Basierend auf 13 Bewertungen gefunden auf 2 Websites
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Nº 580 unter 630 unter Wiesbaden
Nº 18 von 21 Fast-Food-Restaurant unter Wiesbaden
Stellungnahmen
Naja nix los aber Ewigkeit gewartet ,hmmmm
Christian Trozzo . 2026-07-17
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Das war mein letzter Besuch bei Burger King. Ich wollte abends gegen 22:00 Uhr den Drive-in nutzen, musste aber noch ein Telefonat führen und habe deshalb vor der Einfahrt gewartet. Während dieser Zeit habe ich etwas gesehen, das mich wirklich schockiert hat: Innerhalb von etwa 15–20 Minuten sind mindestens 7 bis 10 Mäuse über den Bereich vor dem Drive-in in Richtung Restaurant gelaufen. Ich konnte leider kein Video aufnehmen, da ich telefoniert habe. Wer mir nicht glaubt, kann sich selbst überzeugen: Stellt euch abends zwischen 22:00 und 22:30 Uhr für 20 Minuten an den Eingang des Drive-ins und beobachtet den Bereich. Mir ist bewusst, dass Mäuseplagen nicht immer einfach zu bekämpfen sind. Allerdings standen dort zwar Fallen, auf mich wirkten diese jedoch eher dekorativ als wirksam. Ich habe den Vorfall einer Mitarbeiterin gemeldet. Sie hat sich ebenfalls erschrocken und sagte, sie werde es an den Chef weitergeben. Ob etwas passiert, weiß ich natürlich nicht. Leider wurde der Eindruck durch das Essen nicht besser. Der Milkshake war in Ordnung, die Pommes akzeptabel. Der Burger hingegen sah so unappetitlich aus, dass ich ihn nicht essen konnte. Das Brötchen war hart und insgesamt machte der Burger keinen frischen Eindruck. Nach dem, was ich zuvor gesehen hatte, war mein Appetit endgültig weg. Ich war jahrelang ein großer Burger-King-Fan und erinnere mich noch an die alten Wellenpommes. Früher war Burger King für mich die erste Wahl. Nach diesem Erlebnis werde ich dort jedoch nicht mehr essen. Sehr enttäuschend
Emre Ülbegi . 2026-07-11
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Sehr freundliche Mitarbeiter und Burger waren auch frisch.
Swen L. . 2026-07-06
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0:15 Uhr, 25. Juni. Der Typ am Fenster meinte, ich käme aus Amerika nach Deutschland, deshalb müsse er kein Englisch sprechen. Ich musste sofort daran denken, wo Burger King seinen Ursprung hat. Das Essen hat gut geschmeckt.
Xavier Ferreira . 2026-06-26
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Ein Stern ist noch zu viel. Nachdem meine zwei Burger fertig waren, hat man gemerkt, dass man noch Pommes machen muss. Kassiererin hat lieber privat mit einem Kunden geredet und seine zwei Chicken Nugget Burger die er nachträglich bestellt hat, bevorzugt bearbeitet. Bestellung und bis Essenausgabe hat über 15Min gedauert. Nie wieder!
Bro . 2026-06-25
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Absolut enttäuschender Service. Ich habe einen King Sundae mit Erdbeersoße bestellt und bezahlt. Erst bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, dass keine Erdbeersoße mehr verfügbar sei. Trotzdem wurde mir der volle Preis berechnet und eine Rückerstattung für den nicht erhaltenen Bestandteil verweigert. Ich habe also für etwas bezahlt, das ich gar nicht bekommen habe. Darüber hinaus war mein Burger-Menü unvollständig – es fehlten gleich zwei Bestandteile. Zusätzlich wurden mir zunächst 3 € Pfand für zwei Mehrwegbecher berechnet, die ich nicht erhalten hatte. Dieser Betrag wurde später immerhin erstattet. Fehler können passieren, aber mehrere Fehler in einer einzigen Bestellung und dann noch die Verweigerung einer Erstattung für nicht erhaltene Produkte sind einfach inakzeptabel. Der Service an der Theke war wenig hilfreich und die gesamte Situation wurde aus meiner Sicht unprofessionell gelöst. Sehr enttäuschende Erfahrung. 1 Stern
Lukas Eichner . 2026-06-19
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Hat nicht geschmeckt, lauwarmer Burger.
