben möchte ich Nasrullah, der sehr freundlich und hilfsbereit war. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat dafür gesorgt, dass wir uns wohlgefühlt haben. So ein netter Service macht den Besuch noch angenehmer. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder! 😊

Ich war heute um 22 Uhr Dort , die mitarbeiter,in warden Sehr nett , abwohl viel war .Wir mussten nicht Lange warten.

Seit Wiedereröffnung habe ich dieser Filiale in großen Abständen immer wieder eine Chance gegeben. Heute das letzte Mal: Die Zubereitungszeit von (nicht ungewohnt) über 45 Minuten brachte mich zur Nachfrage an die Theke. Dort entstand der Eindruck niemand hat sich um die Bestellung gekümmert, obwohl keiner mit mir direkt sprach nachdem ich mein Anliegen vortrug. Die Bestellung kam dann noch unvollständig, nicht heiß, teilweise nicht einmal warm an. Mehrere Dinge, u.a. ein Produkt von über 11€ fehlten. Die Sauberkeit in der Filiale war ungenügend. Zudem war kein wirkliches, ehrliches Entgegenkommen aufgrund des eklatanten Fehlers im Sinne einer Entschädigung noch alleine einer Entschuldigung, zu erkennen. Es wurden zwei (ebenfalls lauwarme) Burger mit auf das Tablett geworfen ohne zu fragen ob man diese mag. Das allerletzte Mal in dieser absolut inkompetenten, furchtbaren Filiale!

Kaltes Essen, dreckige Toiletten, dreckiger Ess- und Bestellbereich. Mitarbeiter unfreundlich zu mir als Kunden, zu anderen Kunden und untereinander ist der Ton, was man so mitbekommt, unter aller Sau. Reißt euch mal zusammen! Ich bleibe da weg...besser!

Noch nie langsamer arbeitende Menschen gesehen. Kein Fast food mehr wenn man 20 Minuten auf Nen Burger warten muss. Anscheinend sehr schlecht organisiert die Hütte...

Hatte die Hoffnung, dass die besser wären als Mc Donalds. Wurde aber eines besseren belehrt. Große Pommes zum mitnehmen bestellt und bezahlt, aber eine kleine bekommen.

Das bestellte essen war nicht vollständig, auf der Herrentoilette liefen die Pissoirs über und dadurch war der Boden völlig nass. Die Essenstabellwagen waren überfüllt.

Es ist so trocken und ekelhaft mir geht’s schon schlecht wenn ich diesen Bürger angucke

Ich war bisher dreimal in der Burger King Filiale in der Herdecker Straße 16 in 58089 Hagen und wurde leider jedes Mal enttäuscht. Die Sauberkeit war bei meinen Besuchen wirklich sehr schlecht. Im Essbereich war kein einziger Tisch sauber. Überall waren Flecken und Essensreste von vorherigen Gästen. Auch der Bereich, in dem man nach dem Essen das Tablett abstellen soll, war komplett überfüllt. Auch mit dem Essen war ich sehr unzufrieden. Ein Burger war kalt, der andere nur lauwarm. Die Pommes waren für mich nicht genießbar. Sie haben nicht frisch geschmeckt und wirkten so, als hätten sie schon längere Zeit gelegen. Die Getränke hatte ich mit Eis bestellt, sie kamen aber ohne Eis und waren auch nicht richtig kalt. Zu den Toiletten möchte ich gar nicht viel sagen, außer dass der Zustand aus meiner Sicht wirklich erschreckend war. Ganz ehrlich: Diese Filiale macht auf mich keinen guten Eindruck und entspricht nicht dem Standard, den man von Burger King erwartet. Nach drei enttäuschenden Besuchen kann ich diese Adresse leider nicht empfehlen!

