Burger Lounge Bramfeld in Hamburg

Not happy with the order this time... it only came after an hour... food was almost completely cold, milkshake was lumpy and not tasty, coleslaw was too sweet... it's a shame, I hope it doesn't happen again, with our first order a few times ago We were actually satisfied for months and that's why we ordered today🙈

I ordered, the taste was below average. Generic cheap ingredients. Burger was cold, milkshake was warm. 50min delivery time.

I've always been happy, but not today. The chicken burger usually always had very tasty meat, but today there were 3 nuggets on it that didn't taste like anything and the cheese was missing. The burger and fries were completely mixed together in one package, the old packaging was definitely better because the fries and burgers stayed in their place.

Update 8/30/24 - unfortunately nothing has improved regarding delivery time. Ordered at 4:40 p.m. - delivery time stated as 5:35 p.m. Food wasn't there until 5:54 p.m. - called - would have been on the way for a long time. At that moment the driver rings - so 20 minutes after the promised delivery date and Burger Lounge simply ends the phone call. sorry.. thank you.. not again. Unfortunately, food cannot be rated. 7:12 p.m. Order for delivery...promised delivery time was 45 minutes...inquired after 1 hour. Driver would already be on the way...after another 15 minutes...still no one there. Burger Lounge is an 8-minute drive from us. Order then canceled. The purchase price was refunded quickly.

We ordered food and our burgers were crooked but delicious but all the salad, sauce, etc. was only on one side

Workers super friendly, the food is fresh, tasty and most importantly consistent.

Eating took 2 hours, tasted like vomit, and threw it all up again the same evening. Employees rude

Slightly smaller compared to the competition. Tasted very good, delivery went smoothly and before the specified time. Can't understand all the negative reviews. It was the first time I ordered there but not the last time either.

Most disgusting burger in a long time. “Smash patty” full of gristle and way too thick. 0 smash patty. Drowned in ketchup. And the self-made brioche completely dried out

Amazing burgers, very friendly service!

The BurgerLounge near the Hertastrasse stop. The service is very friendly. The food was prepared quite quickly and was hygienically perfect. Always happy when I'm Bramfeld.

Worst burger I've ever eaten, looks like those microwave burgers from the supermarket.

Ordered previously and delivered very quickly. The delivery man was very nice. Unfortunately, the bacon was missing from both burgers we ordered and that was a criterion in the selection. Especially with the prices. Otherwise everything was delicious.

Food was good, as usual at Burgerlounge. You get what you expect. The atmosphere in the store is a bit uncomfortable, but ok. Unfortunately the service really leaves a lot to be desired. Drinks only came after the meal, and surprisingly so did the cutlery... then, upon request, two small packets of ketchup and mayo were brought out for 4 people. They are probably more focused on deliveries. Would probably not visit this branch again.

Too expensive for the quality. Rolls/Bun really the cheapest stuff, toppings average at best. Too few, dry standard fries for over €3.

Got really bad! We order regularly in Bramfeld. In addition to what feels like weekly price increases, the food has become very bad recently. The order is processed incorrectly and now Twisters cost 5.00 (ordered separately) and are added to the burger and are not even a handful. After asking over the phone you are insulted and told that “there has to be enough for everyone.” Last time!

The 3.9 stars do not do justice to the quality of the food and the service. I think a 4.8 is justified. Only the ambience and the presentation of the food could be optimized a bit, so no 5.0 😉 But otherwise really really good. We were well advised when choosing the burgers, because the selection is quite extensive. We were also recommended to share a portion of fries. So you don't just want to make sales here, you want to sell according to needs and I think that's great. The good gentleman at the counter was really very friendly and had a smile ready for us. Simply great, we would love to come back.

Restaurant was unable to deliver pre-order on time. Also, the burger arrived cold. Complaints are very difficult and were only accepted if food was returned. They were also very slow at pickup. Not for people who go to work. Bad rude service on the phone. I don't recommend it.

House dressing is extremely tasty, but it is too spicy. I would be happy if the sauce was included without the spiciness.

Delicious burgers, prices are fair. We'd love to come back.