Nasim Gabor . 2026-06-17
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Leider war die Kundenerfahrung schlecht, da der Umgangston unhöflich und nicht professionell war. Die Art der Kommunikation war kühl und respektlos.
نادر العبدالله . 2026-06-14
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Trotz ausdrücklicher Bestellung eines Burgers ohne Bacon wurde mir ein Burger mit Bacon serviert. Auf meine höfliche Reklamation hin wurde ein Umtausch verweigert. Als Begründung wurde mir gesagt, dass auf dem Werbefoto Bacon zu sehen sei und daher meine tatsächliche Bestellung keine Rolle spiele. Obwohl auf dem Kassenbon eindeutig „ohne Bacon“ vermerkt war, wurde der Fehler weder anerkannt noch korrigiert. Ein derart kundenunfreundlicher Umgang ist für mich nicht nachvollziehbar. Die falsche Bestellung und die Reaktion der Mitarbeiter haben mir den Appetit verdorben. Sehr enttäuschende Erfahrung.
Erol Akin . 2026-06-10
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So ein schrecklicher Service man wird respektlos behandelt und ignoriert wirklich nie wieder dort !!
Chantalle Schomers . 2026-06-04
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Vor 15 min aus dem Restaurant gekommen. Nach dem Verzehr musste ich direkt auf die Toilette um zu kotzen. Beim Essen hat das Fleisch nach Zigarretten Rauch geschmeckt. An alle die sich überlegen dieses Restaurant zu besuchen macht dies nicht es wird euren Magen schaden. Wenn ihr rein geht und bestellt nur damit ihr nach dem Essen alles wieder aus Kotzen dürft.
Marko Papic . 2026-06-03
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Wollte dort was bestellen an der Kasse. Die Mitarbeiterin wollte meine Bestellung nicht annehmen. Sie meinte ich soll es selber machen. Sie war sehr aggressiv. Unhöflich ist In der Woche zweimal schon passiert
Ismael . 2026-06-02
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Leider eine andere Soße als gewünscht bekommen und trotz alldem, dass wenig los war, waren alle Tische noch nicht so sauber. Ansonsten war alles okay 👍🏻
Michelle H. . 2026-05-17
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Drecks laden haben oft bei mir vergessen Sachen rein zu machen beim mc Drive, Leute zahlen mehr Geld damit man mehr isst und dann lassen die sogar Sachen raus. Unglaublich
Stelio Lasko . 2026-05-15
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Eine Katastrophe! Alle bestellten Produkte waren falsch. Und außerdem fehlte die Hälfte der Artikel.
TOMISLAV BOŠNJAK . 2026-05-01
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Meist lange Wartezeit auch wenn nicht viel los ist (zu jeder Uhrzeit). Bestellungen (z.B ohne Tomaten) gehen regelmäßig schief. Man bekommt zwar einen neuen Burger gebracht aber ist es zu viel verlangt das zu bekommen was man möchte. Gleiches gilt für die Temperatur des Essens. Oft sind Burger schon kalt (keine Ahnung wie lange die Dinger da schon liegen). Update: Bestellung dauern immer noch sehr lange. Bei 3 Bestellungen vor mir müssten wir 15Minuten warten. Fastfood geht anders
Sascha C . 2026-04-28
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Mega unfreundliche Mitarbeiter. (14.04.2026) Man mit orangen Shirt. Nie wieder.
Jessy . 2026-04-14
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Gutes Essen wie gewohnt. Leider ist das Personal unfreundlich. Insbesondere unsere Bedienung am heutigen Tag (männlich, Manager?) War äußerst unhöflich!
Meike Schabernack . 2026-04-14
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Nettes und kompetentes Personal. Ich komme gerne wieder :) Es könnte noch ein wenig an der Sauberkeit der Tische und des Bodens gearbeitet werden
Eva Hi . 2026-04-14
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Kasier hat uns beleidigt in arabic
Berk . 2026-04-08
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Realität und Werbung sind so krass außer einander, das tut schon weh. Das was auf den Bildern sieht, was mann für den Preis bekommen soll, und das was mann erhält, dafür sollte man kein Geld ausgeben. Ich spare mir nicht nur Geld, auch weitere Enttäuschungen.
