VAPIANO in Koblenz

It's a shame, I remembered Vapiano as a nice place. Modern, fresh and friendly. Unfortunately, the place here is totally wrong. Staff not at all interested in customers, a dreary salad and spring cleaning couldn't hurt the house either.

Delicious food, nice staff but ordering with QR code is quite annoying and not for older guests

We ate here during the week and there was almost no pizza left, except for one type, because all the others were sold out. The drinks are also expensive and unfortunately I wasn't satisfied with my pasta. The concept is also not very current, as you have to order via cell phone and pick up the food yourself. In summary, it wasn't worth eating here.

Tables are not clean, food is not really tasty, still very expensive, service is not good either.

It's actually a really nice place with lots of space, so that people with wheelchairs or strollers can also come along. However, I would have liked more vegan choices and my noodles could have used a little more seasoning. Here the ordering process is digitalized, we waited in vain for someone to pay despite the digital call... then paid at the exit.

I actually like eating here, but the service is getting worse and worse. Unfriendly staff, made the wrong dish three times in a row... usually it's tasty, but I won't come back because the prices are clearly too high for what you get.

Vapiano is driving digitalization in Germany.

The service is really not good. I was given the wrong food twice within three days. The first time with chili, even though I said clearly please NO chili, just garlic, the second time today the wrong type of pasta and the sauce didn't taste like anything. When I noticed both of these 5 minutes later at work (I had ordered take-away), I still sprinkled the cheese over the pasta because if it had at least "just" been the wrong type of pasta, I wouldn't have gone back. When the sauce didn't taste like anything, I brought the food back and asked that it be served with the type of pasta that I had ordered (and that it be seasoned, please). I then got the dish again (at least), but at first they refused to give me cheese again on the grounds that I had already received it originally and I didn't have to put it on the pasta. Instead of apologizing for having mixed things up twice in a row (it was the same chefs on both days), I had to fight for the cheese. The reason was “we’ll be closing in two weeks anyway.” Good service looks different.

Modern gastronomy. Definitely invites you to drink or eat and linger.

Wow, that turned out bad. We always enjoyed going there. The development is very unfortunate

Portion of pasta with mushrooms and chicken breast for almost €20 and then the tomatoes are raw (€1.80 for 2 cherry tomatoes!) The pasta is totally overcooked and some of it is already cold when you pick it up, there is no service at all. Absolute usury and then poor quality. Better go somewhere else

Unfortunately no gluten-free pasta is available anymore. Sohnemann then ate the oval pizza (Pinta??Or something like that) :-) it was great, he says.

I am shocked! Every backwater joint prepares the food with more love. After eating I had to get a Big Tasty bacon because the portions seem to be served according to the FDH principle. It's a shame, I've never thrown my money out the window so senselessly. LG

As usual the best pizza and pasta in town. Loved the taste

The pizza was okay but the pasta with mushrooms was completely submerged in fat/oil. Unfortunately, the new concept is also a bit complicated. We called for staff via the website as there was no waiter, but no one came and we then decided to pay via cell phone. I liked eating there back then, but now I don't like going there.

I used to go there very often and very much. I liked the concept of the restaurant. The card system wasn't particularly hygienic, but everything was clear and simple. The restaurant was also very busy back then. The other day I was there at lunchtime and the hall was empty. My adventure began with registering on the Vapiano website to be able to order via the QR code. I struggled with this for about 15 minutes. After that, I tried for the same amount of time to place an order, which failed several times. The entire menu was in English and I couldn't switch to German. In the end I made a mistake when ordering and was given pasta without cheese, onions, garlic and herbs. At the checkout before I could pay, the cash register machine showed tip amounts. The employee covered the device with his hand so I wouldn't put my card on it. First he asked me to type the tip and then make the payment. In the end, the pasta without spices and a cola, together with the tip, cost me almost 24 euros. I picked up the food from the chef myself. I am speechless by this service and am not surprised that there were only 5 people there at lunchtime. I will not be going there again and I regret entering my personal information into their system.

