McDonald's in Berlin

So, a woman was really rude, insulted me by calling me a "slut" and was completely unfriendly.

We were there on November 27, 2025, at approximately 6:40 p.m. The cashier was very rude, and it was obvious she didn't enjoy her job. That completely put me off my food.

The lady with the blue hair probably had no lu

Rude staff, cold food. The worst McDonald's I've ever been to.

⸻ Today, November 20th, at 6 PM, I came to buy a hamburger, and the saleswoman showed absolutely no respect for the customers. Her behavior was racist and extremely rude; she used condescending and disrespectful language towards the customers. The employee was overweight and had white hair with purple roots. I've been a customer there for 11 years, and this is the first time I've encountered someone like this. If this continues, I will no longer support this business.

Unfortunately, it was very cold in the restaurant.

Good afternoon, dear team. We placed an order, but the male cashier gave us something completely different. When we asked him to correct it, he simply said, "You can't listen, that's your problem, I'm not changing anything." Ultimately, we had to throw our food away because we couldn't eat it. His behavior was rude and disrespectful. Please pay attention to how your employees treat customers—the experience was very negative. Despite frequent visits with friends, the likelihood of me returning is very low. Branch: Marzahner Promenade 1, 12697 Berlin

I politely communicated my request and received my food in a friendly manner. I really can't complain. The food was delicious, and the staff and atmosphere were excellent.

Important I just ordered a MacSunday from McDonalds and the lady filled the ice cream halfway so I spoke to her and she said it's like that but in a very unkind tone I found it disrespectful

Well, that's the epitome of impudence! This bald guy who works there took my order and constantly corrected me with "that means I want" and constantly glared at me from head to toe. On top of that, one of the employees was sweating so much he was dripping while serving the fries. If he apologizes in the next few days, I won't be reporting them to the health department :)

The staff is always unfriendly and the ice machine is broken 90% of the time.

The special menu is not even on the child's back, a small menu on paper is not there – and it's not even there. I want to know, it's with the handyman to open, beside the other person, but it's not there! Oh, come on! What's wrong, what are your names? How do you find them online? Or is it two different formats? The menu is only on the sign, there's no small menu on paper, and I have poor vision. I tried to zoom in on my phone, but the employee wouldn't let me! That's weird! Are you afraid I'll steal your dish names? The ones that are online? Or is there a secret formula hidden somewhere?

The place is good and the food is normal. It is mostly crowded on saturdays with some queue, but is not something to complain. Most of the staffs are unfriendly. Especially there is old man who is very rude and impatient. I jave been there many times with my children and I try to avoid this man when possible.

"Very few staff. Very slow. The worst McDonald's in Berlin

The woman with the short, dyed hair and side windows was extremely unfriendly and annoyed when we were discussing what to buy... not cool at all!!!

Disrespect at its finest. Part of my order was taken off the counter so that a friend of the employee could get his order earlier. If that's how it's done there, I'd rather go to the neighboring stores. I was in a hurry, and the second employee thought he could give part of my order (placed before the other person) to his friend.

"We're a small shop" is the reason for not having McPlant burger patties. They do have Plant Nuggets, and they're delicious too. No toys included with Happy Meals. Forgotten or fobbed off because of our age. What a shame.

I use the coupon but the clerk charged me the no discount price 😀

The fries are already cooked and then placed upstairs next to the fryer. Who knows how long they'll be there. All of our fries were completely cold. Never again, honestly.

Two burgers bestsellers, two exchanged. One of them in the Happy Meal. Burger felt like 2 days, salad brain and soft, bun hard so hard that I thought of hidden camera. Rarely have I been so lucky, I feel like I'm watching a Burger King documentary.

Standard food like in all branches, mass processing of customers, everything stuffed into a bag and half of it forgotten...