Angelo Cuius . 2026-04-05
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Die Bedienung war echt super lieb und freundlich und unsere Bestellungen waren sehr schnell fertig obwohl es viele Kunden gab. Immer wieder gerne! :)
Collette . 2026-04-03
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Falsches Essen erhalten. 1 Bestellung gar nicht. Getränke-Saftmischgezränk fast Spezi pur und viel zu wenig Sirup. Eiskalt. Dreckig. Nie wieder WI.
Frank SmileOfKal (Smile Of Kal) . 2026-03-30
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Geht da bloß nicht hin, man wartet ewig auf seine Bestellung und kann froh sein, wenn diese dann auch richtig ist. Irgendwelche Teenies die sich hier die Zeit vertreiben und rum schreien. Das Personal beherrscht nicht wirklich die deutsche Sprache und versteht nix. Nie wieder!!!
Mandy Lehmann . 2026-03-29
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Leider war mein Burger fast kalt, als ich ihn bekommen habe. Die Gitterpommes waren warm, aber nicht knusprig.
O Dick . 2026-03-28
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Es ist ein Burger King - aber der hier ist sehr sauber und die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben auch das Essen zum Teil mit zum Tisch getragen. Parkplätze gibt es ca. 15, bei der Ausfahrt müsst ihr den Weg nehmen, den ihr gekommen seid. Ansonsten steckt ihr im Drive-In fest (für Euch getestet).
Heiko Rippel . 2026-03-27
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45 Minuten Wartezeit – und am Ende trotzdem nichts richtig hinbekommen. Ein Teil der Bestellung hat komplett gefehlt, der Rest war auch noch falsch eingepackt. Als wäre das nicht schon genug, eine halbe Stunde vor Feierabend einfach die Türen geschlossen, sodass man nicht mal mehr problemlos raus konnte – absolut inakzeptabel und aus Brandschutzsicht wirklich bedenklich. Service und Organisation lassen hier massiv zu wünschen übrig. Definitiv keine Empfehlung.
Domenic D. . 2026-03-23
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Ich warte jetzt seit 20 Minuten auf einen Burger. Worauf warte ich hier? Muss der Koch noch den Brokkoli andünsten und den Wolfsbarsch filetieren? Das hier ist ein FAST Food Geschäft. Es sitzen hier 20 Leute die alle nichts zu essen haben?? Alle 5 Minuten kommt eine Bestellung raus gefühlt. Für einen Burger ist jede Wartezeit über 10 Minuten bodenlos.
Los Bretzelos . 2026-03-22
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Ich dachte wir gehen mal zum BK ,aber in diesen hier nicht mehr. Die Dame an der Kssse ,welche uns die ganze Zeit ignoriert hat ,hat sich dann erbarmt doch zu bedienen. Ein Extrawunsch war die Schwierigkeit ,ich esse kein Ketchup und dieser ist auf dem Whopper . Wow....Das war ein Akt. Was mich auch ziemlich angeekelt hat waren ihre zottelig Haare. Wenn ich bedenke Sie würde den Burger zubereiten ,wären zu 100 Prozent Haare zu finden. Wäre nicht das erste Mal bei BK Ergo.....Hier nicht mehr.
Claudia . 2026-03-21
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Es geht einigermaßen flott. Dumm ist nur, daß man vom Parkplatz nur nach rechts abbiegen kann, also raus aus der Stadt.
baschtib zwei . 2026-03-19
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Ältere Frau. Sie servierte mir das Essen, während sie mit einem schmutzigen Tuch putzte. Als ich essen wollte, befanden sich Haare in meinem Essen (siehe Bild). Sehr schlechte Erfahrung.
MUHAMMAD AFZAL . 2026-03-18
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Es ist ganz gut, obwohl die armen Mädchen etwas wenige waren, nur zwei.