Food is good but bring me my burger What a store this is, just forgot the XL burger in the menu and haven't contacted me to this day, it's never going to load again

Selber abgeholt. Burger waren wie immer lecker wurde wie immer an alles gedacht. Freundliche junge Dame

Über Uber dort bestellt. Salat und einen Burger plus Getränk. Burger und Getränk falsch geliefert. Habe ich bei Lieferung dem Fahrer bereits mitgeteilt. Und ihm auch die Cola wieder mitgegeben. Hatten eine Cola Zero (!) bestellt, da ich Diabetiker bin. Fahrer wollte schon diskutieren, ich hätte eine normale Cola bestellen, obwohl ich es schwarz auf weiss habe, dass ich ne Zero bestellt habe. Drinnen wollten wir essen, nachdem die Verpackung vom Burger geöffnet wurde, sahen wir, dass auch dieser falsch war! Ein komplett anderer Burger. Ich rief daraufhin das Restaurant an. Hatte einen extrem unhöflichen, ausfallenden und überheblichen Herren am Telefon, der mir unterstellte, eine normale Cola bestellt zu haben obwohl ich es schwarz auf weiss habe, das dem nicht so ist. Er war null gewillt, mir die richtige Cola und den richtigen Burger (John Dillinger) zu liefern. Und zudem konnte ich weder mein Anliegen vortragen, da mir ständig ins Wort gegrätscht wurde. Das Ende vom Lied war, dass ich als Nazx(!) betitelt wurde und ich weder den richtigen Burger noch das richtige Getränk ersatzweise geliefert bekommen habe! Keine Entschuldigung seitens des Restaurants, nichts. Burger und Cola also bezahlt für die Katz und hab null Leistung dafür erhalten. Ich bin fassungslos. Anbei ein Screenshot meiner Bestellung. Bestellt war übrigens ein John Dillinger Burger. Bekommen haben wir einen mit Bacon plus Käse zusätzlich oben drauf. Ein Unding. Er liegt bereits im Müll. Zudem ist es so, dass wir letztens die Burger Lounge vor Ort besucht haben. Keine anderen Gäste waren im Restaurant. Es standen mindestens 5 oder 6 Fahrer rum. Wir wurden nicht beachtet. Es kam keine Bedienung zu uns. Wir hätten gerne dort etwas verzehrt, haben aber nach 15 Min(!) dort am Tisch sitzen und ignoriert werden, das Restaurant verlassen. Unmögliches, unprofessionelles Verhalten. Achja lieber Ladeninhaber-anbei ein Screenshot meiner Bestellung!!! Wer lesen kann ist klar im Vorteil und nächstes Mal den Mund nicht so voll nehmen!!! Wir werden diesen Laden im Leben nicht mehr betreten geschweige denn dort Essen bestellen!!!

Wir bestellten zwei Pulled Chicken und zwei Big Mama Burger. Die Lieferung kam pünktlich, jedoch erhielten wir anstelle der Pulled Chicken-Burger andere Burger mit Rindfleisch. Nachdem wir Kontakt aufgenommen hatten, erklärte ein Mitarbeiter, dass sie versucht hätten, mich zu erreichen, allerdings ohne Erfolg. Diese Aussage trifft jedoch nicht zu, da ich keinen Anruf erhalten habe. Aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen konnten zwei Personen aus unserer Gruppe die erhaltenen Burger nicht essen.

Service freundlich. burger und pommes sehr lecker, aber ich muss 2 Sterne abziehen, da die Terrasse extrem dreckig ist. Hätte ich das vorher gesehen, hätte ich den burger wohl abbestellt. Tische nicht gewischt. Alles voller Laub, alte volle Aschenbecher, die schon länger nicht geleert wurden und es hat jemand auf den Boden gekotzt. Das sollte man schnell sauber machen wenn man einem guten Eindruck machen will. Ich hoffe die Küche sieht besser aus

Essen: Es war sehr lecker! Die Burger waren liebevoll zubereitet und das Brötchen war mega! Auf die extra Wünsche von meinem Mann wurde geachtet was ich sehr gut finde😊 ich war vom Geschmack sehr positiv überrascht. Service: Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kam uns sogar entgegen als wir uns noch unschlüssig waren ob wir hier essen wollen, sehr nett und freundlich, am Tisch wurden wir schnell bedient und das Essen war super schnell an unserem Tisch, die nette Dame hat auch zwischendurch gefragt ob alles gut war und ob es schmeckt. Finde ich klasse 😊 Ambiente: Ist soweit echt schön nur schon ziemlich alt müsste mal erneuert werden, einige Sitze sind schon defekt, ansonsten sehr hübsch und ich mag den Style! Im großen und ganzen ein toller Laden, werde jetzt öfter kommen für die tollen Preise Personal und den leckeren Essen.

