McDonald's in Frankfurt am Main

Suddenly closed, it's nice that there is no statement about it!

Dear Google community, I would like to share my recent experience with a local business that provides poor service and disappointing customer support. My goal is to warn other potential customers about similar experiences and to raise awareness of the importance of quality service. As I entered the store I was greeted by a long wait before anyone even paid attention to me. The staff seemed stressed and overwhelmed, and no one offered to update me while I waited or give me any indication of how long it would take. This already left a negative impression as I felt like my time was not being respected. When it was finally my turn, I encountered the boss or manager of the store, who was obviously in a very bad mood. He was rude and unaccommodating when I asked my questions and asked for assistance. His behavior made it clear that customer service wasn't a priority for him, and he didn't seem to care about how his employees or the company as a whole were perceived. I would like to emphasize that as a customer I expect appropriate treatment, regardless of the circumstances or the day's form of the staff. Respectful and efficient service are essential components of successful business management. Unfortunately, I did not find these fundamentals in this company. I hope my review will help the company improve its service and recognize the importance of a positive customer experience. Customers should feel valued and be able to trust a company that will address their concerns. I strongly advise potential customers to reconsider their decision before visiting this store and recommend looking for an alternative with better service and a more pleasant atmosphere. Thank you for taking the time to read my experience. It is important that we as consumers share our experiences to create a positive change in the business world. With disappointed greetings, A dissatisfied customer

Everything was good except that only 1 order terminal worked

Fast and good service, although there are no bathrooms nearby. Vegan menus were not available.

Not very clean no staff with hats while cooking.

Einfach nur unverschämt. Wir haben lange eine Bestellung am Automaten aufgegeben. Beim zahlen war keine EC gerät dort integriert. Kein Schild mit dem Hinweis weit und breit. Ich habe den Manager darauf angesprochen. Er war patzig und unverschämt. Was ich will und er hat dafür keine Zeit. Das würde zwei Wochen dauert einen Hinweiszettel zu erstellen. Mein Geld würde ich da nicht ausgeben. Dann hat er mich noch beschimpft. Niveau Frankfurt hbf Taunusstr

Worst McDonalds ever. Second time we come here, the first time we came 6:30pm and they closed before because they didn’t have enough employees and today the happy meal was sold out (never seen something like this before).Also the food is cold 👎🏻

Dieses McDonald's ist bestimmt mit Abstand das schlechteste und das nicht vorubergehend sinden durchgehend! Aus dilersen Gründen versiche ich immer wieder mal mein Glück bei diesem McDonald's aber es ist immer dasselbe: Zuletzt war ich gestern da: 1. Es funktionieren nie alle Terminals und das Personsl verweist immer für Bestellungen auf die Terminals 2. Habe ich den Verdacht das sie gegen Ende des Tages die Terminsls absichtlich schließen 3. Meine Tochter liebt die McDonald's Geschenke (leider). Die Geschenke zum Kindergeld dond immer aus, oder sie wie gestern ist es nicht das akruwlle Geschenk sondern das Alte

Too slow in servicing people. Big rush during ordering, not so helpful staff.

Eine von 6 Kassen funktioniert und man muss 40min auf ein Eis warten

32 minuten bei mcdonalds warten ist pure frechheit😂 also bitte die mitarbeiter chillen ohne ende machen rein garnichts

Ungemütlich, und man muss lange aufs Essen warten wenn mal bisschen was los ist

Schöne McDonald's Filiale im Skyline Plaza. Essen warm, Personal einsilbig. Je nach Tageszeit kann man entspannt essen. Sonst eher ungemütlich. Sauberkeit kommt auch auf Tageszeit an.

Можеше бургера да бъде по-пълен.Все пак знаем как го предлагат в други филиали

Schöner Ort. Es ist abgetrennt und nicht so laut wie im restlichen food Bereich des Centers. Bestellt wurde am Terminal und es war schnell abholbereit. Es wird auch alles ganz frisch zubereitet.

Keine Bestellung am counter möglich, nur am Pc-Terminal. Happy Meal ausverkauft (habe i h noch nie bei McDonald's erlebt). Nette Mitarbeiter, viel Kundschaft.

Meist eine sehr lange Warteschlange. Für McDonald’s sehr traurig. Mit ein bis zwei mehr Personal und geöffneten Kassen könnte man dieses Problem beseitigen. Sonst essen wir sehr gerne bei McDonald’s.

Die bestellten MC Flurrys kamen innerhalb weniger Minuten und waren gewohnt lecker. Es gab ausreichend freie Plätze zum Sitzen, leider waren die Tische allesamt nicht sauber. Auf den Tablettwagen stapelte sich der Müll. Schade, Ansonsten grundsätzlich eine nette Location.

Food comes out fast, still hot and crispy, the only thing to complain is how dirty the floor is.

McDonald's eben, im Guten wie im Schlechten. Hier funktioniert es, gibt viel Platz, wirkt aufgeräumt und ging auch recht zügig.

Just usual Mac, nothing special.

Gut Platz für die Kinder und Familien mit Kindern

Big Mc Restroom in 3rd floor, 0.50euro for enter.

Guter Service. Frisch zubereitet.

Normalerweise schreibe ich selten Rezessionen aber die Nette junge Dame wahrscheinlich afrikanischem Ursprungs bediente mich einfach nur nett, zuvorkommend und mega schnell am 14.10.22 um c.a 14:00 Uhr Andere McDonald Mitarbeiter mal bitte eine Scheibe abschneiden!!

Trauriger mickriger Salat ist noch untertrieben. Hat da jemand keine Lust gehabt oder was ist das?

Meiner Meinung nach, Sehr verwirrt und inkompetent, nicht alle aber doch einige.

Eigentlich meide ich den McDonalds. Aber dei Dame die am 8 Juli um 16:40 H im McCafe gearbeitet hat, war so höfflich und zuvorkommend. Sie hat mir wirklich den Tag versüsst. Shes a keeper !

Sehr nette junge dame an der Kasse gehabt sie konnte sich gut verständigen. Lg

Zur Mittagszeit absolut unfähiges Personal, ansonsten bestimmt besser aber dazu kann ich nichts genaues sagen

Der neue Spargel-Burger. Ist das euer Ernst? Bitte Geld zurück oder Gutschein. Danke.

Befindet sich im 2. Stockwerk des Skyline Plaza. Absolut schön gestaltet, Super Interieur. Kurze Wartezeiten und immer frische Menüs. Verbinde ich gerne mit einer Shopping Tour im Skyline. Sehr freundliches und Serviceorientiertes Team. Leider sind die Sitzgruppen momentan wegen C - 19 nicht geöffnet. Alles natürlich frisch zum Mitnehmen 👍😀 Immer wieder gerne 😇😀

Verstehe schlechte Bewertungen nicht. Moderner, ansprechender McD. Es wird ALLES immer nur auf Bestellung zubereitet.....man bekommt also keine Burger, die schon ne halbe Stunde rumgelegen haben...FMD TRAVEL SQUAD, YouTube

When the food is tasty, and the manager is nice, what else do you need? ;) I am happy, and i wish you all good in your career and life.

Schnell und sauber, extra Wünsche werden berücksichtigt

Bin ein regelmäßiger Kunde hier. Das Essen wird gut zubereitet und das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.

Ganz gut, das Essen schmeckt lecker. Leider gibt es keine Toiletten, deshalb nur 4 Sterne.