McDonald's Restaurant in Augsburg

Mcveggie bestellt, Mcchicken in veggieverpackung bekommen. Das allerletzte!

Der Umbau ist nicht gut gelungen. längere Wartezeit seither sind auch normal. Schlechte Aufteilung und der MC wirkt deutlich kleiner wie vorher.

Wir waren gerade bei diesem Mci, weil überall steht das er die ganze Zeit offen hat und dann war zugesperrt und das Personal meinte zu uns, dass sie erst um 07:00 Uhr aufsperren. Der QR Code mit den Öffnungszeiten bei der Tür sollte vielleicht angepasst werden wenn am Samstag nicht 24h geöffnet ist..

Sehr unfreundliches Personal und sehr lange gewartet

Leider werden beim ToGo Pack immer wieder Dinge wie z.B. Soßen vergessen mit einzupacken Neuer Umbau der Filiale sieht gut aus. Mitarbeiter könnten vielleicht ein freundlicheres Gesicht machen. Sie sind nicht unfreundlich,aber mit einem Lächeln macht alles mehr Spaß

Ich frag mich manchmal wirklich wie sich das MC Donalds hier halten kann.Mc drive absolute Katastrophe! Also probierten wir es im Laden. Das ist noch schlimmer. Wir bekamen unser essen geliefert es fehlte nicht nur 1 sache sondern sehr viel, wir haben das der Dame versucht zu erklären entweder versteht sie kein deutsch oder wollte es nicht verstehen, dann brachte sie uns nochmal was , wir dachten nun ist alles dabei, fehlte immer noch die hälfte. Katastrophe!!!!!!!!!! Da muss definitiv was geschehen . Sowas kann doch an einem chef nicht spurlos vorbei gehen!!!!

Ich wollte da nur anrufen und fragen ob die noch Lieferung machen und ein sehr unhöflicher Mann ist ans Telefon gegangen hat mich angeschrien und gesagt ja was und wieder aufgelegt. Null Sterne würde ich gerne vergeben aber das geht nicht -5 Sterne McDonald’s in Augsburg so ein Service ist mir noch nie unter die Augen gekommen. Ab sofort esse ich nur noch bei Burger King

Die Lage direkt neben einer Tankstelle und in Autobahnnähe ist super – perfekt für lange Fahrten. Das Essen wird immer schnell serviert und das Lokal ist stets sauber.

So ein unfreundliches personal, vor allem der junge mit der mit Locken, heute 18.05.26 gegen 21:45 haben wir bestellt, vor uns hat jemand was bestellt und natürlich hat ja so wie immer was gefehlt, wir waren an der kasse zu zahlen, mein freund hat 2 verschiedene Bestellungen gehabt und hat nur eine zahlen können da der junge nur eine Zettel genommen und abkassiert hat der andere hat er weggeworfen. Ich habe ihn drauf aufmerksam gemacht dass er der andere Zettel weggeworfen hat und ich zahlen möchte und auf Tischservice bitte, weil vorher hat er zu meiner Freund gesagt du kannst hier auf deine Bestellung warten, dann sagt er nein weill er keine personal hat, ich habe gesagt ja du hast nicht mal 1 Minute vorher serviert. Dan sagt nein. Oke Nach 20 Minuten ruft er unsere Nummer auf von 100 und 101 auf 152 und 153 aber in der zeit hat natürlich serviert. Ich bin dann hin gegangen und habe gesagt was dass sein soll? Da ich auch hier jahrelang gearbeitet habe und sowas nicht geht. Er hat gemeint mein freund ist respektlos gegenüber ihn, und deswegen hat er keine und wird uns nie servieren. Soviel zum Thema. Ich werde morgen auf jeden Fall mich um eine andere Beschwerden kümmern.!!!! Ich hoffe dass es von den Schichtleitern nicht gelöscht wird.

