McDonald's in Köln

😁 Wird alles frisch gemacht und es wird auf Sonderwünsche eingegangen

Nicht gerade der beste McDonald's; beim Betreten wimmelte es nur so von Insekten. Das Essen war zwar warm, aber absolut ungenießbar. Der Besuch der Toilette war der absolute Horror; sie war offensichtlich seit Tagen nicht geputzt worden, mit Fäkalien und sogar Blut in und um die Toilettenschüssel.

schlechte McDonalds leider alte essen und dreckig setz platz 👎

Pommes kalt gewesen. Mitarbeiter unfreundlich

Die rein Folge beim Mc Drive ist jedesmal durcheinander

Also dieses McDonalds ist echt unter aller sau. Entweder sind die unterbesetzt, faul oder einfach überfordert. Sauberkeit ist anders, das man sich da nichts weg geholt ist alles. Essen fehlte teilweise und war kalt. Die Mülleimer brechen voll und es hat ewig gedauert bis es leer gemacht wurde. Aufm Bild sieht es noch recht harmlos aus. Ich glaube meinen Bericht über die Toiletten erspar ich mir🤢🤢🤮🤮🤮 Mein Fazit: Einfach nur ekelhaft

Die Bearbeitung von Bestellungen dauert lange.

Leider sehr schlechte Leistung. Essen nur noch lauwarm. Und es wurde die Hälfte des Menüs vergessen

Nottreffen als Zwischenstation. Rührei mit Speck - McDonald's halt 🤮 Update Juli 2026 Ich bin keine absoluter Veganerin, aber in einigen Restaurants esse ich lieber vegan, weil ich nicht weiß welche Qualität das Fleisch hat. MC ist nun nicht gerade ein Restaurant 😅. Ich habe tatsächlich mal.den VeggieBurger probiert und muss einfach sagen, dass der sehr gut geschmeckt hat.

Sehr sauber, Mitarbeiter außerordentlich freundlich

Ich gehe ja wirklich selten zu McD. Aber heute war ich besonders enttäuscht. Die Riffelchips waren kalt und hart. Aber schlimmer war vielmehr meine Veggie-Bestellung, weil ich in meinem Wrap in Fleisch gebissen, es gegessen und beim ersten Bissen nicht gleich genau bemerkt habe - ich glaube Huhn und Speck. 😡😡😡🤮 Aus Sicherheitsgründen und Erfahrung, habe ich deshalb schon extra den Herrn am Drive-Inn-Schalter "wiederholen" lassen, was ich möchte und habe 2x sogar extra noch dazu gesagt, weil ich KEINE TIERE esse, was er auch 2x wiederholt hat. Es ist mir deshalb ein großes Rätsel, wie nun TROTZDEM "Tiere in meinem Essen" gelangen konnten!!! 😫😒Ergo hatte ich heute gar kein Essen und ans Telefon ist auch keiner gegangen. Meine Drive-Inn-Bestellung war am 16.Mai 2026 ca. 15.15 Uhr.

Traurig was hier für Kunden rumlaufen, das ist unterstes Niveau! Muss man einfach ganz klar so sagen, schade das MC Donalds's so etwas anscheinend immer anzieht. Dabei ist es ja auch nicht mehr so günstig, ich frage mich wie die sich das leisten können. Da wird nur weil es draußen warm ist, oberkörperfrei ins Restaurant gegangen. Nur weil es ein MC Donalds ist. Wir wollen ja alle unbedingt beim essen nackte Oberkörper sehen. Da fällt mir nichts mehr zu ein🤦

Es war sehr warm, da das Restaurant keine Klimaanlage hatte. Draußen zu essen war leider nicht angenehm. Außerdem waren viele Speisen bereits leer und wurden nicht rechtzeitig nachgefüllt. Für den Preis von 33,80 € pro Erwachsenem am Nachmittag hätten wir mehr erwartet. Ich hoffe, dass Sie diese Punkte in Zukunft verbessern können. Viele Grüße aus Köln