Typisch Burger King. Bestellung komplett und die neue Käsesauce ist Hammer. Auch das Eis kann man essen. Update Letzter Besuch Auf die Bestellung sage und schreibe 50min gewartet, auf 2 Burger, das nennt sich Schnellrestaurant Update mal wieder sehr lange auf das Essen gewartet

Ein großartiges Erlebnis und ein ausgezeichnetes Essen. Das Personal ist sehr freundlich. Der dunkelhaarige Mitarbeiter im braunen Oberteil hat die Bestellung, bei der ein Fehler passiert war, ohne jede Beschwerde und mit großer Freundlichkeit ausgetauscht. Vielen Dank an das gesamte Team!

Der schlechteste Burger King, in dem ich je war. Der Service ist unterirdisch und die Mitarbeiter sind absolut unmöglich. Man bestellt etwas, bekommt etwas anderes, und wenn man dann nachfragt, werden sie noch unfreundlicher.

Sorry, aber bei relativ warmen Temperaturen bekommt man seine Cola lauwarm, ohne Eis und ohne Kohlensäure serviert. Der Service war auch nicht gerade freundlich und als ich noch mal einen Big King nachgeordert habe, sah der in der Verpackung aus wie ein einfacher Hamburger. So winzig. Wir waren schon lange nicht mehr in dieser Hagener Filiale aber dass die so schlecht geworden sind war eine herbe Enttäuschung für uns.

Das ist Diebstahl was die Mitarbeiter machen. Ich habe gestern gegen 22.00 Uhr etwas bestellt für 30€ und gegen 1Uhr in der Nacht stand in der App das man das Essen geliefert hätte gegen 24 Uhr. Bei mir ist nichts angekommen. Sollte das nicht geklärt werden gibt es eine Anzeige wegen Betruges und Diebstahl. Desweiteren behalte ich mir weitere Schritte vor. Ich bezahle für ihre "Tollen" Mitarbeiter sicher nicht das Essen.

Irgendwas stimmt mit Coca-Cola nicht? Schmeckt wie gar keine Coca-Cola Original...

Bedienung top, vegane Auswahl super. Klimaanlage nicht vorhanden, reinste Sauna im Sommer, Patties der Burger wahnsinnig dünn, Salat wirkte labbrig / nicht gekühlt und Preise sind in den letzten Jahren unverhältnismäßig stark gestiegen. Schade bin mal gerne zu Burgerking gegangen, mittlerweile versucht man es zu vermeiden.

Es ist halt ein Burger King. So viel zum Essen und Ambiente. Aber es dauerte ewig, bis das Essen fertig war, obwohl nicht viel los war. Klimaanlage gab es auch nicht (oder sie hat nicht funktioniert). Und es gab kein Klopapier auf der Damen Toilette. Sehr unangenehm.

Heute das zweite Mal über Lieferando dort bestellt, war wieder sehr enttäuschend. Zum einen falsche Sachen bekommen und es hat sogar noch was gefehlt.

Alle guten Dinge sind bekanntlich 3 jedoch möchte ich ein drittes mal nicht wieder kommen.beide male fehlten Sachen aus dem bestehenedem Sortiement und man konnte die nicht erfüllte Dienstleistung auszahlen sondern speisste die Kundschafft mit was minder wertigerem ab,dies ist schon eine Frechtheit,dazu kam die Tische sowie Stühle schmutzig (was war nix los im Laden) und dann kam eine Dame und putze alle Tische mit einem Lappen ab ohne nur einmal den Lappen auszuwaschen.eckel

Kommen am liebsten nach BK besonders nettes personal deswegen 5/5 Sterne⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Also ich sag mal so essen kam in 3 std an und war aufjedenfall nicht mehr fürs Auge angemessen, bitte schließt diesen laden macht kein sinn traurige Szene. Bekommt man nur von Bauchschmerzen.....

Starke Leistung von Burger King.Über 2 Stunden Lieferzeit und ich warte immer noch auf mein Essen. Vielleicht sollte man bei euch statt „Lieferdienst“ lieber „Überraschungspaket“ schreiben, weil keiner weiß, ob oder wann überhaupt etwas ankommt. Absolute Katastrophe. Null Respekt für die Zeit der Kunden.

