McDonald's in Berlin

No burgers supposedly frozen. Only bic mac and nuggets totally dirty staff unfriendly the worst McDonald's I've ever been to

I was in this Essen branch on Sunday October 6th, 2024 with a very unfriendly lady as a saleswoman at the counter. I had the impression that she didn't feel like working. Something so unpleasant should stay at home or look for another job.

I've been to the McDonald's at Lichtenberg train station two days in a row and was served very unfriendly each time. On my last visit I ordered a McSmart menu which was advertised on the board for €5.99 but was charged €6.49. When I asked why the price was higher, I received a completely illogical explanation that one burger was free and the other had to be paid for. In addition, the employee was extremely annoyed and rude when I complained about the price. But the hygienic behavior is even more worrying: the employee coughs into her hands several times and then touches my food without washing her hands. That's not possible in the catering industry! Due to the poor service and lack of hygiene, I will definitely not visit this location again.

There is practically nowhere to sit, coupons do not work here, the atmosphere is terrible. It was a waste of time to come here.

The worst food I've eaten in my life at mc, it was expired, disgusting, I want to throw up and die!!!

Lady was very rude and screamed on me couple times.

Pretty bad, the employees are totally overwhelmed, the older woman there (there almost every day) packs everything completely wrong, got the wrong order again today (2x double chili cheeseburgers and 2x cheeseburgers without pickles) and gets a pretty simple order "this one"!!! woman not there. Please pay attention and really check your food until the last minute, and please don't leave the store otherwise the discussions will get pretty big. You disappear immediately after criticism and are insulted by the employees. Very very bad loading. I've ordered there several times now and 80% of the orders were wrong. The icing on the cake is that exactly your order is written on the cash register and something else is packed, the employees do extra shit!!!! So many mistakes from ONE person shouldn't happen and that's extremely bad

I ordered my food, everything was fine and dandy, but the fact that hygiene wasn't maintained makes me cringe, and it's also important to know that it's "ONLY" McDonald's and not a 5-star restaurant, which is why it's 4-star

Fresher bread rolls than at McDonald's in Ostkreuz

No! Do not order a chickenburger by a blonde grandma. Always giving the wrong order. Always gives Cheeseburger instead of chickenburger. And the service takes long, waiting time:30 minutes

There is no breakfast there!! And doesn't accept coupon!

Respect to the shop here, if you want to lose weight, you're doing everything right, I feel sick after eating the cheeseburger, and I don't even want to start talking about the hygiene conditions. It's probably no longer in the McDonalds system for a good reason - so there are no coupons or points.

I visited this store on September 12, 2024 during my lunch break. I have never seen or eaten anything so disgusting. Let's start with the fact that the shop is dirty, sticky and smells bad. Apparently untrained staff at the checkout. Otherwise, no large selection of coupons, no ice cream, no card payment. But now to the food. The burgers were as if they had been thrown away, as if every employee had done a nice job. Burger patty looked like it had slipped behind the oven. Salad not fresh and brown. Burger bread green spots, drinks sour. 2 hours later I was hanging over the toilet at work for a while. Please never eat there and instead take the extra 5 minutes to drive to MC Donalds in Ostkreuz, which is the complete opposite!!

Even though there were hardly any customers, I've never waited so long for food. After 20 minutes for 3 cheeseburgers I just left because I had to get to the train

I am not usually writing a review, but I must agree with the others before me. I bought only cheeseburgers and I even had to wait 5 minutes, although no one was before me....and all of them are dry, burned and way too salty....it is not hard to make a cheeseburger...if u have nothing to do then at least make fresh food

Today I ordered a Big Mac meal and encountered some difficulties. I was asked what sauce I wanted, but it wasn't immediately made clear that there was only ketchup and mayonnaise. This led to confusion and repeated questions. I also noticed that other customers before me seemed to have received different sauces, which added to my amazement. In addition, I had the impression that hygiene standards were not always maintained in the kitchen. It was unpleasant to see the meat for my burger pass through multiple hands, raising questions about cleanliness. I hope that such situations will be avoided in the future and the service will remain at a high level.