Dieser McDonald’s ist wirklich enttäuschend. Gestern waren wir um 1:20 Uhr dort. Vorher hatten wir extra im Internet nachgesehen – laut den Öffnungszeiten sollte das Restaurant bis 3:00 Uhr geöffnet sein. Am Bestellterminal konnten wir jedoch keine Bestellung mehr aufgeben. Auf Nachfrage hieß es nur, dass “jetzt nichts mehr gemacht wird”. Dabei wollten wir lediglich zwei McSundaes bestellen. Heute waren wir dann schon um 0:45 Uhr dort, weil uns am Vortag gesagt wurde, dass um 1:30 Uhr Schluss sei. Doch diesmal war das Restaurant bereits geschlossen und es war nur noch der McDrive geöffnet. Im Restaurant selbst wurden keine Bestellungen mehr angenommen. Wenn man dann tatsächlich einmal etwas zu essen bekommt, ist es oft kalt oder es fehlen Teile der Bestellung. Das ist leider kein Einzelfall – bei etwa 80 % unserer Bestellungen wurde etwas vergessen. So ein Service ist wirklich enttäuschend. Wenn die tatsächlichen Öffnungszeiten von den Angaben im Internet abweichen, sollten diese dringend angepasst werden.

Ich komme dadurch das ich Fussball Fan bin sehr viel rum und habe in dieser Zeit viele McDonalds Läden gesehen. Aber was ich gestern zu sehr später Stunde in diesem Laden erlebt habe habe ich noch nicht gesehen. Wir hatten gestern gerade unsere Bestellung am Terminal fertig gestellt da kam eine Durchsage das diese Filiale jetzt gleich schließen würde. Da war es ca. 0:15 Uhr. O.k. haben wir uns gedacht essen wir halt draußen. Viele Kunden warteten vor uns noch in dieser Filiale auf ihr essen. Wie es dann so ist kommt man mit einigen ins Gespräch wenn man etwas länger warten soll was auch i.O. ist wenn etwas mehr los sein sollte. Viele der Wartenden gaben so langsam ihren Unmut zur Kenntnis da sie schon länger warteten. 50 Minuten warte ich hier schon war zu hören. Viele Kunden drängelten sich um den meiner Meinung nach zu schlecht gebauten Ausgabebereich und setzten den dahinter arbeitenden Mitarbeiter sehr unter Druck. Als dann schon das erste Personal die Filiale verließ ( denke die hatten Feierabend ) wurde ich langsam unruhig ob ich meine Bestellung überhaupt noch bekommen würde. Ein weiterer Mitarbeiter versperrte in dieser zeit schon den Eingang da noch mehr Kunden in dieser Filiale essen wollten. Die zwei übrig gebliebenen Mitarbeiter versuchten so gut es ging die Kunden nach und nach zu bedienen was sie in meinen Augen auch sehr gut machten da sie ja nur noch zu zweit den Ausgabebereich und das erstellen des Essens bewerksteliigen mussten. Um eins mal zu sagen: An diesen drei Mitarbeitern hat es sicherlich NICHT gelegen das so ein Chaos da passiert ist. Sie waren weiterhin freundlich und ließen sich nicht aus der Ruhe bringen obwohl sie massiv unter Druck gesetzt wurden. Während dieser Wartezeit haben meine Freundin und ich uns mal im Laden umgesehen der im Bereich der Rückgabe ausgesehen hat als wäre dort die letzten zwei Tage kein einziges Tablett zurückgenommen worden. Der Laden war leider sehr dreckig. Als ich dann nach ca. 30 Minuten Wartezeit mein Essen bekommen habe hatte der Mitarbeiter immer noch ein lächeln auf dem Gesicht was ich super positiv fand. Zum Essen muss ich sagen das nichts bei meiner Bestellung gefehlt hat was ebeenfalls positiv zu bewerten ist. Jetzt kommt leider nochmal ein Aber: Die Sprite war warm und die Burger waren leider nicht mehr richtig warm. Fazit der Ganzen Sache Der McDonalds sieht uns NIE wieder. Das war super schlecht. Den Mitarbeiter ( die noch anwesend waren ) wünsche ich das sie eine Filiale finden in der sie ihre Freundlichkeit und Ruhe im Job weiterhin beweisen können denn an diesen Kollegen hat es nicht gelegen.

Ungelogen 5 Minuten am Drive Through gewartet um Bestellen zu dürfen.

