am Kai in Düsseldorf - Telefonnummer, Reservierungen, Bewertungen

From the outside, the restaurant looks a bit inconspicuous, and it wasn't very busy that day. But the food really surprised me. I had the sea bass, perfectly fried, the skin crispy and everything on point. My wife chose the truffle pasta – homemade of course. The portions were reasonable and nicely presented, just as it should be. I'll definitely be back!

It’s my engagement anniversary and the restaurant we reserved, it was closed 🙄, we came here Incidentally, they have amazing food💕 I recommend you to try ☺️

Very good food and nice service. We felt good

The service was very accommodating. Sushi is also top notch. The ambience and quality of the food are also at a high level. We find the quiet atmosphere very pleasant every time we visit. Definitely recommended

Unfortunately, the opening times on the website and here on Google do not seem to be correct. We reserved a table before 5 p.m. and found ourselves in front of completely closed doors despite reservation confirmation and a reminder from the restaurant. Nobody answered the phone either, which is a shame. It's best to adjust it.

Completely inflated prices for maximum average quality of food. The past Michelin awards are definitely a thing of the past. It's a long way from fine dining. The service was friendly but very inattentive. We sat for an hour in front of empty glasses. The location and the view are very nice.

Food was very cold. Waited over an hour for food. The shop was empty and looked cold. Kind regards

Good quality food, decent service

Food: Unfortunately disappointing for a star restaurant. The food was generally lukewarm and falls short compared to many other restaurants. Service: Very hard to put on and take off jacket. Otherwise very disinterested and above all very slow. Ambiance: Basically modern and chic restaurant. Problem: the lighting in the evening doesn't give a pleasant feeling at all (too bright and light only from above, which puts the guests in the spotlight). In addition, guests are seated opposite tables of other guests, so that they are constantly looking at each other's faces. Positive: The Amex Platinum restaurant credit can be redeemed here. But otherwise not worth a visit.

Visited Mdeienhafen for the first time today. Food fantastic🤩, unfortunately there was no background music outside. The outside area needs to be a little nicer. A service employee was super nice. Thanks to the lady with the blonde hair 🫶🤩 Unfortunately, the other one was the absolute opposite. Not emphatic and extremely cold in your manner.

2 Punkte (ansonsten 0), weil der arme Service, zwei Damen für das gesamte Lokal, sich redlich bemüht haben, das Missmanagement irgendwie erträglich zu machen! Wie sich rausstellte auch Engpass in der Küche. 1 Stunde auf die Vorspeise und dann nochmal eine halbe Stunde auf die Hauptspeise. Essen war Top. Allerdings alle „günstigen“ Weine durchgestrichen „ausverkauft“. In einem Lokal in dem das Wasser bereits 12.50 kostet, ein Armutszeugnis auf diesem Weg Geld machen zu wollen. Rose bestellt, danach die Mitteilung, dass auch dieser vergriffen ist. Leider hatte die bemühte Kellnerin keine Ahnung von Weinen, was in dieser Kategorie Restaurant, in der sich das Behens sieht (Hauptspeise >45.-), nicht für sich spricht. Ich konnte beobachten, dass sich mehrere Gäste beschwert bzw. das Lokal verlassen hatten. Eigentlich eine schöne Location, aber so? Nein!

Great service and absolutely pleasant atmosphere. We went there for a drink late in the evening, but unfortunately I can't recommend it as the bottles seem to be filled with cheaper gin than the one we ordered. When asked, the bottle was shown and refilled to try, but the color and aroma did not match the brand we were already familiar with.

Köstliches Pastagericht: gefüllte Nudeln mit Comte Käse und frischen Pfifferlingen. Sehr schönes Ambiente, wir kommen gerne wieder!

Waren auf Empfehlung von Freunden hier. Das Restaurant liegt direkt am Wasser im Medienhafen und ist wirklich sehr schön. Es ist sehr hochwertig und sehr chic eingerichtet und verfügt zusätzlich noch über eine sehr großzügige Terrasse. Leider war das Restaurant nicht gut besucht, was sich am Anfang etwas seltsam anfühlte. Wir haben zur Vorspeise die Kartoffel-Lauch-Suppe und den Tomatensalat mit dem Sardinentoast bestellt. Beides war top frisch und hat wirklich sehr gut geschmeckt. Zum Hauptgang hatten wir den Catch of the Day (Loup de mer) und den Rehrücken. Der Fisch war top gegart und würde mit einem tollen Safranschaum serviert. Dazu gab es Fenchel und Artischocken. Herrlich!!! Das Reh war ebenfalls top gegart und war -wie der Fisch- extrem gut. Man merkt natürlich, dass diese Speisen von einem Koch frisch zubereitet wurden, der sich über viele Jahre einen Stern erkocht hatte. Zum Abschluss gab es dann noch ein Limonensorbet. Auch hier großes Kompliment. Sehr cremig, sehr fein im Geschmack und der Vodka war mehr als ausreichend. Ich hoffe, dass dieses sehr schöne Restaurant mit seiner wirklich hervorragenden Küche von mehreren Gästen wiederentdeckt wird. Es lohnt sich wirklich. Wir werden auf jeden Fall sehr gerne wiederkommen.

Tolles Ambiente, hatte Menü über eine Veranstaltung von Jacques Weindepot. Es war alles mehr als perfekt. So soll es sein. Gratulation

Tiene un buen producto pero el trato y el servicio es pésimo. Después de esperar una hora entre el entrante y el plato principal, su única explicación fue que tenían mucho que hacer, cuando en realidad teniendo sólo 1/3 del local ocupado sólo estabamos 3 mesas para servir. Con ese tipo de excusa en un restaurante que lleva tiempo abierto, es absurdo. Si siguen así no les auguro ningún futuro. No volveremos ni invitados. Nada recomendable

Hervorragende Küche in entspannter Atmosphäre. Der Blick in den Hafen on top.

