McDonald's in Köln

I regularly visit this McDonald's and it is my favourite. Quick service and always friendly! If you get a window seat, you have a nice overview of terminal 2 waiting zone and the airplanes. Always nice to stop by here.

Just a disaster. The boy collects and serves at the same time. Floor sticks. Skills shortage at MC?

This isn't the first time I've visited this store, but this time it was the absolute highlight. After waiting for 20 minutes, I was delivered a Mc Rib without sauce, the meat was burnt black, and when I asked, half a liter of BBQ sauce was smeared on it. However, such amounts give you stomach upset. Never again! Please rely on decent employees when looking for personnel!

The food is like any McDonalds, you can't complain. The food came very quickly, the staff was really friendly and you could have a good chat about where you were, what your holiday was like, etc. For a McDonalds at the airport, this one is incredibly good👍

Very unfriendly staff at the checkout. A pity

Was just there. Unfriendly staff behind the counter. McDonald's was very unclean overall

If open 24/7, why closed at 4 am

This is not my first time visiting this McDonald’s. Unfortunately, it's not the first time I've experienced the employees' careless and even rude attitude towards guests. It seems like it's a burden for them to work. They call loudly to each other. If you come with a smile and place an order, they seem grumpy and unfriendly. When you pick up your order, say thank you and have a nice day, they look at you (sorry) like you're a piece of trash. It's very uncomfortable. The McCafe was once again closed, even though there were enough people there. It's a real shame that such a dismissive staff works in such a good location.

Don't know what everyone has. I found the McDonalds very good. Breakfast was very tasty and the staff was very nice

On the side where you want to be as quickly as possible without stress, they were not available to order something. It might be a point to include these guests as well.

Friendly, clean, fast and tasty 👍🏼

Located on the top floor in terminal 2 this is very busy. Visited at 2140. Ordered on touchscreen. Good prepared fairly quickly. Burger and fries hot and drink ice cold. Perfect. The atmosphere on the eating area is poor. Rubbish trays not cleared from the racks so overflowing and tables dirty. It’s the only thing giving a bad experience. Hygiene here should he improved

The service would be very unfriendly. It's a shame I didn't know anything like that until today. Never again

Very unfriendly staff, 1 star service, cold food, ambience only gets two points, all in one, never again

Access is before security. Pretty much exactly what you’d expect. Unusually the self serve kiosks are at the opposite end of the restaurant to the counter, so most people queue without seeing them. Service was super quick, location was clean and there were plenty of available tables. Food - well, as you’d expect.

Greetings to today's shift. We were very accommodating and still in a good mood, just great ✔️

Honestly? Worst MC's ever. Extremely overwhelmed staff (everyone!), hygiene is subpar, from too many crumbs in the cracks of the sofa to the staff themselves. I then helped the employee with an order in English (his English was “broken,” as he said himself) — the fact that an MA at an airport doesn't speak English is something to really think about in my opinion. Afterwards, when it was our turn to order and I talked about sharing a large Fanta with my friend since we still have water for the return trip, the employee became extremely unpleasantly loud and Strange and my “no third-party drinks allowed!!! “ - okay, we didn’t plan on drinking in the “restaurant”. Another employee was cleaning up, then suddenly swept the fries off the floor next to us (that kicks up dust that we then eat?!?!), and he himself had some hair hanging on his top. So hygiene is really UNDERGROUND & extremely disgusting. In addition, during the waiting time there were 3 complaints about missing food or something similar, which we heard at such a volume that one could only feel embarrassed.

Food was disgusting and took too long

Food prepared quickly, but despite canceling the order there were onions on the burger, hence 2 points deducted

Went here to quickly eat 2 fries. They were pretty much everywhere at McDonald’s The checkout staff argued during a tour, which was really embarrassing, so that the (presumably) shift manager had to ask several times to concentrate on work. Employee Philipp wiped the sweat from his face with his shirt. I was allowed to look at his stomach. Very appetizing. His colleague at the checkout was completely incompetent, I had to point out 4 times that I wanted 2 fries. Seriously, that was an order of 2 fries, 2x mayo and 1x ketchup. He didn't understand.

