McDonald's in Berlin

I don’t recommend going in at all in the morning; if the place is empty, breakfast takes more than 15 minutes to prepare. Take your time and walk in circles

Nice atmosphere, everything is clean)) friendly and fast service) The food is delicious and the coffee is great 👍 thank you)))

Disaster with the people in there

Terrible! Even though there were five orders in front of me, I waited more than 10 minutes for mine.

30 min waiting time for 2 cheeseburgers and a fries... Incredibly overwhelmed location for a shopping mall

Couldn't even get a stick for coke

The food is okay but not made with love my burger looks like it fell 10 times don't order the fries shakers

My two kids convinced me to go to McDonald's a few days ago, but I'm actually not a big fan of it. I don't think there's much to say about the food, as you usually know what you're getting. Except that my child simply received a different Buger that he didn't order. We ordered online from a kind of tray. What was very positive was the location, it was quiet and actually quite empty. There is a staircase that leads upstairs. Despite the wrong burger, I am very positively surprised! Gladly again!

Unfortunately when we were there it was very crowded (see picture). The store can't do anything about that at first: but you can see that the food was just thrown together quickly. There are much better options here at Alexa than eating here. We won't do it anymore.

Hey McDonalds, I just waited 22 minutes for a breakfast order. How about staffing the shift properly?

Were there on August 17th, 2024. Was ok. There are better McDonald's but also worse ones. Dirty, takes forever, numbers sometimes just disappear. That's why we preferred to eat our food in the hotel room rather than on site

They are very, very slow, more than half an hour to receive our order and they also calmly talk to each other.

Hello, MC Donalds in Alexa is really the worst McDonalds, the employees are super unfriendly and disrespectful, they recently pushed an older lady to the side to get this car through and then complained about her and was thrown out today because I wanted to complain to the manager about it 1. Employees are unfriendly 2. That they (employees) simply remove my codes from my tablet 3. It just really stinks I don't hate McDonald's like that 2 weeks ago an employee spilled coffee on me, even if it was accidentally! Annoying . Especially because I was allowed to pay for the cleaning myself, the employees just went to the fritters and ate them, my order was gone about a month ago and it was supposedly my school!? Please do something!

HMC Donalds im Alexa am Alexanderplatz ist wirklich das schlimmste MC Donalds die Mitarbeiter super unfreundlich und Respektlos ,haben letztens einer älteren dame zur Seite geschubst um diesen Wagen durch zubekommen und sie dann noch angemeckert wurde heute rausgeworfen weil ich mich bei der Managerin beschweren wollte das 1. Mitarbeiter unfreundlich sind 2. Das sie(Mitarbeiter )meine Codes einfach von mein Tablet abziehen 3. Es da einfach stinkt wirklich ich hasse kein MC Donalds so wie das vor 2 Wochen wurde mir von ein Mitarbeiter Kaffe übergeschüttelt auch wenn es ausversehen war ! Nervig . Vor allem weil ich die Reinigung selbst bezahlen durfte die Mitarbeiter fasen einfach so in die Pommes und essen , vor ca ein Monat war meine Bestellung weg und es war ja angeblich meine Schule !? Bitte macht was !

This McDonald’s was quite nice, though a bit noisy. The food, service, and waiting times were average, and it’s located a bit far from the main entrance of the mall. However, the interior design and seating options were impressive. I got takeout, but the terrace looked amazing and very unique. I’ll definitely have to try it next time, and I recommend you do as well

This McDonald's worker was so unfriendly and I had to wait 20 minutes for a menu to take away. I asked him what was going on with my order and he was looked at like a first person and the other person who was also looking at me the whole time said he was already here Done, old man once and never again, I didn't spend much and I didn't eat well, never again

I ordered a happy sweetie and they didn't tell me the toy and the ice cream and then they spilled Coca Cola😡😡😡😡😡

A culinary experience you could say xD

Only waited 20 minutes for the order, even though there was nothing going on... There is a lack of cleanliness in every corner, from fries lying around, oil flowing over the floor or rubbish on the terrace. After the garbage was already flying around outside, it was picked up. Castles were packaged very callously and didn't taste good at all, the only thing that was good was the milkshake.

