Basierend auf 153 Bewertungen gefunden auf 3 Websites
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Nº 2851 unter 3246 unter Hamburg
Nº 83 von 90 Burgerrestaurant unter Hamburg
Stellungnahmen
Burger erst kalt und matschig. Nach Beschwerde gab es Neue und die waren nur noch matschig. Pommes wie im Schweinetrog. Nie wieder!!!
Hamburger Jung . 2026-07-05
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Gestern am 04.07 26 im Aussenbereich von dem Sicherheitspersonsl( obwohl die sicher nicht für die Sicherheit gesorgt haben ) massiv verbal und körperlich angegangen worden bin da ich angeblich nichts verzehrt habe Da es im Innenbereich sehr voll war brauchte mein Bekannter länger um Getränke und Essen zu kaufen. Five Guys sollte vielleicht in Zukunft geschultes Personal für die Sicherheit einstellen.
Bernd Matthes . 2026-07-05
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Wir waren heute das erste Mal hier. Lt. Eigenwerbung an den Wänden erwartet uns hier der Burger und Fritten Traum, was mehrfach angepriesen wird. Ehrlich gesagt habe ich schon lange nicht mehr so teuer und schlecht gegessen. Es war nicht viel los, also ausreichend Zeit Pommes knackig zu frittieren und den Burger in Ruhe zu belegen. Weder ansehnlich zubereitet noch lecker. Für uns als einmalige Erfahrung verbucht, nie wieder.
Manuela Eilers . 2026-07-05
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Die Mitarbeiter sind sehr fleißig und freundlich. Es ist immer voll dort und trotzdem sind sie stets freundlich. Günstig ist es dort definitiv nicht.
Sonja A. . 2026-07-05
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Enttäuschend und völlig überbewertet! Leider muss ich sagen, dass mein Besuch bei Five Guys eine herbe Enttäuschung war. Für den aufgerufenen Preis von 14 Euro für den Burger erwarte ich definitiv eine andere Qualität – das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier vorne und hinten nicht. Der Burger selbst war extrem geschmacklos und wirkte lieblos zusammengebaut. Dass er bei diesem Preis einfach lieblos in Alufolie gewickelt serviert wird, trägt leider auch nicht gerade zu einem hochwertigen Erlebnis bei. Auch die Pommes waren absolut nicht nach meinem Geschmack: Sie waren extrem fettig, völlig labbrig und dazu noch so überwürzt, dass man vom eigentlichen Geschmack der Kartoffel rein gar nichts mehr wahrnehmen konnte. Für mich war das der letzte Besuch. Bei diesen Preisen erwarte ich Qualität und keine Fast-Food-Enttäuschung. Welchen Teil des Erlebnisses fandest du bei deinem Besuch am enttäuschendsten – den Geschmack des Burgers oder die Qualität der Pommes? Kein Wunder das die sich nicht hier durchsetzen
Matsche85 . 2026-07-05
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Ich hab nen Bacon Burger mit Pomnes bestellt und bin erstaunt das ca. 15 Menschen hinterm Tresen stehen und Burgers und Pommes zaubern welche dann am Ende des Tresen 19 € kosten. Der Laden ist voll und extrem laut… ich muss mich als normaler Mensch tatsächlich fragen, wie bekloppt man sein muss hier was zu bestellen… das Produkt ist extrem überteuert, schmeckt pappig und es reicht nicht mal zum aufessen… ich bin alt… und muss gestehen, das ich evtl. das Geschäft nicht verstehe…. Aber jeder normal arbeitende Mensch muss sich doch extrem verarscht fühlen für dieses Essen zu bezahlen… jede Pommesbude in Deutschland kann ein besseres Produkt herstellen als five guys… sorry…. Und versteuern werden sie es nichtmal hier in good old germany… Schade ums Geld was ich aus gegeben habe.
Dirk Ross . 2026-07-04
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Katastrophe, bin auf dem Weg zur Toilette ausgerutscht und hingefallen anstatt sich zu entschuldigen, wurde ich vom Sicherheitsdienst aufgefordert meinen Bon zu zeigen und wurde herauseskodiert. Nie wieder.
