BURGER KING Wiesbaden in Wiesbaden

Datum: Sonntag, 16.08.2026 Uhrzeit: ca. 21:00 Uhr Ich wollte lediglich einen kleinen Shake am Drive-in bestellen. Eine Mitarbeiterin sagte mir, dass momentan sehr viel los sei, und bat mich deshalb, hereinzukommen. Sie sagte mir, dass sie mir den kleinen Shake schnell machen könne, wenn ich nur einen kleinen Shake bestellen möchte. Daraufhin bin ich hineingegangen und habe einem anderen Mitarbeiter gesagt, dass ich lediglich einen kleinen Shake möchte. Dieser Mitarbeiter erklärte mir, dass sie aufgrund der vielen Bestellungen momentan sehr viel zu tun hätten. Ich sagte ihm, dass ich das sehe, aber nur einen kleinen Shake möchte und dieser doch schnell gemacht werden könne. Daraufhin wurde der Mitarbeiter zunehmend unfreundlich und sagte mir, dass er bereits mehrmals gesagt habe, dass es eine halbe Stunde dauern würde, weil so viele Bestellungen vorliegen würden. Ich erklärte ihm, dass seine Kollegin mir zuvor ausdrücklich gesagt hatte, ich solle hereinkommen und den Shake bestellen, da es bei einem kleinen Shake schnell gehen würde. Deshalb bat ich ihn, seine Kollegin zu holen, damit ich mit ihr sprechen könne. Daraufhin sagte der Mitarbeiter in einem unfreundlichen Ton zu mir: „Willst du mit mir jetzt diskutieren oder was?“ Ich erklärte ihm, dass ich nicht mit ihm diskutieren möchte, sondern lediglich die Aussage seiner Kollegin klären wollte. Daraufhin sagte er sinngemäß, dass es auch bei einem kleinen Shake eine halbe Stunde dauern würde, dass alle warten müssten und ich ebenfalls warten müsse. Ich empfand seinen Umgangston als sehr unfreundlich und respektlos. Ich hatte lediglich versucht, den kleinen Shake zu bestellen, nachdem mir seine Kollegin ausdrücklich gesagt hatte, dass ich dafür hereinkommen solle und die Bestellung schnell gemacht werden könne. Ich wollte zu keinem Zeitpunkt mit dem Mitarbeiter diskutieren oder einen Streit anfangen.

Habe Essen bestellt 2 mal baby burger 2 mal beef bundel mit ketchup 2mal beef bundel mit mayo.Die baby burger und das beef bundel mit ketchup bekam ich das mit mayo nicht. Hab dort Angerufen der chef sagte er hät das selber eingepackt da sagte ich das kann nicht sein das beef bundel mit mayo ist nicht dabei er hab das was fehlt eingekreist. Der Chef sagte er schickt jemand raus vor 60 min aber bis jetzt kam der fahrer nicht .Dieser Laden in der Äppelallee ist unter aller sau.die andere frage ist da mir der kassenzettel nicht ausgehändigt wurde wie bekomm ich das zuviel bezahlte geld zurück Ich werde beim Burger King nichts mehr bestellen.

Naja. Burger King halt. 😂 Essen war okay, aber jetzt auch nichts, wofür ich spontan eine Dankesrede halten würde. Man wird satt, der Burger ist ein Burger und die Pommes haben ihre Existenzberechtigung. Service war eher Kategorie „Dienst nach Vorschrift“, Geschwindigkeit… sagen wir: Ich hatte zwischenzeitlich genug Zeit, über meine Lebensentscheidungen nachzudenken. 😂 Preislich inzwischen auch eher interessant, wenn man bedenkt, dass man bei manchen Menüs kurz davor ist, einen Kleinkredit aufzunehmen. 3/5 – nicht schlecht genug, um nie wiederzukommen, aber auch nicht gut genug, um freiwillig Umwege zu fahren. 🍔

Burger gerade mal lauwarm, Käse nicht annähernd geschmolzen, Pommer labbrig. Service unfreundlich, schmutzige Tische. Bestellung dauerte lange.

