Burger King in Leipzig

you can only give 5 stars, friendly staff and clean restaurant. And lots of space. Not a standard Burger King 👍

The potatoes were stale, the meat was unpleasant after eating it the same way. To be honest the place wasn't clean and the staff weren't friendly.

Burger King yes, the branch in the Promenades Leipzig Hbf? No! ALL self-service terminals out of service, coupon from the BK app shown at the checkout "...we are not taking part..." Asked about the King of the Month: "...we're not taking part in it..." All right, all Rainer coincidence. As a bonus, there are notes everywhere: “No card payment possible.” I then go to the golden M one floor up. Self-service terminal order, coupons scanned and paid by contactless. Perfect! Burger King Leipzig Hbf...never again!

All terminals have been broken for several days and no card payment. Service reduced to zero...

This is the worst Burger King I've ever been to. My assessment is not based on a single visit, but on about four or five. The waitresses are objective and committed. I don't expect anything more. The fact that three of the five ordering machines are out of order, one no longer has paper, and the last one doesn't allow you to put together your menu (you can't add a drink) is a bit annoying, especially when you consider that which may be the first point of contact for tourists. I can't recommend eating on site to anyone. Although the tables are far enough apart that I don't cough on each other's tablets while eating, the hygiene is terrible. On several visits there wasn't a single table that didn't still have fries from the previous visitor, sauce stains from last week or where there wasn't something on the floor that might have been salad. I don't think that's even the employees' fault, the branch is simply catastrophically understaffed. The fact that the train station junkies are always looking for cold fries in the return van is the least of the problems. The food is great, but everything, absolutely everything around it is really catastrophic.

Coupons or the app cannot be scanned. 3 out of 5 self-service terminals broken today. The beef patties were fried a little too dark and tasted slightly burnt. Food was otherwise okay and was ready quickly.

Unfriendly staff and additional hair in the food, I lost my appetite, never again...

The room is not bad, there is air conditioning. In the summer this is what you need. The food is also of good quality, but the service here is of course lame. Everything is very slow, which is very annoying.

The employees try hard. But that was it. The technology (order terminals) are often broken and then card payment is not possible. Some coupons are not offered because the restaurant does not participate in the promotions... It sucks

Bad. Almost all terminals broken, no king of the month.

Can't rate the rest First discuss about the coupons in the app and then no card payment. Unfriendly!

The worker was okay but the team leader was rude and didn't show any sense even though there was no one there

Basically, I am satisfied with the branches of SSP Deutschland GmbH, although the quality of the food varies in this branch. Sometimes you give in to the time pressure and complete the order too quickly, which ultimately affects the quality of the product. The negative point today, however, was that one of the two included burgers was missing from a menu that cost an impressive €19.99. Since the whole thing was to be taken away and therefore in the opaque paper bag, I unfortunately only discovered this later. Other minus points: Scanning codes from the app does not work at the self-service terminals; only cash payments are possible at the cash registers with staff. And the online evaluation with the receipt doesn't work either.

Unfortunately only card payment possible

App vouchers cannot be redeemed, even though nothing to the contrary is mentioned in the app. At the checkout you are only informed about the self-order systems, two of which are of course defective. And woe betide you if you want to pay with cash. Sorry, I haven't experienced something so unprofessional and unfriendly in a long time. King is who works on themselves? Then you still have a damn long way to go! You won't see me here again any time soon.

Tables not cleaned. Toilets have been broken for months. Waiting time 13 minutes for a Whopper with only 4 customers in front of me Very rude

Dirty, smelly toilets and staff who can't get their teeth apart. No thanks Burger King! Disgusting conditions. Update: July 26, 2024 Accept cash only, terminals do not accept coupons. Likewise, coupons in the app were not accepted at the real checkout. I recommend you go to McDonald’s or Subway and boycott this club

Extremely bad service. Not used to Burger King at all. It took them 20 minutes to make a small cheese burger and there aren't many people waiting for their orders. According to the employee, the self-service devices also have problems. These cannot read the promotional codes. Of all the Burger Kings, really the worst. Better go to the McDonald's next door.