Kein Personal, dreckig und man wartet auf das Essen eine Ewigkeit. Mit Fastfood hat das nichts zu tun. Habe heute bei normalem Betrieb 40 Minuten auf ein Menü gewartet. Als ich nach 30 Minuten gefragt habe wie lange es dauert, kam die Antwort nimmer dein Geld und geh nach Hause.....

Wir waren heute zu viert dort und haben an dieser Säule bestellt und bezahlt. Leider kam keine Quittung raus. Wir sind dann zu einer netten Dame und wollten einen Beleg. Sie erklärte, sie sei noch neu und müsse nachfragen wie das geht. Bis dahin war eigentlich alles in Ordnung. Der Herr, der gegen 19 Uhr die Schicht leitete, schaute um die Ecke und ging einfach. Er fand es wohl nicht für notwendig sich um zahlende Kundschaft zu kümmern. Obwohl wir 20 Minuten an der Kasse standen kam er nicht zurück. Die Dame entschuldige sich mehrfach und ihr machen wir keinerlei Vorwürfe. Im Gegenteil, sie tat uns eher leid. 1. Sollte man mit Kunden so nicht umgehen 2. Neuem Personal sollte ein guter Vorgesetzter zeigen wie man mit so einer Situation umgeht. 3. Ist die Papierrolle dieser Bestellsäule noch immer leer. Alles in allem, man kann dort zwar essen aber vielleicht besser nicht unter solch einer Leitung arbeiten.

Nicht normal warte Zeit an der Kasse

Das nen ich Fastfood Restaurant. Nach der Paulberger Show schnell was gegen den Hunger getan. Schneller Service, heißes Essen, sauberes Restaurant 👍

Na ja. Die Hamburger lassen schon sehr zu wünschen übrig. Qualität ist etwas anderes.

Meine Bestellung kam sehr schnell an, vielleicht der schnellste Service, den ich je erlebt habe.

Normaler Location. Keine Besonderheiten. Zubereitungszeit einfach zu lange füe DriveIn

Widerlich service, essen etc Cola hat nach nichts geschmeckt, keine kohlensaure, sie sagte wegen eiswuerfel 🤣🤣🤣 das war Wasser mit geschmack

Sonntag, 31. Mai 2026 gegen 1:35 waren wir am Drive Schalter. Wir warten relativ lang bis wir bestellen können. Irgendwann fährt ein weiteres Auto ein an den Schalter und wird nach einiger Zeit vor uns angenommen. Ich habe mich daraufhin beschwert wie das sein kann. Die Antwort: „wir sind nur zu viert. Fahr zu einem anderen Mc Donalds.“ ich wollte daraufhin mit dem Chef sprechen. Irgendeine zweite Person sagt „ja was ist los“. Daraufhin hab ich es erklärt. Ich habe keine Antwort bekommen. Scheinbar wurde das gespräch beendet. Daraufhin bin ich vorgefahren um den Herrn zur Rede zu stellen. An den Schalter kam der Mitarbeiter namens „Sinooh“. Ein korpulenter Mann in seinen Mitte Dreißigern, der Aknenarben hat. Erst ruhig. Er sagte mir der Chef sein nicht da. Als ich eine Entschuldigung gefordert hab und ich in Frage gestellt hab, dass der Chef nicht da sei ist er komplett ausgerastet und hat mich angeschrien, gesagt ich soll morgen mich beschweren und hat das Fenster zugeknallt. Wo bin ich hier gelandet? In meinem Leben habe ich so eine Situation noch nicht erlebt, dass man so mit Kunden umgeht. Ich fordere eine Stellungnahme und eine Entschuldigung, ansonsten werde ich mich an die Verbraucherzentrale, dem McDonalds Kundenservice und der Presse melden.

