McDonald's in Solingen

Essen und Service top bestellen über lieferrando ein Albtraum über 2h 30 Wartezeit um dann auch noch die flache Lieferung zu bekommen nächstes Mal besser Peer Uber eats. Geld wird zurückerstattet allerdings dauert es 5 Tage. Dann kriegt man als Entschädigung 10% Rabatt von lieferrando das schon traurig

Sehr trockener Burger Double Royal

Die haben 1 von 4 burgern vergessen und eine soße vergessen geht gar nicht klar man

Sauberkeit ist verbesserungswürdig.

Mc Drive, vier Artikel, kann man nicht soviel falsch machen. Ich zähle ja mittlerweile die Artikel bevor ich losfahre. Aber heute.... Der Cheeseburger war ein Hamburger, zum Mc Rib scheint es auch kein Feuchttuch mehr zu geben, wo man auch noch Chicken Wings hatte. Dafür gab es aber auch keine Servietten. Immerhin war der Bic Mac Durchschnitt. Ein Essen im Auto wäre also nicht möglich gewesen. Das Personal redet auch kein Wort mit Einem, lediglich per Handzeichen wurde man auf den Wartestreifen verwiesen.

Absolut Frechheit und ich hab Happy Meal mit Eis bestellt und das Happy Meal kam an aber Eis nicht und hab dort angerufen und gefragt und da war die unverschämt am Telefon und meinten zu mir das gleich liefern mit Eis aber kam nicht an , nie wieder da bestellen und Code unverschämt… Sorry da möchte ich nie nie wieder bestellen :(

Ich bin einfach nur entsetzt... Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie ich es formulieren soll, ohne mich auf das Niveau der anscheinend neuen Besitzerin der Filiale herab zu lassen... Wir saßen im Restaurant, in der hintersten Ecke der Filiale. Während wir unser Essen zu uns nehmen wollten, hörten wir ständig eine Frau lautstark die Mitarbeiter anpöbeln. Zunächst dachten wir, es sei Spaß, da es wirklich eine so herablassende Kommunikation war... Ein kleines Mädchen (ca. 4 Jahre alt) drehte sich ständig um und schaute in die Richtung des Kassenbereiches. Irgendwann hielt sie sich mit einer Hand ihr Ohr zu und versuchte mit der anderen Hand ihr Essen zu sich zu nehmen. Ich habe mich so gestört gefühlt, dass ich nicht anders konnte und eine Mitarbeiterin gefragt habe, was das hinter den Kassen für ein Konflikt sei. Sie erklärte mir, dass die neue Chefin des Restaurants (beider Filialen in Solingen wohlgemerkt) da "spreche"... Ich war so entzetzt, dass ich meiner Freundin gesagt habe, ich wolle die Filiale sofort verlassen. Wir haben das ganze Essen stehen gelassen, weil mir der Appetit so dermaßen vergangen war! Noch nie habe ich solche erniedrigenden Äußerungen gehört und frage mich wirklich bis heute, wieso sich die Leute sowas gefallen lassen! Ich habe selber einige Jahre in der Filiale in Ohligs gearbeitet. Wir wurden immer respektvoll behandelt und die vernünftige Kommunikation untereinander (vor allem vor den Gästen!!!) war eines der obersten Gesetze. Ich trauere wirklich um beide Restaurants und habe lange überlegt, ob ich diese Erfahrung hier teilen soll, mit dem Entschluss es zu tun, damit die Hauptperson, die das Restaurant repräsentieren sollte hoffentlich merkt, wie absolut daneben es ist seine Mitarbeiter lautstark "dumm" und "unfähig" zu nennen (und das sind noch die harmlosen Begriffe). Chef sein bedeutet nicht, seine Position dafür zu nutzen, andere nieder zu machen. Es bedeutet seinen Angestellten eine Atmosphäre zu schaffen, in der sie bereit sind gerne und in Frieden zu arbeiten! Sorry aber kein Wunder, dass so viele in den Rezensionen über zu kaltes und schlechtes Essen klagen. Die Motivation, in diesem Laden alles zu geben, kann ja nur hinüber sein, wenn einem brüllend gesagt wird: "Ihr seid zu nichts zu gebrauchen"... Wirklich schade um all die Jahre, in denen es mal grandios lief! In die Taschen solcher Führungskräfte stecke ich keinen Cent mehr! Schade, dass nicht einige, jahrelange Schichtführer*innen die Nachfolger*innen geworden sind! Die hätten gewusst, welche Werte es zu pflegen gilt, damit der Mensch auch menschlich und würdevoll sein Geld verdienen kann...