Service doesn't know what's on their menu.

If you want to order at the checkout and not at the machine (for example to be able to pay in cash), the employees will simply ignore you and coupons from the app apparently cannot be redeemed in this branch.

I can't rate it any other way They don't take part in anything (MK and coupon), mind you, we read beforehand on Google that they accept digital coupons. Then there is uncleanliness and only cash payments. Poor Germany when you come fresh from vacation and there's nothing in the fridge.

Outdated machines that are not compatible with the app or do not display available products such as iced tea and sometimes even fraud (you order nuggets with dip using a coupon and are denied the dip even though it is even on the receipt). Lousy branch!

Very bad staff! We ordered €78 worth and only half was in the bag, unfortunately we only saw it on the train! That's what happens when you just talk to your colleagues and are distracted. I do NOT recommend this juice shop, real disappointment!

Ordered one burger over ten minutes to wait - I thought BK was fast food lol

Totally rude, it felt like there were 10 people there but no one was doing their job and when they nicely pointed out that they had already been waiting for 20 minutes, they only came up with cheap excuses as to why it would fail

Such a juice shop, unfriendly staff that can't be done anymore... supposedly couldn't give change so I was forced to give a tip! Apparently no coupons work here either, even though it worked last time! I will never enter the store again and advise everyone not to come here!!!

The food was not good, the taste was absolutely disgusting. Cold cheese sauce on the fries, cold burgers. McDonald's 1000 times better. No recommendation either to take away or on site.

I was eating here with my friends, I thought I was going to have a taste explosion, it tasted absolutely horrible, the service couldn't speak German, the communication was horrible, I wouldn't recommend it

Mr. Arendt entertained the entire restaurant with his shrill whistle. Really annoying !

Apart from the food and the fries, which were really good at Burger King for a long time. I haven't experienced such terrible service in a long time. Unfriendly staff who couldn't give an adequate answer to our questions about the toilet situation, or who only wanted to respond to repeated questions with a shrug of the shoulders. Definitely unwearable these days.

Always wonderful to be approached by a cashier. Not so nice to eat there.

DANGER Does not accept vouchers. Charging is a borderline hygienic experience. You are hardly understood. Extremely long waiting times. Already seen how meat was packed from one burger to another. If BK, then go to the marketplace

The "nice" gentleman at the counter on April 22nd, 2024, 4:15 p.m. is already overloaded with three customers, unfriendly and doesn't really speak German and is therefore completely unsuitable as service staff. He doesn't let you finish and answers completely strange questions that you didn't even ask. The self-service counters do not work correctly and only cash payment is possible at the normal counters, so I was unable to order at all. I should just wait 10 minutes....fast food and service is different, dismissed and closed.

Nothing going on where I was there, but then you're immediately yelled at from the side that card payments aren't possible here. When I said that was what I didn't want at all, I was really served again and with a tone that didn't work at all. I come from the catering industry myself and once I did that I should be able to look for a new job straight away. Then you lazily stand behind the counter and no table was clean, everything was sticky and disgusting it was the last time you would see the Burger King here at the train station. If you don't want the job, you should leave.

I ordered double plant-based meat burger but they did not give me double plant-based meat , when I eat , it is too late to say back , I am already on the train . And they never say when order is ready , they just leave on the cashier .

How can they allways forget something even if the order it’s 12,47€ Really the woman in front took 23 minutes to prepare this order and I was just looking at what is she pretending to do. Like literally allways the same person… mayo and ketchup never on king box And when I order Mayo vegan I’ll get Pommes souce like really..

Worst Burger King I've ever been to. Recently they hardly take any coupons from the app anymore (at least a few used to work) and the service is absolutely incompetent and takes 15 minutes to make you just 1 ice cream (!). No matter how many times I almost missed the ICE here, the store has gotten worse and worse over the last few years.

The ordering machine doesn't take a single voucher, I was told at the counter that vouchers only work on the ordering machine.