Nice location at the Medienhafen. Small menu with good selection of starters, catch of the day and different meat options. Very small and imho overpriced wine list. Good and very friendly service, but not adequate to the pricing. Dishes are creative and of very good quality.

Tolles Essen, passender Service..rundum gelungener Abend

Top Lage coole Location super freundlich im Service und vor allem einzigartig gute Speisen. Für jeden Geschmack etwa dabei. Unkompliziert und trotzdem raffiniert kreiert. Kann ich absolut empfehlen. Und der Ausblick rundet das ganze noch ab. Trotz mehrfacher Auszeichnungen ein faires Preis Leistungsverhältnis. Also einfach ausprobieren und dich verwöhnen lassen. Highly recommended

Wir haben hier zu zweit ein wunderbares Menu genossen. Alles sah sehr ansprechend aus und hat auch sehr gut geschmeckt. Wir kommen gerne wieder.

Das Restaurant ist uns von früher bekannt, nach der Umwandlung in einer Brasserie waren wir doch zum ersten Mal seit vielen Jahren hier. Unverändert schickes Ambiente, mit großzügiger Verglasung und dem Hafencharakter durch den davor platzierten alten Kran. Der Industrial Look ist weiterhin vorhanden, durch die neue Dekoration, aber etwas abgemeldet. Insgesamt sehr ansprechendes Ambiente. Sehr ansprechende Speisen und Getränke, Service nicht freundlicher/verbindlicher als zwingend erforderlich, da überfordert (mehr Personal erforderlich).

Preis und Leistung stimmen nicht. Es ist ein wirklich schönes Restaurant mit wunderschönem Ausblick. Wir hatten die Spezialität des Hauses, Crevetes Rose, Sushi und Thunfischtartar. Sushi war gut, Tatra war OK, aber die Krevetten gingen überhaupt nicht: verkocht und trocken, kein Genuß. Aus meiner Sicht total überteuert für durchschnittliche Qualität.

Wir waren heute das erste mal am Kai essen, das Essen war hervorragend und die Bedienung sehr zuvorkommend und freundlich. Sehr zu empfehlen.

Freundliche Kellner zusammen mit köstlichem leckerem Essen machen diesen Ort einzigartig

The food is very good, the staff is friendly, I recommend it

Fantastisches Essen in sehr gemütlicher Atmosphäre. Wir waren insgesamt begeistert von dem neuen Konzept und kommen gerne wieder.

Spontan haben wir uns entschlossen, nach einem Aperitif aus dem Riva kommend, in das restaurant am Kai zu gehen. Wir wurden sehr freundlich und herzlich empfangen; absolut lockere und schöne Atmosphäre. Sehr schöne Einrichtung, die auch in New York oder in Paris zu erwarten wäre. Tolle Aussicht auf das Wasser des Rheins. Tolles Essen, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Vielen Dank an das gesamte Team, das uns so einen schönen Abend ermöglicht hat. Können es nur wärmstes empfehlen. Locker, ungezwungen und absolut tolle Küche

Wir hatten einen sehr schönen Abend im "Am Kai". Zur Erklärung, nachdem das "Berens am Kai" Geschichte ist, heisst das Restaurant nun "Am Kai" und verfolgt ein anderes Konzept, das uns zumindest voll überzeugt hat. Sehr schöne Location am Hafen, feines Essen - hochwertige Produkte, sehr gut zubereitet. Dazu gab es einen feinen Wein. Alles zu einem fairen Preis. Herr Berens stand übrigens an diesem Abends auch selbst in der Küche und half beim Start des neues Konzeptes tatkräftig mit. Der Service war aufmerksam, hier gibt jedoch noch Potential nach oben, was aber nichts am sehr guten Gesamteindruck ändert.

Das Berens hat geöffnet!!! Anders als auf der Webseite steht, hat das Behrens nach wie vor geöffnet. Die Katar hat sich reduziert, ist aber qualitativ nach wie vor auf Sterne Niveau. Bitte vorbeikommen und probieren.

Wir waren am 10.12. - dem ersten Tag mit der neuen Karte und neuem Konzept - im ‚Kai 16‘ wie es jetzt heißt. Als Touristen, die zum ersten Mal dort waren, können wir zwar nichts zum Vergleich alt/neu sagen, aber das was wir an Service und Essen bekommen haben war absolut fantastisch. Tolle Erklärung zu den Fischsorten und der Qualität (die entsprechend die Preise bedingt und auch rechtfertigt), sehr sehr netter und fixer Service und nicht zuletzt natürlich das Essen selbst. Beide Suppen und unsere Crispy Salmon Roll waren sensationell. Klasse Geschmack, tolle Sauce, Qualität beim Fisch die man auch an der Konsistenz direkt gemerkt hat. Schade nur, dass wir nicht aus der Gegend sind und uns nicht weiter durch die Karte probieren können, die sehr viele sehr lecker klingende Optionen geboten hat. Wenn es am ersten Tag schon so gut war, wird es zukünftig sicher wenn alles eingespielt ist noch besser. Klare Empfehlung!

Michalin 1 star since 2017 , good taste with good service.