Essen bestellt 18:50 Uhr. 19:20 Bestellung storniert da das Essen immer noch nicht fertig war. Auf Zwischenanfrage vom Tischservice wurde ich nur vertröstet. Hat sich nicht die Mühe gemacht vorne an der Kasse nachzufragen was los ist. Also sehr enttäuschend für ein Schnellrestaurant. Service bei Anfrage gleich 0. Wenigstens wurde das Geld anstandslos rückerstattet.

Ganz schön drinnen, wie halt ein McDonald’s aussieht. Essen auch ganz okay, wie es zu erwarten ist. Mitarbeiter sind manchmal merkwürdig.

Na die neue Betreiberin bringt aber ne Menge Führungskompetenzen und Vorbildfunktionen mit (Ironie off). Steht in Strassenklamotten mit privatem Handy hinter der Theke. Während sie am Telefon scheinbar schon jemanden Rund macht pöbelt sie in einem ziemlichen Gossenslang ihre Mitarbeiter vor Ort an, ob sie zu blöd wären, den Kühlschrank zu befüllen. Sie schlendert von Station zu Station um ihren Mitarbeitern mit ihrer "positiven" Ausstrahlung die restliche Motivation zu rauben.

„Wir haben vor Ort bestellt und erst zu Hause bemerkt, dass in einem Happy Meal ein Cheeseburger gefehlt hat. Daraufhin haben wir sofort angerufen und uns wurde versprochen, dass wir bei der nächsten Bestellung sowohl den fehlenden Cheeseburger als auch ein zusätzliches Happy Meal als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bekommen würden. Als wir dann erneut dort waren, haben wir jedoch nur den Cheeseburger erhalten. Außerdem wurde uns gesagt, dass man unter meinem Namen nichts finden könne. Sowohl am Telefon als auch vor Ort war das Personal unprofessionell und schlecht organisiert. Sehr enttäuschender Service – nicht zu empfehlen!“

Lecker lecker lecker! Bababababaa ich liebe es.

Eine Bestellung zum Mitnehmen mit Lieferung nach Hause dauert 10 Minuten, nach der Bestellung jedoch 1 Stunde und 10 Minuten. Ich kann die Lieferung daher leider nicht empfehlen!

Die Entscheidung PET Flaschen abzuschaffen war eine selten dämliche Idee. Fürs Liefern absolut Katastrophal, jedes mal sind die Getränke halb leer weil die Fahrer(nicht deren Schuld sondern Mcs) diese nicht vernünftig sichern können. Tüten durchnässt und halber Flur klebrig 👍🏼👍🏼

Normaler McDonalds.. Service ist nett, Toiletten sind sauber..

Bestellung dauerte fast 2h anstatt 35 min für einen Cheeseburger und 2 Eis

Absolut reudig da, nicht zu empfehlen

Bestellung an der Kasse Fehlanzeige, Antwort im gebrochenem deutsch „App, App, App Handy musst“. Ok essen wurde über das Terminal bestellt, grundlegend ist es in diesem McDonalds Immer sehr kalt. Klimaanlage läuft bewusst auf 16°-17°? Egal wo man sitzt es ist Sau kalt. Dann kam das Essen #188, mir wird ein Becher mit Eiswürfeln hingestellt obwohl ich keine wollte. Ich bitte freundlich mir das Getränk ohne Eiswürfel zu serviere . Es entfacht eine Diskussion, dass es nicht geht. Ich kann ja die Eiswürfel mit Fingern rausfischen. Daraufhin sagte ich, ich kann auch gerne das Gesundheitsamt informieren. Mal schauen, was sie dann mit ihren Fingern machen müssen! Der Blick der Kassiererin wurde mehr als böse, deutsch konnte sie weiterhin kaum bis gar nicht. Daraufhin bestand ich wiederholt auf ein neues Getränk und erhielt diesen lächerlichen 1/2 Gefüllten Becher inkl. Eines frechen Grinsens der Bedienung. Am Tisch angekommen, merkte man, dass das ganze Essen wie aus dem Kühlschrank gezogen wirkt. Pommes komplett kalt, labbrig, halbwegs Roh. Der Burger aufeinander geworfen, ohne die Extras die dazu bestellt waren. Das war definitiv das letzte Mc Donalds am Frankfurtet Damm in Solingen. Da hätte man die 20€ auch einem Obdachlosen geben können, anstatt in das ungenießbare Essen zu versenken.

