McDonald's in Hamburg

It feels like the worst burger of my life

Let alone rats I saw a mule in there

No breakfast?? In some McDonald's I'm not allowed to buy burgers early in the morning and have to have breakfast. And there is no breakfast here, so you can eat burgers in the morning? What's that supposed to mean?? There are also no rewards redeemable from the app. What is the McDonald's app for? When asked why this doesn't work, there is no answer. Many of the standard products are not available here either. And this is the only McDonald's in Altona train station. Are you really serious? Worst McDonald's around!

Preferably 0 stars No vegi citizens and no filet or fish, there you are probably only prepared for cheeseburgers. I just wanted a fillet or fish but the extremely unsympathetic saleswoman said no, we didn't have it. The kicker comes in the guest room where a homeless man was simply sleeping, with a bottle of grain on the table. I think something like that is disgusting and it doesn't look good. I thought the shop had improved but it was sorely lacking. I won't go there anymore, the place will never be closed again

I visited this branch on October 17th, 2024 and ordered the McSmart menu. Unfortunately, after eating, I felt sick and had severe stomach cramps. I suspect this is due to a food quality issue. I would like to see management take increased food safety measures to prevent such incidents in the future.”

Cheeseburgers were so old that the buns were rock hard. When will it finally stop that you get Birger that isn't freshly made???

The food looks like shit and tastes like a stick on the head!

So the cheeseburger was good but I think illegal substances were mixed in, which is actually pretty cool. However, one cashier only had 3 fingers, so I unfortunately have to deduct 2 stars

Order was more or less made twice, the duplicate was delivered to another customer and the other customer's actual order remained in the store. I think they have fun just throwing everything around and delivering it cold.

This is not an original McDonald's. Just franchised joke. Better go and take any döner in the area

....I stood at one of the two checkouts, there was a "guest" in front of me, he was talking to the service employee, this took a very long time, he didn't order anything, it was a private conversation, the service employee was watching often me and laughed demonstratively, I then went to the other full checkout, annoying and cheeky!

I just ate the most disgusting cheeseburger and chicken burger of my life 👎🏼👎🏼👎🏼 Really bad quality...

Incredibly bad staff, especially at this infrastructure hub - where haste is required - a torture for every customer. Vanilla milkshake tasted like strawberry, thanks for nothing.

Worst MC Donald’s ever: Menu is lacking most options. Almost no seating Food tasted horrible Never again!

Absolute impudence. I was shouted at and insulted. I then got fries and burgers that tasted like they were from the day before yesterday

Incredibly bad and unfriendly service even for a McDonalds. No chicken nuggets and rewards cannot be redeemed. Incredibly underground, even with bad expectations... Disappointing...

Tried to cheat on change. Better go somewhere else.

Unfortunately very unfriendly employees. Typical train station branch. 👎

No matter how much I love this establishment, I can’t give it more. I drove here for an hour to grab something to eat, ordered two smart menus and nuggets, and drove home for another hour. As a result, they didn’t put in the nuggets. A very disappointing situation, although the service staff seemed attentive. I wish I could get these nuggets now😭

Watch your order carefully! They don’t put everything in (as if they forgot)!!! Terrible service and they just didn't put the nuggets in!

there are no apple turnovers! No sour cream and you can't redeem McDonald App points

Hello team from McDonalds Altona, you have very good transport connections, as well as a very central location, the order was quick and transportable, as well as friendly. LG

Unfortunately I can only give this restaurant one star because my friends and I were there yesterday and we only had bad experiences. My friend wanted to redeem more than one coupon but was then forbidden. The service was not nice and you were rushed. As if that wasn't all, the employee forgot to pack two burgers. Even though we had a card to get a 10% discount, we had to pay the full price. In addition, the fries didn't taste delicious. For these reasons I cannot give the restaurant more than one star.

There were wrong products because of this, only 3 stars. The offer isn't that good and I've seen better MC's After pointing out incorrect products, the staff were polite but not oriented towards a solution.

Unfortunately no food just nuggets no fries can't really be possible.

Unfortunately the staff is not friendly.

So I ordered a Mc menu and didn't get my nuggets and the wrong drink. And those who were ahead of me and had a larger order were first in line

The staff is the best, the food is delicious

The shop is the very last, you have to queue for almost 45 minutes for a burger…. Absolute disgrace and not recommended at all

I found hair in my burger a lot of the menu items where missing....food was not good

Bürger waren ohne Sauce und Furztrocken. Danke für nix

Sieht nicht schön aus Menü Karte zu kurz lohnt sich schon die 3min aus dem Bahnhof zum nächsten burger King

Mitarbeiter die frech werden, wenn mann die lange Wartezeit auf das essen beanstandet. 3 mal nachgefragt, jedes mal hieß es 2 min. aus denen 15min wurden. Kunden die danach kamen waren dann schneller weg. Während wir gewartet haben, wurden auch andere Bestellungen vergessen

Absolut räudiges Personal. Es werden manche Kunden einfach vergessen, weil es ja auch zu schwer wäre die Dutzende fertige Burger direkt auszuhändigen. Ich hab knappe 8 Minuten auf 2 Cheeseburger gewartet und musste dann zum Zug. So ein Saftladen an Mcdonald’s …

Leider sehr schlechter Service und ein sehr aggressives Personal. Lassen Leute 15min in der Schlange stehen und erzählen dann, dass sie seit 50min geschlossen haben…

Personal auf untersten Niveau, versucht euch zu belügen und will mit Umwegen eure Coupons nicht annehmen. Als ich darauf aufmerksam gemacht habe, das sie das bei der vorherigen Person auch gemacht haben, wurde ich des Ladens verwiesen. Kann ich nur von abraten.