Er wurde anscheinend renoviert das ist schön und schaut gut aus . Aber und jetzt kommt es das erste Mal wo wir dort waren wurden schon Sachen vergessen…und es hat lange gedauert. Dieses Mal wurde es noch übertroffen die Mitarbeiter sind sowas von überfordert in dem Laden das alles zu spät ist wir haben sehr lange gewartet was in einem schnell Imbiss nicht sein sollte des Weiteren hab ich unsere Bestellung gesehen auf den Tabletts . Die standen und standen und standen und dann endlich kamen sie an alles kalt bis auf die Nuggets also hab ich die Burger zurück gehen lassen dann wurden die Gläser vergessen dann nochmal 6 er Nuggets 🙄 Der eine Mitarbeiter ist so langsam gelaufen dachte er schläft gleich ein …dazu kommt noch das wir mitbekommen haben das an jedem wirklich an jedem Tisch Sachen gefehlt haben. also kann ich nur bedingt empfehlen wenn da mal neues personal ist oder es einfach richtig arbeitet.

Waren heute beim Frühstücken dort und es hat ungefähr 15 min gedauert bis das Essen fertig war. Es war nichts los. 10 Leute im Ganzen Restaurant und alle mussten lange warten. Kann n

McCooll, es ist zwar nicht das gesündeste Essen, aber sehr lecker, also ab und zu... einfach mal machen 🤭🤭

Warte zu lange auf das Essen Wird kalt serviert Sauberkeit hält sich in Grenzen und das Personal ist unfreundlich

Nicht zu empfehlen Hier wird Fast Food zum Slow Food und zwar eigentlich bei jedem Besuch. Dadurch schlechte Qualität beim Essen + unverschämte Mitarbeiter. Aktuelles Beispiel: Zwei Fahrzeuge vor einem bei der Bestellannahme: 8-10 Minuten um überhaupt die Bestellung aufzugeben (davor keine anderen Fahrzeuge in der Kurve des McDrives zu sehen) Grund: Die Gegensprechanlage ist nicht besetzt! Denn ich selbst musste dann auch noch 5 Minuten warten bis überhaupt jemand meine Bestellung aufnahm. Kassenschalter danach ebenso nicht besetzt, wieder 3-4 Minuten gewartet, dann erneut ca. 5-6 Minuten bei der Ausgabe. 20-25 Minuten am McDrive obwohl nichts los ist, Wochentags um 18 Uhr? Ernsthaft? Ergebnis: Essen kalt, Filet o Fish hart (alt) und ungenießbar. Das schlimme: Auch bei den Standorten Stadtbergen und Gersthofen das gleiche Trauerspiel. (langsam, langsam, langsam..) Familie Hendrikx sollte evt. mal für genug Personaldichte sorgen, anstatt immer noch mehr Lokale zu eröffnen. Das einzig gute mir bekannte Lokal: Friedberg-Derching, dort geht es komischerweise immer zügig. Über das übliche System von Soßen oder kleine Burger vergessen rege ich mich nicht mehr auf, dass gehört bei den genannten Standorten sowieso zum Konzept... Die "Höhe" beim Gablinger Weg vor ein paar Wochen selbst erlebt: Bei Kartenzahlung dem Kunde das Lesegerät nicht zeigen, zu viel abrechnen und dann pampig werden: Mir wurde dort vor einiger Zeit ein zu hoher Betrag bei Kartenzahlung abgezogen (falsche Bestellung abgerechnet, hat nicht mit dem Bestellmonitor übereingestimmt) Da ich den Kassenbeleg verlangt habe, ist es mir direkt aufgefallen. Auf die sofortige Reklamation, noch vor Ort am Kassenschalter wurde mir vorgeworfen, dass ich ja wissen müsse was ich zu bezahlen habe. Dann ging die Diskussion durch die Mitarbeiterin los: Sie könne mir ja jetzt die zu viel berechneten 7 EUR nicht bar geben beim Storno, weil ich hätte ja nicht bezahlt und ihre Kasse würde dann nicht mehr stimmen - woran ich schuld bin. (wortwörtlich) Sie sollten also mal Ihre Mitarbeiter schulen, dass auch Kartenzahlung eine Form der Zahlung ist. Abschließend lässt sich sagen, Qualität und Service passen bei den genannten Standorten nicht mehr. Das Niveau ist mittlerweile vergleichbar mit BurgerKing. Könnte der Kunde den McDrive vor Zahlung wieder verlassen, würdet ihr (berechtigterweise) 50% vom McDrive Umsatz verlieren weil einem dort schon der Appetit vergeht. Uns als regelmäßigen McDonalds Kunde seht ihr so schnell nicht wieder.