Mc Flury Mario Galaxy wird nicht im Galaxy Becher ausgehändigt wie es beworben wird. Es ist ein normaler McFlurry Becher mit 3 Stücken Popcorn. Enttäuschung!

Steht bis 2 Uhr und waren schon um 1 zu

Kinder nur am Rumschreien schlechtes Essen der Käse auf dem Burger Eckelhaft

Wunderbar ich liebe es dadadada

Ich esse dort sehr gerne und die Atmosphäre ist immer ziemlich angenehm. Aber vielleicht ändert sich das ja noch, denn ich habe gehört, Fast Food macht dumm. Vielleicht ist die Atmosphäre in ein paar Jahren nicht mehr so ​​schön. Ich hoffe, alles wird gut. Ich meine, McDonald’s in Deutschland ist viel besser als in manchen anderen Ländern. Wegen der EU-Vorschriften kommt das Fleisch zu 100 % aus Deutschland, genau wie die Kartoffeln. Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen, aber so habe ich es gehört, und es schmeckt immer sehr gut. Manchmal denke ich aber auch, es schmeckt nur deshalb so gut, weil da irgendwelche Leute wie Steven Hawking in Laboren arbeiten, um herauszufinden, was sich für den menschlichen Gaumen am besten anfühlt. 👅

Mein letzter Besuch bei McDonald’s war eher wie eine Überraschungsbox, nur leider keine gute. Gefühlt wird bei jeder Bestellung erstmal gewürfelt, was überhaupt in der Tüte landet. Die Hälfte fehlt konsequent, dafür bekommt man dann Sachen, die man nie bestellt hat. Vielleicht ein neues Konzept: „Bestell X und bekomme Y gratis“? Besonders praktisch: Man merkt es natürlich erst zu Hause. Ist ja auch viel spannender so, ein bisschen wie Weihnachten, nur mit weniger Freude und mehr Hunger. Langsam frage ich mich, ob da jemand Tetris mit Burgern spielt und einfach reinpackt, was gerade passt. Ein bisschen mehr Aufmerksamkeit wäre echt nicht zu viel verlangt. Fazit: Wer Überraschungen liebt, ist hier genau richtig. Wer einfach nur das essen will, was er bestellt hat… eher schwierig in diesem Saftladen.

Sehr eng, kaum Platz für Familien mit Kindern, nicht optimal und das Essen war leider teilweise kalt.

Wir haben heute bestelle nur leider fehlten meine Nuggets. Also haben wir dort angerufen und wurden dann auch zurück gerufen und es wurde gesagt,dass laut deren Waage die Nuggets dabei waren. Diese sind hier aber definitiv nicht angekommen und die Tüte war zu !!! Also am Fahrer lag es auch definitiv nicht !! Fazit ich hatte garnichts zu essen an dem Abend da nur eine Gutschrift angeboten wurde . Super Service