Normalerweise bekommt man bei Mc‘s ein Aufsteller mit einer Zahl an den Tisch damit die Mitarbeiter wissen wo man sitzt. Diese gab es nicht mehr was auch kein Problem ist, uns wurde gesagt wir dürfen Platz nehmen und wir haben auch extra gesagt dass wir draußen sitzen worauf uns gesagt wurde dass es kein Problem ist. Ca. 15 min später ist ein junger mann nach draußen gekommen und hat unsere Nummer gerufen, meinte dann wir sollen es abholen kommen. Drinnen sagte dann eine Mitarbeiterin aus der Küche zu dem anderen Mitarbeiter „Dachten die jetzt dass es Tischservice ist oder was“ ziemlich unprofessionell und frech sowas….niewieder gehen wir zu dieser Filiale, da fahren wir lieber 20 min länger zu einem anderen oder 5 min weiter zu KFC die sind wenigstens freundlicher. Für uns wäre es kein Problem unser essen selber zu holen aber wenn uns gesagt wird es wird uns gebracht und dann doch nicht mit so einer frechen aussage dann ist es alles andere als okay.

Ich war nach langer Zeit mal wieder dort etwas zu essen holen. Leider war der Besuch genauso ernüchternd wie die Male davor, weshalb ich diese Filiale gemieden habe. Bestellung über das Terminal war soweit gut, an der Abholtheke stand meine Nummer dann "in Bearbeitung". Nach 2 Minuten war die Bestellung abholbereit und ich bin zum Schalter vor, wo man mir sagte, die Bestellung ist noch nicht fertig. Merkwürdig wieso diese dann als abholbereit gekennzeichnet ist. Kurz darauf verschwand die Bestellung von der Anzeigetafel. Nach 15minuten wurde dann meine Nummer aufgerufen und ich konnte direkt sehen, dass man mir das falsche Getränk hingestellt hat. Dieses wurde dann sehr motivationslos getauscht. Aus der Erfahrung heraus habe ich den Inhalt der Tüte nochmal geprüft, und wie vermutet fehlte auch etwas, was direkt reklamiert wurde. Auch hier wurde dann der fehlende Artikel genervt nachgereicht. Leider gab es bei den letzten Besuchen, keinen einzigen wo die Bestellung vollständig/richtig war, die Motivation der Mitarbeiter lies immer stark zu wünschen übrig, sowie die Anzeigetafel, die scheinbar als Deko da hängt und absolut nutzlos ist.

Zum Frühstück gibt es einen SUPER-Burger.

Das ist ohne Zweifel der schlechteste McDonald’s in ganz Köln. Absolut peinlicher Laden und eine komplette Respektlosigkeit gegenüber den Kunden. Es gab diese Coca-Cola-Gläser-Aktion, aber „komischerweise“ hat man mir meins nicht gegeben. Wahrscheinlich damit die Mitarbeiter sie später selbst mit nach Hause nehmen können. Der Höhepunkt war aber Folgendes: Ich frage ganz höflich: „Entschuldigung, könnte ich bitte einen Strohhalm bekommen?“ Antwort: „Nein, geht nicht.“ Keine Erklärung, keine Höflichkeit, gar nichts. Einfach nur unfreundlich und arrogant. Man hat dort das Gefühl, als würde man die Mitarbeiter stören, nur weil man Kunde ist. Katastrophaler Service, schlechte Stimmung und komplett unfähiges Personal. Nie wieder.

Wir waren am Geburstag von von GRIMACE am 29.04 im Restaurant und wir wurden sehr nett bedient und das Essen war sehr Warm und frisch ,ich finde die Filiale dort sehr gepflegt und sehr freundliches Personal! “Extra angerufen um nur mitzuteilen das die wieder Gläser haben! Voll cool! Mach nicht jeder“ DANKE ☺️ Beste Mc‘Donald dort gehen wir gerne hin 💛

Schlecht gelaunter Angestellter an der Ausgabe, essen war kalt und die Sonderwünsche beim Bestellvorgang wurden natürlich nicht beachtet. Bestellt ohne Gürkchen natürlich extra viele auf dem Burger, big Tasty Bacon hatte dafür keinen Bacon und der Mc Rib war besnders überall aus der Packung lief die Sosse raus, Irgendwiue ist hier in letzter Zeit sehr oft das essen kalt und wird als Ausgleich in Sosse ertränkt. dann Fahr ich doch lieber zu BK ein paar Kilometer weiter als da nochmal hinzufahren

Ich habe 45 Minuten gewartet und das falsche Getränk bekommen und wurde dann beleidigt

Wir haben hier heute ganz spontan angehalten um dort ein Eis 🍦zu essen. Das Eis 🍨 war sehr lecker. Es war alles sehr ordentlich und sauber auch die Toiletten. Von dem Personal bekommt man ja nicht mehr soviel mit. Für den kleinen Hunger oder ein Lüstchen auf ein Eis 🍨 lohnt es sich allemal.