Without words. Nobody has ever heard of customer service in this branch. First you are told the item doesn't exist, even though it is advertised on the board above the checkout. Then the wrong food is packed. It's a shame that we only noticed this on the train. This store, NEVER AGAIN

It feels like they don't accept a coupon, the self-service machine is broken, the fries taste like nothing and the King Junior menu is advertised as €5.69, but costs over €7 at the checkout even though the squeezes weren't even there.

I ordered a vegan nugget burger to take away and there was a cheeseburger in the bag... Unfortunately I only noticed it when I got home... It's stupid if you don't eat meat... Thanks for nothing!

Why can't you choose onion rings instead of fries in the menu at the ordering terminal like at the counter? Why can't you choose a large Cola Zero? etc.etc. The terminals at .. ...... are much more user-friendly. Only thanks to the employees at the counter can you order what you actually want. The ambience is that of a Bf and can only be rated with one star if at all.

the most disgusting service. Always check what they give you, the food does not correspond to reality. They gave me a burger that looked like it came out of a trash can. Plus, not for the first time, it feels like they're skimping on oil when frying and using it all the time. Today I have completely ruined my relationship with you, as almost the entire chain of burger joints in Germany is ruined in the quality of absolutely everything

Location is a bit hidden, therefore emptier than usual -> more relaxed atmosphere; everything as expected, clean & tidy

Unfortunately no toilet, otherwise great!

Loading dirt. The coupons never work here and then they say they have expired even though they are supposed to be valid until March 1st, 2024. Could you please 🤦🤦🤦🤦🤦

1 cash register, 3 terminals for ordering/paying yourself. None of them take my bank cards. Common Girocards. It's particularly good in 2024, when things are becoming more and more digital, but BK is in the Stone Age. It's a shame, I always traded you clearly above McD, but now you can't access both anymore.

Vouchers apparently don't work for some employees. It's like playing the lottery every time to catch someone skilled entering the code in the simplest way possible.

20 minute wait with 5 customers and worst of all, UNHYGIENIC. A disaster. Oh and they just close as you please. Sometimes one or two hours before official opening times.

I always wondered why it was so empty here despite the location, now I know: this BK doesn't accept coupons and doesn't take part in the app :) it's a shame.

The service must be better. We had 15 minutes to buy something to eat but they served us for 10 minutes even though the cafe was empty and the staff didn't know what to do and who to serve. The people who packed our food were just sleeping on the way, I felt like they had just forgotten everything in the world.

This is what happens when even the employees are no longer in the mood for this juice shop and it's best to have it torn down straight away

Were just there, now urgently need to go to the toilet, it wasn't tasty at all. Long chicken didn't taste good, fries were cold and cola tasted like water. I think we got food poisoning

You have to wait 45 minutes for ONE ice cream

It's already closed at 10 p.m., thank you, it's taken care of

I caught food poisoning last Saturday and was even in the hospital for a day. My girlfriend is also affected. It could only have been the food from this restaurant as I hadn't eaten anything for 8-9 hours beforehand. I hope I can at least count on compensation.

The only good thing is the location. Unfriendly, Unfriendly, UNFRIENDLY!!! Takeaway food poisoning. Can't recommend! Take the load out and put something sensible back in. Something so underground, never again. If I could 0 stars.

WATER FOR 5 EUROS!!! If I could, I would give 0 stars. Very unfriendly service, everything is very slow, it seems like they only have 3 employees, which is why I can't understand why the prices are so high. Worst Burger King, very remorseful. At the machine you can only pay with a card, at the counter you wait 5 minutes until one of the 3 employees takes your order.

It doesn't work at all. If you want to eat something you will be ignored. The employees there didn't do anything while I was there. I stood there for 5 minutes.

Der Servicemitarbeiter war hinter der Theke alleine aber hat sehr schnell bedient und zwei weitere Mitarbeiter an den Grill. Einer hat nach dem Tablett wegräumen die Handschuhe nicht gewechselt. Der Essraum ist sehr dreckig auf den Tischen und auf dem Boden. Personen mit Privaten Anziehsachen hinter der Theke und bedienten sich selbst. Überteuerte Preise da bekomme ich bei McDonald's das gleiche viel günstiger. 2 Ceesburger und 2 Hamburg 10,26 Euro

Hat zwar nichts mit dem Laden an sich zu tun aber bin trotzdem traurig. Der Double Steakhouse wurde eingestellt. Seit ich zu BK gehe esse ich nur diesen Burger. Werde jetzt wohl nicht mehr oft kommen.