Tesch Dennis . 2026-07-04
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Wir haben die „ handgeschnittenen“ Pommes bestellt mit zwei verschiedenen Saucen. Nicht essbar. Matsch mit Sauce für 8€. Nie wieder
Nadine Lea . 2026-07-02
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Die Burger und die Pommes sind wirklich der Hammer. Alles wird frisch gemacht und keine massenabfertigung wie bei anderen fast food Läden. Das Prinzip sich seinen Burger selber zusammen zu stellen finde ich gut. So muss man nichts runter pulen, sondern isst das was man auch wirklich mag. Natürlich sind die Preise höher als in anderen Fast Food Resataurants, aber diese Burger machen auch wirklich satt, während mab in anderen gleich wieder Hunger hat oder sogar 2 Burger benötigt. Ich kann es nur empfehlen das Ihr es mal probiert und ich denke Ihr werdet wie ich begeistert sein.
Mario Bőckler . 2026-07-01
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Bei mir bei Freezweb. Bestellt am Automaten mit Tischnummer und trotzdem nichts bekommen. Reklamation wurde nicht abgenommen, da ich keinen Beleg hatte vom Automaten. Dachte die Tischnummer reicht voll aus. Essen bezahlt, aber ohne was raus da....
Nikolaus Kö . 2026-06-22
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Ich habe am Selbstbestellungsterminal bestellt und das Essen kam recht fix zu mir. Wie man auf dem Foto sieht, war der Käse leider überhaupt nicht geschmolzen und die anderen Bestandteile haben sich auch nicht zu einem Gesamtgeschmack verbunden. Irgendwie schmeckte der Cheeseburger nicht so gut wie ich für ca 13€ erhofft habe. Geschmack war nicht schlecht aber auch nicht gut um ehrlich zu sein. Das Ambiente gefällt mir zum Beispiel gar nicht in der Filiale. Ich kam mir vor wie in einer Kantine.
Simon Bender . 2026-06-06
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Ich war mit meiner besten freundin drinnen und ich fande es echt lecker. Ich kann es echt empfehlen.
Stefanie Ganzmann . 2026-06-05
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Absolute Warnung vor diesem Laden, haben Birger für 30 Euro bestellt, 60 Minuten gewartet, trotz Abbuchung von Konto gab es nie eine usfertigung der Ware. Leider hatten wir keinen Beleg drucken lassen. Also bitte Finger weg von diesem Laden.
Thomas Grochow . 2026-05-30
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War heute hier Essen. Ich hatte einen Salatburger, also statt Brötchen waren die Fleischpattys in Salat eingebettet. Ob man das nun mag sei dahingestellt. Unabhängig davon war das Fleisch zwar gut gebraten aber leider doch sehr geschmacksneutral. Das Personal hatte untereinander einen ziemlich ruppigen Ton und allgemein war es auch nicht sonderlich einladend. Schade, hatte mir mehr erhofft. Stand heute keine Empfehlung, ich werde es aber nochmal probieren. :)
Mathias . 2026-05-30
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Die Burger waren frisch, saftig und genau so, wie man es sich bei Five Guys wünscht, und die Pommes waren schön heiß und großzügig portioniert. Die Lage ist super zentral, das Personal war freundlich und der Service lief trotz viel Betrieb zügig. Preislich ist es nicht ganz günstig, aber für Geschmack, Qualität und Atmosphäre passt es auf jeden Fall.
kaaabom_YT . 2026-05-27
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Für mich sehr teuer... Hotdog mit Pommes und etwas Soße kostet um die 16 Euro.
Eugen Enachescu . 2026-05-21
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Ich habe jetzt zwei Mal bestellt und würde es nicht nochmal machen, bei der ersten Bestellung wurden die Pommes vergessen und es hat ewig gedauert. Generell finde ich die Burger einfach nicht geil die gegrillten Zwiebeln haben den Grill höchstens für 10 Sekunden gesehen, die gegrillten Champignons sind schwarz entweder aus der Dose oder TK und der Bacon schmeckt so trocken und krümelig als würde er aus der Fritteuse kommen. Bis auf die Milchshakes alles nicht zu empfehlen, aber die sind, wie der Rest auch einfach viel zu teuer
Andreas . 2026-05-16
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Man kommt sich vor wie zurück in die Vergangenheit versetzt. Dennoch merkt man, dass man in Hamburg ist. Die Tische dreckig und der Service könnte besser sein. Leider ist beim Bestellen nicht wirklich klar gewesen, dass zu jedem Burger auch Pommes dazu gehören. Am Ende was die Rechnung teuer und wir hatten zuviele Pommes. Wirklich cool ist aber der Getränke Automat. Alles in allem kann man dort gut essen, sollte aber nicht zuviel erwarten.