Ehrlich gesagt eine furchtbare Erfahrung. Wir haben 40 Minuten auf zwei McFlurrys gewartet. Ich hatte für meinen Sohn ein Super Mario Happy Meal bestellt, und die Freude der Kinder besteht ja gerade in der Überraschung – und die gab es nicht. Ich fragte nach, und man sagte mir, es sei leider nicht verfügbar. Aber was soll daran schon Freude machen? Schrecklicher Service, keinerlei Höflichkeit – nie wieder!

Seit meinem letzten Besuch habe ich Bauchschmerzen und Durchfall

Man bestellt an den Tisch während nichts los ist und man hört nur in einer unfreundlichen Stimme seine Nummer rufen zum abholen . Der Bigtastybacon smeckt irgendwie etwas komisch gegenüber anderen McDonald's etwas "heruntergekommener "

Laut, sehr gemischtes Publikum, die Pommes Frites waren nicht knusprig und es gibt relativ wenige Parkplätze.

Einfach nur mehr Au…… einfach fur…..

Schlecht keine Zeit kein Verständnis Nix die sind noch nicht einmal dafür geschult Kunden Sachen einzupacken grauenvoll

Was soll man dazu sagen also top Leistung top Zufriedenheit top Service top Ambiente also mir fehlen die Worte

Für Mc Donalds ganz gut. Wurde vor kurzem umgebaut. Wirkt größer und freundlicher. Essen ist ok, MC Donalds eben 😉

Ich bin wirklich enttäuscht von meiner letzten Bestellung. Es haben einfach 20 Chicken Nuggets komplett gefehlt – es waren nur die Soßen dabei. Zusätzlich wurde mein Big Tasty komplett falsch geliefert: Statt eines normalen Big Tasty Bacon habe ich einen Big Tasty Red Steakhouse bekommen. Als ob das nicht reicht, war noch ein völlig falsches, nicht bestellbares Produkt dabei – zwei aufeinander geklappte Chicken-Pattys mit Bacon und Käse. So etwas steht nicht mal auf der Karte. Der Kundenservice war leider genauso enttäuschend: Beim Anruf gab es kein Entgegenkommen, nur die Aussage, ich solle mich an Uber Eats wenden. Für so eine Bestellung und diesen Umgang mit Kunden ist das einfach inakzeptabel. Werde hier erstmal nicht mehr bestellen.

Ich habe 2 MC SMART MENÜS BESTELLT UND EIN PAAR POMMES FEHLTEN UND 2 BÜRGER

ICH HABE DAS SUPER MARIO MENÜ BESTELLT DAS GETRÄNK FEHLTE UND DIE STERNE.

Kleinerer MC in der Nähe der Autobahn 59. Etwas vetsteckt im Gewebegebiet. Service ok. Ladestation für EAutos

Hier sind die Pommes meistens heiß.

Ich war am 01.03.2026 in der Filiale und habe eine Bestellung zum Mitnehmen aufgegeben. Dabei habe ich mich für einen Burger mit Bacon entschieden, jedoch ausdrücklich darum gebeten, diesen ohne Bacon zu erhalten. Dies habe ich an jedem Schalter deutlich betont und zusätzlich bei der Essensausgabe nochmals nachgefragt. Die Mitarbeiterin bestätigte mir, dass der Burger ohne Bacon zubereitet worden sei. Während der Autofahrt begann ich, den Burger zu essen, bemerkte jedoch nach kurzer Zeit einen ungewöhnlichen Geschmack. Zu meinem Ärger musste ich feststellen, dass sich entgegen meiner ausdrücklichen Bitte doch Bacon auf dem Burger befand. Dass zudem auch mein Getränk falsch war, erschien im Vergleich dazu fast nebensächlich. Aus Verärgerung rief ich anschließend in der Filiale an und schilderte den Vorfall. Die Mitarbeiterin am Telefon entschuldigte sich und versprach mir, einen Gutschein per Post zukommen zu lassen. Diesen hätte ich vermutlich verschenkt und selbst nicht genutzt. Allerdings habe ich bis heute keinen Gutschein erhalten. Glücklicherweise besuche ich McDonald’s ohnehin nur sehr selten. In diesem Fall habe ich dort lediglich gehalten, weil ich kurz zuvor in Deutschland gelandet war und großen Hunger hatte normalerweise wäre dies nicht meine erste Wahl gewesen. Für jemanden, der aus persönlichen Gründen kein Schweinefleisch isst, ist es besonders unangenehm, wenn trotz mehrfacher Hinweise Schweinefleisch im Essen landet. Noch enttäuschender ist es, wenn anschließend zugesagte Lösungen, wie in diesem Fall der versprochene Gutschein, nicht eingehalten werden. Mir geht es dabei vor allem ums Prinzip. Letztendlich habe ich aus Ekel die gesamte Bestellung entsorgt.

