McDonald's in Köln

Old school, kein kiosk. Wie in den 70ern.

Das war wohl der schlechteste McDonald's, in dem ich je war. Der Service war unterirdisch, obwohl die Angestellten über 80 sind. Der McCrispy war der schlechteste, den ich je gegessen habe. Ich musste 15 Minuten warten, bis ich bestellen konnte. Die Pommes waren ungesalzen, die anderen aber viel zu stark. Die Angestellten sprechen undeutlich. Der englische Käse schmeckt nicht nach Plastik und Chemie. Man kann direkt in die Küche mit den drei Angestellten schauen. Von einem McDonald's hätte ich deutlich mehr erwartet. Es gibt keine Bestellbildschirme; man muss am Tresen bestellen.

Was ist nur aus dem Mäcces am Rudolfplatz geworden . Schlecht gereinigt und trotzdem Unmengen von Kunden, die ewig warten müssen weil nur einer an den Kassen ist und das zur Mittagszeit! Dazu werden die Uber und Lieferando Leute bevorzugten stören den Kundenbetrieb . Da kann man nicht mehr hingehen

So eine lange Schlange, nur um dann festzustellen, dass das gewünschte Gericht gar nicht auf der Speisekarte steht. Und obwohl die Schlange mit etwa sieben Personen sehr lang war, funktionierte nur eine Kasse.

furchtbar unfreundliche mitarbeiter, altbackene cheeseburger, und stickige luft. einfach nicht gut!

Heute 06.07.26 23:40 Uhr. 2 Mäuse gesehen !!!

1. Normale Coupons haben angezeigt „zu dieser Tageszeit nicht möglich“ 2. Chili cheese nuggets waren ausverkauft 3. veggie nuggets waren ausverkauft 4. Es wurden uns garlic cheese nuggets als „ohne fleisch, ist chicken“ angeboten 5. Es gab keine bestellterminals und keine Klimaanlage. Schlechtestes McDonalds Erlebnis meines Lebens. Schämt euch!

Keine Klimaanlage, stickige Luft bei 40 Grad Außentemperatur. Bin ohne Bestellung wieder gegangen.

Beste hamburger den ich je gegessen habe

Das Ambiente kann man aufgrund der Position des Ladens noch verzeihen, jedoch war die Essen Qualität verhältnismäßig schlecht. Der Eistee war ok, die Burger aber waren grauenhaft und haben genauso wie die Chicken Nuggets einfach nur nach Pappe geschmeckt. Dazu kommt noch ein großer Mangel an Soße auf dem Burger, auf den Pommes, egal ob Netz- oder Normale, war beides ungesalzen. Alles in allem ist dieser McDonals wirklich reudig im Vergleich zu anderen Filialen der Fast Food Kette.

Sie geben dem Kind nicht den gewünschten Becher, und der Chef sagt nicht einmal etwas dazu. Und dann werfen sie uns raus. Wir haben 27 Euro ausgegeben und fast nichts dafür bekommen.

Die Mitarbeiterin mit Kopftuch hat mich diskriminiert. Sie hat mich bei der Bedienung übergangen und mich unnötig warten lassen. Sehr unhöflich.

Das Essen war ungenießbar, das Restaurant dreckig und die Angestellten unhöflich. Der schlimmste Ort, an dem wir je gegessen haben.

Kein Cola Light oder Zero. Kein Wasser in Flasche sondern aus Automaten.... nein danke

Hatte schon 2h vor Ladenschluss zu!! Sehr schade, habe ich sonst noch nie erlebt.

Es gibt keine alten Brotservietten.

Sehr unfreundliches Personal. Auch bei wenig Betrieb lange Wartezeiten. Auch bei der App Bestellung muss man jedesmal nachhaken, weil die Reihenfolge nicht eingehalten wird.

Wirklich schrecklich. Würde ich nichtmal meinen Feinden zu essen geben.

Mitarbeiter ist weg gegangen und hat nichts gesagt ayip Mcs dachte ihr seid krass und so🇺🇸🏳️‍⚧️🇮🇱🇹🇷

Null Sterne bin eigentlich nur wegen Punkte hingegangen damit mir am Ende meiner Bestellung gesagt wir das der Mc keine Punkte hat finde ich nicht ok

Es gab keine Selbstbedienungskassen. Das Essen war ungenießbar, trocken. Und die Portionen waren kleiner als üblich, was seltsam war.