Angelika Zimmer . 2026-05-15
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Netter Service, alle Servicekräfte ziemlich begeistert
Marc Tönjes . 2026-05-15
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Siehe freezweb Post der sagt alles aus
Antonia Eschenlohr . 2026-05-15
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Wir haben am terminal bestellt, waren das erste mal hier. Jedoch soll man am Ende der Bestellung einen tischaufsteller nehmen und die Nummer eingeben, also haben wir uns danach hingesetzt und gewartet das jemand kommt. So wie es in allen schnellrestaurants mit tischaufstellern ist. Wenn man mitnehmen will, geht man zur Abholung und wenn man bestellt hat und einen tischaufsteller hat bekommt man es an den Tisch. Wir haben nach ca 30 Minuten nachgefragt wie lange das essen noch dauert. Dann wurde uns gesagt das hätten wir holen müssen... das steht weder beim bestellterminal beim Abschluss noch auf dem kassenzettel noch sonst irgendwo im Restaurant. Warum auch immer ihr davon ausgeht das man das wissen sollte wenn man TISCHAUFSTELLER für die Nummern nutzt (auf denen steht es übrigens auch nicht!!!). Bei dem Geschrei im ganzen Laden und hinter der Theke versteht man das auch hinten im Laden nicht wenn die irgendwelche Nummern schreien, außerdem klingt es eher das die sich in der Küche irgendwelche Bestellungen zurufen. Einen Tipp von mir der euch kein Geld kostet, druckt es einfach auf den kassenzettel bei der Nummer "Bitte holen sie ihre Bestellung am Tresen wenn ihre Nummer aufgerufen wird" dann weiß man das und achtet auch auf einen Aufruf und vertieft sich vielleicht nicht so wie wir in ein Gespräch weil wir von Tischservice ausgegangen sind.
freezweb . 2026-05-15
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Wenn man gerne burger isst,dann sollte man diesen Platz meiden ,schmeckt wie tappetten kleister
Django Schmidt . 2026-05-12
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sehr nettes Personal sehr 😋 lecker
Marion Lück . 2026-05-11
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Mittelmäßiger Burger zu einem viel zu hohem Preis! Nicht sauber und krankenhausathmospäre!
Jürgen Tap . 2026-05-10
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Geht am besten 400 m weiter zu McDonald's. Wir haben noch nie so schlechte Bürger gehabt zu so hohen Preisen
Mario Mollenhauer . 2026-05-09
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Essen viel zu teuer Fritten und Hamburger mit Zwiebeln Tomaten und Salat meionese Ketschschapp 23,60
Thomas Schilpp . 2026-05-07
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Burger war leider etwas trocken ( Bacon Cheeseburger ) aber Getränke reichlich zum nachfüllen - Pommes sind sehr toll!
Klaus KDK . 2026-05-04
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Es befindet sich in der Nähe des Eingangs zur Reeperbahn. Die Bestellung erfolgt an einem Kiosk-Terminal. Eine englische Speisekarte ist ebenfalls verfügbar. Ich bestellte einen Cheeseburger und Cajun Fries. Es gab ein Problem mit dem Beleg, der nicht ausgedruckt wurde, aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, daher war das kein Problem. Sie lächelten und sagten mir Bescheid, als meine Bestellung zum Mitnehmen fertig war. Es war der beste Service, den ich je in Hamburg erlebt habe. Die Hamburger sind auch super; einer reicht völlig.
Jay Morish1 . 2026-05-01
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Das schlechtes Essen was ich je essen musste.
Nordboy . 2026-05-01
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Ein sehr sehr guter Burger. Einer meiner Favoriten in Hamburg. Ein Besuch ist es immer wert. Da macht man nichts falsch. Die Pommes sind ebenso der Hammer (am besten mit cajun Gewürz). Sehr große Getränkeauswahl. Alles ist sehr authentisch und kommt dem usa feeling ganz nah. Das Personal ist auch sehr freundlich und zuvorkommend. Ich hätte eigentlich nichts was für diesen Laden dagegen spricht.