The new self-ordering and self-service system works with errors and interruptions, and the free WiFi is regularly turned off, which also causes errors in the ordering system. So I had to stand and just wait for my order to be prepared as the connection was lost after I placed the order and the other person received 5 messages in a row saying their order was ready. But the atmosphere in the restaurant is very pleasant, hence 2 stars.

Every day worse than yesterday, food getting worse day by day, rude staff

The food in this particular location was absolutely delicious. The pasta carbonara and pinta were divine! Which wasn't something we expected from Vapiano as it's always just ok. Why 3 stars? Because they changed the system. Vapiano used to have this great system where you order at the kitchen and the book started straight away. Which only took about 5-10 minutes. Like they still do in Mönschengladbach. Now, you have to use the QR code. And even though there are only a handful of guests, we had to wait about 35 minutes for our order to be ready. The guy next to us was even waiting longer. I counted 7 guests in total. Ridiculous!! Imagine how long the wait would be on a busy night. They should get rid of the QR code and go back to the old system. This is a terrible service. I'm glad the food was worth the wait. Staff is friendly and speaks English. So, 3 stars because of that.

It's a shame, the pizza, which cost almost €20, was cold at first, was then put back in the oven and then was hard. Not good. The Bolognese sauce on the pasta didn't taste good, and came back to light a short time later... also not good. I need a break from Vapiano for a long time after the visit.

Received by a lady who didn't speak a word of English and seemed quite rude. It was nice and big. Food definitely tasted!

Self-service. Order via QR code and pick up at the counter. Payment is also possible via mobile phone without any operation. Food delicious and freshly prepared.

Very nicely constructed. Very modern. Maybe I would have liked chairs with a backrest for eating. You can order food and drinks using your cell phone. Payment can also be made via mobile phone transfer. I had a very tasty salad with beef and shrimp as well as grilled vegetables. I would order this again if we were in the area again. My husband had a pizza with extras...unfortunately one of them was missing but that wasn't a problem and was fixed.

It was good... the ordering process was a bit complicated with special requests. But it fit. Quality very good

Well, it's a chain, at least you know what to get where.

Well, a Pinsa costs €16, which is far too expensive for a shop like this. For the price I'd rather go to a good Italian restaurant! Tomato sauce was 0 seasoned. No salt, no pepper, no spices. I wouldn't come here again! Somehow there is no staff either.

Food was good, the new payment system for ordering and paying with your cell phone is not intuitive and only works with a credit card. Toilets were dirty and there was no toilet paper. Overall, not recommended!

We ate there today and were extremely disappointed. The table was dirty, the noodles were cold and sticky because they were cooked far too soft. It's a shame, we always like to go there. Unfortunately, I can't recommend it.

Ich war heute spontan mit den Kindern dort. Das letzte Mal liegt einige Jahre zurück und da war es klasse. Heute allerdings nicht. Essen kalt und Nudel sehr "al dente'. Geschmacklich leider auch nur solala. Für ein Restaurant ohne Service einfach viel zu teuer. Da bekommt man bei anderen Italienern deutlich besseres Essen für weniger Geld. Die Lampen am Tisch flackerten die gesamte Zeit und machten den Aufenthalt nicht besser. Ich war definitiv das letzte Mal dort.

Das Konzept von Vapiano hat sich leider geändert und hat unseren Aufenthalt als gemeinsame Gruppe sehr erschwert vorallem bei der Bestellung. Die Qualität ist auch leider nicht mehr die selbe. Beim Bestellen der Speisen wurden die viele Extrawünsche nicht beachtet, obwohl dafür bezahlt wurde. Die Toiletten waren auch leider sehr dreckig. Sehr schade, denn wir waren damals gerne im Vapiano Koblenz essen.

Sehr gut organisiert. Tolles Essen.