I couldn’t believe that McDonald’s could have rating 2,2 but this one really worth it. I was given not what I’ve ordered, BigMac looked like pieces of food randomly thrown into the box, I’ve paid some strange price which doesn’t correspond to the menu and I couldn’t check this as I wasn’t given a receipt. The only good thing is that food tastes as usual food from McDonald’s.

Such a horrible experience. The old fat lady haven't any manners to deal with the customers. She used to scream at the customers. She don't have the manners to talk to her colleagues. Inshulting them infront of too many people without any reason. Just her colleague asked her the order again what to prepare and she used to scream at him. She has totally lost his manners, etiquettes. McDonald's management should take action against her. this is not for the first time everytime when I come here and this old lady is here. Always happen like this.

Cuppons are not accepted, the staff was friendly, there were only the “standard” burgers there so NO hamburger royal classic, bic Mac & co also no apple turnover, unfortunately disappointing In addition to the fact that in the app a large iced tea costs 3.99 and here I paid 4.19€, the prices are suspicious.

I got a salad for €3. Contents of the very small box, a few lettuce leaves and 4 slices of tomatoes. Unfortunately I can't say much about the taste because the salad went straight into the bin. The reason for this: The gentleman who prepared the salad was very unkempt on the outside with greasy, stringy long hair and a sweaty shirt. He touched the salad with his hands, without gloves. I just found that disgusting and told his colleague who cashed in front that too. He clearly didn't care and was shrugged off. I won't be entering this McDonald's again.

No air conditioning in this weather Prices are completely inflated, 0 service, no napkins... it's a shame we won't eat here anymore...

Eywa, I walked to Mc's on Shox and immediately saw that there were no ordering machines there. I then wanted to have my coupon scanned, but unfortunately that didn't work??? Then I fucking wanted to order two double cheeseburgers and a normal cheeseburger and it was already over 10€??? It's really unfortunate that I had to wait another 20 minutes. At least the employees were relatively nice. But if you feel like ruining your day with a disgustingly prepared burger, come here. My Shox are now dirty from this garbage store. Such craftsmen!!!

Extremely rude and unprofessional staff. You are pressured to order in a very pushy manner. You can also listen to stupid sayings here. Afterwards we decided to drive another 10km further to Burger King. Never again, absolute clown club!

I drove here with my colleagues to get us something for lunch, when we asked "Whether we can order something yet", because the employee was standing in the middle of the door, we were greeted with an extremely unfriendly response: "If the door is open, we are open !". OK, everyone has a bad day and working on a Sunday isn't for everyone... But there's a reason why the saying "keep your eyes open when choosing a career" exists. When we suddenly decided to go in, we continued at the ordering counter. From statements like "Fiddle around on my cell phone all the time and then not having the voucher numbers when ordering..." to "It could be quicker, I don't have all day" there was almost everything. We can't and don't have to accept that, especially since there wasn't a soul there other than my colleagues and me at the time. Greetings also go out to the red-haired waitress who, when we left, after we got too stupid and didn't order anything, shook her head in complete incomprehension and then flipped a bird (perhaps how to deal with customers should be trained here). I can't recommend anyone to stop here, no matter how hungry you are. Here you don't want to have customers and serve them in order to sell something. If I could I would give -1 star

Why can't you redeem vouchers anymore? The excuse is no more scanners. Where's the scanner? You used to have one. Very bad of you...

The cola only tastes like water. Coupons are no longer accepted Fries almost unsalted There's no point in even going there anymore.

The worst McDonald’s . No air inside. Understaff. The same person is taking ur order, doing ur salad, wrapping ur burger & taking ur cash , on a peak time. She basically do not wash her hands, touches money, & without any gloves , does the salad.. zero hygiene… absolutely a joke! I waited 25 min for just 4 people in front if me. Never again

Pole! Run away! You won't get anything good here, even the coffee was bad. The grade point average didn't come out of nowhere. I don't recommend it even if you are very hungry

Inedible for about 3-6 months!!! Citizens are lying on the shelf even though no one has ordered!! I only get dried-out, disgusting burgers with hard buns... Shift manager is a complete disaster!

They dont take the coupons from the app. They say that just in the big restaurants they do that. That’s not true. They should get the coupons!