10 minutes for two ice creams and two apple turnovers and then you want to fob one off with half-melted ice cream. At least the newly made ice cream arrived quickly. So you're out after 13 minutes

Nice, clean McDonalds with friendly and helpful employees. It's a shame that breakfast ends at 10.30 a.m.

I had a very bad experience at McDonald's today. The chicken nuggets I got tasted like they were from yesterday, not crispy and had an old taste. The fries were completely unsalted, bland and without any taste. I'm really disappointed with the quality of the food and service here.

I ordered food and drinks and even asked the employees twice if I could have a straw. They said: no. It's just for the sake. I asked, not even for the children? . An employee said: no, because the boss didn't allow it. It's so funny. NO STRAWS AT McDonald’s

The burger was placed on it as if it had been stepped on. I was very disappointed, it happened to me for the first time

Machine very clean and well maintained

Why would I need this sauce? Maybe I should use it in a cola glass.

I always get coffee here when I'm shopping. McDonald's always has good coffee

Ambiance: McDonald's like any other Food: McDonald's like everyone else Service: not available. Counter sticks. Food is simply "thrown down" and you can't even check whether everything is there because you are basically pushed away. Pre-ordering via the app doesn't work at all - someone else noticed that he had ordered and the lady then simply said "never mind, we don't have any more" Too bad

absolutely bad!!! Our number was only on the sign after 10 minutes and the food served cold is not recommended.

1/5, 0 if possible Unfriendly staff, you have to communicate in English and you also have to wait forever.

Ordered yesterday, forgot BigMc. Ordered again today and again a BigMc and a chicken burger were missing.... What is that?! Something like that can happen once but 2 days in a row and then 2 burgers that are missing... But ask for a delivery fee.. Impudence... Never again McDond's Alexa!!! Addendum after the answer from the owner. After 2 months I accidentally ordered here instead of at the Ostbahnhof and again something was missing... 2x 6 nuggets... that's really cheeky. There is ALWAYS something missing, and not just a little (e.g. a packet of ketchup or something) Impudence!! Recommend everyone not to order here! IT IS ALWAYS INCOMPLETE, AS CAN BE READ IN OTHER REVIEWS!!!

Waited a total of 15' for 2 simple burgers. My number just disappeared from the screen, and when I asked about it, the stuff responds every time in German, ending with saying "one moment." People were ordering and getting their meals before me all the time, while I was standing in front of the staff to see if anyone will care that I've been waiting there for 15'

Waited 40 minutes for the order, real juice shop

You are not greeted and the food is poorly prepared

As expected, very crowded and loud, otherwise a normal McDonalds. In contrast to the small Alex, take part in specials.

The liquid gold -see video- Inspired by Ben Bernschneider

Absolutely too long of a wait!!!! And cashiers don't speak a word of German.

Unfriendly service The burgers were poorly packaged so that when I unpacked the vegan burgers they simply fell on the floor

Pretty full. Hard to get a place.

I ordered two cheeseburgers and three Mc-Double Chili Cheese to take away. I got two cheeseburgers and three cheeseburgers in the double cheeseburger packaging. Be sure to check on site!!! By the time I realized it, it was too late to return them. Either the international staff is not able to read German and work correctly, or it is a scam for the tourists. They won't come back anyway. But I hope they had a bad day. But that's not likely given the many other reviews. For me as a Berliner, never again!!!

absolutely overcrowded and service is terrible. You can understand that since it is in a tourist hotspot. but unfortunately it doesn't stop there. app is not working properly: coupon is accepted at the machine, but the process is automatically canceled and the coupon is unusable (cannot be reactivated). The service person says that they know that, but they can't give it at the coupon price. That's how you can fool customers. Give out coupons, but make some of them unusable. Better save your money and eat right.

