Rohhäppchen in Hamburg

Very tasty, the sushi was beautifully prepared and picked up exactly at the specified time, everything was perfect.

I am very disappointed - I have often ordered here and enjoyed it, but the quality has drastically decreased and I cannot recommend ordering here. Of the four rolls I ordered, none were delivered correctly - instead of shrimp there was tofu, the fried rolls just had unfried breading on the outside and one roll wasn't delivered at all, instead something else came that we didn't order. The roll that we had originally ordered was suddenly no longer to be found in the shop. The avocado in the sushi was way too hard and barely edible. In general everything didn't taste fresh and tasted stale. Absolutely not worth the money! I can only resign from!

A sentence with X :( Delivery time of 3 hours, difficult to reach by phone. The last time also had a delivery time of 2 hours plus an incorrect order. If there was a complaint, it took weeks of extensive email contact to then mercifully receive a voucher. UPDATE on today's order: Delivery doesn't come at all. The driver was apparently standing in front of the door and couldn't find the bell. However, as the reader can probably imagine at this point, we have been standing at the window hungry for two hours. We live on the ground floor... Right at the front door...

Unfortunately the delivery time wasn't right, but given the route it's no wonder I was stuck in a traffic jam for an hour. The food was very tasty. 40 pieces were more than enough for 2 people and the dumpling with shrimp was fantastic. Luckily I'm already on the sofa and have to go for it don't move for the next hour😉😜

Raw warm fish for 50€ Went in the bin because my health is more important to me. Oh and the presentation was a total loss Keep your hands off it.

It was really bad. We waited almost two hours for our food. The reason was “many orders”. It was probably more due to the Germany game. When I called and mentioned it, they thought it was funny too. When the food came way too late, half of it was wrong. I couldn't recommend the store less.

Best sushi delivery service in Hamburg

Have ordered several times and always incredibly happy with the quality of the sushi. We also waited 2 hours for the food (as in the other reviews here), but the customer service and supplier apologized very nicely. Today (Sunday) we ordered for 6:30 p.m. and at 6:30 p.m. sharp the doorbell rang. If you don't feel like going to the restaurant and still want a delicious special sushi - we can only recommend raw bites :)

Sushi very good. I ordered via Lieferando to pick up myself and was very impressed. After arrival, nice employees told me that it would take a short while, and I had my order less than 3 minutes later. Everything was very tasty, the shrimp dumplings were particularly good ❤️ The only minor drawback: the bags are too small for the boxes, which made transporting them by bike a little more difficult 🤷🏻‍♂️ Recommended for self-collection at any time.

It's a shame, from time to time the quality gets worse and the delivery time gets longer. It was probably the last time.

Well, that was nothing again. 1.5 hour delivery time and then part of the order was forgotten. Nothing came of the “I’ll be back in 10 minutes to bring it over” comments. The restaurant was now closed. Not recommendable.

Hello dear readers, My husband and I have been to quite a few sushi places, but what we were served here is really impossible. This so called hype about this store is really not worth it. If you are thinking about ordering from there. Then leave it. The following happened to us: A double waiting time, then the ordered goods were not gelled, the wrong rolls were delivered and no effort was made to prepare the rolls and they were only produced "quickly". Our attempt to make contact worked as well as getting through the telephone hotline, so it was a complete disaster. Best regards

We have ordered food several times, but a waiting time of 2.5 hours is really a record. I'm sorry, but something like this shouldn't happen at a restaurant that charges an average of almost €70 for sushi for two people. That's a real shame because the food is usually very tasty.

Ordered for €150, specially written in every article, the vegan rolls have to be labeled (pregnant woman), unfortunately nothing was labeled...so I don't know who is allowed to eat what

Ordered for the first time: I ordered via Lieferando. Half an hour was scheduled. After an hour I asked by phone and was assured that the driver had just left the store. 20 minutes later he was standing in front of my door (not even 1km away from the restaurant). There was a drink on the house as an apology - he was attentive and nice. The driver also apologized again. As with the other reviewers, “There is a lot going on” was given as the reason. The food was okay, but I won't order here again. I didn't really like the taste. However, I was very positively surprised by the packaging. Very high quality presentation, pleasant presentation in the box and the soy sauce was served in a glass jar. Nice thing.