Unglaublich unfreundlich, jedesmal ist iwas nicht vorhanden oder eine Maschine kaputt. Öfter schon hat am ende der Bestellung was gefehlt. Ändern tut sich daran leider nix obwohl schon mehrfach drauf hingewiesen.

Das Essen wurde schnell serviert, war aber kalt.

Gibt weitaus besseres, dieses Zeug geht gar nicht

Sehr belebt am Wochenende aber gut sauber und freundlich

7. April 2026, besuch von 18 bis 18:30 ca In diesem Zeitraum waren wir zu dritt, zwei weitere Tische mit einmal drei Personen und einmal vier Personen sowie zwei Tische mit nur einer Person. Alle kamen nach uns. Zusätzlich kamen in dieser Zeit drei Personen die essen mitgenommen haben Worauf ich hinaus will, bei jeder, aber wirklich jeder einzelnen Bestellung mussten wir mitbekommen, dass diese fehlerhaft ausgegeben wurde. Es fehlte was, falsche Getränke, falsches essen, Sonderwünsche nicht umgesetzt... Bei uns im übrigen auch. Und die anwesende Servicekraft spricht Kein Deutsch. Es ist einfach ärgerlich, immer kontrollieren zu müssen und jedesmal Fehler serviert zu bekommen. Der Leiter dieser Filiale sollte sich mal Zeit nehmen, den Bewertungen auf den Grund zu gehen. Kann ja nicht in seinem Interesse sein.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, diesem Etablissement der goldenen Möwe einen Besuch abzustatten – und sagen wir so: Es war eine kulinarische Achterbahnfahrt mit leichter Orientierungslosigkeit im Bereich der Kundenwünsche. Das Essen an sich war durchaus solide, keine Frage. Geschmacklich im grünen Bereich, keine dramatischen Ausreißer nach unten. Allerdings schien die Umsetzung individueller Bestellmodifikationen eher als unverbindliche Empfehlung denn als tatsächliche Anweisung verstanden worden zu sein. Mein Burger kam beispielsweise mit einer Soße daher, die ich explizit in den kulinarischen Ruhestand geschickt hatte. Offenbar führte sie ein Eigenleben. Ähnlich experimentell zeigte sich auch mein Getränk: Ohne Eis bestellt, mit Eis serviert – vermutlich ein avantgardistischer Versuch, Temperaturkontraste neu zu interpretieren. Das Personal wirkte dabei leider so, als hätte man es kurz vor Dienstbeginn kollektiv aus einem tiefen Mittagsschlaf gerissen. Freundlichkeit war eher ein optionales Add-on als gelebter Standard. Doch wo Schatten ist, ist auch Licht: Die Pommes waren ein knuspriges Meisterwerk – frisch, heiß und nahezu poetisch in ihrer Perfektion. Zudem ein Hoch auf die sanitären Anlagen: echte Papierhandtücher statt dieser windigen Lufttrockner, die mehr Lärm als Nutzen produzieren. Fazit: Solide Basis mit kreativer Freiheit in der Bestellinterpretation. Mit etwas mehr Präzision und einem Hauch besserer Laune beim Personal wäre hier deutlich mehr drin.

