Hard-Rock Cafe in Heidelberg

The Ben's Cheeseburger was a dream, really unique taste and super delicious salad...it was a taste explosion...just WOW....

Large selection of cocktails and the price at €6 is really fair Service very friendly

Bad service staff very unfriendly

Got a cheeseburger without cheese. I ordered a cheese dip with the fries. The dip was just ready-made dip for nachos from the discount store.

Was there today with my partner. Unfortunately, very disappointing and without being offensive, I have to admit that it was the worst burger I have eaten in a restaurant. 1. I ordered a cheeseburger, the burger came without cheese but was then corrected quite quickly (at least) 2. My partner's extra "chilli cheese" sauce was forgotten, this was brought to us but unfortunately the wrong one: chilli sauce, but that was corrected quite quickly My burger bread looked like it had been stored damp beforehand, so it looked moldy at first. The seasoning for the fries was not well distributed over the cheap wavy fries. The “chilli cheese” sauce - cheap, ready-made nacho sauce from a jar… for just €1.50!!! And on my partner's chilli cheese burger when it comes up: 1.5 teaspoons of sauce to the already dry patty. It was edible, we were very hungry anyway, but unfortunately not at all edible. When clearing away the waiter asked (she was nice, no question) whether everything was OK - I wanted to be honest and criticized. Then came the statement that such a criticism had never been made before and we were all enthusiastic about it, which I can hardly believe, especially when I see the reviews here. She said I should have said something beforehand, then I would have gotten something new... but then it was done for me anyway, we just wanted to eat, pay and leave. She offered us another coffee, but I just wanted to pay and leave. At the end there was the statement that if you are dissatisfied you should let us know straight away so that improvements can be made. There won't be a next time on our part, sorry.

Unfortunately, the homemade burger buns are no longer available. They were super delicious. The price was €11.90 for the dish. Now there are ready-made buns (a bit branded so that it looks “handmade”. The price for 1 burger, fries and 0.2 drinks increased to 15.90. The service was nice, but that was it.

The portions are large, I didn't try the burgers but the price is okay. Of course, a lot of it is fast food. You shouldn't go in with a lot of expectations so that you leave happy at the end 👍🏼 the custard really needs to be changed though.

My partner and I stayed here on June 8th (before the fireworks) and I couldn't agree more with the negative reviews. At least not completely. The only thing that annoyed me was the long time it took for someone to finally take our order. After waiting for almost 20 minutes with almost no guests (at least there were at most 5 other people inside besides us), we almost left. Just as we were about to get up, someone came at the last moment. Friendly service, the partner's special request was taken into account, and the mood was saved. Everything tasted great for me too. Had a very tasty mixed salad with a juicy grilled chicken fillet, which was nice and tender and juicy and well seasoned. The sauces on the salad also tasted really good. The draft beer is wonderful. My partner's burger didn't necessarily look nicely prepared or appetizing, (we can do that nicer at home) but the fries looked nice and neat in the basket. What confused me was the many empty drink crates that were stacked against a wall in front of the bar directly in front of our table and made a somewhat messy/uncomfortable impression. But I would definitely order my menu again.

Athmosphere fine, food not the best, service not really good. The burger was acceptable, though a bit tasteless, the sweet potatoes fattier than usual. Virgin cocktails are nice. I did tip the lady, despite they forgot to bring us napkins and cutlery, but later I understood that a high number of staff is basically standing behind the bar doing not much, while one waitress is running up and down alone in that large place.

The service was very nice and the food was delicious. I can recommend the tarte flambée to everyone. We will come back in any case.

the waitress very kind, the prices good... but I'm sorry they should fry the potatoes separately from the fish

The burger was okay. But the way this was served doesn't work at all. On an old, scratched aluminum tablet with carelessly enclosed ketchup and mayonnaise sachets. Burger completely out of place and half over the edge, if you think your eye is eating, then you're blind in both eyes. Once is enough!

Great staff. Good food. Fair prices. Look forward to visiting again next time we're here.

