Subway in Köln

Totally overpriced and poorly served. The coupons are also not accepted. To charge three times the price for a footlong dipper and then do nothing about it is just audacious.

The sub is hardly occupied at all, but €12 is outrageous!!!! In return I get a huge portion of salad, side dish and meat from another store. Staff was ok but that's not why I go to a fast food joint!!

I hardly ate anything all day and was really hungry. I ordered a chicken teriyaki salad and ate it straight away. Just 10 minutes after eating it, I got watery diarrhea. Thanks, I ate here for the last time! Addendum a week later: Since this diarrhea was very persistent, I had to seek medical attention. Salmonella infestation was detected. I advise everyone not to consume any food from this store!

I got terrible diarrhea for days after eating it, never again!!!

Unfortunately, the advertised coupons are not accepted. There is also no way to check in advance whether the coupons can be redeemed there. Walked there for free.

The employee didn't have the insight to change his gloves even though I pointed out to him that he had touched salami beforehand.

Ridiculous. The subs are barely filled, are carelessly thrown into the nest and you pay more than anywhere else. It's really outrageous what they deliver here. The only friendly encounter was when choosing bread. Otherwise helpless and taciturn. No thank you. The selection is too big for that…

Overpriced.. Totally bottomless subs for sometimes 3-5€ more. The bread was totally soggy and not at all like it is from other locations, such as Neumarkt or Barbarossa Platz. Also far too little salad. The employees were okay, not particularly motivated but okay. Ambiance could be again.

Bad, worse, worst. The worst and most expensive Subway I've ever eaten at.

Card payments only from 5€, reminds me of 2005. Rewards and vouchers are not accepted either.

Worst subway Unfriendly staff unhygienic

Unfriendly staff would never eat there again

The subs are okay. Unfortunately, there is much less selection here than in other Subway stores. The employees are not very motivated to work. They also speak very quietly/indistinctly or very bad German, so that you can hardly understand them. The shop also looked pretty dirty, so we decided to take the subs with us.

Delicious food and, above all, very nice staff

Very bad food, everything was dirty and unbelievable

Just don't offer the toast, for whatever reason, but it's widely advertised. The explanation was that you can no longer enter it into the cash register. Such a mistake at a giant company like Subway? I think it was the franchisee! In Leverkusen you get the toast!

Probably the worst subway ever. To put it bluntly: Everything is just bad.

Employees are ALWAYS super friendly and do a good job!

Also ich war heute beim subway und hier ist nur unfreundliches Personal der an der Kasse hat mir erst die falschen cookies gegeben dann bin ich hin und der Herr hat angefangen mich an zu keifen und seine Aussage ich gebe das was ich gehört habe und ist was lauter geworden der mann der die Brote gemacht hat hat mich angeschnaizt weil ich nicht verstanden hab was er an käse meinte also nochmal in den drecks laden komme ich nicht!!!

10€ für einen Salat. Nie wieder

mitarbeiter haben zwar kein bock auf ihr leben aber subs trotzdem 10/10

Es ist dreckig an der Theke das Personal Unfreundlich Preise werden wie auf dem türkischen bazar geändert Der Leiter selber ist die Krönung was soll man dann von den Mitarbeitern erwarten einfach nicht zu empfehlen Nie wieder!

Der sub war lecker wie immer aber der Filialleiter war sehr abweisend deshalb weiter hin zu subway nur nicht hier!

Sehr schlechte Mitarbeiter sehr unsympathisch

Hallo zusammen, vor ca. 3-4 Jahren (ich erinnere mich nicht genau an das Datum ) bin ich am Subway vorbei gelaufen um zum Asiaten gegenüber (Damals noch Sushi Drache) essen zu gehen. Bei allem was mir heilig ist, dort ist eine Ratte aus der Küche gelaufen & die Mitarbeiter haben es gesehen & mich lediglich angelächelt. Ich konnte meinen Augen nicht trauen da ich dort auch regelmäßig Macadamia Cookies gekauft habe. Ich betreibe hier kein Systematisches Bashing oder Falsch-Anschuldigungen ich habe mein Handy gezückt um das Geschehnis zu filmen. Leider war die Ratte schon weg.....