Ich würde sagen, der Service ist bei Burger King am schlechtesten.

Alles was ich bestellt habe kam falsch an das Essen war kalt und hart

Es ist ein Fast Food Diner. Unterscheidet sich dadurch von anderen, das er nicht überlaufen und recht sauber ist. Alles andere ist wie üblich.

Wir haben über Lieferando bestellt, gewartet und für über eine halbe Stunde die Nachricht bekommen, dass die Bestellung "auf dem Weg" sei. Nach einem Anruf wurde mir gesagt man habe angerufen, es wäre aber niemand rangegangen und deshalb wäre die Bestellung storniert worden. Es hat niemand bei uns angerufen, die angegebene Nummer haben wir geprüft und sie ist korrekt. Hätte ich nicht angerufen, hätte ich auch keine Information erhalten, dass storniert wurde, da auf Lieferando immer noch angezeigt wird, dass die Bestellung gleich da sei. Der Herr am Telefon war freundlich und hat sich für die Stornierung entschuldigt, nur angerufen wurden wir trotzdem nicht.

Nachdem ich mehrere Minuten an der Sprechanlage im Drive In gewartet habe und sich niemand gemeldet hat, bin ich zum Fenster vor gefahren (könnte ja sein dass die Sprechanlage defekt ist). Dort wurde mir dann von der Mitarbeiterin mit Headset gesagt dass ich mich gedulden müsse, obwohl sonst niemand im Drive In war. Als ich fragte ob sie meine Bestellung denn jetzt hier aufnehmen könne, wurde mir gesagt dass ich noch einmal rum an die Sprechplatte fahren muss. Ich wiederhole: Es war sonst niemand im Drive In!!! Daraufhin habe ich abgewunken und bin weg gefahren. Absolut unterirdischer Service. Bei vorherigen Besuchen kam es auch schon öfter vor, dass das Essen kalt war. Dieser Burger King ist absolut nicht zu empfehlen!

Servicepersonal sehr unfreundlich. Es wurde 3xmal falsch gemacht und es wird anschließend noch geschnauft. Obwohl die Burger anschließend korrigiert wurden, waren die Pattys merkwürdigerweise denoch kalt. Die zwei Servicemitarbeiter (Mann+Frau) waren einfach überfordert und unfähig. Mehrere Kunden haben sich anschließend ebenfalls beschwert.

Leider waren die gitterkartoffeln nicht so lecker ( schmeckte etwas tranig).

Hab für jemanden was abgeholt und musste warten. Ist aber ok, weil ich zwei Kronen bekommen hab.

Wir haben eine halbe Stunde beim Drive in gewartet damit die Dame sagt das wir unser Coupon selber beim Gerät Einscannen können obwohl es nicht funktioniert hat. Anschließend hat sie drauf bestanden unsere Bestellung nicht anzunehmen und wir müssten reinkommen . Sehr sehr unhöfliche Mitarbeiter

Es gibt hier nun auch Kronen (Prämienpunkte) und ich kann mit der Smartphone App in Ruhe das Essen aussuchen und dann am Automaten bezahlen. Lese auch die anderen negativen Rezensionen aber meine letzten Essen waren alle gut. Schwachpunkt sind die Getränke, oft verwässert,

25 Minuten auf das Essen gewartet bei wenig Betrieb zusätzlich waren 2 von 3 Birger kalt und nicht genießbar.

Immer freundliche , kompetente Mitarbeiter bisher gehabt,relaxte Atmosphäre im Restaurant

Burger King Filiale mit Charakter war schon als Kind dort

Sehr schönes Ambient ,wunderbare Mitarbeiter Und sehr zuvorkommend Essen war warm und auch schnell fertig ✔️

Als ich hier am Drive-in auf mein Essen gewartet habe, sind mindestens 1 Jahr und 2 Monate auf Millers Planeten vergangen

Im Lokal Essen bestellt!!! Es war kalt Es war nicht so voll das man es nicht hätte besser machen können Für dieses Geld Mega schlecht!