It's really remarkable how bad the store is. Carelessly trained (not to say thrown on). For 5/10 people the food came wrong or not at all. The fries were almost scary, as were the boards as plates. Attention: risk of injury: the wood on the wooden boards comes loose and sticks to the food. The waitress kept her head above water with excuses. - it's a shame given the reviews it seems to be a general problem.

The service was ok. Unfortunately, many of us didn't like the food.

Perfect food, very tasty and very polite staff… Definitely worth a visit.

I can't understand the negative reviews. The cocktails are unbeatable for €6 and there is also a huge selection. I'll miss Ben's bar.

Cheap cocktails, very nice employees.

Eating not good, stomach ache after eating, drink only came after the food was empty, not recommended!

Nice bar for a beer. Bottle of sparkling water a little expensive. Have a beer instead.

They were supper nice and attentive!

Tolles Lokal. Verschiedene Burger, Salate, Frühstück, Getränke und kreative Cocktail. Freundliche Bedienungen. Musik war auch nach meinem Geschmack.

Richtig vielfältig ist die Auswahl an Burgern.... Und der Longdrinks. Die Mitarbeiter sind richtig gut drauf

Simple und gut eingerichtet. Bedienung ist freundlich. Speisekarte bietet eine große Vielfalt und das Essen ist ganz gut. Empfehlenswert sind die vielen Cocktails und Getränke. Meist sehr viele leere Tische. Gute Burgerbar wo man mal gerne vorbeischauen kann :)

Der Service war sehr freundlich und das Essen war sehr lecker hatte einen Burger und Flammkuchen und beide waren super lecker. Ich werde auf jeden Fall dort wieder essen gehen

Beste Cocktails in dieser Stadt, auch nach Ausschankende mit einem netten Grinsen noch bedient worden. Top Service, sehr sehr gut Cocktails

De reviews waren twijfelachtig, maar we hebben het er toch op gewaagd. En gelukkig maar, want wat een vriendelijkheid kregen we van de bardame. We namen allebei een burger, dat leek ons het veiligst. Die waren hartstikke lekker. Het broodje was een klein beetje droog, maar Duits brood is sowieso anders dan Nederlands brood. Wij begrijpen echt niet waarom wij de enige gasten in deze heel leuke maar verder dus compleet lege zaak waren. Wij hadden absoluut geen klachten over het eten en de mocktail was ook echt heerlijk. Enige minpuntje is de sausjes in zakjes. Doe deze in bakjes en je krijgt een veel betere uitstraling. Prijs was er dan ook echt naar. Super super super goedkoop. Ga hier zeker heen voor een lekkere burger!

Mein Sohn und ich waren das erstemal dort sehr gut

Lecker und schön, top Service und nette Mitarbeiterinnen. Nicht zu teuer

Sind seit Jahren immer wieder da und haben immer sehr schöne Abende

Cocktails are great for a great price, but bartender you CANNOT use the glass for drinks to scoop ice when you have a special tool for it.

Der Burger mit Gemüsepatty war wirklich sehr zu empfehlen. Sie haben grünes Pesto auf den Burger gemacht, was mal etwas anderes war! Süßkartoffelpommes knusprig. Alles in allem sehr positiv überrascht!

The schnitzel was good. Eating outside on the street was fun with all the goings on. Service was good.

Essen sehr lecker, schnelle und freundliche Bedienung. Auf wünsche wie Platzwechsel wurde sofort eingegangen.

Leckeres Essen zum günstigen Preis (Burger Menü um die 11 Euro) und freundliche Bedienung, komme beim nächsten Heidelberg-Besuch definitiv wieder 😊

Essen geht so ,Bedienung total überfordert, ein Essen zuwenig bekommen ,dann ewig gewartet, was falsches bekommen,aber man muss ja da nicht essen,es gibt viele andere Restaurants in Heidelberg.

Super frisch zubereiteter Burger🍔. Sehr lecker. Sonderwünsche konnte man problemlos bestellen. Trotz der Vielzahl an Besucher, zügige und nette Bedienung.

