Burger King in Berlin

When we got home we were missing 2 cheessbugers and no one was answering the phone in the branch. It's annoying, I'm sending my son there to see if we can get the 2 cheeseburgers. If so, I will remove this review. Otherwise it stays put. It's not the first time that something is missing, luckily we always had someone on the phone so we were able to pick it up. Driving here because of 2 cheessbugers

First customer and the store is not properly clean. Crumbs from the day before on all the tables, on the floor and on the seats. Clean is different.

Unfortunately here too only with terminal order, still partly cold. The rooms are reminiscent of a train station mission

1 star is actually too much... Been there three times and each time the wrong food was packed. Thank you very much, but never again Dealing with customers should perhaps be practiced again.

There is only one bad review here because of the rude cashier with her dyed blonde hair, totally unmanly, no behavior, I got the wrong guarantor and she says it wasn't her problem

Food was as you would expect at your typical Burger King, however be aware that they only take German cards for payment and without this you will need to take out cash at the OBI in the shopping area. Update 2024: Updated from a 4 star to 2 stars after years of eating at this particular restaurant. Constantly forgetting items in deliveries, this evening even forgetting an entire meal leaving one of us without almost any food, and given very little sympathy over the phone when we finally got through. If you're able to get a comparable deal for delivery, I would avoid this location.

Today it was hot and delicious. Why is there still “UST-ID” twice on the receipt?😃

Clean shop, nice employees. I'd love to come back.

It just doesn't taste good anymore, industrial food.

The order took a long time and it arrived in parts, although the worst thing was that I received a fine for having been parked for 1 hour and 37 minutes, avoid going with children or if you go by car, look for another place to eat

Am not satisfied. Get old chicken meat. It should be fresh! Menu 11.49€, that means drink and fries, old meat was not edible.

Since I discovered this place, I haven't gone to any other BurgerKing and I've been to a lot of them - all over Berlin! No matter what time of day, the burgers, fries, nuggets, onion rings - simply EVERYTHING, have always been super fresh, hot and delicious. Big praise to all employees!!!

Standard Burgerking, I can't say anything bad. Although I give the maximum rating in advance - there is room for improvement.

Ordering only through the machines doesn't put you in a good mood when you're exhausted and don't have glasses with you...

Worse service, old fries! Interior rooms not air-conditioned in midsummer and they refused to open the parasols outside. The instructions came from the boss himself. So we had to sit inside, sweating, because I can't sit in the sun with three children. That was the last time... What a shame!

Disabled toilet had no water at the sink.

As a Burger King customer, I have to say that the toilets in all branches simply stink! PLEASE find a solution.

Ordering at the terminal went smoothly. Apart from the missing ice cubes, no errors were made in the dispensing. The staff got down to business courageously and quickly. Waiting time was more than acceptable. The temperature of the food was still OK. The restaurant was still in a passable and clean condition at this late hour. Not much to complain about per se.

The food is lukewarm. The toilets are closed and there is only access to the disabled toilet. The staff is unfriendly and doesn't care about anything.

Recycling cups used and taken away 😅😘

It was also open late in the evening

Classic Burger King, never really crowded and above all clean.

I received excellent help when I asked. The lady with the light hair helped again when she saw that I was still having difficulties with the terminal and the app. Unfortunately, this is not a given in fast food shops. Thank you for this experience.

I'm not saying anything against the food, it was good, the staff was friendly - BUT the fact that the shop hasn't been able to fix the flickering light at the counter for at least six months is what I rate so negatively here. If someone with epilepsy comes in, he/she will have a seizure. Finally fix that...

What do you expect from a Burger King? Fast service, delicious food for in between meals and a clean restaurant. That's exactly what you'll find here. There's also a working ice cream machine. Sometimes it is very noisy inside and some of the employees are sometimes grumpier, but that is not the rule.

Parking on June 16th, 2024 Sunday, from 11:47 a.m. to 1:47 p.m., I paid €48 as a fine via Smart Parking Germany. One star is too many.

All is well so far, unfortunately I forgot to pack my cola. I only noticed it when I got home

sometimes they forget a few things

Perfect place. Delicious and fresh food. Kings Emmentaler was delicious

2 menus + burgers. The burger was missing and instead of iced tea there was a cola. No receipt either. Neither does Curly Fries, even though there is advertising for it. I certainly still paid for the missing burger for €28.27. And I thought, you can't ruin such a simple order. Finally replace the employees with robots and machines.

