McDonald's in Köln

Food is McDonald's standard, the ice cream machine is regularly broken (as usual at McDonald's😅)

Good for some fast ice cream and thats all ..

It took forever for the food to be brought to Paris and stupid was sad

I've been waiting for my food for half an hour now

Very clean and you get it pretty quickly! Above all, very fresh from the kitchen

Cold food, unfriendly staff, staff standing in front of the door, smoking, including the boss, great impression, toilets very dirty

Of all the branches I know, this is the least beautiful. The food was really not good and there was repeatedly no toilet paper in the toilet

Only for people who can use cell phones.

Horrible, zero stars should be introduced.

Everything was okay, clean and fresh

Catastrophic waiting time of 40 minutes for an order from three people and then completely overwhelmed with the table service

This is sometimes the worst McDonald's ever, such an unfriendly team, just disgusting. The staff stands in front of the door in the morning smoking, with 4 people. Not one person who comes in washes their hands then they go straight to the kitchen to produce the goods and grab them burger without gloves Sorry guys it's not possible .food is constantly cold, cold fries, cold burgers if you say something totally unfriendly. The boss is also standing in front of the door with the staff and is smoking. It makes a good impression for the store. In general, the cleanliness of the store itself leaves a lot to be desired. 14 days ago I had a used needle and syringe in the toilet. Very, very tasty but the previous reviews say it all And mcdonalds doesn't trade from munich sad sad and doesn't see this store anymore

McDonald's as you know and love it 😉

If you want it to be quick, stop!

It was a MC Donald as you know him. The staff was friendly and accommodating as you would expect

Waited for a very long time in the drive-in even though there was nothing going on. I was there at 9:10 p.m. and didn't go through the drive-in until 9:40 p.m

Brother, I stand in line to order for 30 minutes and no ordering machine works for these 4 employees

as you imagine MC Donald, large parking lot on site

To get food there in a bag (apparently no more trays). The board with the order numbers didn't work, we waited 20 minutes for the food, the burgers were cold and the fries weren't cooked through.

No drinks, only water, which resulted in a slight argument. I didn't want to drink anything, but I was forced to buy water. I don't know if these are McDonald's guidelines or the seller's whim. I would go to buy a Coca-Cola next to Rewa according to my taste (since it's fast food, then once a month). The food was poor, the fries were soft and looked like they had been steamed. There are toilets, but they are hidden in a recess.

It was a bit dirty but normal at the time and in the weather.

Dirty and unfriendly. The terminals don't work correctly, so you don't get cheap coupon prices, but you always have to pay the expensive prices.

Very messy and dirty, the used tablets were piled up because they hadn't been put away. Long waiting time for the food to be served.

You should expect a waiting time of at least 40 minutes. Employees just stand around and after too many orders they say no more orders can be taken...is it still possible??

A MacDonald as it should be. Everything was very good, neat and clean.

A classic McDonalds. What should I write.

Typical McDonald's, unfortunately no exception. The burgers are only lukewarm and the fries are not crispy.

I ordered via drive in and wanted 2* fries instead of drink + fries with the menu, but this was not accepted even though McDonalds advertised it and it was otherwise possible at other branches. In the end I took the menu without a drink and had to pay the full normal price. Other than that the food was lukewarm.

McDonald's store run by good employees. I'd love to go there

The cashier was nice as always, but unfortunately the food in the drive was cold as always.

The deals on billboards directly next to the McDonald's are not even honored. Rude staff and very slow. People will sadly still eat there, but this is without a doubt the worst McDonald's I've ever been to.

I waited 50 minutes for my order

Food was ok as always, but once again I forgot a burger. Either there is a system there or the staff should be trained better to process larger orders. A pity

Ordered McPlant nuggets and got chicken nuggets 👍 there was hardly anything going on and only ordered three things - it should actually be possible...

Overall it was okay and filling for a fast food restaurant. I am always impressed by the ambience

Bad service in the branch, bad German, you don't have to go there again

Unfortunately, there was a chicken nugget with my plant nuggets, the employees replaced the product immediately, but McDonalds should provide its employees with sufficient training in separating vegetarian and meat products so that such mistakes don't even happen.

