Burger King Augsburg in Augsburg

Absolut inakzeptabler Service. Ich habe über Lieferando bestellt, aber mein Essen nie erhalten. Trotzdem wurde die Bestellung mit der korrekten PIN als zugestellt markiert, was unmöglich ist, da ich weder die Bestellung erhalten noch eine PIN weitergegeben habe. Das ist völlig inakzeptabel. Ich habe für Essen bezahlt, das nie angekommen ist, und erwarte eine vollständige Rückerstattung. Kunden sollten nicht für Bestellungen bezahlen müssen, die sie nie erhalten. Sehr enttäuschende Erfahrung. Solange dieses Problem nicht gelöst und mein Geld zurückerstattet ist, werde ich nicht mehr bestellen. Ich hoffe auch, dass andere Kunden nicht die gleiche frustrierende Erfahrung machen müssen.

Ich warte seit mehr als zwei Stunden auf meine Bestellung, und niemand geht ans Telefon!

Der Franchise-Unternehmer und die Mitarbeiter dieser Filiale in Göggingen sollten sich in Grund und Boden schämen. Ich habe selbst gesehen, wie die Angestellte die in der Tüte befindlichen warmen Pommes Frittes mit den bloßen Fingern angelangt hat und dann beim Überreichen nochmals die Pommes Frittes angelangte und zurecht zupfte! Die Behinderten-Toiletten dort sind seit Jahren nicht verschlossen. Die Handtuchspender sind dort leer, ebenso leere Hand-Desinfektionspender. Ebenso ist der Griff der Haupteingangstür loose. Es gibt hier Verletzungsgefahr. Auf Nachfrage gab es nur haltlose Ausreden. Es sollte das Gesundheitsamt bzw. das Gewerbeaufsichtsamt mehr Kontrollen durchführenund auch dementsprechend höhere Geldstrafen verhängen bzw. Da es dem Franchise-Unternehmer anscheinend aus Profitgier alles egal ist, sollte dem Franchise-Unternehmer unverzüglich die Lizenz auf Lebenszeit entzogen werden.

Sehr freundlich und endlich mal wiedrr warmes essen und deutsch sprachig

1 Stern Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber die Lieferung ist nie angekommen. Das Restaurant war weder telefonisch erreichbar noch konnte mir jemand Auskunft über meine Bestellung geben. Der Kundenservice von Lieferando musste den Restaurantbesitzer per E-Mail kontaktieren und ich soll nun bis zu 48 Stunden auf eine Antwort warten. Für eine Essensbestellung ist das absolut inakzeptabel. Leider habe ich viel Zeit verloren und am Ende weder mein Essen noch eine schnelle Lösung erhalten. So sollte man Kunden nicht behandeln. Nicht empfehlenswert.

War heute um 19:00 Uhr da sehr netter/ freundlicher Mitarbeiter hab sowas noch nie bei einer fastfood Kette gesehen

wenn man von den hygienischen Zuständen auf das Essen schließt, sollte man diesen Laden meiden. Ausserdem schaffen sie es nicht, drei Menüs halbwegs zeitgleich fertig zu bekommen. Und das in eine, Fastfood Restaurant. Letztes mal. Nie wieder

Verzichten Sie auf separate Boxen mit Kindermenüs. Kinder lieben es, eine eigene Box zu bekommen. So war es in unserer Stadt.

Wir waren am 4.6. 2025 dort nach einem Ausflug essen. Die Tische draußen nicht sauber gemacht. Kaum Gäste vor Ort die sanitären Anlagen mit Abstand die dreckigsten die ich seit langem gesehen habe!!! Damen WC wurden einfach beide Kabinen abgeschlossen statt gereinigt, behinderten WC schwammen die Fäkalien einen guten halben Meter um die Schüssel herum auf dem Boden und um das Herren WC war es nicht besser bestellt. Seife gab es ebenso keine. Ebenso war die Qualität des Essens Grenzwertig, das Fleisch der Burger war trocken und wohl schon länger fertig. Beschwert beim Personal! Dieses ist sehr selbstgefällig, wusste erst um das Problem mit den Sanitären Anlagen dann plötzlich verstand keiner mehr deutsch. Das ist echt das letzte!