Für einen Bahnhofs- Burger King ungünstige Öffnungszeiten (geöffnet wird erst um 10 Uhr morgens), ein Service, den ich als unhöflich und unfreundlich empfand (der Restaurant-Manager, der an der Kasse stand, telefonierte beim Bedienen, ich fühlte mich abgefertigt), mehrere Bestellautomaten funktionierten nicht, und der Salat auf dem Burger hat sicher auch schon frischere Tage erlebt..

Wer denkt "Kennste einen, kennste alle", der/die war hier noch nicht. Chaos ist immer vorprogrammiert, es stellt sich nur die Frage nach dem Ausmaß: Am Terminal stehen überhaupt keine Mehrwegbecher zur Auswahl, bittet man bei der Bestellung an der Kasse um einen solchen, erhält man regelmäßig 0,5l im 0,4l-Becher (ergo: übergelaufen) oder Eis, das man ausdrücklich nicht wollte. Beim Essen eine ebensolche Lotterie, auf die Spitze getrieben, als zuletzt Whopper-Patties auf dem bestellten PB Long Chicken zu finden waren. Offensichtlicher geht das Durcheinander kaum. Sauberkeit mäßig, ständig neues Personal, das völlig überlastet ist.

Es war eine sehr lange Wartezeit bei wenig Betrieb. Im Zug habe ich dann bemerkt, dass auf dem Cheeseburger kein Käse war, die Pommes so in die Tüte gelegt wurden, dass sie aus der Verpackung gefallen sind und der Ketchup war auch nicht drin. Reklamieren war nicht mehr drin, da ich zum Zug rennen musste.

Bestellung nur am Terminal möglich, nicht an der Kasse. Von fünf Terminals nur eins in Betrieb. Habe dann doch an der Kasse bestellen dürfen, woraufhin der Mitarbeiter direkt von seinem arroganten Kollegen beschimpft wurde. Kein Payback. Keine Zahlung mit American Express möglich. Keine Zahlung mit Apple Pay möglich. Ernsthaft, BK?!?!

Dass man jetzt als beilage Chili cheese nachos anstatt labrig unnötige Pommes nehmen kann ist ein wahrer ganechanger!

Great place to eat, and the people working there are great

Ewig lange Wartezeiten, 20-30 Minuten normal. Schnell mal rein einen Burger essen und pünktlich den Zug bekommen ist nicht! Am Besten viel Zeit mitbringen.

Beim BigMc Menu & co bestellung fehlte der Bürger, da gab es dann nur Pommes, Chicken nuggets und eine cola. Als "Serviette" gab es nur den kassenzettel in der tüte...

Die Tische sollten abgewischt werden. Bei den Preisen kann man das verlangen

Hmmm für 16.38 Eur Ausser 2 Scheiben Beef und Soße war noch Chili drauf ... das war es ... nicht mal annähernd satt geworden ... Location ist ganz nett und sauber gewesen!

Genau wie jeder anderer Burger King, aber hier sind die Toiletten schon seit MONATEN, möglicherweise das ganze Jahr 2023 außer Betrieb. Fast der ganze Hauptbahnhof ist genauso unverschämt, das stimmt, aber hier gibt's (oder gab's) Toiletten und mit Absicht geben die keine Mühe um die zur Verfügung zu stellen. Man muss dann zu einem extremen Ende des Bahnhofs oder zum anderen laufen, und dann ein Euro ausgeben, um sich zu erleichtern. Erstaunlich wie so eine Abzocke in einem "fortgeschrittenen" Land immer noch legal ist.

Viel zu lange Wartezeiten, gerne mal an die 30 min. Displays fallen alle paar Minuten mal aus. Wirkt ein bisschen kahl. Essen nicht sonderlich warm, schmeckt auch nicht sehr.

The place is very good it is very spacious and clean the staff is also kind and polite and the test is good The main thing is it is in the Hbf so accessibility is good.