Das Schlimmste, was wir gegessen haben: 1. Die Nuggets waren kalt und fühlten sich an wie Plastik. 2. Wir bestellten einen Burger mit zwei Patties, bekamen aber nur einen. 3. Die Soße war widerlich und geschmacklos. Auf dem Foto sieht man, dass wir einen doppelten Whopper bestellt hatten, aber nur einen bekamen. Ein Umtausch wurde abgelehnt.

Sie haben mich reingelegt, ich habe zwei Koteletts bestellt und sie haben mir nur eins gebracht, gummiartige Stücke.

Bei uns 4 whoppers war eiskalt, haben Double whopper jnr bestelt, und haben eif normales whoper junior bekommen

Bestellt habe ich den „King Float Tropical Mango“ wie auf dem Bild links – bekommen habe ich praktisch nur Zitronenlimonade mit einem kleinen Klecks Softeis oben drauf. Von Mango keine Spur und optisch überhaupt nicht wie in der Werbung dargestellt. Sehr enttäuschend, besonders für den Preis. Wenn ein Produkt beworben wird, sollte es zumindest annähernd so aussehen und schmecken wie auf dem Bild.

Ich habe einen Burger mit Extragurken bestellt, die jedoch vergessen wurden. Auf meine Nachfrage kam keine Entschuldigung, sondern nur die Erklärung, dass der Küchenmonitor defekt sei und das eben passieren könne. Soweit ich verstanden habe, zeigt dieses Gerät die Extrawünsche an. Das würde bedeuten, dass vermutlich niemand seine bezahlten Extras erhalten hat. Das finde ich merkwürdig, da die vollständige Bestellung zusätzlich auch auf dem Papierbeleg steht.

Meine Schwester hat um 22:30 bestellt und es ist gerade 00:41 es kam Nix an sie gehen nicht ans Telefon und wir haben schon bestellt und gezahlt trozdem kommt nichts jetzt müssen wir hungrig ins Bett gehen

Hab grad so lange auf mein Essen gewartet das ich vergessen habe warum ich da bin.

Diese Filiale ist tatsächlich die versiffteste und dreckigste, die mir jemals untergekommen ist. Hier mal schnell en leckeren Burger verspeisen ? - Ha! Weit gefehlt !Zuerst werden Dinge wie Mayo vergessen trotz zusätzlicher Nachfrage, ob es eingepackt ist und dann schmecken sämtliche Burger als hätten sie schon den ganzen Tag auf mich gewartet. Die Tische sind sowas von eklig. Warum wischt man die nicht mal ab und an ab? Der Laden war nicht annähernd voll. Wer jetzt genug hat, sollte dann definitiv nicht die Toiletten besuchen, denn diese Kloaken schießen den Vogel dann komplett ab. Kein Klopapier in den Klopapierspendern, keine Seife und das Wasser funktioniert am einzigen Waschbecken auch nicht. Ganz davon abgesehen, wie die Pissoirs aussehen. PFUI ECHT ! Scheinbar soll man hier extra abgeschreckt werden. Manche Bahnhofsklappe ist sauberer. Geschmack ist hier absolut nicht King ! Die einzigen Gäste, die dieser Laden empfangen sollte, sind die M\W\D `s vom Gesundheitsamt um alles politisch korrekt auszudrücken. Ne bodenlose abgrundtiefe Unverschämtheit für den Krempel auf Biotonnenniveau noch Geld zu verlangen. Update vom 14.5.26 : Immer noch beschissen ! Ich hatte nicht mehr auf dem Schirm, dass ich zuletzt vor 4 Jahren hier war und leider hat der Betreiber scheinbar auch nicht gewechselt. Eine Schande für die Marke Burger King. Hier sollte man das Franchise entziehen ! Erstens ist man hier überfordert eine Bestellung vollständig abzuarbeiten. Ich kann das sehr gut beurteilen, da ich selbst schon in der Systemgastronomie gearbeitet habe (Joey's Pizza heute Dominos). Man bekommt nicht alle Burger und muss dann nochmal nachfragen. Dann wird zugesagt, dass Ersatz gemacht wird aber das dauern würde. Nach 15 Minuten wieder nachgefragt und noch immer war es nicht möglich 2 Burger nachzumachen. Fast Food? Nö, hier wartet man länger als in Nem richtigen Restaurant und dann wird's immer noch vergessen. Der Service total unfreundlich und ist schon bei 3 Gästen im Laden scheinbar total überfordert. Ich war schon in sehr vielen Burger King Filialen und kalte Burger hatte ich noch nie. Man könnte meinen, die wären aus dem Kühlschrank und der Käse nicht mal im Ansatz angelaufen. Ein besonderes Highlight war auch die Hot Cheese Sauce. Da steht extra aufm Becher man solle aufpassen, damit man sich nicht verbrennt und dann ist der Inhalt eher dafür geeignet den Finger abzukühlen. Das ist echt ne Sauerei und dann aber 52€ kassieren! Nie wieder ! Ich kann nur jeden warnen ! Die Toiletten sind übrigens unterhalb Frankfurter Hauptbahnhof Niveau ! - immer noch ! Wenn man mal weiter liest, scheint mein Eindruck auch die Regel zu sein. Mir ist es unbegreiflich, dass hier nicht eingeschritten wird.