After waiting a full 20 minutes for two portions of fries and two coffees, we were told when we asked that the coffee machine needed to be "recalibrated". Our fries were then served to us cold. We have never experienced such terrible service.

Terrible service, I ordered 20 nuggets, not fresh, as if they made it a month ago and put it on me

A small McDonald's in the food court, but at the same time a large full menu and a large number of seats at tables around. Correct friendly staff.

Good place to eat peace fully. Charging plug available. It is inside the Mall. More space available. Value of money. Quantity is enough for lunch.

Ist ein Mec Donalds was soll man sagen ist wie erwartet :)

Nix Gut Gesundheit, aba gut SCHMECKT.

Der McRib gleicht einem Fettklumpen mit Ketchup. Ungenießbar, sodass er zurück ging. Anstatt das Geld wieder zubekommen, was gewünscht war wurde gesagt, dass dies nicht ginge und ein neuer McRib gefertigt. Das Ergebnis war dasselbe. Er wanderte also in den Müll. Schickt eure Mitarbeiter in diesem Laden zur Schulung! Das ist mir in noch keiner Filiale passiert. 6€ für die Tonne!

Mayonaise wird fast immer vergessen

Viel zu voll, inkompetentes Personal. Lange Wartezeit und dann fehlt die Hälfte. Von Servietten ganz zu schweigen.

Vor der Abreise aus Berlin noch einmal schnell ins Alexa nähe Alexanderplatz. Wir wollten wegen der langen Schlange an den Terminals mündlich bestellen. Dies war hier möglich, leider tat sich die Angestellte schwer meine deutsche Sprache zu erfassen. Bis ich hier durch war, hätte ich mich auch an einen Terminal anstellen können. Zu allem Überfluss kam mein bestellter McRib ohne das untere Brötchen im Karton an. Also wieder nach vorne an die Sprachbarriere um zu reklamieren. Zwischenzeitlich lief uns Die Zeit weg, wegen der angesetzten Rückfahrt. Alles in allem eine Katastrophe. 5 Minuten Burger essen und 20 Minuten abstehen. Dieser Laden ist überhaupt nicht zu empfehlen!!

Sehr sehr schlecht, keine Sitzplätze überfüllt und dreckig echt wiederlich!

Vorne weg das Essen war gut, außer die Fries waren nicht wirklich warm und der Brownie nicht frisch! Aber heute fand ich 2 Situationen mit einer Angestellten unangenehm. Erst lief sie vor mir eng durch, als ich direkt an der Kasse stand. Das gehört sich generell nicht. Dabei ist auch mein Schuh dreckig geworden. Muss nicht sein. Das 2. Mal nahm sie ungefragt meine McDonald's Tüte beim Abfall wegräumen vom Tisch. Auch das gehört sich nicht. Man wird gestört, ich brauchte sie noch und man sollte fragen. Ansonsten frage ich mich allgemein wer sich diese Änderung ausdenkt, dass grundsätzlich alles in Tüten gepackt wird. Erst dann wird gefragt, ob man vor Ort isst und alles kommt so auf ein Tablet!? Und deshalb kommt es auch dazu: Ich hatte einen Brownie. Tja im Karton. Kein Teller, keine Gabel. Und das isst man dann so vor Ort neuerdings!? Schade, denkt mal drüber nach. Ich nahm ihn dann mit, um zu Hause vernünftig zu Essen.

Ging schnell mit der Bestellabwicklung, trotz des vollen Ladens. Das Menü big mac hatte nicht den üblichen Geschmack die Sessel zuviel von einer Sorte und das Fleisch kam mir schon zu unfrisch vor irgendwie so trocken.

McDonald is on floor 2！not floor 0! It took me 30mins to find it….

Food was better than in America. The chicken nuggets tasted more better. Also the waffle fries were good.

A terrible mc donald!!!! Never go in !!!!

