Pizza Hut Heidelberg, Hebelstraße in Heidelberg

The pizza tasted good, there's nothing to complain about here. Unfortunately, you have to wait forever until you finally receive listless and unfriendly service

I've never experienced anything like that! Food ordered at 5:30 p.m. delivered ice cold at 8:03 p.m. The boss should rather not order his suppliers to work or hire them on a public holiday. NEVER AGAIN

We waited almost 1.5 hours for the pizza and then it was cold and not really edible. You couldn't eat the mozzarella sticks. I'm very disappointed and never ordered there again, especially for the price.

Update: Things have gotten a lot better now. Employees are in a better mood and orders are processed faster. But you should be able to speak English. None of the employees on site can speak German. And that in Germany 🙄 So it used to be better. Although not particularly fast, what I experienced here today is the last straw! You should have waited an hour to get a pizza! No, thank you, but that can't be it. Few employees and mostly completely overwhelmed. Well, it's no wonder if you have to worry about KFC and Pizza Hut.

A very magical store with KFC. On the left is Pizza Hut and on the right is KFC. You can go to KFC to buy dinner. The key is that they are connected. For parking spaces, turn right at the traffic light and go down to the free underground parking lot.

I have no idea how a store like this can still be open, especially these days. There are not all pizzas and if they are, they are totally overpriced. A total mess, no coordination. We pointed out to an employee how it could be that the store was so dirty...He said he would send someone and walked away laughing (of course no one came). Dear health department, you usually look at everything so meticulously... then it would be nice if you stopped by this store... Never again... P.S There is no star from me, it's just there... that I can rate.. Minus stars, unfortunately there isn't...

Not a real Pizza Hut. The pizza has nothing to do with the brand. I have no idea what's wrong in this store, but the dough doesn't rise properly. This makes it very doughy and not baked properly. The well-known Pan Pizza from Pizza Hut is really thick and also a bit airy. The pan pizza at this branch remains flat and doughy. I've tried it off and on over the last 2-3 years and have always been disappointed. The branch in Leimen is better.

Catastrophic conditions that something like this is still around? But apparently someone is good friends with the health department. It doesn't work at all.

Unfreundliche mitarbeiter, Pizza um 13:34 bestellt. Nach 40 Minuten gibt die Angestellte an.. "was wollt ihr, sind nur 14 Minuten vergangen!"

I can't recommend the shop at all. I got one of the worst pizzas in my life, it was covered in oil from start to finish and I've had food poisoning for 3 days now And I paid 20.40 on top of that for the most expensive pizza in my life. After 3 pieces I thank God I threw everything away. Thank you Pizza Hut for the food poisoning

Pizza was OK in terms of taste but the overall experience was not OK at all. Ordered to “eat here”. The pizza could be picked up at the counter in a pizza box without a plate. After I asked for cutlery, I was offered wooden cutlery. Other cutlery could not be provided to me. The order was accepted and the pizza was handed over very taciturnly. Card payment was also not possible. 15€ for a drink and a pizza with wooden cutlery from a pizza box in a “restaurant” really left me speechless!

The weird ones don't want to accept any money after you order but threaten you a day later. I ordered a medium pizza but received a small pizza. Very funny Talahons

Unfortunately we were very disappointed. The pizza was smaller than ordered, slightly burnt and very dark. Overall also very greasy. Although the shop is newly renovated and all the furniture is new, the tables are dirty and overall everything is very untidy.

Disgusting🤮🤮🤮. Never again . Its not Pizza hut at all. Really disgusting

Like My Childrens Pizza hut Pizza

Pizza arrived late and way too salty. I don't have money for a pizza that I just throw in the garbage... never again

More of a pick-up service and not a restaurant. But I love the pan pizzas. Therefore 5 stars from me.

Unfortunately there is no branch of its own, just a Pizza Hut Express in a large KFC with a limited offering (Margherita can be ordered with various ingredients, just a few are missing, such as the mild peppers). Pizza is only available in large sizes, so actually too much for one person and not enough for two). There were plenty of pizza toppings, but the pepperoni sausage was placed entirely on top of the cheese, which meant that many of them were a bit charred and the cheese underneath was obviously very soft. But the taste is great! However, the crowd was extremely scary on a Friday evening in 2021, so I took the pizza with me and ate it out. I was only in the city for a short time, so I don't know if this is the usual crowd.

