McDonald's in Düren

Ordered via Lieferando last night at half past seven, food arrived at half past nine, after calling twice. the first time we were told we were second on the list, the second time we were not so kindly told that the driver would be in 5 minutes!!! there, (someone shouted in the background that we should have some respect because we asked for our €55 order) but then it came almost 30 minutes later. The food was already cold, the fries were rancid, the burgers were slapped together with love, everything was running out the sides, the bacon was next to the burger, etc. Not even an apology from the driver for the long wait. So we definitely won't be ordering from them again. I would even like to save myself one star. cheers😊

You can't eat anymore, every dish made me sick. Just plain angular. Burger not warm, cheese is still cold. Catastrophe, only ghettos go there anyway. LG is changing a lot!

I discovered once again today that this branch doesn't use enough syrup to mix the drinks. I don't know to what extent this constitutes fraud against the CocaCola company, but I definitely won't go there again! The first few times I thought it was just a coincidence, but on the last 7 visits in the last 2 years it has been exactly the same! If you ask, you get a new drink, but it's the same every time. Accordingly, I initially assume it was intentional.

Fast food chain where everything is standardized.

It's just McDonald's, BUT the young man at the Mcdrive counter who usually works the night shift there with his gold chain around his neck asks young women for their phone number and if you don't give it out he becomes VERY rude, this is unprofessional behavior and it has happened more often than not, as I have noticed.

Chicken burgers and fries were ordered in McDonald's yesterday. Half the order is not in the bag. I call. Ask after 8 km, I have to come back and pick it up, they don't look at anything and didn't get a reasonable answer over the phone😡😡😡

Eating crispi chicken was rock hard with a bland taste crust. Burger bland taste. Cleanliness leaves something to be desired Staff Disappointed with the visit.

Super friendly staff, food hot and delicious 😋. Everything perfect.

I just picked up the food on site and discovered at home that my citizen (the M) had no sauce. Very disappointing!

Once again, paid products were missing from the order. This time a large fries and the children's “fruit nonsense” from the Happy Meal. Yes, you should always check everything, unfortunately this is only possible to a limited extent with two small children on a Saturday evening. I won't shop there anymore. The staff simply seems overwhelmed in places. The

Die Pommes werden wirklich heiss serviert.

A real juice shop, you wait at least 10 minutes just to get a quick meal, and you get the absolute opposite because you don't get charged. In the end I got something from the gas station next door because the waiting times weren't that long

Was in the drive today and was just yelled at because I said to please wait because my app was loading. Impatient and stressed. Service catastrophic! Friendly is something else!

I only got one patty and the fries were already old. Not recommended

Every time you ordered there half of it was forgotten, incompetent service!

Unfortunately there is no clear price list and what you have is only shown briefly

Just totally okay since we placed our order at the table outside 😉

It could be cleaned again, so much for that

I had ordered to take away, as something that had been paid for had been forgotten so often, I looked in the bag on the spot and discovered at home that instead of a chili cheese burger, only the paper was correct, there was a chicken burger inside and it was also cold and without sauce.. I was too exhausted to go there again and throw the stuff on the counter, they should urgently work on the service, it's way too expensive for that!!!!

Burger was cold, door to the kitchen was open, looked very untidy + garbage shelf etc was littered at the front!!

I put half of the amount, I took a mc flurry and it brought me almost empty Very rude employees I'm not coming anymore 🤮🤮🤠

Very expensive, employees are too ugly

I was already a guest here at the opening, unfortunately a lot of things have changed for the worse here, including definitely the staff. The food is just McDonald's stuff, although I have to say that I've also gotten burgers here that didn't even have any products.

Big Mac Bacon Ts comes with only 1 patty.

Complete incompetence at work today. Napkins were missing, the order took 20 minutes with only a few customers and they simply forgot the caramel sauce for the McFlurry. I had to complain 3 times until everything worked out.

So I'm sorry but what can I say...I've been to a few maces branches and this one sucks, I'm really amazed at how bad it is. I arrived and wanted to order 20 pieces of chicken (normal meat shhh, mind you) with 3 sour cream sauces, but I was foisted with 20 pieces of plants and twice the wrong sauce! It's really a shame...Wow

Total disaster! The entire guest area is dirty, there are cash books and napkins on the floor everywhere. Not a single table was remotely clean. Trash piles up on tables and in the return cart.

