McDonald's in Hamburg

Kalte Burger, Cola ohne Eis, Kohlensäure und warm, bis jetzt der schlechteste MCD!!

Seid dem Umbau ist es hier wirklich Katastrophe. Egal wie voll es ist das Personal ist dauerhaft überfordert, Bestellungen dauern ewig, die Burger sind schlecht gemacht und es fehlt bei fast jeder Bestellung etwas. Dadurch ist die Stimmung bei den Gästen und die des Personals grundsätzlich gereizt und schlecht, so dass man hier nur ungerne Zeit verbringt. In zwischen fahre ich lieber etwas weiter als hier her.

Dieser Laden ist die reinste Katastrophe. Er wurde umgebaut schön und gut aber seit Jahren bekommt man mittlerweile immer falsche Bestellungen. Wen man sicher geht ob alles drinne ist und nachhause fährt ist einfach nicht das drinne was man bestellt hat an Burger. Das Essen ist wie bei allen Mc Donalds das gleiche. Nie wieder bei diesem Mc Donalds.

Es wurde 1 Crispy zu wenig gelegt, um 7€ betrogen!!! Nie wieder!!!

Ein McDonald's eben, jedoch eher auf dem neueren Stand (Mülltrennung, Bestellterminals usw.).

Esse gerade Chicken Bürger und muss die weg schmeißen. Brot als ob mehrmals durch Walze gepasst, dann gekaut und aus der Maße Bürger gemacht. Salat ist schwarz, Pommes weich und schwammig. Dessert: Kekse sind matschig und nass. Cola ist nur angenehm kalt, weil draußen warm ist.

In der Bestellung fehlten zwei Produkte. Das ist mir erst nach dem verlassen des Ladens aufgefallen. Musst dann wieder zurück. Das Service Personal und der Manager haben mir dann erstmal unterstellt, dass ich lügen würde. Schlussendlich haben sie mir die fehlenden Produkte gegeben. Leider musste ich später feststellen, dass der Inhalt wieder nicht richtig war und die Pommes waren kaum gesalzen.

Drin sehr heiß für Winter okay aber Sommer zu warm

Ich werde diesen McD vermeiden, allein nur weil sie mit einem Abzock Parkmanagament zudammen arbeiten. Melden alle Geschäfte die mit solchen Abzock Firmen zusammen arbeiten!

Bitte hängt ein Schild nächstes Mal raus, mit: wir schließen wann wir möchten. Waren 1 Uhr da, Öffnungszeiten waren bis 2 Uhr. Trotzdem schönen Feierabend.

Wir waren heute gegen 18 Uhr da. Wir haben bestellt mussten dann allerdings 30 min warten bis wir uns beschwert haben. Darauf hin wurde mir Wortlos der Kassenbon abgenommen und ich musste erneut 15 min warten bis mir mein Tablet in die Hand gedrückt wurde. Das Essen war am ende auch echt nicht gut. Es war alles wabbelig und nurnoch lau warm

Keine Klimaanlage, man schwitzt sicv tot in dem McDonslds. Das nächste Msl woanders.

Sehr chaotisch, zum wiederholten Male ist unsere Bestellung unvollständig!

Frühstück sah so aus, als hätte man zuvor Baseball mit gespielt.

Sehr geehrtes McDonald’s-Team, am 23.06.2026 habe ich in einer Ihrer Filialen einen McFlurry für 3 € gekauft. Leider war ich sehr enttäuscht, als ich gesehen habe, wie wenig Eis sich im Becher befand. Die Portion war sogar kleiner als ein McSundae, obwohl ein McFlurry normalerweise größer sein sollte. Ich finde es nicht in Ordnung, für ein Eis 3 € zu bezahlen und dann eine so geringe Menge zu erhalten. Als Kunde erwarte ich, dass ich die volle Portion bekomme, für die ich bezahlt habe. Die Menge wirkte auf mich unangemessen und hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und mir mitzuteilen, wie Sie damit umgehen werden. Ich hoffe, dass künftig darauf geachtet wird, dass Kunden die richtige Portionsgröße erhalten.