My observation based on one visit on a Saturday evening in September (four people, a la carte) and comparison to other Michelin star restaurants around the globe (this year ~30 stars visited and life time till now ~100 stars). Pros: beautiful spot in the Düsseldorf harbor; cosy environment; food was seasonal and tasty, especially the duck. Concerns: 1) Telephone contact before visit: Typically you will receive a phone call previous your visit for confirmation and allergy check. There was no phone contact at all. 2) Entrance and welcoming: When we came into the restaurant, no service personal was at entrance. We needed to wait 2 minutes until one lady came to us. After we mentioned that we had a reservation, no welcoming, no smile in her face, only a sentence “okay, can I take your jackets and coats?” 3) Table and cutlery: 3.1) No tablecloth, no candle 3.2) different cutleries / butter knives served on the table. 3.3) tee pot was defect, i.e. without top cover. 4) Menu: 4.1) No vegetarian variation. 4.2) In comparison to other stars, the combination of ingredients is rather simple. Just an example of dessert, fresh plum, plum juice, wasabi ice cream, and another cream. 5) Wine and beverage: There is NO non-alcoholic pairing. We asked for non-alcoholic options. Only four options: one non-alcoholic sparking wine (the last bottle), one apple juice based, virgin mojito, and non-alcoholic beer. 6) services: 6.1) Again, no question around allergies when the order has been taken. 6.2) We asked for non-alcoholic options. After ~20 min waiting time, I reminded the waitress that we still waited for her offer. Her answer was, I quote, “I told you already that we have only four options.” 6.3) half glass of virgin mojito was removed 6.4) two times, we needed to remind the waitress to serve a new bottle of water 6.5) glasses were placed without what we wanted to drink 6.6) no introduction of each course at the beginning. 6.7) one waitress in black has never shown a single smile during the whole night. 6.8) last but not least, Holger Berens, the owner and the previous chef, helped with serving and removing at the end. First thought was positive due to his hands-on mentality; second thought, however, was deeply concerned by lack of qualified service staffs. Summary: a nice spot in Düsseldorf Harbor. Food was seasonal and tasty. However, very limited choices for vegetarians and non-alcoholic drinkers. Moreover, significant improvement potentials in services were clearly identified.

we hade goda portioner både fisk och fågel. Vinlistan var bra. Mycker personlig serice då ägaren själv servade oss. Atmosfären var lugn och maten smakade bra.

Buen restaurante Buena materia prima Buen servicio

Trotz der vielen unterschiedlichen Bewertungen waren wir gestern Abend dort essen. Entweder wir hatten Glück, was wir eigentlich nicht glauben! Das Essen war ausgezeichnet! Nicht ganz preiswert, aber insgesamt ok! Wir kommen wieder!!

Hier muss es sich um eine Sabotage handeln! 4 Bewertungen mit Haaren im Essen am gleichen Tag? Wir waren am Samstag Abend zum 1 Jährigen dort zu Gast, ich befürchtete wegen der Bewertungen schlimmes. Wir waren so begeistert von den Speisen als auch vom Personal! Auch die Wein Empfehlung haben gemundet. Gerne wieder!

Das Essen schmeckt nicht so wie der Preis total überteuert und von Hygiene haben die da auch noch nie was gehört

Ekelhaftes essen und viel zu überteuert , Haare im essen auch noch würde ich keinem empfehlen dort hin zu gehen ehrlich

Das war schon ein tolles Erlebnis. Sehr gute Küche und schöne Lage. Preislich vielleicht nicht was für jedermann aber definitiv einen Besuch wert.

Das Essen war okey. Aber die Bedingung war so arrogant und unsympathisch. Kaum Fragen beantwortet,keine Antwort auf Empfehlungen. Wir wurde angeschaut und behandelt als wollten sie uns nicht !! Die sollten vor die Tür ein Schild aufstellen. Bitte nur deutsche !!

Erstklassiges Essen und höflicher Service! Schöne Location, die natürlich hochpreisig ist. Hinweis: Es gibt keinen Kinderstuhl.

3 hours 50 mins for the 5 gang menu. Minimal contact with wait staff. Food okay but much more expected. Not worth it

Wir waren 6 Leute und waren mit großen Erwartungen da. Wir haben den 6 Gang Menü mit Weinbegleitung bestellt. Die Weinbegleitung war gut, aber da hört es auch auf. Das Service war schlecht und sehr langsam. Der erste Wein kam ca 45 Minuten nachdem wir bestellt haben. Außerdem soll bei einem Sterne-Restaurant der Kellner ein bisschen was über das Gericht bzw. den Hintergrund erzählen. Uns wurde nur gesagt was es ist (z.B. Forelle), was man auch sehen konnte. Das Essen an sich war durchschnittlich. Der Hauptgang (Milchlamm) war richtig schlecht. Alle von uns haben es kaum gegessen, haben dem Kellner gesagt dass wir es nicht gut fanden. Was war die Reaktion? Keine! Dies hat auch die Geschäftsführung gesehen, ebenfalls ohne Reaktion. Das erwartet man bei einem Michelin-Star Restaurant sicher nicht. Neben uns kamen Leute und haben nur Bier getrunken, das passt eigentlich auch nicht dazu, wenn man 200€ pro Person für einen unvergesslichen Abend bezahlt. Es war unvergesslich, aber für die falsche Gründe. Ehrlich gesagt wundere ich mich, wie das Restaurant eine Michelin Sterne bekommen hat.

Wir waren mit Freunden Anfang Mai bei Berens und haben den Abend von A-Z genossen. Tolles Essen auf Sterneniveau, eine für Rieslingfanatics tolle Weinauswahl - und das alles in angenehm unkomplizierter Athmospäre. Gerne wieder😀

Das Restaurant ist bei service wie auch Speisen meilenweit von einem Stern entfernt. Das Essen war mittelmäßig, durchaus ok aber niemals einen Stern wert. Noch schlechter war nur der service, der auch von grundlegenden Dingen keine Ahnung hatte. Eine ganz klare nicht -Empfehlung.