Not been treated well. Yelled at us the whole time.

You have disappointed us greatly and broken our hearts

As almost always, no ice cream and no milkshake. McDonald's app vouchers are also not accepted. This branch is rather unnecessary.

Weird place. Only half the menu and don’t accept coupons. Feel lucky they accept card payment (yeah, it has that kind of dis functional Berliner vibe).

The new worker with brown hair down to her ear is a disaster, I got over-salted fries from her and she forgets everything you tell her. The order was issued incorrectly or not complete. What's that supposed to mean? Hire people who can do it!

Really unfriendly employee. Insult everyone else! Please fire this fat woman already!!!! Not clean. Atmosphere could be better. Ice cream and milkshake were missing several times

By far the most disgusting MCs I have ever seen. Pomeranians taste like cardboard. Coke is given out of bottles and meat is as if it had been warmed up in the microwave

The store is closed even though Google says it should be open. Waste of time.

No coupons accepted, poor quality, burgers are cold. The staff is very unfriendly and has nothing in mind with McDonalds. This pin can be closed.

Waited 15 minutes for 3 burgers. There were 2 people with small orders in front of us. It doesn't matter whether the lady at the checkout or in the kitchen fell asleep while working. Preparing the burgers without gloves. Terrible

Worst Mcdonald's in Berlin Staff are nice but... They only offer 2 menus and one is always sold out, only leaving you with the lousy smart menu. And last time, my drink was missing from the order and I only realised once home. I will never buy anything from this awful place again.

No redeeming coupons possible and no terminals available. The only positive thing to note is that the food came relatively quickly.

Worst McDonalds in Berlin Waiting times +20 minutes

New in Lichtenberg and this is the worst McDonalds in Germany. Coupons are not accepted. It looks rancid and old in there. No terminals for ordering, staff who barely understand German and are also unfriendly. Not a good combination. Food is slapped down carelessly and the food looks so bad. That's not quality. Close the shop. As a tip. Drive to Ostkreuz there is a branch that is far better.

I can only agree with the previous speakers. The staff cannot be commented on with nice words, the quality of the burgers is sometimes very different from the standard and it is not uncommon for the view of what you see from the kitchen to be not very appetizing. I also find it absurd that McDonalds has decided not to use gloves when preparing food. How often have I seen where my hands were before or during preparation. Complaints don't help. The franchisee then replies that it will be taken care of and that you are sorry, but unfortunately nothing has changed for years. In principle they could do it, nothing would be missing. You pay a lot of money and get a lot of negative things. We now order or go somewhere else for burgers, there are good burger restaurants around the corner.

Unfriendly service, very long waiting time (10 minutes per burger), preparation with bare hands without gloves. The image speaks for its subterranean quality. Worst McDonald's I've ever been to

Aussage des Verkäufers zu den Coupons die sie nicht annehmen: sie sind kein McDoof mehr! Oh wow was dann? Naja ist nachts nur ne Notlösung hier

Ich lebe seit 7 Jahren in der nähe und bin dort schon öfter hin gegangen. Es ist immer das selbe, unfreundliche Bedienung, essen nur Hingeklatsch, Coupons kann man vergessen und das Sortiment stark begrenzt durch technische Langzeitschäden und fehlender Zutaten. Ich bin mir nicht sicher ob aus dem mecces überhaupt noch was wird.

Leider nicht gut, sehr unfreundlich. Coupon‘s nicht möglich. Sehr unsauber und nach Verzehr von Burger ging es uns 1-2 Tage sehr schlecht. Schade und dann werden, diese Bewertungen gelöscht.

Ganz schlecht nicht mal mehr coupons nehmem die neuerding 1,89 für nen hamburger und daran wird auch noch an zutaten gespart wo ist das gold patty bei dem preis unglaublich, dieses mc donalds ist ein witz

Sonntag 10.9.23 19:30uhr essen zur Mitnahme bestellt. Sohn beißt in Burger und ihm kommt was komisch vor,guckt rein, Kaugummi im Burger. Vermutlich wegen extra wünsch keine Saure Gurke zu wollen,aus Frust Kaugummi rauf gespuckt. Einfach nur reudig diese McDonalds!