Beim ersten mal dachte ich noch …kann ja mal passieren…. Dieser Laden ist notorisch überfordert. War am 18.6.26 um 18.00 Uhr dort. Musste wieder mal 30 min. auf meine Bestellung am Tresen warten. Chaotische Zustände, die Bestellungen werden in die Tüten gerotzt, Teile fehlen, Essen schon bei Ausgabe kalt. Und das zum wiederholten Mal. So macht‘s überhaupt keinen Spaß. Werde diesen Laden jedenfalls künftig meiden, gibt ja Alternativen 🥳🥳

Jedes mal wird entweder was falsches eingepackt oder komplett vergessen. Man muss jedes mal 3 mal überprüfen, ob die Bestellung den wohl richtig sei. So viele Bestellungen nicht richtig hinzukriegen kann doch nur schwerer sein als sie ordentlich zu machen.

Lange gewartet (15min) big mac ohne Käse bestellt ,mit Käse geliefert. Kalt. Und filet o fish auf dem Bild sagt alles.

Absolut unfreundliches und ignorantes Personal! Ich stand vor ca. 7 Mitarbeitern mit meinem Sohn und alle haben uns ignoriert. Erst als ich fragte ob uns mal jemand bedienen könnte, wurde mit uns gesprochen.

Service hat meine Tasche genommen und im Nebenhaus eingeschlossen.

Die Abholung am Tresen ist immer etwas unübersichtlich und oft werden auch Sachen vergessen daher immer kurz alles überprüfen.

Einfach nur schlimm. Ich war spontan dort da wir als Freundesgruppe Hunger hatten. Da ich mich seit mehreren Jahren vegetarisch ernähre entschied ich mich mal für die veggie nuggets. Bis ich beim zweiten Nugget merkte das dies echtes Fleisch war zwischen mehreren veggie Nuggets wurden Fleisch Nuggets untergemischt. Sofort spuckte ich das aus das geht garnicht!!!!!!!!!!!!!!! Ich bin total aufgelöst und entsetzt, super schlecht nie wieder

95% der Terminals ausgefallen - im Abendgeschäft! Nur 1 Servicekraft… Auch mit McDo kann man Pleite gehen, wenn die Abläufe gar nicht stimmen.

Sehr langsam. Viel Personal aber braucht ewig für die Produktion. Restaurant schmutzig. Wir kommen nicht wieder

Der gute"alte" Fastfood-Laden Da weiß man was man bekommt Prompte Bedienung am Tisch

Leider eher ein unterdurchschnittlicher McDonald's. War am 31.5.26 um 19.30h hier. Sehr chaotisch, der Tresen steht mit zu verteilenden Bestellungen voll, fünf bis sieben Mitarbeiter fummeln gleichzeitig an der Zusammenstellung der Bestellungen rum, kaum Platz für die wartenden Kunden und die Anzeige welche Bestellung in Bearbeitung und welche abholbereit ist funktioniert nicht (war auch die letzten Male hier so). Statt des bestellten Double Chickenburgers einen Double Cheeseburger in der Tüte gehabt, leider erst unterwegs gemerkt. Die Packung mit den Pommes war auch nicht wirklich voll und die Pommes waren lauwarm. Die bestellte Sauce fehlte ganz. Servietten wurden mir auch keine mit eingepackt. Werde so schnell nicht wieder her kommen.

„Wir besuchen das McCafé am Friedrich-Ebert-Damm schon seit vielen Jahren und genießen jedes Mal die gemütliche Atmosphäre. Das Essen ist immer frisch und lecker, die Kaffeespezialitäten erstklassig, und das Personal freundlich und zuvorkommend. Besonders schön ist, dass der Laden vor Kurzem frisch renoviert wurde – ein richtig angenehmer Ort, an dem man sich immer willkommen fühlt!“ ✅

Service hat hier noch nie gut funktioniert. Lange Wartezeiten, unfreundliche Bedienung. Leider ist die Kundschaft überwiegend laut. Das Lokal ist unangenehm laut insgesamt. Das beste ist noch die Inneneinrichtung-sehr modern.