I have never seen such an untrained team. If I order a Big Mac Bacon TS without bacon, then it goes without saying that the citizen has to be remade. Basically, you can't just remove the bacon. What happened, half of the bacon was removed and the other half was still there. Unfortunately I have to give one star, otherwise I wouldn't have given one at all. Please eat somewhere else but not here, unfortunately very unhygienic.

Poor preparation, dirty, no service, not recommended.

First they gave me an already melted mcsundae and then when I opened my chicken burger I noticed that it was already pretty flattened and there wasn't much sauce or toppings in it. I went back to the counter and complained, to which they responded professionally but were still annoyed as if it was my fault, but sorry that I just have to spend MONEY on something like that. I just got a new mcsundae that wasn't melted and my chicken burger was also completely complete. Still, it's pretty bad that you give something like that to customers. Am disappointed.

We ate here out of necessity. Tables were dirty and the food, with all due respect, I don't expect much here, but the burgers tasted slightly sour and the fries tasted like stale fat. Couldn't finish it!

I've just come from McDonald's, Cologne Bonn Airport, I ordered two burgers. I'm standing in front of the TK and then I see my colleague. How does the burger almost all the time without gloves, burger and at the same time his body so he grabs his stomach and so the time from his back and then the burger almost does the burger without gloves that's really disgusting. I'm sorry for something like that

Order machine couldn't redeem coupons

Bad McDonald's and unfriendly employees not really recommended but unfortunately there isn't much choice..

The guy with the bald head should look for a new job. The store is run like hell. Oh and the fries are salted very briefly in one place and not even mixed through. They taste limp, unsalted and the fat is stale. The burgers are dry and the meat smells funny. I've never experienced anything like that at McDonald's. Better poison yourself with something else instead of eating here. DISGUSTING STORE!!!!

Good service, nice employee (Mohamed)

Racism and discrimination Rude and impolite, uneducated shift manager and discriminant shift manager who come and shouted to tourist without any reason more than one time. Tall one. He came and shouted without any reason told that if tourist will not leave immediately he will call police. When I asked his name and surname to complain he was afraid and did not tell. It’s beauce 20-30 min ago I told that I’m mix of Jewish, Polish and Muslim ancestors. Hope he will be fired asap I’m pretty sure that even if there were something out of rules only way is not shouting and threatening foreigner in that way

A very stylish Mc Donald at Cologne airport. The cake and coffee are great.

We didn't let the bad reviews put us off and went to McDonalds at Cologne-Bonn Airport for breakfast. The view is of the gates of the non-Schengen area and you can also see the tarmac and planes landing. We ordered via the app and it was served in no time by a friendly employee. Overall there was little going on in the early morning. The bacon & eggs we ordered tasted good, as did the café and latte macchiato.

This McDonalds has changed my mind about McDonald’s. It is very clean and staff are friendly. Food is very fresh and nuggets are also freshly fried! Very happy with it!

We were there early in the morning on April 18th with our child as we had an early flight. Our daughter fell asleep while we were sitting there in the quiet area with the remaining food and drinks. The shift manager was very rude to us because he wanted to do the cleaning. He didn't introduce himself and, without discussing the situation, directly threatened consequences instead of showing understanding. Since McDonalds presents itself as family-oriented, we were very negatively surprised.

Dear team at the McDonald’s Cologne/Bonn Airport restaurant, As a long-time and loyal customer of your restaurant, I usually appreciate the excellent treatment and delicious food that I enjoy every time I visit. Unfortunately, I was recently disappointed with my experience at your restaurant at Cologne/Bonn Airport. I wanted to take a quick break before my flight to Dubai, so I ordered a coffee. However, I was very disappointed when I asked for a coffee in a glass cup and was treated with contempt. The employee explained that this was not possible due to a damaged dishwasher, although cups were clearly stacked on the coffee machine. After insisting, I was told to return the cups as staff were worried they might be stolen. This degrading treatment has greatly affected my trust in your restaurant and I feel compelled to share my disappointment. I therefore ask you to train your employees to treat customers with respect as this is crucial to earning customers' trust and building long-term relationships. Best regards, O.S.