The food was delicious and the staff was very friendly and helpful will come here again

Similar to all others fast and easy One thing, manual work for coupons from McDonald’s app because this branch is not recognized by the app

Absolutely unfriendly guy at the checkout. He seems to be irritated and overwhelmed when there are 3 customers in front of him. He basically threw my food on the tray and when I told him it was to be taken away, he huffed and seemed to take out his anger on the food and threw it back in the bag (thank God). So customer service is obviously not very important to this gentleman. Don't come back again. 😇😇😇

1 cashier who absolutely can't keep up, the employee Olga would rather sell perfume at the next checkout than help. Fries are cold, coupons only work when you feel like it. Very bad.

This is the worst McDonald I ever been too. I don’t recommend this restaurant. Don’t go in this restaurant the place has the worst service ever and the workers are so rude too.

The seller is not satisfied, he doesn't want more customers or what? We're not coming back, never again

I wanted to order something via the app and nothing worked. No EC payment, no app functionality. Here I thought I was 10 years in the past.

Actually ZERO would be too much. The food is old, you can't use the McDonald's app, the man who works there is rude, disrespectful and unfriendly. Ah yes… it’s dirty there too.

At our son's request, we ordered a Happy Meal for the first time today and were horrified to discover that half of it was missing from the bag. There was no cheeseburger or drink. Simply cheeky. Never again!

Ice cream machine broken as always 😡 Very disappointing and no signage

The service here was really bad, the employee always said we were kidding him with the coupons

Employees extremely unfriendly, probably wrong job

Very rude staff, especially the manager who threatened a 16 year old.

Every few months, stop by after shopping and pick up a cheeseburger and a chicken burger to take home. No revelation in terms of taste, just McDonalds. It is often very crowded at lunchtime, and if you have a family with several children in front of you, patience is required. With the customers and the staff. ☺️ The employees behind the counter are trying hard, despite the extreme noise. Some are a little more reserved, but not unfriendly. It's definitely not a dream job and McDonald's customers aren't always a dream either. And I can't confirm that it's unclean, even though I'm pretty picky.

Impolite. Food is cold. And the staff can't talk sensibly, everything is said in an annoyed tone. And I was definitely spit in my food!

Staff RUDE! I said nicely what I wanted and he replied annoyed. I was definitely spat in my food as he was as rude and annoyed as he was!

Nice staff, good option for in between meals

Terrible, they don't support card payment, they don't support E-Coupon, they only have three menus. It is unbelievably ridiculous. Their behavior towards the customers is like a prison. I will never go there any more. I don't suggest you go there too. Schrecklich, sie support keine Kartenzahlung, sie support keine E-Coupons, sie haben nur drei Menüs. Es ist unfassbar lächerlich. Ihr Verhalten gegenüber den Kunden ist wie im Geffengen. Ich werde dort nie wieder hingehen. Ich empfehle Ihnen nicht, auch durthin zu gehen. Awful, they don't support card payment, they don't support e-coupons, they only have three menus. It is so unbelievable that it is ridiculous. Their behavior with customers is like in prison. I will never go here again. I do not suggest you to go either.

Keine EC-Kartenzahlung, keine McDonalds App, kein Eis oder Shake möglich. Cool.

Das schlechteste McDonald's in Berlin, keine Auswahl und immer das Gleiche.

Ich hab eine frage gestellt der Mitarbeiter mit der Glatze ist Respektlos unterbricht ein und ist einfach frech die meisten Mitarbeiter können nicht mal richtig deutsch und der glatzkopf ist einfach Respektlos der sollte so ein job nicht führen und ich komme solange da nicht essen bis der glatzkopf gekündigt wurde

Essen... typisch McDonalds... aber hier leider kaum Auswahl... was einem von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin auch sehr unmissverständlich klar gemacht wird. APP-Angebote funktionieren überhaupt nicht. Muss nicht nochmal sein...