Bestellung über Lieferando kam nie an .

Burger King ist nicht mehr wie früher die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und die Bestellung dauert immer über 1 Stunde und andere Kollegen werden immer vor gezogen

20 Minuten für 3 Burger warten und der Laden war fast leer. Leider ein Dauerzustand

30 Minuten im Drive in gestanden. Als ich an der Reihe war informierte man mich, dass heute nur bar gezahlt werden kann.

Bestellung unvollständig, Burger verbrannt, schlecht zusammengesetzt und staubtrocken, Eis völlig zermatscht. Schlechter BK meines Lebens.

War kurz vor Feierabend da. Service Top. Manager extrem nett obwohl die Feierabend hatten durften wir drinne essen und es hat Hammer geschmeckt wir sind auf jeden Fall zufrieden immer wieder beim nächsten Mal

Guter Service und immer schnell.

Das Essen war sehr lecker und das Personal war sehr nett.

Ich kenne keinen Burger King bei dem man DERMAẞEN lange auf seine Bestellungen warten muss wie hier. Trotz mehrerer Leute hinter dem Tresen und wirklich keinem großen Andrang die letzte 3 Besuche immer mindestens 20 Minuten gewartet, dazu war man dann auch nie besonders freundlich seitens der Damen und Herren an der Kasse und in der Küche. Alle guten Dinge sind 3, das war dann jetzt aber auch der letzte Besuch. Das kann Burger King woanders besser.

Ein Mitarbeiter hat mir das falsche Spielzeug eingepackt nach dem ich mich beschwert habe hat der Manager mir das Richtige gegeben.

War lecker und schneller Service

Das Essen war sehr lecker 100/10

Gutes Essen, höfliches und nettes Personal, sehr sauber und schön eingerichtet. Kann ich nur empfehlen!

gutes essen, schnell gekommen, inneneinrichtung ebenfalls schön und service sehr nett, sehr weiterempfehlbar

Das Essen hat sehr gut geschmeckt und die zubereitung war auch schnell.

ich komm hier super gerne mit meinen Freunden hin, es ist nie total voll und geht eigentlich immer schnell. Das Personal ist auch extrem freundlich!!! Manchmal funktioniert ein Terminal nicht aber da kann man auch ohne Probleme die Mitarbeitenden ansprechen:) ich komm wieder!

Fast 20 Min in Drive gewartet, um am Ende kalte Burger zu bekommen! Die gesamte Truppe machte einen völlig unkoordinierten Eindruck.

Eine einzige Katastrophe! Wenn man dort beobachtet wie gearbeitet wird könnte man wirklich denken jeder hätte gerade seinen allerersten Arbeitstag. Komplett überfordert, planlos und absolut unorganisiert... Schlimm Ich habe mit 3 kleinen Kindern über 40 Minuten auf ein paar Burger gewartet und unsere Bestellung war nicht mal in der Zubereitung. Erst nachdem ich mich völlig zurecht zweimal beschwert habe, wurde mir einfach angeboten, die Bestellung zu stornieren und das Geld zurückzugeben. Statt das Problem zu lösen, wollte man uns einfach loswerden... Und wir waren nicht die Einzigen ein anderer Kunde hat ernsthaft 30 Minuten auf EIN Eis gewartet. Das sagt eigentlich schon alles über diesen Laden. Sind danach zu McDonald’s gefahren und hatten dort mehrere Menüs, Burger und Nachtisch in gerade mal 9 Minuten. Danke für absolut gar nichts.....

War sehr lecker und schnelle Service 👌

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die angegebene Lieferzeit bei Lieferando lag bei 30–45 Minuten, am Ende habe ich aber ganze 2 Stunden auf meine Bestellung gewartet. Als das Essen endlich ankam, war es bereits kalt und die Bestellung war nicht einmal vollständig – die Pommes haben komplett gefehlt. Gerade bei so einer extrem langen Wartezeit hätte ich wenigstens erwartet, dass die Bestellung vollständig und warm geliefert wird. Sehr ärgerlich und definitiv nicht das, was man von einem Lieferservice erwartet. Leider keine gute Erfahrung.