Windy P . 2026-03-12
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Sehr sehr unfreundlich nie wieder dort essen 15min warten. Weil Mitarbeiter lieber mit Kumpel redet
marek smyk . 2026-02-26
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Burger waren alt/kalt. Ich hatte außerdem Sour Cream Dip und XXL Cheese Dip bestellt und bekam stattdessen Süß Sauer Dip und Ch'King Dip. Auf meine Rückfrage hieß es dann nur, dass sie keinen Sour Cream Dip mehr hätten und es wurde behauptet, dass es sich definitiv um den Cheese Dip handeln würde!!! Hier wird man einfach nur verarscht! Als ob wir den Unterschied zu Cheddar Cheese und Honig-Senf/Mayo/BBQ nicht schmecken würden! Und das bei fast 60€ Gesamtpreis....
Hypokalyptika . 2026-02-14
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Noch nie so einen schlechten Laden gesehen. Wir haben ne halbe Stunde auf 2 Burger gewartet und sind dann mit der Hälfte der Bestellung gefahren. Der ganze Laden ist so schlecht organisiert, dass es weh tut überhaupt hinzuschauen. Drei Personen für eine Bestellung. Wahnsinn. Würde 0 Sterne geben wenn es ginge.
Simon Friedrich . 2026-02-12
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Sorry, ging bei uns garnicht... eine dreiviertel Stunde auf die Bestellung warten und das war noch nichtmal abends zu den Stoßzeiten. Da möchte ich nicht zwischen 18.00-19.00 Uhr eine Bestellung aufgeben. Und geschmacklich leider nicht zu empfehlen .
Isabel Brinner . 2026-02-06
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Total versifft. Toiletten unten für Schwerbehinderten dreckig und voll mit Glasscherben und oben mit Pisse voll. Dem Service Bescheid gegeben aber ohne Wirkung wird ignoriert.
Roman Zeithammer . 2026-01-30
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Meine schlechteste Burger King Erfahrung bisher. Die Burger haben 40 Minuten Wartezeit mit sich gebracht. Im Herrenklo sind beide Pissoirs übergelaufen und der Boden ist voll mit Urin. Das Essen war allerdings in gewohnter Burger King Qualität und somit okay.
iRa1n . 2026-01-30
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Essen kalt Service langsam. Nachdem man die Bestellung nach 45 min zurück nehmen wollte wurde gesagt geht nicht. Alles kalt serviert
Eric Heuss . 2026-01-30
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23:06 Uhr zum essen im Restaurant bestellt, Essen bekommen um 23:57 Uhr....
Lars Gentile-Noack . 2026-01-30
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Sehr enttäuschend – nie wieder! Egal ob im Restaurant oder am Drive-In: Man wartet hier ewig. Der Service ist total unorganisiert und unfreundlich. Bestellungen sind fast immer falsch, und wenn man das anspricht, wird man auch noch frech angemacht. Heute haben wir ein großes Eis bestellt – bekommen haben wir nicht mal die Menge eines McSundaes. Als ich das reklamieren wollte, hieß es nur, „das ist so“. Für 5 Euro pro Eis eine absolute Frechheit! Nach kurzem Hin- und Her hat der Mitarbeiter einfach wortlos ein wenig nachgefüllt und ist verschwunden. Kein „Entschuldigung“, nichts. So geht man nicht mit Kunden um. Sehr unprofessionell – wir kommen sicher nicht wieder.
Merle Brausch . 2026-01-29
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Ich habe noch nicht erlebt das die Burger heiß waren. Service naja. Viel Geld für wenig schmackhaftes
Chris-Review . 2026-01-11
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Unmotivated staff, "hiding" behind the ordering kiosks. While you waste ages at the machine for a simple burger, the employee leans boredly behind the cash register. A sign on the counter in front of him reads "Order at the kiosk"! Quo vadis Burger King...?
Thomas K. . 2025-12-30
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I guess I'm getting too old for fast-food restaurants. Not that I don't like the food—I've always preferred Burger King to McDonald's. But the fact that I can no longer order at the register the old-fashioned way is beyond annoying. Until I get an overview of all the current specials: It's a miserable ordeal at these screens. Damn it! I ordered onion rings with my meal, but then (unknowingly) canceled my fries. Things used to be so simple. This has nothing to do with fast food anymore. Cumbersome, unnecessarily complicated, and took way too long. The food was the usual quality, but the Coke was way too sweet. Someone from Coca-Cola should have to drink that swill. This isn't directed at the staff. The "service" is probably just what management wants.