The quality of the food is amazing.

The last shop... stay away. This is a small extra room attached to KFC. The staff was a bit overwhelmed and the current vouchers were not accepted either. In addition, the pizza wasn't good, but ultimately this branch can't do anything about that.

“Pizza Hut” apparently only lives by its name. Rarely have I experienced such a disgusting, industrially prepared pizza, just fat, just hot, no taste and completely overpriced. Staff competent and friendly, they can't help it 😞

Fast service and delicious pizza new model

Long waiting time, too expensive.

Ich habe meine Knoblauchsoße nicht bekommen

Fast delivery super food and great toppings 🌟🌟🌟🌟🌟

Hatte eine Ø33cm Beef Supreme zum Abholen bestellt. Als ich Zuhause war, hatte ich festgestellt, dass der Teig in der Mitte gar nicht gebacken worden war. Solche Qualität hatte ich von einer Marke wie Pizza Hut nicht erwartet.

Save your money for a real Italian restaurant. What has become of Pizzahut is catastrophic. There are no more comfortable seating areas, self-service. The Pizza Pan classic is no longer served in the pan, so it is simply a small pizza with a very thick base and a lot of fat. We had three pizzas and one pizza roll, which cost just €40. With drinks we would probably have lost €50. Far too expensive for a fast food “restaurant” with self-service and an uncomfortable atmosphere. Never again.

I went in, ordered, the pizza was quick, hot (I brought it to the hotel in a few minutes and it was still warm) and tasty - there's nothing to complain about, so I don't share the critical assessments. There is no point in assessing the cleanliness of fast food bars, because I don't know any clean ones 😉 (and here it was quite good in this respect). In fact, it's more of a takeaway place, but that's OK for me, because I wanted takeout anyway. Maybe the price list is a bit unclear, or there is none at all (or at least I didn't find a complete one), so I had to ask about what I wanted to order.

The tomato sauce was incredibly disgusting and not at all the standard I once had. It happened about two weeks ago. I would never eat there again

Super essen. Ist klar. Aber das Ambiente des Ladens lässt sehr zu wünschen übrig

Sehr gute Pizza, aber eine Online/ Telefonbestellmöglichkeit wäre gut

Heute über Lieferando zum abholen vorbestellt. Hat alles wunderbar funktioniert, vorallem die Rabattaktionen lohnen sich hier sehr. Pizzen waren Pizza Hut typisch lecker, Abholzeit wurde eingehalten. Stehplätze im Innenbereich zum Essen mit Tisch, außen Sitzbereich zum gemütlichen Essen an der frischen Luft. KFC ist im selben Gebäude, die teilen sich eine Küche. Alles sieht soweit sauber aus, Personal hat Handschuhe an. Leider war kartenzahlung heute nicht möglich ( lag aber nicht an Pizza Hut, hatten das Problem heute in der Umgebung in mehreren Geschäften) - aber kein Problem konnten ja über Lieferando und somit Paypal zahlen. Personal nett, ich schätze es wenn dir das Personal einen guten Appetit und schönen Abend wünscht, ist leider nicht mehr überall so, aber hier wurde es gesagt. Wir waren zufrieden und können diesen Pizza Hut weiterempfehlen. Früher gab es hier übrigends einen schlechteren Service, ist jetzt mittlerweile wirklich top.

