HANS IM GLÜCK - DÜSSELDORF Kö-Bogen II in Düsseldorf - Telefonnummer, Reservierungen, Bewertungen

The burger was really tasty! But my salad was definitely no longer fresh. It was very brownish at the edges. But the dressing was delicious. The fries were quite good again. However, the seating could be more comfortable given the price range. The benches remind me more of a fast food restaurant. The waitress was very nice and gave us a 10% discount each as a refund because of the bad salad. Which is why I assume that it's actually not common to get such poor quality. My previous experiences there were always a 4 out of 5👍

We were served by a very friendly girl, maybe she is the manager. There is air conditioning inside and it was good on a hot day.

Super friendly staff. We skipped the burgers and went for loaded fries and a salad bowl. It was really good and I love their drinks of still water with fresh fruity ingredients. I wanted to have mango and mint, which wasn't on the menu. But it was no problem to make it for me. Staff speaks English and there's an English menu. Unfortunately smoking is allowed on their terrace (like everywhere in Germany), so that's the only non family friendly part of the restaurant.

Delicious lunch, our waitress was very surly.

I would like to point out the great friendliness of the waitress, Ms. Saballas-Schmale, who provided a very pleasant service. She was very helpful and friendly and was available to answer any questions.

Good service. Specialty Burgers and Salads.

Delicious burgers at relatively reasonable prices. It is recommended to be there before 5 p.m. to be able to order the lunch menu (price-performance ratio is better). Service is good but sometimes understaffed and you can tell by the waiting time. The ambience is very good.

We had very tasty burgers and really tasty sweet potato fries and also treated the sleeping child in the stroller well and respectfully. The service was very nice. The price was completely reasonable, especially with the menu including drinks (lunch)

Great food, nice service and cool ambience. There is only a deduction for the really very expensive prices!

Not a place to sit comfortably. Eat and go quickly...This was the point of the setters.

Very tasty and did everything well even with the challenge of the 20+ group. And super nice cellar that took care of it. 🫠

I've been eating at Hans im Glück regularly for more than 8 years, but I've only been here in Düsseldorf a few times and unfortunately I can't recommend this branch. The service suffers greatly, the employees are listless, in a bad mood and overloaded with work. I've been ordering the same thing from Hans im Glück for years, but once I wanted to try something new and ordered a drink with lemon with my meal, but I couldn't drink it because it was far too bitter for me. I asked the waiter to change my drink to another, he refused and very harshly remarked that it was my own fault for ordering it and that it's my problem. I found this really cheeky and rude to me. So they are definitely not customer-oriented here; customer satisfaction also comes last. Why should I, as a regular customer, listen to comments like "It's your own fault, why order this if you don't like it"? Therefore never again and not recommended!! Now I'll spend my money elsewhere.

Very tasty burgers and a lot of variety, so there is something for everyone. Just a little expensive, even if you took one of the bundles with cocktails and fries, only the fries would be free

Price performance for the food (burgers) was appropriate. Felt blankets not 100% clean. Service very nice

So we thought it was very good for a Saturday. The service person was quick to take our order and our hamburgers with side dishes came pretty quickly. I wouldn't say anything wrong. It's all ok.

Very unfriendly staff. We waited 50 minutes for our burgers.

Nicely decorated and nice staff, but the food doesn't match the price

Price/performance top Service, except for a younger waiter, not attentive... Cell phones are preferred to guests

It was a great atmosphere, quiet, clean and excellent service

It was very tasty, just like always. Service was friendly, we got a seat quickly even though we were queuing outside and it was completely full. The food also came quite quickly. However, I found the prices quite high despite the evening meal, so I asked if I could get some rocket on my burger, I was allowed to pay an additional 1.80 euros for these 6 leaves, it's just a bit of salad and is charged as an extra.

Very cozy. Prices quite high. Service good. Criticism: Sauces (e.g. mayonnaise) sit outside in the sun for hours

Very good service despite the restaurant being full. Everything quickly. Nice to children. Great praise.