Patrick Benesz . 2026-04-24
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Das System beim abholen der Bestellung habe ich noch nicht ganz durchschaut, wird nirgends die Nummer angezeigt. Aber das Konzept Mega, du baust Dir deinen Burger komplett selbst. Für eine Kette richtig lecker, stabiler Burger, gutes Bun und Patty. Auch der Hot Dog sucht seinens gleichen, nichts für Leute die diese lapprigen, ewig in Wasser liegenden Würstchen mögen. Pommes auch Klasse. Da können das gelbe M und der andere einpacken. Preis-Leistung absolut fair. Transparent Gerne wieder
Markus Mack . 2026-04-23
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Der mit Abstand schlechteste veggie Burger aller Zeiten. Wird veggie Sandwich genannt. Im Endeffekt nur ein Burger bun mit Gemüse dazwischen. Das war’s. Preis Leistung überhaupt nicht gegeben. Geschmack so lala. Pommes sind unverhältnismäßig salzig.
J Y . 2026-04-17
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Die Burger sind zwar nicht ganz Billig, aber dafür echt super. Leider ist das Ambiente nicht so dolle, wir wollten uns eigentlich nach draußen setzten, aber es roch sehr unangenehm.
Daniel Werner . 2026-04-16
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Geisteskranke Preis für mittelmäßiges Fastfood. Sehr dreckig schon am Sonntag mittag
Bennet Karls . 2026-04-12
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Der letzte Laden. Dreckig. Bestellsystem funktioniert nicht. Daher Wartezeit von mehr als einer halben Stunde. Nach einer Nachfrage beim Personal kam zwar eine Entschuldigung, es folgte allerdings eine weitere halbe Stunde Wartezeit. Sorry Freunde aber ein solcher Laden hat am Markt nichts verloren und sollte geschlossen werden, da die gelieferte Qualität ebenfalls kaum mehr als unterer Durchschnitt ist.
RA . 2026-04-11
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Überhaupt kein Vergleich zum original in den Staaten. Wabbelige, fettige Pommes, einfach nur traurig. Zudem ist alles hier verdreckt.
Yvonne Hamburg . 2026-04-08
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Teuer dreckig leider alles nicht durch
Valentin . 2026-04-05
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Große, moderne und gut organisierte Five-Guys-Filiale direkt am Millerntorplatz, mitten im Herzen von St. Pauli. Der Laden wirkt sauber, hell und typisch Five Guys: offene Küche, schnelle Abläufe und ein klarer Fokus auf Frische. Die Zutaten werden nie tiefgefroren, die Patties frisch gegrillt, und die Fries täglich vor Ort von Hand geschnitten und in Erdnussöl frittiert.
Dante . 2026-04-04
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Die Burger sind richtig lecker, man merkt die gute Qualität der Zutaten und alles ist sehr frisch. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top für das, was man bekommt. Die Pommes sind auch sehr gut, knusprig und in guter Portion. Der Laden ist sauber, die Atmosphäre angenehm und der Service ziemlich schnell. Ich komme auf jeden Fall wieder 👍🍔
Juan Martinez . 2026-04-04
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Muss man probiert haben, reicht dann aber auch. Wir hatten ein Sandwich bestellt und bekamen einen Burger, nur die Brötchen waren umgedreht. Geschmacklich ok, die Hackscheibe ist recht dick. Preislich schon ordentlich hoch für ein sehr kaltes Ambiente. Die Toilette darf man dort nur nach Vorzeigen des Lassenbons benutzen. Das ist ok, gerade auf der Reeperbahn würde es wohl ausarten. Wir gesagt, kann man mal probieren, reicht dann aber auch bei den Preisen.
Nina dos Santos Cruz . 2026-04-03
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Unfassbar. Beim Kids Menü wird der Burger OHNE Saucen und Grünzeug angeboten, nur Brötchen und Frikadelle. In Deutschland erwarte ich zumindest vom Verkaufspersonal, dass sie mich verstehen. Hier leider Fehlanzeige. Der Laden war leer und wir haben unverhältnismäßig lange gewartet. Für die extrem hohen Preise (Unverschämt!) nichts Besonderes. Lecker, aber unspektakulär. Auch nicht vom Ambiente, eher ungemütlich. Kantinenflair, nicht weiter zu empfehlen.