Lieferando Bestellungen werden nicht gemacht oder Storniert nach Stunden. Dieser laden ist keinem, wirklich keinem zu empfehlen. Der Manager reagiert auf Beschwerden uninteressiert.

Ich habe dort mit meiner Frau auf dem Rückweg von einem Ausflug angehalten um etwas zu essen. Wir warteten 30 Minuten auf unser Essen! Die Mitarbeiter wirkten komplett überfordert und das ganze Restaurant war ziemlich unsauber. Überall lagen Müll und es klebte auf dem Boden... Dort werden wir auf jeden Fall nicht mehr anhalten wenn wir Hunger bekommen und in der Nähe sind

Leide ist nicht mehr das es mal war. Meine erste Irritation war als ich eine Mitarbeiterin in der Küche mit Ringen an der Hand sah. Ich habe in meiner Schulung beim Gesundheitsamt gelernt, dass das nicht geht. Leider war in meinem whopper jr. zu viel Majonäse. Sales andere war In Ordnung. Es war sauber im Laden und der Service ist gut.

War schnell und lecker guter Service

Mittlerweile ein super schnellen Service und immer lecker weiter so !!

Alles gut. Die Wartezeit, bis wir unser Essen bekamen, war wirklich kurz. Großes Lob an die Reinigungskraft, die unermüdlich den Laden sauber hielt.

Unfassbarer Service und unfassbares Essen

Toller Burgerking und schneller Service:)

Coole Mitarbeiter Lieferung war schnell und lecker

Sehr guter service . Sehr schnell lecker

super sauber und schnell und vorallem lecker

Noch nie so einen guten Burger King gesehen schnell und zuverlässig

Schlechte bzw. keine Bedienung ! Man wartet 30 Minuten im Auto, dafür dass alle anderen Bestellungen gemacht werden !

Ich war heute um 12:30 Uhr im Restaurant. Obwohl es sehr voll war und viele Gäste da waren, waren die Mitarbeiter an der Kassa freundlich und nett. Die Bestellung kam schneller als erwartet und wir mussten nicht lange warten. Insgesamt ein angenehmer Besuch – das Restaurant ist auf jeden Fall einen Besuch wert.

Ich hatte noch nie Probleme mit dem Restaurant. Der Service ist immer freundlich, es werden extra Soßen oder Dips serviert, und die Atmosphäre ist angenehm. 5/5

Geneigter Leser, Normalerweise spare ich mir die Kraft meiner Daumen und tippe keinen Guide Michelin der schnellen Autobahnkost, jedoch sah ich mich nach dem Besuch in dem hiesigen Etablissement genötigt, auch aus meiner Verpflichtung meinen Mitmenschen gegenüber, diesen sorgenvollen Bericht zu verfassen. Jenes Etablissement, welches wir zur Mittagsstunde mit knurrenden Gastern, zum Abbau unserer kulinarischer Laster heimsuchten, enttäuschte auf voller Strecke. Der Burger King entpuppte sich eher als Burger Page. Die, nach einer halben Stunde endlich fertiggestellten, mehrstöckigen Mahle, ließen aufgrund ihrer langen Zubereitungszeit auf ein gustatorisches Feuerwerk hoffen. Sie schmeckten eher wie kalte, nasse Knallerbsen. Zudem fasste sich der hochmotivierte, jedoch nicht sehr talentierte Kroketten-Knappe während der Zubereitung, nach jeder Lage des US-amerikanischen Nationalgerichts in die vollen, wallenden Locken. Tief betrübt, werden wir in Zukunft wohl eher die Taverne zur goldenen Möve aufsuchen.