As lucky as any other - I always enjoy coming here

Food was average. Prices for it are high. Drinks top price level. 0.2l beer 4.50 is an absolute exorbitant price

Quite crowded on weekend afternoons but very good fries and fancy sauces

The burger came quite quickly after ordering. I wanted to relax a little before eating, so I was a little uncomfortable. The sweet potato fries were very tasty and crispy. I thought it would be nice if the burger had a little more salad greens. I chose a brioche bun for the burger, and it was a good match with the burger.

Very narrow, tables are too close together and benches are uncomfortable. In addition, they have no backrest

Everything was quite nice, the waiter was very polite and the service was fast.

Walnut burger with fried egg, my favorite burger!

Always so beautiful there, the menu is imaginatively designed, burgers with a difference, even vegetarians and vegans don't have to miss out on a culinary delight. The drinks are also worth a visit.

Sehr leckere Burger. Leider mussten wir sehr lange auf die Bedienung warten, weil es sehr voll war.

Super lecker, freundliches Personal, leider sind die Sitzgelegenheiten sehr schmal

Trotz Mega viel Arbeit da sehr voll war die Bedienung super freundlich und ging auch auf persönliche Sonderwünsche beim Essen ein. Top danke 🙏👍💫🍀

Gute Lage,Preise etwas überhöht, Essen ok

Die Auswahl für Vegetarier ist einzigartig und lecker!!! Bedient wurden wir von Tanja, die besser wusste, was wir bestellt hatten als wir selbst.

Tanja hat sich super um uns gekümmert, kommen gerne wieder! <3

Alles super! Sehr netter Kellner :)

Ich war heute Mittag mit Freundinnen das erste mal bei Hans im Glück essen. Die Kellnerin war super lieb und ist auf jeden Wunsch eingegangen. Wir wurden bedient von Nanthu 😊👍

Lecker gegessen und Merve hat uns toll bedient!

Super leckeres Essen mit tollem Service. Der Kellner Gilles Meyenberg war super gut drauf.

Das Essen war sehr lecker und vielen Dank an Lamar, super nett 👍

Merve war sehr freundlich, wir kommen gerne wieder. Auch für Veganer/- innen sehr gut geeignet!

Hannah war die perfekte Bedienung: Umsichtig, fröhlich, zuvorkommend und schnell. Das Essen war phantastisch, die Getränke ebenfalls. Wir kommen wieder!

Nice food, nice team. Loved the salads, burgers and onion rings. Only big disadvantage is that the service is very slow. Expect 1 hour or more delay before you get your order. Few times food was cold

An amazing experience! Especially, a quick, friendly and warm service given by Ruth is highly appreciated.

Mit Reservierung direkt einen Platz bekommen und von einer sehr freundlichen Bedienung schnell bedient worden. Burger sind lecker aber waren etwas spärlich belegt. Preislich in Ordnung.

Sehr schönes und stylisches Ambiente. Zuvorkommender Service. Von dem Burger hätte ich mir geschmacklich mehr Raffinesse erwartet.

Leider hatte der Weihnachtsmarkt gestern aufgrund des Sturms kurzfristig geschlossen. Somit haben wir nach langem mal wieder Hans im Glück getestet. Leider nicht wirklich gut Service nicht wirklich schnell 3 burger haben 40 Minuten gedauert und waren leider auch nicht wirklich saftig wird vermutlich der letzte Besuch bei dieser Kette gewesen sein. Vor einigen Jahren im. Düsseldorf Hafen waren sie jedoch sehr gut

Essen durchaus in Ordnung, jedoch nicht außergewöhnlich. Leider hat man meinen wartenden Bruder über eine Stunde an der Theke sitzen lassen, ohne ihn zu bewirten. Nachdem ich dann mit dazugestoßen bin, hat es nochmal 20 Minuten gedauert, bis man von uns Notiz genommen hatte. Und der Laden ist wirklich nicht groß. Zumindest waren die Angestellten durchweg freundlich.