Ich habe 20minuten gewartet nur Eis kaufen

Absolut unterirdisch – Gesundheitsgefährdend und eine bodenlose Unverschämtheit! Ich bin fassungslos über den Zustand dieser Filiale. Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Das Essen: Alles kam eiskalt am Tisch an. Zu allem Überfluss fehlten mehrere Burger und die Saucen. Hygiene: Der Außenbereich war komplett zugemüllt, man wollte sich dort kaum hinsetzen. !!!Im Kindermenü meines Sohnes war der Saft seit 4 Monaten abgelaufen! Das ist bei Kinder-Lebensmitteln absolut fahrlässig und gefährlich.!!! Der Service (Filialleitung?): An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Statt einer Entschuldigung drückte mir die Dame (vermutlich die Leiterin) völlig kommentarlos einen zerquetschten „Quetschi“ in die Hand. Als ich sie fassungslos fragte, was das soll, da ich einen Saft bestellt hatte, holte sie mir sichtlich genervt dann doch noch einen Saft – bei dem das MHD allerdings auch in 2 Wochen abläuft. Es ist eine Frechheit, Kunden so abzuspeisen und Fehler nicht einmal einzugestehen. Wer sein Geld nicht verschwenden und seine Gesundheit nicht riskieren will, sollte einen großen Bogen um diesen Laden machen!

Mit Abstand der schlechteste Burger King bei dem ich jemals gewesen bin. Zuerst ist unsere Bestellung 3 mal an dem Bestellterminal ausgefallen, danach durften wir direkt an der Theke bestellen. Kurze Zeit später konnten wir das Essen aus abholen, was wir bekommen haben waren kalte Burger und kalte Pommes. Der Cheeseburger aus dem Junior Menü war wie ein Backstein, Stein hart und da soll ein ein kleines Kind reinbeissen? Also den Cheeseburger reklamiert, einen neuen bekommen. Die anderen Burger waren kalt, also reklamierte ich diese auch, der Schichtleiter oder wer auch immer sagte ich sei der erste Kunde der sich beschwert und wurde richtig unfreundlich, widerwillig bekam ich vermeintlich neue Burger, diese waren sogar warm, Vermutung liegt aber nahe dass es die einfach nur aufgewärmt wurden. Wenn ich kalte Burger will, kann ich die auch einfach aus dem Kühlregal holen, ganz ehrlich, dieses Burger King sollte man unbedingt vermeiden. Und das ist nicht das erste Mal hier, selbst bei einer Bestellung zur Lieferung bekommt man entweder kaltes Essen oder einfach nur matschige Pommes. Dieser Laden ist für mich Geschichte.

Tolle Qualität beim Whopper mit frischem, knackigem Salat.