Thomas Müller . 2025-12-22
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I was there with my grandchildren, ordered two children's meals, and instead of the advertised toys, we received cheap paper waste with the explanation that they didn't have any more. Next to it, someone had spilled cola on the table and seats, which wasn't cleaned up during our stay. Never again.
Markus . 2025-12-17
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It is terrible, you can wait half an hour to get this thing opened, wtf, then the food is cold, they touch the food with bare hands, I asked for a fork they just throw me one. If you come from a third world country you should learn the basics I see that burgerking in Germany became a true junk food.
Erik Bruckner . 2025-12-12
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In short, never again! Incredibly dirty, very slow staff, the food was cold and even the order was wrong. Four nuggets instead of six, and the sauce was missing. If I could give zero stars, I would 🤷
Ilka Brien . 2025-12-11
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Unfortunately, I witnessed a male employee wipe his hand across the food without washing it. It's disgusting what's possible these days. There should be stricter regulations. Pay a few extra euros so that staff have gloves and hairnets. I will never eat there again. Protect yourselves and your children.
Baha King . 2025-12-09
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This Burger King has definitely seen better days. The food was mediocre, the fries were lukewarm, and the burger was just okay. Management, please take care of it. Thanks.
Juergen Rasch . 2025-12-08
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It was one of those evenings when your stomach starts rumbling and, almost out of habit, you succumb to the promise of a quick meal. I chose the familiar crispy chicken to go, hoping that a comforting taste would round off the day. It's easy to indulge in the illusion of having a choice. "Have It Your Way" certainly sounds like it. But sometimes you only realize later that certain options are more theoretical than practical. Even small things like a napkin sometimes seem like luxuries that don't always find their way into the bag. The burger itself seemed, let's say, remarkably determined to save its warmth for later in the evening, and the requested cheese, which was supposed to guarantee freshness, only fulfilled this expectation in a poetic sense. Oh well. Hunger is an understanding companion: it forgives a lot and occasionally leads you back to places you might rationally evaluate differently. And so it will probably be this time as well. When your stomach calls, you'll find your way again. Perhaps just with somewhat dampened expectations.
Jimmy Briand . 2025-12-03
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I walked in, the atmosphere was lovely. A young blonde girl was at the checkout, so I struck up a conversation and asked which vouchers I had. She seemed very distracted and uninterested, acting as if she had no idea what to tell me. Then a friendly employee wearing a black hijab said that everything was available in the app. I looked and immediately found a good meal deal. I went over to the young blonde woman, looked at the floor, and answered very rudely and disinterestedly, as if she couldn't be bothered and had no clue what she was doing. When I asked how many sauces I was entitled to, she said one or two. Did I play the lottery? Then, finally, I asked why I had to pay 9.14 instead of 8.24. Oh yeah, she was clueless again, and I looked up and said, "Is that one sauce the extra one for 90 cents?" "Yes," she suddenly understood. And then, to top it all off, she denied everything she had said. Very poor German or simply no desire to ask guests basic questions. Or both. UNRECEIVABLE.
David Bohn . 2025-12-01
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Flickering ceiling lights, slow service, temperature could be warmer
Markus L. . 2025-11-29
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Unfortunately, the service was very poor. No one spoke proper German and they didn't understand what I wanted to order. They didn't even ask what I wanted to drink or if I wanted mayo/ketchup. Then they sent the wrong order, and it took 35 minutes to cancel it and take my correct order. In the end, they even managed to get the mayo. Afterwards, I ordered an ice cream, which was also served incorrectly. Thanks, but I won't be coming back. I'd rather go to Biebrich.
Denis Gogic . 2025-11-27
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I would give five stars if I received the desired mayonnaise instead of ketchup with my order just once.
Thomas Böhmer . 2025-11-25
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I had to wait an extremely long time for the food. The staff themselves didn't seem to know what to do, how to do it, or where to do it. I've seen much better places. The lights flicker like in a disco, which gets really annoying after a while.
Black_Hero_xlr . 2025-11-21
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Waiting time with driver over 10 minutes...never again
Sascha Dragomirov . 2025-11-10
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Very nice service and good food
feben alembrhan . 2025-11-09
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There was a slightly longer wait, but the food was hot and the staff very friendly. Overall, I was very satisfied.