Mooie combinatie van eten en de bediening fijn personeel

Besonders der nette Service ist hervorzuheben!

Ganz ehrlich, war jetzt nicht so begeistert. Service ist gut und freundlich. Das Essen hat mir leider nicht so gut gefallen. Wenig Platz für Kinderwagen.

Op een drukke donderdagavond in December, even gewacht en daarna was er een plekje voor, wel vlak bij de deur als we dat niet erg vonden. Restaurant zat helemaal vol, maar het personeel nam de rijd om alles uit te leggen en was echt super vriendelijk. De burgers smaakte goed, wij namen een menu met friet en cocktail en de truffelburger die erg lekker was. Zeker een aanrader, wij komen nog een keer terug!

Der Service war extrem langsam, bis die Getränke kamen waren bereits 25 min vergangen. Das Essen wurde auch nicht schneller gebracht war aber gut.

Standard, aber halt für einen überhöhten Preis. Die Essensreste des Vorgängers am Tisch haben uns am Anfang geärgert, der Service und das Personal waren voll in Ordnung.

Mega! Dem ist einfach nichts hinzuzufügen :)

Typical burger franchise with young, inexperienced staff with no idea about hospitality

Hans im glück geht immer . leider sehr voll

Endlich ein Hans im Glück der gut erreichbar ist. Das Ambiente war wie in allen Hans im Glück. Das PlatzSet war nicht nur total flusselig, sondern zumindest auf meinem Platzset und dem meiner Begleitung waren noch Essensreste des Vorgängers. Ich fand dies nicht appetitlich. Der Service war gut, aber etwas langsam. Lag wohl daran, dass nicht genug Personal da war. Also....meine Empfehlung....neue Platzsets anschaffen. Das Essen war in Ordnung.

Lecker. Unbequeme Sitze. Etwas nervige Musik. Netter Service.

War lecker 😋. Service sehr nett und hilfsbereit.

Hannah is literally amazing. She truly gave us the best service tonight! The burgers are juicy, the fries (esp the chilli cheddar) were amazing, and there is finally a place where sauce is FREE and UNLIMITED on the table?! When will dutch restaurants learn!!!! So yes? Absolutely amazing! (Once again Hannah ur a star)

Sfeervol restaurant 😊 en naast Hamburgers ook nog andere gerechten.

Echt fantastisch gegeten ondanks dat het bomvol was. Een echte aanrader voor Dusseldorf.

Hannah, die Kellnerin hat uns den Abend versüßt! Unser Essen kam schnell und schmeckte frisch. Alles perfekt! Danke!

Ruth war super aufmerksam, schnell und freundlich! Immer wieder gerne :)

ESSEN IST SUPER, AMBIENTE IST GUT, KÖNNTE ETWAS BEQUEMER SEIN ...SITZKOMFORT

Unsere Bedienung Ruth war sehr nett und aufmerksam!

Ruth hat uns sehr freundlich und sehr gut bedient

Ruth , the waitress, was perfect.👏 The food was also great. I’ll definitely come back.😀

Das war der schlechteste Burger meines Lebens!! Sooo trocken , kaum Belag, einfach nur ungenießbar. Hatte den Klassik Burger . Mein Burger zuhause selbst gemacht schmeckt Welten besser . Wirklich das Fleisch und Brot hat wie Staub geschmeckt , dazu ein mini Stück Tomate und ein Mini Stück Salat. Der Beilagensalat wog gefühlt 10 g und das für über 4€. Das war die Enttäuschung schlecht hin.

Sehr voll und der Service echt langsam, essen war gut

Our waitress Ruth could not have been more helpful. Fabulous service and fabulous food. Would highly recommend

Heute mit der Familie da gewesen. 30 Minuten auf die Getränke gewartet. 20 Minuten auf die Rechnung. Falsches Essen bekommen und korrigiert. Jetzt Übelkeit. Nachdem wir vor einer Woche sehr gute Erfahrungen gemacht haben, ist es leider heute katastrophal gewesen. Wir werden Hans im Glück nicht wieder besuchen.

