Kurpfalzisches Museum in Heidelberg

Very good food and service 👏 very profesional Respect Matia , We come back again

We were 5 adults and 3 children. Our meal took about 45 minutes until the first one was at the table. It was about 1.5 hours until the last meal arrived. I had tagliatelle with shrimp. Over 1/3 of the shrimp still had their intestines in them. I then sorted out these shrimp to show the waiter. When I pointed this out, I got the answer: "What should I do now, I can't help it, it's a problem from the supplier because it's frozen goods. One meal was cold, one meal the meat was dry and floating in fat. A Salad was ordered without olives. The waiter said they forgot to leave out the olives. Conclusion: Staff unprofessional and unfriendly. Only the atmosphere was not nice at all recommend.

21.8.24 unsere Hochzeit. Kellner am Brunnen… NIE WIEDER! Wir haben unsere Hochzeit zu zweit gefeiert und sind quer durch HD, als wir das schöne Restaurant entdeckt haben. Die erste Bestellung, Kaffe u. Wasser, lief reibungslos. Als wir gefragt haben wie lange die Küche geöffnet hat, war die Antwort auch noch ok. Da wir zuerst etwas trinken wollten um danach direkt Essen zu bestellen, war das vielleicht die falsche Reihenfolge? Nach mehreren Winkversuchen die ignoriert wurden, ist mein Mann zum Kellner und wollte direkt bestellen mit dem Verweis, er soll doch auf den Tisch stehen, dann kommt gleich jemand. Der Kellner kam etwas später, ignorierte uns erneut als er am Brunnen entlang balancierte und bewegte sich wieder Restaurant, der Bereich war nicht einmal voll belegt. Immer noch hungrig und durstig haben wir abwechselnd allen möglichen Kellnern gewunken. Eine 1/2h später winkte uns der besagte Kellner zurück ohne Anstalten zu machen, dass er zu uns kommen möchte. Als mein Mann über die Menschenmenge gerufen hat, er soll doch bitte jetzt endlich kommen, schrie er zurück er solle nicht so schreien. Das eine Wort gab das andere und widerwillig kam er dann mit der Rechnung. Wir hätten gerne unseren Hochzeitsabend in dem Restaurant verbracht aber trotz Brautkleid und Blumen ist man wohl nicht willkommen.

Ambience outside is great. Then comes the BUT. Even though there wasn't much going on, we were initially ignored. We headed for a table in the shade, but were told rather harshly that it was reserved. 1 1/2 hours later there was still no guest at this table. Unfortunately the poor service continued. Even our child was shouted at over tables when he tried to use the path through the bed on the way to the toilet. It's not possible and just to be polite, we didn't make any drama and left quite quickly. The food is solid, not super wow but not bad either. We won't go there anymore. Only the outdoor area is convincing.

Very nice outdoor area away from the hustle and bustle of the pedestrian zone, very nice, fast service and very tasty food at moderate prices!! A pearl in Heidelberg!!

Wir haben ein paar schöne Tage in Heidelberg verbracht. Wir wurden überall vorzüglich bedient. Der Kellner im Restaurant Kurpfälzisches Museum Heidelberg war aber so was von unfreundlich und patzig, dass wir auf das tolle Ambiente dort und das evtl gute Essen gerne verzichtet haben.

I didn't expect that in Heidelberg: very good food at reasonable prices. At lunchtime a very, very friendly lady served us. We'd love to come back.

Mooie plek maar daar houdt het ook mee op . Heerlijk zitten maar ik zou hem afraden. Duur en bediening is heel bijdehand. Je krijgt geen bonnetje, ik moest 18 euro betalen, hij nam het aan en verdween. Berekende zo zelf zijn totaal niet verdiende fooi. Er zijn betere en smakelijkere plekken.

We came here for what seemed like a pleasant ambiance in the city center. Unfortunately not particularly enthusiastic about the taste of the food, but particularly disappointed with the quality of service —> long waiting time for treatment, quite unprofessional and rude. In any case not recommended.