SCHMECKT GUT KANN MAN ESSEN ABER PREMIUM QUALITÄT IST ETWAS ANDERES DER HOHE PREIS IST NICHT GERECHTFERTIGT

Cooler Laden in einem Retro Look. Der Kellner war super nett und der Chili Cheese Burger hat echt gut geschmeckt. Werde vermutlich öfter mal vorbeischauen.

Wir haben bislang nur bestellt und es war immer Tipp Topp ^^ Danke für die bleibende Qualität :)

Eine große Auswahl, alles lecker und bekömmlich!

Viel zu teuer für die Qualität. Standard Burger für 12€ ohne Pommes! Und dann nochmal 1,50€ zu verlangen, nur weil man ein Brioche Brötchen anstatt Sesam möchte, ist einfach nur dreist! Die anderen Aufpreise für Extras sind ähnlich überzogen! Ebenso wie eine Liefergebühr bei einer Bestellung über 70€! Andere Läden sind besser und günstiger, daher nie wieder.

The food is really good and the prices match the food. We tried the hamburgers and the fries. Also the service was nice.

Ich kann in jedem Fall sagen, dass das Essen mega mega lecker, saftig und herzhaft schmeckt. Man ist sehr höflich und freundlich mit uns umgegangen und wir mussten nicht lange auf unser Essen warten. Wir kommen gern wieder.

Wir haben online bestellt und wurden noch nie enttäuscht. Selbst als einmal der falsche Burger geliefert wurde, war der einfach nur lecker !!

Sehr lecker und günstig. Gerne wieder!

Die Speisen sind lecker, sowie die Milchshakes. Die Lieferung erfolgte wie angegeben.

Essen ist frisch und super lecker. Auch Sauber. Dauerte nicht lange und sehr nettes Personal!

Sauber, gut strukturiert und viel Auswahl... Vorsicht sein,wenn man nur nach Nummer in der Speisekarte bestellt, da die gleiche Chen Nummern mehrfach vergeben werden.

Burgers are delicious and well priced. I had the standard double cheese burger and can recommend it. Cash payment only. Seems more popular for delivery as there was quiet a movement of delivery guys coming to pick up burgers. Was fairly quiet in terms of walk on guests. Nonetheless worth a try for sure

Das Essen ist solide. Die Burger sind gut, also weder schlecht noch besonders herausragend. Das Preis-Leistungs Verhältnis ist allerdings sehr gut! Ich würde hier wieder essen gehen. In jedem Fall nicht zu vergleichen mit den Fast Food Riesen! Negativ: der Laden ist sehr klein. Maximal zu vierte sitzt man zusammen und danach kennt man sich auf jeden Fall gut! Auch die Einrichtung finde ich etwas einfallslos, da hat man mittlerweile einfach den Vergleich mit anderen Läden. Die Bedienung war jedoch freundlich und aufmerksam. Wenn man kein Event erwartet, kann man hier gut mal einen Happen zu Feierabend essen.

Moin, wir gehen gerne hin. Beste Bürger, sehr lecker. Bedienung freundlich, wen man nach Hause bestellt, kommt das Essen meisten warm an. Ich empfehle den Laden auf jedenfall weiter lg

Kleiner, etwas verwinkelter Laden. Nicht so einladend. Die Bedienung ist super freundlich gewesen, das Essen sehr schnell am Tisch und wirklich lecker. Hauptgeschäft scheint aber der Lieferdienst zu sein.