Da wir bei MC Donalds oft enttäuscht wurden, da oft etwas aus der Bestellung fehlte, gingen wir diesmal nach Burgerking. Leider wurden wir gestern auch hier enttäuscht. Wir gingen mit voller Vertrauen aus diesem Geschäft und stiegen in den Zug. Als wir dort unser Essen auspackten, merkten wir, dass ganze 2 Burger fehlten. Das Personal war ziemlich langsam, weswegen wir davon ausgingen, dass sie Sorgsam arbeiteten. Schade, anscheinend kann man am Bahnhof nur noch KFC vertrauen

Kasse wird nicht bedient da die Dame mit Quittungen und Bestellungen überfordert ist. Sag aber auch nichts und stellt auch das Schild 10 cm neben ihr nicht mal hin um die Leute zu den Automaten zu bewegen. 3 von 5 Bestellautomaten entweder defekt oder reagieren nicht. Läuft hier…

Frisch ... Lecker..... Schnell.... Freundlich .... Danke für das ganze Team

Im Gegensatz zu Burger King (Halle a. d. Saale) ist der Burger King im Hauptbahnhof Leipzig bei der Bedienung äußerst langsam, viele Mitarbeiter stehen in der Ecke rum und sind nicht bemüht effektiv zu arbeiten. Nach einem verhältnismäßig langen Wartezeit musste ich mein Getränk mit zum Zug nehmen.

Burger waren ok. Personal war kalt und wirkte schlecht gelaunt.

Все хорошо. Но, ценовая политика значительно отличается от такого же заведения в Польше. Т.к. расположение на вокзале, нет ощущения, что ты в заведении. Ты просто на фудкорте.

Habe gestern einen veganen Burger bestellt. Leider wurde der zuerst mit Fleisch zubereitet und als der Fehler bemerkt wurde weggeworfen. Ich wollte zwar vegan, aber man hätte ja mal fragen können ob das trotzdem ok wäre. Lebensmittelverschwendung geht gar nicht! Dann habe ich noch beobachtet wie ein Mitarbeiter sich aus dem Warmhaltefächern einen Zwiebelring genommen hat, in die eine Soßwmebschüssel gedippt und gegessem hat. Bitte das nächste mal 5 minuten Pause machen wenn der Hunger drückt und danach bitte die Hände waschen. Geschmacklich war das Essen aber lecker.

gute burger saubere tische und bänke viele sitz möglichkeiten

Man sollte hier nicht allzu viel erwarten. Es fühlt sich eher wie Wartehalle an. Fast 10 min angestanden um zu bestellen und dabei standen nur 2 Leute vor mir. Desweiteren: Wenn Burger King schon bei Payback mit macht, sollte es auch möglich sein Punkte zu sammeln. In dieser Filiale geht das nach wie vor nicht.

Ambiente entspricht Bahnhof-Wartehalle. Zum Verweilen ist die Räumlichkeit nicht einladend. Leider! Service ... man muss sich zwangsläufig daran gewöhnen an einem Automaten zu bestellen und es wird der Tag kommen an dem das Essen nach der Bestellung aus einer Klappe fällt. Schade und nicht schön. Von günstig ist dabei auch keine Rede mehr. Nach Jahren mal wieder....jetzt ist wieder für Jahre Platz. Keine Sanitäranlagen in Betrieb. Eine Zumutung erst die öffentliche Toilette aufsuchen zu müssen.

Ich komme schon viele Jahre hier her und hole mir meine Snacks und Burger ab und an.Ist eine nette Filiale die sich immer Mühe geben, uns Kunden zufrieden zu stellen... Weiter so. Danke :)

Eigentlich ein typischer Burger King, jedoch ist der Service hier wirklich nicht gut.

Zwar sehr voll zeitweise, aber trotzdem sauber freundlich und das Menü war heiß und schmackhaft

Dieser Burger King ist okay, lädt aber nicht zum langen Verweilen ein. Toiletten waren leider nicht benutzbar. Mitarbeiter waren aber sehr freundlich und hilfsbereit.