When we drive in or order for delivery, we always forget something, which is really annoying - now when we made a small order, something was forgotten again and the 🍔 for the child was extremely salty. Nice employees but somehow not able to pack the orders properly. No matter how you order - it's best to first check whether everything is there. In terms of cleanliness it's okay.

Service and quality has improved enormously over the last 2 years

That was the worst experience ever in an MC. The place was very dirty, the ice cream was cold and it took a very long time. At least a new burger was brought after a complaint

We've been to McDonald's in Düren several times but today was probably the last time! At home I already entered my order as usual and then we drove off, attached 3 glasses for 3 menus, all well and good. When we drove through McDrive we got our menus and were done. BUT there were no glasses. After inquiring about it, i.e. nothing was said beforehand, it was said that the app would show an error and there were no more glasses. But why don't you say something like that from the start? It's okay that at some point there won't be any more because the stock has run out, but if the error is known and you already see 3 different glasses in the order then you have to mention that? I think it's totally stupid because that's the only reason we ordered there today. Very unprofessional and exploitative. Very sad.

Friendly and courteous service, great!

There's something disgusting floating in my Coke

For a snack. It used to be cheap It's a shame that you don't get the glass you want despite pre-ordering. The app shows availability and then the store says it's sold out. The glasses for the other orders were also wrong.

Despite the request that glow in the dark glasses be available here, there are no glasses here. The employees here were really unfriendly today. It's a shame because I actually liked coming here.

I'm thrilled 🤩 I come from Alsdorf and called here to see if the coveted "glow in the dark" glasses were still available. I was told straight away in a very friendly manner that there would still be a few and that if I would like to have some more, they would be the ones above I should pre-order the app and I would be guaranteed it. No sooner said than done, reserved via the app and set off for Düren. When I arrived at the branch I was immediately recognized by my voice, ordered a third one, paid for everything and was handed everything straight away. The cashier even helped us with the third order. Everyone was very, very friendly and helpful. If only I didn't live so far away, this branch would be my regular branch from now on. Keep it up, you're great 🤩👍🏼

One of the dirtiest McDonald's I know!

We've eaten there a few times now. The service is really good and fast. All employees are very polite and service is quick. Orders also go very quickly on the monitors and everything happens relatively quickly at the counter.

Well I have to say the delivery service is a complete disaster Ordered over 90 minutes ago. Food already paid for and still nothing here. The hunger has now disappeared. I'll get the money back. We will never order there again

Fries are half finished. Bigmac souse disgusting sour and cucumbers sour. Service strange, Fried head was put in the bag upside down and the cocokola lids weren't closed properly. The cocokola fell out of my hands right after leaving locally after small incorrect movements Bon appetit.

It was clean, the staff were super friendly, the food was quick and fresh. Unfortunately it is a bit inconvenient with strollers and small children. It's super tight for the strollers and you can't really find a place. It's better not to change diapers there, with the changing table you completely block a toilet and it's super dark. But if you're waiting for your car, it's definitely a good place to wait because of the friendly staff.

I only went to the toilet here briefly. Since it was pretty unclean, only 3 stars. Clean toilets are a must.

Friendly and very good service!

I actually waited almost an hour until I went back to order acceptance and asked if they had forgotten me. It was exactly like that, then I got my food. This shouldn't happen.

The waiting time here is really too long for a fast food restaurant. At 8:30 p.m. on a Thursday we had to wait about 20 minutes for our two orders with 2 coupons each. As usual, the gentleman at the drive-in counter wasn't the brightest, so I had to repeat the order several times despite the face-to-face conversation. I suspect that he was too busy trying to act cool because he always had one hand in his pocket . Not so recommended.

