Burger King in Köln

Die Lieferung kommt zuuuuu spät Letztens habe ich 1,5 Stunde gewartet und jetzt habe ich ein Fehler gemacht… Ich habe wieder was bestellt vor 50 min und immer noch nichts bekommen obwohl der Laden 5 min weit von mir ist

Sehr gut, es hat bis vier Uhr morgens geöffnet.

Für die Toilette soll man zahlen und dann sind sie nicht mal sauber und die Seife ist auch leer. Erst auf Rückfrage wird erwähnt, dass man den Kassenbon vorzeigen kann damit man nichts bezahlen muss.

Zu viele Großfamilien die den öffentlichen Frieden stören (laut, Kinder die innerhalb der Woche bis 23:00 Uhr mit den Eltern sitzen, das Spielen von Fußball und Badminton auf der Terasse). Die Filialleitung muss zwingend etwas dagegen unternehmen.

Selbst als Gast für Toilette zahlen müssen ist schon ungewohnt.

Nach meinem Empfinden hat sich der Burger King positiv entwickelt. Gibt es eine neue Filialleitung? Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Plätze wurden ständig gereinigt und die Stühle vernünftig ran geschoben. So hab ich das länger nicht mehr wahrgenommen. Allgemein machte der Innen wie Außenbereich einen sauberen Eindruck. Weiter so.

Ich finde toiletten kostenflichtig machen frecheit wir sind eure kunde ja !!!

Das Essen war schnell serviert und heiß, der Service freundlich und der Innenraum sauber.

Ich bin mit dem Restaurant äußerst zufrieden; das Essen ist dampfend heiß und absolut sauber.

Tolle Restaurant. Bin sehr zufrieden.

Sehr lecker essen und heiß.Gute Service,sehr Nette Mitarbeiter.

Wir sind ganz zufrieden. Wir waren mit den Kindern da, alle haben Kronen bekommen, mit den Spielzeug waren auch glücklich, das Essen war auch sehr gut👍👍weiter so

Ich kann euch nur das Burger King empfehlen. Komm vorbei das Essen ist super.🥳

Das Restaurant ist echt super gut, es hat mir richtig gut gefallen.

Schnelle Service under Frisches Essen,

Wie immer werden sachen vergessen oder man bekommt etwas was man nicht haben wollte ...heute 10.06.2026 wieder gewagt und was soll ich sagen wieder keine pommes dabei ... wird sich nicht änderen der laden !!!!

Das ist der beste Burger King! Man wird immer schnell bedient Es ist immer alles da was man bestellt hat

Mir ist von nem Bacon Beef Burger am selben Abend schlecht geworden. Nachdem ich mich gegen das Kotzen gewehrt habe und eingeschlafen bin, musste ich es schließlich am nächsten Morgen rauslassen und habe mich übergeben.

Schnell, lecker, freundliches Personal

Habe ein Menü bestellt: Pommes, Chicken Nuggets und Getränk haben gefehlt. Das Einzige was sie hinbekommen haben, war der Burger. So schwer sollte es doch nicht sein, 4 Sachen in eine Tüte zu packen

Normaler Burger King. Keine Besonderheiten. Fünf Sterne gibt es, wenn das Personal von der Kasse, welche das Geld entgegennehmen und auf den Bildschirm auf der Kasse drücken, nicht ohne Händewaschen, die Riffelkartofel aus dem Gefrierschrank holen uns mit der gerade verwendeten Hand die Kartoffeln in die Fritteuse werfen.

Ich sehe natürlich sudländisch aus , aber zum ersten Mal nach 33 Jahren in Deutschland und in diesem Filiale mir gesagt wurde , dass was ich bestellt habe enthält Schweinefleisch ( Beacon)🤪, wenn ich mich geäußert habe dass mir egal und ziemlich Schnupp ist. Schichtleiter hat einfach Fenster zu gemacht und ich sollte warten , bis nach langer Zeit meine essen aushändigen wurde. Also das war es hier für mich. Zum letztenmal , Hastala Vista Baby. Nie wieder mit diesem dunklen Seite personal 🖖👋👋

Sehr freundlich und für Fastfood Ketten ungewöhnlich sauber. Nur die Kundentoiletten sind grenzwertig...Nicht sauber und trotzdem 50 cent für die Nutzung....Daher 1 Stern Abzug

Also ich bin erstaunt wie positiv ein Burger King Aufenthalt sein kann. Service, Essen und auch das Restaurant selbst haben bei mir volle Punktzahl bekommen. Ich bin nicht aus der Nähe und habe hier 2 mal gehalten und was gegessen und es war immer sowas von schnell zubereitet und fertig. So muss fast food sein. Service ist super! Und das Restaurant sehr sauber und aufgeräumt. Hut ab !