Habe zuerst nicht meine Bestellung erhalten. Hatte bereits ausgepackt als mir dies aufgefallen ist. Nach meiner Reklamation bekam ich relativ schnell meine Bestellung. Die von mir zurück gegebenen Burger landeten wieder in dem Bereich hinter der Kasse aus dem Kundenbestellungen herausgegeben werden. Ob dies so korrekt ist bezweifel ich. Geschmack wie immer, aber was das nimmt man zu später Stunde halt in kauf.

Das Essen schmeckt hier leider nach gar nichts … super enttäuschend… Würzen wird jedes Mal vergessen hier .. das war die letzte Chance! Kein Wunder das keiner mehr zu dieser Filiale will! Ist ein jahrelanges Problem leider

Die Bestellung eines Cheeseburgers dauert mittlerweile 20 Minuten.

Etwas überfüllt, aber der Service war schnell.

Das war der schlechteste McDonald's aller Zeiten.

Dieser Laden ist nicht mal einen Stern wert!!! Der Service ist unterirdisch, es ist dreckig. Man riecht die Küche. Und dann verlangen sie auch noch Geld fürs Klo 😡😡😡😡 (da steht jemand und verlangt 50 Cent). Man kann sich nicht mal den Kopf aufsetzen!!! Einfach nur furchtbar! Absolut nicht zu empfehlen.

Bewertung: ⭐☆☆☆☆ (1/5) — Absolut enttäuschend! ​Titel: Katastrophaler Service und falsches Essen! ​Ich bin fassungslos über die Erfahrung, die ich heute in dieser Filiale machen musste. Hier lief wirklich alles schief, was nur schieflaufen konnte: ​Inkompetentes Personal: Die Mitarbeiter waren extrem unfreundlich und schienen völlig überfordert zu sein. Es gab keinerlei Kundenorientierung oder ein einfaches Lächeln. ​Kommunikationsprobleme: Man wird hier schlichtweg nicht verstanden. Trotz klarer Bestellung gab es nur verständnislose Blicke. Es scheint, als ob die Sprachbarriere oder das Desinteresse der Mitarbeiter ein normales Gespräch unmöglich machen. ​Falsche Bestellung: Als ich endlich mein Essen bekam, war es komplett falsch. Ich habe Dinge erhalten, die ich nie bestellt habe, während meine eigentlichen Wünsche ignoriert wurden. ​Mangelnde Hygiene und Qualität: Der Tisch war dreckig, das Essen war lauwarm und die Pommes waren labbrig und ungesalzen. ​Zusätzlich zu all dem war die Wartezeit trotz weniger Kunden viel zu lang. Ich habe noch nie so einen schlechten Service bei McDonald’s erlebt. Diese Filiale werde ich in Zukunft definitiv meiden. ​Absolut nicht empfehlenswert! Spart euch euer Geld und geht woanders hin.

Mc Donalds halt ,aber der Service war überdurchschnittlich freundlich und hat sich echt Mühe gegeben

Ich denke, das Foto spricht für sich.

Der schlechteste McDonald's der Welt! Das Essen schmeckt nach nichts und der Service ist unglaublich langsam. Verschwenden Sie bloß nicht Ihre Zeit; ein Brötchen von Lidl schmeckt besser.

Man muss an der Kasse bestellen. Dabei passieren Fehler. Und die Toilette ist völlig unhygienisch🙈

Ich hatte heute Abend ein wirklich enttäuschendes Erlebnis. Der Burger war so versalzen, dass ich ihn überhaupt nicht essen konnte. Er hat mir das ganze Essen verdorben. Ehrlich gesagt, selbst McDonald’s wäre besser gewesen. Wenn die Qualität so bleibt, riskiert diese Filiale, dem Ruf der Marke zu schaden. Sehr enttäuschend.

Ich gehe sehr oft in diese Filiale. Es ist immer sehr gut . Besonders Jonny ist immer top fit und bedient uns einwandfrei!!