Pinsa gegessen, super lecker. Restaurantbereich war sauber und aufgeräumt. Service prima und freundlich. Toiletten sauber. Sehr zu empfehlen

Essen wurde schnell zubereitet jedoch lieblos angerichtet, geschmacklich war es okay

Früher konnte man direkt am Tresen bestellen und konnte zuschauen wie der Koch das Essen zubereitet. Heute entweder am Tisch bestellen oder vorn im Eingang. Dafür noch ein hohen Preis zahlen also ohne Service. Alles was man sonst mit dem Koch besprechen konnte muss man jetzt mit einer Kassiererin besprechen die komplett an Ihr Pc gebunden ist. Also einmal nie wieder.

Leider ist das Konzept in die Jahre gekommen! Die Zeiten von Essen selber abholen und nicht bedient werden sind in diesem Fall vorbei. Hier steht Preis-/Leistung einfach nicht mehr im Verhältnis. 14,50€ für ein Gericht ohne Service ist schon echt Wucher. Beim guten Italiener um die Ecke bekommt man mehr für sein Geld. Dementsprechend leer war der Laden auch. Früher echt gerne und oft dort gewesen, heute keine Empfehlung mehr wert.

Das Restaurant hat nicht mehr das klassische Karten System sondern man bestellt nur über einen QR Code per Handy einzeln oder als Gruppe. Das hat auch soweit ganz gut funktioniert, die Gruppen Bestellung mussten wir aber wiederholen, weil es nicht direkt funktionierte. Sonst klappte aber alles, die Info über das fertige Essen bekamen wir per SMS. Persönlich gefiel mir das vorherige System besser. Der Laden ist recht klassisch nach dem Vapiano Style eingerichtet. Im unteren Bereich gibt es aber viel zu wenige Sitzmöglichkeiten mit Lehne, gerade für ältere Leute nicht optimal. Das Essen war völlig in Ordnung. Die Portion war sättigend, geschmacklich passte das schon. Preislich waren mit zum Mittagstisch dort. Hier kostete es 12,50€ zusammen mit einem Ice Tea. Das war ein gutes Angebot, die Pizza hätte sonst 14,95€ gekostet. Das wäre dann zu teuer für das dargebotene gewesen. Bezahlt wird weiter an der Kasse, vor der Zahlung mit Karte kann man auf dem Zahlungsgerät noch extra Trinkgeld eingeben. Bin ich persönlich auch kein Fan von, da man mehr oder weniger gedrängt wird Trinkgeld zu geben. Wenn ich etwas geben möchte, mache ich das freiwillig ohne Aufforderung. Daher gab es hier dann auch weniger als ggfs. sonst. Insgesamt reicht es noch für 4 Sterne, weil wir zum Mittagstisch da waren, für den Preis war es gut genug dafür. Auch funktionierte das bestellen soweit gut. Positiv ist noch anzumerken, dass es einen Wickeltisch gibt. Wir würden, wenn nur zu diesem Angebot wieder kommen.

Ich bin damals gerne ins Vapiano gegangen was sich aber mit meinem letzteren Besuch damit erledigt hat. Also das neue Konzept übers Handy zu bestellen funktioniert so leider als Gruppe gar nicht so gut. Extra Wünsche wurden teils gar nicht beachtet und es ist sehr unübersichtlich. Da ist es doch damals besser gewesen bei der Zubereitung mit dem Koch noch sprechen zu dürfen. Kellner sind unfreundlich. Werde mit diesem Konzept diese Systemgastronomie nicht mehr besuchen. Mit dazu behaart man an jeder Ecke mit Trinkgeld (Am Handy oder beim bezahl Vorgang an der persönlichen Kasse am Ausgang). Wenn man nicht so vom Besuch begeistert ist nicht so angebracht.

Anscheinend seit geraumer Zeit gibt es ein neues Bestellsystem: am Tisch den QR Code scannen und über das Handy das Essen bestellen. Anschließend bekommt man eine SMS Benachrichtigung wenn das Essen fertig ist. Finde das Bestellsystem sehr unübersichtlich. Andere Restaurant haben kundenfreundlichere Systeme. Für ältere Menschen keine gute Möglichkeit zu bestellen. Wir haben bei der online Bestellung vergessen, den Käse für die Nudeln anzukreuzen. Auf die Frage, ob man uns noch schnell den Käse auf die Nudeln machen kann bekam man einen pampige Antwort vom Koch, dass es nicht gehe. Auch die Kellner sind sehr unfreundlich bei fragen und an jeder Ecke behaart man auf Trinkgeld. Die Mitarbeiter wirken alle relativ desinteressiert und der persönliche Kontakt fehlt. Kann ich nicht weiter empfehlen und war unser letzter Besuch!

