McDonald's in Frankfurt am Main

Lack of hygiene. The branch manager had a bad cold and did not adhere to the hygiene regulations. After blowing his nose or coughing into his hand, he didn't wash his hands and continued to touch food and other things. He continued to sniffle and cough the entire time. After broaching the subject because we found it disgusting, the store manager just said go home. That was very unfriendly and rude.

Lack of hygiene. The branch manager had a bad cold and did not adhere to the hygiene regulations. After blowing his nose or coughing into his hand, he didn't wash his hands and continued to touch food and other things. He continued to sniffle and cough the entire time. After broaching the subject because we found it disgusting, the store manager just said go home. That was very unfriendly.

Super passive aggressive staff caught. I ordered a McFlurry. When I went to pick it up I noticed that they had put Smarties in it and not Oreo like I ordered. I asked the waitress about it and said that she could just put a few Oreo sprinkles on it. Instead I got a new ice cream with at least 80% Oreo sprinkles with just a little bit of ice cream! So McDonald's is overpriced anyway, now I've deleted the app and my account too. Without the discount points from the app, I wouldn't shop anyway. I'd rather pay a little more and eat somewhere friendlier.

Were there in the morning, very unfriendly staff, had no idea, completely overwhelmed when paying,

Unfortunately it was very dirty and the floor was completely greasy. The food wasn't even lukewarm, the employees were annoyed. At the end I saw that people were working in the kitchen without gloves - gag.

The employee with blonde brown hair is very rude, she shouts at customers for no reason and cancels orders

First we were given a cold wrap for breakfast, when I returned it the staff brought me the wrong wrap. We exchanged this and were given a stupid saying. To top it all off, there was a black hair in the food. NEVER AGAIN. !

Food is quite quick and known to taste the same. But what bothers me is the state of cleaning in the store and the toilets It's best to take ice skates with you. It feels like you're cleaning with grease

After the disappointment at Primark we went to MC Donald's and wanted to eat something here. The table we found was still dirty from the previous person. We asked the waitress to clean it. He just said “cleaning not there” In the toilet it smelled like a lantern at the bottom (just disgusting)🤢

Easily the worst McDonald's in the area. If you want to pay full price and only receive half of your order, you've come to the right place. Excellent service...

Promote a new product and then have it out of stock - great!

It's very bad:It smells like toilet everywhere, the milkshake is terrible, like they made it from powder and forgot to mix everything, just ice cream... tasteless and expensive....

The toilets are very dirty, there is no paper for personal hygiene in the 21st century

The food itself was good and ready quickly, but while we were eating an employee came to us and forced us to fill out an online rating form and give it 5 stars. She didn't speak any German and stood with us until we had finished the evaluation form.

We often pass by this Mcdonald's. The place is very convenient in this mall and you don't have to wait long for the food you order. The place is clean and tidy.

Unfortunately I have to give 1 star so that I can give my feedback. The store is absolutely filthy. The floor and tables are not mopped regularly. Everything is sticky and you no longer have an appetite. Some of the staff are on their cell phones... and they just stand around when there isn't much going on.

The table are disgusting but other things are nice and good

Ich und meine Freunde, haben uns 3 MC Smarts geholt, WiR hatten nur 5 Burger obwohl wir 6 bestellt haben. KATASTROPHE!!!!!

Snotty employees.Food placed by order a completely different order was sent and clarified after the 2nd call, because on the 1st call as perfectly described above, snotty employees.Food sounds nice especially when it's called Royal TS but looks more like a cheeseburger with more toppings. I don't recommend it to anyone, I prefer KFC next door.

Absolute impudence! Such a disaster from a McDonalds. The staff is not organized, the food is not of high quality and there are not enough cash registers. Never again!

plastic bag in my burger inside, what's the point of that sxjeisse

The store manager was very rude and ignored my question about the toy in the Happy Meal for my child. Treating customers like this is unacceptable.

The food is delicious but the staff is not very nice

They gave my child food and there was no apple juice. I came out and reminded her that a drink was missing from my child's meal. A male employee told me which drink was missing with a presumptuous tone and rude attitude. I'm really disappointed with the employees at McDonald's

Here, too, half of the order was missing today, which of course you only notice when you get home. There are 6 people standing in the checkout area cracking jokes, have 3 orders on the monitor and still can't manage to pack the entire order. But that's a tradition at McD, your colleagues on St. Martin's Tenth also like to embezzle things. Never this chain again, I'd rather go to BK in Oberursel.