Ich wartete 20 Minuten auf meinen Latte und meinen Matcha Latte. Als ich den Kellner fragte, warum er meinen Latte noch nicht zubereitet hatte, obwohl schon mehrere andere Kaffees fertig waren, lachte er nur und meinte, er hätte kurz innegehalten, und es sei nun mal so. Ich sagte ihm daraufhin, dass dies in Deutschland nicht üblich sei und fragte ihn, ob er aus Deutschland komme, um die Situation zu verstehen. Daraufhin wurde er sehr wütend, schrie mehrmals durch das Restaurant, ich sei eine Rassistin, er würde mir keinen Kaffee machen und rannte lautstark davon. Ich lachte nur und ging zu seinen Kollegen, um mein Geld zurückzubekommen und scherzte mit ihnen. Eigentlich wäre es jetzt wieder gut gewesen, schließlich hat jeder mal einen schlechten Tag, aber dann kam der Kellner zurück und schrie mich erneut als Rassistin an und forderte mich auf zu gehen. Ich musste ihn daran erinnern, dass Beleidigungen in der Öffentlichkeit eine Straftat sind, woraufhin er seine Beleidigungen nur noch lauter wiederholte. Ich bitte den Manager dringend, sich mit mir in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären, da ich andernfalls Anzeige erstatten muss.

Waren heute seit langem mal wieder mit meiner Freundin da. Sonst war es unser Stamm McDonald's und das seit 6 Jahren, ab heute nicht mehr. Zuerst waren wir von Umbau positiv überrascht, danach haben wir bestellt. Bis dahin alles super. Bestellung kam und die Cola fehlte. Ich bin zur Ausgabe und wurde patzig angeredet. Ich habe es gewagt, etwas abzuholen, was ich bezahlt habe. Meine Freundin hat danach noch etwas zum mitnehmen bestellt und es wurde ihr auf ein Tablet serviert. Auf die Bitte, dass es zum Mitnehmen war, kam nur ließ das und was steht da, wieder in einem patzigen Ton. Auch die nach uns anstehende Frauen Gruppe, die etwas an der Kasse bestellen wollte, wurden blöd angemacht. Servicekraft: "Wollt ihr bestellen?" Frauen : "Ja wollen wir. Wir stehen schon länger! " Servicekraft: "Wir haben auch noch anderes zu tun!" Da bekommt Fastfood eine völlig neue Bedeutung, denn schnell ist bei dem Service der heute um 19:11 Uhr da war nichts. Und zum Schluss hab ich es gerade so nach Hause geschafft und hab mich das erste Mal von MC essen übergeben. Ich hoffe für diese Filiale, dass ich mir dar heute nicht schlimmeres eingefangen habe. Vor einem Jahr war das Personal freundlich und alles sauber.

0★ Das ist mit Abstand der widerlichste Ort, den ich je besucht habe. Ich kann nicht glauben, in welchem Zustand dieser McDonald’s ist – alles war schmutzig, vernachlässigt und komplett unhygienisch. Die Toilette war eine absolute Katastrophe – als wäre sie seit Tagen, wenn nicht Wochen, überhaupt nicht gereinigt worden. Es gab kein Toilettenpapier, überall Haare, Dreck und sogar Fäkalien. Der Gestank war unerträglich. Das ist nicht nur schlechte Hygiene, sondern ein ernsthaftes Gesundheitsrisiko. Mir war es ehrlich gesagt schon ekelhaft, überhaupt drinnen zu sein. Das Personal scheint sich überhaupt nicht um Sauberkeit zu kümmern. So ein Ort sollte geschlossen werden, bis er endlich auf ein normales Niveau gebracht wird. Ich komme definitiv nie wieder hierher und kann nur jedem raten, diesen Ort weiträumig zu meiden.

Wir waren um 9uhr zum Öffnungszeiten da könnten sehen das alles gründlich geputzt wurde. Frisch renoviert und essen wie sonst auch bei MC Donalds.

Mc Donalds in Gersthofen guter Ort um kurz etwas zu essen.

Ich bin schockiert. Am Schalter des Drive ins waren dicke fette Ratten. Das deutet schon auf die Hygiene des Ladens. Hier sollte man mal schleunigst dagegen etwas tun.