Eine der schlechtesten BK Filialen die ich je erleben musste. Die Mitarbeiter völlig überfordert obwohl die Filiale nicht gut besucht war.

Ich bin dort öfters essen. Leider kann man nicht an den Bildschirmen bestellen, aber die Angestellten sind immer freundlich. Hat bis jetzt auch immer geschmeckt. Das Ambiente könnte liebevoller sein, aber es ist ja im Bahnhof.

Trotz TV Ausstrahlung von RTL War bei uns alles frisch und lecker. Und sehr sauber. Hoffen das es auch so bleibt

4er Bündel.. Bestellt. Angekommen nach 50 min 4x weiche lauwarm Pommes und ein burger... Angerufen... Frau am Telefon sichtlich genervt und wies mich genervt drauf hin das ich zu warten habe bis der nächste Fahrer los macht um die vergessene rest Bestellung zu bekommen..nach klaren Ausdruck von unzufriedenheit räumte sie als sorry Nuggets ein. Vermerkt.. ich wäre der erste unzufriedene Kunde.. Nach langen Warten kam das Essen... Nuggets klar ohne dip.. Ich rief noch mal an und ausserte das Fehler passieren aber das ich unzufrieden bin.. Da ich für 20 Euro nicht so eine Art Erlebnis gasto erwartet habe. Klar war kein Schicht Leiter zu Sprechen Ich könne ja morgen anrufen wenn es sein muss und jetzt gibt es nix mehr. Küche ist zu.. Fazit.. Ich hab Mich entschuldigt das ich bei ihr bestellt habe.. . Nächstes mal ab ins auto zum bahnhof. Die sind nett und freuen sich über Kunden .. Bitte nicht mehr bestellen... Es sei den ihr wollt euch ärgern

Hatte Bestellt, keine lieferung, anruf wird weggedrückt!!! Sorry ich kann dieses Restaurant nicht empfehlen!

Unfreundliches , gestresstes Personal. Bei Bierbestellung bekommt man einen halbvollen Becher. Auf den Hinweis das doch bitte voll zu machen bekommt man lapidar mitgeteilt das es sich um ein 0,33-Bier handelt. Ob nun ein halber 0,5 ltr-Becher 0,33 ltr entspricht kann jeder für sich entscheiden. Deshalb leider nur einen Punkt. Obwohl es sehr voll war ging es echt fix. Für die Menge der Gäste auch vernünftig sauber.

Bei der Bestellannahme hat man das Personal kaum verstanden. Sehr undeutlich und das als Deutscher. Zum 3 mal in Folge Curry Soße vergessen. Es ist nervig. Schlechter Service.

Mussten lange aufs Essen warten und noch dazu wird man von betrunkenen Leuten belästigt. P.S.: ja das Personal ist darüber informiert, aber unternimmt nichts dagegen ! Sehr negativ.

Die Burgerkingfiliale im Leipziger Hauptbahnhof eignet sich perfekt um sich schnell etwas zum Essen auf den Zug mitzunehmen. Hier stehen aber auch einige Sitzplätze zum Essen vor Ort zu Verfügung, die bei unserem Besuch alle sauber waren. Es werden alle Gutscheine akzeptiert. Das Personal ist freundlich und arbeitet sehr schnell.

It's Burger King, an American Fast Food. However prices are higher than in USA. Today ordered 2 bacon cheese burgers €2.19 euro or $4.96 dollars. €1.99 for small fry and small drink total €8.36 euro or  $9.47 dollars. Europe is 4 to 5 dollars higher than US. The service was quick. The music was great. 

Lange wartezeit für essen aber trotz allem für burger king verhältnisse gut und sogar mal frische pommes

I'm a very tall guy (1.93 m) and rarely get the opportunity to sit in seats that allow my legs and feet to dangle. It was quite amusing to find seats at this Burger King branch that had high-chairs (for adults!) high enough for me to do just that. I loved it. The food was pretty much what you'd expect from Burger King. There was a cherry on top, though: My order took longer than expected, so the cashier (who was very, very patient and friendly when I spoke horrible German) offered to bring my food to me when it is ready – which she did a couple of minutes later, with a smile. I'll return :)