It's just an MCs NH what can you say

We celebrated a children's birthday, everything was perfectly organized. They tried very hard. Friendly staff. My daughter was so happy. Thank you very much for the great day.☺️

Nur 3 Bestellterminals, 1 Defekt. Dann wurden mal wieder Inhalte der Bestellung vergessen, beim Happy Meal einfach mal nur Pommes reingetan…Bei einer Bestellung von 2 Personen schwach. Da kann man immer wieder froh sein, wenn man nicht schon wieder im Auto sitzt.

Naja was soll man sagen, Qualität ist leider nicht vorhanden. Werde auch MC wieder lange meiden.

Schönes McDonalds Restaurant mit sehr vielen Parkplätzen, freundliches Personal, saubere Toiletten, schnelle Bedienung, Bestellung zu 100% korrekt

Ich Liebe McDonalds Burger. Nur leider einzelt sehr teuer geworden deswegen seltener Besuch 😔

Es ist zwar "nur" ein Mäckes, aber hier ist alles sauber und das Essen liegt nicht stundenlang auf der Warmhalteplatte. Das ist leider eine Ausnahme und verdient deshalb auch eine gute Note.

Vor 2 Tagen war ich da und hab ich essen bestellt, bin dann nach Hause ader 20 chicken Nuggets fehlen, bin dann hin gegangen und hab ganz freundlich geklärt wie ist da passiert ist ader der Mitarbeiter oder schichtleiter redet als ob ich wiege 20 chicken Nuggets Lüge ganz unhöflich ehrlich gesagt. Kann doch nicht wahr sein. Ich brauche euer McDonald's nicht mehr.

Dieser McDonald’s ist echt eine Frechheit, jedes Mal ist das Essen EISKALT, selbst die Apfeltasche, wo man sich normalerweise den Mund verbrennt, war kalt. JEDES Mal wird eine Sache vergessen, manchmal glaube ich das wird extra gemacht!!!

Meiner Erfahrung nach ist der McDonald's in Köln Dellbrück der beste in Umkreis: Die Produkte schmecken irgendwie besser als bei den anderen McDonald's-Restaurants und der Service ist einwandfrei, da beim Abholen nichts in der Tüte vergessen wird

Also ehrlich McDonald's war schon mal besser

Die pommes sind fast immer kalt . Außerdem die solten mal Handschuhe benützen, bevor die ,das Fleisch, domaten, sanat anfassen es ist echt eckelhaft

Burger nur lauwarm in der Filiale. Wurden wohl auf Vorrat fertig gemacht. War aber nicht viel los. Komme nicht wieder.

Update vom 06.10.23: War früher um einiges besser, wenn nicht sogar der beste McDonald's zwischen GL und K. Wir waren am 01.10.2023 dort. Essen ist lauwarm bis kalt, Räumlichkeiten machen keinen sauberen Eindruck und genutzte Putzlappen liegen (vielleicht zum trocknen?) auf den Schildern mit den Tischnummern. Der Boden unter den Tischen ist klebrig und die Tische selber werden wohl auch nicht mehr zwischendurch gesäubert. Die Bedienung ist teilweise sehr unfreundlich und überfordert. Es hat von der Bestellung bis Lieferung an den Tisch 15 Minuten gedauert, obwohl nur ca. 20 Menschen dort waren, die zum größten Teil ihre Bestellung schon hatten.

Ich finde es klasse das man alles an den Tisch gebracht bekommt Personal freundlich

Habe am 13.10. vergeblich 15 Minuten im Mc Drive an zweiter Stelle gewartet um dann zu erfahren, dass ich wenn ich nicht bereit sei lange zu warten zum nächsten Mc Donald fahren solle. Das ist kein „Schnellrestaurant“. Warum wird der Mc Drive nicht geschlossen, wenn sämtliche Mitarbeiter überfordert sind? Beschwerde wird separat an Mc Donalds Deutschland gestellt.