Timm K . 2026-03-30
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Eklig, dreckig und das Essen mehr als schlecht
Tanja Warlich . 2026-03-30
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Fand den Burger sehr gut. Fleisch saftig und gute Konsistenz. Der Burger . Die Pommes waren lecker, Mayonnaise und Ketchup muss man sich allerdings selber abfüllen. Der Milchshake war lecker aber jetzt nicht außergewöhnlich.
Lucas S. . 2026-03-29
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Noch nie so von einem Burger enttäuscht worden wie in der dreckbude da schmeckt selbst der mc's Hamburger 100 mal besser
Niclas Meißner . 2026-03-25
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Preis-Leistungs- Verhältnis stimmt nicht überein....
Laszlo Gyemant . 2026-03-21
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Es ist eine sehr schöne Umgebung. Ruhig und friedlich.
Alpbörü . 2026-03-19
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ganz ehrlich, für den Preis war das unterirdisch. 11€ für nen kleinen Cheese Bacon Burger, + 7€ für Fries + 4€ für ein Bier. Burger kalt und von der Qualität wie bei MC Donalds. Tzzzz, dann lieber zu Jim Block. Gleicher Preis, aber Qualität mindestens doppelt so gut. Sorry, war das erste und letzte Mal
Andreas Deubel . 2026-03-18
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Wie erwartet, sehr gute Burger. Leider auch hier Flutlichtbeleuchtung in Kaltweiss.
Sickroy . 2026-03-15
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Lausige Burger mit kalten buns. Cheeseburger auf denen der Käse nicht Mal angeschmolzen ist. Um davon abzulenken waren die Pommes labrig und die Mayo alle. Wenigstens war das Essen dafür zumindest unverhältnismäßig teuer und bleibt somit in sehr schlechter Erinnerung. Das kann auch die nette Servicekraft nicht retten.
Spam Spaming . 2026-03-14
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Wir waren bei Five Guys essen und haben dort eine wirklich enttäuschende Erfahrung gemacht. Im Restaurant gibt es eine Pinnwand, an der Gäste selbstgemalte Bilder aufhängen können. Wir fanden diese Idee richtig schön und haben deshalb ein Portrait von uns vier Freunden gemalt und es dort aufgehängt. Es war ein lustiges, liebevoll gemaltes Bild und wir haben uns gefreut, Teil dieser kleinen Gästewand zu sein. Etwa 15–20 Minuten später kam jedoch ein Mitarbeiter vorbei, riss unser Bild einfach von der Wand und zerknüllte es lieblos in seiner Hand. Ohne ein Wort zu sagen, ohne Erklärung und ohne uns überhaupt anzuschauen. Das Ganze wirkte unglaublich respektlos und hat uns ehrlich gesagt ziemlich getroffen. Besonders enttäuschend war, dass das Bild völlig harmlos war – einfach nur ein Portrait von uns vier Freunden. Wir konnten absolut nicht verstehen, warum man so etwas entfernt, wenn Gäste offensichtlich eingeladen sind, dort Bilder aufzuhängen. Der Mitarbeiter (ein sehr dünner Mann, etwa Mitte 50) hat die Situation leider auch nicht gerade freundlicher wirken lassen. Diese kleine Aktion hat die eigentlich schöne Atmosphäre komplett kaputt gemacht. Sehr schade – aus einer netten Idee wurde für uns eine ziemlich unangenehme und enttäuschende Erfahrung. PS: Aus dem Laden könnt ihr uns entfernen. Aus dem Internet nicht!!!!!!!! 🥺😡🤬🤯😭😫 PSS: Wir haben hier mehr als 100€ liegen lassen!!!
Dominik . 2026-03-13
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The fries were great, the burgers were good - but too expensive.
Liane Bäuml-Dinges . 2026-01-04
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Our visit to Five Guys on the Reeperbahn was a mixed bag. The restaurant was only moderately busy, yet there were clear organizational problems. Several people were working in the kitchen, but apparently only one server was responsible for the dining area. This server couldn't keep up and constantly had to switch between cleaning tables and bringing food to customers. Many tables hadn't been left clean by previous guests, making it difficult for new customers to find a seat and sometimes even forcing them to clean up themselves. The floor was also quite dirty in places. Despite its location on the Reeperbahn, a restaurant should maintain a higher level of order and cleanliness. The wait time was also noticeable. Customers who ordered after us received their food first. Our food finally arrived, tasted good, but unfortunately, it was already cold. On the positive side: The burgers were delicious and high-quality. I especially appreciated that you can choose your own toppings at the self-service kiosk. The selection is varied and stands out positively.