Wir waren zu fünft in dem Vapiono und haben zunächst über den QR Code eine Bestellgruppe erstellt. Ich finde das neue Konzept, dass man über das Handy bestellen kann super und eigentlich bis zum Schluss auch gut durchdacht. Funktioniert nur leider nicht wenn die Mitarbeiter nicht auf die Servicerufe (gibt einen extra Button dafür auf dem Bestellportal) reagieren und die Köche die Bestellungen nicht richtig lesen. Das neue Konzept bietet ja für alle einen Vorteil. Sowohl Kunde als auch Koch hat sie Bestellung schriftlich vorliegen - bei uns hat jedes Gericht trotzdem nicht gestimmt. Vom fehlenden Buratta, zu komplett falschen Gerichten, fehlendes Zusatzgemüse oder falsche Nudelssorten. Gleichzeitig war das Essen aufgrund dessen auch nicht fertig. Außerdem sollte es in der Bestellplattform noch die Möglichkeit geben einen Kommentar oder Hinweis an den Koch zu übermitteln. Für den Preis würde ich lieber ein richtiges Restaurant zukünftig wählen da die Systemgastro in dem Fall ohne funktionierendes System läuft.

War früher sehr gerne dort, nach der Neueröffnung war ich aber leider sehr unzufrieden. Bestellt wird nur übers Handy, was nicht funktioniert hat. Unfreundliche Bedienung hat dann doch noch so Bestellung aufgenommen. Essen war kalt, sehr scharf obwohl das extra abbestellt wurde und arg teuer war es obendrein auch noch. Die zwei Sterne gibt es nur, weil Ambiente ganz okay und Essen auch kalt noch in Ordnung. Werde ich trotzdem nicht nochmal hingehen.

Absolute schlechte Organisation! Hier weiss der eine nicht was der andere tut. Kein Besteck, keine Servietten und eine Stunde auf eine Pinsa Magaritha gewartet und dann nur erhalten weil ich das Personal genervt habe. Verlasse das Vapiano und meine Bestellung steht immer noch auf … in Bearbeitung!! Kenne sehr viele Vapiano, aber das hier geht gar nicht!!

Ein sehr schöner Ort, an dem man sagen und entspannen kann

Masa temizliği daha hızlı olmalı, makarnası orta seviyede.

Essen war gut, bis auf eine zusätzliche Zutat (die ich zusätzlich gewünscht hatte) wurde mein Essen erstellt... Freundlichkeit der Mitarbeiter war sehr gut. Preislich etwas zu teuer aber ok...

Gutes Konzept mit Bestellung direkt am Tisch. Freundliche Mitarbeiter*innen. Schnelles und sehr leckeres Essen. Sehr zu empfehlen.

So sad to see such an empty Vapiano branch with only two waiting staff so sad...... Please can u send your address.I have the vibrating ordering warning.They shouted me the soup was ready and they brought my pizza afterwards.

Essen ist wie immer sehr lecker. Nur ich habe einen sehr großen Minuspunkt. Früher hatte man eine Karte bekommen wo alles draufgebucht wurde. Heute muss man ausschließlich alles über eine App machen und kann nicht einmal über Paypal bezahlen. Also für ältere Menschen ist das leider nichts. Und wenn man bezahlen möchte wird man schon fast gezwungen 5€/10€oder15€ Trinkgeld zu bezahlen. Und das man kein Trinkgeld bezahlen will ist ganz klein in der Ecke aufgeführt. Das finde ich eine frechheit. Früher war der Laden so viel besser.

Mega leckeres frisch zubereitetes Essen, gemütliches Ambiente, sehr zuvorkommender Service und saubere Sanitäranlagen. Klare Empfehlung!