Also bei aller Liebe, der Laden grenzt an Körperverletzung. Es fängt mit dem Parkplatz an. Welcher Mensch hat sich gedacht, es sei nh gute Idee, Parkplätze kleiner zu gestalten als den Gesäßeingang einer Ameise. Schmutz. Weiter gehts mit dem Ambiente. Die Tische sind dreckiger als unter der Brücke 13 und der Boden ist glitschig. Die Mitarbeiter sind extremst unfreundlich. Erstmal bekommen sie es nicht hin, eine Bestellung mit einer kleinen Pommes und Mayo ordentlich zusammen zu stellen. Nein, die Mayo fehlt und die Pommes sind wabbeliger als das Spielzeug meiner Alten. Und dann, wenn man freundlichst nachfragt, ob man die fehlende weise Schlotze bekommt, wird erstmal ein Euro verlangt (ist die aus Pandas?), danach reißt sich der Mitarbeiter doch zusammen, muss aber, wie die Stasi, eine Minute unseren Tisch inspizieren, ob wir nicht doch McDonalds um eine Mayo bringen wollen. Lächerlich. Des weiteren schmecken die Nuggets nach Pappe und die süß-sauer-soße schmeckt nach billigdressing vom Aldi. Bei aller Liebe, wenn euch eure Geschmacksknospen lieb sind und ihr etwas Wert auf Hygiene legt, meidet diesen Ort. Denn, wenn man dann mal gewissen Druck auf der Lunte spürt, erblickt das menschliche Auge Graffiti gemalt mit Kot und Urinspuren überall. Kein Klopapier in Aussicht und das Wasser riecht nach Abfluss. Müsst ihr wissen…

Das Essen war sehr lecker und gut zubereitet doch bei der Bestellung ist der Mitarbeiter nach der Frage was wollen Sie bestellen, mittendrin in ein Gespräch mit seinem Kollegen verfallen. Das hat sehr irritiert und wir wussten nicht wer jetzt gemeint war.

Normaler McDonald’s, Essen kommt schnell, Mitarbeiter sind semi freundlich.

Essen gut aber zum Teil lau Warm und schmeckt leider nicht frisch da es wohl eine Zeit lang gelegen hat. Beim Mc Drive wird man verarscht das Sachen fehlen genauso wenn man dort bestellt und es an der Theke mitnimmt eine Reklamation ist nicht erfolgreich schade das man als Kunde zahlt für etwas was man nicht bekommt so kann man auch mehr als 20 Euro verdienen Nachtrag am Sonntag erneut gekauft und siehe da es hat sich nichts getan. Unfreundlichkeit am McDrive, Burger fehlt die Zutaten und die Qualität wäre mal ein Grund die Behörden zu informieren

Personal unfreundlich. In der Happy Mail Tüte fehlte die Hälfte. Als ich darauf aufmerksam machte, kam mal keine Entschuldigung. Richtig genervt wurden mir die fehlenden Sachen gegeben. Furchtbar

Ich erwarte vom Unternehmer das er sich freiwillig aus der Branche zurück zieht, das geht einfach nicht mehr. Noch einmal diese Art und Weise, nochmal belügt man mich nicht. Beim nächsten Mal, tut es weh

War gestern dort, eine Katastrophe. Ewig auf das Essen gewartet, welches dann kalt war. Auf den McRibs war so gut wie keine Sauce und die Sprite war Sprudelwaser, da offenbar der Sirup leer war. Wir hatten keinen Nerv mehr uns zu beschweren, wir kommen einfach nicht mehr wieder.

Wartezeit im McDrive absurd lang. Genervte Mitarbeiter.. Pommes vergessen... Alles in allem miserabel. Nicht mehr wieder danke.

Habe heute einen Burger bestellt der leider ohne Soße und dem ausgeschilderten Bacon zu mir geliefert wurde ich habe daraufhin angerufen und mein Geld zurück verlangt dies wurde abgelehnt und es wurde gesagt sie hätten nicht die Kapazität mir was neues zu bringen und ich könnte eine Gutschrift bekommen für den Burger noch dazu waren die Getränke auf Zimmertemperatur was auch fragwürdig ist Lieferando kümmert sich jetzt darum mein Geld zurück zu schicken was echt traurig ist nie wieder werde ich hier bestellen

Der Laden ist eine Katastrophe . Heute zum zweiten Mal erlebt , wie sich die Mitarbeiter untereinander streiten und beleidigen und das direkt vorne , wo wir als Kunden stehen. Absolutes no go. Geht wirklich gar nicht! Und jedesmal fehlt irgendwas , selbst bei den einfachsten Bestellungen. Burger waren zum 2. mal hintereinander kalt und lagen eindeutig schon einige Stunden da rum, genau so wie die Chicken Nuggets. Wirklich nicht zu empfehlen. Also für den Preis kann man doch schon mehr erwarten. Das war unser letzter Besuch heute