Ich wollt ja eigentlich McDonald’s boykottieren, aber wegen dieser Mitarbeiter gehe ich ab jetzt ausnahmsweise gerne in diese Filiale! Ich war heute bei McDonald’s am Friedrich-Ebert-Damm, eigentlich nur wegen Getränken und Eis. Vor dem Laden an der Straße traf ich einen hilfsbedürftigen Mann, der nach etwas zu essen fragte. Ich wollte ihm spontan ein Menü kaufen. Er selbst wollte nicht mit reinkommen, wahrscheinlich um die anderen Gäste beim Essen nicht zu stören. Als ich kurz nochmal rausging, um ihn zu fragen, was er genau essen möchte, stand er etwas weiter weg. Deshalb musste ich laut rufen, und er rief zurück. Die Mitarbeiter haben diese Situation bemerkt und offenbar zuerst gedacht, es gäbe vielleicht Streit oder ein Problem. Sie kamen sofort raus, um nachzuschauen und notfalls zu helfen. Als wir die Situation erklärt haben, war alles entspannt. Genau das fand ich aber stark: Sie haben nicht weggeschaut, sondern direkt Courage gezeigt (trotz voller Hütte). Danach erklärten sie mir, dass der Mann öfter dort ist und dass sie ihm auch gerne helfen. Ich bin dann wieder rein und habe das Menü bestellt. Kurz darauf bekam ich zusätzlich zu dem Big-Mac-Menü, das ich für den Mann bestellt hatte, noch eine separate Tüte mit Essen – mit der Aussage, dass sie meine Spende verdoppeln möchten. Ich hatte ein Menü für ihn gekauft, und das Team hat von sich aus noch ein weiteres Essen dazugelegt. Ganz ehrlich: So etwas ist heute nicht selbstverständlich. Viele Läden denken nur noch an Umsatz, aber diese Mitarbeiter haben Herz, Aufmerksamkeit und echte Menschlichkeit gezeigt. Der Mann hat sich riesig darüber gefreut und sich sehr ausführlich bedankt. Großen Respekt an die Kollegen von McDonald’s am Friedrich-Ebert-Damm, besonders an die afghanischen Brüder, die heute gezeigt haben, wie viel Herz in Menschen stecken kann. Ihr seid Vorbilder. 5 Sterne absolut verdient.

Das Essen ist im Vergleich zu anderen Filialen etwas schlechter zubereitet. Es dauert ewig, bis das Essen fertig wird. Die Filiale wirkt aber immerhin etwas moderner, ist aber relativ klein.

Im Mc drive Chicken Mc Nuggets erhalten. Leider nicht warm und hart.

Wir haben gerade Essen für 50 € bestellt und bekommen kalte Pommes, die falschen Nuggets und natürlich haben auch die Soßen zu den Nuggets gefehlt. Und das Schlimmste zum Schluss… ein Burger mit Haar drin. Fast 10 € direkt für den Müll, weil jetzt wirklich niemand mehr Lust hat, weiterzuessen. Natürlich haben wir versucht, das Restaurant anzurufen, aber niemand geht ran…

Viel zu voll. Kaum Personal. Dauert ewig. Cola alle. Und zuhause fehlten auch noch Burger und Saucen. Das ist nicht nur ein Witz für den Preis sondern auch Betrug.

Ich war eine Stunde vor Ladenschluss da und andere Kunden und ich standen vor geschlossener Tür. Die Mitarbeiter sahen uns, aber es hat die wohl wenig interessiert ob wir essen wollten.

Leider inzwischen wirklich enttäuschend. Das Essen war kalt, die Pommes hart und insgesamt wirkte alles schon länger gelegen. Dazu kam eine ungewöhnlich lange Wartezeit, obwohl nicht besonders viel los war. Am frustrierendsten war aber die Reaktion auf Nachfrage: Statt einer Lösung gab es nur Achselzucken. Man hat leider das Gefühl, dass Qualität und Service hier kaum noch wichtig sind.

Ich musste 30 Minuten auf mein Essen warten.