الخدمة سيئة جدا الموظفون تعاملهم سيء وجاف .انتظرنا طويلا كي نجلس وعندما جلسنا انتظرنا طويلا كي يحضرو قائمة الطعام وبعدها انتظرنا طويلا ليحضرو الطعام وبالاخير أكل عادي جدا وسبب الازدحام هو بطيء الخدمة .

Tanja hat uns bedient! Es was alles super!! Leckeres Essen und sehr höflich ☺️

schönes Restaurant und hatte einen fantastischen Burger. Merve hat uns auf unterhaltsame und spontane Weise geholfen. Nach dem Glühwein auf dem Weihnachtsmarkt sehr zu empfehlen

Ein sehr schönes Restaurant mit vielen liebevollen Details. Die Auswahl ist riesig und das Essen war richtig gut! Der Service war top! Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

Sehr beengtes Sitzen, ein Kellner, der nur seine Pflicht tut und die Knoblauch-Käse-Fritten haben eine fürchterliche Gewürzmischung. Meinen Freunden hat es aber geschmeckt.

Ruth hat uns sehr nett und aufmerksam bedient! Essen war auch lecker!

Mega!!! Extrem gut gelauntes Personal, gute Cocktailtipps, sehr leckere Burger. Waren zu 6 Personen und haben nicht lange gewartet. Auch die Preise waren angemessen. Immer wieder gerne!

Der Service von Skander war super, aber dieser Lamar war 3 von 10!

Lamar ist super lustig, hatten einen schönen Abend! Aber der Kellner mit den braunen Haaren ist auch nicht schlecht;)

Lamar ist der beste Kellner auf der Welt <333

Die Burger sind ganz nett aber leider nicht die besten der Stadt.

Am 03.12.2023 besuchten wir dieses Restaurant mit 4 Erwachsenen und 2 Kindern. Es war unsere erste und letzte Erfahrung an diesem Ort. Die Bestellungen für Getränke und Speisen wurden erst nach 15 Minuten aufgenommen. Unser Tisch befand sich in der Nähe der Küche und war somit stark frequentiert vom Personal. Obwohl zahlreiche Mitarbeiter in unserer Nähe waren, erhielten wir selbst nach 20 Minuten noch keine Getränke. Nachdem wir das Personal darauf ansprachen, erklärten sie, dass sie unten etwas erledigen mussten, was die Verzögerung verursachte. Diese Entschuldigung erschien uns wenig glaubwürdig. Insgesamt warteten wir 40 Minuten nur auf die Bestellung unserer Getränke, darunter 2 Biere, Apfelschorle, Ingwertee und Aperol Spritz. Insgesamt haben wir in bisher noch keinem Restaurant einen solch unfassbar schlechten Service erlebt! Ganz schrecklich - Hier erfahren Sie die Servicewüste Deutschlands wirklich hautnah.

Vale a pena procurar em todas as cidades. Ambiente espetacular. Comida top. Bebidas magníficas.

Heerlijke burgers, heel leuke sfeer en goede bediening. Wel een beetje duur.

Kurzes anstehen und warten am Eingang, aber sehr freundlich, guten Platz bekommen, sehr freundlich, alles sauber auch die Sanitäranlagen, Mittagsmenü- Angebot genutzt

We werden op een onvriendelijk manier gevraagd om even buiten te wachten want het was vol...en we moesten 2 maal vragen voordat ze onze koffie brachten. Best wel jammer. Verder een leuke inrichting

Waren heute das erste mal dort Essen und super zufrieden. Schönes Restaurant mit toller Ambiente. Essen war sehr lecker und die Limonaden waren hervorragend. Servie war super nett, wurden von der lieben Ruth bedient.