Es war hervorragend. Sehr nettes, aufmerksames Personal. Exzellentes Essen, guter Wein.

Im Prinzip sehr gute Küche, meiner Auffassung nach in Teilen leicht überwürzt sonst wäre Bewertung noch besser

Seit Jahren immer noch das beste Restaurant im Hafen. Das Essen (Menü) war hervorragend und seinen ⭐ zu 100% wert. Der Service wie immer sehr freundlich und kompetent. Super Weinbegleitung.

Wir waren geschäftlich in DUS und sind auf Empfehlung ins Berens am Kai zum Abendessen gegangen. Exzellentes Menü empfohlen bekommen und auch die Weinbegleitung war sehr stimmig! Gerne wieder!

Das Essen war hervorragend, super abgeschmeckt. Sterne-Niveau. Mehr gibts dazu nicht zu sagen. Ambiente: schöner Ausblick, aber die Polsterbank - ist ein Disaster - man „versinkt“ und kommt nicht an den Tisch… Service: leider der Grund, warum ich 2 Sterne abgezogen habe. Die Bedingung hat keine Ahnung von dem, was auf der Karte steht. Auf die Frage - „Woraus besteht die leckere Soße?“ erhält man eine genervte Antwort: „ja, aus dem Huhn, es wird aufgekocht und gewürzt.“ Ach echt? Na sowas.. Die gleiche Dame (wahrscheinlich Managerin) hat während des ganzen Abends vielleicht einmal gelächelt, die leeren Teller wurden !!auf Nachfrage!!! von ihr weggebracht. Bei dem Niveau - NoGo…. Andere Mitarbeiterin wollte den roten Wein servieren, auf die Nachfrage, wieso der zu dem Essen gut passen würde - konnte sie nichts sagen… wir haben aufgehört zu fragen, damit es noch nicht peinlicher wird… ansonsten war sie sehr bemüht. Als Krönung hat der Küchenchef am Ende des Abends , anstatt die wenigen Gäste anzusprechen, sich mitten im Gästeraum aus dem Kühlschrank Bierchen rausgeholt und schnell aus dem Raum verschwunden. Fazit: 450€ für 3 Personen bei dem miserablen Service - ist echt eine Ansage. Sterne-Gastro lebt von dem Chef, der heute leider nicht present war (und wie man aus anderen Bewertungen sieht - ist das immer so). Ihr müsst euch echt das Konzept überdenken….

Sehr leckeres Essen, wie man dies von einem Sternerestaurant erwarten kann. Leider blieb am Ende aber vor allem in Erinnerung, dass wir ewig auf das Essen warten mussten und dabei wenig Aufmerksamkeit vom Personal geschenkt bekamen.

Outstanding! A Michelin-starred restaurant in the heart of the Medienhafen. Want to impress a business partner or a loved one? This is the place. Yes, it's a fancy restaurant but you won't leave hungry. The ingredients are high quality and the service was highly attentive but not overwhelming. Highly recommended.

Wir waren zum Essen eingeladen und sind mit doch relativ großen Erwartungen hingegangen zumal unsere Freunde als Düsseldorfer das Restaurant kannten, aber auch einige Jahre nicht mehr dort waren, Für uns war schon die erste Enttäuschung, wie kalt und fast lieblos das Ambiente war. Keine Tischdecke, Kerze oder ähnliches. Das Personal war nett, aber auch nicht mehr. Das Essen war eher durchschnittlich und auch in jedem gutem Restaurant ohne Stern zu bekommen. Den Hauptgang unseres Menüs (Kalbstafelspitz) haben wir alle 4 wieder in die Küche zurückgeschickt, da das Fleisch einfach kalt war. Fehler passieren, aber in so einem Restaurant sollte der Küchenchef darauf achten, wie und was rausgeschickt wird. Alles in allem durchschnitt und eigentlich enttäuschend. Denn man geht in so ein Restaurant mit einer gewissen Erwartung hin und wenn man einen Stern vorweisen kann, dann muss man sich daran auch messen lassen.

Ein schöner Ort im Zentrum vom Medienhafen Düsseldorf zum verweilen.

Was uns gefehlt hat war zumindest etwas Dekoration am Tisch, keine Kerze, kein Platzset, nichts. Sehr lieblos. So würde ich auch die Einrichtung beschreiben. Bedienung war nett. Uns wurde allerdings nicht gesagt, um was es sich bei welchem Gang gerade handelt. Dass der Chef des Hauses im Schlabberlook den Abend an einem Tisch im Restaurant mit Handy und Laptop verbringt, sich null um seine Gäste kümmert und dazu im Gegensatz zu den Gästen auch keine Maske trägt- Ansichtssache. Wir kennen es anders. Das Essen war qualitativ hochwertig .

Essen war qualitativ hochwertig, was fehlt ist bezüglich Dekoration am Tisch wie auch im Lokal selbst die Liebe zum Detail, angefangen bei der Speisekarte.. Kein Platzset, keine Kerze, nichts. Bedienung war nett, schön wäre es man würde den jeweiligen Gang auch erklärt bekommen. Und das Verhalten des Chefs, der in einem mE nicht angemessenen Outfit den ganzen Abend an einem Tisch sitzt und die Gäste ignoriert, fanden wir etwas befremdlich. Der Gesamteindruck hat für uns leider nicht gestimmt.

Ein Traum für jeden Feinschmecker! Sterneküche zurecht.

Schönes Ambiente, hervorragender Service und natürlich ein sensationelles Essen. Die “Dashi Bouillon” mit dem butterzartem Calamari in Kombination mit knackigem Rettich, top!

Essen war lecker aber die Bedienung konnte noch besser sein.