Mc Drive. Es ist ein Trauerspiel, zum wiederholten Male Spielzeug nicht dabei, Gott sei Dank rechtzeitig gesehen. Eltern mit Kindern verstehen, was ich meine mit „Gott sei Dank“ Und dann wieder Produkte fehlerhaft oder gar nicht erst mitgeliefert. In diesem Fall war es der Vanillemilch Shake, der zu Hause dann ein Erdbeermilchshake war. Herzlichen Dank für nichts. Da überlege ich wirklich, das nächste Mal einfach nach Ohligs zu fahren.

Das Personal ist gut, die Hamburger sind sehr heiß und schön. Die Kartoffeln sind 10/6,5. Ich denke, die Preise sind ein bisschen teuer. 1 Stück der Sauce wird kostenlos gegeben, ich denke, Ketchup und Mayonnaise sollten kostenlos gegeben werden. 🍔

Ich muß meiner Wut mal Luft machen. Ich habe gestern fast 56 Euro ausgegeben und der Weg nachhause war gerade mal 5 Minuten. Es kann ja wohl nicht sein das die Burger fast kalt sind und die Pommes total wabbelisch und fast kalt. Diesen Laden werde ich nicht noch mal besuchen. Da gehe ich lieber zu Mc Donalds in Haan wo meine Tochter arbeitet. Da ist wenigstens das Essen frisch und die Pommes knusprig. Euer Laden ist eine absolute Katastrophe. Gruß Silvia Bender

Nehmt euch die Zeit und sucht ein anderes McDonald’s auf. Ich habe einen Burger mit extra Sauce und ohne Tomaten bestellt und einfach einen normalen bekommen. Eine sehr alten mit ganz fast schwarzen trockenen Fleisch. Die Pommes waren wirklich so matschig wie noch nie. Würde nie wieder zu diesem McDonald’s gehen.

Edit heute: 28.1.: Ich muss das mal so fragen, aber seid ihr dumm? Ne ehrlich. SO oft werden bei Bestellungen über Lieferando essenzielle Dinge einfach weggelassen! Getränke! Burger! Ist das eure Masche?! Oder streicht der Fahrer diese Dinge als Trinkgeldersatz ein?! Euer Ernst?! Wir haben vor zwei Stunden Essen im Wert von 40 € über Lieferando bei euch bestellt! Die Bestellung wurde seitdem nicht einmal bearbeitet! Wenn ihr nicht liefern könnt, schaltet die Bestellannahme aus!!!!!!!!!

Es wird immer schlimmer! Das ganze Essen wurde kalt serviert bei der Reklamation wurde das Essen erneuert und was war das Essen wurde noch kälter serviert! Das war das letzte Mal am Frankfurter Damm heut zutage will keiner mehr arbeiten für sein Geld es wird immer schlimmer. Und das Essen dann auch noch absichtlich noch kälter zu servieren ist nicht nur frech sondern zeigt wie Kunden behandelt werden. Werde vermutlich nicht nochmal hier essen kommen.

Leider war der Besuch diesmal wieder nur mittelmäßig. Der Burger war ziemlich kalt, und das jetzt schon zum zweiten Mal hintereinander. Das ist wirklich schade, weil man bei Fast Food ja zumindest erwartet, dass es heiß und frisch serviert wird. Ansonsten gleiches Procedere wie immer: Bestellung ging schnell, Filiale sauber, Personal grundsätzlich okay und freundlich. Getränke und Pommes waren in Ordnung, nur beim Hauptprodukt (Burger) sollte die Qualität einfach konstanter sein. Preis-Leistung ist typisch McDonald’s – okay, aber man erwartet dafür auch Standardqualität ohne solche Mängel. Fazit: Für einen schnellen Snack okay, aber bitte mehr darauf achten, dass die Burger frisch und warm ausgegeben werden. Zwei Mal hintereinander kalt ist einfach zu viel.