It's a McDonald's. There's not much else to say. Tried it to see how it would compare to the McDonald's back home and apart from having a few extra items on the menu, at least compared to last I went to one about 5 years ago, it was pretty much the same. Tried the McRib since I've heard about it before but it was never on the menu in Sweden and was woefully disappointed, very bland and a mess to eat.

Viel zu voll.Und ich meine so richtig voll.Leider im happy meal auch nicht das drin,was man sich vorher sogar aussuchen sollte ,aber das ist ja nicht schlimm.

Das Restaurant war sauber, die Mitarbeiter bemüht, die Tische schnell abzuräumen. Allerdings herrscht hier eine Bahnhofshalle-Athmosphäre, für uns war es zu laut. Eine Unterhaltung in normaler Lautstärke ist sehr anstrengend. Für den Tischservice gab es bei uns keine Aufsteller.

Der Tisch wurde direkt vor uns abgewischt und war dreckig und klebrig!!! Das Menü haben wir über Bestelltafeln geordert - was gut funktioniert hat. Dafür wurde NATÜRLICH die Bestellung falsch zusammengestellt. Das Essen hat wie immer gut geschmeckt. Ich habe auch nichts erwartet, also konnte ich nicht enttäuscht werden. Unregelmässig werde ich bestimmt wieder kommen.... Leider stehen die Bestelltafeln zu eng und leider gibt es keinen Tischservice, welchen Mc eigentlich anbietet.

Völlig überfordert mit den Massen an Menschen...

Lange Wartezeit, lauwarme Nuggets, kalte Burger

Essen war lecker, auch an einem vollen Tag das Esser relativ schnell bekommen. Service war mau, nicht mal ein Wort gewechselt und es war ein wenig unsauber und zu überfüllt.

Hatte 20 min Wartezeit und 1 nugget zu wenig + Cola nicht gamz voll -2. So enttäuscht

Sehr schlechte HACCP und Hygienepraxis. Mitarbeiter waschen sich nicht die Hände und fassen an der Fritteuse ihr privates Telefon an und portionieren anschließend essen ! Bitte schult eure Mitarbeiter!

Habe mir ein mc flurry bestellt mit 3 mal oreo topping. Hatte genauso viel drin, wie meine freunde mit zwei mal topping.

Nutzt die Bildschirme über dem Tresen auch dafür, wofür die gedacht sind. Schont eure Stimme.

Nette Mitarbeiter und schneller Service

Vieles fehlte - das ist normal - also ging ich zu einigen Mitarbeitern und fragte höflich nach den fehlenden Dingen. Sie waren nett genug, mir alles zu geben, was fehlte. Als ich zu meiner Familie zurückkehrte, erlaubte mir einer der Mitarbeiter von McDonald's nicht, auf der Terrasse mit meiner Familie zu essen. Er sagte, neues Essen sei auf der Terrasse nicht erlaubt. Ich erklärte ihm, dass es sich nicht um neues Essen handelte, sondern um fehlende Dinge! Es schien ihm egal zu sein! Er sagte sogar meiner Familie, sie hätten 5 Minuten, um zu essen und zu gehen, obwohl sie gerade erst angefangen hatten zu essen! Daher bat ich meine Familie, hereinzukommen und die Terrasse zu verlassen. Sehr unfreundlich! Sie brachten das Essen und sagten nicht einmal, dass die Terrasse geschlossen wird, und nach 5 Minuten wurden wir gebeten zu gehen!

Когда мы пришли в заведение, была закрыта летняя площадка, хотя людей было очень много, многие посетители дёргали дверь на площадку в ожидании "чуда". Еда вкусная, меню бюджетное

Diejenigen, die dort arbeiten, wissen nicht, wie man den Kunden respektiert, sondern sind ihm gegenüber unhöflich. Nie wieder

Dieses McDonalds ist im Einkaufscenter drin. Schnelle und einfach Bedienung über die Terminals zum bestellen. Wir hatten Glück das wir drin sitzen konnten aber falls es drinne keinen Platz gibt, gibt es draussen noch einen Foodcourt zum Speisen. Trotz vielen Gästen immer gut gelaunte Mitarbeiter da. Gerne wieder!