Wenn man keine Kalorien zählen muss, ist es die Vollendung einer Pizza. 😍 Gegessen: Crunchy Cheezy Crust Salami

Keine vegane Pizza im Angebot, obwohl Pizzahut eigentlich viele anbietet

Pizza Hut und KFC zusammen, kleiner Abholraum für Pizzen mit vier Stehtischen, Personal war mit der Bestellung überfordert, gegessen haben wir im Freien/ KFC Sitzbänke. Zum Mitnehmen ok, vor Ort naja

Nach über 2 Jahren waren wir wieder dort. Wir haben über Lieferando zum Abholen bestellt, da die Seite von Pizza Hut das Restaurant nicht gefunden hat. Lieferando gab eine Abholzeit von 59 Minuten an. Dementsprechend richteten wir uns zeitlich darauf ein. Nach 30 Minuten schaute ich auf mein Handy und mir wurde angezeigt, dass unser Essen nun abholbereit wäre. Mehr als ärgerlich, da wir natürlich nicht vor Ort waren und unser Essen nun kalt werden würde.... Die Pizzen waren noch sehr warm, die Mozzarella Sticks waren kalt, der Käse hart und damit nicht überzeugend. Zur Qualität der Pizzen : leider waren diese stellenweise nicht durchgebacken und somit noch teigig. Bei diesen Preisen ein no go! Durch die nicht eingehaltene Abholzeit war der Rand auch absolut nicht mehr knusprig. Service: die Bedienung wusste nichts von unserer Bestellung und musste 3 (!) Mal nach schauen, wo sich diese befand. Wir hatten noch Sour Creme, zu den Mozzarella Sticks, geordert. Diese war, auf den ersten Blick, nirgends zu sehen. Aufgrund der Sprachbarriere war erst nach mehrmaligem Nachfragen zu verstehen, dass sich diese bei den Sticks befand ( wohlgemerkt in einer kleinen Dose, die in etwa doppelt so groß ist wie ein Fingerhut). Fazit: Die Internetseite funktioniert nicht. Man kann weder zum Abholen, noch zur Lieferung bestellen. Keine Anmerkungen zu den Sorten, z.B. "Premium Pizza". Die Abholzeiz wurde um 30 Minuten vorverlegt (somit ist die Bestellung nicht mehr heiß). Nach Salat sucht man vergeblich. Wer Anregungen hat kann sich nicht mit dem Personal unterhalten, da eine Sprachbarriere besteht. Der Eingang ist nur schwer ersichtlich (wir liefen aus Versehen in das KFC Restaurant) und nicht für Rollstuhlfahrer geeignet. Für diese Preise erwartet man mehr und es ist für mich absolut nachvollziehbar, warum die Pizza Hut "Restaurants " alle deutlich unter 5 Sternen bewertet werden.

Leckere Pizza. Sehr gut belegt. Wem es nicht schmeckt, kann gern mal hier in der Uniklinik das Essen probieren.

Ordered Pizza Margarita for kid and this was the best pizza we had in long time. The order was via Liefrando, the order was delivered in 35 mins. Will order again. Good experience. Thanks!!

A very nice Iranian gentleman served us and it was amazing

Die Mitarbeiter tun einem leid, scheinen nicht so glücklich zu sein. Gestresst. Beide bekannte Läden in einem sind nicht mehr was sie mal waren, wie ich das kenne. Pizza war trotz allem gut, die die Hähnchen Seite fand meine Family nicht toll.

KFC & pizza is as expected. Every time I've been there Pizza Hut was Cash only. Staff seemed to be annoyed that there were customers, mostly on the Pizza Hut side. Probably because the same Staff work both sides of the restaurant...

Meine Güte, euer Ernst? Hat nichts mit Pizza Hut zu tun...

Der Käse auf der Pizza war wie Gummi, die Auswahl ist mager. Schade dass es den Pizza Hut in der Innenstadt nicht mehr gibt. KFC war auch völlig überteuert.

Völlig geschmackneutral, Analogkäse, komische süße Sauce und mieser Teig. Dafür aber recht teuer. Das war früher sehr viel besser. Keine Empfehlung.

Good pizza, there is also a free parking for the clients. The place is a bit unclean though.

Accueil déplorable et glacial pour des simples pizzas à emporter. Nous avons eu le sentiment de déranger alors qu’il n’y avait pas foule…Heureusement, nous avons été servis vite.

Eigentlich war es das lächelnde Gesicht der Mitarbeiterin. Es war viel los und dennoch macht sie ihre Arbeit mit Freude.