Sehr enttäuschend. Pommes waren kalt & Cheese/ChickenBurger falsch rausgegeben. Die Burger waren zudem ebenfalls lauwarm & der Belag teilweise nicht vorhanden....wie es angepriesen wird.

Ich war am 28.2. in dieser McDonald’s‑Filiale und leider war der Besuch alles andere als zufriedenstellend. Für zwei einfache Kaffees und ein Gebäck haben wir insgesamt 11 Minuten gewartet, obwohl nur zwei weitere Kunden vor uns waren. Erst nach einer zweiten Nachfrage wurde unsere Bestellung überhaupt erst bearbeitet. Als ich darum bat, mit einer verantwortlichen Person zu sprechen, wurde diese Bitte zunächst ignoriert. Erst nach erneutem Nachfragen kam eine Mitarbeiterin, die jedoch wenig Interesse an unserem Anliegen zeigte. Später kam ein weiterer Mitarbeiter an unseren Tisch. Statt sich für die ungewöhnlich lange Wartezeit eine kleine Wiedergutmachung (z. B. Gutschein) anzubieten, verwies er lediglich darauf, dass das Team „nicht gut besetzt“ sei. Für ein Schnellrestaurant ist eine Wartezeit von über zehn Minuten für zwei Kaffees und ein Gebäck klar zu lang, besonders bei dieser geringen Auslastung. Noch enttäuschender war jedoch der Umgang mit unserer Beschwerde: wenig Verständnis, kein Interesse und keinerlei Lösungsorientierung. So stellt man sich Kundenservice leider nicht vor.

Burgers are always cold and sometimes even soggy...

Absolutely terrible! The wait time and the concept at the McDonald's drive-thru are catastrophic. It doesn't deserve a single star!

Anyone wanting to grab a quick bite at lunchtime should allow about 45 minutes; this is no longer fast food... The drive-thru is an absolute disaster. It has two order windows, but they're only staffed by one person (?). Ten or more cars quickly back up behind the payment window, and the parking area where you're supposed to "wait" is far too small... The whole concept is a complete failure!

Two decent cheeseburgers, the place was calm and clean.

Disgusting place! I just ordered from the drive-thru, got home, and found black hairs in both long chicken burgers!!! Repulsive!!! I called and they hung up on me instead of apologizing!!! Never again!!!

Absolutely outrageous!!! First, they forgot two burgers from my order of nuggets and two burgers. When I pointed this out, they gave me the two burgers. Then, when I got home and went to eat the burger, I saw no patty and four layers of cheese! They're clearly deliberately ripping off their customers.

Ford they forgot both of my burgers, then I get a get burger with no patty no sauce and 4 pieces of unmelted cheeses and one piece of awful bacon, waste of money .

If you want to get diarrhea, order here. Hygiene = 0

The staff tried their best to keep the store clean. It wasn't too dirty. However, I felt like I was in a kindergarten. There were endless screaming children playing tag in every aisle, climbing all over the place, running behind the counter, etc. The parents were sitting at tables thinking it was great and cute. Nothing against children, but that was unacceptable.

McDrive: 2 Happy Meals, 1 McMeal. Burgers in both meals were completely soggy, then they forgot the Diet Coke in the McMeal (unfortunately, I noticed too late) and the fries were unsalted. €18.98 completely wasted. Never again! This was today, November 16th, at approximately 6:00 PM.