Alfredo Falivena . 2025-11-09
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This is such a mess. I came here and the order took 30 minutes and the employee was very unfriendly.
Habib Amir . 2025-11-08
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Really friendly service. And compared to other places I've been, they serve hot and tasty burgers here. Perfect for grabbing a bite with friends after swimming. (Leisure pool directly across the street)
Andreina Falivena . 2025-11-08
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I liked it; short waiting time, nice people. Can't complain.
Sara Falivena . 2025-11-07
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I waited an hour for my food because the staff was so incompetent at processing orders properly. Naturally, the food was cold by then. I want my money back – what terrible service!
Eliah Weinöhl . 2025-11-01
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Good service.Would go back.Food was warm and service was fast.
Imran Arab . 2025-10-25
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Food is only freshly prepared Wings and onion rings are only fried when ordered The shop is clean and the employees are friendly and personable
anis ben djemmaa . 2025-10-25
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Friendly team, clean restaurants
Matin Schwan . 2025-10-25
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I've rarely seen such an outdated drive-through. This branch doesn't even have a digital display where you can see current products or any prices. The drive-through display is an old thing that only shows a selection of the product range—no prices, no promotional products, nothing. This means that you have to ask for products every time you order, just like you have to ask for prices. Unfortunately, the employees aren't trained accordingly, so they quote you fictitious prices, and you're surprised when the bill suddenly turns out to be completely different. I don't understand why they can't even spend money and make a minimal effort to modernize things. Furthermore, there are often large spider webs above the checkout, where spiders like to rappel down on you in the evenings. I'm really not a McD fan, but when you go there, everything is top-notch. Modern displays, transparent prices, a clean checkout window...
Sarah Lena Hartmann . 2025-10-24
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October 23, 2025, 7:30 p.m.: Here's my experience after wasting 10-15 minutes of time: Ordering via touchscreen offers items that the restaurant is out of: dressing, ice cream, etc. Unfortunately, the ordering software only displays a general error message at the end, during the payment process, without any indication that an item is out of stock. We (the family) therefore made three attempts before going directly to the counter to place our order verbally. Meanwhile, many customers ahead of us were put on the order waiting list. By the way: In my opinion, you can skip the snack salad.
Trans-Serve Service . 2025-10-23
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The food was very tasty and the service was friendly!
arlind o . 2025-10-21
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It was good as a seer and I was happy
Hanan Abdelqader . 2025-10-21
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The worst Burger King in all Europe!!! Hygiene is too bad. The workers are exhausted.
LXS team . 2025-10-21
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Had PommBox Kebab Style - with a hint of kebab - whole 4 pieces of kebab👺- underground
Jörg Scheller . 2025-10-19
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We get food that we didn't order and they only do quick work and the boss is also disrespectful
Joseph Marokel . 2025-10-18
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Ordered caramel ice cream, which came on a bed of strawberry sauce. The employee was completely stressed and couldn't even understand my order over the phone. Then he made comments about who was paying for the food in the car. It's really unacceptable. We're NOT planning on returning. We're going back to Megges. Sad...
Horia Cazariz . 2025-10-16
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A typical Burger King, fine for late-night fast food takeaway.
Christoph Schmalenbach . 2025-10-16
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A big success bravo ! Worst Burger King I ever see and eat I think this is also success , if you wanna wait 30 min, cold burgers dry and cold potato’s ,wrong cola and workers who dont know what they doing come here .workers looking at computer all the time with shocked eyes they not understand nothing and foods are waiting more and more even bread was so bad .in kitchen people with dress which they come from outside I don’t understand what’s going on here but need realy change somethings never ever again.
Hakan Ak . 2025-10-12
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Oh, how awful! I haven't been to BK in years, and this was the last time. I remembered the portions and food presentation being much better than at the golden M. What they served here was a joke. The patties are so tiny that even the double burger doesn't even come close to the size of a proper burger. We paid a whopping €38.50 for 2.5 people. It's outrageous. On top of that, the place was freezing cold inside. Cold ears and hands while eating, perfect. No wonder it was quiet.