Ich war diesmal eher enttäuscht. Bestellt habe ich 9 Chicken Nuggets (oder Chicken King, wie sie dort heißen), dazu Zwiebelringe mit süß-sauer und Teriyaki-Sauce. Die Nuggets waren leider nicht so, wie ich sie sonst kenne geschmacklich irgendwie daneben, eher fade und nicht wirklich frisch wirkend. Die Zwiebelringe waren okay, nichts Besonderes, aber essbar. Meine Begleitung hatte einen Doppel-Whopper mit Pommes. Der Whopper war okay. Die Pommes hingegen haben richtig unangenehm gerochen, deutlich nach altem Öl das verdirbt einem direkt den Appetit. Bei den Saucen war es auch durchwachsen: Die „süß-sauere“ Sauce war eigentlich nur sauer und geschmacklich komisch. Teriyaki war dagegen in Ordnung. Was das Ganze noch runtergezogen hat: Die Mitarbeiter wirkten genervt und eher unfreundlich als kundenorientiert. Insgesamt kein kompletter Reinfall, aber deutlich unter dem, was man erwarten würde.

Essen falsch geliefert dazu alt und kalt und das nach 2std wartezeit.Nie wieder!!

Heute sehr unfreundlich Kaiserin, abgelaufen Sauce , keine Entschuldigung wegen die Sauce , Essen kalt und viel gewartet dabei wenig Kundschaft und Laden nicht aufgeräumt überall Mull

Der Bürger des Monats war fast so kalt wie das Cola die Pommes waren lauter kleine Stücke nie wieder gehe ich hin Bürger King Appelallee.

Also echt... 28 Euro bezahlt war aber das alle letzte. So eine Frechheit für die Qualität. Alles weggeschmissen. 7Also meine Familie schließt mit Burger King und Mc Donalds ab. Nee wieder

Noch nie so einen schlechten service gesehen. Man bestellt 10 Sachen bekommt nur 7. Anrufen dort braucht man nicht die Gehen auch nach 20 Minuten nicht dran.

wechseln Sie das Öl. Die Pommes sind ungenießbar. Ich bin mit Ihrem Service überhaupt nicht zufrieden.

Man wartet teilweise fast jedesmal eine halbe Std auf sein essen, da das Personal nicht fähig ist die Bestellung richtig zu bearbeiten. Das dritte Mal kaltes essen bekommen und reklamiert, da bekommt man noch die Aussage, wir haben es auf einer warme Ablage. Ändert aber nichts wenn der Bürger schon eine Viertel Std da liegt.

Die Pommes wurden mit altem ÖL gemacht. Das konnte man riechen und schmecken, uns wurde danach schlecht, das war jetzt nicht das erste mal gewesen. Nie wieder. Das Gesundheitsamt sollte mal dort überprüfen.

Sehr Schade um den Laden , wir haben heute Burger bestellt die waren kalt ! Und ein Mitarbeiter war zu sehen . Naja ich bin echt enttäuscht :(

Heute 26.03.2026 Die Bestellung kam recht schnell. Jedoch mussten wir feststellen das die Käsesoße am 25.03.2026 abgelaufen war und diese uns verkauft wurde. Darauf wurde uns ein neuer Bescher mit Käsesoße gebracht jedoch leider ohne Etikett sodass wir nicht nachvollziehen konnten von wann diese ist. Ich hoffe ich bekomme jetzt keine Probleme mit meinem Magen. Bei Interesse, wir haben ein Bild vom Etikett machen können. Lg

Burger waren kalt und lieblos zubereitet. Restaurant war nur schwach besucht?!?

Wir warteten über 15 Minuten auf zwei Burger und Pommes, und als wir das Essen endlich bekamen, fehlte ein Artikel, sodass wir noch länger warten mussten. Der Zuckerwatte-Shake war ein gemischter roter Walter mit Unmengen Eis. Unprofessionell, dreckig und überfüllt – genau das Gegenteil von dem, was ein Schnellrestaurant ausmacht. Nie wieder!