Had disgusting onion stalks on the burger 🙄

You don't need to say much about the food! MC it. But the shop is absolutely filthy, the floor sticks, the tables are not wiped, (no table) the toilets are under everything, here too you stay stuck to the floor. Garbage under the tables. Some of the staff on their cell phones...unbelievable

impertinence. For the third time, part of my order is missing and the wrong thing was added. I was so looking forward to my burger after the stress with my boyfriend and I still didn't get it. I paid full price even though it wouldn't even be that expensive if I ordered it the way I got it. They didn't even add paper, which they normally put in so much that my grandma in Bolivia could make it out of it. Impudence!

They have the worst toilet paper

It's a shame that you can't give minus stars Was with you this Saturday morning January 27th I was the first guest The door was opened at 9 a.m. by a very nice lady and I went to the counter and then I started wanting to order but the very unfriendly lady behind the counter said I should order from a machine and not from her, that's not possible if you are the first customer Then I wanted to go out but the nice lady who opened the door said I should order at the counter. After she told the unfriendly lady three times that she should serve me, she then reluctantly turned around and came to the checkout Then I wanted to have a certain jam and she then said in a very condescending manner that we didn't have it. We only have Nutella, which unfortunately I wasn't allowed to eat. I could have eaten something else, but if you treat your customers like that, it's not possible

My negative review is aimed at the unfriendly lady with short blonde hair who refused to correct the order that her colleague had taken incorrectly. The reason: Otherwise she would have to throw the burgers away. After a short back and forth, she agreed to correct the order. We were then served food on a dirty tray with chewing gum stuck to it. Such a person should not and should not work in the catering industry where hygiene should be a priority!

Always soooo soo dirty. Can’t even sit on the chair because of the children who sit there without doing anything (except playing with their phones even though they don’t order).

Man kann nur noch an diesen Terminals bestellen, die jeder Anfasdt und total sreckig und unhygienisch sind, danach isst man sein Burger mit den Händen... Bestellung bis Essenausgabe ziemlich lange. Sehr unsauberer Laden, liegt wahrscheinlich auchbam Publikum das dort ist, so schnell kommt das Personal leider nicht nach.

Viel zu lange Wartezeit, ein Desaster, überhaupt keine strafffe Führung, Katastrophe...

Sehr schmutzige Tische und Umgebung. Man muss den Tisch selber putzen. Service Arbeiter hat uns nicht gehört.

3 Stunden vor Ladenschluss wird die Hälfte des Restaurants mit Speerband abgesperrt für Besucher, die Stühle werden auf den Tisch gestellt und es wird „gereinigt“. 3 Stunden vor Ladenschluss wohlgemerkt!!! Das ganze Restaurant ist oft sehr Dreckig, auf den Tischen stapeln sich die vollen Tabletts, die niemand wegräumen will. 1,5 Stunden bekommt man essen nur noch zum mitnehmen!!! Wenn man die Mitarbeiter auf die Öffnungszeiten hinweist, wird man oft unhöflich abgewiesen.

die Mitarbeiter sind zu langsam

Wo soll ich anfangen… Ich frage mehrfach nach einer größeren Tragetasche und keiner versteht nur 1 Wort deutsch… dann kommt noch hinzu das die eine Mitarbeiterin aus welchen psychotischen Grund auch immer einfach mein Deckel eindrückt ( jedes der Druck Felder auch zum trinken) heißt Deckel konnte nicht richtig geöffnet werden und war nicht dicht !!! Wieso dürfen solch Leute dort arbeiten ???

Über Uber Eats bestellt, 3 von 5 Burger haben gefehlt, die Nuggets waren nicht wie bestellt plant based. Wie kann man so viel falsch machen in einer Bestellung? 🥲

Fehlt Immer mindestens ein Produkt Die Pommes werfen die einfach rein wollte mitnehmen und Kriege für dort essen 0 Sterne.

Kleine McDonald's Filiale. Wie auch viele andere Filialen dieser Kette funktioniert das Bestellen an den Automaten nur zum Teil. Personal ist zum Teil sehr langsam und unorganisiert , was sich auf die Qualität des Essens und der Getränke auswirkt. Unnötige Wartezeiten muss man einplanen.

