Rollo Arabico in Freiburg im Breisgau

Heute habe ich bei der SAGA vorgesprochen. Ich stand zunächst auf der Warteliste auf Platz 10. Ich hatte mich bereits auf eine längere Wartezeit eingestellt, deshalb empfand ich die Wartezeit von etwa zweieinhalb Stunden als völlig in Ordnung. Die anfangs etwas angespannte Atmosphäre vor dem Gebäude wurde von den Mitarbeitenden wirklich hervorragend und sehr professionell aufgefangen. Das hat mir zunächst Hoffnung gemacht. Auch fand ich es positiv, dass ich während der Wartezeit gefragt wurde, worum es in meinem Anliegen geht, damit man sich offenbar besser vorbereiten kann. Bevor ich schließlich ins Gebäude gerufen wurde, gab es jedoch bereits eine Situation, die auf mich einen merkwürdigen Eindruck machte. Die Mitarbeiterin suchte nach mir, obwohl ich direkt vor ihr stand und wir zuvor bereits miteinander gesprochen hatten. Sie ging an mir vorbei und erkannte mich zunächst nicht. Das allein wäre natürlich kein großes Problem gewesen, trug bei mir aber bereits den Eindruck bei, dass sie sehr beschäftigt oder überfordert wirkte. Ich wurde dann schließlich ins Gebäude gerufen. Dort sprach mich zunächst ein Mann an und sagte mir, ich könne mich hinsetzen. Ich war in diesem Moment irritiert und wusste überhaupt nicht, wer er ist oder warum er bei dem Gespräch dabei sein würde. Erst im weiteren Verlauf erklärte mir die Mitarbeiterin, dass der Mann am Gespräch teilnimmt, um sein Deutsch zu verbessern. Ehrlich gesagt habe ich trotzdem nicht richtig verstanden, welche Rolle er genau hatte. Das war für mich leider schon der erste negative Eindruck. Zu Beginn des Gesprächs, nachdem mir erklärt wurde, warum der Mann anwesend ist, fragte ich, ob die Beratung in vergleichbaren Fällen bereits Erfolge erzielt hat und ob sie mir in meiner Situation überhaupt weiterhelfen kann. Im Nachhinein habe ich mich gefragt, ob diese Frage möglicherweise einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Das weiß ich natürlich nicht, aber dieser Gedanke ist mir später gekommen. Dann kam für mich jedoch die große Enttäuschung. Bitte nicht falsch verstehen: Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich. Allerdings wirkten sie auf mich leider völlig überfordert. Das wichtige Schriftstück, das ich mitgebracht hatte, wurde nach meinem Eindruck nicht sorgfältig, geschweige denn vollständig gelesen. Bereits nach wenigen Minuten kam man zu der Einschätzung, ich solle einfach auf meinen kroatischen Pass warten. Außerdem wurde mir geraten, beim kroatischen Konsulat nach dem Bearbeitungsstand zu fragen. Man erklärte mir, es würde wenig Sinn ergeben, jetzt einen besseren Aufenthaltsstatus oder eine Arbeitserlaubnis anzustreben, da ich voraussichtlich ohnehin die kroatische Staatsangehörigkeit erhalten und damit als EU-Bürger die Freizügigkeit genießen würde. Diese Einschätzung empfand ich persönlich als sehr oberflächlich und wenig hilfreich. Ich hätte mir eine genauere Auseinandersetzung mit meiner Situation gewünscht. Auch wurde mir weder empfohlen, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, noch wurden mir andere konkrete Möglichkeiten oder Handlungsschritte aufgezeigt. Im Ergebnis habe ich leider kaum hilfreiche Tipps erhalten. Zum Schluss wurde ich lediglich gefragt, ob ich noch Fragen hätte. Für mich war das Gespräch damit beendet. Leider hat es meine Erwartungen an eine Beratungsstelle nicht erfüllt. Es kann aus meiner Sicht nicht sein, dass ich ohne Arbeitserlaubnis bleiben soll, bis mein kroatischer Pass ausgestellt wird. Ich bin in Deutschland geboren, habe hier die Schule besucht und bereits gearbeitet. Deshalb ist diese Einschätzung für mich überhaupt nicht nachvollziehbar. Gerade deshalb hatte ich mir von einer Beratungsstelle konkrete Unterstützung und realistische Handlungsmöglichkeiten erhofft. Leider habe ich diese dort nicht erhalten. Trotz meiner Enttäuschung vergebe ich zwei Sterne, weil die Mitarbeitenden durchweg freundlich und respektvoll waren. Mein Eindruck bezieht sich nicht auf ihre Freundlichkeit, sondern darauf, dass die Beratung aus meiner Sicht nicht hilfreich genug war.

I ordered takeout, and after an hour and a half, it was canceled. A ruined evening with guests at home. Terrible service.

Essen 5 Sterne, Personal 1000 Sterne – sehr freundliche Menschen und wirklich köstliches Essen, das mit Liebe zubereitet wurde. Wir mussten unsere erste Mahlzeit nicht einmal bezahlen. Wenn Sie ein authentisches nahöstliches Erlebnis suchen, sind Sie hier genau richtig.

War zum erstenmal in der Strausse. Innen sah es gemütlich aus, Aussen etwa unaufgeräumt. Telefonisch einen Tisch für 5 reserviert.Wir bekamen einen kleinen runden Tisch im Hof zugewiesen, etwas eng zum Essen. Das Lokal war ziemlich voll, mit Ansage mussten wir auf das Essen etwas warten. War ok. Ich hatte einen Flammkuchen Lachs /Ruccola. Dem Koch müssen die Zutaten ausgegangen so sparsam war der belegt und der Teig wie Pergament. 5 bis 6 Daumennagelgroße Stücke Lachs etwas Ruccola kaum Schmand und das ganze für 13,80€. Ich hätte es eher als Gruß aus der Küche gesehen. Habe leider kein Foto gemacht und mich auch nicht Beschwert.Leider !!! Auch die anderen Speisen waren kein Highlight in Sachen Menge, Geschmack u. Preis. Das nächste Mal doch wieder Griestal-Strausse, da werde ich satt u.es schmeckt. Sorry, sonst schreibe ich nicht so etwas aber ich bin so enttäuscht.

Die Pizza ist eine der Besten in Freiburg. Der Service ist freundlich formuliert ausbaufähig. Es werden Bestellungen vergessen, Reservierungen vergessen und es wird sich von ein paar Servicekräften nicht wirklich Mühe gegeben.