Jak na sieciówkę całkiem przyzwoicie, spełnia standardy. Minus za to że trochę długo czeka się na jedzenie i brak numerków przy kioskach samoobsługowych

Sehr schnelles Essen trotz großen Andranges.

Awful experience! Were there yesterday with family, asked for coverage for the drinks, because they were for kids. The workers were really rude about it. I understand that it’s only for “to-go” orders, so I offered to pay extra, but the lady startet to explain with gestures how I supposed to drink, I found it extremely rude. Also when they heard the slightest bit of an accent when I was speaking German, workers immediately switched to English, and were talking to me like I’m a child.

Długo się czeka, a zamówiłam tylko burgera z colą i kratofelkami. Nie wiem, czemu dodaje się tak dużo sosu. Burger wyglądał bardzo źle, nie można było go uchwycić, bo ociekał sosem.

Es un McDonald’s, no tiene ningún secreto, aunque esta todo limpio y puedes cargar el móvil 👍

McDonald’s insalubre et nourriture infâme Je pense qu’il faudrait que le service de l’hygiène passe et ferme ce restaurant Le sol est immonde et glissant, le manager ne veut pas voir la vérité et n’accepte pas que l’on critique son restaurant. Il est l’homme le plus désagréable qu’il m’ait été donné de rencontrer. Si jamais quelqu’un glissait sur le sol et se cassait la jambe ? Il rigolerait moins. Et si quelqu’un glissait sur le sol, que son sandwich tombait par terre et que le manager le forçait tout de même à le manger, cela entraînant une intoxication alimentaire ? Si l’état de la salle est ainsi, je n’ose pas imaginer ce à quoi ressemble la cuisine. Beurk. J’ai vu quelqu’un glisser, faisant tomber son burger et ils lui ont remis dans son plateau sans vouloir le refaire. Enfin bref, restaurant immonde et personnel désagréable : à fuir et à fermer de toute urgence car ne respecte aucune règle d’hygiène et de sécurité.

Habe von hier bestellt. Irgendein Genie hat vergessen, das Fleisch auf den Burger zu packen. Am besten von hier nie liefern lassen.

I fell with my order because the floor was wet and really slippery…. There were no sign to prevent it. My both burgers were on the floor, and the manager just decided to put them back on my plateau and said « it is your fault, you can go ». They refused to excuse themselves and to remake my order … This is really shameful for a McDonalds … I was used to come there, but that will be the last time for sure !

30 minutes to prep an order, given the now high prices this is not acceptable. Nothing on the menu takes 30 mins to cook. The new screen ordering system is a systematic failure, purely a profit driver. I should know better than waste my money on this junk. I give myself zero star rating.

베를린에서 맥도날드 가는 곳마다 이따구네 베를린 맥도날드 대표는 해고당해야겠는데? 콜라는 왜 미지근해? 얼음은 왜 안넣어? 탄산은 왜 없어? 감튀는 또 왜 식어있고 가격이 저렴한 것도 아니고 서비스가 좋은 것도 아니고 베를린에 모든 맥도날드 구글평점이 4점이 안되는 거에서 눈치를 깠어야 했는데 이런 맥도날드라도 먹어야하는 현지사람들이 불쌍하다 부다페스트는 10좋았는데ㅋ

1 hour plus wait for a 9mcnugget meal, I had to ask four times for them to check and say it's coming up.

Das Essen ist typisch MC Donalds. Man weiß, was man bekommt. Allerdings , wie soll man Salat ohne Besteck essen? Zurück an die Abholstation. Leider hat mich zunächst keiner verstanden. Irgendwann gab es endlich ein Gabel, aber kein Messer. Eine Serviette gab es auch nicht. Letztendlich musste ich Salatdressing mit Handrücken weg wischen. Gehen da die Sparmaßnahmen nicht zu weit????