Karl . 2026-01-04
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Title: The Burger That Destroyed My Faith in Humanity I don't know what that burger was—but it definitely wasn't food. From the very first bite, I felt like my body was sending me an official warning. The taste was somewhere between wet cardboard, sadness, and a forgotten refrigerator from 2009. The meat had the consistency of a damp sponge, the bun was simultaneously dry and soggy (kudos for that feat), and the sauce tasted like it needed its own health insurance. A few hours later, I got to enjoy the full experience: nausea, a headache, and deep regret. That burger not only made my stomach churn but also called my life choices into question. Conclusion: If you want to know what a culinary disaster feels like—look. If not: Run. Away. And never look back.
Class Müller . 2025-12-30
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Nwxt Level fries and burgers. Forget the "others".
2fast4fury “Florian Steffe” . 2025-12-25
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I ate a burger at this chain for the first time. I was expecting a double burger with jalapeños. Well, reading the order is definitely an advantage. Of course, that's all I got, but it was still very good and not dry at all. Next time I'm ordering a full burger. 🤣🤣🤣
Maik Siegfried Janeck . 2025-12-22
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The food was okay, but there was hair in the fries and the restaurant wasn't particularly clean overall. The milkshake was the only really good thing there.
Chantal Gottwald . 2025-12-21
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Dry, cold, and far too expensive
Jonas Franzen . 2025-12-20
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No comparison to other burger chains, good fast food and, above all, good portions of fries.
Niklas Klein . 2025-12-19
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Hygiene standards are abysmal, but there's a bouncer in front of the toilet (which overflows). The staff don't speak German. But they're so international.
Paul Holstein . 2025-12-14
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As a hamburger fan, I have to say: That was the worst hamburger I've ever eaten. Almost no flavor. Absolutely not worth the high price. After eating, I wanted to use the restroom. A security guard came up to me and demanded the receipt. I had just thrown it in the trash. The situation was very uncomfortable, and I felt really bad about it. I will never go to this chain again.
Sylwia Qu . 2025-12-13
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I ordered food, was denied access to the toilet, and only received my food after a discussion.
Philipp Wiegand . 2025-12-13
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The first Five Guys where the fries weren't crispy. I've been to several Five Guys restaurants and I love their fries, but these were unfortunately soggy. Plus, the place wasn't very clean. What a shame. I'm usually a huge fan and have to go to Five Guys wherever I am. But there's definitely room for improvement here.
Gina Reichl . 2025-12-13
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A definite recommendation. I deal with hygiene issues professionally, and during my visits, I never had any complaints. The staff is incredibly friendly, even if some only speak fluent English, which I wouldn't consider a negative for an American chain. I would immediately recommend this store to anyone who values quality and hygiene.
André D. . 2025-12-12
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Very tasty burgers, but if you order at the terminal, be careful not to forget anything on your burger, like sauce. I did that, and then the burgers were rather bland.
Niels Ohlsen . 2025-12-09
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The burgers were filling and delicious. Made to order the way you like it.
Kim . 2025-12-06
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We then got a burger that almost contained what I had ordered. The burger was cold and not very inspiring…
Mathias L. Classen . 2025-12-06
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The €13 cheeseburger was delicious. The man at the register and burger counter was listless, rude, and incredibly slow. The floor was terribly slippery. I felt like a McDonald's employee sliding around behind the counter like that. Now I know what Five Guys is like.
Martin Spieler . 2025-12-02
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If you love long wait times, rude security staff, and cold burgers, this is the place for you 👋🏻
M. J. Dannenberg . 2025-12-01
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There were no peanuts, the fries were not fresh and the toilets were terrible. It was the first time my boyfriend ate Five Guys and it was a disappointment. The burgers were nice though.
Berna Özgenel . 2025-11-30
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The toilets cost money, even for customers who no longer have the receipt. It's absolutely filthy here. Disgusting! Don't go there. The service is simply outrageous.
Almina Celnas . 2025-11-29
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The price-performance ratio is terrible. €15 for a burger that's about the same size as a McDonald's. The fries were way too salty, and the grilled cheese was just a burger bun folded upside down with processed cheese slices. The atmosphere leaves much to be desired. It's just loud, and the tables are wobbly and dirty.