Für einen Montag an dem nicht viel los war ist die Hygiene grottig. Die Toiletten für Männer und Menschen mit Beeinträchtigung plus Wickeltisch richtig schmutzig. Es gab keine Seife und keine Handtücher! Die Servicewägen voll! Tische drinnen und draußen nicht geputzt! Käsesoße grad noch lauwarm! Wie soll in dem Umfeld der Rest dann noch schmecken. Das war jetzt dass dritte und letzte mal in diesem Laden!

Toiletten unbenutzbar, richtig dreckig, ekelhaft und nicht mal Seife zum Händewaschen. Toiletten sehen aus als wäre sie seid dem Bau noch bei geputzt. Tische sind ebenfalls dreckig und lange nicht geputzt. Von der spielerutsche der Kinder will ich gar nicht anfangen. Noch nie in so einem dreckigen Burger King gewesen. Essen war OK. Burger teils trocken.

Bester Laden!! Sehr lecker , nette servis

Wenn man es nicht hinbekommen zwei Long chicken innerhalb von Augsburg 1.5 km innerhalb 1 Stunde zu liefern bin ich wirklich der Meinung sollte man keinen lieferdienst anbieten. Danke für gar nichts.

Ich bin sehr enttäuscht vom Lieferservice von Burger King. Die Bestellung wurde um 14:23 Uhr aufgegeben, bezahlt und bestätigt, aber um 16:13 Uhr war sie immer noch nicht geliefert. Als ich bei Burger King angerufen habe, um nachzufragen, was los ist, sprach die Mitarbeiterin kaum Deutsch. Sie sagte nur, dass es viele Bestellungen gäbe und nur drei Fahrer da seien, und legte einfach auf. So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Wenn Sie wissen, dass die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen 40 Minuten erfolgen kann, sollten Kunden darüber informiert werden. Dann hätte man wenigstens die Möglichkeit, woanders zu bestellen, anstatt über anderthalb Stunden ohne Informationen zu warten.

Putzen ist hier ein Fremdwort. Sowas habe ich noch nie gesehen.

Ich werde noch Zeit haben, zu verhungern, zwei Stunden Wartezeit, immer noch keine Bestellung.

Bester Laden Samed muss Gehaltserhöhung bekommen

Cooler Laden. Samet ist der beste!! Gebt ihm mehr Gehalt!!!

samet bwster mann er soll mehr geld bekommen.Bester laden schmeckt super

Burger kalt, Getränkt vergessen, Personal unfreundlich, Wasserhahn in Toilette funktioniert nicht, Gewinn-Coupon nicht auswählbar weil Restaurant nicht mitmacht,

Netter Herr Am Schalter Herr Hassan.

Natürlich gutes Essen. Auf die Dauer nervt die Musik, die stark "bass-lastig" ist und für diesen halligen Raum (viel) zu laut ist.

Ich war kürzlich bei Burger King und bin leider ziemlich enttäuscht. Die Toiletten waren sehr dreckig, ein Klo war verstopft, es gab keine Seife und die Wasserhähne waren teilweise kaputt. Als ich einen Mitarbeiter darauf angesprochen habe, kam nur eine gleichgültige Antwort: „Ja, das wissen wir schon länger“... Toller Service sieht anders aus. Das Essen war zwar vollständig, aber geschmacklich eher enttäuschend – trocken, spärlich belegt und ziemlich langweilig. Insgesamt kein angenehmes Erlebnis.

Schmutzige Tische, auf Bitten wurden Tische nicht gewischt, unfreundliches Personal, Toilette verstopft, stark verschmutzt, starker Gestank, wird an zuständige Behörde weitergeleitet

Die Sauberkeit in dieser Burger King Filiale ist wirklich eine absolute Katastrophe..... alle Tische und Sitzbänke waren dreckig. Der Außenbereich war komplett zugemüllt. Wir waren schon ewig nicht mehr da und werden nun definitiv nicht wieder kommen!!!

Die Burger waren schön angerichtet, allerdings bekam ich nicht das, was ich bestellt hatte, sondern eine Speisekarte. Die Cola schmeckt anders als in Dänemark. Seltsam, sie sollte eigentlich gleich schmecken. Na ja, ich werde dort trotzdem wieder einkaufen.

Sehr unmotivierte Mitarbeiter!!!