So ein Double Chrispy Chicken müsste anstatt King des Monats eigentlich Queen des Monats heißen, um den Genderinnen ausreichend gerecht zu werden. Die Kreation der amerikanisierten Haute Cuisine war überraschend schmackhaft, die Pommes frites dazu - heiß und knusprig - richtig gut und die echte Coke rundete das Aktionsmenu insgesamt passend ab. Das Team am Tresen war freundlich und die Küche lieferte fix.

Unterirdisch. Lange Wartezeit, teil Bestellung und geschmacklich eine Zumutung. Mitarbeiter waren nett aber überfordert, die Chefin hingegen frech. sorry geht absolut nicht !

Dreckig und der wohl langsamste Burger King den es gibt. Die Burger kommen auch nicht in die Mikrowelle.

Der Whopper hat überhaupt nicht geschmeckt. War lauwarm. Mit drei Pettis drin. Es hätte mich direkt stutzig machen sollen, dass der in 30 Sekunden fertig war. Diesen Laden werde ich nicht mehr besuchen.

Hätte Leute alles soweit sauber ist halt ein normaler Burger King.

Leider waren alle Burger ohne Käse. Obwohl wir mit EXTRA Käse am Automaten bestellt hatten. Als wir dies anmerkten, sagte man uns mit einem Schulterzucken, es gäbe grad keinen. Deshalb wäre mehr Cheddarsauce drauf. 🤔 Den Aufpreis behielten sie. Milch für den Kaffee gab‘s auch nicht…

Also einen derart schlechten Service habe ich seit langer Zeit nicht mehr erlebt. Der Besuch in dieser Filiale war leider rundum enttäuschend. Das Personal wirkte unmotiviert und überfordert, auf Kunden wurde kaum eingegangen und Freundlichkeit war praktisch nicht vorhanden. Die Wartezeit war unverhältnismäßig lang, obwohl das Restaurant nicht einmal stark ausgelastet war. Zudem war die Bestellung unvollständig bzw. fehlerhaft, was bei einem so etablierten Unternehmen absolut nicht akzeptabel ist. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, sowohl im Gastraum als auch im Bereich der Ausgabe. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass hier grundlegende Standards im Service und in der Organisation nicht eingehalten werden. Ich erwarte von einer großen Kette wie Burger King deutlich mehr Professionalität und Qualität. Hier besteht definitiv dringender Handlungsbedarf.

Congratulations! 👏👏👏 Burger King Hagen has earned the title of "Worst Burger King in Germany" from us today. 🙄 Wait time for our food: 35 minutes!!! The other customers in front of and around us also waited 30-35 minutes for their food. And no, it wasn't even particularly busy. But it gets even better: the cheese was missing from the burger at the next table, one customer's Baby Burger was double-cooked, my entire burger was missing, and we received chicken nuggets instead of Chili Cheese Nuggets. 🤦‍♂️ But there's more: all the faucets in the restrooms were broken, which no one can control, but after being promised refreshing hand wipes, we had to wait 5 minutes for those too. Unbelievable...😡

Yesterday, I went to this Burger King for the second time in a long while, wanting to give it another chance. I'm simply disappointed! The staff are incredibly unhygienic, handling food with the same hand they use to ring up customers. A hair came out of my girlfriend's burger, and they didn't even refund us. We were accused of lying, despite clear evidence! The employees and shift managers are incredibly unfriendly, and I've never experienced a one-hour wait for two burgers and drinks before! I can only advise against this dump—unhygienic, unfriendly, and incompetent.

Absolutely bizarre place, they could close down today! The boss, the manager/foreman, is personally extremely unfriendly.

Best store, best employee Alosman Abdullah he did everything by himself, 10 orders were all sent out within 5 minutes, best employee of the year hundred

Never again will I spend 3 hours at that crappy place for my food.

After more than an hour and a half, nothing has arrived, even though the delivery time was a maximum of 45 minutes. There's no phone number to call. Ordering in the evening is probably the best way to waste your money.