John Doe . 2025-09-25
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When I saw the worker guy touching himself and then preparing the burger with his bare hands without gloves....It made me 🤮🤢
Orika . 2025-09-21
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Service was abysmal. You had to wait a long time to pay, wait a long time for cold and incorrect burgers, the restrooms were disgusting, and there was even a dried-out cucumber stuck to the umbrella outside. The only thing is the parking lot.
Nathalie . 2025-09-09
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Employee on cell phone - huge queue - not moving forward - onion rings cold and soggy, waiting in line for 20 minutes?!?!
Simone Wüstefeld . 2025-09-08
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We went there with low expectations after seeing that the place only had a 3-star rating. But after a convention, hunger, and the thought "it's just Burger King, so the food should be okay," we went. And yes, the food was just Burger King, never been any different in any other place. But that's not why I'm including that in the actual review. The two blonde colleagues at the front were friendly, but seemed very stressed. Not necessarily because the place was incredibly busy, but because of the colleague behind them, who was constantly scurrying between them and seemed to be checking everything... That's why I think one of them didn't understand me well when I wanted to ask something. The upper floor is completely empty, except for dirt and the men's restroom (which only has a filthy air compressor, aka, drying on a T-shirt), and the cleanliness downstairs also leaves something to be desired... and not just the typical everyday dirt, but stuff that you could see had been lying between the tables for weeks. But the worst part, and hence the one star, is the guy who harassed the colleagues behind the cash register, then ran to a neighboring table and yelled at them to keep their voices down, otherwise they wouldn't be able to work. Seriously? I've never seen anything like that before, and honestly, we were sitting two meters away and only heard some hearty laughter, which didn't bother anyone. The way I see it, the rating isn't unfounded, and the place desperately needs a change in the upper levels and a thorough cleaning.
ShoutaDE . 2025-09-08
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Take way too long and just stand around
Bardiya Vasfi Noori . 2025-08-31
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The ordering terminals are extremely slow, and it takes five minutes for the card reader to register that a payment is pending. You then stand at the checkout for half an hour before anyone even notices you're there or wants to pay, when the terminal isn't working again. The food is cold, the tables are filthy, and the restrooms are absolutely avoidable. The noise level in the store is unbearable. Or simply and succinctly: avoid this store if at all possible.
Joey Brack . 2025-08-31
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Incredibly slow service. I ordered a portion of fries and a portion of onion rings via screen, and it actually took an incredible 12 minutes. There were only two other customers in the store. Staff preferred talking to each other rather than serving. Aside from that, the price-to-portion ratio is a disgrace. Better not try. - On August 26, 2025, I tried again despite knowing better... the so-called "service" got even worse.
El Kieso . 2025-08-28
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This place is super tidy and I found the delivery very fast and very high quality
Ziad Boutaybi . 2025-08-24
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Meh, the terminals are malfunctioning, half the order isn't registered, the burger bun is dry because it's not toasted like in France, it's like eating sandwich bread. The restrooms aren't clean
elodie D . 2025-08-11
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Of the four burgers, the buns on all of them were very old, and the fries were old and inedible. On top of that, there was an unfriendly man at the counter who barked throughout the place in a very rude tone. This was truly the last time I'll be here.
Sven Jäger . 2025-08-10
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I visited the Burger King branch on August 1, 2025, and ordered a Whopper with extra cheese from the self-service vending machine, for which I paid a surcharge of €1.20. However, when I picked up the burger, I was told that they were out of cheese and that my burger would be prepared without cheese. When I asked for a refund of the surcharge I had already paid, the employee reacted extremely rudely and stated that it was none of his business. Instead, he referred me to the ordering machine to request my money back. When I asked if he was serious, he replied that he "wouldn't cancel anything." Only after further discussion and after it became clear that I insisted on a refund did I receive my money back. Unfortunately, this incident fell short of basic standards of appropriate customer service and left a very negative impression on me. Based on this experience, I will avoid the branch in the future.