Sehr lange Lieferzeit , Kaltes Essen , Matschig

Frisch angekommen wird man direkt von einem defekten Türgriff bergüßt, der mit dem letzten Lebenswillen an der Tür baumelt. Coupons aus der App kann man nicht einlösen. Händewaschen am Herren-WC geht ebenfalls nicht, da der Wasserhahn ähnlich wie der Kollege Türgriff quer im Waschbecken hängt und defekt ist. Gezwungen am Damenklo Hände zu waschen dort ebenfalls schief hängende Toilettenpapier-Kästen beobachtet. Will ich wissen wie es um die Dinge steht, die ich nicht sehen kann? Besser nicht. Das Essen war okay, das Personal freundlich. Dennoch ein Besuch zum Abgewöhnen.

Essen top, Sauberkeit Flop. Die Burger schmecken gut, aber der Zustand des Ladens geht gar nicht. Schmutzige Tische und eine Katastrophe im Bad: WC verstopft und kein Wasser am Waschbecken. Hier muss dringend mal gründlich geputzt werden!

Mal wieder bei einer Bestellung etwas vergessen und ans Telefon geht keiner hin, sicherlich weil keiner von denen normal Deutsch sprechen kann..

Ein wirklich guter Burger King, sauber, schnell und zuverlässig. Es hat bisher nie etwas gefehlt oder war falsch.

Leider passierten Fehler bei Bestellung und nicht nur bei uns. Aber das ist leider in letzter Zeit häufig bei vielen Burger King Filialen zu beobachten.

Schlechtester BK aller Zeiten, ewige Wartezeiten essen danach kalt. Nie wieder !!! Und das jedes Mal immer wieder gebe ich eine Chance jedes Mal aufs neue

Leider bin ich sehr unzufrieden mit meiner Bestellung. Die Pommes waren offensichtlich verschmutzt und sahen so aus, als wären sie auf den Boden gefallen – es waren sogar kleine Steine und eine blaue Schnur darin. Das ist absolut unappetitlich und ich ekle mich davor, das zu essen. Außerdem ist die Verpackung nur halb gefüllt angekommen. Der Lieferant meinte, er könne nichts machen, und ich konnte niemanden erreichen. Unter diesen Umständen habe ich auch kein Vertrauen mehr in die Zubereitung der restlichen Bestellung (z. B. der Burger). Das Ganze ist für mich einfach Geldverschwendung. Ich bitte daher um eine vollständige Rückerstattung meiner Bestellung

Das Ambiente bei Burger King war leider wirklich enttäuschend. Die Atmosphäre wirkte ungepflegt und wenig einladend, sodass man sich dort nicht wohlfühlt. Dazu kam eine extrem lange Wartezeit von ganzen zwei Stunden, was absolut inakzeptabel ist – vor allem für ein Schnellrestaurant. Unter solchen Umständen überlegt man sich zweimal, ob man dort nochmal bestellt. Da geht man ehrlich gesagt lieber zu McDonald's, wo es in der Regel deutlich schneller und angenehmer abläuft.

Öffnungszeit 10:00 Um 10:04 da gewesen Um 10:07 Bestellung abgeschlossen. Essen um 10:35 erhalten. Wär ich in ein 3 Sterne Restaurant gegangen wärs wahrscheinlich schneller gegangen und hätte ungefähr das selbe gekostet.

Flasche Bestellung geliefert. Fleisch statt Plant-Based. Nach beschwerde gibt es nicht mal Ersatz oder Kompensation. Dazu extrem unfreundlich. Nie wieder Burger King.

Burger King eben, meist sauber und immer frisch zubereitet, nicht so schmuddlig, wie von manch anderer Burger King Filiale gewohnt.

Die Burger haben relativ viel Sauce, das sollte man wissen, wenn man lieber weniger oder gar keine Sauce mag. Ansonsten war alles lecker und das Ambiente war auch gut.

Sehr lecker Essen und freundlich Mitarbeiter. Hassan ist am besten

Exzellenter Service. Ich hatte eine tolle Erfahrung.