Hallo, ich find das essen da zwar lecker aber wird zubereitet wie ein saustall. Worüber ich mich eigentlich beschweren wollte ist, dass das Personal da sehr unhöflich ist, ich hatte ein 5 € schein der ganz leicht angerissen ist und er keift mich an „hast du nicht was anderes man?!?!?“ geht gar nicht. Sehr unhöflich. Danke :)

Leider schlechte Voraussetzung. Wartezeit jedes mal ca. 20min. Die Mitarbeiter sind sehr launisch. Gutscheincodes werden nicht akzeptiert usw..

Einer der schlechtesten Läden in Berlin.

App nicht nutzbar seit über einem Jahr!

Sehr unfreundlicher Service. Der Herr in dem viel zu engen Hemd, sollte sich in den hinteren Bereich verstecken und dort sein schreckliches Leben überdenken.

Jedes Mal wenn wir dort nachdem Shoppen essen gehen, gibt es für meinen Sohn im Happy Meal nicht seine Getränke, ob stilles Wasser oder Capri Sonne, beides nicht vorhanden. Stattdessen soll er sich dann zwischen Apfelschorle und Fanta entscheiden, beides aber nicht sein fall, denn er mag keine Kohlensäure. Aber nicht nur Getränke fehlen, immer wieder fehlen Burger oder auch Nuggets sind mal nicht vorhanden. Bei den letzten beiden Malen, hat man sogar zum Happy Meal sein Spielzeug und sein Quetschi vergessen mit einzupacken. Und die App funktioniert ja auch schon seit mindestens anderthalb Jahren nicht, angeblich aus technischen Gründen. Unfreundlich ist das Personal dort auch, ständig schnippige und genervte Antworten und man meckert das sie eigentlich gar kein Bock haben. Bei der Sauce der Burger wird auch gespart. Die Tische sind dort immer dreckig und zwischendurch kommen dort (nicht falsch verstehen, man soll ihnen helfen, aber der Geruch von ihnen ist beim Essen eher störend und ekelhaft) Obdachlose vorbei, teils sogar besoffen und betteln. Alles in allem gehen wir dort nicht mehr essen.

Is ein kleines MC Donald's Hat also nicht alle Produkte und die app konnte man hier auch nicht einsetzen ansonsten gut

Lecker. Manchmal muss man anstehen

Die Burger sind sehr lecker und das Personal sehr freundlich.

Mcs App wird wie bei gefühlten 50% aller Filialen nicht akzeptiert aus technischen gründe. Probleme mit Personal bei der Sprache und Bestellung wegen nicht ausreichder Schulung. Bei der Nachfrage nach ein pflanzlichen Bürger wurde mir ironisch Lächelnt geantwortet das sie auch das nicht hätten.

man kann nicht mit App bestellen

Man Kann keine Gutscheine Benutzen seit fast einen Jahr wegen "Technischen Gründen" was für ein McDonalds.

Sauberer Laden, schneller Service.

Als erstes ging es los bei den Getränken, nur Cola,Fanta oder Milchshake. Dann gab es nicht mal einen Strohhalm für die Fanta ("Die sind nur für Shakes"). Kundenservice kennt ihr wohl nicht!!! Die Pommes waren auch kalt... NIE WIEDER...

На Марцане, берём ребенку всегда Хеппи мил, тут никогда не спросят, что положить, стандарт и даже без яблок или смузи..но быстро! Сами бургеры стали без соусов не вкусные, булочка, как хлеб. Мороженое осталось вкусное! Атмосферы вообще нет, как столовая и туалет пойди найди, чтоб руки помыть, а с детьми сами понимаете, а тут либо кушать либо искать туалет.. как-то так

Worst scenario! Just been there and ordered McFlurry. It was like frozen water inside of the box. I feel like they don’t even know how to prepare original ice cream and also don’t do any quality check of ice creams.