Bestellung fehlt die Hälfte bei 2happy Mail... und Kassiererin auf die Frage was sind da für Geschenke bekommt man als Antwort keine ahnung also Service Katastrophe

Sehe schnell zubereitetes Essen, trotzdem unfreundlich und dreckig. Zudem werden bei -7°C Eiswürfel in die Getränke getan!!!

Das Personal ist super unhöflich. Das junge Mädchen hinter der Theke mit dem kurzen dunklen Zopf, glotzt permanent Kunden an und animiert ihre Kollegen auch dorthin zu schauen und dann wird gekichert und geredet.

Ich habe vor Ort um 17:11 Uhr eine Bestellung aufgegeben. Um 17:40 Uhr habe ich beim Personal nachgefragt, wie lange ich noch auf mein Essen warten müsse. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung vergessen worden sei. Eine Entschuldigung oder eine Erklärung gab es nicht. Einfach nur respektlos und nicht kundenfreundlich.

Bestellung im Drive in 2x Happy Meal mit Chicken Nuggets + 9er Chicken Nuggets. Bekommen 0 Chicken Nuggets in beiden Happy Meals und 6er Chicken Nuggets.

Disaster. Ordered for €30, but the contents weren't even worth €15. An entire meal was missing; the nuggets, fries, and drinks were wrong. I didn't get a refund, and strangely enough, they kept my receipt.

Today: So, if you want your food, don't go to this McDonald's... we waited 30 minutes for our food and still hadn't received it. When we asked, they kept the receipt, and when it still hadn't arrived, the receipt disappeared. We only got our money back after a lot of arguing. Not an isolated incident. Apparently, the orders weren't visible (a bug in the new system)... Yeah, right... Conclusion: never again, even though it was a bit cleaner. This is how it was 2 years ago: The food is what you'd expect from McDonald's. The restaurant itself was okay. But we probably won't be going back. There were dust and cobwebs in various places in the back. We haven't seen that in other restaurants. And the parking lot is rather poorly designed. I'm familiar with this type of layout from other places, but somehow it doesn't work so well here.

The food is just like everywhere else at McDonald's, but the service has been catastrophic lately. Something's missing from every order, not just fries or anything like that, but burgers too. You pay almost €40 for four burgers and two fries, but you only get three. Sure, we're all human and mistakes can happen, but at this rate, it's getting out of hand. If the staff can't handle pressure and a lot of customers, maybe they should consider replacing the entire team...

The driver, extremely unfriendly, tears open the bag and steals the Monopoly code.

For the second time in a row, the Big Tasty Bacon didn't have any bacon on it. Do people buy the Big Tasty Bacon specifically for salad?!

Wrong milkshake and 2-week-old burger cheese not melted

Super fast and polite, that was then, now you wait endlessly (over 2 hours today) and still no response, this place is the worst.

Everything was okay. Nice shop. Good service.

Always happy to come back! Very friendly staff!

Unfortunately, I have to revise my positive review. I hate ordering from those flat-screen TVs in restaurants. I prefer to order takeout via the app. It always worked well. This weekend, I wanted to order again and pay in cash as usual. But that's no longer possible. I want to have the option of paying with cash or card. It worked until now. But as it is, I unfortunately have to say goodbye to McDonald's. The food is delicious, but if I can no longer order on my terms via the app, I'll have to go to another chain.

It's unfortunate, but every order here seems to be wrong, and there's always something missing. I seriously wonder what kind of staff works here. First order: Ordered five meals, but didn't receive a single portion of fries. Of course, no one was available by phone to clarify this. Second order (despite being told!): I specifically pointed out that fries were missing last time. The result? Another portion of fries was missing. As if that weren't enough, this time the burgers were so spicy that my children couldn't eat them. This is not only annoying, but deeply unprofessional and disappointing. This level of error is unacceptable. I can only strongly advise against visiting here.

Far too cold in the "restaurant." Horrible.

Service staff unresponsive, should I call an ambulance? ;-) ;-)

This McDonald's is just crap. If you don't check your order every time you go to the McDonald's, you end up leaving with only half the food. I bought two Happy Meals. When I got home, the kids were already super excited, and then came the shock... One of the Happy Meals was missing all the nuggets :-(, and the kids were in a bad mood. And that wasn't the first time something was missing... That's how you make money, of course...