Everything is overcooked and tasteless, the burger is small and looks old, the coffee is bitter, flies are flying.

Screens for order are partially broken and not maintained. When reported to service personal (Shichtleiterin) she reacted negatively and was quite rude. Overall bad impressions and McDonalds should consider follow-up action with Mr Hans-Otto Westphal.

You try to order via the terminal and then at the end the device stops. Then go to the answer switch there. Yes, bad luck then you have to wait. That's not possible, sorry Mc, that's nonsense

For breakfast, you can only order 2 of the 4 products offered because everything is sold out. When you give the order to the lady you have to repeat everything twice because she keeps turning around and having conversations about her free time.

What could be difficult about making a burger right? I wish the McDonalds staff in this branch to stay working here until they retire!

Terminals work at a sloth pace. Order button doesn't work. Addendum: I have now developed gastroenteritis. Thanks.

Unfortunately the nuggets were really not appetizing. Neither in terms of taste, nor fresh. Some were hot and others were rather cold. Thanks.

I can't understand a restaurant with such a weird location. You can see the sign of this restaurant after security check, but you can only enter it outside the security check.

Enjoyed the lunch I had here. I tried the crispy chicken burger. Fries and milkshake was also good. Service was fast. Would recommend the apple pie.

I will never come back to this place! Worst meal ever

Not a really good mc Donald’s. Confusing layout and staff is not really friendly. Food is classic mc Donald’s Germany.

Keine Trinkhalme, aber sehr hochwertige Rechnungen an Automaten. Ich benutze diese Möglichkeit, um die Notwendigkeit der weiteren Unterstützung der Ukraine zu betonen.

Der dicke Putzmann war sehr nett!

Surprisingly, one of the best food that I taste in McDonald’s

Wir hatten 2 MC Chicken Classic,ein Menü und ein 20 Nuggets am 20.10.23.Die Mcchicken waren kalt. Der Salat darauf holzig und angetrocknet(und das will schon was heißen das man es auf einem Burger mit viel Majo merkt). Die Nuggets waren lau warm und gefühlt nur kurz von der Fritteuse am vorbeigehen geküsst( zumindest vom Mundgefühl). Die Fritten ebenso lau und labberig. Die Cola war super.🤔 Die Hälfte des Essen haben wir entsorgt. Von der anderen Hälfte Bauchweh bekommen. Hätten wir vorher die Rezensionen gelesen hätten wir wahrscheinlich wo anders gegessen. Sauberkeit war OK da viel los war,somit kann man glaube ich nicht zur jeder Zeit eine 100%ige Sauberkeit garantieren und möchte nicht viel darüber verlieren. Zum Personal hatten wir nur minimalen Kontakt,somit steht mir keine Bewertung zu. Fazit: Man kann es leider nicht anders sagen,als das die Qualität praktisch ungenügend war. Und ich mich Frage wie das eine Qualitätskontrolle von McDonald's sowas durchgehen lässt.( Es scheint ja keine einzelne Erfahrung gewesen zu sein). Das Essen würde ich als "überhaupt nicht gut" bezeichnen. Sauberkeit von diesem Lokal ist in einem Zustand der dem Durchgangsverkehr an einem Flughafen geschuldet ist. Wobei es zumindest bei unserem Besuch noch in einem vernünftigen Rahmen war. Zur Freundlichkeit kann ich mangels Kontakt keine Aussage treffen. Ich persönlich für meine Meinung werde dieses Lokal nie wieder betreten.

Mitarbeiter überfordert, Bestellung für McCafe und Mcdonalds an einer Stelle. Cappucino mit extra Shot grauenhaft. Wurde nicht am McCafe Stand, sondern bei McDonalds Stand zubereitet. Extra Shot nicht heruaszuschmecken. Nicht zu enpfehlen.