2. Cheeseburger, small fries, small Cola Zero for 5.95 euros. Ordered at the MC Drive counter. As always, the order was actually handed out at counter 2 without any long waiting times. The cheeses were nice and hot...the fries were uncomfortably cool. The Cola Zero tasted like the Donald had run out of carbon dioxide. Well, this isn't the first time with the sparkling coca. Very annoying given the high prices quoted. If I hadn't been in a hurry I would of course have made a mistake and complained. Well... since I'm not a bourgeois, you don't do something like that anyway... such behavior is of course not right. Of course, if you stay silent nothing changes... but constructive criticism might be helpful. Whether Uncle Donald intentionally pumps so little gas into the Cola is beyond my knowledge. The fact is.....you can of course save a lot of money...right!? But if you think evil... maybe it's just a random mistake and I've always had bad luck when ordering drinks. Well... despite everything, McDonald's is still the first choice when things have to be done quickly or when you don't feel like cooking. Understandably, you can't expect a gourmet temple... Mäckes is Mäckes. 3 fair stars... one star is deducted because of the cold fries and the rocky Coke. Another star regularly goes down the drain because of the prices. The burgers somehow get smaller and smaller every year......flatter and flatter. As a hungry citizen, however, every millimeter lost counts... after all, the foud should create the greatest possible feeling of satiety for a short period of time. ...so quickly get it in.....and 2 hours later stop by Uncle Donald's again.... hehehehe

A Macces just like it is written in the book. There were a lot of children there at 6 p.m. and therefore there was a lot of life in the place. If that bothers you, you just have to come later, when the little ones are in bed. ;)

Nice McDonald's, we like to go here as a whole family.

Very unfriendly staff, I really don't like going there and when I do I'm glad I'm out of there quickly, just at the counter at Mc Drive

Ja MC Donald's halt was kann dazu noch sagen, lecker Burger 🍔 und Pommes 🍟 gute Coupons in der App und ab und zu Angebote dabei 😋👍🏽

Auf meinen Reisen bin ich öfters MC Donald`s, leider war hier der Service nicht so freundlich wie bei den Anderen. Kann passieren, daher werde ich bei meinem nächsten Besuch schauen, ob es sich gebessert hat 😊

So wie man es sich vorstellt. Nichts besonderes aber ok.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung des Überraschungspakets - war zwar mehr drin als bestellt aber absolut nicht das was bestellt war.. Frohes Wichteln ✌🏻

Der neue Burger mit crispy war ungenießbar vollkommen geschmacklos

Halt ein McDonalds, wie man ihn kennt. Kann man gelegentlich mal hingehen.

Nicht lange auf das Essen gewartet. Nettes Personal , sehr hilfsbereit .

Die Filiale war sauber und die Mitarbeiter freundlichen. Das Essen war Mc Donalds typisch.

Die Toiletten sind für Zwecke wie Suchtbefriedigung komplett ungeeignet. Leider sind keinerlei Ablagen vorhanden um Handy oder Spiegel abzulegen und darauf seine Bewusstsein erweiternde Feromone zu dosieren und zu zerkleinern. Bitte ändert das !!

McDonalds halt. Service immer wieder mangelhaft. Jedes Mal unbedingt Bestellung kontrollieren. In der Regel fehlt etwas oder nicht richtig. Pfandsystem wird nicht für alle Produkte angeboten.

Ist für einen McDonald's ziemlich gut und die Mitarbeiter sind fast immer freundlich.

Seitdem ich das Eis mit Holzlöffeln essen muss und die Papierstrohhalme sich in meiner Limo in wohlgefallen auflösen, bin ich nur noch sehr selten hier. Ist leider nicht mein Ding. Update: Die Papierstrohhalme sind weg und der Plastikdeckel bei den inhouse Getränken auch. Na geht doch.

Wir waren gestern auf dem Feiertag in diesem Lokal und waren begeistert. Trotz das es relativ gut besucht war, wurde unser Essen sofort heiss und frisch serviert. Hatten vor dem Restaurant über App bestellt und bezahlt und wo wir rein kamen konnten wir es schon am Tresen abholen. Besser geht es nicht. Dazu war es sehr sauber und aufgeräumt.

Service freundlich. Laden zu klein, worunter auch die Qualität leidet.

Von Milchshake ist wirklich abzusehen.

Bei aller liebe, tut es euch nicht an hier anzuhalten. Essen: Nuggets kalt und nach altem Fett gestunken und geschmeckt Pommes waren Kartoffeln die nie Freue im Leben entwickelt hatten, labbriger als meine Knie nach 17 Stunden Autofahrt. Apfeltüte in der Kidsbox hat man aufgemacht und trotz MHD 1-2 Tage in der Zukunft hab ich mich gefühlt als würde ich abends einen Trinken gehen. Toiletten im Restaurant sind schrecklich. Man kommt rein, es stinkt und klebt überall, man kommt als kleine Frau kaum aufs Klo und wenn kann man die Tür nur schließen wenn man schon auf dem pot hockt, Eine Zumutung, wirklich. Die Bedienung hat wie üblich in der Branche kaum einen geraden Satz rausbekommen geschweige denn irgend eine Form von Luet an der Arbeit besessen. Wir hatten nach dem Besuch alle Probleme feste Nahrung drin zu behalten, auf einer 13 stündigen Reise das allerbeste, nicht!