Jedes Gericht des 6 Gänge-Menus war ein vielschichtiges Geschmackskunstwerk, die Weinbegleitung erstklassig. Auch war der Service sehr aufmerksam und freundlich. Der Besuch dieses Lokals am 10. Januar 2022 war ein wunderbares Erlebnis !

Ich war mehrere male im Restaurant vom Berens am Kai. Schlechte Bewertung bezüglich des Services oder dem Ambiente kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Die Gerichte sind ausgezeichnet und dem Sterne Niveau definitiv gerecht, der Service ist freundlich und sehr herzlich. Früher war das Ambiente etwas schlichter, allerdings gefällt mir das neue Design deutlich besser! Alles in einem schönes Restaurants, guter Touch und eines meiner Favoriten in Düsseldorf!

Leckeres Essen und schönes Ambiente. Der Service war sehr aufmerksam und freundlich, vor allem der Herr, der den Wein ausgeschenkt hat.

Wir hatten das fünf Gänge Menü mit Weinbegleitung. Service war eines Sterne Restaurants würdig. Die Weine waren gut auf das Essen abgestimmt und die Speisen selbst von erwarteter Qualität.

Schwierig. Erstens, das Essen ist lecker. Aber man erwartet bei der Preisklasse schon ein Gesamtkonzept. Die Bedienung ist bei der Anzahl an Gästen klar überfordert. Man fragt sich teils auch welche Kriterien bei der Anstellumg mancher Mitarbeiter herangeführt wurden. Man wartet auf das Servieren ersten Ganges mindestens eine Stunde und man wird erst nach etwa drei Stunden fertig und das liegt nicht an der Größe der Portionen. Die Menükarten ist solch einem Restaurant nicht würdig. Das Ambiente ist ok, aber auch kein wow Erlebnis. Alles in einem wird das Restaurant seinen Erwatungen nicht gerecht. Ich muss mich leider den doch ganz schön vielen schlechten Bewertungen hier bei Google anschließen. Aber solange das Restaurant jeden Abend ausgebucht ist, kann den das doch egal ist. Ich frage mich bloß ob die Michelin Sterne jedes Jahr nur die Qualität des Essens beurteilen oder in Falle eines Gesamzkonzepts dann eben an der Stelle einfach verschenkt werden.

Zum Essene kann ich garnichts sagen, da es leider garnicht so weit kam. Zur Kundenfreundlichkeit kann ich jedoch nichts Gutes sagen. Ich hatte vor als Geschenk einen Gutschein dieses Lokals zu erwerben. Damit ich nicht umsonst vorbei komme, habe ich im Vorfeld mit der Geschäftsführung abgeklärt ob dies überhaupt möglich sei. Man versicherte mir dass dies kein Problem sei. Vor Ort wurde mir dann vom Empfangspersonal mitgeteilt, dass ich erst nächstes Jahr wiederkommen kann, um einen Gutschein zu erwerben. Eine Begründung dafür gab man mir nicht. Auf den Hinweis, dass ich extra vorher angefragt habe, kam nur ein "tut mir leid". So einen Kundenservice hätte ich mir von einem Sternerestaurant nicht erwartet.

Hallo liebe Tripadviser Community, ich möchte kurz anmerken, ich kann leider das Essen und den Service nicht bewerten, da meine Bestellung nicht angenommen wurde. Wir haben noch den Amex Gourmet Gutschein offen und wollten diesen eigentlich heute im Berens im Kai einlösen und essen zum Abholen bestellen. Leider ist das entgegen der Internetseite nicht möglich, da zu viel los ist. Ich freu mich ja wenn die Restaurants wieder viel zu tun haben, nur sollte man dann keinen Bestellservice auf der Website anbieten. Bin da schon etwas verärgert. Werde das Können des Küchenchefs dann leider nicht testen können. Leistung leider mangelhaft, daher aber zumindest 2 Sterne...

Wollten am Nachmittag um 16:30 Uhr was Essen. Dieses schien sowohl die Küche als auch die Bedienung zu überfordern. Widerwillig durften wir Platz nehmen und was trinken. Mehr war nicht möglich, da alle Tische angeblich Punkt 18:30 Uhr reserviert waren. Tische waren weder eingedeckt noch war ein Ambiente geschaffen. Wir verließen das Restaurant schließlich um 18:45 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt war 1 Tisch mit einem Gast anwesend. Service Katastrophe und meines Erachtens keinen Stern 🌟 wert. Vielleicht sollten die durchgehenden Öffnungszeiten überdacht werden, wenn man nicht in der Lage ist, den Service sonst aufrecht zu erhalten.

Essen war sehr lecker und qualitativ Top. Service leider nicht ganz top.

Die Speisekarte ist sehr einfach aufgebaut undi beinhaltet eine undifferenzierte Auswahl an Speisen, die leider in keiner weise ihrem Preis gerecht werden. Auch das Ambiente kann den hohen Preis nicht ausgleichen. Wir sind leider sehr enttäuscht.

The most unfriendly atmosphere, unfriendly staff - rude and obstinate. Felt like eating here was a duty not a pleasure. Every question about menu - no one could even guide through. No one speaks English. Never again

Immer ein Besuch wert exzellentes Essen sogar biologische Krauter u Feines Gemüse , sehr guter Service schönes Restaurant.

Spitzen Küche zu spitzen Preisen. Vielen Dank für große Gaumenfreude!