Ich war im Jahr 2021 und 2023 bei McDonald's gewesen habe mir ein Cheeseburger gekauft und der War Super Lecker die anderen zwei McDonald's ich gewesen war im Jahr 2023 im Mai die im Kritik war die sind nicht im Kritik ich habe alle drei getestet die sind alle Super Sehr und auch der Service Liebe Grüße Christian

Es gibt manche Leute dass sie sich immer beschwerden , man muss schauen wie viel los ist ob die Mitarbeiter schaffen , kann sein das manchmal Boden schmutzig ist , das wäre aber auch nicht in Ordnung wenn ein Kunde beim Essen ist und der Mitarbeiter unter seine fusse fegen muss also ein wenig Verständnis bitte nicht immer jamern ( obwohl bei viele sind Gewohnheit). 😜

Da Schimpft sich jemand MC Kaffee, Und bekommt sein Zeug in To Go aufs Tablet geknallt, herzlichen Glückwunsch.

Das war der schlechteste McDonald's, in dem ich je war. Die Pommes waren hart und trieften vor Öl, das Brötchen war matschig und der Gouda-Käse so hart und fettig wie eine Schuhsohle. So schlechte Mac and Cheese habe ich in ganz Europa noch nie gegessen.

Großer, modern eingerichteter und sauberer McDonald's. Die Dame am McCafé war überaus freundlich und serviceorientiert. Speisen und Getränke wurden schnell an die Tische gebracht. Einziges Manko: die Toiletten waren nicht sehr sauber.

Ein älterer Mann mit Schnurrbart, groß und schwarzhaarig, benimmt sich sehr schlecht gegenüber den Gästen. Er sammelt Getränke ein, die nicht ausgetrunken sind, und ist aggressiv. Eine schlechte Wahl für die Position im Tischservice.

Einer der besten McDonald’s Filialen in der ich je war. Alle sind freundlich. Verschmutzungen durch Kunden werden sofort weggemacht, aber das Wichtigste ist, dass alle ein tolles Lächeln haben. Fühlte mich sehr wohl

Mehr eis bitte nächste mal ❤️ Sonntag 22 Uhr 🥺

Dere, Personal scheißfreudlich, immer gefragt ob alles passt, zwischendurch wurden Lampen wo wie der Eingangsbereich geputzt. Meine Freunde und ich waren selbst überweltigt von solch einem Service da man diese Sauberkeit nicht in jedem MC Donalds findet.

Personal sehr unfreundlich, kein sauberer Laden Wenn man Salat bestellt und bezahlt bekommt man einfach ungefragt Cola geliefert und bei Reklamation heißt es es gibt keinen Salat hier… warum aber dann bestellbar und bezahlt?!???

Es ist ein ausgezeichnetes Restaurant, das ich wärmstens empfehlen kann. Ich war zum ersten Mal in Deutschland und habe von 9 bis 20 Uhr auf den FlixBus gewartet. Ich fragte die Restaurantmitarbeiter, ob es ein Problem sei, wenn ich bis 20 Uhr im Restaurant bliebe. Sie meinten, solange ich etwas esse, sei alles in Ordnung. Das war auch schon alles, was sie mir sagten. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und kann das Restaurant nur empfehlen. Vielen Dank für die Gastfreundschaft! 🤗

Es war Abend gegeb 23 Uhr richtig schmutzig, im Restaurant quollen die Wagen mit den Tabletts über und die Toiletten waren richtig verdreckt und ein riesiger Berg gebrauchter Papiertücher lag neben dem vollen Mülleimer. Klarer Fehler vom Management hier ein paar Euros beim Personal zu sparer. Lieber Geschäftsführer machen Sie ein paar Kurse an der Volkshochschule!!!

Mc Donald wie man ihn kennt. Schmutzige Türen und Tische aber super Service. Essen war lecker. Super süsser Matcha, eher zu süss. Frühstück superlecker

Bekommen es nicht hin die Tasche sauber zu machen. Wirklich ekelhaft und eines McDonald's unwürdig... Auf Nachfrage ob man den Tisch mal abwischen könne, wird mit den Augen gerollt und gesagt: Ich kann ihnen ja einen Lappen geben. Daraufhin ging die Dame weiter und der Lappen kam nicht.