Absolute impudence! After 2 hours the order still hadn't arrived, even though the delivery time was supposed to be 45 minutes. Then they canceled it. Unfortunately, the lady on the phone was completely overwhelmed.

After 3.5 hours of waiting, our order still hadn't been delivered. The service person Kimberly on the phone kept putting us off and simply hung up on the last phone call. Customer service of the very worst kind ;-)

Super bad! We've been waiting for the food for 3 hours and we can't reach anyone by phone! An impudence! And with the prices…

The team is completely overwhelmed. Language barriers make things even more difficult. Waited over an hour and was put off three times on the phone. Driver is at the wrong address. We will NOT be ordering here anymore. 1 star because you can't give zero.

We ordered via the homepage at 5 p.m. and received an order confirmation. It said that the food would be delivered in 45 minutes. After 1 hour and 20 minutes there was still no one there and we called the branch. We were told that the driver was on his way and would be there shortly. 30 minutes later there was still no one there. We called the store again and were told that we would get back to you immediately. The driver then called and said he hadn't received our order at all. We then called the branch again and made our displeasure clear. We were told they would call us back but that never happened and we never received our food. Nobody is interested in a solution here. Absolutely dubious, unprofessional shop with bad employees. We were regular customers for years but that was the last time!

Over 2 hours of waiting time on New Year's Eve, but absolutely delicious. The price-performance ratio is not quite right: I expect impeccable service for the price.

Delivery via Lieferando is not recommended. I waited longer than 2 hours for my food. Unfortunately, you cannot contact anyone about this via Lieferando. My personal opinion would even be to demand my money back because I don't see the need to pay money for waiting 2 hours. However, on the positive side, the suhi was delicious and the delivery person was very friendly and understood my frustration. However, the taste of the sushi is not good enough for the price and the long waiting time to convince me to order food here again. There are better alternatives.

Absolut überfordert Wir haben am 30.12. für den 31.12. zwischen 19.30 Uhr und 20.00 Uhr Sushi für 250 Euro bestellt. Als das Essen um 20.15 Uhr noch nicht da war, riefen wir an. Es hieß, das Essen käme 30 bis 40 Minuten zu spät. Um 21.00 Uhr war noch immer kein Essen da. Beim nächsten Anruf sagte man uns sehr unfreundlich, es dauere noch 30 Minuten, es sei halt viel los. Keine Entschuldigung, nichts. Wir bestellen nie wieder und können unsere Silvester-Pläne jetzt umdisponieren.

Wir haben für über 250€ bestellt und mussten über 2h auf die Lieferung warten. Trotz mehrmaliger Anrufe und Zusage wurde bis heute keine Kompensation zugesagt. Der Service ist unterirdisch und das Personal extrem unfreundlich.

Ich habe gestern Abend hier Tempura Garnelen und Champagner Drappier bestellt. Der Fahrer hat spät die Garnelen mit einer Flasche Chardonnay D'argent geliefert. Ich habe das Chardonnay nicht akzeptiert, warte immer noch auf die Rückzahlung, auch nachdem ich bereits beim Restaurant angerufen habe. Ein Mitarbeiter ist angegangen (klang wie der Fahrer von gestern) und hat meistens so getan als ob er nicht wüsste worum es ging, sagte auch, dass der Chef/Chefin nicht da gewesen wäre und sich bei mir melden würde. Das Ganze klang so unglaubhaft und ich habe auch keinen Rückruf erhalten. Ich habe bereits einige Schritte eingeleitet. Der Punkt ist - ich würde hier nie wieder etwas bestellen, ich kann nur stark davon abraten.

Das Essen an sich sind 4 Sterne aber wir haben schon häufiger über Wolt dort bestellt und die Bestellung ist nie pünktlich gekommen. Wir warten immer mindestens 90 Minuten auf das Essen. Das Maximum waren 2 Stunden. Dabei macht es keinen Unterschied ob man über einen Lieferdienst oder direkt bestellt.

The sushi is super tasty :-) really unusual variants - if you want something special, this is the place for you :) However, you also have to look at the price... a bit more expensive and not suitable for everyone.