Beautiful garden and very friendly service

Very tasty lasagna and beer in a peaceful environment. 🤤 Also, the waiter was very kind! I sat outside with a nice garden view, there was no background noice which was nice. Also, the portion was really big even two can share one lasagna. The price was okay for this nice local beer and lasagna. I paid 20€s. Overall, I definitely recommend it here!

We decided to have coffee and dessert there and then return for dinner. But the coffee and tiramisu were so bad that we rejected the desire to come again. The atmosphere of solitude is simply gorgeous, but there are just benches to sit on; I don’t recommend eating here.

A nice place where we wanted to sit down and have a drink at 2:30 p.m. Unfortunately we were asked to leave by the waitress as you are not welcome there if you just want something to drink. Unfortunately we cannot occupy a seat if we just want to drink something without eating. A good strategy would have been to take a look at the menu, you'll definitely find something to eat there. But instead we were asked to leave. It's a shame, apparently guests who just want to drink are less "worth" than guests who want to eat + drink. The lady didn't even know what we had consumed. You probably don't need it there and you can afford to sort out the guests before they even order anything or get the card. Very sad, the restaurant is probably already "full" and doesn't need us. P.S. You should consider putting up a sign somewhere that says you can only sit down if you eat something. Drinks are not permitted. Good luck with your concept.

After a wonderful hike along the Philosophenweg, we enjoyed the cozy atmosphere in the beer garden. We were greeted in a very friendly manner and the waiter Matthias was attentive at all times. The meals were really delicious. Thanks for the lovely afternoon. Highly Recommended.

Very friendly and courteous service and the food was very good.

Einwandfreies original italienisches Essen, nette Bedienung, problemlos 👍 Sehr nette Menschen dort und die Ravioli waren spitze 🤩

Friendly welcome and nice, rustic location with Italian charm. Before the main course there was a greeting from the kitchen (bruschetta). Pasta dishes were very generous portions and really great value for money 👍🏻 Regional draft beer is also recommended. Unfortunately no card payment possible. Very friendly service and caring :)

Hade ett tid över inför ett uppdrag i Heidelberg. Fick en liten karta på hotellet och såg namnet Kurpfälzische Museum och blev nyfiken. Blev glatt överraskad! Vilket museum! Skulle kunna återvända till Heidelberg bara för det. Absolut toppklass. Alltifrån arkeologi den äldsta, kelterna, romarna och medeltiden. Mängder av konst från 1400t och till nutid. Flera fina rumsinteriörer från 1700-talet. Mode genom tiderna!

Very tasty food and great waitress

Absolutely terrible! Never again! After waiting for almost an hour we still had no drinks or food. When asked, they also complained that they just had to wait. As a guest you have the feeling of being completely unwanted. Unfriendly and completely overworked waiters work there. It's best not to go and not be fooled by the ambience.

Disgraceful service, not the first time. Takes the handbag of a guest Egyptian woman in her hand. “He takes a chair away from us without asking and when we point out that people don't behave like that in Germany, he gets cheeky, claims to be the restaurant boss and wants to throw us out. His colleague says that he is more like the boss of the waiters...in short This restaurant has a fantastic location, but I'm definitely not being called a racist because I'm sitting there with two guests from the German embassy in Cairo. Shameful such service and hello, who is he? We didn't get any food or drinks...we were embarrassed and insulted and in his opinion we should leave the restaurant.

There is a very nice garden. I didn't order anything, I just visited the very beautiful facility.

Service absolutely underground.

An unfriendly Italian waiter had robbed all of us of any joy in ordering because he used an arrogant and unfriendly tone and forbade the five of us to sit at a table. We would have understood it, but not in that tone. A pity

Unfortunately it took a very long time for the food to arrive. When we asked that we had been waiting for a long time, the waitress gave a mushy answer. The pizza didn't rise and was very hard. The complaint was brushed off with the response that they make the floor extra thin and no one has ever complained. The pizza had to be paid for in full and there was no acceptance of the criticism at all, let alone mentioned 😜 or a goodwill offer. Never again!