Lea Albrecht . 2025-11-29
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Absolute garbage... almost €50 for two tiny burgers, prepared without any care, tasteless, and nothing else. They're like sandwiches; the burger buns are just grilled upside down and nothing's on them. For that price, you'd be better off going to McDonald's or Burger King ten times over. At those places, the food is hot and you actually get full. Here, it's cold and disgusting.
Vanessa Bahlmann . 2025-11-29
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A place that takes some getting used to; after two visits I'd had enough of the service, the food, and the prices for everything...
Nico Lieckfeldt . 2025-11-29
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Very friendly service. Fast service. Delicious. Just a bit pricey :)
Alexander Peters . 2025-11-25
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I ordered for dine in, but got it in a paper bag! and most of the fries were just scattered in it!
Amir D. . 2025-11-23
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Here you'll find a very friendly and efficient team. They keep the place clean and serve the food quickly. On top of that, the staff have friendly smiles and the restrooms are clean.
Timo Höglinger . 2025-11-19
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Unfortunately, we had terrible luck with our food at Fiveguys. The food arrived ice-cold and soggy. The taste was a complete disappointment, and the portions were far too small for the exorbitant price. A real disappointment.
Maria Burgdorf . 2025-11-14
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I was in Hamburg on a business trip and stopped at Five Guys on the Reeperbahn, and I was craving a burger. The fries were delicious and perfectly seasoned, and the burger was also good. The meat quality and flavor were excellent. Cleanliness and service were also top-notch. As is typical for Five Guys, the prices are a bit higher, but definitely justified.
Sleiman Khalil . 2025-11-12
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The visit was very pleasant, and the food was as delicious as ever. The only downside was some of the guests whose children mistook the restaurant for a playground, running around barefoot and screaming for at least 20 minutes in groups of three. Unfortunately, the parents couldn't care less what their children were doing. Perhaps the staff could address this, as it bothered many guests.
Schorsch vom Holz . 2025-11-10
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The milkshakes there are highly recommended.
Liam Fechner . 2025-11-10
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Waited 50 minutes for a cheeseburger that was cold and overpriced
T D . 2025-11-09
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Food was brought to the table. Very well done.
Johannes L. . 2025-11-09
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I ordered a burger, but unfortunately it was missing the sauce, making it very dry. The meat was also very dry.
Felix Martini . 2025-11-09
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I'm really surprised how slow the workers are. We had to wait 1 hour and 45 minutes for our food at the restaurant. The waiter was completely clueless; he didn't know what he was supposed to be doing. He just wandered around even though the tables were full and the place was filthy.
Kimia Fedaie . 2025-11-09
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I gave Five Guys another (third) chance to win me over today. I've been to the Jungfernstieg location twice before, and today I tried the one in the Reeperbahn district. My previous experiences were consistent, and my expectations were met! In short: it was the last time I'll be here for a burger. I'll definitely be back for the fries, though! In detail: I had a bacon cheeseburger with various toppings, regular fries, and a drink. The burger was a good size, the price was reasonable, and it was filling. However, the flavor wasn't outstanding, and it was only lukewarm. Of course, when the patty is completely surrounded by cold components, that's no surprise! The bacon, grilled onions, and grilled mushrooms weren't freshly prepared; they came straight from the refrigerator. The cheese hadn't even started to soften, and the bun was at most room temperature—not warmed or grilled. As a result, the entire burger was, unfortunately, the (expected) disappointment! The fries, on the other hand, were amazing! €7 for a regular portion isn't cheap, but this portion is more like double or triple the size you'd get elsewhere! Fresh, with skin on, crispy, lightly salted with the option to add more seasoning. Simply perfect. Just like before. In short: I'd make a special trip here anytime just for fries! Small addendum: The restrooms were unclean at 1 p.m., two hours after opening. The restaurant itself was also very dirty, and the outdoor area was filthy!
Andre Füssel . 2025-11-08
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Way too expensive for what you get. The prices are completely outrageous; I expect at least some quality and order. Instead, the fries were just carelessly thrown into the bag, all greasy and unappetizing. The wait was far too long—even though the place wasn't even full. The ordering system is also questionable: if you don't select any toppings, you just get the bare meat in a bun—who comes up with something like that? Overall: expensive, disorganized, sloppy, and absolutely not worth the money.