Mit Abstand schlechtester MC 45 min Warte Zeit und erst mit Ansage wurde es zubereitet.

Ist eben was auf die schnelle...

Ein so unorganisiertes und planloses Team. Für eine Bestellung wartet man 10–20 Minuten. Und in der Zwischenzeit kommen mindestens drei Kunden zurück, weil ihre Bestellung falsch geliefert wurde. Sehr schlecht.

Manchmal muss man auf sein Essen fast über 30min warten weil die Leute die vom Drive-In kommen Priorität haben. Das Essen besteht nicht mal aus echtem Fleisch noch guter Qualität. Ein Mitarbeiter (Ausländer) der mich falsch verstanden hat schreit mich einfach so an, Weil ich was falsches gemacht habe. Ich hab mal einen Mcwrap und ein Mchicken bestellt und am Ende kam weder der Mchicken noch die Pommes dazu.

Mir ist klar, dass das hier immer noch ein Fast-Food-Restaurant ist. Aber 45 Minuten Wartezeit, und mindestens 15 Leute bekommen vor uns ihr Essen, obwohl sie nach uns gekommen sind? Und dann fragt man nach, wo sein Essen bleibt, und wartet wieder 15 Minuten? Das geht nicht – egal, ob Fast-Food-Restaurant oder nicht.

Das Essen ist köstlich, die Pommes sind heiß, das Personal ist freundlich und die Atmosphäre ist fantastisch. Ich war begeistert und werde definitiv öfter hierher kommen :)

Hier sollte man sich wirklich mal überlegen ob man sich neues Personal holt. Kaum einer spricht überhaupt deutsch und versteht überhaupt nicht was man will. Heute haben wir die neuen Getränke bestellt - klar sie sind neu aber die Mitarbeiter haben eine Karte wo alle Getränke drauf stehen mit Anleitung was alles reingehört. Die Mitarbeiter können anscheinend nicht mal lesen, 5x das falsche Getränk bekommen, immer wieder darauf Aufmerksam gemacht das da noch etwas anderes reinkommt, dass das Getränk so überhaupt nicht aussieht - und immer wieder wollte der Mitarbeiter diskutieren das er das alles gemacht hätte - dann auch noch zu lügen obwohl man das Getränk bereits probiert hat und weiß das einiges an Sirup fehlt. Der Mitarbeiter kippt einfach nur Sprite und Eiswürfel rein und das Obst, und will den Leuten das dann so verkaufen. 2 Getränke Bestellungen - und insgesamt 5 Getränke die er weg kippen musste weil er einfach nicht lesen kann was in das Getränk kommt ( obwohl es nur 4 Zutaten sind ). Die Mitarbeiter in der Filiale haben einfach überhaupt keine Lust auf ihren Job und sind von ihren Kunden auch nur genervt. Und es sind wirklich ALLE Mitarbeiter so in dieser Filiale! Sieht man auch an den ganzen schlechten Bewertungen

Wir müssten 20 min auf unsere Bestellung bei MC Café warten, weil wir vergessen würden. Wir müssten erst bescheid sagen, damit man es merkt. Wir hatten "zum hier essen" bestellt aber haben alles auf Pappgeschirr bekommen und kein Besteck für's Kuchen. Unorganisiert

War heute dort um den neuen iced Schoko, ein milchshake und paar Burger zu holen. Nach dem ich die Bestellung aufgegeben hab kam nach paar min auf dem Bildschirm zur Abholung bereit leider war das den nicht so und ich musste 45 Minuten warten weil 5 Personen keine Ahnung haben was sie machen und die Schlange immer größer wurde. Milchshake war nur erdbeermilch mit Eis und der neue eiskaffe war nur Kaffee mit Eis und nicht mal annähernd so wie war dem Bild. Die Schichtleitung ( glaub ich) lief durch den Laden und telefonierte. Bei anderen Kunden verschwand die Bestellung komplett und sie standen mit Kindern und wußten nicht weiter. Also Fazit nie wieder geh ich hin. Ps ich hab nicht einmal geld zurück bekommen und wurde ignoriert.