Sehr schön direkt an der Fußgängerzone aber im Hinterhof. Essen gut, Bedienung sehr zuvorkommend und freundlich. Wir empfehlen Sie auf jeden Fall weiter. Fantastisch bei Euch.

Wir wollten am Samstag im Garten was trinken anschließend Cafe und Kuchen genießen um 3 Uhr wurden behandelt wie Menschen 2ter Klasse frnken geht nur mit Verbindung eines Essens Anweisung vom Chef sowas ist doch unterste Schublade normalerweise sollte man so etwas in die Zeitung setzen mit freundlichen Grüßen Ute Schwarzer

Wir waren jetzt in unserem Urlaub 3x hier! Essen jedesmal super lecker 🌸 Bedienungen super freundlich! Jeder sollte seine Meinung äußern dürfen keine Frage.. aber wir können nur Positives berichten ❤️ wir werden euch weiter empfehlen ☀️

Nous ne comprenons pas les critiques négatives que nous avons lues !! Cadre très agréable calme et ombragé en pleine ville, serveur très prévenant, nous demande si nous préférons de l'ombre ou du soleil, nous amène de l'eau pour le chien, service rapide et efficace ! Pizzas très bonnes, pâte visiblement faite maison. Nous avons passé passé un agréable moment et avons très bien mangé !!

Sehr schönes Lokal zum Essen. Sehr nette Mitarbeiter. Super essen. Kann man nur empfehlen

Ein traumhafter Innenhof. Wir hatten eine super leckere Pizza und wurden überaus freundlich bedient. Obwohl es einen großen Andrang gab, durften wir unkompliziert an einem Übergangstisch Platz nehmen und auf einen freiwerdenden Tisch warten. Wenn wir mal wieder in Heidelberg sind, werden wir gerne wieder dort essen.

Mein "Kräuter-Pfannkuchen mit Pfifferlingen" war wirklich lecker.

Eine sehr unfreundliche Bedienung reichte uns die Karte und als wir ein Getränk bestellen wollten wies man uns in einer noch freundlicheren Art und Weise darauf hin, das man uns nicht bedienen wird. Es handelt sich um ein Speiserestaurant…

Tolle Sitzmöglichkeiten im Freien. Das Essen dauerte 45 Minuten. Die Pizza war etwas fettig, der Teig geschmacksneutral. Die selbstgemachten Ravioli waren dagegen hervorragend. Das Personal war freundlich.

This is one of my favorite restaurants by far in Heidelberg. As an American tourist, I love the authentic European cuisine, and the staff is always friendly. The terrace itself is absolutely gorgeous, especially in the summer. It doesn’t get better than this.

Total schönes Ambiente! Wirklich schön zu sitzen und das Essen hat auch lecker geschmeckt. Von der Wartezeit war es auch völlig okay (entgegen der anderen Bewertungen hier).

Wir haben am 2.Weihnachtsfeiertag als Familie hier gegessen. Wir wurden herzlich empfangen und sehr freundlich von zwei Damen bedient. Es wurde auf individuelle Wünsche eingegangen. Das Ambiente war sehr schön, entspannte Atmosphäre und das Essen war sehr lecker! Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Sehr empfehlenswertes Restaurant.

Wir waren sehr zufrieden, tolles Essen, nette Bedienung.

Waren mehrmals zuvor da…nun neues Personal. Der Kellner hat uns nahezu angeschrien und auf italienisch auf uns geschimpft, warum wir nur was teinken wollen und nichts essen. Bekeidigte uns vor allen Gästen um dem Brunnen. Echt nie wieder!