McDonalds mit guter Lage im Terminal 2

Очень вкусный кофе и горячий Apfeltasche. Пробывала впервые и получила удовольствие от данного десерта и кофе. Рекомендую!

Netter McDonald's im Flughafen Köln an Terminal 2. Leider im Moment wegen Baulärm sehr laut

Essen zum Teil kalt, Menüs unvollständig und nachdem man das Personal darauf aufmerksam gemacht hat, dass etwas fehlt, kam die Aussage man müsse erstmal zweihundert Meter zum Lager laufen um Nachschub zu holen. Fehlende Produkte wurden dann erst nach dem Essen am Tresen abgeholt, obwohl es gebracht werden sollte.

Ist okay finde die Location gut

Die McDonald’s ist in der 2. Etage ich dachte das der Aufzug defekt wäre, doch als ich da angekommen war, war der Aufzug auf und wir haben sogar mit dem Aufzug auch gefahren und es hat geklappt und der Service war OK.

Tengo un viaje en flixbus y estaba buscando algo para comer en el aeropuerto en lo que esperaba mi autobús. Ordené desde la app y todo fue rápido, no esperé más de 5 minutos para que mi orden estuviera lista. El personal es amable. Me atendieron en inglés.

Essen kam schnell, Mangel an Sitzplätzen

Tische total dreckig,Boden ganz klebrig. Waren gegen 2:00Uhr da. Haben uns nicht wohl gefühlt.

Um 9:20 morgens ist beinahe das gesamte Frühstück ausverkauft

Just a fast food restaurant. Quick and overpriced food.

I drank the most disgusting coffee here since I can remember, but I give it three stars because it's relatively clean and people seem to like what they eat.

Nach dem Klassentreffen morgens um 3:15 Uhr noch einen BigMac 🍔 mit Pommes 🍟... war sogar noch richtig was los beim McD ...

McDonalds am Flughafen. Schneller und freundlicher Service. Zubereitung erst nach der Vestellung und daher immer frisch. Ein guter Ort, um die Zeit zu überbrücken. Nicht überlaufen.

Ein Flughafen McDonald‘s wie jeder andere. Mit zwei Kindern, Kinderwagen und Koffern ist der Defekte Aufzug eher ungünstig. Die Freundlichkeit des Personals ist eher mäßig.

В аэропорту - не круглосуточный. Во всяком случае, в ночь с воскресенья на понедельник закрыто с часу ночи до шести утра.

Long Chicken ist sehr dünn geworden. Die Pommes haben nach allem möglichen geschmeckt was so in die Fritteuse kommt, aber nicht nach Pommes!!! Alles nicht mehr das was es mal war. War halt für den Hunger vor dem Abflug.

Nie wieder! Leider hatte nichts anderes mehr geöffnet.

Die Location ist cool aber das war's dann auch schon... Kein My McDonald's verfügbar, und das an einen der hauptflughäfen Deutschlands, sogar mein heimatkaff McDonald's hat das. Auch kein Lieferdienst an die Tische, total überfüllt und die Mitarbeiter deutlich unterbesetzt und im Dauerstress. Kein Wunder also dass bei jeder 3. Bestellung was fehlt. Ist schon fast kurios Aber naja den Hunger hat's dann letzten Endes doch gestillt auch wenn ich weder Punkte sammeln konnte und min 20 min auf mein "Fast" Food warten musste

Der MC Café ist lecker 😋. Bestelle hier auch immer gerne was Cappuccino mit Keks 🍪 war süß und lecker 😋. Die Aussicht in den Dury free Bereich ist interessant. Toilette 🚽 ist im Terminal 2. Die Bestellterminals müssen wieder funktionieren. Alles sauber hier. Gruß aus dem Bergischen.

Nice to have a breakfast in airport. Nice menu for breakfast. Best was MC muffin Chicken. Caffe latte not very good. To hot and strong. But nice atmosphere.