Jedes Mal aufs Neue ist es für mich eine Herausforderung herauszufinden, welches Produkt in meiner Bestellung wieder fehlt. Immerhin ist das Essen nicht kalt und das Personal versteht halbwegs Deutsch. Trotzdem denke ich, dass es nicht so schwer sein kann, eine Bestellung einfach zu lesen und ordnungsgemäß abzuarbeiten.

Mein Besuch war geprägt von absolutem Chaos, mangelnder Professionalität und aggressivem Verhalten seitens des Personals. Wartezeit: Ich habe über eine Stunde auf mein Essen gewartet, während Bestellungen im McDrive und für Lieferdienste kontinuierlich bedient wurden. Kommunikation: Nach 40 Minuten fragte ich höflich nach dem Status. Das Personal reagierte patzig und desinteressiert. Eine Kommunikation war aufgrund massiver Sprachbarrieren zudem kaum möglich. Es wurde lediglich auf vage „technische Probleme“ verwiesen. Zwischenzeitlich sind Kunden genervt ohne ihre Bestellung gegangen. Als ich nach einer Stunde die Schichtleitung verlangte, schlug mir vom Personal Aggressivität entgegen. Die zuständige Leitung wirkte desinteressiert, und zeigte keinerlei Bestreben, die Situation kundenorientiert zu lösen. Ich habe mein Geld zurückverlangt.

Ich habe innerhalb von 10 Tagen 2x im McDrive (via App) bestellt und das Essen abgeholt. Bei beiden Bestellungen fehlten Artikel. Dabei handelte es sich um sehr überschaubere Bestellungen hinsichtlich der Artikelanzahl (jeweils <10). Wie kann man bei so einer einfachen Aufgabe so schlecht performen? Essen war teilweise lauwarm und muss schon lange unter der Wärmelampe gelegen haben. Als Kunde warte ich gerne ein paar Minuten länger und bekomme dafür "umittelbar" zubereitetes Essen. Für mich war es dort der letzte Besuch.

Komplettes Durcheinander, man bekommt alles falsch

Nach drei Personal wechels um meine bestellen auf zu nehmen weil keiner deutsch spricht um sonder wünsche zu erklären kamm trotzdem alles falsch,,der knaller ist das der royal ts den wir bestellt haben kein Brot boden hatte also vergessen 😂dann 2 big mac 1 mc rip was kommt 3 big mac.SCHLISST BIITE DENN LADEN

Seit der Modernisierung richtig schick geworden und angenehme, entspannte Atmosphäre. Service war auch sehr gut und Kuchen & Cappuccino seeeehr lecker! Gerne wieder.

Mitarbeiter sind nett, lange Öffnungszeiten sind prima. aber Eis Maschine funktioniert nie

Liebe ihn ist in meine Nähe Service ist so nett und alles klappt haben alle gute Laune Geräte Funktionieren immer und das Essen schmeckt lecker.

Über Lieferando bestellt und 30 min nach dem vorgegeben Liefertermin ein Storno erhalten. Das geht überhaupt nicht! Macht das doch gleich!!!

Also ich habe da so eine Frage wo ist mein ganzes Karamell hin, ich habe jetzt ein bisschen gegessen und ich sehe immer noch kein Karamell, also bitte das schon Respektlos, und ich habe zu 100% mit Karamell bestellt.

Wieso ändert ihr nicht eure Öffnung Zeit das stimmt doch gar nichts hier im Internet. Die machen immer vorher zu.

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, aber leider geht das hier nicht. Ich habe nur eine Cola ohne Eis mit Tischservice bestellt und warte inzwischen über 15 Minuten darauf. Alle anderen an meinem Tisch, die Essen bestellt haben, hatten ihre Bestellung nach weniger als 5 Minuten. Dass eine einfache Cola länger dauert als komplette Menüs ist für mich absolut unverständlich. Sehr enttäuschender Service.