Nach 15 Minuten für 2 Burger wollte ich mein Geld zurück und wurde daraufhin beleidigt...es wäre dem Mitarbeiter egal ob es eine schlechte Bewertung gibt usw.

чизбургери без сиру - це неприпустимо 😭

Hier scheint McDonald's endlich ihre Kompetenz bezüglich Franchise unternehmen voll in Geltung zu bringen. Ich wollte einen Latte haben. Hab noch Punkte auf meinem Konto gehabt. Die hatten natürlich nichts der gleichen um die Punkte einzulösen. Nicht mal Süßstoff gab es da für den Kaffee, aber eifrig abkassieren können die. Beim nächsten Mal mache ich einen großen Bogen und nehme die 5 Meter weitere Shop, da schmeckt der Kaffee wenigstens nicht so sehr nach Wasser mit Geschmack.

Das Personal ist nicht besonders freundlich, die Burger waren schon kalt.

Willkommen im langsamsten Schnellrestaurant der Hansestadt Hamburg.

Das Personal begegnet mir wie ich ihnen begegne: Freundlich und mit Respekt. Auf Wünsche wie Burger ohne Gurken etc pp wird ohne Gejammer eingegangen (Das hab ich in anderen Filialen schon anders erlebt) Man kann wenn Sie nicht zuviel zutun haben auch ganz nett mal mit ihnen reden, rumalbern. Das was mich hier wirklich stört, besonders seit der kleine McDonalds der einzige ist durch die Schließung der 40 Jahre alten Filiale ist das hier viele rumlungern an den Sitzplätzen - da könnte das Personal einmal mehr drauf achten denke ich. Oder ich wünsche es mir simpel?

Zufrieden mit den meisten Bestellungen

Es ist ok, war gerade nicht viel los Veganer Burger ging eigentlich auch recht schnell.

Cheeseburger leider nicht frisch

Sehr nettes Personal! Leider keine Bestellterminals vorhanden

wir (meine familie und ich) fahren schon jahre lang durch den bahnhof altona und haben uns oft dort beim mcdonals paar sachen bestellt. es ging schnell und war sehr lecker, aber jetzt leider schmeckt der mcdonalds wirklich gaaar nicht. hab mir mal ein chickenburger vor nem monat dort geholt - burger war heiss✅ - das brot war etwas hart - wirklich zuu viel soße - die salatblätter waren die schlimmsten, es schmeckte als ob die erstmal 3 tage im müll lagen und dann wieder rausgenommen wurden. eklig. hoffe es ändert sich schnell wieder zum alten.

Nettes Personal, aber es gibt bessere Filialen.

Selbst wenn man dran kommt, hat man teilweise echt lange Wartezeiten, weil nicht genug Personal da ist. Leute, bezahlt euer Personal besser, und nicht nur marktgerecht

Nette Bedinung aber wollte ein Cheeseburger und hab ein Hamburger bekommen

Bedieung freundlich Aber Essen nicht auf gewohntem Mcdonalds Stand

Klein aber feiner Mc Donalds der perfekt ist wenn es mal schnell gehen muss. Manchmal besteht die Möglichkeit, dass besondere Aktionen dort nicht zu erwerben sind. Also sind hauptsächlich nur die Standardspeisen verfügbar. Essen schmeckt genauso wie sonst auch. Mitarbeiter sind meistens freundlich.

خدمة سريعه وممتازه في محطة التونا للقطارات

McDonald's schmeckt nach wie vor

Haben nur eine kleine Auswahl des Sortiments, z.B: kein McRib etc. (dafür muss man runter in die große Filiale). Leider waren die letzten Male als ich dort war, die Cheeseburger & Hamburer ungenießbar Das Brot konnte man "klopfen", so hart war dies. Kein Wunder, wenn diese dort gefühlt EWIG liegen. einmal kann sowas ja mal passieren, aber drei mal?! Dachte es gäbe bei McDonalds Richtlinien... Seitdem nie mehr dort gewesen, und plane es auch nicht erneut.

Das Personal ist in keiner Weise professionell...

Sehr nette Bedienung, Kinderfreundlich Zwar nur paar Cheeseburger bestellt, aber die waren frisch und heiß, ohne Wartezeit. Wir kommen gerne wieder

Nicht gut - nicht professionell- da schlafen sich verschiedene Typen Menschen hinterm Tresen zum Feierabend. Das Konzept gehört neu ausgearbeitet

Seltsamer McDonalds. Kaum Sitzmöglichkeiten. Es gibt auch nicht alle Speisen wie ich gewöhnt bin.

Man bekommt bereits morgens um 9 Uhr 22MCNuggets - bei dem anderen in Altona nicht!

Kleines Mc Donald's mit eingeschränktem Sortiment. Tische und Bänke werden oft besetzt von Leuten, die gar nichts verzehren und die Kunden können nur im Stehen essen. Tische sind oft sehr verschmutzt und die Reste der Mahlzeiten werden nur sporadisch beseitigt. Das Personal ist oft genervt und schnippisch. Im Winter ist es, wegen der offenen Konstruktion oft sehr zugig und man wird angebettelt. Es gibt kein WC. Sie müssen das WC in der Bahnhofshalle im anderen Stockwerk nutzen. Die Nutzung des WC kostet 1.- €

Leider in der Rush Hour Zeit kommen die MA nicht mit der Sauberkeit hinterher. Leider spart man in der Fastfood Gastro am falschen Ende. Ich war einige male schon hier.... Einige Mitarbeiter sind gut gelaunt einige geht garnicht! Schon garnicht an der Front!!!!! Aber für einen schnellen Snack kann man hier hingehen.

Lockere kassenkraft, mega nett. Bigmac war frisch!