Unfortunately it's really not good anymore. The food is regularly cold. Even if you order the burger with special requests, you have the feeling that the unwanted things are simply taken away from an already finished burger. How else can you explain that the thing is already cold despite the special request? The service staff also give you the feeling that you are really bothering them.

It's a Burger King like any other. The only thing that's a bit annoying here are the sparrows outside, you can hardly eat outside without being besieged by them.

Everything is too slow and unfriendly

5/24/24 I ordered a total of 5 Big King XXL, 5 Crispy Chicken and 5 King Fries including mayo for myself and my roofer boys. Meat was cold, salad was no longer fresh, Chrispy Chicken was no longer crispy (also cold) and there was only 1 mayo with the fries. Ordered 5 king fries included with 5 mayos! I can open the shop again. How outrageous. It was as bad as it was in 2018. After the big renovation, things were good again. I was here a few rare times, including today (June 6, 2018) and always noticed that this store was not running smoothly at all. They don't accept coupons, the fries taste like cardboard and some products that aren't offered as "King Deals". The products are not edible. Meat sometimes raw. If it only happens once that's okay, but almost every visit, no thanks.

Super nice boss, very helpful, the customer is still king. And good citizens

Food cold, meat lukewarm, roll probably came straight from the fridge. Cheese doesn't even melt, supposedly freshly prepared...

I was driving in the car today. May 28 9:12 . I stood there for almost 5 minutes and no one served me. Reverse gear, they saw me at the window and continued to ignore me (the employees were busy laughing and chatting) Then I left again, my break is limited. I didn't want to look for a parking space just to have to go in. Customer service is 0. Thanks for nothing. I then drove to Holzhauser str.

A very nice place to eat and very quiet location

Been eating here for 8 years. Alone or as a couple with a child. We are satisfied. Drive is OK. There's always enough space inside.

Long black hair found in burger. Long waiting times, the employees are listless and slow.

We ordered from the drive-thru. Taking the order was very unfriendly. Then we should drive to the next counter. There we paid and were told to wait in the parking lot because the food wasn't ready yet. It wasn't a big order from us either. We had to wait 10 minutes for a total of 5 burgers. Then an employee came out and handed us a bag. However, the content did not correspond to our order. Totally wrong. They corrected it immediately, but that doesn't work at all. In addition, the citizens were cold. We ate these straight away in the car. We have already received them cold. A bottomless impudence.

Imagine being at the door looking inside at 23:01 and the man is telling you the inside of the restaurant is closed but you literally watched him let in two male clients in before you walked up.

I was just there to pick up a café. Was contacted by a lady at the checkout without answering my greeting and saying yes without any desire???? I waited almost 20 minutes for my cafe, I'll never go there again

They stay up until midnight. So I was there at 11 p.m. and they were closed and all the lights were on. Went there for free

Nice and helpful staff. Burgers delicious as always

I know that as a vegetarian you can't have high expectations of the standard burger joints, but there's something else wrong here. 1. The toilet is dirty and the soap packet is probably lying there like a heroin syringe next to a urine bag 2. The staff can't explain what's in the Veggie King (well, they probably can't explain the meat either) 3. You get 4 chicken nuggets with the vegetarian burger without even asking. (Promotion without a veggie version!?) - the bag I returned was definitely passed on to the next guest. 4. But the best thing was the half-full drink cup with, I suspect from the look of it, a mixture of cola and a chocolate shake. Maybe just a completely melted chocolate shake. Good thing I didn't just use the straw but removed the lid. Mind you, I ordered a simple Coke. When I complained, they tried to hand me another cup that was already standing there and was meant for me. Only after request was the cola freshly tapped. So an all-round successful visit. How many times will fate tell me that I should stay away from such shops =) On that note...enjoy your hunger

(05/19/24) I waited a total of 15 minutes for my order (3 burgers and 1x fries, cola) When I got my food at Mc Drive I noticed that everything was cold. Then I went in and wanted at least the fries to be new. Mr. Arzemi immediately became very angry and said he had to repeat several times that this was “typically German”. Don't think that this is how you should treat customers and that the gentleman is in the right place for the job.

Burgers are always super fresh! Both at the drive in and inside, the employees are always in an incredibly good mood. Favorite Burger King!

Been there for the third time and closed 1 1/2 hours before the country closed!! Otherwise not good service either

Good food with great customer service, best regards to Mr. Kunze :)

Dear Mr. Yaşar, I would like to take this opportunity to thank you for your exceptional support with my concern regarding the parking situation. Your helpfulness and friendliness not only helped solve my problem quickly, but also made my visit to your branch pleasant.