Ein alter Mitarbeiter hat uns weg geschmissen weil wir essen geteilt haben wir haben gesagt nein lassen sie uns essen er meinte nein raus jetzt und er hat mein Freund angefasst und mit Gewalt raus geschmissen ich empfehle niemanden diesen McDonald wenn ihr im Freunde geht

Ja gut...was will man erwarten. Könnte man sagen. Andererseits bezahlt man mit seinem Geld. Somit, die Grundformen des miteinanders Guten Tag, bitte und danke wären demnach schon angebracht. Leider Fehlanzeige. Mh vielleicht hat das "Fachpersonal" die Schulung für Benimmregeln zwischen dem 3. und 7. Lebensjahr verpasst.

Ich war schon öfter hier aber nach heute und dem Team was da anwesend war bin ich echt enttäuscht fangen wir an Salz an den Pommes.. Fehlanzeige dazu kommt das die Pommes auch noch hart waren gut fragt man halt nach Salz aber durch die härte hat auch das nicht gehalten. Gut dann hat man ja am den Automaten bestellt wo man durchaus sachen sperren kann die nicht mehr vorrätig sind auch das ist heute Fehlanzeige warum auch also gleich mal 500 Punkte in die Luft gehauen und los ging die Diskussion. Man ist dann auf einen Nenner gekommen dennoch hätte man sich das mit ein wenig Sorgfalt sparen können. Das gleiche war auch bei den Soßen. Fazit ich brauch von dem Mc Donalds erst mal Pause war immer zufrieden aber heute für das Geld die volle Katastrophe.

Absolutes chaos. Erst lange im drive though gestanden und dann lange im Gastraum. Von fast food ist das meilenweit entfernt.

Bestellungen Lesen und verstehen ist sehr schwierig, Freundlichkeit aller Mitarbeiter unterirdisch. Das Topping vom MC Flurry eine Lachnummer.!!!!! Und an Strohhalmen muss in dieser Filiale wohl gespart werden. Leider ist die Erfahrung jedesmal so in dieser Filiale!!!! Wenn uch könnte würde ich Minuspunkte geben.

Lots of guys around. Looks like it's a hangout for people whose hobby is chilling on their cars in the parking lot :) Otherwise, just your standard McDonald's.

I'm truly shocked… the entire dining area was sticky, filthy, and disgusting from top to bottom. A busy train station toilet is cleaner than this place! The staff didn't have an order for a short time, but even then, no one bothered to wipe down the tables or benches with a cloth and water to make them usable again. The floor was so sticky that your shoes stuck to it, and there were food scraps everywhere. No one seemed to care! It couldn't be worse. I will never set foot in this place again with my children. 🤮 The pictures are just small glimpses of what was going on at the tables; I won't even begin to describe them!

After waiting over 20 minutes at the drive-thru due to problems with the cash register, we were greeted by three incompetent, unfriendly employees and half an order. No understanding, no attempt at compromise, and the only "solution" offered was a second round of driving-thru service. No thanks, never again.

The McDonald's employee at the counter today was very rude to me. She told me I should pay by card because she was too busy. That's my decision as a customer, not hers. I won't be going there again.

Only Ronald McDonald wasn't there 👉

I came here for breakfast for the first time in a long time. Unfortunately, everything was very dirty... there were crumbs on almost all the benches and the tables were covered in streaks. When my wife wanted something from McCafé, she was very rudely told to order at the terminal... yes, service was clearly a priority here.

I stopped by McDonald's today while passing through and was pleasantly surprised by the friendliness of the staff. Everything was also very clean.

Unfortunately, I forgot part of the (small) order.

Very disappointed. The bun on the McRib was soggy. And cleanliness is clearly a foreign concept here; even the kids noticed. So, you need to clean the floors and tables more thoroughly, or perhaps some further training... then we'll be back.