Zink . 2025-08-01
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I visited this restaurant with my wife. The first impression wasn't bad at all. We're used to restaurants being a bit more decorated, so this one seemed rather empty. My first disappointment was that the employees preferred to chat rather than take our money. What's shocking, however, is that the employees have no idea what's currently on offer. I ordered two long chicken (one Supreme, one Teriyaki) and got two regular ones. When I pointed this out to the employees, they asked, "Do you have something like that?" The kitchen employee also stood there, perplexed, and asked, "How is it supposed to be made?" In the end, I got both burgers. One was cold (the cheese wasn't even melted) and the second was missing the sauce. If you want bad food, this is definitely the place for you.
Andrej JA . 2025-07-29
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Unfortunately very disappointing.
Mr C . 2025-07-28
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Never again, burgers don't taste good and 50€ wasted, not recommended!!!
Marina Bauer . 2025-07-28
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Unfortunately, the wait time was very long for a fast-food restaurant. Orders were processed randomly rather than even keeping to the order.
Sven Langhammer . 2025-07-27
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10:00 and it's not open, even though it's supposed to be open at 9:00. Your idiot!
marlon1oo1 . 2025-07-25
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So if you are a disabled person in a wheelchair or someone with walking difficulties you cannot get into Burger King because the doors are so hard to open. Burger King doesn't give a damn about people with disabilities, in German.
max klein . 2025-07-24
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Unfortunately, it wasn't clean. We don't go to Burger King very often.
Dirk Schwendtner . 2025-07-11
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Caught a good time to eat...King Mozzarella tasted great
Mkor-ger . 2025-07-02
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The staff were overwhelmed by even a few customers and the ordering software. Completed orders were shouted aggressively and impatiently if customers didn't jump up within a fraction of a second or if an order was misrouted again. My order was wrong; I still had the previous customer's ketchup on my tray, and it took forever. The worst Burger King I've ever been to.
Zip Seb . 2025-06-15
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The employee who served us on June 15th at 11:09 p.m., who was about 1.86 m tall and had horn-rimmed glasses and a lanky build, needs to work on his friendliness a bit. Otherwise, it's probably an average Burger King and doesn't stand out particularly.
Luca . 2025-06-15
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Good vibe between the employees, food tastes like everywhere in BK
Phil H. . 2025-06-11
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Half an hour before closing time, the door is already locked. Emergency exit - no matter what. Half the screens are broken and it's taking a long time.
nerscireno . 2025-06-11
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Food ok, waiting time over half an hour
Sabrina Mitterlehner . 2025-06-09
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Diese Zeiten sind an besonderen Tagen möglicherweise nicht ganz genau. Bitte fragen Sie immer im Restaurant nach
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3 Stellungnahmen
Was soll man sagen….Mc Donald hat…alles OK Das einzige was ich hier „bemängeln“ ist, dass es wie bei allen „kleinen“ Filialen nicht alles im Programm gibt. Vermisse schmerzlich meinen geliebten McRib 🤷🏻♂️

15 Stellungnahmen
Hab für jemanden was abgeholt und musste warten. Ist aber ok, weil ich zwei Kronen bekommen hab.

2 Stellungnahmen
Habe mir ein Getränk bestellt was aus Sprite und Drachenfrucht besteht. Hat nur nach Wasser und Beerenstückchen geschmeckt. Einfach nur ekelhaft!

4 Stellungnahmen
Ich selber arbeite in der gastro und kenne alle Aktionen aus meinem Restaurant und wenn man eine Beschwerde kommt sollte man niemals diskutieren, die Mitarbeiterin heute Abend hätte es besser machen können auf meine Nachfrage und Beschwerde, weil bei der Bestellung was gefehlt hat. Die Mitarbeiter sollten wenn sie keine Antwort haben oder es vllt grad nicht die Antwort wissen, jemanden dazu rufen oder sich entschuldigen und es ehrlich einfach sagen und dann ist alles fein. Bitte klärt die Mitarbeiter übers liefern und die Aktionen auf die Ihr habt. Der Lieferant war sehr freundlich und überpünktlich, Lob an ihn.

24 Stellungnahmen
Bis vor einigen Jahren war es noch gut im Geschmack hat böse nachgelassen, die Menüs waren besser der Krautsalat wurde schlechter nach dem Wechsel des erzeugers, die hähnchenteile waren knuspriger und scharf war scharf und nicht mild. Und das schlimmste bei einer Bestellung oder autoschalter man muss immer kontrollieren es fehlt meist ein Teil oder ist falsch