Schlechtester McDonald’s den ich je erlebt habe. Das Essen hat nach gar nichts geschmeckt und lag am nächsten Tag noch schwer im Magen. Wie die Zustände in der Küche sind will ich gar nicht wissen. Tische waren nicht abgewischt und der Boden schien am Besuchstag auch noch keine Reinigung erfahren zu haben. Anscheinend ist hier Sauberkeit und Hygiene ein absolutes Fremdwort. Dazu kam ein total überfordertes Personal und lange Wartezeiten. Bestellterminals gibt’s keine. Allgemein eine alte abgenutzte Einrichtung des Restaurants. Würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Nie wieder !!!

Der Big Mac schmeckt nach nichts. Ich habe nicht mal einen Strohhalm bekommen... Das Personal spricht kein Englisch.

Ich habe einen Wrap und Pommes bestellt. Die Pommes fehlten 🙃

Das Kassenpersonal spricht unzureichend Deutsch, es gibt kein Bestellterminal, und die Sauberkeit ist miserabel. Ich kann dieses Restaurant absolut nicht empfehlen.

Unverschämt!!! Ich wurde 30 Minuten lang von einer Frau angestarrt. Unverschämter Service.

Wieso keine bestellterninals? 1970 oder was?

Es schmeckt nicht, es riecht schlecht, und es gibt überhaupt keine Auswahl.

Kein besonderer McDonald’s also basically wie jeder andere. An Karneval sehr voll, jedoch Mega gute Stimmung. Das Personal war freundlich, die Security / Aufpasser aber etwas aufdringlich. Die kostenlose Toilette ist ein sehr gutes Feature, Mängel hatte ich keine wahrgenommen. Außerdem, auch wenn irrelevant: es gibt einen sehr gut aussehenden Mitarbeiter 😂

Wir waren jetzt über Karneval bei diesem McDonalds... Es war Entsetzen zu sehen das die Männer keinen Eintritt für die Toilette bezahlen mussten und einfach durchgewunken worden, aber als ich mit einem anderen Mädchen zusammen auf Toilette gehen wollten aber etwas zu wenig Geld hatten direkt von der angeblichen Fillialleitung aus der Toilette gezzert worde, und Hausverbot bekommen sollten. Ich erwähnte daraufhin das ich nicht verstehe warum die Männer garnix bezahlen müssen und bei uns so ein Stress gemacht wird wegen ein paar Cent? Der Herr an der Toilette konnte auch kein Deutsch und ließ nicht mit sich reden. Die Frau die sich als Fialleitung Ausgab wollte weder ihren Namen sagen noch mich für den vollen Preis auf Toilette lassen. Mit den klaren Worten:,,Es ist mir egal ich lasse dich hier garnicht mehr auf Toilette".Wurde uns dann Hausverbot erteilt. Rechnungen oder ähnliches werden auch nicht ausgestellt... Es ist klar das diese Leute ihr Geld schwarz verdienen Aber Männer nix zahlen zu lassen und dann nur die Frauen finde ich ziemlich diskriminierend für das heute Jahrtausend...

Unfreundliche Mitarbeiter man steht Ewigkeiten an so dass man um pünktlich zehn Uhr dreißig kein Frühstück mehr bekommt

Sehr schlechter Besuch. Es gab keinen Bestellautomaten, was lange Wartezeiten verursacht hat. Das Essen hat überhaupt nicht geschmeckt und die Qualität war sehr schlecht. Besonders schlimm: Die Pommes wurden mit der Hand angefasst, was sehr unhygienisch wirkte.

Vor 6 Leuten bestellt als letztes das Essen bekommen nicht so gut

Was soll ich sagen? Auf der Durchreise durch Köln bin ich in dieses Lokal gegangen. Die Bedienung sprach fast noch schlechter Deutsch als ich. Aber sie war recht nett. Die Tische waren total verdreckt. Das Essen war okay und hat mir nicht geschadet. Wenn man allerdings die Toilette benutzen will, wird man von zwei unfreundlichen Leuten belästigt, die einen Euro für die Begleitung verlangen. Als Stammgast dieser Fast-Food-Kette habe ich so etwas noch nie in irgendeinem Land erlebt. Ich kann es nicht empfehlen.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben Ekelhaft das Essen Sieht scheiße aus und ist auch noch kalt. Nie wieder. Ranziges ”Restaurant”

Gerade eben Ratten gesichtet Richtung Toiletten an den Sitzgelegenheiten! Absolute Empfehlung diesen Laden zu meiden! UPDATE: Mitarbeiter wurden drauf hingewiesen und auch andere Gäste haben die Ratten gesehen, unternommen wird und wurde nichts! Absolut unhygienisch das Essen wurde daraufhin von mehreren Personen stehen gelassen! Ein dringender Fall fürs Gesundheitsamt!