Super Location, Service 1+ ... Sehr humorvoller Kellner. Essen war auch top. Gibt nichts auszusetzen 👍

👍toller Platz, Sehr leckeres Essen😋und freundliches Personal. kann ich nur weiter empfehlen! 👌

⭐️Mega Essen👍🏼Die Bedingungen sind unglaublich freundlich 👍🏼👍🏼

Auf der Terrasse Platz genommen, wurden wir „unsanft“ hinaus komplimentiert. Begründung: nur Getränke dürfen nicht serviert werden. Es gäbe genügend Gäste, die gern essen möchten. Und die Plätze sind denen vorrangig vorbehalten. Hallo?

Direkte uvennlig og fiendtlig innstilt personale. Mat var dårlig og toalettene var udelikate. Eneste fine med stedet var hagen. Ikke verdt pengene.

Das Bier war Körpertemperatur, die Pizza schlimmer als jede Aldi-Tiefkühl-katastrophe und der Kellner war im letzten Leben wohl Schuhmacher oder so… Bleibet fern

Very nice place to eat and get away from the business of the main street. Although this is located on that street it's placed in this beautiful garden away from all the noise. Very good food and really nice and educated staff. Very much recommend this place.

Eine der besten Pizzen die ich je gegessen habe. Perfekt

Good place, open terrace restaurant and a nice time to be during the summer

Rude service, despite other tables being served drinks at 5:00pm we were asked to order food as well.

Toller Garten im Innenhof zum sitzen. Die Sitzplätze haben einen guten Abstand zum Nachbartisch. Sehr angenehm. Wirklich sehr schön und ruhig gelegen von jeglichen Trubel der Innenstadt entfernt. Wir haben hier sehr gute Salate und Pizza gegessen. Das Personal war sehr freundlich!

Sehr freundliche Bedienung, Essen ist zwar etwas teuer aber gut, wenn auch nicht überragend, kam aber zügig. Man kann mit Karte zahlen, anders als Vorrezensenten beschrieben haben. Wir waren zufrieden, für eine Pizza abends kann man durchaus hierhin kommen.

Ein sehr gut gelegenes Restaurant mit wirklich schönem Ambiente! Essen allerdings sehr fade, nicht so wie man sich das vorstellt und der doch relativ hohe Preis dadurch nicht gerechtfertigt. Außerdem kann man nicht mit Karte zahlen, worauf man im Vorhinein nicht aufmerksam gemacht wird! Leider keine Empfehlung.

Ein freundlicher Empfang am Eingang, eine nette, humorvolle freundliche Bedienung am Tisch - mitsamt dem dazu gehörenden kurpfälzischem Dialekt. und ein super leckeres Essen. Was will man mehr - danke auch Ober Matthias. Rundum ein wunderschöner Aufenthalt!

Gemütliches Lokal mit tollem Ambiente, perfektem Kellner und fantastischer Fischsuppe. Gehobene Preise, aber excelente Speisekarte und gut gefüllten Tellern bei den anderen Gästen.

Nicht zu empfehlen. Schlechter Service. Speisen sind ausreichend. Lange Wartezeit. Wir waren im Garten gesessen und das Restaurant war sehr voll, was auch die langen Wartezeiten erklärte.

Positiv: das Essen war lecker, das Personal freundlich und aufmerksam. Negativ: sehr übersichtliche Portionen und satte Preise. Doppel negativ : die Toiletten 🤢

Essen ging so, aber durch die Position in der HD Altstadt trotzdem gut besucht. Wiener Schnitzel schmeckt undefinierbar, Tortellini in Sahnesoße war versalzen. Kellner war seltsam und machte unpassende Bemerkungen.

Sehr einladend zur Sommerzeit ist der Außenbereich. Der Brunnen in der Mitte macht's echt schön. Abgesehen vom netten Garten überzeugt natürlich das Essen. Auf das Essen wartet man nicht ungewöhnlich lang genauso wenig für einen Tisch falls man nicht reserviert hat. Bei den Stoßzeiten sollte man also mindestens 10 Minuten für das Warten auf einen Tisch einplanen. Die Preise sind gerechtfertigt.