Der Burger King in Göggingen ist ein solider Spot, wenn man einfach schnell und günstig etwas essen will. Das Essen war okay – nichts Besonderes, aber auch nicht schlecht. Typisches Burger-King-Niveau eben: sättigend, aber geschmacklich kein Highlight. Preislich kann man sich aber echt nicht beschweren. Für das, was man bekommt, ist es relativ günstig, vor allem wenn man mit Freunden unterwegs ist und nicht viel ausgeben will. Der Service war ebenfalls in Ordnung. Kein super freundlicher Smalltalk, aber alles lief normal ab und das Essen kam zügig. Was hier aber wirklich positiv ist: das Ambiente. Man kann dort gut sitzen und einfach entspannen. Besonders nice ist es, sich einen Hot Blondie oder einen Hot Brownie mit Eis zu holen. Damit kann man sich gemütlich hinsetzen und einfach mit den Kumpels quatschen. Es ist kein schicker Laden und auch kein kulinarisches Erlebnis, aber genau das erwartet man ja auch nicht.

Muhammed bilal bester Mitarbeiter bei burgerking super Service sehr freundlich und nett

Ich finde es echt unverschämt... an der Kasse vorne war einfach ein Blatt wo drauf stand wenn sie uns auf Google 5 Sterne bewerten dann kriegen sie eine kleine Pommes oder Kaffee geschenkt.. also geht's noch dass ist Bestechung

Sehr gut sogar coca cola geschenkt

Man bekommt immer nur falsche Bestellungen. Entweder fehlt es komplett oder man bekommt anstatt chilli chees nuggets normale nuggets was einem dann erst zuhause auffällt. Pommes sind kalt und wie gummi. .....schlecht

Alles super und Schnelle Bestellung gehabt

Hassan ist sehr netter Man und sehr freundlich und sympathisch

Schmeckt gut, schneller Service

Essen ganz frisch bekommen, freundliche Mitarbeiter und das Lokal war sauber, der Aussenbereich war auch sichtbar gepfleger als beim letzten Besuch. Insgesamt ist das Restaurant für mich sehr positiv.

Definitiv ein‘s der schlechteren Burgerking. Hier hatte ich schon mehrmals die fettigsten Pommes auf dieser Erde. Insgesamt aber noch zufriedenstellend.

Mansur bester Mitarbeiter💗💗 zu korrekt😝

Es ist langsam nicht erträglich. Bei 7/10 Bestellungen (Gnädig gerechnet) fehlt ein oder mehrere Artikel oder es ist einfach etwas komplett anderes enthalten. Ich habe das jetzt schon lange mitgemacht da ich 5 Minuten entfernt wohne trotzdem werde ich nie wieder dort hingehen. Außerdem ist der Kundenservice absolut schlecht ich habe extra bacon bestellt dieser war Roh, ich habe gefragt ob man ihn nicht noch länger braten könnte und hätte sogar einen neuen Burger bestellt das soll angeblich nicht möglich sein. Also wer rohen bacon, fehlende/falsche Produkte und schlechten Service mag ist gut hier genau richtig

Jedesmal fehlt bei unsere Bestellung was. Das ist nicht nur nervig auch Geld technisch bei den Preisen eine Unverschämtheit wenn man für nichts bezahlt. Die Besuche bei diesem Laden werden wohl reduziert.

Danke Hassan für die freundliche Bedienung. Gerne wieder

Order No. 601, picked up today (takeaway). Once again, not all items were included! This isn't the first time. As customers, we can't fully check the order every time we pick it up. It's the restaurant's responsibility to ensure all ordered items are included. Please investigate this incident and let us know how you plan to resolve the issue. Thank you.

I've never seen anything like it before; that was the first and last time. Unfriendly and barely speaking German, they told me I could go to McDonald's. Thanks, I'll be doing that in the future. This place will never see me or anyone else again. 10 out of 10 negative points

Excellent service! It should always be like this. Friendly, fast, and reliable – everything was perfect. (Aylin) at the drive-thru window.

Unfortunately, several items that had already been paid for were forgotten. The cotton candy for the lemonade had already melted into a sugar lump.

Aylin took excellent care of our order. The food arrived very quickly and tasted fantastic!

Samet and Mansoor are both the best

These employees are absolutely the worst. Their disrespect and rudeness are beyond belief. And then they advertise their tortillas so heavily, but strangely enough, they NEVER have any in stock. Never. This place is a complete joke. That was definitely the last time I'll ever go there.