Sehr nete leute und lecker Sandwich.

Alles an sich Subway typisch nur wurde hier das Brot irgendwie nicht richtig getoastet. Das macht leider die ganze Erfahrung direkt sehr viel schlechter . würde nicht nochmal hier essen

Saftladen! Ich war gerade hier, wollte meine Punkte einlösen und hatte einen Restbetrag von 0,70 Cent zu bezahlen, da der Käse hier wohl extra kostet. Da ich kein Bargeld dabei hatte, wollte ich mit Apple Pay bezahlen und wurde an der Kasse angemacht, weil ich kein Bargeld dabei hatte und es kam zu einer Diskussion, da Kartenzahlung erst ab 5€ ginge. Dann musste ich noch ein Getränk dazu nehmen, obwohl ich auch nicht auf diese 5€ gekommen bin ?!? Wir haben hier um 0,70€ diskutiert. (Diese waren nicht bei den Punkten eingezogen, da hier der Käse extra kostet) Mitarbeiter sprechen sehr undeutlich und sind direkt beleidigend den Kunden gegenüber! Der Laden ist nicht zu empfehlen!!!!

Nicht lecker. Kaum mais auf meinem sub und der sollte getostet sein. Viel weicher und es schmeckt auch nicht sehr gut. Überteuert. Kann ich nicht empfehlen

Ich war vor kurzem bei Subway und muss leider sagen, dass mein Besuch nicht ganz zufriedenstellend war. Es fehlten einige Zutaten, die normalerweise in meinem Sandwich enthalten sind, insbesondere Rucola, Spinat und Karotten. Das hat meine Erfahrung deutlich beeinträchtigt und ich war enttäuscht, dass ich nicht das Sandwich bekommen habe, das ich erwartet hatte. Darüber hinaus gab es auch Probleme bei der Zubereitung meines Sandwichs. Ich hatte nach einem Wrap mit Hähnchen und Gemüse gefragt und darum gebeten, dass das Fleisch getrennt vom Wrap in den Ofen gepackt wird, da es länger braucht. Leider gab es keine Silikonformen, um dies zu ermöglichen, und das Essen wurde lauwarm serviert, da es nicht lange genug im Ofen bleiben konnte, ohne dass der Wrap trocken wurde. Ein weiteres Problem, das ich bei meinem Besuch bei Subway festgestellt habe, ist die Tatsache, dass es keine Getränke mehr zum Nachfüllen gibt. Das bedeutet, dass ich jedes Mal, wenn ich durstig war, ein neues Getränk kaufen musste, was sehr unpraktisch und auch teuer war. Außerdem fand ich die Preise bei Subway im Vergleich zu anderen Fast-Food-Ketten in der Stadt sehr hoch. Für das, was ich bekommen habe, fand ich den Preis nicht gerechtfertigt, und ich denke, dass Subway hier noch Verbesserungen vornehmen könnte, um wettbewerbsfähiger zu sein. Insgesamt war mein Besuch bei Subway nicht zufriedenstellend. Die fehlenden Zutaten, die Probleme bei der Zubereitung, die fehlende Möglichkeit zum Nachfüllen von Getränken und die hohen Preise haben meine Erfahrung negativ beeinflusst. Ich hoffe, dass Subway in Zukunft Maßnahmen ergreifen wird, um diese Probleme anzugehen und das Kundenerlebnis zu verbessern