A disgusting shop, unfortunately it tastes the same as the shop looks! Never again!! :(

A disgusting shop, unfortunately it tastes the same as the shop looks! Never again!! :(

Das Essen bei Rohhäppchen war mal wieder perfekt , das Personal war sehr zuvorkommend und nett gewesen aber leider war das Ambiente noch nicht wirklich für Kunden die vor Ort essen wollten bereit.

Das Beste Liefer-Sushi Hamburg‘s! Frische Zutaten, alle veganen Alternativen sehen erstaunlich echt aus und schmecken auch so. Einfach lecker!

Die Bestellung hat über 2 Stunden gedauert. Angegeben waren 40-60 Minuten. War nicht das erste Mal, dass es so lange gedauert hat. Essen ist gut, aber wir werden nicht wieder bestellen.

Wir waren bei einem Freund in Hamburg zu Besuch, der uns das Sushi für ein gemeinsames Abendessen bestellt. Toll verpackt, kein Plastik, Soja im Glas und dann auch noch super lecker. Ich bin begeistert 🌟🌟🌟🌟🌟

Wir essen oft Sushi bei Rohhäppchen und müssen leider feststellen, dass die Qualität sehr nachgelassen hat. Bei der starken Konkurrenz und den Preisen erwartet man eine gewisse Konstante beim Geschmack und Service. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und mit der Vorbestellung hat auch alles geklappt.

Das Sushi ist sehr gut - die Lieferzeiten allerdings sind immer eine absolute Katastrophe. Heute mal wieder mehr als 2,5 Stunden gewartet, nachdem am Telefon eine Stunde angekündigt worden war.

Qualität und Service leider zunehmend schlecht. Nach 2,5 Stunden Wartezeit wurde das Essen geliefert. Zuvor kein telefonisches erreichen im Restaurant- hatten Fragen bzgl. Ricotta (Rohmilch oder pasteurisiert)- haben dies dann online unter Bemerkungen angegeben- leider wurde darauf nicht eingegangen, obwohl es sogar in fettgeschrieben auf der Rechnung stand! Bei der Lieferung fehlte wasabi. Die soya sauce ist für Sushi viel zu salzig und überdeckt somit den kompletten Geschmack des Sushis. Der tortilla crunch war leider sehr pappig und hatte dadurch keinen crunch. Zudem war das Sushi schlecht gerollt und war schon bei Anlieferung zum Großteil auseinandergefallen. Die Veganen Fischalternativen sind vom Biss wirklich super, geschmacklich ok. Mit 90€ für 2 Personen stimmt die Qualität, Quantität und alles Drumherum leider überhaupt nicht- wir werden leider definitiv nicht mehr bei rohhaeppchen bestellen.

Muss leider sagen das die Qualität deutlich abgenommen hat. Hab es bei den letzten 5 Bestellungen beobachtet um mich nicht sofort bei der ersten Änderung zu beschweren. Nicht nur die die Preise sind gestiegen sondern man bekommt auch deutlich weniger dafür ! Es wird sehr am Fisch gespart was die teuerste Zutat auf den Rollen ist. Das erste Bild ist die aktuelle Qualität . Das zweite zeigt die Qualität so wie sie vor 6 Monaten noch war.

Habe hier frueher sehr gerne bestellt. Für mich hat die Qualität in den letzten Monaten leider sehr nachgelassen. Finde es sehr salzig, es schmeckt mir nicht mehr. Verpackung und Aufmachung super, die Leute nett. Das Sushi ist leider nicht mehr meins.

Wie Musik im Mund! 🎶 Pure Geschmacksexplosion. Bin immer wieder überrascht wie lecker Essen sein kann. I love it! ❤️

Good and creative sushi, the best home made sauces and a variety of vegan and non vegan rolls to choose

Lecker! Hab schon in vielen Restaurants Sushi gegessen und muss sagen, dass es bei Rohhäppchen am besten schmeckt. ich habe online über Lieferando bestellt und es hat alles super geklappt. Die Lieferzeit war sehr gut und der Fahrer war ebenfalls sehr freundlich. Ich danke euch 👌

Ich habe schon bei einigen Läden Sushi bestellt aber den leckersten und qualitativstem Sushi habe ich bis heute nur bei rohhäppchen bekommen, klasse Arbeit weiter so und bis zum nächsten mal.