Ich bin einer der Pizza hut-Kunden und gehe in viele Filialen. Der Pizzapreis war etwas höher als in anderen Filialen und der Geschmack war anders.

Standen erstmals ein paar Minuten an der Theke bevor wir bemerkt wurden. Bestellten eine pan pizza und 2 Getränke. Pizza kam in einem Karton, nach Besteck mussten wir fragen, bekamen Holzbesteck, aber keine Teller. Ist glaube ich mehr ein Mitnahmeladen. Pizza war nicht nach meinem Geschmack, zu wenig Soße und hat sehr teigig geschmeckt und sehr, sehr fettig. 2 Stück gegessen und haben uns dann vom KFC was mitgenommen. Viel Personal vor Ort und dennoch unsauberer Laden,für das wo nichts los war. Sorry hier nicht mehr.

Pizza Top Personal Flop. Respektlos und nicht gebildet. Man lebt immer noch in eigener Dörfchen. Begrüßung, Bitte, Danke noch nicht gelernt.

Always up for some Pizza Hut. And that s what u get. Fluffy Pan Pizza at it s best

Richtig gute Pizza, habe bisher nur bestellt, aber war immer im Zeitrahmen und nie enttäuschend

Die Pizza war lecker wie immer aber der Verkäufer war etwas unfreundlich und genervt als ich fragen zum Belag stellte.

Pizza margherita is simple awesome 👍

Die äusserliche Location sieht nicht so ansprechend aus. Dafür ist das Personal exzellent freundlich und die Pizza war wirklich frisch und sehr sehr lecker. Geschmacklich erstklassig! Behaltet das so bei.

Essen gut! Service sehr unorganisiert!

Abzocke und Qualität unter jeder Sau! Griechischer Salat- nur Kohlblätter mit ein paar Oliven, paar winzigen Tomaten und 3-4 Käsestückchen. Für 7,90! Pizza schmeckt nach nichts! Kein Vergleich mit bisherigen Besuchen vor einigen Jahren in Berlin, Leipzig, sogar mit Karlsruhe vor einem Jahr. Ganz niedriges Niveau zum überteuerten Preis!

Pedí una pizza para llevar a casa: el especial del martes - una pizza de plato hondo en una caja. Entonces la mesera me pidió que me acercara a la pantalla de la computadora y me preguntó qué quería en ella, le dije margherita. (todo bien hasta ahora) Y luego me preguntó qué salsa quería: ketchup, barbacoa o mayonesa. Le respondí que quería pizza y que no necesitaba ketchup ni mayonesa con eso. Ella dijo "sí, viene con eso". Esto fue un par de rondas conmigo incluso señalando el cartel que anunciaba el especial. Y luego se interrumpió abruptamente y me dijo: "que vuelva cuando sepa lo que quiero". No sé si era simplemente estúpida, si había una barrera del idioma (¡era una extranjera!), O si era perezosa y ¿Pensó que ser torpe y grosero me sacaría? Me fui con una cara - palma. He tenido una experiencia similar en la pizzería de Stuttgart. Sin embargo, el Pizza Hut de Frakfurt, cerca del zoológico, es genial.

Wir sind dort nur auf drängen der Kinder eingelaufen. An der Hauptstr. gibt es einen bunter Strauß an interessanten, ansprechenden Restaurants. Sie geben der wunderschönen Altstadt den entsprechenden Rahmen. Der Pizzahut ist da das krasse Gegenteil. Innen und aussen eher ungepflegt. Ein Geschäftsführer der sich dem ungepflegten nahtlos anpasst. Personal das mit den Händen in den Taschen am Eingang herumlungert. Die junge Dame, die uns bediente, war noch der einzige Lichtblick in dem Laden. Das Essen war das Geld nicht wert und die Toiletten unter aller Sau. Wenn man die zuerst besucht hätte, wäre man für den Abend eh mit dem Essen durch gewesen. Finger weg, von mir nur einen Punkt für die nette,freundliche Bedienung. Macht die Bude zu, das hat Heidelberg mit verdient!!!