Also 2 Menü zusammen zupacken sollte nicht schwer sein, dann Chilli Pommes bestellt, und bekommen hab ich Pommes mit Röstzwiebelm Und Senf soße also und dann die Nugges bestellt und bekommen Nichts doch den Dip der dann auch falsch war.

Burger King hat sehr gute vegetarische Burger. Jedoch hier war ich entsetzt, lieblos und geschmacklos. Wäre das mein erster Burger gewesen, es wäre mein letzter gewesen. Schade. Vielleicht schmeckt die Fleisch Variante besser, das kann ich nicht beurteilen.

An sich freundliches Personal und das Essen war auch wie erwartet. Allerdings ist die Situation mit der dazugehörigen Toilette eine Zumutung, die rechtlich betrachtet auch als Täuschung bezeichnet werden kann. Es sitzt eine Dame vor der Toilette mit einem „Trinkgeldteller“, die einen auch freundlich grüßt. Beim Herausgehen hält sie einen auf, deckt ein bisher abgedecktes Schild an der Wand auf und weißt darauf hin, dass 50 Cent bezahlt werden sollen. Das habe ich verneint, da ich Kundin war und auch vor der Benutzung das Schild wissentlich abgedeckt wurde. Unverschämt.

Schlechtes essen keine Beilagen auf den burger schlechte Musik unfreundliches Personal 😡😡

Der Mitarbeiter Rebin ist der beste. Er ist immer gut gelaunt und sorgt für einen schnellen Ablauf. Auch wenn man Wünsche hat, geht er darauf ein und macht für den Kunden alles möglich.

Sehr sauber und ordentlich, auch im WC-Bereich. Das Essen konnte ich kurz nach der Bestellung abholen, das Ambiente ist Standard, aber auch hier 5 Sterne für den sauberen Zustand.

Montag 3:40 Dienstag 3:40 Mittwoch 3:40 Donnerstag 3:40 Freitag 4:00 Samstag um 1 Uhr Sonntag zu

Der Service und das Essen waren hervorragend, und es war nicht so überfüllt wie in manch anderen Lokalen.

Freundliche Mitarbeitern und schnelle service.

Stets sauber und aufgeräumt, kurze Wartezeiten und frisch zubereitetes Essen

Wollte einfach nur die vegane Mayo von den plant based Burgern in nem kleinen Becher haben, da ich die Pommes Soße nicht mag. Da wurde mir gesagt haben die nicht und machen die auch nicht. Wie kann man einen so einfachen und nicht kostspieligen Kundenwunsch so ignorieren. In Remscheid beim burgerking hat das auch geklappt ohne lange nachzudenken. Hier würde ich nie wieder bestellen…

Burger King wie überall auch. Aber von zahlenden Kunden auch noch Geld für die Toilette zu wollen, ist frech. Übrigens ist das ein Verstoß gegen die Gaststättenverordnung.

Der putzmann echt klasse..... Dreck zu putzen denn andere hinterlassen...könnte ich nicht..lob

Wenn es mal flott gehen muss, kann man dort gut essen. Ich esse immer vegetarische Burger, ich hoffe das dies dann auch so ist. Die meisten Mitarbeiter sind nett und die Wartezeiten in Ordnung. Meistens wirklich sehr sauber ! Komme wieder!

Ein sehr guter Burger King, mega Lage direkt an der Autobahnausfahrt. Laden ist sauber und groß, hat Parkplätze und genug Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind schnell und machen einen guten Service

Eigentlich ein recht sauberer und angenehmer Burger King. Am Essen und am Service kann ich nicht meckern. Jedoch sitzt seit neustem eine Toilettenfrau vor dem Eingang der Toilette und verlangt Geld für die Benutzung. Sie telefoniert lauthals auf Lautsprecher mit ihrem Telefon, was bis in den Laden hörbar ist. Ich finde es eine absolutes Frechheit von zahlenden Kunden Geld für eine Toilettennutzung zu verlangen. Ich werde diesen Laden in Zukunft gänzlich meiden. Absoluter Wahnsinn.