Irgendwie einfach nicht mehr gut. Das Bestellen mit dem QR-Code ist umständlich. Es hat sicher nicht jeder einen Scanner im Handy (ältere Menschen z.B.), dann die Cookies akzeptieren, dann muss man seiner Gruppe einen Namen geben, dann fliegt man von der Seite, Privacy Policy,...nervig. Der Tisch war dreckig, es klebten Cola-Reste dran sowie gammliger, vertrockneter Salat (der Salat muss da also schon eine ganze Weile liegen, wenn er komplett vertrocknet ist). Man fühlte sich direkt unwohl. Zudem muss man wieder auf sein Handy achten wegen der Benachrichtigung, dass das Essen fertig ist, wo man vielleicht wenigstens in einem Restaurant das Ding mal weglegen möchte. Habe einen Salat Cesare mit Pilzen bestellt. Der Salat war leicht welk und hatte kleine braune Stellen, die Pilze waren so dünn geschnitten, dass sie minimal verbrannt waren. Das Dressing war jedoch top. Beim Bezahlen ist ein Trinkgeld von 5% voreingestellt (ja, kann man ändern auf 0% aber: Wofür denn Trinkgeld, ich mache doch alles selbst 🧐) Insgesamt total schade, was aus dem Vapiano geworden ist. Mit jemanden, der hier mal die Zügel in die Hand nimmt und ein bisschen Schwung in die Bude bringt, würde es vielleicht auch wieder laufen.

Hat im Vergleich zu alten Zeiten massiv nachgelassen. An den Bestellprozess kann man sich schnell gewöhnen, aber alles Andere hält mich davon ab, wiederzukommen, vor allem die teuren Preise. Fast 15€ für eine Portion Pasta ist völlig überteuert, zumal kaum Gemüse und Fleisch dabei waren. Über 4€ für ein kleines Alkoholfreies. Bei der Bestellung hatte ich extra Knoblauch, Parmesan, und Brot als Extras angegeben. Alles fehlte bei der Abholung. Schade, aber es hat nicht überzeugt.

Bestellvorgang per QR Code ist grausig und funktioniert nicht. Wir haben nie eine SMS Bestätigung erhalten und in der App wurde es auch nicht geupdated. Dementsprechend kam dann nach +30 Minuten (Va piano ;)) jemand nach oben mit dem lauwarmen Essen..ohne Entschuldigung, ohne Brot. Brot sollten wir uns laut Personal selber unten holen. Eine sehr nette Kollegin hat eingesehen, dass dieser Vorschlag keinen Sinn macht, damit das Essen nicht noch kälter wird und brachte Brot. Habe QR Codes einfach satt und würde einfach gerne bei einer Person bestellen. Glaube das Vapiano Konzept funktioniert für mich einfach nicht mehr und setzt voraus dass jeder sein Handy zückt, Akku hat und überhaupt ein Smartphone besitzt.

Das Essen ist lecker, die Bedienung freundlich und hilfsbereit.

Das Bestellungssyteme funktioniert ganz schlecht, ich habe 20 € für das Essen in der Bild bezahlt, es ist definitiv zu teuer…

Es war alles frisch und lecker.

Schönes Ambiente und leckeres Essen dann gute und freundliche Mitarbeiter, auch preislich noch ok. Definitiv einen Besuch wert

Also grundsätzlich waren die Nudeln lecker und coole Sache das man unter verschiedenen Nudeln aussuchen kann mit extras ect allerdings habe ich meine Vorspeise weit nach meinem Hauptgang bekommen, dazu ein falsches extra und wirklich der Beschreibung hat diese auch nicht entsprochen ("Kürbis" Creme" Suppe). Zusätzlich zu erwähnen war das kaputte und irritierend flackernde kaputte Licht am Tisch. Ich denke wenn das Chaos nicht gewesen wäre, wäre ich weniger enttäuscht. Anbei waren die Portionen Recht klein für das Geld. Der Eistee war lecker.