We are particular for burgers and here we had a great time. Juicy and fresh😋😋😋😋, service was good and the seating was indoor as well as outdoor. The burgers were so yummy that we forgot to take pix. Aber bestimmt nächstes Mal 🤞🤞🤞

Sehr leckere Burger. Wir kommen gerne wieder. Und wir wurden sehr freundlich bedient.

Hab gerade bestellt und fand die Burger für sich lecker 😋 aber Chili cheese Nuggets müssen von der Zusammensetzung wirklich überarbeitet werden! Unsagbar bitter und im Geschmack auch nicht frisch leider, müsste ich raten würde ich meinen das es am Öl liegen könnte was zu lange in der Fritteuse ist ! Deshalb auch nur die drei Sterne 🌟 🌟 🌟 Der Fahrer war dafür aber sehr freundlich und das Essen kam schnell und nicht kalt an

Nettes Personal, schnelles und leckeres Essen! Immer wieder gerne. Die Auswahl an Burgern ist immense und schmecken. Auch die ChickenCrossies sind empfehlenswert.

Alles super vom Essen bis Service !! Die junge blonde Kellnerin ist super hilfsbereit und zuvorkommend… auch am Telefon bestellt man gerne bei euch! Alles top weiter so 👍🏼

Tja, ich bin kein Fastfood-Kenner und wusste nicht, dass mich bei einem Chili Cheese Veggie Burger nur Jalapeños und Käsesauce erwarten würden. Aber dann wäre es hilfreich, wenn es deutlicher drin stehen würde. Und mal ehrlich knapp 10 € für ein - immerhin - homemade Brioche Brötchen, ein Falafel-Patty, wenig Käsesauce und 7 Jalapeño-Scheiben ist doch ein schlechter Witz! Da bekomme ich ja in jedem Dönerladen, der Falafel anbietet, ein besseres Essen und Preisleistungsverhältnis. Als ich dort angerufen und nachgefragt habe, ob das so richtig sei oder vielleicht ein Fehler vorläge, bekam ich keine mitfühlende Reaktion bezüglich meiner Enttäuschung, sondern nur den sich leicht lustig machenden Hinweis, dass bei Chili Cheese nie was dabei ist so nach dem Motto "weiß man doch". Ne, weiß man nicht, wenn man einmal im Jahr Burger isst und nie bei McD & Co ist. Als ich meinte, dass ich zurückmelden möchte, dass ich das gebotene dann für ziemlich überteuert halte, kam die nächste lapidare Antwort: "Tja, es ist wie es ist". Ja, es ist wie es ist und wir bestellen dort garantiert nicht wieder. Es ist wie es ist.

Musste 1 1/2 std auf Essen warten, geht ja gar nicht

Ich bin positiv überrascht, die Qualität der Steaks hat wieder zugenomen. Hatte den Grillteller mit Twister, Garlic Bread und Coleslaw. Das Putenfilet war super saftig und lecker im Geschmack. Das Hüftsteak war auch sehr zart; owohl es auch recht durchwachsen war, war es geschmacklich gut. Der Bacon hätte krosser sein können und dieTwister mehr gewürzt. Das Knobi Brot war sehr gut. Auch die angegebene Lieferzeit von 45min, wurde zu meiner Freude unterboten. Der Lieferdienst Mitarbeiter war nach knapp 30min da und war sehr höflich und freundlich. DANKE gerne wieder

Ich habe heute gleich zwei mal hier bestellt: das erste und das letzte Mal. Bei den Preisen hätte ich einfach ein bisschen mehr erwartet. Was man bekommt, ist 100% Convenience. Alles aus dem Tiefkühler, der Verpackung oder Flasche. Besonders enttäuschend finde ich bei Burger-Restaurants immer, wenn TK-Patties serviert werden. Auch diese Enttäuschung blieb mir hier nicht erspart. Sicher die achtunddreißigste Burger-Bude in Hamburg, die behauptet die "Best Burger In Town" zu haben. Meine Erfahrung bestätigt sich schon wieder: Das ist IMMER gelogen. Dass die bestellten Pommes in der Lieferung gefehlt haben, hätte ich normalerweise reklamiert. Hier lohnt sich das aber nicht. Ich werde nicht wieder bestellen und dem Betreiber ist es sicher auch egal. Warum sollte der Service besser sein, als das Essen?