Nicht zu empfehlen, unfreundlich, essen kalt und nehmen keine Coupons an.

Good service and young staff in display girl was smiley girl and come bqck visit soon '

Der schlechteste McDonald‘s ever. Coupons einlösen nicht möglich. Service pampig und unfreundlich

Very nice service , i requested to display girl at 22:03 mintues, for food ,she was humble and gave me food service at sunday night , will definitely come back for visit .

Der Typ machte gerade den Müll und hat ohne sich die Hände zu waschen danach 2 Hamburger zubereitet 27.08.23 21:15 Der Franchise Nehmer ist heute schlecht gelaunt auch wenn ihr nen schlechten tag habt müsst ihr mit ihm small talken weil er euch sonst nicht bedient, habe nun hausverbot. Werde das an Mc Donalds schicken, dann sind wir ihn los hau rein opfa. Unfreundliches Personal. Cheeseburger sind oft hart wie stein weil sie ewig liegen.

Ich habe dem nichts mehr hinzuzufügen.

Kräftige Frau an der Kasse sehr unfreundlich und stinkt extrem und hat sehr schmierige Haare! Sorry aber sowas ist unter aller Sau und das Essen ist extrem kalt gewesen obwohl es „frisch“ gemacht wurde

Wurde von einer älteren Mitarbeiterin aufs Übelste angemacht, nur weil ich eine Frage Stellte. Ein sehr Unangenehmer Besuch in diesem Fastfood Restaurant.

Durchfall. 2 Tage. UND nimmt keine Coupons.

Akzeptiert keine Gutscheine, ist immer voll (weil extrem klein) und die Eismaschine ist regelmäßig kaputt.

Bestellung wurde erst nach Aufforderung entgegen genommen. Zuhause bemerkte ich von 4 Bestellungen,dass 3 falsch sind :(

Super leckers Mc Sunday! Sehr freundliche Bedienung und der Burger wurde frisch zu bereitet :)

Super nice and friendly Staff, looks clean an tidy, Food as expected, Burger prepared on demand, much better than the average McD

Es gibt hier nicht das volle Sortiment, z. B Royal ts

Wer es trocken und ohne Niveau mag. Kann hier einkehren. Die Hamburger waren unter aller Sau , die Bedienung , naja schweigen wir drüber , eben genervte Leute die nur Schutz suchen. Und das alles für einen Preis von 1.85 pro Burger . Ick hab mich nicht getraut Chicken zu bestellen , damit wären die doch völlig überfordert gewesen. neee neeee , nie wieder , daswars mit diesem MC , lieber hunger ick auf meiner Heimreise . Danke für nix.

Schlechtestes Mini MC Donalds ever und kann ich überhaupt nicht empfehlen da ungeschultes und schlechtes Personal einfach nur ein sau Haufen da :( Die Wartezeiten für ein Bürger oder gar Menü manchmal ist mit 20min eine Katastrophe und traurig 😢 PS: Macht den Laden dicht er ist es nicht wert im Bahnhof Lichtenberg :(

Das Brötchen vom Cheeseburger war sehr, sehr schwarz. Ungenießbar. Schlechteste Mc Donald's was ich je hatte und Milchshaks gab es ebenfalls nicht. Also ich empfehle es nicht. Ich gebe 0 ☆

Das Essen ist gut und meine Freunde haben sich gefreut

Hallo Mcdonalds:) Lecker, nette Mitarbeiterin :)

Sehr kleine Filiale im Bahnhof, der selbst auch kein schönes Ambiente bietet. Der Laden war super unsauber, gab Blicke ins Lager frei, die aufzeigten, dass das mit der Kühlkette hier wohl kaum Bewandnis oder Notwendigkeit hat. Bedienung war wirklich unterirdisch, man hatte die ganze Zeit das Gefühl, die Hirnsoftware ist gerade abgelaufen... Freundlichkeit war erst gar nicht im Angebot, egal für wen. Appcoupons waren nicht einlösbar. Gläser werden nur widerwillig und ohne Rückfrage nach Farbauswahl hinzugefügt - man muss letztendlich alles kontrollieren und auf dem Schirm haben, sonst fehlt schnell was oder ist falsch. Trotz der Lage am Bahnhof sind relativ viele Gerichte nicht zu bekommen. Sorry aber, der Laden hat offensichtlich dringend Struktur und Führung nötig - da vergeht einem echt jede Form von Hunger oder Appetit (und wir sind schon auf die Filialleitung gestoßen 🙈) Geht echt gar nicht. Er verfehlt mit den ganzen Defiziten total seine Funktion. Ich kann nur abraten, lieber etwas noch durchhalten und woanders was essen.