Kleine McDonalds Filiale, Bestellung via Terminal ging einfach Essen wurde schnell geliefert, die Pommes waren leider kalt 😢

Toilettenbrille und -deckel total lose, Ansonsten gut wie die meisten MC-Donalds, Personal sehr freundlich

Kann man gut essen, Service ist gut aber Tische nicht immer so sauber

Alles in allem war der Besuch in Ordnung, die Tische waren jedoch verschmutzt und wurden länger nicht abgewaschen. Die Burger und Nuggets waren in Ordnung, die Pommes jedoch nur mittelmäßig und fast kalt.

NEGATIV: extrem langes Warten an der Theke, dass man schon an den Digitalen ständen bezahlen muss einfach nicht normal. Ansonsten ist die Kulisse Ohren betörend. Ständiges piepsen sodass man sich fast nicht versteht und denkt man bekommt ein Hörsturz. Dazu noch unterschwellig die Musik. Einfach kein Ort wo man sich hinsetzen möchte um zu Essen. Von mir persönlich ganz klar keine Empfehlung.

Ich war gerade im mc drive und wollte 2 CHICKENBURGER! Keine Cheeseburger !!! Ich hasse Cheeseburger 😭

McD ist McD, man liebt es oder man mag es nicht 🤷 ich muss da mindestens einmal im Monat hin🤷ist so😄

Regel. Fehlen bestellte "Artikel" ! Man muss vor Ort bei Mitnahme seine Tüte unbedingt kontrollieren ! Ich glaube wir hatten noch nie eine Bestellung richtig erhalten ! Massen an Personal aber die Bude ist immer schmutzig !

Überwiegend wird einem der Burger nur so hingerotzt, ist sofort nach der Bestellung komplett zerfallen.... Keine große Mühe wird sich hier gegeben. Seit neuesten ist selbst das bestell Personal nicht mehr freundlich, entwickelt sich extrem ins schlechte sorry. Bewerte meist positiv, aber hier war ich jetzt 5 mal in 4 Wochen, jedesmal mies. Okay die pommes waren erstaunlich gut

Ist eigentlich ok. Nur die Pommes kriegen die dort nicht richtig hin. Die sind in Stoßzeiten nicht richtig durch.

Sehr unfreundliches Fahrer, wie so immer fast kaltes Essen. Kundenzufriedenheit wird ganz klein geschrieben. Am Telefon wird gesagt, es ist keine Zeit und online bekommt man keine Antwort!

SEHR SCHLECHTER SERVICE!!! Bestellung mit Karte bezahlt und der mann sagte wäre nicht bezahlt soll noch mal zahlen obwohl das geld beim online banking sichtbar ist!!!! Nie wieder

Eine absolute Frechheit! Plant-based wurde bestellt, Fleisch habe ich bekommen! Nicht mal eine Entschuldigung oder sonst irgendwas bekommen.

Gepflegter Laden,nette Mitarbeiter 😃

Da Bewertungen ja leider über das Feedback Portal nur 2 Tage nach dem Besuch gehen muss es eben hier sein. Spontaner Besuch am Abend. Bestellt am Terminal da man an der Stelle direkt abgewiesen wurde. Technik funktioniert. 27 Minuten Wartezeit auf "Fast Food" geht auch bei frischer Zubereitung nicht. Innerhalb der Wartezeit stapelten sich etwa 20-30 weitere Gäste. Essen heiß und frisch, die neue "Größe" der Burger eine nicht so tolle Überraschung. Nun ja. Der gesamte Laden stand voll mit Tabletts auf diversen Tischen, überall dreckig und keiner der Mitarbeiter schien noch einen Durchblick zu haben. Der Boden der Küche und des Restaurants sahen nicht sehr appetitlich aus und es fühlte sich fettig an. Toiletten ebenfalls dreckig (das Bild erspare ich uns lieber). Alles in allem einer der schlechtesten Besuche einer Filiale, seit Jahren.