It wasn't a visit, but a home delivery. I truly cannot comprehend how the employees can't manage to read the items ordered from a display and pack them correctly! Perhaps it's due to extremely poor training, a language barrier, or their attitude towards their own work. When you try to call the store about the order, it rings for five minutes, then someone answers briefly, says "I'm busy" in English, and hangs up! I then tried three more times to reach someone, only to be immediately disconnected. On top of that, all the food was extremely cold; not a single piece was even lukewarm!

Disaster. Not a soul in front of me. Ordered 4 Egg Muffins. I've been standing here for 10 minutes.

Unfortunately, the fries tasted like old grease, all the tables were dirty, and the place was empty. The staff was boring.

Repeatedly, the apple turnover is missing or the wrong drink is ordered. When I contact customer service, they respond with, "Orders are weighed before being handed to customers." The owner is completely out of control, and customer service is treating me like a freeloader. Not me!

I arrived at 2:30 and the door was simply closed. Meanwhile, others were inside eating and couldn't get out either. Another 10 minutes passed before I could get in.

Welcome to what is probably the slowest McDonald's in the world. The burgers are prepared with a distinct lack of care. The party favors often peek out halfway, but at least they're nice and cold. Edit: Nothing has changed, you're better off going to Burger King.

Beautifully renovated and very clean shop. Food was very fresh.

I just quickly grabbed a latte macchiato. It used to be drinkable. This time it was more watery. I don't usually go to McDonald's for anything.

Food is never delivered when ordering from this branch.

This McDonald's is very nicely decorated, the food was good, and the service was very friendly. Cleanliness was impeccable; I'd gladly come again.

Ordered, not delivered; the delivery driver has been driving around in circles for two hours. It's better to go there in person.

The temperature inside the branch felt even colder than outside; I waited over 15 minutes. The staff was simply overwhelmed. I think this is probably the worst branch in Hamburg. I'd rather drive a few minutes further to the KFC.

Never again in these unfriendly branches! I redeemed the coupon but didn't receive it, and then the staff were rude. I will never visit this branch again; I didn't receive the goods either.

The McDonald's branch where you get ripped off the most at the drive-thru... Instead of a double cheeseburger without cheese, they just gave you a hamburger. Instead of a double chicken burger... guess what... that's right, a regular chicken burger. From now on, only McDonald's on Ahrensburger Strasse! Hi

Something's been going wrong at this branch since they renovated. The wait times are so incredibly long that it's extremely annoying; I'm usually pretty relaxed when things take a while. However, it's become the norm at this branch. Unfortunately, it's the closest one to us, so we try to avoid it now.

I liked everything, it was calm and quiet Very clean. The toilets are also clean

This is the second time in a row that I haven't received what I ordered, or rather, the order was incomplete. This is especially annoying since I usually use the drive-thru, so I hardly have a chance to complain directly. Last time, they packed curry sauce instead of sweet and sour sauce, and this time, with my 9-piece nuggets, I only got one sauce. Then they gave me ketchup, even though I explicitly said I didn't need it, and the cashier even double-checked. And they used to at least try to put the fries in the bag with the opening facing upwards...

This is such an unbelievable rip-off! I ordered for €60 and three cheeseburgers are missing!!! Plus the toy. Nobody's answering the phone… Outrageous! A complete scam!!!

The chicken nuggets were stale, the burgers were cold, and we had to wait 13 minutes for an order in a restaurant that was only a quarter full... They ran out of Happy Meal toys, so they didn't put anything in the cup at all. The Coke had obviously overflowed, as everything outside the cup was covered in Coke.

It seems like they're currently training a lot of new employees. At least externally, the process is unstructured and slow, and unfortunately, orders are always missing something or you receive the wrong item. Since it's mostly takeout, you only notice the problem once you get home, making a complaint pointless.

It's McDonald's, after all... but the McFlurry was tasty.

Sometimes you'd think they were sleeping in the kitchen.

Very, very bad conditions, very unprofessional, you wait a very long time for your order and often receive the wrong products, or you don't get your drink or burger at all... happens often, I will definitely not be coming back.

I wanted to take my food with me and he threw it in the trash and said it was forbidden to take food with you.