Several items, such as the cheeseburger and chicken nuggets, were missing from the order. The ice cream wasn't even half full, and it was also missing the sauce. Even after pointing this out, they only added a little sauce. The restaurant wasn't particularly busy at the time, so it couldn't have been due to too many customers.

I'm sorry to say this, but it seems the staff can't get anything right… It wasn't busy, and we (two people) ordered takeout at the terminal. They packed the wrong burger for my meal, which was much cheaper (I only checked that everything was there, not the contents). My friend's order was forgotten, and this happened to other customers as well. Two guys who had been waiting for a long time went to the counter and asked when their order would arrive. They were simply told that the order had already been processed. (The staff had simply deleted all the order numbers from the display, and nothing else was packed after that.) Furthermore, the staff seemed very unfriendly.

Food served with love as always, friendly staff, sometimes understaffed.

Every time I go to Mac Drive and order, I always notice something, like when I just ordered a Mac Smart Meal, it only had two burgers in it without any fries. I'm really disappointed, I have to say.

I've never seen such a dirty McDonald's before. The tables were covered in trash, the tables and chairs were sticky with dirt, and the fries were inedible and hard as a rock.

I come here very rarely, usually only out of necessity. Fortunately, if you want a good burger, there are more than enough better alternatives these days. When I go to McD's, it's only because it's quick and the drive-thru is convenient if you want to keep driving. Making burgers isn't rocket science. Especially not at places like McD's, where you simply have to work exactly according to the recipe and schedule without any initiative. But if you're so confused that you can make two out of three burgers wrong, i.e., deliver two different burgers than the ones you ordered and charge more (!) for them, then you'd better look for an even less demanding job. From now on, I'd rather go to KFC. I've never experienced anything as miserable there as I did at McD's.

I ordered a McVitie's Spicy Chicken Wrap via the app yesterday, and you can see the result in the photos! I'm at a loss for words 🙄

So there's really nothing "fast" about this fast food anymore. 13 minutes waiting for a cappuccino. And now 9 minutes waiting for four ice creams and a McChicken.

System failed. Many things were incorrectly determined or handed over. Had to wait 20 minutes for the food even though there weren't many people in front of me.

Thank you, Professor Matin Al-Turki.

So, I'm just going to rate the cappuccino ☕️, the great staff, and the location... here you can sit relaxed in the sun 🔆 outside from 8:00 a.m., look at the green, and comfortably read the first online news via the free Wi-Fi... no comparison to the MCDs in the big neighboring city 😉

The food was great, but what's wrong with the drinks? Unfortunately, our Cokes tasted very stale and weren't even cold. I know they use syrup, but the drinks shouldn't be so low in carbonation.

Yes, this place is quite easy to visit. By car, but also by bus.

I only ordered one ice cream, and it took over 20 minutes. First of all, the employees were so disrespectful. Also, the ice cream was made so strangely that you couldn't eat it. It was so full and so runny that it wasn't ice cream, it was a drink. Some employees worked very quickly, but others worked very slowly, which delayed everything. Unfortunately, it wasn't worth it.

Unfortunately, I wouldn't recommend it. We ordered two salads. One was well-filled. One was incredibly underfilled. When I commented, the manager threw the salad away (why would they throw it in the trash?) and made a new one. This one was full, but with a huge lettuce stem that, of course, shouldn't have belonged in the salad. A real shame.

Only go to Bürgerking! No Happy Meal toys, only the booklet was left, which no one wanted. Total chaos at the inside distribution station. McDonald's is no longer child-friendly, I only go to Bürgerking.

Always waiting time in the McDrive required

Despite selecting "eat in" the cappuccino was unfortunately only available in a cup.

Just McDonald's, 😄😉 everything as usual, fast food, that's exactly why I go to McDonald's every now and then to get a Bug Mac meal!!😁😎

7 euros for mcsmart make cheaper no money

Simply disgusting and revolting. Leftover food everywhere, dirty tables. The restrooms are abysmal. The staff are beyond unappetizing. And just like the impression, the food is just like that. I left everything... Ugh. McDonald's is just garbage.