Es ist halt etwas eng (mit 9 Personen am 8er-Tisch) und der Platz im Raum voll ausgenutzt (eine doch bewegliche Rückenlehne für 2 Tische) , doch hatten wir ein echt leckeres Mittagessen, welches uns schnell und vor allem TOTAL KOMPETENT, unaufgeregt, nett und Überblick habend von Ruth (supergut!) bekommen haben.

Wir waren am Samstag da und haben sehr leckere Bürger gegessen. Ein besonderes Lob an Tanja sie war so freundlich obwohl es sehr voll und hektisch war. Immer ein Lächeln und sehr professioneller Service . Danke Tanja wir kommen wieder.

Kartenzahlung möglich! Wir waren zum Abendessen hier und mussten draußen kurz auf einen Tisch warten. Der Außenbereich scheint bereits um 19:00 Uhr herum geschlossen zu werden, wer also draußen sitzen möchte, muss früher da sein ^^ Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, die Gerichte sind in Ordnung. Leider war mein Burger etwas trocken und die Portionsgröße der Beilage war, verglichen mit anderen Restaurants, wirklich klein. Die Getränke waren hingegen sehr lecker 👍🏻 Das Ambiente ist wie zu erwarten an das Corporate Design der Kette angepasst. Sowohl die Tische als auch die sanitären Anlagen waren sauber und ich habe mehrfach während meines Besuchs Personal aufräumen und sauber machen sehen.

Sehr netter Kellner Lamar. Gutes Essen und sehr freundlich!

Ambiente ist echt gut, allerdings gibt es dort wohl ein „duftkonzept“ das überhaupt nicht geht. Man isst einen Burger in einer „Douglas Wolke“!? Wenn ich esse gehören alle Sinne dazu! Der Duft Sinn ist eher Bahnhof Toilette“. Sonst alles top‘ 👍

Nie wieder. Trotz Reservierung mussten wir vor dem Lokal warten und hatten noch vier Leute ohne Reservierung vor uns. Nach 10 Minuten Warten sind wir reingegangen und haben darauf hingewiesen, dass wir reserviert haben und schon längere Zeit gewartet haben. Der unfreundliche "Türsteher" hat uns in einem absolut unangemessenem und passiv aggressivem Ton aufgefordert, wieder draußen zu warten. Er würde zu uns kommen, wenn wir dran seien. Diese Person ist für einen Job mit Kundenkontakt absolut ungeeignet. Üblicherweise entschuldigt man sich, wenn der Tisch zur reservierten Zeit noch nicht fertig ist und schmeißt die Gäste nicht wieder raus. Wir haben dann gesagt, dass wir woanders hingehen würden und bekamen nur die Antwort: Ja, dann machen sie das. Das war nicht das erste Mal, dass der Service so unterirdisch war. Auch der Umgang mit der Beschwerde war absolut nicht kundenorientiert. Zukünftig werden wir dieses Lokal meiden und die Filiale im Medienhafen aufsuchen.

Netter Service und gutes Essen! Und Lamar ist ein sehr freundlicher Kellner!

Leider das komplette Gegenstück zum Hans-im-Glück am Medienhaven. Wir wollten diesem Störe eigentlich nochmal ein changse geben, leider ist der "Restaurant Leiter" sehr unhöflich gewesen, sehr schwierige Kommunikation. Trotz Reservierung mussten wir warten und wurden dann noch an einen sehr ungünstig gelegenen Tisch platziert. Nach 15min noch immer keine Bestellung der Getränke möglich, stattdessen der Hinweis "Sie haben aber nur 90min". Den Stress muss ich mir schon unter der Woche geben, wenn ich vom Büro aus Essen gehe, also haben wir uns entschieden kommentarlos an den Medienhaven zu wechseln. Die Damen dort sind deutlich hofflicher und entspannter.

Das Essen ist super der Service ist sehr nett und einfühlsam und das Ambiente sehr schön (viel mit holz und Pflanzen gearbeitet)