Schlechtester Burgerking deutschlands. Ständig fehlt was bei der Bestellung, Aktionsprodukte gibt es so gut wie nie und die Mitarbeiter sprechen allesammt auch kaum Deutsch. Der laden sollte dringend entweder dicht gemacht oder von oben bis unten neu besetzt werden.

Das Essen kam nach 2 Stunden kalt bei uns an. Die Tüten haben sehr unangenehm gestunken und die Burger sowie Pommes waren ungenießbar und hatten den Geruch der Tüten angenommen. Einfach widerlich.

Netter Service. Display-Bestellung nach nochmaligen Anlauf mitgespielt 😉😃

Die Dame am Fenster wollte meine Bestellung nicht aufnehmen.

Burger kalt und falsches Getränk. Läuft

2x Essen reklamiert weil es kalt war . Nach langer Diskussion mit dem Mitarbeiter, der meine Reklamation nicht einsehen wollte ,da die Burger ja frisch gemacht wurden .Ende vom Lied Chef verlangt ,Geld zurück , nie wieder Burger King

Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich das machen. Ekelhafteste Essen dass ich je bestellt habe… Kam erstmal das Essen nach fast 2 Stunden und dann war es auch noch ekelhaft kalt und die Pommes schwabbelig. Einfach ekelhaft und habe auch noch 10 mal im Geschäft angerufen und niemand geht ran…. Außerdem kam eine kleine statt große Pommes an und überhaupt kein Honig Senf Dressing… nicht mal eine Ketchup oder Mayo. Sehr ranzig alles. Never again

Leider nichts gekauft da ich 10 Minuten an der Theke bei leeren laden stand und die Mitarbeiterin lieber in der Küche am Handy gerippt hat und auch auf das rufen aus dem Büro das da Kunde steht nicht reagiert hat

Es war ordentlich und sauber, der Service schnell, der knusprige Burger war frisch und knusprig.

Kalte Burger, trotz Modifikation. Katastrophe, nicht die Kalorien und das Geld wert.

Halt mal kurz an, ist doch kein Ding und 'faste food' bei Burger King! Mit Auto nur ein kleiner Stopper groß dagegen dann der Whopper. Oder nimm' ganz einfach Platz genieß die Burger ohne Hatz. Doch achte auf die and'ren Leute - die Fast-Food-Fress-Maschinen-Meute. Denn es ist ziemlich schnell passiert und Du bist plötzlich integriert.

Leider muss man bei Drive In immer kontrollieren ob auch wirklich alles drinne ist, fast immer stimmt irgendwas nicht mit meiner Bestellung. Ansonsten ist alles okay

Na den Drive in hat man so verkompliziert das man es gleich lassen kann. Nun muss man seine Bestellung am EC Automaten abgeben. Wer mit Karte bezahlen will, kann dann aus dem Auto aussteigen, über den Bordstein fallen, und sich vor den EC Automat kniehen um zu bezahlen. Ein selten dämliches Konzept, was mich veranlässt dort nicht mehr hinzufahren!

Sehr sehr korrekter mitarbeitener Farid Ahmad geht auf kunden zu und beratet sehr gut

Die Bürger waren bei uns 4 eiskalt, der franchise geber sollte mal die Filiale unter der Lupe nehmen. Sehr viele schreiben hier,dass die Bürger Eiskalt waren. Diese Filiale am besten Vermeiden..

Wurde schnell abgefertigt und Bedienung waren sehr nett

The staff were very rude. The food was cold and I had severe stomach pains afterwards. Not recommended.

Absolutely outrageous. The food arrived ice-cold, bone dry, and clearly stale – completely inedible. Serving something like that to customers shows that there are absolutely no standards here. The staff seems either completely overwhelmed or simply incapable of preparing even the simplest fast food properly. Quality, care, or even a minimum level of professionalism is nowhere to be found. For a hefty price, you get garbage served here. Anyone who values ​​hot food or competent service should steer clear of this Burger King. Definitely the last time.