Ich sollte Geld dafür bekommen hier zu essen der einzige Dip der da ist ist süß sauer oder ketchup Schoko Sauce gibt es nicht und die App ist nicht nutzbar hätte echt nicht gedacht dass es ein McDonald’s gibt der unfähiger ist als der in der bitterfelder Straße aber ihr habt alles getoppt

Als wir Ende letzten Jahres mit unserem Sohn dort essen waren ging es ihm danach garnicht gut (Übelkeit Erbrechen) dachten wir uns gut, hat er vielleicht aus der Kita irgendwas angeschleppt. Als wir dann aber letzten Freitag wieder dort essen für unseren Sohn geholt haben, war es direkt das gleiche, wieder Übelkeit, Erbrechen und Bauchschmerzen. (Komischerweise bei anderen mc Donalds Filialen ist alles super) also hat er zum zweiten Mal eine Lebensmittelvergiftung bekommen, gut wenn man sich den Laden mal anschaut, dann ist das Eigendlich sehr deutlich was da für Hygiene herrscht.. NIE WIEDER!

Personal unfreundlich und sehr langsam ! Essen gerade lau warm also schon länger am liegen ! Und dir App bzw gutscheine werden nicht anerkannt ! Sollten mac Motz heißen !

Schlecht Bedienung und essen schmeckt nicht

Schlechter und unmotivierter Service. Nutzung der App ist auch nicht möglich, aufgrund angeblich technischer Probleme. Schätze, dass das absichtlich so ist. Laut älterer Posts ist das Problem schon länger hier vorhanden. Bei dieser Filiale werde ich mein Geld nicht mehr ausgeben.

Wenn ich immer dahin gehe kann man die McDonald’s App nicht nutzen !

Leider total unfreundlich das Personal 👎

Kein scanner möglich!!! Sollte man wirklich beheben

Personal war teils unfreundlich. App Coupon Codes konnten nicht verwendet werden und das vermutlich schon länger nicht. Chickenburger war noch heiß und lecker.

Seit Monaten wegen Technik Problemen keine App Scannen möglich. Ist wohl bewusst so gemacht wurden damit Leute mehr bezahlen

Naja Bürger kalt manche Mitarbeiter sehr unfreundlich

Pommes waren total fettig und ohne Salz, die Burger waren okay, nur zu Kalt und die Fanta war warm und ohne Kohlensäure, also mc Donalds war im eastgate mal besser.

Die Frau blonde ältere Frau die die Kasse macht ist ja mal unverschämt unfreundlich . Kommt mir vor als wäre es die Geschäftsführerin . Also wenn sie kein Bock auf ihre Arbeit hat soll sie es sein lassen . Redet mit Kindern als wären die Behinderte , sollten die Kinder die ganze Speise Karte auswendig kennen oder was ? Einfach unverschämt . Und der Inder mit der der Brille genau so . Vermeidet es hier wenn ihr eure Laune nicht verderben wollt .

Nur schnelle Abarbeitung der Gäste kein Service, kaum Personal hat nicht das Gefühl da noch mal essen zugehen.

Ganz tolles Personal, das Essen wurde wieder ganz frisch zubereitet und es schmeckt 👍👏

Nach 15 Minuten warten habe ich die Warteschlange verlassen, da ist Man(n) oder Frau eher verhungert als satt.

Angebot nicht so vielfältig, Speisen kalt und Pommes ohne Salz - Mitarbeitende schlecht gelaunt..Kommunikation nahezu ohne Worte - Preis - Leistung stimmt nicht mehr. Schmeckt nach Pappe - es gibt tausend bessere Wege sich im Eastgate die Portion Transfette hinterzuscheppern.

Die Cola ist eine stink normale Coca Cola und die Nuggets sind nicht durch

Also das Essen war nicht sehr gut und alle Angebote gab es nicht aber der Service war gut

Sehr unhöflicher Mitarbeiter und haben uns keine Servietten gegeben

Habe gestern 2 DOUBBLE !!!! Chilli Cheeseburger da gekauft, und bei hatten nur eine Scheibe Fleisch

Riesen Schlange, trotzdem wurde alles super schnell abgearbeitet. Nur die Standard Burger und dadurch relativ wenig Auswahl

Gute Menschen Guter Service.... Sowie es hinein schallt so schallt es auch hinaus... Hier sollten Gäste mehr Verständnis zeigen es sind Servicekräfte die nur ihren Job machen.