Schöne Burger Bar,mitten in der 2km langen FGZ in Heidelberg. Super nette Bedienung und ein gutes Preis Leistungsverhältnis. Absolut zu empfehlen

Burger waren lecker, günstig und es lief Country Musik. Beste

Leckeres Essen und Cocktails, nur manche Karten sind schwer lesbar.

Wir wollten am Samstag Abend in Heidelberg als Pärchen gemütlich Essen gehen, leider waren zu dem Zeitpunkt zahlreiche Restaurants voll. Im ehemaligen Hardrock, seit geraumer Zeit Bens Burgerbar, wurden wir dann fündig. Die Leere hätte uns stutzig machen müssen... Das Ambiente ist langweilig und ungemütlich, dennoch volle Punktzahl der Bedienung und der sehr netten Dame bei der wir bezahlt haben. Das Personal ist sehr nett und aufmerksam. Das Essen war ok, mehr aber auch nicht. Nichts was einen in den Hinterkopf brennt nach dem Motto "Hier muss ich unbedingt wieder hin". An den Plätzen ist er sehr warm, hier sollte man etwas die Heizung runter drehen. Unangenehm auch wenn man mit dem Rücken zu der Rückseite eines Kühlschrank sitzt. Da habe ich mich dann umgesetzt. Die Toilette. Oh boy.... Der Duft der einem entgegen kommt... Dann ein eingeschlagenen Fenster mit einem Soff Fetzen was zur Lüftung beitragen soll... Der Boiler für das Waschbecken hängt runter, Stecker ist rausgezogen. Furchtbare Toiletten! Die Preise sind allerdings sehr gut, Hauptessen teilweise unter 10 Euro, Cocktails 4 Euro und soweit ok. Unser Fazit: Für uns zu warm und ungemütlich, Essen ok aber nur mittelmäßig. Sehr nettes Personal. Zahlen kann man mit Karte und Bar.

This place is brilliant for cocktails 🍸 with all at 4 euros each during haply hour which seems to be all the time whenever I go 😆 Can't remember much about the food though 😀 Don't need to...

Essen okay, leider war das Personal ziemlich überfordert und die Musik gut aber so laut dass man sich kaum unterhalten konnte

Das Essen ist auf unterdurchschnittlichen Lieferservice Niveau. Die Pizza sieht so aus als wäre sie schon einen Tag alt und wurde aufgewärmt. Der Rand der Pizza hat sich von alleine von ihr abgelöst. Toiletten sind leider sehr dreckig. Der Service war in Ordnung.

Sehr freundlicher, aufmerksamer und humorvoller service....so mancher junger Mann verschwindet da drin sein Talent. Preiswerte Cocktails, lohnt sich vor allem für die die kein Alkohol vertragen. Ambiente, für Frankfurter eine gewöhnliche Umgebung. 😉 Man trägt das Herz auf der Zunge. ❤️

Das Ambiente passt auch ins Frankfurter Bahnhofsviertel. Der Service ist sehr freundlich, aufmerksam und verschwendet dort eigentlich sein Talent. Die Preise sind vollkommen in Ordnung für das gebotene Essen und Trinken . Ab 18 Uhr wird eine Happy Hour für die zahlreichen und leckeren Cocktails angeboten, leider trinken der ein oder andere Mitbesucher dann einiges über den Durst.

Sehr schönes Restaurant, das Essen war sehr gut, wir waren sehr zufrieden. Die Preise sind auch sehr angemessen. Personal sehr freundlich. Gerne wieder.

We’ve been here two nights in a row for pre dinner cocktails and they do not disappoint. The staff are lovely and the cocktails are great, especially for €4! The inside and bathrooms are run down but everything works fine so not an issue for us! Thanks guys!

Hatte den Dirty Harry Burger mit Pommes, dieser war gut gewesen. Cocktails gab es für 4€ diese waren abwechseln sehr stark bei anderen sehr schwach alkoholisch. Der Service wirkte etwas überfordert mit unsere Gruppe, waren 12 Leute. Im Großen ganzen waren wir zufrieden gewesen und werden wiederkommen.