Ich kam abends zum Bestellen vorbei und es dauerte nur eine Minute, bis ich bestellt hatte. Der Laden war zu dieser Zeit nicht besonders voll. Aber der Kellner an der Theke ließ mich fünfzehn Minuten an der Theke warten und half mir nicht beim Bestellen, ganz zu schweigen von der Zeit für die Zubereitung des Essens. Seine Einstellung war sehr schlecht! ! ! !😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Endlich bekam ich mein Essen und ging nach Hause, um nachzusehen, und stellte fest, dass ich nur eine kleine Portion Pommes hatte!

Sehr unfreundliche Mitarbeitererin.

Lange nicht einen so langsamen Mc Drive erlebt

Die Angestellten sind überfordert

Essen papig und kalt,Service unfreundlich

Die blond/braunhaarige Frau hier ist drecks unfreundlich. Kackt direkt herum, anstatt normal mit einem zu reden

Romantischer als so ziemlich jeder andere mäcces den ich kenne

Wenn ihr was zum Mitnehmen bestellt, dann kontrolliert bitte, ob alles auch drin ist was ihr bestellt habt. Meistens fehlt da leider immer was

Absolut überfordertes Personal, viel zu langsam und Service echt unterirdisch. Wer auf extreme Wartezeiten steht ist hier bestens aufgehoben.

Die angegebenen Öffnungszeiten vor Ort stimmen nicht mit den online angegebenen überein. Ich erhielt verbranntes Essen und es fehlte die Hälfte der Bestellung. Mehrfach hat das Restaurant eine Stunde vor eigentlichem Ladenschluss geschlossen. Allgemein ist einfach nur abzuraten, dieses Restaurant zu besuchen, wenn man irgendeinen Anspruch an Qualität hat.

Einer der besseren McDonalds. Service war beim letzten Mal wirklich vorbildlich

Da ist ein Mitarbeiter am Drive schwarzhaarig absolut unsympathisch respektlos unhöflich ungeduldig und kann sich nicht davor drängen unverschämte Bemerkungen zu machen /Absolute Frechheit (Blonde Junge Mitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit )

3 Gesichtslose Frauen Heute morgen wollte 2 Burger haben in 15 minuten haben die es nicht geschafft 2 Burger raus zu geben. Habe mein Geld zurück geholt hat auch 5 minuten gedauert. Systemloss alle mcs Fillialen alle Mitarbeiter haben keine lust zu arbeiten. Der chef genau so viel Dachschaden geht nicht hier Essen.

Ständig sehr lange Wartezeiten bis sich jemand beim Drive meldet ....

Було мало людей і ми швидко отримали замовлення. Морозиво не дуже сподобалось. Було більш схоже на вершкове, а не на пломбир.

Ich habe heute den Rekord gebrochen. 30 Minuten im mcdrive auf mein essen gewartet nach Bestellung. Geht gar nicht. Und dann noch unfreundlich. Und die Bestellung war auch unvollständig. Ganz mies.

Pisa-Laden lassen einen draussen nicht rauchen

Sonntags spät abends sehr voll und auch lange Schlange am MC Drive 😁

Mitarbeiter dort sind schon mit 3 Kunden überfordert !! Der Manager war sehr unhöflich !! Hat sich auch geweigert meine Bestellung anzunehmen, stadessen werden Leute dran genommen die nach mir kamen!! Ich gehe nie wieder mehr zu diesem mcDonalds

4 Autos und 40 min warten auf drive in !!

Der McDonald’s in Dellbrück wird immer schlimmer. Gerade nochmal, nach Jahren, getestet und was soll ich sagen? Erstmal wurde unser Essen zehn Minuten in die Tüte gepackt, dann war das Essen nach 4 Minuten fahrt eiskalt und dann haben auch noch 3 burger, 1 Pommes und 1 Getränk gefehlt. Manchmal glaube ich man muss nicht mal bis 10 zählen können um dort eingestellt zu werden. Das waren die letzten 30 € die ich diesen Laden investiert habe.