Habe 20 Minuten auf einen kalten Burger gewartet Zwar war das Personal ganz nett Aber die Toilette war schlimmer als ne Raststätte Danach habe ich noch ein Eis bestellt Eismaschine war kaput

Sprechen nur sehr schlecht deutsch. Lange Wartezeiten. Falsches Menü erhalten. Es war eine grausame Erfahrung. Nie wieder dieser Burger King.

Schneller Service, viele Parkplätze, WCs sauber (0,50€)

MA Leonora und andere und Essen - alles war Super!

Super sehr freundliche Mitarbeiter, gerne nochmal

Schnell, frisch zubereitet, fehlerfrei, alle Tische sauber. Weiter so !

Wir waren hier heute mit unserem Kind essen, wegen den Star Wars Figuren. Jetzt haben wir alle Magenschmerzen und Durchfall. Und jetzt wissen wir auch wieder wieso wir zuletzt in der Jugend da waren. Wir meiden Poison King ab jetzt wieder. Das selbe gilt auch für den bürger beratenden Clown, was an sich ja schon absurd ist.

Habe gestern meine Bestellung bekommen, Und der Fahrer vom burgerking beziehungsweise von lieferando, total unfreundlich😡 und sagt zu mir ich sollte es doch in der mikrowelle warm machen😤 und hatte ihm gesagt, er soll die ware wieder mitnehmen und mir neue WARME wieder zurückbringen Aber dies hat er auch verneid. Der fahrer ist eiskalt gegangen, so dass wir noch mal fahren mussten, Aber es gab noch nicht mal irgendwie eine EntschÄdigung oder irgendwas dazu. Werde nie mehr wieder. bestellen Echt schade

I went to Burger King last week and ordered churros. While they were being prepared, I saw an employee, who usually only takes drive-thru orders and handles a lot of money, touch my churros without gloves. To be honest, I found that very unhygienic and quite disgusting. I expect a restaurant to handle food carefully and hygienically. I hope the team will be more careful about this in the future.

Good, but very slow; they should prioritize peak hours.

The employees apparently can't read the order from the display. And if you want to be ripped off, you should buy something there, because something's always missing from the order. #SkilledWorkers

Everything's fine - everything's warm!

The product standards vary each time. Sometimes they're made according to BK standards, sometimes they're the budget version. I have no idea what the employees here are working with.

The spotlights were very bright when you were sitting in the restaurant. The chicken wings were very spicy and too crispy.

Burger was made so fast and so tasty

This is the first time I've ever experienced such a friendly and helpful employee at Burger King! İlknur was incredibly kind, took her time, and even brought our food to the table. We were completely satisfied – thank you so much, İlknur!

A clean restaurant with super friendly staff and a really fresh burger!! The Kebab Style Burger from Burger King is delicious, I'd love to order it again :) 💓💓💓

I visited this Burger King and I felt so good because of their friendly service and the chef Frau Karim is so friendly and it’s very hygiene.

They took too long and the food isn't great.

The food was delicious, the atmosphere nice, and the staff mostly friendly - but now charging guests for the toilet is outrageous.

Everything was great, clean, fast, and the staff was very friendly. The restaurant is nicely decorated.

Everything's fine except for the paper straws.

Zu teuer Deutschland ist günstiger

Friendly service! The food was prepared very quickly and tasted great.

A little dirty, but otherwise okay. Just like Burger King. The employees are mostly nice.

Fast service. All the staff are very friendly. I can only recommend it.

Just something for a quick snack.

The food was hot and came quickly. Unfortunately, when we ordered, they didn't take into account that we wanted a refund. We paid the deposit and still didn't get one. That's really annoying. We got our money back after asking.

The order is immediately marked as ready for pickup, so you have to wait patiently until the food is actually ready. They demand money for the toilet, which needs to be repaired.