I have NEVER had an encounter like this in any McDonald's branch or restaurant. I drove through the Macdrive and placed my order: "2x Iced Matcha Latte, one regular with milk and one with oat milk." I was then politely asked to drive to the first window. When I was paying, I immediately noticed that this was the employee I was speaking to. I paid and then drove to the second window to pick up the drinks I had ordered. At the second window, I was asked to drive to the front and wait in my car. I did this and waited. After about 5-7 minutes, a very stressed woman came to my window and ordered me 2 matchas, one regular with milk and ice, and a small warm one. She gave me the drinks and was in such a hurry that she didn't even give us straws. When I asked for straws, I noticed how warm the small matcha was and pointed out to her that I had ordered a cold matcha with oat milk. Her answer was, "No, that was what my colleague told me." I then said, "I ordered two iced matcha lattes, one with regular milk and one with oat milk." To which she replied, "My colleague says hot, clear matcha." To which I said, "Well, I definitely ordered two iced matcha lattes with oat milk and regular milk." The lady then tried to run away, so I asked her to take the incorrectly used matcha and bring me a new one. She snatched the warm matcha out of my hand, and I called after her, "I need two straws, please." When she came back the second time, the matcha was clear, but it tasted very much of oat milk. Once again, I wasn't asked for straws. I had no choice but to go in and speak to my supervisor. He made me a new matcha that was much greener and didn't just contain oat milk, and he apologized. How anyone can employ someone like that remains a mystery to me. Especially blaming your colleagues instead of working as a team and simply swapping the matcha… The parking situation is very difficult and not particularly well thought out, which is why it can fill up very quickly.

Like others, my order was wrong for the fourth time. This time the burgers looked disgusting, and unfortunately, I didn't notice until later because I was so hungry that I ate straight away. This was my last visit.

Service slow, no cash registers available

Apparently only special needs students work there, nothing works in that shop, 3 times been there and 3 times it was a complete disaster

Unfortunately, something is regularly forgotten in my orders. Yesterday, for example, three sauces were missing, one time the milkshake was only half full, and about three out of five orders are missing something. It's a shame.

Never again here. Only because of the straw policy. The boss cuts costs to the max.

Unfortunately, I'm not able to pack an order properly. As always, everything is wrong.

For a quick snack In the same familiar, consistent quality.

Waited 8 years for online order.

Unfortunately, the staff weren't friendly. They didn't mention the time of day, and there was no table service even though it was stated when ordering. We were allowed to pick up our own food, but other customers had it brought to their tables. Could you please consider why?

It's just a normal McDonalds... but what could perhaps be taken into account (which many already do) would be that the fire service/emergency service personnel would be served a little faster, since you never know when the next call will come.

I ordered something from there today for my son's sake. What can I say? After 145 minutes, nothing has arrived yet. I called them. They say they're having problems with the delivery service. I'm the 20th person to call and ask. They couldn't tell me if they're still delivering. So why was the delivery confirmed? Well, that's it for me.... Bye Bye MCD!

When things have to be done quickly...

Cleanliness is very important here.

A disastrous place. The shift manager thinks he's a great guy and yells at the customers. The principle of topping a burger isn't taken too seriously here. They'd rather just throw everything into the package and give it a good shake. At least, that's how it looked. Service 0 stars | Food 1 star

It takes forever and there's always something missing. Disastrous drive-thru.

We've ordered from there many times before, and there's always something missing, but what we experienced today was so disgusting it made me sick. We ordered burgers. I had two. I ate the first one right away, and I wanted to eat the second one half an hour later. It was pretty much useless. I opened the box and suddenly something moved and a few little flies came out. 🤮. So, no thanks, it's in the bin immediately. Never again.

Dear McDonald's Team, I would like to express my disappointment about my recent visit to the McDonald's Drive-In this evening. For the second time, ordered and paid-for items were left out of my order. These repeated errors cast a very negative light on the service and quality of this fast-food restaurant. Doesn't that matter to you? To make matters worse, your branch was once again unavailable by phone, unfortunately making it impossible to resolve the issue. In a situation like this, it would be very helpful to be able to speak directly to an employee to find a solution and quickly resolve the misunderstanding. An apology and compensation for the inconvenience would certainly be appropriate.