Fehlender Rettungsweg: Der ausgeschilderte Notausgang ist abgesperrt und damit nicht nutzbar (siehe Fotos). Ein Gast verwechselte ihn mit dem Ausgang und es war nicht möglich die Tür zu öffnen. Die Toiletten sind nicht nutzbar. Offensichtlich möchte man sich die Kosten hierfür sparen...

Leider waren Coockies ausverkauft, dafür haben wir dann Getränke bekommen. Seltsamerweise war eine Rückerstattung des Gelds für die bezahlten Coockies nicht möglich.

Der erste McD weltweit der Slow Food anbietet. Ein Wahnsinn in welchem (Nicht-) Tempo und mit welcher (Nicht-) Motivation hier gearbeitet wird.

besser nicht:/ mitarbeter 10/3 essen 10/1 preis 10/0

Essen in Ordnung. Überfüllt und Dreckig...

Wirklich ein super Service und immer gute Milchshakes! Vor allem die blonde Vorarbeiterin mit dem Kurzhaarschnitt war trotz viel Stress sehr freundlich und hilfsbereit auch bei komplizierteren Bestellungen!

Ich weiß nicht ob es ein generelles Mc‘ Donalds ist, aber ist kriege von dem immer Bsuchschmerzen und Durchfall, ich finde, dass Gesundheitsamt sollte mal dort vorbeischauen

Dieser McDonald’s kommt erstaunlich gut mit großen Anstürmen von Besuchern zurecht. Respekt.

Keine Worte Bestes Essen aller Zeiten

Ich habe zum mitnehmen bestellt 5 mal diese Smart Menü oder wie das heißt die haben ein Burger vergessen für die Pommes kein ketschup gegeben obwohl man dafür bezahlt.immer wieder dasselbe ich esse oder kaufe da nie wieder was zum Essen

Irgendwie sind die pommes immer kalt egal wan man bei euch welche hollt immer kalt lieber alles einzeln bestellen

Ich war da sehr oft essen gutes Essen nette Mitarbeiter muss manchmal nur lange auf die Typen an der Kasse warten

Das Restaurant war sehr schmutzig. Wartezeit lange und Fanta statt Cola bekommen. Personal wohl sehr ausgelastet.

Sehr laut weil sehr viel los, die wartezeiten sind relativ okay für die vielen Menschen die da reingehen. Das Essen war frisch und lecker zubereitet.

Leute die da arbeiten, unfreundlich, meine Meinung. Nicht anders als andere MC Donalds Restaurants.

Katastrophe das neue " Schnelle Bestellsystem , ein schlechter Witz! Bestellen und zahlen , Dan 30 Minuten warten hahaha das nenne ich Fast Food und lauwarm war es auch noch ! Fazit nicht zu empfehlen! Dann lieber Burger King oder einen Home Made Burger Restaurant.

My daughter loves this location

Es hat vor allem am Wochenende und Sonntags länger offen als alle anderen Futterläden im NWZ. Super! :)

War dort mit meiner Freundin. Haben uns eine Fanta/Sprite & 2×Oreo-Milkshakes geholt. Haben an einem der Automaten zum Mitnehmen bestellt und haben auf die Bestellung gewartet. Das Personal war relativ freundlichen und schnell, wirkte nur etwas demotiviert. Die Tische wirkten klebrig und wir haben uns nicht soooooo wohlgefühlt. Zum Mitnehmen ok, (der Geschmack war toll) aber nicht zum in-dem-Laden-essen.

Gibt schönere Filialen, zumal diese hier ziemlich dunkel liegt am Rande des Nordwestzentrums. Wartezeit war ziemlich lang.

Es ist wirklich sehr schlimm dort zu essen! Ich konnte nicht den Automaten richtig bedienen und die Kassiererin wollte mich nicht bedienen und meinte, dass ich nur an dem Automaten bezahlen konnte und nicht am der Kasse was echt komisch ist. Nach mühseligen Probieren ging es dann irgendwie. Jedoch musste ich etwa 30 Minuten auf mein Essen warten und es gab fast gar keinen Sitzplatz. Die Mitarbeiter sind eine echte Frechheit! Dadurch, dass es so voll war, konnte man nicht entspannt essen. Das Essen war zwar in Ordnung, aber ich kann es echt nicht weiterempfehlen! 😡

An Pfingsten war McDonalds um 10 Uhr das einzige Restaurant, das offen hatte.