Schlechteste Pizza, die ich jemals gegessen habe. Am Teig war so extrem viel Mehl und das war einfach nur ekelhaft. Der Laden ist zudem boch sehr Teuer. 1€ Aufpreis für fünf kleine Blätter Rucola und allgemein keine gute Küche hier! Spart euch das Geld und geht lieber was in der Altstadt essen.

Een betere pizza. Bij betKing krijg je op de pin een keuze om een tip te geven. Maar je moet wel zelf je bestelling gaan doorgeven en nog afhalen ook. Draait vierkant. Maar het eten is er wel ok

Der Laden sieht uns nie wieder. Sieben essen bestellt, fünf kamen nicht wie bestellt, zwei kamen garnicht. Nachbestellung ging an den Nebentisch. Katastrophale Koordination in der Küche, alle völlig überfordert, wobei der Laden nur halb voll war.

Der teuerste Kaffee in Koblenz. Der neue Besitzer hat den Preis für einen normalen Milchkaffee um 30% auf 5€ angehoben. Wenn Sie gerne unverschämt hohe Preise für normale Gerichte bezahlen, sind sie hier richtig. Alle anderen meiden dieses Restaurant und finden in der Nähe besseres und vor allem günstigeres.

Das waren schlimme Spagetti Aglio e oglio! Nicht zu empfehlen! Der Parmesan war viel zu wenig. Die Nudeln klebten zu einem trockenen Klumpen. Hätte ich nicht solch einen Hunger gehabt, hätt ich’s stehen lassen.

Hatten alle magenprobleme am nächsten Tag hätten insolvent bleiben sollen und sollten mal gute Köche einstellen

Um dos melhores Vapianos que já fomos. Bastante opção de pratos sem glúten e sem leite. Ótima opção para comer bem. Ingredientes frescos, ambiente aconchegante, limpo e bom atendimento.

Dit restaurant heeft een leuk concept. Met een kaartje dat je krijgt bij binnenkomst ga je langs bij de foodcorner waar je het eten besteld. Dat wordt gelijk klaar gemaakt met verse producten. Wij waren er zeer tevreden over.

On a recent holiday I became ill in the city and was brought into the restaurant to shelter from the heat. The manager and staff took care of me, called for medical assistance and arranged for a taxi back to my hotel, making sure I arrived there safely. Not only was I given water and supplies for the journey back to the hotel, but my friend was also given a free drink and offered complimentary food. The staff also changed some money in to Euros for us for the taxi. They went the extra mile to look after me, and I'm incredibly grateful for their help and support. A very friendly and safe restaurant to visit.

Meine Frau hat eine Gluten Unverträglichkeit und liebt die Prosciutto E Funghi, Diese wird bei Vapiano als Glutenfreie Pinsa angboten und sie wurde auch hier nicht enttäuscht. Man hätte die Zutaten vielleicht noch etwas besser verteilen können, doch die Menge war eigentlich perfekt. Ich bestellte mir Pollo Piccante (Hähnchenbrust, Orangen-Chili-Sauce, Pak Choi, Paprika) und auch dieses war wirklich sehr lecker. Eine perfekte Balance aus Süße und Schärfe. Wir waren gegen 15:00 Uhr vor Ort und die frische Zubereitung dauerte 20 Minuten. Schade das es keine Gluten freien Nudeln mehr gibt, so konnte man auch die leckeren Pasta Gerichte mit Zöliakie genießen.

Tolles Ambiente und freundliche kompetente Bedienung Essen super und wirklich frisch Auch der Wein und die Empfehlung sind super Preis und Leistung stimmt Hunde und Kinder willkommen Der Antipasta Teller ist der Überburner 😋 Auch die Preise für Wein und Wasser moderat Wir kommen wieder

Restaurant italien moderne Hyper propre Excellent accueil en français Clientèle assez jeune Commande au comptoir, compte sur une carte individuelle qui servira au compte à la sortie, facile si chacun paie ce qu'il a mangé Très rapide Très bon nous y avons mangé en entrée des bruschettas et une pizza salami et en plat une lasagne, des linguines carbonoras et linguines pesto genovese