The decor is attractive and modern, however, the cleanliness during my visit left much to be desired. Even before lunchtime, the floor was sticky, the tables hadn't been properly wiped, and there was litter lying around. The toilet door handle was particularly unpleasant – heavily soiled and sticky. The tray return carts were also overflowing, making it nearly impossible to put down your own tray. In addition, part of our order was delivered incorrectly and had to be reported and replaced. Overall, unfortunately, not a pleasant experience – there is an urgent need for improvement in terms of hygiene and organization.

I've been to McDonald's all over the world, but this one is truly the worst ever. The service is outrageous, the food is cold, things are constantly missing, and the staff are simply rude. I've given them chances time and time again, but that's it. My order supposedly got lost due to a software update. After 30 minutes, I inquired about the order and was verbally abused and had to threaten to call the police. Then the assistant restaurant manager came and gave us our money back. Unbelievable! I'm never going there again, and I certainly wouldn't recommend it to anyone unless you want to be annoyed.

I'm often in this store and have noticed a woman who's the shift supervisor several times. She's middle-aged and seems to be Romanian, judging by her accent. But today she really crossed the line. She's terrorizing the employees so much. It's pure bullying. She's yelling at them so loudly that it's unpleasant to be a customer. I hope someone does something about it. November 2, 2025, 4:30 PM

The service staff were very unfriendly and rude.

Strong urine smell! Couldn't continue eating there because the smell was so extreme

The young man at the counter was unfortunately a bit under-ambitious. The special encore from a special offer was forgotten. A nice lady, who was very helpful, was fully occupied with correcting all his oversights, as I wasn't the only one missing items. Unfortunately, I didn't check the rest of my order right away. Only when I got home did I realize that chicken nuggets were also missing. The atmosphere was otherwise very cozy. And the rest of the staff were also very friendly and attentive. The food was very good and fresh. But please be sure to check your order.

I ordered a collectible figurine but didn't receive it. I was very disappointed and my child is crying now.

1 order, 8 hours, what happened to you, complete catastrophe yes

One of the worse service ever I had from McDonald’s.

Just stopped by for a quick coffee.

The service was quick and efficient.

I would like to share my experience with this McDonald's branch, which was unfortunately completely negatively influenced by a single employee. I usually like going to McDonald's with friends because you can rely on fast service and consistent quality. However, on this day, the visit was anything but pleasant. Even during the ordering process, the employee treated us very rudely. Instead of greeting us in a friendly manner or at least serving us neutrally, we were immediately addressed in an annoyed and harsh tone. Questions about the products were not answered, but instead met with annoyed eye rolls or derogatory comments. We felt like we were unwanted from the start. What was particularly disappointing was that this employee was not only unfriendly, but downright yelled at us. On several occasions, he spoke in an aggressive tone that was completely unprofessional and disrespectful. My friends were even insulted because of their ethnicity, which is completely unacceptable. Discriminatory or disrespectful remarks have no place in an international company like McDonald's and leave a very bad impression. Instead of a relaxed meal together, we had to deal with constant taunts and insults. The employee seemed to have no interest in taking us seriously as customers or treating us with respect. Rather, it felt like he was deliberately trying to spoil our visit. This behavior is not only inappropriate, but simply unacceptable. We were all truly shocked at how paying customers could be treated this way. Precisely because McDonald's is a globally renowned company, you should be able to rely on a certain standard of service. Friendliness, respect, and professionalism are the foundations of any customer service—but we lacked all of that that day. I would like to emphasize that this cannot be an isolated incident. When employees shout at, insult, or even discriminate against customers, it not only damages the reputation of the restaurant, but also the entire company. We will carefully consider whether we will ever visit this branch again in the future. I sincerely hope that McDonald's takes this incident seriously and takes appropriate action. The staff urgently needs better training—both in customer service and respectful behavior. Such an experience must not be repeated.

The worst Mc Donalds ever, endless wait times at the Mc Donalds Drive-Thru. Slow staff.