Bad croissant and large cappuccino =4.69€

Midden in de nacht een lange rij voor de bestelzuil. Bijna aan de beurt, komt er een medewerker die deze doodleuk uitzet en verzoekt bij de kassa aan te sluiten, achteraan in de rij. Dikke doei dus. Zag er verder ook niet heel fris uit.

Zu lange Wartezeit nach 45 min haben wir unser Essen bekommen

MC Cafe ist um sonst,keine Personal

Bei der hohen Besucheranzahl und de 5 Mitarbeiter ist es echt schwach das McDonald’s hier keine zusätzlichen Mitarbeiter engagiert. Es sind konstant gefühlt 30 Leute an der Kasse und nur einer kassiert. Online Bestellungen sind irgendwie nicht möglich. Die App hat am Anfang nicht funktioniert weil die Fehlermeldung kam das die McDonald’s App in der Station nicht verfügbar ist dann hat es funktioniert nachdem ich meine Bestellung ohne die App durchgeführt habe. Also in großen und ganzen einfach ein Chaos. Sehr viel Potenzial weil die Lage einzigartig ist aber an Mitarbeitern sparen. Die Panels waren auch defekt oder wurden künstlich nur auf defekt gestellt. Also das wäre meine Meinung die ich Objekt betrachten durfte.

Personal völlig überfordert, die Pommes ungesalzen und auf dem TS BigMac-Sauce...

Sehr unordentlich und sehr vermüllt. Keiner hat aufgeräumt und statt einer Cola eine Fanta bekommen

Hallo Wir sind nachts in köln gelandet. Hatten Hunger. Unsere Kinder hatten Bock auf, McDonald's . Also generell kann ich gegen McDonald's nicht schlechtes sagen. Aber man konnte bis hinten durch gucken. Wo die Bürger gemacht werden. Derjenige hatte keine Handschuhe an. Das heißt Salate unw ... Wurden mit bloßen Händen auf das Brötchen gelegt. Der andere hatte wenigstens ein Handschuh an, an der rechten Hand. Weiß ich wo der bisher, mit seinen Händen war? Oder sehe ich das zu falsch?

Heute, 25.07.23 war ein Monteur da und hat ein kompletes Modul abgeräumt. Dabei kam doviel Dreck zum Vorschein, der wR bestimmt von einem Jahr. Ekelhaft und schmierig. Man konnte verschlimmert Pommeshaufen erkennen, grosse Stsubflocken u d gla z auf dem Boden. Ich hab von dort Theke aus das Geschehen beobachten dürfen und meinen Ksuf abgebrochen. Sowas versifftes und schmieriges hab ich noch nie gesehen. Vom Treppensufgang ganz tu schweigen. Meine Gesundheit is mir wichtig und ich werde diesen Dreckstsll nicht mehr betreten und kann nur a raten. Saustall

Sehr lange Wartezeit, Bestellung falsch bekommen vieles vergessen, denke die haben kein Lust und streiten wegen 1 Muffin weil man nur zwei bekommen hat,musste oft hin und her laufen, man fragt sich warum !! Sie stehen nicht zu auf ihre eigene Fehler. Unglaublich !! Kein Arbeitsmoral, mit 5 Mann sollte es besser laufen denke ich. Nie wieder Note Ungenügend

Muss echt sagen das dieser McDonald’s super super gut ist! Unglaublich schnell, essen komplett warm, keine Fehler und man hat viele Sitz Möglichkeiten! Super gut!

Der Service bei MC Donalds am Flughafen ist unterirdisch. Erst niemand an der Kasse und dann 30 Minuten auf 1 Big Mäc gewartet. Das war für mich das letzte mal mc Donalds. Schlechteres Personal habe ich echt noch nirgendwo anders arbeiten sehen.

Also habe Fanta bestellt und es sah zwar so aus wie Fanta aber war Wasser . Joaa... Naja . Sonst war der Service sehr gut und schnell.

Trotz sehr viel zu tun schnell und freundlich. Super weiter so.!!