If no BEEF is sold you should simply close the shop or at least put up a sign to save customers 5 minutes in line. Order terminals were also out of order. The woman at the checkout probably doesn't like her job and shows it. No thanks. Change your name if it's only chicken.

Normally good Burger King! Menu was fresh and tasty. Service top.

Unfortunately, it is no longer possible to order from people. Unfortunately, it doesn't say this anywhere and you'll only be told if you ask yourself.

This flickering light drives me crazy 😵‍💫

Definitely too many Romanian people there

Not a bad view, but the restaurant is next to a flea market and on Sundays it's literally full of Bulgarians and Romanians and nobody behaves and shouts and you can't enjoy your food

Dirty and smelly sanitary area. After the service staff wiped the tables in the restaurant, the food residue was evenly distributed across the surfaces and floor.

The branch management knows exactly what they are doing and they help where it is actually impossible. A Lieferando order was accidentally placed twice. But the nice man on the phone at Burger King pulled out all the stops to ensure that the button on our jeans didn't burst because we would never have managed to finish the two orders. Thank you very much for your effort, as Lieferando would have let us down there. Next time we'll just come to your restaurant instead. Kind regards, Schilke family

Ordered to pick up at the terminal and when received checked and found that many parts were not the right size!!!!! Employee was shown this and she was of the opinion that medium fries and large fries were the same size and packaging!! This is how we get ripped off in Germany 🙈🙈🙈🙈

They earn more from parking than from food. Overtime parking costs €50. Never again !!!

I am very disappointed with the food and the service. Never again !

Too bad about the money. The whooper was lukewarm. The onion rings tasted like they had been reheated several times. The cheeseburger was cold rather than warm. The salad was okay. The drinks too

Müll einfach leute können nicht mal Bestellung aufnehmen

Heute haben wir das Drive-in angefahren. Schon bei der Bestellaufnahme kam es zu Kommunikationsproblemen was sich bei den Menüs wieder spiegelte. Falsche Menüs, Extras u. A. Ketchup und Majo nicht dabei gewesen. Die Krönung war, dass die Fritten mit der Öffnung nach unten eingepackt wurden. Unter dem Strich, nie wieder Burger King!!!

Waren am Drive-in. Wir haben Menüs nach Vorgabe bestellt. Einfacher geht es ja nicht. Am Ende haben wir falsche Burger bekommen und die Mayonnaise fehlte auch. Der Service sollte eine Schulung in Pommes einpacken bekommen. Die Pommestüte stand auf dem Kopf, sodass die eine Hälfte in der Verpackungstüte landete. Folglich nicht mehr essbar. Hier werde ich nicht mehr essen kommen.

Die Cola war ohne Kohlensäure und schmeckte so, als ob sie Wasser gestreckt wäre. Auf bestimmte Burger muss man länger als 10 min warten, während das Personal vorne Smdltalk hält. Keine Gute Filiale. Teste morgen die nächste.

Mitarbeiter kein deutsch können und nicht richtige Bestellung gehe€

Gestern Abend Rösti double Menü zum Abendessen geholt, heute ganzen Tag Durchfall. Nicht zu empfehlen

Bestellung nur noch über den nervigen Automaten, die Burger werden auch immer Geschmackloser , der ganze Eindruck nicht einladend, wir sind ohne zu bestellen verärgert gegangen und werden auch nicht mehr hingehen.

Schmeckt nicht wirklich, n6r in Ausnahmefällen zu empfehlen.

Ich finde die Bestellung über diese Bildschirme nur nervig....das Essen is naja....einfach nur teuer und die Bedienung hatte auch kein Bock...