Neither fresh nor fast, the worst branch you can go to in the Augsburg area

Fast food is something different!

Everything was great! The staff are simply fantastic.

Toilets that are dirty and partially broken

The service is a disgrace. The supervisor isn't in the mood and gives you fries that have been sitting there forever and are not only cold but also hard.

Unbelievable: Ordered a McPlant, got a cheeseburger. It's okay. Yeah. Absolutely not. 0 out of 5 stars for this "I don't care" attitude.

When it comes to eating abroad, you settle for less.

Employee in Mc Drive cannot speak German

Waited 20 minutes for the food, no apology when I asked, waited for quite some time again – the food finally arrived – and then the cappuccino, too, at some point – but it was cold! I've had better fries at other McDonald's! Service was, to say the least, unmotivated! Not recommended...!!

First of all, the entire place was absolutely filthy and disgusting. You didn't even know where to sit because everything was absolutely disgusting. The burgers and fries arrived lukewarm after a long wait – the drink had almost no syrup in it and was practically tasteless. The owner should be ashamed of himself; I've never seen such a bad McDonald's!

I ordered takeout, and the food arrived quickly. Then I noticed that the nuggets weren't plant-based as ordered and asked for an exchange, which was no problem. When I got home, I discovered that the nuggets were rock-hard and had probably been sitting there all day.

I was at McDonald's yesterday, July 16, 2025, at 3:00 PM. A very disappointing visit. The staff is completely disrespectful – you feel like everyone is a "manager" and no one feels responsible. Questions are ignored or answered rudely, and you receive no help or friendliness. Communication seems to be discouraged. You wouldn't even expect this kind of behavior at a fast-food restaurant. Absolutely not recommended.

Gladly again. Drive in works perfectly

The hidden screens have a 400 ping which is insane

This was probably our worst McDonald's visit ever. Unfortunately, we were there last night on a drive-through. The place was full of teenagers who harassed us. The place looked very dirty; the restroom was smeared with urine and feces. The people at the checkout were unfriendly and irritated. The food was typically delicious, like McDonald's. Definitely never again! I'd even go so far as to classify this place as dangerous. I wouldn't want to leave my wife alone here.

Very rude staff, treat customers very badly!!!!!!!

Simply awful. The fries were dipped in oil twice and the vegan burger was stale!

Went to the drive-thru today. A really unfriendly guy. No hello, no thank you, no goodbye. The food took forever. Five minutes for a couple of cheeseburgers, and to top it all off, a rat strolled leisurely across the parking lot in front of us...

Everything was good and clean. I'd gladly come again.

Unfortunately, it's usually difficult to park here on weekends as the tuning scene occupies and besieges everything.

Out of five times, three times part of the ordered and paid food was missing

We're just passing through from HH and we've never had such poor service at MC Donald that doesn't speak German. Don't drive to the store. n not worthy of the hero.

Great, fast service, friendly staff

Paid again and didn't get everything. Seems to be commonplace in this store. Beware of fraud when taking with you

Food must be checked with each order. Almost every time something is missing. Because of the heavy traffic, people almost always eat in a pile of garbage.

The food is no longer what it used to be. The cleanliness in the restaurant and the toilets leaves a lot to be desired. Ultimately, this also costs a lot of money that would be better spent in a real restaurant.

At least with McDrive, the suspicion of rip-off is obvious. 80% of the time at least 1 product is missing! Today 1 BigMac & 1 Cheeseburger. Thanks. Conclusion: Before you leave, stop at the edge and count everything.

It says on the internet that they are open until 6 a.m., I was there with friends at 5:20 a.m. and they were already closed. If you already have opening times, you should stick to them.

Too expensive for fast food, and you don't even get close to filling. The taste also leaves something to be desired.

This is where MC Donald meets for the entire Augsburg tuning scene. Unfortunately no picture was taken.

New MC, very tight parking, clean and good service.

The prices are outrageous and what you get has shrunk a lot You are the best

Where is the security there? If anyone feels like getting into trouble, this is the best place to try it out