Sorry diese Filiale gehört GESCHLOSSEN! Sauberkeit fehlanzeige, Eis und Shakes gehen seit Monaten nicht angeblich wegen Reinigungsarbeiten. Coupons können leider nicht angenommen werden. Die Damen hinter der Theke sind gewiss bemüht lassen aber ihren Frust über den eignen Arbeitsplatz am Kunden aus. Am Ende Fritten kalt und Laune im Keller

Obwohl nur eine Mitarbeiterin uns gut besucht war der Service sehr freundlich, haben alles bekommen was wir wollten, ist allerdings ein kleiner McDonald's, daher begrenztes Angebot

I waited for the cashier for 10 minutes in an empty restaurant, when she returned, she refused to sell a burger because there were 3 minutes left before closing.

Couponannahme ist seit Woche gestört.

Habe mit meiner Frau heute zu unseren mc smart Menüs keine Glaser bekommen obwohl nur das mc small Menü ausgeschlossen ist von dieser Aktion

wieso gibt's den überhaupt? gibt 3/4 der Gerichte nicht

Ich war am Sonntag den 16.4.23 mit meiner Familie LEIDER in dieser Filiale. Waren immer mit Mac Donalds zufrieden,aber nicht gestern. Der erste Eindruck ist schon katastrophal. Von den 2 oder 3 Taschen haben wir einen ergattert. Er war von oben bis unten mit Essensresten dreckig. Es gab nirgends Servietten,die Ausgaben dazu waren zugeklebt. Dann gaben wir unsere Bestellung auf.Bei einer " Sehr sehr freundlichen und auch netten älteren Bedienung ".So etwas unfreundliches den Gästen und auch der warscheinlich neuen und in der Ausbildung befindlichen Bedienung gegenüber habe ich noch nicht erlebt. Wenn dieser Person das arbeiten am Sonntag und mit Kundenkontakt zuviel ist,sollte sie sich doch bitteschön überlegen,ob es das richtige für sie ist. So geht man nicht mit Kunden um und schon gar nicht in einem weltweit angesehenden Unternehmen.

Absoluter Aszi Laden.. Hier steht jedem Mitarbeiter ins Gesicht geschrieben.... Habe kein Bock zu arbeiten :-(( Motivation null.. An Mc Donald's Vorstand macht diesen Laden dicht das wäre eine Bereicherung fürs Unternehmen

Man wird hier behandelt wie der letzte dreck, das ist echt ein Witz. So was unfreundliches habe ich noch nicht gesehen.

Seit mindestens einem Monat ist keine Coupon Einlösung mehr möglich und Hinweiszettel verweist auf IT Probleme, welche in Bearbeitung wären. In anderen Express Filialen ging und geht es meistens problemlos.

Ältere Dame mit Brille und roten haaren geht sehr unfreundlich mit ihren kolleginnen um und beleidigt dazu noch die Frisur von meinem Kollegen. Aber hey dafür essen warm und frisch.

Nun, 5,07 Euronen für drei Cheeseburger erscheinen mir echt hoch. Brötchen,Käse, Patty Gurke... Alles Mini. Egal. Zu teuer. Und die Dame am Tresen, von der schreib ich Mal gar net. Unmöglich.

Schlechter Service, unfreundliche Bedienung und selten so schlecht gerbratene patty’s gehabt! Nach Reklamation zurückgewiesen. Nie wieder Mc doof dank Unfähigkeit des Personals!

Kein schöner Ort zum Essen. Mitarbeiter unfreundlich, mein Burgerfleisch hat abgelaufen und meine Pommes pappig geschmeckt.