Hmmmm. Insgesamt nichts für uns, bestimmt schön für andere. Extrem lange Wartezeit zwischen den sehr kleinen Gängen! Ja, Qualität vor Quantität, aber wenn man um 22:30 Uhr (Tisch ab 18.30Uhr) immer noch einen Bärenhunger hat (und mit Sehnsucht an Käse und Brotscheibe zu Hause denkt), dann ist man einfach nicht satt. Es war sehr lecker, sehr ansprechend serviert. Keine Frage. Aber ich gehe eben auch essen, um den Magen zu füllen. Hierüber streiten sich selbstverständlich die Geister. Hierüber nicht: Die Bedienung könnte freundlicher sein. Hier herrscht eher „Kälte“. Zu wenig Personal für den Standardservice in dieser Preisklasse (z.B. Wasser nachschenken, hier sollte man in diesem Etablissement ein Auge drauf haben, machten wir selber (was wiederum kein Problem ist, wenn man eben auch nicht €400 am Abend zahlt)). Der Chef kommt nur raus (immer ohne Maske), wenn er Freunde/Stammgäste grüßt. Die anderen Gäste bekommen nicht mal ein Kopfnicken. Dies wirkt arrogant und desinteressiert.

Toll Lage, ausgezeichnetes und inspirierendes Menü unbedingt mit mit Weinbegleitung nehmen.

Ich bin selbst geboren und aufgewachsen ins Gastronomie. Ich weiß wovon ich rede. "Qualität über Quantität" kann ich verstehen, aber wenn Mann ein 6 Gänge Menü wählt (€107 pro Person), dann muss Mann von ausgehen das Mann satt das Restaurant verlässt. Mir wundert es ob der Inhaber selbst diese 6 Gänge gegessen hat über eine Zeitraum von 3 Stunden. Weil meine Frau, die 1,60m ist, hat der erste mall nach 6 Gänge Menü noch Hunger gehabt. Das bedeutet, entweder Preis niedriger oder Menge (2 Streifen) beim hauptgang mehr. (eine Hummer/Garnele Creme Suppe wäre eine gute anfühlung von das Menü) Cola 0,2L für €4,- ins Düsseldorf darf Mann nehmen, aber dann sollte Mann frische Gläser beim Nachbestellung bekommen. Geschmack und Qualität ist in Ordnung, aber Preis Leistung ist nicht da. Leistung spricht, Menge hauptgang, Leistung Bedienung (zu langsam und nicht aufmerksam genug) , Besteck ohne Kratzer, voreingedecktes Tische mit Rot/weiß Wein und Wasser Gläser. Wenn ein gastronom ab €60,- pro couverte nimmt, dann muss Mann auch bestimmte Leistung anbieten. Obwohl das Essen geschmacklich gut war muss ich sagen das es für 2 Personen €230 nicht wert ist. Dafür bekommt mann ins Düsseldorf bei andere Gastronomen mehr für das gleiche Geld. Wiederholung wäre für mich nur wenn 1. Menge von hauptgang stimmt 2. Bedienung besser ausgebildet sind. 3. High end Preisen, dann high end presentation. Ps: schwarz verbranntes Brot ist ungesund.

Mit einem sorgfältigem gewähltem Outfit für einen besonderen Freundinnen Abend wollten wir ein besonderes Restaurant würdigen. Beim Betreten des Restaurants hatten wir bereits mit der sehr schweren Eingangstür zu kämpfen, die sich leider auch nicht von selbst wieder schloss. Wir wurden dann freundlich begrüßt und zu unserem Tisch begleitet. Dieser war lieblos gedeckt, auf blankem, nicht wirklich schönem Holz. keine Tischdecke, noch nicht einmal schöne Sets. Kleine Gläser sind Geschmacksache, bestätigten aber leider auch den ersten Eindruck. Schnell hatten wir die "Speisekarte " in der Hand, die aus einem laminierten Blatt bestand. Solche Karten kennen wir auch aus Kantinen Wir entschieden uns für ein 4 Gang Menü mit Weinbegleitung und ein Flasche Wasser. Alle Speisen waren ansprechend angerichtet. Ein Amuse Bouche kam mit wunderbaren warmen Brot und sehr leckerer Salzbutter. Die Saucen waren sehr lecker, die Ente leider zäh. Das Highlight war das Dessert, es war wirklich ausgezeichnet! Die Weine waren mit einer Ausnahme lecker aber auch nicht hervorragend. Der Portwein ausgezeichnet! Der Service war freundlich, wirkte aber auch nicht wirklich ausgebildet: Wir mussten unser Wasser stets selbst nachschenken. Den Wein mit Hefe hat uns leider überhaupt nicht geschmeckt , ich habe ihn zurück gegeben und mich auf etwas mehr Wein im nächsten Gang gefreut. Das wurde dann wie folgt kommentiert: " Mehr darf ich nicht einschenken, dann bekomme ich Ärger mit meiner Chefin" Meiner Freundin hat der Rotwein zum Hauptgang auch nicht überzeugt. Auch das hat den Service nicht wirklich interessiert, auch sie bekam leider keine Alternative. Auch der Portwein wurde genau !!! abgemessen. Das sind wir von vergleichbaren Restaurants nicht gewohnt und finden es so auch überbezahlt. Das Resume eines trotzdem schönen Abends ist, dass wir das " Behrens am Kai" leider zurzeit nicht empfehlen können. Preis und Leistung stimmen nicht und die freundlichen Servicemitarbeiter benötigen dringend eine Schulung, die dem gewünschten Niveau des Restaurants angemessen ist.