Furchtbar, dreckig... man muss extra für die Toilette bezahlen. 0/10

Es gibt keine Bestellautomaten! Außerdem wenn man einen Big Mac Doppelpack-Menü bestellen will, wird man darauf angewiesen, dass man es im App bestellen muss. Also das Restaurant bietet keine Bestellautomaten, aber ich muss das App herunterladen? Im App gab’s auch keine Möglichkeit, den Big Max Doppelpack-Menü zu bestellen, also haben wir uns für etwas anderes entschieden.

Unsauber, unfreundlich, oft kaltes Essen, viel betrunkene Partyvolk Nacht und morgens.

Completely terrible service, the employee verbally abused me and couldn't speak German, don't go there.

My go-to McDonald's when I'm out for a meal. Very friendly and fast, good seating, close to the city center and the nightlife district.

Unfortunately, they threw away my paper airplane.

Garbage cans overflowing, generally dirty. Online ordering not possible either. Well, is this acceptable?

Didn't tell my boyfriend how much I love him

Fries were dry. Burger was cold. Drink was flat. Guy that served me was nice enough.

Unfortunately, this branch isn't very good. I've been there a few times, but twice I received regular nuggets even though I ordered plant-based ones. Once, two out of ten items were completely missing. In my opinion, that's unacceptable.

The fries were lukewarm and the hamburger wasn't warm either 😡

The language barrier is understandable but just straight up refusing order when I ask for alternative for the wrap for which is out of order is just rude. I am all for hiring young staff but at least teach some manners

It's noisy, full of children, I stood in line for 25 minutes and then they said they don't accept online orders.

Very bad. A woman at the till was very slow and didn't understand German. We only ordered one drink, but she ordered two. We got two McDonald's crisps and something else. Awful.

Incompetent staff 5/5 Employees understood no German and only very poor English

It's weird that there's a fee for the toilet, it's normal, MC Donald's branch is a cute place.

Entering the toilet, the cleaner tries to pay cash into his pocket. Disgusting. I do not recommend this place to anyone. There are no self-service boxes.

Floor is very dirty, the tables and benches are old and uncomfortable

Every mc in Stuttgart is better didn't even have a terminal very dirty and loud

It's outrageous that you have to pay money to go to the toilet and then it's also cheeky that you can't change money and the food was cold too

Disgraceful to pay 1€ for going to the toilet. Service was OK, food was cold. I would recommend another McDonald's where you can't even order food to your table.

It's just outrageous that you have to pay to go to the toilet but you can't even change money at the cash register, just cheeky, especially when you have children with you.

When shift manager Bülent tells you they don't accept €200 bills and then tells you not to collect your coins because they won't take them either. Waiting 10 minutes for nothing, only to be treated absolutely rudely. Never again.

Worst service: Vanilla shake like water, and the boss, who you can recognize by his shirt, says, "No boss, it's underground," and asks me, "Ask the boss if I'm from the police." And pay first, then buy the goods! They should close the store!!!!

What the hell happened? The upper floor is no longer there. The opening hours are also strange, but the craziest, most bizarre thing is that you go to McDonald's because the quick money just takes a really long time. Your Sunday evening is no longer fun in the store. Nothing's going on. Too long.

Unfortunately, the taste is disappointing – hardly any carbonation and almost like water.

The coal tastes almost like water, with no acidity or carbon dioxide.

The best nuggets...never had them served so crispy. Unfortunately, only four stars because the cheeseburger was too hard. Service only two stars because everyone had the same jokes. Ambience 5 stars because the toilets felt like a spa.

Very old shop, without ordering terminals and little staff

I'd love to give it 0 stars. The visit was truly disappointing. The staff seemed completely overwhelmed – according to them, I was apparently the first person to place a pickup order there. They were unable to find my order in the system or prepare it in time. The only positive thing was the McFlurry – it was really good. But everything else was a completely terrible experience. The tables were dirty, there was trash everywhere, and the restaurant overall felt very unkempt. I definitely wouldn't eat there again and can only recommend thinking twice before going.