Florian Gruß . 2025-11-08
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Price performance too expensive
Thomas Rieck . 2025-11-08
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Delicious food, now with better ordering options and table service.
Markus Konermann . 2025-11-07
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I went there once years ago, and the burgers were a complete mess with all the ingredients mixed together. I tried it again yesterday; the burgers were okay but almost cold, the fries weren't cooked through and sat for about 10 minutes before the guys finally managed to prepare 5 burgers after 20 minutes (the place was practically empty). And to top it all off, they just threw a scoop of fries loosely into the door—what was that all about?! I paid 85 euros.
Kayla . 2025-11-06
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This has nothing to do with fast food; even with an empty restaurant, there was at least a 15-minute wait. The beef was okay, the fries were cooked well enough, but not crispy. It was a one-time try. All in all, I prefer In&Out or A&W.
Tim Schulze . 2025-11-02
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The burger was cold and had little flavor.
Ralf K . 2025-11-01
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The food (burgers and fries) has to live up to its extremely high prices, but it falls short of the expected quality, especially in the final product. The meat is blandly seasoned, and the fries were soggy and under-salted.
Hawkeye Wolfscat . 2025-11-01
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It was pretty filthy early in the evening... Disgusting room and flooded toilets.... But a good burger nonetheless.
Patrick THEODET . 2025-10-30
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I really like the burgers at Five Guys; for a chain, it doesn't get much better. However, the service at this restaurant is rather unfriendly. The place is nicely decorated (typical of Five Guys). Unfortunately, the prices are very high; you can get a good meal elsewhere for that price.
Tom Boettjer . 2025-10-28
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I can't understand the recommendations. The fries, in particular, were awful and seemed undercooked. The prices are ridiculously high. I won't be back.
Heiner Wagener . 2025-10-28
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Location at City center. The Foods are great. Free Peanuts. Not a fast food but served quickly.
Silwanus Gabriel . 2025-10-28
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Im very happy that i found the best fast food in town. I love that burger and stuff is very flexible
Erind Hidri . 2025-10-26
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27€ for 2 burgers haha and 1€ for the toilet🥲
Tom S . 2025-10-26
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€25 for a burger, a small fries, and a Coke is way too much. The meat was tasteless and the bun was cold. The service was rather lackluster, and the food took a very long time to arrive. Definitely not a recommendation. There are much better burger joints in the neighborhood.
Markus Muche . 2025-10-26
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I really can't understand some of the reviews. They're typical American burgers. Freshly prepared and really tasty. The fries were also very good. The price is a bit steep... almost €20 for a cheeseburger with two patties and fries. But it's worth it. Table service brings the burgers directly to your table—similar to other burger chains.
Sven M. . 2025-10-23
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Diese Zeiten sind an besonderen Tagen möglicherweise nicht ganz genau. Bitte fragen Sie immer im Restaurant nach
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148 Stellungnahmen
The food was inedible and cold. Half of it was missing. It was the worst food I've ever ordered. If you want to ask questions or complain, you can't reach anyone. I implore everyone to order from there just in case!! Absolutely terrible!!!

2 Stellungnahmen
Erst als ich in den Laden kam wurde meine Bestellung bearbeitet, obwohl ich eine Mail erhielt, sie sei fertig

288 Stellungnahmen
Einfach der schlechteste Laden für Burger in Hamburg . Zweimal bestellt und beides Mal wurde falsch geliefert. Beim reklamieren war das Personal komplett inkompetent und schwer von Begriff.

1 Stellungnahmen
Essen war gut, Lieferung schnell. ABER bestellt war ein Burger mit zweichfach Patty, geliefert wurde einer. Nach einem Anruf wurde dann ein weiterer geliefert, wie ursprünglich bestellt - top. Allerdings bestand der Fahrer darauf, den fehlerhaften Burger mitnehmen zu müssen. Wir fassen also zusammen: Fehler seitens Bugerme, doppelte Wartezeit aufs Essen, fehlerhafter Burger wird wieder mitgenommen, um ihn im Mülleimer zu versenken - nicht top.

21 Stellungnahmen
Früher war es lecker und frisch, und es gab eine große Auswahl an Burgern. Jetzt ist es schlechter als Burger King und McDonald's. Die Speisekarte ist kleiner, die Qualität schlecht, und der Service in dieser Filiale ist einfach nur unmöglich. Ich werde da nie wieder hingehen.