I ordered online and it took 110 minutes to arrive. Upon unpacking, I discovered I'd received the completely wrong order. Instead of meat, it was just plant-based stuff. But that wasn't the worst of it. Besides everything being cold, the burger buns were partly hard and bone dry. It was simply stale bread. Surely you can tell something like that when you're preparing it?! Unfortunately, this wasn't the first time something like this has happened, but it's definitely the last. You've lost a customer.

Ordered via Lieferando. Food was left at the doorstep and I received no notification, let alone a phone call. The order status remained "Almost there" the entire time.

Wrong meal items! We ordered a small and a large meal. We received: 2 small meals. Fries… inedible. Guys, it's just fries. Well, lesson learned, and we won't be back!

Friendly staff and good food! Mansoor

Good food and friendly staff (Mansoor)

Delicious food and very friendly staff. Mansoor is particularly accommodating.

I went to the drive-thru again today and saw Ali, one of the best, if not the best, employees there. Whenever he takes my order, I know right away that everything is correct and I don't need to double-check anything. He even takes a moment to ask how I am and how my day was. He's a really great guy! Every time I go to Burger King, I'm happy when he's there to take my order.

I just drove out of the drive-thru for the third (3rd!) time and got home to find that half my order was missing. A burger, sauces, no napkins, and of course I paid full price. There's just no structure or organization in this place!

Yeliz is very polite and very dedicated!!!

I love eating here and yeliz is best

The food was freshly prepared, which you can always tell especially from the chili cheese nuggets. They were fantastic here!

Filiz is the best employee, but get well soon ❤️🌹

The only fast-food place with great vegan options! Unfortunately, delivery is a complete disaster (usually a 2-hour wait, nobody answers) and the toilets on-site are pretty disgusting. This has to be better, Burger King! 🥹🥹🥹

Top quality, always well prepared and delicious

Samet, the best man, really likeable.

Delicious food. Great atmosphere. Many thanks, especially to Mansoor. Very nice and friendly staff.

The employees (Hassan and Samit) are very friendly and competent; they don't lose their minds.

Hasan and Mansur are the best employees you could ever see, top-notch!!!

We went to Burger King today after a long time and had a great experience with Mansour and Hassan at the drive-thru! They were very friendly, patient, and quick, and also had a great sense of humor! 😊

Hasan is a good and respectful person who provides excellent service.

Hasan provided very good service and was friendly

Hassan, best service, always happy to come back.

The employee at the drive (Hasan) is always very polite and does his job very well. Nothing is ever missing, and he always puts a smile on your face. 10/10

Hasan was great... everything was very tidy, I can only recommend him.

The food was great and delicious. Mansoor and Haseen are nice employees.

I had a rather bad experience here some time ago, but I have to say: things have really improved! The staff is much friendlier now, they accommodate special requests, and the wait time is short. The drive-thru is also running smoothly – I'd especially like to mention Hassan, who is very polite and attentive. The branch as a whole seems clean and well-organized. It's great to see that things have really changed – keep it up!

The drive-in was very quick and Hassan was very freindly and co-operative.

Hasan Abi is the best man! (Thanks for the 🍟)

Very nice staff and friendly mansoor

The food was great, the staff are friendly, Mansoor is very nice 👍

Everything was fresh. The food tasted great. The staff were very friendly. Mansoor, in particular, was very nice and accommodated all our special requests. I haven't been to such a good Burger King in a very long time. Thank you so much, we'll definitely be back!

I was extremely disappointed with my visit to this Burger King. Even though my order number was the first one placed and no one was in the restaurant when I ordered, I had to wait over 30 minutes. In the meantime, other customers arrived and were served more quickly – my order was clearly forgotten. After the long wait, I received the worst burger I've ever had at Burger King. I ordered a King Double – the meat was tough, there was little to no sauce, and no cheese. The burger was extremely dry and simply inedible. 🤮 There were at least five employees present, yet the tables hadn't been wiped down, the tray rack was full, and the restroom smelled terrible. I will definitely never visit this branch again. 🫡

Everything is super fast clean and delicious. Hassen

The employees Hassan and Mansur are really great

Hassan is very professional and nice.

Nice staff and friendly mansoor

The food was great, and the service was very good. About Hasan