Hey, ich war letztens bei Subway und muss sagen, dass ich echt enttäuscht war. Mein Sandwich hatte nicht alle Zutaten, die ich wollte, und es wurde auch nicht richtig zubereitet. Das war schon blöd genug, aber der Service war auch echt schlecht. Die Leute an der Kasse wussten nicht, wie man Feedback gibt und so. Das fand ich echt nicht cool. Das Restaurant war auch ziemlich dreckig. Die Tische waren voller Flecken und ich hatte das Gefühl, dass das Personal sich nicht wirklich darum kümmert, das Restaurant sauber zu halten. Und als ob das nicht genug wäre, sind die Preise auch noch viel zu hoch. Ich meine, für das was ich bekommen habe, war das einfach nicht gerechtfertigt. Alles in allem war mein Besuch bei Subway echt enttäuschend. Ich denke, ich werde in Zukunft woanders essen gehen. Vielleicht sollte Subway sich ein bisschen mehr anstrengen, um die Probleme zu beheben und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, bei Subway zu essen, und ich muss sagen, dass ich enttäuscht war. Es schien, als ob die Qualität der Zutaten nicht die beste war, und es fehlten einige, die ich eigentlich in meinem Sandwich haben wollte. Darüber hinaus hatte ich den Eindruck, dass das Personal nicht besonders gut geschult war und einige grundlegende Aufgaben, wie beispielsweise das Feedback-System, nicht bewältigen konnte. Ich fand auch, dass das Restaurant insgesamt nicht sehr sauber war. Die Tische und der Boden waren schmutzig, und es schien, dass das Personal nicht genügend Zeit damit verbracht hat, das Restaurant sauber und ordentlich zu halten. Es ist wirklich schade, dass die Sauberkeit und Hygiene in Restaurants heutzutage nicht mehr so hoch priorisiert werden. Was mich auch sehr gestört hat, waren die hohen Preise. Ich habe das Gefühl, dass die Preise bei Subway im Vergleich zu anderen Fast-Food-Ketten, die ich besucht habe, unangemessen hoch sind. Für das, was ich bekommen habe, war der Preis einfach zu hoch. Insgesamt war mein Besuch bei Subway eine enttäuschende Erfahrung. Ich denke, dass Subway mehr tun muss, um die Qualität der Zutaten und den Service zu verbessern und das Restaurant sauber und hygienisch zu halten. Wenn es so bleibt, werde ich in Zukunft wahrscheinlich woanders essen gehen.

Einfach immer 2-3 Euro teurer als andere Subway-Restaurants.. unverschämt

Typisch Subway, für einen schnellen Snack absolut machbar. Für die "Atmosphäre" kommt man nicht hierher. Die Mitarbeiter waren freundlich und motiviert.

Der einzige Subway ohne Sub des Tages.

Sehr unhöflicher Mitarbeiter an der Kasse. Hat mich gefragt ob ich überhaupt Geld hätte und mich dann darüber aufgeklärt wie teuer es für ihn sei Zahlungen über EC Terminal zu akzeptieren.

Viel zu teuer , danach Magen Probleme vom Feinsten außerdem Verständigungsprobleme Unhöflichkeit kommt auch noch dazu .

Hört denn Menschen zu und sagt nicht ich weiß wenn ihr es nicht wisst

Katastrophaler Kundenservice. Der Kunde wird beleidigt wenn er 2 Soßen möchte! 0/5 Sterne - Nicht zu Empfehlen

Ist zwar nur ein Subway und nur FastFood aber man kann, muss und sollte im Kundendienst schon freundlich sein. Ich will ja nicht unterhosen Buddies werden aber schon mit Respekt behandelt werden. Finde Subway grundsätzlich einfach schlimm. Vorallem für Leute die das zum Ersten Mal machen. Es ist stressig du hast keine Ahnung was was ist und wirst richtig von der Seite angemacht, wenn du mal kurz überlegen musst. Ich bin auch im Kundendienst tätig und ja manchmal will man Leuten in die Fresse schlagen aber man muss trotzdem ruhig bleiben. Vorallem hab ich ja nix schlimmes getan, nur kurz überlegt. Ist da aber wohl nh Schandtat. Die Frau hat mich angeguckt, als würde die mich gleich steinigen wollen. Das Sub war an sich ganz gut. Muss nur noch die richtige Kombi finden.

Gehört zu den schlechtesten services die ich kenne. Keine weiterempfehlung

Diesen Subway kann ich echt nicht empfehlen. Die Bedienung ist unfreundlich gewesen und hat sehr undeutlich gesprochen. Man wurde gehetzt und hatte keine Zeit bei der Wahl seines Subs.

Unhöflich und respektlos einfach ich hab mich unwohl gefühlt und ich wurde dabei angeschrien weil ich mit meine Karte zahlen wollte. Nicht zu empfehlen

Absolut überteuerte Preise. In anderen Subways bezahle ich 11,99€ wenn es mal teurer ist dann höchstens 12,99. Hier habe ich mit 0,50€ Rabat 15,00€ bezahlt, Frechheit!!!

Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gegeben. Ein halbes Sandwich für über 6€ ist bodenlose Frechheit. Kein Sub des Tages, reine Abzocke! Nie wieder in diesen Laden!

War ganz ok alles sauber und ordentlich. Nur der eine Mitarbeiter sah aus als ob der sich gerade was geraucht hatte .

Etwas teurer, aber dafür der beste sub, den ich seit langem gegessen habe

Subway verschickt Gutscheine über Werbemittel und kein Restaurant im Umkreis von 70 Kilometern löst sie ein. Verarsche hoch 3.

Absolut unterirdisch! Es werden weder auf Hygiene Richtlinien noch der hygienische Umgang mit Lebensmitteln geachtet! Das Personal ist unhöflich und deutlich genervt bei fragen. Das chicken Teriyaki bereits abgestanden und das Gemüse nicht frisch! Die Zubereitung/ Belag fast nicht vorhanden und sehr geizig belegt, somit nicht gerechtfertigt, wenn man bedenkt dass hier 11€ für ein Sandwich gezahlt werden! Die nächste Beschwerde wird auch an die Subway Zentrale im nächsten Schritt erfolgen!

Heute leider das erste Mal bei einer Subway Kette SEHR SEHR SEHR!!! schlechte erfahrung gemacht,da ich Subway Qualitäten kenne kann ich es beurteilen das dieser laden mit sofortiger Wirkung geschlossen werden sollte um den Namen der Kette und die qualität nicht mehr zu schaden. Vorsicht mit der Entscheidung bei "Köln Arcaden Subway" zu Essen.

Ich bin enttäuscht. Sandwich entsprach garnicht dem Standard, den ich von Subway kenne. Das Brot wurde nicht richtig aufgewärmt, war labberig und alt. An Käse wurde zu sehr gespart, genauso wie an Salat. Cookie schmeckte auch alt.

Very bad experinced,. Very rude , even he dont give me tray to eat .. because only one reason i am immigrant .

Unterste Schublade dieser Laden...Habe 3,50 Euro für diese paar Pommes bezahlt.. Die nicht Mal durch waren!!!! Das Personal ist ebenso unterirdisch. Nicht nochmal dieser Subway. Der schlechteste in dem ich je gewesen bin!!

Unfreundlich- alles ohne Liebe. Die Leute haben gar kein Bock auf ihre arbeit. Das der Laden überhaupt noch existiert ist mit ein Rätsel.

Bieten Sodexo Checks an aber sind nicht in der Lage die anzunehmen. Außerdem nach Jahren plötzlich Kartenzahlung erst ab 5 Euro.

Leckeres "meatless chicken" sub, kann ich weiterempfehlen

Essen war richtig alt voll eckelhaft und schon richtig abgelaufen. Komplette laden sah auch ranzig aus. Bei gott nie wieder dahin

Personal total unfreundlich und Lustlos!!! Haben total viel berechnet als bestellt..... ACHTUNG ABZOCKE

In diesen Laden aus Prinzip nie wieder. War heute mit meiner Frau dort spontan was essen und während man unsere Sandwiches zubereitete, wollte man unsere QR- Codes sehen was mich schon extrem geärgert hat. Doch als die Zubereitung fast fertig war kamm ein zweiter Mitarbeiter ( war wohl der Chef) und wollte nicht nur erneut den QR- Code, sondern auch noch ein Ausweis sehen den ich nicht dabei hatte. Am liebsten wäre ich einfach gegangen damit er sich seine Sandwiches sonst wo hin schieben kann. Wo sind wir in diesem Land bloß hingekommen wo Grundrechte und Privatsphäre keine Bedeutung mehr haben.

Am liebsten 5 Sterne minus Kein sub des Tages...... Sehr unfreundlich wurde mir dies so mitgeteilt!!! Im Nachhinein froh......Laden sehr sehr dreckig.....die Sanwich Artists (Verkäufer)tragen keine Maske.....oder nur unter der Nase......alleine deswegen gehe ich nie wieder dahin!!!!! Werde dies an die zentrale auch melden...... Geh

Ich habe noch nie solch einen geizigen Subway wie diesen gesehen. Ich schaden wirklich der Marke. Hätte fast ein leeres Brot bekommen...