Miła, uśmiechnięta i pomocna obsługa.Smaczna Kawa w Sam raz na przerwę podczas zakupów w NWZ

Das Essen hat ein bisschen zu lange gedauert und als es fertig war, war eine Sache nicht dabei. Aber das Essen war lecker!

An sich ein schön eingerichteter McDonalds. Wer sich allerdings in dem riesigen Einkaufszentrum nicht auskennt, findet das Fastfood Restaurant nur nach intensiver Suche. Die Hinweisschilder sind vollkommen insuffizient. Das Personal im Inneren des Restaurants schien gestresst und wenig motiviert. Das bestellte Frühstück war McDonalds - typisch (labbriges Brot und Flüssigei). Drei Sterne gibt's nur, weil sie es immer wieder schaffen, nutz- und gehaltlose Speisen gekonnt in Szene zu setzen.

Obwohl nach 20 Uhr kaum was im Nordwestzentrum los ist, dauert die Zubereitung ziemlich lange. Die Pommes waren schon kalt als ich endlich mein Essen bekommen habe.

Nettes Personal. Bestellungen nur über die großen weißen Terminals möglich- total blöd. Aber Bar kann dann an der 1 und einzigen Kasse bezahlt werden. Da gibt es keine Möglichkeit Hamburger Plain zu bestellen das sollte überarbeitet werden. Dort essen ist nicht möglich auch wenn man geboostert ist, was auch total blöd ist. Aktuell also nur bestellen und abholen. Toiletten dürfen auch nicht benutzt werden auch total blöd. Wir waren nach der Titus Therme dort und wollten essen. Also mit 3 Kindern essen holen und man kann nirgends sitzen ist echt doof. Mussten dann am Auto essen.

An sich ist das ein ganz normaler fastfood laden, jedoch wird bei meiner Bestellung dem Öfteren die dips vergessen und auch mal die kleine Pommes falls ich sie dazu bestelle. Dazu muss ich sagen das einzige Positive ist das man nicht lange auf sein Essen warten muss. Kann man empfehlen aber es gibt bestimmt bessere Fastfood Läden:)

Easy and order and take away. Good place to eat

Nach dem gelungenen Umbau dieses McD-Restaurants passierte es mir mehrfach, dass zwar die bestellten Speisen an den Tisch gebracht wurden, aber keine Serviette und auch nicht Milch + Zucker zum Kaffee. Wenn ich aber nach dem Bestellen eine Serviette aus dem Spender mitnahm, konnte es gut sein, dass dann auch noch welche auf dem Tablett gebracht wurden (Verschwendung). Es schien da keine Direktive an die Angestellten zu geben. Und dass ich gedrängt wurde, an den Automaten zu bestellen, behagte mir auch nicht. Nachtrag am 27.08.2019: Vielleicht hat man sich hier die Beanstandungen mancher Besucher zu Herzen genommen. Jedenfalls wurde meine Bestellung heute Mittag rasch an der Kasse aufgenommen - und schon kurz darauf wurde mir das Bestellte am Tisch serviert, der Kaffee in einer Tasse, mit ausreichend Milch+Zucker dazu und einer Serviette. Erfreulich! Edit: 14.01.2020: Und so war es auch bei meinen letzten Besuchen. Dabei ist ein Mitarbeiter immer besonders freundlich zu den Gästen. Nachtrag 10.01.2022: Was sich die Restaurantleitung heute dabei gedacht hat, den bestuhlten Bereich zu sperren, wird leider nicht deutlich. Zwar gilt zur Zeit zur Coronabekämpfung die Regel 2G+, aber kein Bewirtungsverbot, das eine allgemeine Schließung der Innengastronomie zur Folge hätte. Erstaunlich, dass der Zugang zum Verzehrbereich nicht einfach kontrolliert wird, anstatt ihn gleich ganz zu verwehren.

El local abre hasta los domingos (cuando TODO esta cerrado ), tiene muy buenas promociones y la atencion es rapida.

Not yet refurbished to the new McDonald's interior design, this branch is in the basement level of the mall, small, relatively poorly managed (in comparison to other McD's), but the products are the same as anywhere else.