Ich war vor einigen Tagen in diesem McDonald's und muss sagen von außen und von innen ist es wirklich ein sehr schöner und sauberer laden. Ich hätte diesen Laden auch gerne fünf Sterne gegeben allerdings gab es einige kleine unerwartete Überraschung bei meinem Besuch vor Ort. Zum einen finde ich es nicht in Ordnung und auch nicht wirklich hygienisch wenn die Mitarbeiter dieses McDonald's Filiale draußen stehen zum Rauchen und dann ohne sich die Hände zu waschen direkt wieder an das Arbeiten in der Küche gehen. Ebenso hat mich auch gestört dass eine Mitarbeiterin wohl gerade zum Dienst kam und mit voller Straßen und Tour durch diese Küche wanderte ihre Tasche irgendwo im hinteren Bereich abgelegt hat und dann wiederum vorne mit offenen Haaren und allem durch die Küche ging wo gerade frische Burger gemacht wurden sie bediente sich dann an dem Kaffeeautomaten und ging sich dabei gelegentlich durchs Haar. ansonsten war ich sehr positiv überrascht dass dieser McDonald's die Funktionen wie ein Burger King hat wo man auch einfach ein paar Sachen auf seinen Burger sich mehr wünschen kann wie z.B Bacon beim McRib oder mehr Käse beim fishmac das fand ich echt klasse alles in allem kann ich diesen McDonald's also nur empfehlen

Dieses und viele andere Restaurants in Köln und Bergisch Gladbach werden von der Tolan Restaurants GmbH betrieben. Als Drive in Besucher wird ein Haltezeiten Konzept im Sinne kurzer Durchlaufzeiten praktiziert. D.h. man fährt zur ersten Lautsprecher Station, wird bei einem Mitarbeiter fast immer unfreundlich und unmotiviert angesprochen. Oft mangelt es massiv an Sprachkenntnissen, so dass die Verständigung ein Krampf ist. Ich frage mich wirklich, warum teilweise so unmotivierte Mitarbeiter, auf zahlende Kunden losgelassen werden! Demnach fährt man dann vor und darf bezahlen, um sofort weiter auf den, von Rewe Einkäufen völlig überfüllten Parkplatz, warten darf. Hintergrund der Taktik ist, den Kunden, für deren Statistik innerhalb von maximal kurzer Zeit zu „bedienen“ (eigentlich nur abzukassieren) In meiner Welt ist das Konzept eines Drive ins, rein fahren – bezahlen – Essen nach kurzer Zeit durchs Fenster gereicht bekommen– nach Hause fahren. Nach dem bezahlen und bis zu 10 Minuten Wartezeit, werden Mitarbeiter dann IMMER zum rauslaufen getrieben, egal bei welchem Wetter, was sich auf deren Laune noch mal negativer auswirkt. Dieses Spiel wird durchgezogen, völlig egal, ob man weit und breit der einzige Restaurant Besuche im Drive in ist, oder nicht. Die dort arbeitenden Mitarbeiter sind immer sehr hektisch, teilweise ungehalten und unfreundlich. Tagsüber ist dort so gut wie nie was los, bis auf die Scharen von Rewe Einkaufswagen Besuchern, trotzdem dauert es teilweise bis zu 10 Minuten, bis man sein oft halb kaltes Essen bekommt. Zum Essen: die Pommes Frites sind zu 90 % matschig, die Burger sind je nachdem was in der Auslage war, manchmal trocken und halb kalt. (Man kennt das Spiel ja aus dem Wallraff Reportagen bei dem anderen „Restaurant“) Häufig werden die Burger so dermaßen in die Tüten rein gedrückt, dass die Tüte reißt. Dazu kommt, dass sie die Pommes Frites quer legen und man die dann aus der Tüte zusammen sammeln muss. Natürlich wird hier und dort auch was vergessen, mal ein Burger mal eine Mayo, mal eine Pommes Frites. Die Eismaschine war letztens für Wochen außer Betrieb, quasi 90 % der Zeit, als Aktion war. McDonald’s hat er seit kurzem einen neuen Big Mac, der 5,29 € im Einzelpreis kostet!!!! Dafür habe ich bei den letzten Bestellungen, nicht wie angekündigt, mehr Sauce, sondern so gut wie gar keine Sauce, aber dafür trockenes und alt ranzig schmeckendes Fleisch. Käse scheint auch nicht mehr zum Rezept zu gehören. Den Fisch Mac Filet, den ich letztens hatte, hatte man scheinbar am Anfang der Schicht frittiert, und ich durfte denn dann hart und trocken für 4,29€!!! kaufen. Natürlich würde hier auch Sauce gespart. Bei der Reklamation beim nächsten Besuch wurde außer ein „tut uns leid“ weder was erstattet, noch eine Wiedergutmachung angeboten. Ich bin durch mit McDonald’s und vor allen Dingen mit der Tolan Restaurants GmbH. Es ist hoffnungslos, dass sich diese Zustände jemals ändern werden. Solange man nicht bereit ist, an der Qualität zu arbeiten, kundenfreundliches fair bezahltes Personal einzustellen, aber dafür nur aus ist, seine Gewinne zu maximieren, sehe ich hier keine Zukunft für dieses Konzept. Insgesamt bin ich mit dem Konzept, der Preispolitik für die gelieferte Qualität, und dem Geschmack der Produkte der McDonald’s Deutschland nicht mehr zufrieden und nicht mehr bereit, dafür zu bezahlen! Aber solange es offensichtlich Menschen gibt, die sich DAS für diese Preise geben (5,29€ für den neuen Saucen- und käselosen „Mini“ Big Mac z.B.), wird es wohl kein Handlungsbedarf geben. Deren Gewinne scheinen ja trotz der unterirdischen Zustände, noch zu stimmen.