I got everything, the only downside was that the dip was so cold I couldn't get it out of the cup. Otherwise, it was good.

Absolutely understaffed, it takes at least half an hour at the drive-thru to receive the order.

I've never experienced such a bad team. It was practically empty, there were countless employees, yet we still waited over 30 minutes, only to end up with the wrong drinks. There was no water in the restrooms, which they didn't seem to care about at all. All in all, not recommended.

Mr. Ismail was a very nice employee and gave us excellent advice on what we should eat.

Never eat here! We've been waiting 40 minutes for our food. They're sooooo slow.

Absolutely useless service. I ordered at 2 PM, it's now 5:30 PM, and my food still hasn't arrived (even though I was told to expect a 50-minute wait). Don't waste your time calling customer service; nothing will change. With service like this, they should just shut the place down.

It takes an extremely long time to get your burger 😥😢

By far the worst Burger King in the area. The drive-thru closes spontaneously at 7 pm, orders are often forgotten or carelessly packed, and the staff are completely overwhelmed.

The patty was black and very hard; we didn't like it and will never come back.

Never again!!!! Dirty place...long wait and cold food

We ordered food for delivery today, which was supposed to take about 45 minutes. It took over 90 minutes for the food to arrive. The food was cold, and the fries were soggy and inedible. Furthermore, one portion of fries was missing! For the price, this is truly awful service and not recommended.

I just went to the Burger King drive-thru and I'm very disappointed. The wait was extremely long. When I finally got my food, it was already cold. On top of that, my order was taken incorrectly, so I ended up paying more than necessary. What was particularly annoying was that I specifically asked the employee if the order had been double-checked and if everything was correct and complete. He very arrogantly dismissed it without even looking properly. It turned out that the order was indeed wrong. This kind of service is truly disappointing. If you're going to wait a long time, at least the food should be right and hot. Unfortunately, that was definitely not the case here.

For fast food, it's anything but fast. I can only confirm the reviews. Extremely long wait times and cold burgers. It's a real disaster.

Disaster. The patty in the plant-based Whopper was hard and tough as a shoe sole, and the fries were ice cold. That was probably the last time I'll ever set foot in there. I'd much rather have the plant nuggets from McDonald's.

Never again! I ordered something for myself two hours ago and it's already over, we're still waiting.

Waited 2 hours for delivery (from Lieferando) + received cold food and terrible service. They called and told me it would take 10-15 minutes max, but it took 60 minutes. NOT RECOMMENDED!! Very poor service!!

This can't be happening, my brother has been waiting for his food for 25 minutes. He just wants his food, he missed two buses. What a load of junk!

Flat cola. Burger cold. (But that's generally borderline these days at Burger King and similar places.) Staff (no comment). There were only 6 customers there, and the service cart was packed. Makes you wonder what they do when it's busy. Overall, my meal deal "271" wasn't worth the money. My colleagues arrived later and wisely decided against eating here (they'd already seen the 2.7 rating and felt sorry for me 🫣). Good luck, I definitely won't be coming back. Not until the reviews show a clear 3 in the middle.

The waiting times are far too long; unfortunately, this hasn't changed since the reopening.

2021: Incredibly long wait times. 40 minutes until we had food for two. Every other restaurant is faster, cleaner, and more comfortable. The prices are standard... which here means: pretty expensive for misshapen burgers and cold fries. Update 2026: The wait times haven't changed. You still have to wait a very, very long time to eat in. But you can order online... you can order online, right? YES! But hey - after 90 minutes, our order was canceled "by the restaurant." It's truly awful... Burger King Hagen, you won't see me again! I'm sitting here starving now. I wanted to avoid cooking after a 14-hour workday. Oh well... I guess I'll cook after all. It's really outrageous to call this "fast food"...

You need to bring a lot of time here, even if it's not crowded. And then the meat is only lukewarm, making the whole burger almost cold. There are better Burger Kings, for example in Witten.