Positive: Excellent burger selection, including vegetarian options; delicious, something for everyone. The service time is reasonable. Negative: The atmosphere is as cozy as a 1970s train station snack bar; it could be cleaner, despite the mopping. Please wipe the tables clean (!) after each customer (not just a cursory wipe without checking). Conclusion: The food is highly recommended compared to other fast-food chains, but the ambiance and cleanliness need improvement.

Worst Burger King ever. It was practically empty, yet the staff was overwhelmed. The food was cold – unthinkable for a fast-food restaurant. I will definitely never eat here again.

We've been to many Burger Kings, but this one made us feel uncomfortable and unwelcome. The food didn't taste good and was also cold. The staff was very unfriendly.

Absolutely fantastic! The order arrived remarkably quickly. My Whopper was very freshly prepared, which was immediately apparent from the crisp lettuce and firm tomato slices. The patty had that typical, intense, smoky grilled flavor that I love so much about the Whopper and that sets it apart from other burgers. The bun was pleasantly soft and fluffy, and the ratio of meat, toppings, and sauce was perfectly balanced. In short: A perfect, delicious Whopper, and thanks to the fast service, a thoroughly enjoyable experience. I'll definitely be back!

We were at the drive-thru and had to wait almost 15 minutes without anyone responding. At the pickup station, we were looked at, but neither served nor asked what we wanted. Only after we called out did an employee come, who told us we should just go inside instead of standing there. Very unprofessional and disrespectful service.

I ordered a meal deal: a burger, nine onion rings, and a drink. Everything tasted as expected and was good. I had selected the reusable cup option for my drink, which costs an extra €2. Unfortunately, my drink arrived in a disposable cup. I pointed this out to the server, who, after a grumpy comment, offered to give me my money back. He did so, but only €1. I pointed this out again, and he then gave me €2, looking very annoyed. It seemed as though they were only willing to give me my money back after a lot of resistance.

I threw up from the food. 0 out of 10! The staff were unfriendly and very stressed.

Grease-soaked fries cooked in old oil. Absolutely disgusting. I threw them all in the trash. You could see behind the counter from the drive-thru. It was littered with garbage. Avoid this place!

Unfortunately, they're often short-staffed, so it takes longer. They also don't have tortillas. There's always something wrong. Yesterday, the fries tasted strange. Then the ice cream machine was broken for weeks. The staff is usually great and tries their best, but with too few employees, they can't manage. I still go there quite often, though.

The food was delicious and the service was good, but the design and interior could use some improvement.

Unfortunately, the new system makes it impossible to see the products available for selection in the drive-thru. Furthermore, coupons are expected to be scanned at the scanner, but this doesn't work reliably. This means you have to come into the restaurant during your lunch break to have everything scanned there. It's no longer customer-friendly. You used to be one of my favorite restaurants. Now I'd rather go to McDonald's; it's faster. Fast food should mean fast food. Sadly, that's no longer the case here.

Ordered King of the Month. Arrived quickly and was okay.

I ate there yesterday, November 2nd, 2025, around 10 PM. Although the burgers were freshly prepared, they were cold! My complaint was ignored! No attempt at compensation, nothing! That was the last time I'll be there!

I advise you to cook your own food at home 😉😅I advise you to cook your own food at home 😉😅Ich rate dir, dein Essen zu Hause selbst zu kochen 😉😅

The food was delicious. Even though it was busy, it was fresh. The staff was also very friendly.

A junkie was inside, shouting rum like a madman. The staff didn't do anything about it. Nevertheless, the new kebab burger was delicious.

Friendly service. Sometimes too crowded.

I'm here almost every evening. I'm always satisfied.

I've rarely experienced such a poorly organized Burger King... with such unfriendly employees! Waited 5 minutes to pay. Waited 20 minutes for the food. The extra bacon I paid for was missing from both Whoppers, and both burgers were ice cold. Waited another 10 minutes for the 20-piece nuggets. Had to chase after the sauces. Ordered 2 Fantas & 1 Coke. Got them -> 2 Cokes & 1 Fanta. Returned the Whopper, supposedly got a fresh one back, including bacon (but you really had to hunt for it). Was yelled at by the employee throughout the entire store, saying he only makes €10 an hour... This Burger King is an absolute disaster!!!