Es "duftet" permanent nach Hefe. Durch die Räumlichkeiten bis ganz nach oben. Wer es mag... Mir wird allerdings davon schlecht ! Probiert habe ich trotzdem Etwas, aber es schmeckte wie es "duftete"...

Sehr freundlich, lecker alles frisch Man geht auf die Wünsche ein und hört zu

Wie immer alles super frisch. Freundliches Personal, kann man nur weiterempfehlen.

Das Sandwich war ganz lecker aber die Mitarbwoter waren so unfreundlich und richtig lustlos auf ihren Job. Man hatte schon Angst etwas extra dazu zu bestellen weil die einen schon mit einem grimmigen genervt Blick angeschaut haben. Also wenn der Laden besser laufen soll würde ich andere Mitarbeiter einstellen!!!

Urlaub in Köln. Subway in Köln-Arkaden. Mundschutzpflicht.,aber das man vorzeigen tut geimpft oder getestet Nein.aber super schön und lecker 😋

Es bleibt nach wie vor die Frage.... Ist Thunfisch im Sandwich oder nicht. Den Rest sollte jeder für sich entscheiden.

Der Mitarbeiter (männlich) war echt unfreundlich. Es gab kein sub des Tages und Coupons waren auch ausgeschlossen. Außerdem hat er mir einen verstaubten Getränkedeckel gegeben. Als wir nach einem neuen gefragt haben gab es einen komischen Blick dazu.

Muss mich "leider" den schlechten Bewertungen der letzten Zeit anschließen. Die männliche Bedienung (wsl. Der Franchise-Nehmer) war wirklich alles aber nicht kundenfreundlich. Der angebrachte Aufkleber, welche Toppings es jetzt NEU gibt, ist im mehr oder weniger egal. Dinge die offensichtlichen NICHT gegen Aufpreis gewählt werden können, werden Kompromisslos doch berechnet. Zitat: "Glauben Sie hier gibt's alles umsonst?! Ich muss das schließlich auch bezahlen." Was auf dem Aufkleber grundsätzlich durch Subway beworben wird, war dem Herren eh nicht bewusst oder zumindest gleichgültig.

Sehr schlechte Mitarbeiter nur eine war gut aber ist der ja nicht da

Unhöfliche Bedienung, keine Angebote (Sub des Tages, Subventskalender ect.). Konnte weder Punkte von der Subcard einlösen, noch habe ich welche bekommen. Einfach schlecht...

Noch nie so ein schlechtes Sub gegessen. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und wissen gar nicht, was sie verkaufen. Sub wurde dann am Schluß noch zusammen gedrückt; war dadurch richtig matschig und ekelhaft. Hab selber mal bei Subway gearbeitet und weiß wie es läuft - so auf jeden Fall nicht!

Sry aber der Service ist sehr sehr schlecht.. das essen wird mit viel zu wenig Sachen belegt!! Unfreundlich und geschmacklos.. baaah...

Der ältere Herr (wahrscheinlich der Franchise - Nehmer) war sehr unfreundlich und antwortete auf die höflich gestellte, einfache Frage warum es kein Sub-des-Tages gibt z. T. sehr aggressiv und lautstark mit : " Wollen sie, dass ich ihnen das erkläre oder was?!" Die Mitarbeiterin an der Theke wirkte sogar verängstigt auf mich. Nie wieder, bei so einem Kundenservice!

Sehr gutes fast Food Restaurant

Man bekommt genau das, was man von Subways erwartet. Nettes Personal. Abstandsregeln werden eingehalten. Was nicht so schwer ist, weil das Subways selten richtig überfüllt ist.

Sauberes Subway aber 0 Kundenorientiert nach Möglichkeit werde ich ab jetzt immer eine andere Filiale aufsuchen heute ist Sandwich Day wo man eigentlich 1 extra umsonst bekommen sollte, aber auf meine Frage ob diese Filiale daran teilnimmt wurde ich nur mit "Mh ne, bei sowas machen was nie mit Kost ja nur Geld! Ne, ne so was gibt's hier nicht." angegrunzt. Essen hat gut geschmeckt und war einwandfrei. Daher nur 3 Sterne weil dort 0 Wert auf Kundenfreundlichkeit/-bindung gelegt wird.