Auf Grund der Michelin Bewertung mit großen Erwartungen zu viert auf den Besuch gefreut. Wir wurden am Ende sehr enttäuscht und können die Bewertung absolut nicht nachvollziehen. Bei Ankunft wurden wir freundlich begrüßt und man nahm uns unsere Jacken ab. Nach einem Impfausweis / Negativtest wurde nicht gefragt. Der Tisch war zudem recht merkwürdig eingedeckt. Lediglich ein Platz korrekt mit Buttermesser. Dieses kam bei dem hervorragenden Brot und der dazu gereichten Butter auch reichlich zum Einsatz, wohl dem das Nachlegen mit selbigen recht lange dauerte. Am Tisch angekommen dauerte es recht lang bis nach Getränken gefragt wurde, diese kamen dann zumindest recht schnell. Wir entschieden uns für Menüs und für 2 Personen für die Weinbegleitung. Die Weine waren ok, aber durchweg Franzosen (als ob es nichts anderes auf der Welt gibt), nähere Erläuterungen zu den Weinen sehr spärlich bis gar nicht gegeben. Das Essen war von der Präsentation gut. Die Ente war noch mit Abstand das Beste Gericht. Das zusätzlich bestellte US Hüfte war zäh, fasrig und deutlich über den Punkt. Das Nudelgericht war schlicht eine Zumutung. Kalt und total versalzen. Meine Frau ging am Ende nur durch Brot gerettet nach Hause Trotz Anmerkung war die Reaktion für so ein Haus nicht wirklich passend. Es gab den Kaffee bzw. Espresso aufs Haus. Abgerundet wurde der unschöne Aufenthalt mit dem Nachbartisch (hier kam der Chef am Ende des Abend hinzu, uns mit dem Rücken zugewandt ohne zu grüßen und ohne Maske) - 2 Herren mit offensichtlicher gebuchter Damenbegleitung. Hier konnte man zwischenzeitlich das gegrabsche nicht lassen, zudem sehr laut. Fazit : Einmal und nie wieder !

Ich habe selten so einen gelangweilten, unaufmerksamen Service erlebt: - Einer der Hauptgänge wurde von uns beanstandet, weil das Steak noch mit der Plastikfolie gebraten wurde. Anstatt sofort zu reagieren und uns ein neues Stück Fleisch anzubieten, wurde von der Hauptkellnerin nur ein anteilnahmsloses "Oh, sorry" entgegnet. Als wir dann nach einem neuen Hauptgang fragten (Hoch erhitztes Plastik in der Schwangerschaft..), wurde der Wunsch zwar sofort akzeptiert, allerdings wurde dieser keineswegs priorisiert, sondern kam erst 15 Minuten später. Ich finde, der Service hätte selbständig ein neues Gericht anbieten sollen und/oder zumindest ein Dessert/Kaffee o.Ä. aufs Haus. Dieses Angebot kam leider auch später zu keinem Zeitpunkt. - Zusätzlich kann man in einem Sterne-Restaurant erwarten, dass die servierten Speisen vorgestellt werden. Auch das fehlte leider. Das Essen wurde zum größten Teil einfach lieblos abgestellt. - Eine Kellnerin sprach kaum Deutsch, war aber trotzdem höflich. - Beim Verlassen des Restaurants wurden wir ignoriert und es erfolgte keine Verabschiedung. Der Wein war super, Location ist sehr schön, und Essen reichte von gut-sehr gut (Gemüse war noch halbroh/hart). Die Zeit zwischen den einzelnen Gängen war leider etwas zu lang.

Reservation via The Fork for 31 October, called the day before, was told that they are closed. Supposedly sent an email in September, this I never received. Minutes after my call an email from The Fork arrives with apologies but they couldn't honour my booking. Food may well be good, but you cannot trust this establishment.

Essen war sehr gut, Bedienung (etwas ältere Dame) war recht unfreundlich und lieblos. Da darf man in einem Sternerestaurant etwas mehr Service erwarten.

Modernes Sternerestaurant im Medienhafen. Wir haben das 5-Gänge Menü gewählt und eine Flasche Grauer Burgunder dazu bestellt. Die Gänge waren sehr vielfältig, die Vorspeisen haben uns besonders gut gefallen. Die Bedienung war freundlich, aber wir hätten gerne mehr über die verschiedenen Gängen erfahren. Ein weiterer Entwicklungspunkt wäre die Menükarte, die wir nicht besonders ansprechend fanden (und welche sogar einen Rechtschreibfehler enthielt).

Bei der ersten telefonischen Anfrage waren leider keine Tische mehr frei (Freitags Abends). Als ich wenige Wochen später für einen Freitag einen Tisch reserviert habe, bin ich zu meiner Verwunderung in einem fast leeren Lokal gelandet. Die Speisen kamen schnell zu uns und zeugten von bester Qualität und auch Kreativität. Von der Freundlichkeit im Service wurde ich nur leider nicht "umgehauen".

味道不错，前菜的🥟和鹅肝都很惊艳，生蚝很新鲜，但是蟹的那道菜里有蟹壳！鹿肉也做得不错 ！18:00来的我们是，那个时候没什么人，上菜很及时，到七点过突然人多了起来，上菜突然变得特别慢.

Nicht hingehen! Durchweg unfreundlich! Die vielen negativen Rezensionen hier und bei Tripadvisor bestehen nicht ohne Grund. Sowohl von Seiten der Bedienung, als auch des Kochs her, kann ich das persönlich bestätigen.