Kunde wird an der Kasse stehen gelassen und man wird sehr unfreundlich behandelt Tischservice ist wichtiger als man zu bedienen an der Kasse. Essen war auch kalt und die Nachfrage von mir man hätte kein Personal. Toiletten waren auch sehr unsauber sowie die Tische.

An dem Tag war nettes, zuvorkommendes Personal. Der Laden, WC waren sauber. Essen heiß und frisch.

Vorab, der Inder ist der beste Mitarbeiter welch er im kompletten Mcdonals kampus jemals gearbeitet hat. Jedoch das Zimmer kann ich nicht bewerten, weil ich nur Tagesgast war. Ich kann aber jetzt schon mal sagen, dass es ein Traum wäre dort auch mal übernachten zu dürfen. Dennoch war ich überwältigt von diesem Hotel. Direkt vor dem Eintreten in dieses wunderschöne Hotel wurden wir von dem Concierge vor der Tür wirklich sehr herzlich begrüßt. Wir haben an diesem Abend das Mc Menü im Restaurant bestellt. Da wir uns nicht auskennen, begleite der Concierge uns und zeigte uns das Restaurant. Er wünschte uns einen wunderschönen Abend. Das Allein war der netteste Empfang den ich bis heute erlebt habe. Damit startete unser Abend und ging in diesem Rahmen weiter. Das Personal in der goldenen Möwe Empfang uns herzlich, aufmerksam, zugewandt, unfassbar lieb und egal wem man an diesem Abend begegnete, vom Personal, jeder lächelte, grüsste herzlich. Ich fühlte mich wie Alice im Wunderland. Das Essen im Restaurant hat höchste Qualität, man kann bei der Zubereitung zusehen. Wünsche werden erfüllt und vorab erfragt. Ebenso bei den Milchshakes. Das Personal war den gesamten Aufenthalt im Restaurant mehr als aufmerksam, auch untereinander fühlte man regelrecht Harmonie. Ich habe es wirklich noch nie so erlebt. Das Hotel ist wirklich wunderschön gestaltet, selbst die Raucherlounge, so einen wunderschönen Raucherbereich habe ich noch nie gesehen. Selbst dort fühlt man sich nicht degradiert, wie in anderen Hotels oder Restaurants. Jeder Gast scheint hier herzlich willkommen zu sein. Wer sich einen Aufenthalt in diesem Hotel leisten kann, wird bestimmt gefühlt wie ein König abreisen. Leider sind die Zimmerpreise nicht in meinem Budget, aber als Gast würde ich es jederzeit wieder besuchen. Wir warfen einen Blick ins Mc Café. So schön, so warm gestaltet, teilweise mit Shirin David, großartig. 5 Sterne kann ich nur vergeben. Nach meinem Gefühl wären es 10 Sterne. Von Herzen wünsche ich mir, dass alle Mitarbeiter die dort für uns alle Wünsche von den Augen lesen, bleiben Sie genauso wie Sie alle sind. Herzlich im Umgang miteinander, Freude über diesen besonderen Beruf. Der Gast spürt es und wird noch lange daran denken. So wie ich heute auch noch. Inder >>>>>> <3