I had to wait almost half an hour for my order. This is unacceptable; the wait time is too long!

Super friendly and fun employees! I've never experienced such great service at any other Burger King. I've been here three times now, and every time, the man at the counter immediately puts me in a good mood with his friendly and cheerful demeanor. Truly great!

The Lieferando driver was in a bad mood and was still sitting in his car in front of my door. He complained because I asked him why he was sitting in the car and was late. It's a total disgrace. Honestly, I'd rather eat there than deliver again 😒😒

I redeemed my crowns but didn't get anything. I redeemed my crowns at the terminal, and the terminal simply canceled my order. This was noticed at the cashier, and I was told the crowns were gone and nothing could be done!!! The employee barely spoke German, making discussion completely impossible!!! I won't be getting anything from Burger King again for the time being!!!

If you don't like rude service and cold food and stale Coke for way too much money, this is the place for you. I've never eaten so poorly.

Don't order via Uber Eats, the delivery man can't speak proper German and has forgotten half of the things and when you call him and ask he just says "I don't understand anything" no matter how you explain it to him he just says OK bye and hangs up

They removed sets from the menu. It's very inconvenient. The cleaning lady walks around the hall, coughs, laughs for the whole hall to hear. Jokes with the service staff. It's unpleasant to be there, like in some kind of eatery.

I thought I'd go to the drive-thru – I ended up feeling like I was standing in line for a daycare. After what seemed like ages, I asked if they had the promotional wraps. What did I get? No "sorry" or anything nice – no, just a snotty "no" and then a "change your mind," as if I were a damn schoolboy who didn't know whether he wanted strawberry or vanilla. Then you gave me two drinks – fine. I had both hands full, so I asked nicely for a cup holder (that's not too much to ask, is it?). Answer? "What car doesn't have cup holders?" – Bro, what are you, the king of bad moods? I have my hands full! And then a passive-aggressive "faster" mumbled afterward, while I tried not to mess up everything in the car. The food? Colder than the look from the lady at the counter. The cheese was so unmelted, it would have needed a resume to be allowed on the burger. I swear, the entire meal came straight from the fridge—it'd probably been sitting there next to the trash can since yesterday. Service? Nonexistent. My dead grandmother would have served me a better meal in a wheelchair, blindfolded—and with more heart. There was no customer service at all, just disinterest and a bad mood deluxe. Bottom line: If you're in the mood for cold food, rude comments, and the feeling that you're the nuisance—treat yourself. Otherwise: Find a chip shop with heart. Or eat pebbles—it fills you up more and probably tastes better.

What a dump... The beverage system has been broken for a while and no longer chills the drinks. This means they can't absorb the carbonation and taste flat. The employees just put ice cubes in everything, even if you ordered without ice. They just keep selling like nothing's wrong... Pathetic. I'm not going there anymore.

Yes it is very pleasant not so crowded

The employees aren't aware of this, and the orders I requested haven't arrived in full. Service is zero.

Was patient. The company canceled the order after 120 minutes. Thank you.

Delivery took about 2:30 hours. The food was cold and the order was incomplete: drinks weren't included. You can't contact the store or the delivery person. Fraud. Not recommended.

Ordered online and not everything was delivered. Ordered a Wopper meal with extra meat and got it delivered without. The curly fries were also forgotten. The tomatoes were forgotten in the chicken burger. None of this is nice, because when you order and pay for something, I expect everything to be included!

Unfortunately, the curly fries tasted like old grease. Some were cooked through, some were hard as rocks, and 30 percent of them were fries. Ordered a Diet Coke without ice cubes, got it with ice cubes. Something has to be done. It wasn't exactly crowded, and there was plenty going on. The Planet Burger was good.

Disgusting! Dirty and lousy food! Never again Burger King!!!

I've been standing at the drive-in counter for 20 minutes and absolutely nothing is happening

My burger bun was so hard it could stop Titanic