Hurtig levering trods travlhed, cadeau til dem bagved. Der var mange på arbejde som dog ikke lavede noget, de kunne godt ordne skraldet. De var dog ikke i stand til at tage imod ændringer ved maden. Dejligt med en terrasse.

Lugar mediocre i sin lavabos. Además son una panda de catetos maleducados.

Die wenigen Tische waren dreckig. Mitarbeiter quatschen lieber als Essen fertig zu machen.

Don't recommend. We have been here a few times with the family and a little child. I asked the service for a simple straw for the child and the response was: we do not give a straw with Coca-Cola only with milkshake. How expensive a straw is, I don't know, but it is ridiculous! I am very disappointed. Don't recommend and will try avoid this place in the future.

Rude and annoying staff. Another horrible experience.

If you want to hang around with many other hungry people waiting for their orders - you are welcome! It's simple too much traffic for this place on weekends. Despite that, it was surprisingly clean comparing to other McDonald's. The food is standard.

Bestell-Datum:16/05/2023 19:32:02Bestell-Nummer:#ORD 79 -KS. 51 Dreifach/Doppelt abgebucht bei Zahlung per App Ich habe jetzt 14 Tage gewartet mit der Bewertung weil das Essen eigentlich okay war aber da bist heute der Betrag nicht erstattet wurde. Der Betrag wurde über die App gezahlt und war gleich dreifach abgebucht worden! Einmal wurde gutgeschrieben zweimal sind letztendlich in Rechnung gestellt worden das ist vorher noch nie passiert. Ich habe 14 Tage gewartet weil ich den Support bereits über die App Kontaktiert habe aber wer es in 14 Tagen nicht schafft es zurück zu erstatten der macht es anscheinend vorsätzlich. Nachtrag: auf Rückmeldung zur Rezension wurde gebeten nochmals eine Mail zu senden dies geschah am 06.06.23 seitdem keine Antwort

Fast 30 Minuten vor Ort auf die Bestellung gewartet um dann Zuhause festzustellen das die Nuggets fürs Kind fehlen. Vielen Dank für die traurigen Kinderaugen!!!

Mir wurden anstatt meines Burger eine Packung chicken Nuggets rein gepackt. Auch nach mehrmaligem Anruf ging keiner ran. Das ist nicht das erste mal das irgendwas bei denen schief geht, vor einigen Tagen wurde mir meine soße nicht mit rein gepackt. Sehr ärgerlich.

Leider schafft Mc Donalds es nicht die Mehrweg Pflicht umzusetzen es gibt keine Mehrweg Verpackungen obwohl es Gesetzlich seit 01.012023 vorgeschrieben ist für Essen zum Mitnehmen MehrWeg anzubieten .

Ich habe Eis im Mehrwegebecher bestellt, die Mitarbeitenden wussten von nichts und haben es mir im Pappbecher ausgegeben obwohl ich schon den Pfand bezahlt hatte. Abfallvermeidung ist MC Donalds also komplett egal. Ich kann es nicht empfehlen.

Die Institution ist ein Minuspunkt der Klasse, weil Dali das falsche Spielzeug gegeben hat, das sie bestellt haben, und so sind die Institutionen normgerecht und das Essen ist einfach super lecker. Ich empfehle diese Institution

Der ganze Laden klebt, die Wartezeiten sind unfassbar lang. Beneide die Leute die dort arbeiten nicht.

ich war heute mit meiner Freundin bei McDonald’s. Ich habe einen Wrap mit Pommes, majo und eine Cola bestellt, bekommen habe ich aber leider eine Fanta, keine Mayo und dazu sollte ein blaues Glas als Geschenk auf süs sein. Mein Glas war schwarz.Trotzdem hmdl für alles und es hat trotzdem geschmeckt.

الاكل طيب ولموظفه كانت محترمه حبتو كتب لم.ب