Das 4Gänge Menu war einfach köstlich. Jeder Gang ein Genuss! Die Bedienung war alleine für alle Tische zuständig, da wohl jemand ausgefallen ist, und hat das toll und zügig hinbekommen. Punktabzug gibt es nur für die etwas einfallslos und lieblos präsentierten Cocktails

TOP Essen, Lage, fur Leute ab 30 mit schon entwickelten Feinschmecker-Sinnen und einer emotionalen Intelligenz (insbesondere für Anerkennung und fürs Genießen) Ich war seit langem nicht mehr da und bin begeistert

Negativ: - Langsamer, unmotivierter, einsilbiger Service (bis auf den jüngsten Kellner, welcher als einziger freundlich war) - Bei Bestellungen musste man 2-3x nachfragen, bis sie gebracht wurden (bspw. Butter für das Brot) - Auf den Hauptgang mussten wir 1 Stunde und auf das Dessert 40 Minuten warten (die Vorspeisen waren dagegen in guten Zeitabständen gekommen) Postiv: - Essen qualitativ auf hohem Niveau und sehr ausgefallene Kombinationen Insgesamt sollte der exzellente Koch überlegen, sein Servicepersonal anders zu schulen oder auszutauschen, damit man als Gast ein rundes / schönes Erlebnis hat

Essen und Service waren einfach grandios! 👍 Wer das Besondere sucht, ist hier richtig. Absolute Empfehlung!!!! 🤩

Das Essen war super lecker und die Bedienung auch sehr nett. Sie hätte vielleicht etwas lauter sprechen können, da man durch die Maske nicht alles so verstanden hat. Ist aber auch einfach der aktuellen Situation geschuldet. Ansonsten war es wirklich sehr gut!

Wir waren schon 2 mal dort. Beim 1. Mal waren wenige draußen Tische frei und es war vor 17 Uhr. Die Bedienung hat behauptet, dass ab 17 Uhr viel Reservierung kommen. Heute hat die Mitarbeiterin behauptet, dass kein Platz frei ist, obwohl nur 2 Tische draußen mit besetzt waren und es war um15 Uhr, wo das Restaurant eigentlich geschlossen sein sollte! Also man kann eigentlich einem Schild draußen stellen und schreiben "Nur Deutsche sind hier willkommen. " oder?! Michelin, bedeutet Aufmerksamkeit, Gast freundlich, international für alle Gäste da zu sein, Professionell, flexibel für die Gäste! Gute Gastgeber sein! Perfekte Service. Ich gebe ein Stern 🌟 nur für den Koch, er ist wahrscheinlich ein guter Koch! Schade dass wir nicht probieren dürften.. Wenn ich in Paris bin, werde ich bestimmt über diese interessante " Michelin" Restaurant, weiter erzählen. So unfreundliche Michelin Restaurant habe ich noch nie erlebt! Obwohl ich war in ganz Europa bei Michelin Restaurants ... Total schade!!!👎

Bewertung bezieht sich nur auf die Cocktails - geschmacklich ok - Arrangement nicht möglich zu bewerten, da nicht vorhanden - lauwarm serviert, warme Gläser, keine Servietten / Untersetzer etc. - kein Nüsse oder Ähnliches —> Keine Empfehlung für Cocktails. Ausreichender Geschmack, als andere ungenügend, da nicht vorhanden

Es war schlichtweg enttäuschend. Der Service war grottenschlecht.. wir mussten darum betteln bedient zu werden und die Bedienung hat mehrere Bestellungen verschlammt oder falsch verstanden. Das Essen war definitiv keinen Stern wert. Das Fleisch war lauwarm als es serviert wurde und wirklich keine Meisterleistung. Auf der Terrasse sitzt man nett, aber das war auch wirklich das einzig positive an dem heutigen Abend. Das Personal war nicht mal auf dem Level von Vapiano... also sollte da am meisten Arbeit reingesteckt werden. Hier gehen wir jedenfalls nicht mehr hin, wenn es irgendwas zum feiern gibt.

Bad service, don't promote cocktails if you can't make them, overpriced for everything, didn't even have our order correct, medium temperature drinks, no ice for a coke... Big shame.

Wir haben einen tollen Abend auf der unglaublich schönen Terrasse verbracht...immer wieder gerne:)

Very disappointing. Bad service (seem to be the wife and the daughter of the chef). We had to wait for one hour until the first course was served, by only 4 tables). The taste of the food was more like what you get in a canteen. One star because of the good wine list and the nice terrace. Definitely embracing for Michelin.

Beware of the wine goddess, for if you shall order the pairing she decideth when one consumeth the vino at her full discretion, irrespective of the courses paireth with el vino. She is vengeful and should not be underestimated. The bill cometh without warning. No need to request it. No coffees permitted - for avoidance of doubt: Kaffee verboten. Otherwise good food and good service. Thank you.

Ein hervorragendes Mittagsmenü und ein erstklassiger Service haben unseren Tag perfekt gemacht.Danke.

Sehr gutes gutes Essen! Vorallem der Service ist sehr aufmerksam und schnell. Da ich selbst gastronom bin hab ich bisschen auf die neuen corona regeln geachtet. Und meiner Meinung würde da alles richtig gemacht. Sehr sehr gerne wieder !!

Wir waren am 26.06.2020 im „Berens am Kai“ zum Essen. Die Qualität des Essens konnte leider nicht darüber hinwegtäuschen, dass wir das Lokal nach ca. vier Stunden unzufrieden verlassen haben. Der Service entsprach nicht dem, was wir erwartet hatten. Obwohl wir zentral gesessen haben, war es recht schwierig, die Aufmerksamkeit der Service-Kräfte auf uns zu lenken. Die Corona-Regeln wurden leider nicht eingehalten, weder vom Service-Personal noch vom Küchen-Chef. Das Besteck wurde ohne Handschuhe vorgelegt, Getränkenachschub zu bekommen, gestaltete sich recht schwierig. Der Toilettenbesuch war – aus hygienischer Sicht – eine weitere Enttäuschung. Fazit: Eine gute Küche kann leider den schlechten Service nicht wettmachen. Der Abend war leider eine Enttäuschung und wir werden das Restaurant kein 2. Mal besuchen.