It's just Burger King...when the oven at Pizza Man is off....😂

Sehr schrecklicher Service und nicht zum ersten Mal, unhygienische Bedingungen, jeder arbeitet mit bloßen Händen, Gerüche sind alle vermischt und der Geschmacksreichtum und die Qualität des Essens ist 0, überall ist es schmutzig an den Tischen, Krümel von Brötchen auf den Tischen, unter dem Tisch kann man sogar Essensreste und Soße sehen, man muss das Personal selbst bitten, den Tisch abzuräumen, aber sei darauf vorbereitet, unglückliche Gesichter zu sehen 😃 in solchen Lokalen sollte immer Ordnung an den Tischen sein, zumal es dort keinen grossen Zustrom von Leuten gibt Very terrible service and not for the first time, unsanitary, everyone works with bare hands, smells are all mixed up and the richness of taste and quality of food is 0, everywhere is dirty at the tables, crumbs from buns on the tables, under the table you can even see pieces of food and sauce, you have to ask the staff yourself to clean your table, but be prepared to see unhappy faces 😃 in such establishments there should always be order at the tables, especially since there is not a large influx of people there

All burgers were fresh and delicious, top quality.

Exceptionally good for a Burger King. Very friendly staff, and I found the food fresh, evenly seasoned, and delicious.

Forgot the curly fries :( Otherwise good

This branch is really very clean; we were pleasantly surprised as soon as we walked in. The service is great and the employees are very friendly.

I'm very happy with the Burger King Holweide! 🍔 The food is always freshly prepared and tastes absolutely delicious. The burgers are especially juicy, and the fries are crispy. The staff is friendly and helpful, and orders are quick and easy to place. The branch is also clean and tidy, and you feel at home. A big thank you and kudos to Karim, she does a great job. I always enjoy coming here and can highly recommend Burger King!

August 15, 2025: I ordered twice at the self-service kiosk, but at the end of the order, I still received a price adjustment of €2.50. The receipt also states the price adjustment. Why?! 50 cents for using the restroom, despite ordering. So, do you have to pay or eat with dirty hands? Why? The quality of the food is also poor; the salad is dry, the fries are very salty, impossible to eat. I can't recommend this restaurant.

Things are happening at BK The fries and burgers were freshly made and arrived really quickly, and the service was friendly too. Things are happening at BK. Thanks 🙏

Just Burger King. Everything's OK.

The food was prepared quickly and was good. The fries were crispy.

Good meeting point for ride sharing

Unfriendly staff, dirty restrooms, and all the tables were greasy. And I was there around lunchtime. There wasn't much to do. I had to find a reasonably clean table first.

As a customer, I generally expect to be able to use the restroom for free at a restaurant or fast food joint. Here, there's a person permanently stationed in front of the restroom, expecting 50 cents. This has been annoying me for years. The operator should urgently rethink this concept. The food is fine so far.

Strange place, strange atmosphere. I was just thrown out because they were closing. Strange weather. We ate our food on the hood (our table)... ;)

A very friendly and hard-working team, the shop is always clean and pleasantly air-conditioned in the summer. The food was always impeccable.

The employees and the manager don't know what promotions they have going on.

Yes, the food, well, just food. The waitress was slow on the uptake. Ordering took a while. And then something was missing.

To the guy who refilled my Coke without me saying anything, I kiss your heart. Generally very nice, food very fresh.

Food was ok, price/performance ratio is now borderline.

The Burger King itself is okay. What's rude, though, is that there's a cleaning lady there who charges 50 cents to use the restroom, even if you've eaten there.

Best Burger King shop, it's usually not busy so you hardly have to wait, friendly, attentive staff!

Delicious but a shame they took away the 2 X-tra Long Chili Cheese menu and put in another burger which is a different type and taste

Not recommended. I ordered a BIG King and got a double cheeseburger. If this weren't for low-value goods, I would have reported it to the Consumer Protection Agency. Never again Burger King

Very customer-friendly when there's a problem. Friendly and personable service staff.

Food was delicious and hot, we were satisfied and would gladly come again

I'm always up for a burger! Friendly staff, clean, and usually hot fries! 😉

As always. Double Whopper with cheese.

Never again. Last meal ordered there yesterday and haven't eaten anything since. Stomach problems since this morning... Thought they'd learned their lesson after the big scandal... WHAT A SHAME

Burger King, of course. Solid and good value for money.

So I called there and there was an employee who was very rude. I wanted to finish a sentence and he hung up. I find it unacceptable that's why I gave this a bad review🙄🤨