Leute die sowas verkaufen sollten sich schämen. Gekauft am 01.10.2022. So trocken noch nie gegessen.

Mitarbeiter unfreundlich Standardsoßen über Wochen nicht vorrätig Pommes kalt und labberig Hamburger steinhart und nicht essbar Fazit: Personal passt zum Essen - sollte man meiden

Der Arbeiter verhält sich nicht freundlich

Der Mann will keinen Salat in den Burger tun, und er sagt, das ist bei McDonald's, gehen Sie woanders hin

Schrecklich Essen schlecht wie immer Service langsam Spielplatz gesperrt Da gehen wir nicht nochmal hin!

Personal überfordert und sehr unfreundlich hatte 3 Chicken Burger bestellt bekam jedoch nur 2 als ich fragte ob ich meinen 3 Burger bekomme wurde mir gesagt das ich ihn bezahlen solle obwohl ich meinen Kassenbon zeigte dazu kommt das es sehr dreckig ist

War alles ganz lecker und alles, aber was ist das denn für ein unfreundlicher Mitarbeiter Mann mit Brille ukd Glatze nie wieder mehr da. Der hs

Wollte gestern Abend gegen 19:40 Essen holen. Musste 20 Minuten warten. In dieser Zeit wurden nochmals Pommes in die Fritteuse geworfen. Kurz bevor ich dann endlich dran war, kam ein weiterer Mitarbeiter, nahm die Pommes und warf sie in den Müll.... der andere Typ erzählte mir, die Pommes sind leer. Fragte ihn, ob er mich verarschen will.!!!! So eine Unverschämtheit!!!! Essen wegwerfen!!! Super MC donalds....nicht zu empfehlen

Überfordertes Personal. Cola schmeckte nach seife und war kohlensäurelos... McDonalds lässt in Hygiene sehr nach. Bei so einer Schlange die sich irgendwo anstellen waren nur 2 Kassen offen... Die pommes mag ich da eigentlich gern waren aber leider etwas kalt 😞

Habe ein big mac menü bestellt statdessen nuggets menü bekommen, der herr mit den weisen haaren war sehr unfreundlich und ein haar von ihn waren in den nuggets am besten 0sterne geht nicht dahin!!!

Sehr unfreundilcher mitarbeiter und haben mir nicht das gegeben was ich wollte

Standart Zutaten wie Schokosauce usw. nicht vorrätig. MCDonalds sinkt, egal wo.

Also das geht garnicht. So eine unverschämt heißt. Da habe ich mir einen einfachen Cheeseburger geholt und dann war da einfach Käse drauf. Dazu war auf meinem Plane Chickenburger Hühnchen Statt Schwein und Salat. Mei McFlurry hatte einfach keine Ingredients. So einen Mc Donalds werde ich nie wieder besuchen.

Am besten NULL STERNE!!!! Unterirdisch dreckig. Hygiene halten die Mitarbeitenden scheinbar für unnötig. Noch beim Essen bereiten entledigt sich der Mitarbeiter seinen Kaugummis, fasst dann in den Becher und das Essen an. Ich dachte ich muss gleich im Strahl kotzen. Nie wieder , hoffe da kommt mal ne interne Revision.

Sehr unhöfliches Personal und null Auswahl. Mitarbeiter sind recht schlecht gelaunt oder hängen in einer Ecke nur ab und stehen für Fragen nicht zustelle.

unhöflich, splitter am eislöffel, sowas geht garnicht.

typisch Marzahn, mir unverständlich wieso Grundsicherungsenpfänger offenbar nur in Begleitung aller noch lebenden Verwandten dieses Mini McD besuchen und gefühlt 50% Burger aus dem Vollsortiment welche hier nicht erhältlich sind ordern müssen und partout nicht verstehen daß es hier nur ausgewählte Produkte gibt.

Super Angebote an abwechslungsreichen Speisen