Unfortunately, this was my worst experience at Mc's! Wrong burgers packaged Poorly packaged Barely any sauce Hygiene seems to be a foreign concept, as they work without gloves...

Uncoordinated employees who, in order to falsify the statistics, almost immediately cancel every order (the monitor shows it as completed). If you complain via the chatbot in the app, the operator only gives you a template instead of a voucher as compensation. He claims to run 11 restaurants, hopefully not all of them as bad as this branch. Even when it's not busy, there are ALWAYS, WITHOUT EXCEPTION, the wrong burgers in the bag. All in all, things are often forgotten here (I've seen everything from dips to drinks to entire burgers) and you should check everything! Just last week I received a wrap with the contents completely incorrectly. It's hard to bite into it if I'm taking it with me as a takeaway.

Some of the food isn't fresh. Staff are completely overwhelmed. Teenagers act as staff. Restrooms are dirty, stairs are full of vomit.

Absolute disaster. I've never experienced such a bad store. Long wait times, wrong products. A habit to break. Employees have communication problems.

Friendly staff and clean ambience 💯

Things have deteriorated considerably since the renovation. You order a hot apple turnover and get a cold one. Nuggets in the kids' menu are hot, but fries are cold. It's completely unacceptable. If I want something cold, I might as well skip the food altogether. If the food isn't fresh, at least it's warm!

I bought the Friends meal at the McDonald's Drive-In and got home and saw that there were no characters in it. Why else would I buy it?

The floor is completely greasy and slippery...to get to the toilet, you have to go up and down a completely slippery staircase...totally dangerous and disgusting.

Very disappointing! We waited over 35 minutes for two Smart Meals – and when the food finally arrived, it was cold. Plus, they simply forgot the Coke. Definitely not recommended for such a long wait and cold food.

Depending on the situation, you may have to wait a bit. Fast service.

By far the slowest and most disorganized McDonald's. Orders (especially pickup orders) are forgotten and mixed up.

McDonald's... hunger drives you in.

This is the first McDonald's I've ever really found awful. The staff is very unfriendly. Our number was on the board and suddenly disappeared. We ordered three McMenu takeouts and waited longer than usual (there was only one number in front of us). We didn't check our order there and just drove home because we were a bit annoyed. Once we got home, we discovered that two out of three orders didn't even include the second side order. I don't recommend visiting this branch at all. Above all, it was pretty dirty...

Service always forgets something; they assume you've received the product. I now eat at Burger King even though I love McDonald's. Absolutely terrible!

Today was our third visit to this McDonald's, and unfortunately, the experience was once again very disappointing. On our first visit to the restaurant, our order wasn't fully served – the drinks were missing, and I had to go back with the receipt to get them. The second time, at the Drive-Thru, we didn't receive our full order either. Only when we got home did we notice that the Happy Meals didn't include any juices or toys. Today, we wanted to give this McDonald's a third try since we were nearby. But when we checked in person, the Happy Meals were once again missing toys. We also had to wait about 10 minutes for a Coke while the employees chatted among themselves and had apparently forgotten about us. There weren't many customers there, so you can't say they were overwhelmed. The staff was unfriendly, and the service overall was very poor. Unfortunately, I can't recommend this location at all.

Sure, I'm happy to help! So, for example, you could write: "Dear McDonald's Team, according to your website, your restaurant was supposed to close at 4 a.m. However, when I arrived at 3:30 a.m., the restaurant was already closed. I would like to submit my complaint and request an explanation." If you have anything else to add or need anything specific, just let me know!🤬🤬

They take too long in the Mcdrive and are very rude

---€50 parking ticket as a restaurant guest--- We first went to the cinema and then "unfortunately" got chatting while eating at McDonald's... that was a mistake... the parking lot seems to be monitored by the company "Parkdepot"... they happily charge €50 if you park there for longer than 1.5 hours! Thanks to the branch for this great service! (Yes, I know, "we don't even own the parking lot, Parkdepot takes care of it!" Still, lousy service! You rented out the parking lot, so it's your service!)

How can it be that people are allowed to sit outside in the play area with their dogs?