Wow ab jetzt nur bei Rohhäppchen bestellen

Die einzigartigen Sushi Kreationen bei Rohhäppchen schmecken sehr gut und das Essen ist immer frisch. Eine absolute Empfehlung der Laden🍣

Mal wieder richtig gutes Sushi geliefert bekommen! Dankeschön. Weiter so :)

Einfach unkompliziert über die Website bestellt, die Qualität super und dann noch geliefert, Hervorragend!!

Mit das leckerste Sushi in Hamburg! :-) Immer wieder gern.

Rohhäppchen verspricht ein magisches Sushi Erlebnis, welches meiner Meinung nach jeder einmal erfahren muss! Für mich eines der besten Sushis in Hamburg!

Super Service, mega leckeres Essen. Immer wieder!

Wie immer sehr gute Qualität und sehr leckere Rollen. Lieferung dauert in der Regel am Wochenende ein wenig aber dafür lohnt es sich zu warten.

Das leckerste Sushi Hamburgs und zum Valentinstag hab’s sogar eine Flasche Wein geschenkt…

Zunächst einmal möchte ich sagen wie gerne ich sonst immer bei Rohhäppchen bestellt habe. Leider gehört ihr für mich mittlerweile zu den Läden die sich auf ihrem guten Ruf ausruhen. Unser Sushi habe ich für den Silvesterabend in einem Zeitslot von 19:30-20:00 Uhr bestellt. Geliefert wurde es um 22:00! Uhr. Wir haben weder eine Benachrichtigung erhalten, noch hatten wir eine Möglichkeit euch zu kontaktieren da bei euch einfach keiner ans Telefon geht! So etwas ist nicht zum ersten Mal passiert, für uns war es aber definitiv die letzte Bestellung bei euch! Den einen Stern vergebe ich für die Fahrer*innen die sich sicherlich einiges anhören müssen und trotzdem immer freundlich und verständnisvoll sind. Der zweite Stern geht an die Qualität des Essens, wobei ich auch hier eine Verschlechterung anmerken muss.

Das beste vegane Sushi, was ich bisher gegessen habe. 👌🏻🙏🏻

Sehr freundlich und wirklich klasse Sushi!

Ich wurde extra angerufen, um mir mitzuteilen dass das Sushi 10 Minuten Verspätung hat - total aufmerksam! Köstliches Sushi wunderschön angerichtet. Da bestelle ich wieder!

Es kommt leider öfter mal vor, dass die Bestellung einfach nicht geliefert wird und auch niemand ans Telefon geht. Essen schmeckt sehr gut, wenn man es denn erhält.

Das Sushi ist nicht schlecht, die Auswahl ist klasse, aber die Wartezeiten mittlerweile sind eine Vollkatastrophe, es gibt fast immer Verspätungen.

Sehr sehr leckerer Sushi Lieferdienst. Wenn wir hier bestellen, dann ist das immer etwas Besonderes. Die Rollen und Soßen kommen in hochwertigen Verpackungen und schmecken hervorragend! Klare Empfehlung sind die Rindfleisch Dumplings und die Rollen „Rumpelstilzchen“ und „Märchen vom Schlaraffenland“. Einen Punkt Abzug gibt es für den teuren Preis, was zur Folge hat, dass man nicht so viel bestellt und ggf. nicht komplett satt wird. Werde hier dennoch immer wieder bestellen, wenn ich hochwertiges Sushi essen möchte! Klare Empfehlung und ein Mehrwert für Hamburg!

Es war mal einer der edelsten Sushi Lieferant in Hamburg, meine letzte Bestellung war leider sehr enttäuschend. Bewusst wegen Überlastung habe ich selber direkt abgeholt , freundliche Mitarbeiter Wie immer gut & Edel verpackt. Menge & Fish Anteil ziemlich bescheiden .Ganz schlimm fand ich den Reis war ziemlich körnig und nicht ausreichend gekocht , hab noch nie so ne Sushi mit körnigen klebenden Reis gegessen Reklamation am Telefon wurde nach eine Stunde zurück gerufen natürlich kein Ersatz , freundliche Entschuldigung , dar versprochene Gutschein habe ich bis jetzt nicht erhalten.

Super Sushi Auch eine tolle Vegane Auswahl