Unfriendly staff! There are no self-checkouts. They charge €1 at the entrance to the restroom, even if you have a receipt for the purchase. When I asked to speak to the manager, he said the restroom was private (that's how I understood it – he only spoke German, even though he knew I spoke English and other employees could speak English). Overall: a terrible experience – avoid this McDonald's!

Takes forever to deliver and no one answers the phone

The dirtiest MC i have ever visited. One must pay for the toilet, one must order at the counter, instead of using the terminal like in all other MC's around the country. Service is terrible. 1 person taking orders, and then taking another order, not even carrying about mine. Loud music plays, which cannot be silenced. Do not ho here ever.

It's a good thing there's still an old McDonald's without that annoying ordering board. Just like in the old days, you line up, get your food, and pay directly at the cash register. It's truly wonderful. We'll be back.

Donat was hard amd old. Not tasty. Toilet fir costumers must be free of charge

I'd eaten and wanted to use the restroom – I was aggressively and demandingly approached by the attendant in front of the restroom door, who demanded money. Using the restroom is free for guests, see Section 241, Paragraph 2 of the German Civil Code (BGB). Normally, I ALWAYS give something, 50 cents to 1 euro, but after the aggressive "extortion," I didn't feel like it. On the way back, the person wanted money again. He insisted! I didn't give any – so I was yelled at. I spoke to the store manager – the response was, "There's nothing we can do, the person isn't employed by us." 🤡

The prices are completely out of line with what you get. Service is almost nonexistent. Ordering is only possible at the terminal... no thanks.

Has McDonald's already closed the store due to the conditions? The location is no longer listed in the app, and collecting and redeeming points isn't possible either. 🤔🥴

Extremely unfriendly employee. They were apparently out of smiles. It spoils your appetite for the already terrible food.

McDonald's at Rudolfplatz: Food was okay, staff was friendly – ​​but the restroom... oh dear! 😳 The stall broke because two people were being very loud and active in it. Absolute highlight of my day, you can't make it up! 😂

Food cold, toilet dirty despite paying. Outdoor tables not set up despite the sunshine!

The service and cleanliness are terrible! The floor is sticky throughout the establishment. The staff is rude and brings the wrong dishes. The potatoes taste like they were made yesterday. The only thing that brought satisfaction was the burger. I've been twice, and I have no desire to go back.

This branch is so dated that it feels like you've stepped back 20 years.

No McRib, apparently to the delight of the employees. Why, I don't understand. If you no longer offer or intend to offer standard products, you should communicate that clearly.

I was at your place recently and ordered a McFlurry. Shortly after eating it, I experienced severe gastrointestinal discomfort, which eventually developed into an intestinal infection. It wasn't a minor intolerance; I was vomiting, had circulatory problems, and had to seek medical treatment. This clearly indicates poor hygiene or improperly stored/processed products. What made the situation even worse: When I tried to use your restroom in what was clearly an acute emergency, I was charged €1. I understand that many branches use external cleaning services, but in a medical emergency like this, it's simply inhumane to stop someone or force them to pay. No understanding, no goodwill, just a locked door and a demand for money. And as if that wasn't irritating enough: There were about 50 live ladybugs on the window, which might sound nice, but in a restaurant, it's a massive indication of poor cleaning or pest infestation. Insects in the dining area are absolutely unacceptable. This was the worst McDonald's visit I've ever had.

The service is not good. I've ordered vanilla Milkshake for my kid. Instead of that we got it with blue color on top from another drink. The worker reacted only with words "Alles Gut". My kid was crying instead of enjoying her drink. It's a shame, quality is very-very law

I ordered for 24.99 and paid 30 euros, the cashier didn't give me change, she said she paid 25 euros, I can't recommend that, they can cheat you out of your money.

Old, cold, dry burgers, old, cold, dry fries, real junk...for a lot of money

It was very tasty, the service was fast.

The waiters do not pay attention to the orders, there is also bad smell in the store

Disgusting service. Very dirty and uncomfortable. They didn't give you a napkin, there wasn't even ice in the Coke. Don't go here!!!