Freitag 01.12.23 Uhrzeit: 12.55Uhr Bestellung am Drive In! Mitarbeiterin Lockige Schwarze Haare zwischen 20-26 Jahre alt. Schichtleiter: Halbglatze mit Brille Mitarbeiterin Lockige schwarze Haare sehr schlecht gelaunt keine Begrüßung nichts fragt nach meiner Bestellung.Nachdem ich ein Coupon einlösen wollte fragte sie mich nach der nummer die ich nicht sofort fand.Sie fuhr mit der Bestellung fort und fragte nach dem Getränk.An dieser stelle fand ich die Couponnummer und wollte sie gerade weitergeben als sie unhöflich erneut und in einem schlechten genervten Ton nach meinem Getränk erneut fragte.Hier nannte ich die Coupon nummer und sie unterbrach mich erneut und fiel mir ins Wort und wollte wieder in einem schlecht gelaunten genervten Ton wissen welches Getränk ich endlich haben möchte. Am Ausgabeschalter sprach ich sie darauf an warum sie so unhöflich zu mir sei und so mit Kunden redet.HIER KEINE EINSICHT KEINE ENTSCHULDIGUNG! An dieser Stelle verlangte ich nachdem Schichtleiter um diesen Vorfall anzusprechen.Dieser war schon mit einem Ohr bei unserem Gespräch und bekam mit wie sie auch hier mit dem was ich ansprach umgehte.Hier Beschwerte ich mich über die Umgangsformen wie mit Kunden Kommuniziert wird.Ich betonte das eine Entschuldigung angebracht wäre.Leider kam seitens der Mitarbeiterin nichts sowie auch vom Schichtleiter ebenso Keine Entschuldigung!Nachdem ich die Situation erneut ruhig und sachlich immer noch am Ausgabeschalter dem Schichtleiter erläuterte zeigte dieser schlussendlich Einsicht!Schade das die Mitarbeiterin hier immer noch keine Einsicht zeigte oder sich entschuldigte!!!!!!Ich stornierte meine Bestellung und gab an das ich eine beschwerde einreichen werde. AN DIESER STELLE LIEBES BURGER KING TEAM für diesen Service ein absolutes No Go.Ich werde bei euch nicht mehr bestellen essen oder ins Drive In fahren.

Gute Burger King Filiale in Charlottenburg spandau

Leider stark abgebaut! War früher besser Lange Wartezeit (Drive) und die Bürger leider auch nicht heiß

Kann die schlechten Bewertungen nicht wirklich teilen. Habe vor Ort am Terminal Essen zum mitnehmen bestellt. Essen war sehr schnell fertig. Burger hätten etwas wärmer sekin könenn, waren aber trotzdem lecker und frisch. Eismaschine war in Betrieb. Der Theken und Küchenbereich wirken sauber. Im großen und ganzen für Fast Food und in Anbetracht der "Schwierigkeiten" die es so gab empfinde ich diesen Burger King als sauberen und guten Burger King. Würde bei Gelegenheit nochmal wiederkommen.

Nichts besonderes aber für ein Burger King gut

Ich wurde sehr nett bei der Bestellung am Terminal unterstützt. Der Burger entsprach den Erwartungen jedoch waren die Zwiebelringe sehr matschig/ pappig. Der Mehrwegbecher hatte schon bessere Tage gesehen war aber Okay. Sehr schlimm sind leider die Toiletten. Der Boden klebte extrem, Toilettenpapier Fehlanzeige Seife leer und zum Händetrocknen leider ausschließlich ein Warmlufttrockner.

Personal nett, Essen kalt und minimal belegt.

An sich wie jeder Burger King, nur leider wird jede einzelne Extra Beilage vergessen. Sehr Schade das man nicht mal dieses Job richtig machen kann. Empfehlung: kein Extra Käse KAUFEN, wird eh vergessen.

Schönes Restaurant, jetzt die negativen Sachen. Ich bin wirklich enttäuscht. Burger zu kalt Pommer kalt, Tisch muss man selber säubern, weil keiner es macht. Unter den Tischen unsauber. 5 Leute hinter der Kasse und haben nichts zu tun, da könnten die ruhig mal die Tische und den Boden säubern. Nicht schön hier, wie sie hier arbeiten.

Ein moderner gut ein gerichteter Burger King. Essen ist Grund solide halt das was man von einem Burger King erwartet. Leider ist die Eisschmaschine öfter mal defekt.

The kings beef double is actually insane, fries also cracked

Alles in einem sehr angenehm... Fur zwischendurch gehr es voll klar

Was ist mit BK los ??? Es hat mal besser geschmeckt.... Zustand Anlage lässt Wünsche offen

Essen schmeckt kaum manchmal bekommt man es auch einfach Kalt und die Angestellten können zu 95% Kein Deutsch empfehle nicht hier zu Essen

Sehr unhöfliches Personal bekomme einen Bürger er war kalt ich frage ob ich einen neuen bekomme der warm is Nein das ist die Methode wie die Bürger hergestellt werden danke BurgerKing für so ein schlechten Laden bitte ändert was außerdem auf die Frage ob ich zu meiner Bestellung auch Tücher bekomme werden mir 2 Tüten gegeben