I regularly go to McDonald's, but this location stands out for its unfriendly and disinterested staff. Our order was incomplete, and when I pointed this out, the employee got irritated and made me feel like I was complaining.

Everything was fine, they prepared and brought it quickly, but there was almost nowhere to sit because almost all the benches were dirty and no one cared about it.

The cashier, the mustache disrespectful

Two adults and two children ate different menus here. The service was good, but the quality of the food was abysmal. The fries were almost cold and tasted "old"—not crispy at all. The donuts, on the other hand, were really hard—old. The burgers were carelessly put together; everything was crooked and sideways, and the sauce was running down the side so you couldn't really touch it. I wouldn't go back.

I got meat twice, even though I ordered a vegetarian product! One vegan burger came with a meat patty. One of the veggie nuggets had meat in it!

I ordered a McFlurry with double caramel sauce, and it's not even half full. And there's almost no sauce, just at the very bottom. Are you serious?

I went to McDonald's tonight and ordered 20 chicken nuggets, they were not fresh, they were cold.

You feel comfortable – tidy and hygienic! Great atmosphere and helpful staff. The burger was perfectly prepared – fresh and exactly as ordered. Always happy to come back – delicious food and friendly staff! 👍🏻

I don't understand the negative reviews; everything was great for me. The food was delicious, the atmosphere was pleasant, and the service was also good. All in all, 5 stars.

Very poor service. Staff can't count to 100, let alone prepare food quickly. 0/5 in all categories—simply terrible.

I ordered a simple breakfast menu early in the morning. There were only three other customers in the store, yet the staff seemed overwhelmed and annoyed with my order. Instead of apologizing, they offered me an ice cream. The service was disappointing: no apology, no explanation. The system said my order was ready for pickup, but I actually received it 12 minutes later. Overall, a very poor impression.

Endless waiting times and you have to check everything, often there are wrong things.

The food was delicious and served warm. Everything tasted good, and we were completely satisfied. The service was friendly and attentive. The only minor negative: Unfortunately, there were a few flies on the food, which bothered us a bit. Otherwise, everything was great; we'd be happy to come back.

There was simply too much sauce on the burgers. I didn't order any extra, but the sauce just dribbled out of the Big Tasty. The salad was also on the side, not on top. Otherwise, it was okay. The tables and benches were very dirty and sticky. We had to clean them ourselves.

1. We ordered table service. We had to pick it up ourselves. 2. Our order included a McDouble Chili Cheese. We got a chicken burger. 3. The cappuccino and latte macchiato were indistinguishable by taste. The sweetener we ordered wasn't included either. 4. The apple turnover was lukewarm. 5. The men's restroom was dirty. One star for the ice cream and one because the tables were clean.

What's that about? The wrap costs €4 and is more than half empty. The staff aren't exactly friendly but €4 for that is a rip-off. They look good in other places. That was my last time here. The only good thing is the look of the shop, only because of the renovation. Now I understand why nothing happens here. It's embarrassing. McDonald's is just embarrassing. By the way, the kakow only tastes of water and even that costs around €3.50 for normal. How can the shop still be there and why are there no negative stars? As you can see from the photo, there's hardly any color and the foam looks more like bath foam than milk. They probably use as little milk as possible.

Food OK. Staff OK. Too many noisy children.

I was there today, it was full, there was an employee there who was really thin and had blonde hair in two braids. This lady simply pushed me away, it wasn't a jostling, she literally shoved me. When I wanted to speak to her about it, she cheekily told me to wait. When she came back, she just walked past me, looked at me stupidly and just carried on walking. Then I wanted to speak to her about it a second time when we were at the checkout and she just ignored me.

Newly renovated and totally uncomfortable. A real cheap cafeteria vibe. They could definitely have done better, McDonald's! Definitely not a place to linger.

I ordered once via Lieferando. Half of it was missing. No one was available by phone. So I had to drive there myself. Today, now that the reviews are better, I ordered again via UBER EATS. This time, NOTHING from our order arrived. The correct receipt was attached to the sealed bag, but the contents were completely wrong. As expected, no one was available by phone. Photos were sent to UBER as evidence, and luckily, I'm getting my money back. Still annoying, because we don't like anything in the bag. So it's going in the trash, and we're left with nothing but stress. Thank you for nothing. Never again.