Der wahrscheinlich schlechteste McDonald’s Deutschlands. Nach 40 Minuten bekommt man gesagt, dass weder die Nuggets noch der Burger verfügbar sind. Chaotisch und dreckig, sollte das Ordnungsamt mal wieder vorbei schauen, eine Schande für Köln, wenn Touristen dieses Ekelhafte sehen. Am Ende durfte ich mir was von der „Resterampe“ aussuchen, alte, kalte Burger. Der MA war nicht mal in der Lage mir ne große Pommes zu geben. Die ältere blonde Frau ist an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten.

Extremely slow workers. You will wait for your food ~40 mins. Don’t go there if in hurry.

Mc Donald's as usual ,not good or bad , just standard .

Ekelhaft! Alles klebt und ist versifft und das schon um halb 4 in der Frühe.

Laut dem Mitarbeiter „Dragon“ Aussage ist er wohl der Schichtleiter wo Mann sich wohl beschweren kann! Leider hat es nicht geschafft die Softeismaschiene zu bedienen so das wir ein flüssiges Eis bekommen haben, auf Nachfrage ob er uns ein neues machen kann hieß es „NEIN SIE BEKOMMEN IHR GELD ZURÜCK!“ Also der Schichtleiter kann sich eine Scheibe bei seinem Team vor Ort abschneiden alle anderen war der Service wie Kasse, Essenausgabe top! Aber der für die Kunden Zufriedenheit zuständig ist der Dragon spricht gebrochenes deutsch! Und ist patzig mit seinen Aussagen! Gerade er sollte wissen wie Mann mit Kunden umgehen sollte! Daher nur ein Stern da er uns die Laune verdorben hat. Der Kassierer hat5 Sterne verdient.

Schlechtester mc donalds. Einfach nur ekelhaft die burger sind ungenießbar und kalt .Personal unfreundlich

Fast and atmospheric environment, smiley colegues and nice food

Im nacht krieg man nür Frühstück- was für ein Schwachsinn. Das bleibe ich lieber hungrig.

Ein MC Donalds hat, nichts besonders hervor zu heben.

Lieber schnacken als arbeiten und arge Probleme bei Zusammenstellung eines happy meals. Schon hart wenn man bis fünf zählen muss

Essen schnell fertig, wurde aber auch ein Bürger vergessen. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Personal nicht so freundlich, kommt zumindest so rüber wenn man bezüglich dem vergessen Bürger anspricht.

Kokosnuss im Oreoeis, Mitarbeiter geben sich als Manager aus und geben patzige Antworten - fragen, was sie denn jetzt tun sollten, während der Kunde nen Allergischen Anfall hat. Nach 10 Minuten Diskussion meldete sich dann endlich mal der Schichtleiter zu Wort. Währenddessen kam der Vorfall noch 2 Weitere Male vor. Entgegenkommen wurde gar nicht….

Great place at Cologne airport 🛫

Das war das schlechteste McDonalds Restaurant, in dem wir je waren. Nachdem wir an dem Automaten bestellt hatten gab es technische Probleme, sodass ich einen Mitarbeiter die Situation kurz erklärte und freundlich um Hilfe bat. Der vermeintliche Schichtleiter hat dann nur mit einem ironischen Unterton gesagt „Ach ist das aber ärgerlich!“. Kommentarlos kam dieser dann im Schleichgang mit, öffnete eine Klappe, riss den Kassenzettel dort raus und drückte uns diesen wortlos und blickkontatlos in die Hand und ging stumm weg. Tischaufsteller wurden nicht nachgefüllt, Tische waren verschmutzt, die Nummern an den Bildschirmen wurden nicht angezeigt und aufgerufen wurde unsere Nummer auch nicht. Als ich dann hinging und unser Tablett nahm, sagte man „Das steht hier schon eine Weile.“. Der bestellte Burger lag komplett zerfleddert in der Box und die Sauce war nicht auf dem Burger sonder daneben in der Box. Große Pommes waren von der Füllmenge her kleine, weil die Pommestüten nicht ordentlich befüllt wurden. Zu diesem Restaurant gibt es leider nichts Positives zu vermelden. Einmal und nie wieder.