Katastrophe...jedes mal fehlt entweder ein Burger o.ä ... oder es fehlt etwas auf dem Burger (bacon, Käse) ... bzw. Wunsch ohne Tomate...bekommst du direkt 2 Scheiben drauf. Man muss alles kontrollieren!!!! Also bei mir war es das letzte mal!!!

Ein guter ganz stinknormale Mc's. Personal hat mal gute mal schlechte Tage wie überall. Essen ist für ein Fastfood Restaurant einfach gut !

Angeblich andauernd die Shakemaschine defekt. Ein paar Wochen am Stück ... wer es glaubt

Nachdem ich durch Team Wallraf erfahren habe wie Burger King arbeitet,bin ich mir nicht mehr so sicher das es bei McDonald's genau so abläuft. Ich werde diese Fastfood Restaurants meiden!!!

So einen schlechten und langsame MC habe ich noch nie gesehen. Personal einfach eine Katastrophe

As expected... Bekam genau das, was ich erwartete! Wie erwartet! Bleibt dabei! Und mal was neues ausprobiert!

Das neue bestellsystem ist ja nett gedacht aber wenn es an der Ausführung scheitert, ist alles mal schnell voller Chaos... Nett gedacht aber schlechte Umsetzung

I would never go to one of these awful places, unless there is a zombie apocalypse happening. Please respect yourself and the environment better than to put this junk in your body.

Spicy Nuggets sind zu lange drine

Immer wieder ✌️🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻super nett

Ständig sehr sehr lange Wartezeiten im Drive-In. Mit Fastfood hat das nichts mehr zu tun

Essen wie bestellt und bei Drive abgeholt. Doch wenn auf der App, Pink und Aqua Gläser noch verfügbar sind und wir weit fahren müssen, doch leider nur mit blauen Gläser vertröstet werden, ist man doch sehr enttäuscht 😔

Bester Mc gehe immer dahin bin so zu Frieden

Mal ganz okay Mal eher schlecht. Wie so eine Überraschungstüte 😂

War gerade leider mal wieder in dem Laden. Ein Big Mc ohne Sauce und ohne Käse zu verkaufen ist eine absolute Frechheit....

Essen zum mitnehmen bestellt zuhause angekommen und wiedermal fehlt etwas. Das ist schon das 3 Mal. So kann man seine Kunden auch vergraulen!

Essen keine Qualität, Personal sehr unfreundlich

Trotz Öffnungszeit bis 1uhr wurde die Filiale um 0:15 Uhr abgeschlossen. Kauf im Drive war möglich, haben aber nur die 3/4 der bestellten Artikel bekommen. Eine Reklamation war nicht möglich, da der Schalter nicht mehr besetzt war. Auf mehrfaches rufen und anklopfen wurde nicht reagiert

Erst habe ich kalte Pommes erhalten und dann beim öffnen des Wraps daheim war es der Falsche wrap. Es war der César und nicht der bestellte chicken sweet chili.

5 Gäste im Restaurant, 1 Auto am McDrive. Trotzdem dauerte das Essen 15 min. Die Großbestellung war: 1 BigMac + 1 kleine Pommes. Es war deutlich zu erkennen, dass der Großteil hinter der Theke überfordert war mit den 6 Gästen 🙄😵‍💫 „Fast Food“ mal anders als „fast“…

Na was soll man schon sagen. FAST food der mir zumindest schmeckt.