We were passing through. Our first impression of the store... Dirty and icy cold due to the air conditioning being turned up full blast. But what we then experienced was something we've never experienced at McDonald's in our entire lives (and we're 36, 37, and 59 years old). One of the burgers had the wrong toppings. And what was even worse: The burger was ice cold, the cheese on it was so dried out that it was crumbling. Our special requests weren't added. When we politely asked for a replacement, it was initially politely accepted. But about a minute later, a FURY came to the table and slammed the burger down like it were a toy. This FURY, who unfortunately also didn't understand what was going on due to her broken German, or didn't want to understand, repeatedly touched the burger with her fingers and shoved it into the wrapper. She yelled at us over and over again. Of course, I snapped back and asked her if I had to argue about getting a new burger. She continued arguing with us as if we were on the street in some ghetto! In the end, I got louder, so that other people were also completely stunned by what she was doing. I got a new burger. With the wrong toppings. Since we had a 5-year-old child with us, I took a deep breath and left. We have never experienced such DISGUSTING behavior before. Disrespectful, unfriendly, and angry. Maybe the good woman should look for another job. Preferably somewhere where she doesn't work with people and doesn't have to talk! Never again!!! A complaint will also be sent to McDonald's!

Loud and not as tasty as it used to be, but also very expensive.

Cold as always. That's just how it is at McDonald's 🥺

Reading special requests, no pickles or double meat (due to allergy) Burgers weren't remade... serving cold food now 👍

More slow than fast food. I'm the only customer, and yet I've been waiting 15 minutes for two burgers. It would have been faster to drive to Haan Ost. There's a heated argument going on behind the counter. I don't know...

The order takes over two hours, then half the food is missing. Everything's cold, tasteless, and overpriced. They can't get anything done.

We only ate ice cream. That was a disaster!!!! Disgusting!

For a while, we had a shortage in our order EVERY Wednesday (only noticed at home when we were distributing the food). An immediate call resulted in an apology from the team leader on duty and a refill and an apology apple turnover the following week. This problem now seems to have been resolved. However, the preparation times are too long for a fast-food restaurant. This isn't a McD SG Wald problem, though; it's the same in all branches because the food, including the standard burgers, is only prepared when ordered.

After waiting an hour or more, I was told that the ordered goods had been canceled for delivery, so I'm now trying again a third time. A phone call would have been great. We can't make it, but at 11 p.m., it's getting very difficult to order anything. I'm very curious to see if it will work today. When I called, no one answered...

Last choice! Mcces isn't my fast food of choice anyway but the store is really the last one. I have never picked up a complete order at Mcdrive. You always wait at least 5-10 minutes at the Mcdrive until your order is ready. Coffee cups are often only half full. Finally, I was happy to drink an iced coffee shake with caramel. The employees don't even understand German, how do they want to know what goes in there. I got a Mcflurry with caramel in a drinks cup. Every time a disappointment. I'll continue to avoid the store. Not recommended!

If you pre-ordered the app, you got everything on site, everything was ok 👍🏻

Was there for the kids. They were happy 😄

Typical McDonald's, although you order in advance via the app, you have to drive up regularly and wait (so that the service level is right). There have also been products missing. There are better but also worse branches. It's best to personalize the products, then they'll be fresher :)

It's just unbelievably dirty on and under the tables. The request to clean was ignored without interest. The cake (strawberry) was dry, the cappuccino lukewarm. I'll save for the future

Normal McDonald's, nothing special.

Unfortunately a Schmartie was missing. Otherwise great👍

Classic McDonald's nothing unusual to report

This is what the double chicken looked like....beef chicken. always something new.

Thanks late or night shift. Friendly layer. Food hot 🔥, which was great, the person at the night counter really had an idea. Thank you again

Food and service as you would expect from McDonald's. Only the sanitary facilities were a shock. The men's toilet was totally shitty. Sorry to have to write it like that. One of the two toilets was completely full of shit and the other was covered with toilet paper. There was also toilet paper with crap on it at the sink...really disgusting. Well the staff can't help the stupidity of some guests. Does it look like this at home?