Ist halt ein Mac Donald. Bedienung gut und dieser ist sauber.

Mehrmals fehlte mir etwas bei der Bestellung…. Jedesmal eine Entäuschung wenn ich mich von meiner Frau nochmals überreden lasse dort zu Essen

Mc Donalds halt. Bestllen immer über die App, klappt super

Die App lässt sich nicht öffnen

Sehr sehr schlecht lange Wartezeit und kaltes essen. Weniger mühe geben beim Zusammenbau des bürgers ist unmöglich

Naja,der big mac für 1€ lohnt sich aber wirklich nur für 1€ und nicht mehr,das ding ist echt geschrumpft!!!

Diese Filiale schafft es einfach nicht mal kontinuierlich Leistung zu erbringen. Das Freundlichkeit nicht gerade die Paradebeispiel in mc Donalds Filialen ist, kann ich verkraften. Allerdings vergisst man in dieser Filiale permanent etwas in der Bestellung. Heute per App vorbestellt, man wirbt damit das der Kunde sich zeig spart, allerdings weist man einen nicht drauf hin das dann die Hälfte fehlt. Heute alle fünf Soßen in der Bestellung vergessen. Also eine Tüte auf Bestellung packen ist echt keine Kunst…., sollte man meinen.

Mega Service!! Nach einem bestellfehler sehr zuvorkommend und großzügige Alternative geboten! Vielen Dank.

Heute einen Milchshake und einen Cold Brew Caramel Latte mit laktosefreier Milch bestellt am Drive…Der Mann am Sprechschalter schon total unfreundlich und desinteressiert.Nach dem zahlen sollten wir uns an den Streifen stellen und warten.Da Kinder im Auto waren und wir vermuteten dass es länger dauert ausgestiegen und eine geraucht…Dann kamen unsere Getränke nach kürzester Zeit und wir waren schon auf uns ins Auto zu machen,da schrie die Mitarbeiterin sowas von vom Fenster rum und zeigte mir ein Zeichen so nach dem Motto sie schneidet mir gleich den Hals ab.So etwas unverschämtes habe ich noch nie erlebt (die Kinder im Auto fragten auch schon was mit der Frau los ist)…Unfassbar🙄Und das Ende vom Lied war wir merkten am Ende es war das falsche Kaffeegetränk und auch ohne die bezahlte Caramelsosse.Ich frage mich echt warum man solche Menschen in den Service mit Kunden stellt.Und Freundlichkeit kostet bis heute nichts!Sie hätte uns auch nett hinweisen können

Drive Inn. Freundlicher Service, schnelle Auslieferung. Essen frisch und heiß, top!

Einfach nur Matsch und bei der Bestellung ließ man mich noch nicht einmal ausreden

Müll auf dem burger absolut ekelhaft. Happymeal Spielzeug vergessen, Kind traurig. Cheeseburger bezahlt aber nicht bekommen. Absolute Katastrophe nicht zu empfehlen

Komme sehr gerne auf einen kleinen Burger hier vorbei.

Die Wartezeit im Dive In ist wieder extrem .

15 Minuten auf das Essen gewartet, obwohl normaler Betrieb war

Da bestellt man vier BigMac ohne Käse und man erhält dann drei mit Käse und einen ohne. Das schlimme ist noch, dass die bei zwei versucht haben den Käse wieder abzukratzen. War das letzte mal das ich da war.

Ich wollte ein Doppelpack-Menu bestellen incl. ein farbiges Colaglas. Am Ende der Bestellung stellte sich dann heraus, daß die Gläser nicht mehr verfügbar waren. Ist das Irreführung?

Ist halt ein Mäcces........ Burger heiß, Lokal sauber, Personal gestresst, aber sehr freundlich.

Ganz normaler McDonaldinseln Wie mann es kennt nichts außergewöhnlich gut oder schlecht

Hatte ne größere Bestellung. Leider kommt es sehr oft vor, dass irgend etwas fehlt. Das muss dringend geändert werden, z.B. indem die Bestellung erstmal auf ein Tablet gelegt wird, mit dem Bestellschein kontrolliert wird, und dann erst in die Tüte kommt.