Gutes Essen, schöne Außenanlage, sehr, sehr nette Bedienung. Wir waren 4 Mädels und haben uns in diesem Restaurant sehr wohl gefühlt. Vor allem durch den sehr netten Kellner Achim. Die Speisen waren zufriedenstellend.

Ein leicht verregneter Mittag wurde durch ein leckeres, klassisch italienisches Essen wieder verschönt. Sehr aufmerksames, amüsantes und ebenso professionelles Servicepersonal in einem angenehmen Ambiente.

Das ambiente ist sehr schön, vor allem abends. Allerdings ist es auf Grund der sehr langen Wartezeiten nicht sehr empfehlenswert (40 min bis die Getränke aus den Flaschen ankamen). Die Tageskarte ist empfehlenswert. Jedoch ist das Preis-Leistungsverhältnis etwas schlecht

Sehr freundliches Personal und sehr gute italienische Küche. Schöner Innenhof. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder😊

Wir wurden sehr freundlich von Achim dem Kelner begrüßt und beraten. Immer ein kleines Lächeln und ein humorvollen Scherz, so dass man sich rundum wohl fühlte. Ganz grosses Lob auch an die Küche. Viele liebe grüsse von Sieglinde und Sonja.👍

Die Lage des Restaurants ist zwar sehr schön, aber so einen miserablen Service habe ich noch nicht erlebt. Man muss ewig warten, bis man bedient wird, und wenn man sich getraut, sich durch Handzeichen für die Bestellungsaufnahme auf sich aufmerksam zu machen, wird man auch noch unhöflich zurechtgewiesen. Nachdem man das Glück hatte, doch noch bestellen zu können, dauert es gefühlt eine Stunde, bis das Essen dann wirklich geliefert wird. Reicht das Getränk während der Mahlzeit nicht aus, getraut man sich kaum, ein neues zu bestellen, da man nicht weiß, ob es denn überhaupt geliefert wird , solange man noch mit seinem Essen beschäftigt ist. Die Pizza, die ich bestellt habe, erinnert eher an einen Lieferservice als an eine richtige italienische Pizza. Geschmacklich war sie allerdings ok, aber preislich zu teuer, ebenso der Salat. Zudem wurde gar kein Brot dazu gereicht, OBWOHL ich einen extra Salat bestellt habe, und ganz unten im Kleingedruckten der Speisekarte steht, dass zu jedem Salat ein paar Brotscheiben dazu serviert werden. Klar, ich hätte mich beschweren können aber nachdem ich schon genug verärgert wegen dem Service war, unterließ ich es. Für mich ist ganz klar: ein Mal dort essen ist ein Mal zuviel.

Ich muss sagen ich bin überrascht über die vielen negativen Bewertungen. Wir sind zufällig nach einer Shoppingtour auf dieses Restaurant gestoßen. Das Ambiente im Innenhof des kurpfälzischen Museums ist wirklich sehr schön. Der Service war freundlich und sehr aufmerksam. Es dauerte nicht lange bis wir unser Essen serviert bekamen. Wir hatten Flammkuchen und Pizza. Uns hat beides ausgezeichnet geschmeckt. Zur Pizza wurde mir scharfes Olivenöl angeboten (mit Knoblauch, Chili und Kräutern). Das war sehr lecker und passte gut zur Pizza. Der Teig war schön kross und die Pizza einfach hervorragend. Der Flammkuchen war reichlich belegt, der Teig gut durchgebacken und kross. Wir waren wirklich sehr zufrieden.

Очень уютный и прохладный внутренний дворик с фонтаном, идеально в жару. Пиццу принесли за 15 минут, официанты очень быстрые и доброжелательные. Есть газон где могут поиграть дети, Еда и пиво хорошего качества, удивительно что такой низкий рейтинг! От нас 5/5 однозначно!

Ewige Wartezeit und in Zeiten von Corona wurde keine Kartenzahlung akzeptiert,... Zudem wird null auf Abstand usw geachtet.