Der Fußboden ist dort immer dreckig hinter der Theke

Ich hoffe das kommt nicht jeden Tag da vor aber man sollte die Maske schon über die Nase ziehen, wenn man die Sandwiches belegt. Danke

Unfreundliche Bedienung - älterer Herr!! Aktionsangebote Fehlanzeige. Als wenn das alles nicht schon genug wäre, war mein Sub kalt. Nie wieder.

Ilk yilardaki kadar ozenli değiller

Naja, nehmen nicht an Gutschein Aktionen Teil und neuerdings kann man seine gesammelten Punkte nicht für Kaffee einlösen. Sammeln darf man aber, unverständlich!

Sehr lecker, wie immer frisch und jeden Sonderwünsch erfüllt

Ist okay Kein Luxus Reicht um satt zu werden Bedienung wirkte aber so als ob sie einen schlechten Tag hat

Immer wieder lecker, saftig und günstig. Sauber und freundliches Personal.

Habe hier mir ein 30cm Sub bestellt, die Bedienung hat den Sub nicht wirklich begeistert belegt und auch nicht wirklich begeistert von Ihrer Arbeit gewirkt, und war zudem recht unfreundlich. Update: Der 2. Mitarbeiter ohne begeisterungen. Der Sub selbst hat recht gut geschmeckt, wurde nur nicht wirklich ordentlich geteilt und eingepackt.

Sehr Unfreundliches Personal nie wieder mehr hier essen

Mieses Personal. Lieblos wurde das Essen zubereitet.

der schlechteste Service denn ich je erlebt habe

Sehr lecker auch wenn manchmal zu viele Fragen gestellt werden wenn es voll ist

Schlechtestes Subway was ich kenne. War zwar nur einmal hier aber die machen ihren Job einfach nicht gut . Falsches Getränk, kaltes "getoastetes" Fleisch .... wirklich nicht gut ... Das Sub war auch sehr zerstört nachdem es aufgeschnitten wurde Auf Hygiene wird hier nicht geachtet...

Worst and dirtiest subway I've ever seen. I wouldn't recommend cold food and coke that's more water than anything. Plus while eating they came to our table to ask for money for the extra cheese.

....Subway eben :-) immer wieder gern! Und viel zu wenig Filialen immer noch

Die Subs wurden nach gewohntem Subway Standard zubereitet. Leider waren die Sitzgelegenheiten im Restaurantbereich relativ unsauber (Reste von Vorgängern, Papier)

Wir waren gestern dort 08.11.19. Angefangen uns zu bedienen haben zwei Mädels. Sie waren sehr nett und bemüht. Dann ging unser Sandwich zum belegen zu einem noch jungen Mann der total demotiviert war. Als ich sage, dass ich alles außer Oliven und Jalapenios möchte zeigte er keine Reaktion. Als mein Freund dann fragte ob er uns zuhöre, war er so genervt, dass er den Salat ziemlich genervt auf das Sandwich klatschte. Das ging dann auch so weiter bis in den Korb.... Sowas habe ich bei Subway noch nie erlebt. An den jungen Mann: Wenn du keine Lust auf deinen Job hast, dann suche dir bitte was anderes wo die Leute dich in Ruhe lassen.

Das Sub wurde eher auseinander gerissen als geschnitten, der junge Mann der uns bediente war sehr unhöflich, das Fleisch war eiskalt. Zudem waren die Tische schmutzig und der Mülleimer lief über. Schlechtester Subway in dem ich je war.

Ratten überall und Mitarbeiter tragen keine Handschuhe beim Sandwich machen. Ich kotze

I had a stomach after I ate a sandwich 🤮.. bad food !!!!

subway halt. genau das was ich erwartet habe. es gab nichts zu meckern und nichts zu loben.

Unfreundlicher Mitarbeiter, mit löchrigem und ziemlich fleckigem T-shirt. Leider nicht besonders einladend