Hier ist so eine nette Frau die ich nett finde aber mit ihr waren zwei andere eine dicke und eine dünne die waren nicht gut zu ihr vor die Geste waren so gemeint

Coupons kann man hier nicht lesen, schlecht.

Keine schöne Location, sehr ungepflegt und dunkel. Die Bedienung war recht monoton und sehr langsam. Noch dazu gingen keinerlei Coupons, da der Mc Donalds nicht in der App vermerkt ist. Die Pommes waren alt, pappig und kalt.

Hat mir mein falschen Burger gegeben und war nicht nett :(

Zum x-ten mal total vertrocknete Cheeseburger bekommen… wie lange liegen die denn so im Regal?

When I arrived here, I heard 2 old ladies at the kitchen speaking very loudly, it was very hard for the Indian lady at the reception & to take the order. But, Food is good actually.

Also das war schon echt schlecht. Dafür das es voll ist kann ja keiner was aber wie die Bestellungen abgewickelt werden unterirdisch quasi der Supergau. Die ganze Zeit kriegen die Menschen falsche Bestellungen in der Wartezeit 6 mal beim Drive In und 12 mal im Innenraum. Respekt ! Der Begriff Fastfood trifft schon seid langem bei MC Donnalds nicht mehr zu so wie heute auch hier. Wir wollten bloss nen Milchshake Erdebeer. Bis erhalt Milchshake 32 Minuten 🤣 Fastfood haben sie gesagt 🤣 und tadaa aus Erdbeer wurde bei uns zweimal Vanille. Mega. Also Blumberg MC Donalds neuer ever. Ich staune das dieser überhaupt noch besucht wird. Aber wahrscheinlich partizipiert man von der Autobahn. Echt traurig MC Donalds früher waren das mal Läden die funktioniert haben.. früher

Die alte Dame mit der Brille und den roten Haaren ist extrem unfreundlich. Ich habe ein bisschen gekleckert und darauf wurde sie direkt respektlos und hatte es nötig meine Frisur zu beleidigen. Sehr komisch, dass so jemand hier arbeitet

Selten so schlechtes, unfreundliches und ungepflegtes Personal in der Gastronomie gesehen. Die ältere mollige Frau nimmt die Bestellung auf und macht dabei auch die andere Kollegin runter und kommandiert sie rum als wenn sie selber was besseres wäre. Und dann noch pampig werden weil sie meine Bestellung nicht komplett eingepackt hat und mich als Lügner betiteln das ich angeblich den Burger versteckt haben soll , obwohl ich noch am Tresen kontrolliert habe ob alles komplett ist.

There is one dangerous tall lady is here,no manner to talk with guest,so rude and uneducated 200 cm tall height lady ,this is McDonald fault who selected uneducated staff,when I ask you what is your name she said why you ask my name ,I said I wanna complaint you ,she said iam the owner of this McDonald,who complaint you ,she was cheap lady extra tall , dangerous lady ,

sehr unfreundliche und idiotische dame arbeitet hier, vielleicht ist sie neu mitarbieter, sie hat ein sehr gefährliches gesicht mit brille. sie sieht aus wie ein türsteher als wache, die aus bärenbar und club heraussticht, sie sieht so aus. sie hat keine Manieren, als meine Bestellung fertig war, gab sie meine Bestellung sehr unartig auf. Sie sprach sogar sehr laut und unfreundlich.

Hier ist eine extra grosse frau nicht gut ind schick mein geld nicht zuruck sie ksmpt mit mir ,unartige dame ,die extra gross ist zu gefahrlich

Zimne nie dobre jedzenie , obsługa bardzo nie miła 👎🏻

I went there for purchase burger ,one extra tall height dangerous woman was there on kassa,she was very bad and no manner how to talk with guest ,she was 6-2 height ,no manner lady.even fight with me ,speak ungrateful,no come baxk this McDonald for burger

Die eine Mitarbeiterin die schon des Öfteren hier erwähnt wird , ist echt unter aller Sau unfreundlich und lässt ordentlich spüren das man sie stört und sie auch kein ok hat