Wir warten noch auf den Salat 🥗

Es war leer im Innenbereich! Mitarbeiter waren untereinander in eine Unterhaltung vertieft. Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir nicht ans der Kasse, sondern am Automaten bestellen müssen, weil wir das Angebot auf den Tafeln über den Kassen gelesen haben. Per App ging die Vorbestellung nicht. Als ich bezahlen wollte und mein Handy mit dem Gutschein dazu legte(QR-Code) wurde er dezent übersehen. Auf Nachfrage: "Entschuldigung, den habe ich gar nicht gesehen." ..und dann musste das Gespräch ja weitergeführt werden. Nicht kundenfreundlich und-bindend. Ich arbeite selbst im Dienstleistungsbereich am Kunden und habe eine andere Vorstellung. Hamburger Royal TS --> Fleisch war lauwarm :-(

Alles ok. Bin mir nur bei den Plantbased Produkten echt unsicher ob die wirklich so Pflanzenbasierend sind.

Food is ok, well the same as in any BK

Wir haben was bestellt und eine Cola und Eiswürfel haben sie aber nicht bekommen der borger war nicht richtig

An alle Veganer/vegetarier: kontrolliert euer Essen direkt vor Ort. Und zwar nicht nur das Papier sondern macht es auf und schaut rein. Leider habe ich es nicht gemacht und konnte dann nichts essen. Zurückbringen ging auch schlecht. Plantbased label außen und innen Fleisch 🤢🤮 Habe es versucht zu essen, damit es nicht im Müll landet, aber mir wurde beim reinbeißen schon leicht schlecht, bei der Vorstellung wieder ein Tier zu essen. Und an die Führungsebene: wenn man Plantbased mal übersetzt, stellt man fest, dass es Pflanzen basiert heißt. Ich weiß zwar nicht, was dort für Holz Köpfe in der PR Abteilung sitzen oder wer auch immer dafür zuständig ist, aber käse ist ein tierisches Produkt. Demnach den Cheeseburger als Plantbased anzupreisen, wenn er doch aber mit milchkäse ist, ist irreführend und sollte eigentlich mal vom Verbraucherschutz überprüft werden. Wenn man nämlich nicht genau nachfragt oder sich diese winzig kleine Zutaten Liste anschaut, weiß man nicht, dass es nicht vegan/plantbased ist, sondern nur vegetarisch. Als ich das dem Manager erzählt habe war ihm das sichtlich egal. Das nennen ich schlechte Führungskraft und es zerstört das ohnehin schon schlechte Bild von burger King noch weiter. Vielleicht sollte man sich diese Ebene als erstes anschauen, wenn man nicht mehr so in der Kritik stehen möchte und auf den veganen zug aufspringen möchte Ich weiß, oder bin mir sicher, dass dieser post eh ignoriert oder gelöscht wird, aber von nichts kommt nichts.

Unfreundlich und dazu noch 2 Cheeseburger vergessen. Unbedingt Bestellungen prüfen!

Also ehrlich... zumindest Grundkenntnisse der deutschen Sprache wären wünschenswert. Versucht per Handzeichen zu erklären, dass man am Bildschirm bestellen soll. Nicht fähig die Bestellnummer zu sagen oder eine Frage zum Spielzeug beim Kindermenü zu beantworten. Toiletten im widerlichen Zustand, trotzdem scheinbar ausreichendem Personal und wenig Kundschaft. Burger leider lieblos gepackt. Ich bevorzuge immer den König vor der goldenen Möwe aber dann bitte für die Preise auch etwas Engagement.

Typischer Burgerking im Burgerking Design, Preise, etc. Es werden Coupons akzeptiert, was immer schön ist. Ebenso gab es hier das Spongebob Menü, was wir schon länger ausprobieren wollten. Wartezeit war OK, Geschmeckt hat's auch. Sehe keinen Grund, warum hier so viele 1/5 Bewertungen sind.

Die neue Einrichtung ist gut. Die Pommes sind super

Der deutsche Typ mit der Cap an der Theke vorne sollte gefeuert werden, obwohl ein Job bei Burger King keine besonders hohen Qualifikationen erfordert. 👎🏻

Endteucht, die Herrentoiletten sehen nicht einladend aus

Die Kassensysteme haben nicht funktioniert, den Mitarbeitern war das egal. Die Mitarbeiter wurden angesprochen und schauten 10 Minuten nur in die Luft und es gab keine Antwort. Nachdem alle Kunden wütend wurden, schaffte es mal ein Mitarbeiter mit den Kunden zu kommunizieren.