burgerme in Hamburg

Food was good, delivery quick. BUT a burger with a double patty was ordered and one was delivered. After a call, another one was delivered, as originally ordered - great. However, the driver insisted that he had to take the faulty burger with him. So we summarize: Error on Bugerme's part, double waiting time for food, faulty burger is taken away again to be thrown in the trash can - not great.

Very tasty and high quality food, delivered on time and hot, excellent staff

Forgetting half of them when you order 4 things is more than weak.

Completely inappropriate behaviour....I made an order to be delivered in my hotel and while waiting for the order to arrive they decided to cancel it, after I have already paid with the excuse that they had to pay fare to get to the airport zone which my hotel was. There was no heads up for this decision (a call could suffice, or denying the order the first place so I can seek other options), I lost 25 euros which they told me to claim them from the delivery app. and left starving, sick from the flu, in need of food.

The Inca Quinoa Burger was delicious, the fries were juicy, not too greasy and perfectly salted❣️ My little one liked his chicken nuggets. 👍

"I am extremely disappointed with the experience with this driver. His behavior was extremely rude and unprofessional. He seemed very angry and showed no courtesy whatsoever during the delivery of my order. His attitude was completely unacceptable and severely damaged my trust in the company . I strongly advise against doing business with this driver."

Thank you for the delicious food. We had Big Angus Steakhouse Burger and Crunchy Chicken Burger....with fries...cheesy hot fries and chili nuggets. Everything was fresh. We had the food delivered to the hotel. Very nice driver and shorter delivery time than stated. Great 👍🏼

Sehr Freundliches Personal und essen wie immer sehr lecker

Staff was friendly and processed the order quickly even though it was busy. Food was perfectly fine.

First and last order Hummelsbüttler Hauptstrasse 2 x Big Angus burgers with hollandaise and 2 dips 1 x fries with mayonnaise The burgers were delivered cold and the little hollandaise sauce made the burgers very dry. The two dips were missing from delivery. Strangely, the fries were warm. The delivery was delivered in 30 minutes. So why cold burgers? At a price of 29 euros, unreasonable and annoying.

Sehr Freundliches Personal und essen wie immer sehr lecker

Update: So far no money back and no insight either. Messages are no longer answered, now go to a lawyer. Not worth a single star. After 3 hours of waiting, the order was canceled and the hotline didn't even offer an excuse to get a discount on the next order. I heard it's just Friday evening! It should never be closed again

2,5 stunden Wartezeit für Kalte Bürger!!!! Matschige Pommes. Essen war unterirdisch schlecht. Drecksladen. Gesundheitsamt ist Informiert. Rate von Bestellungen dort dringendst ab. Es sei denn ihr möchtet Stundenlang auf dem Klo hocken. Ich wünsche dem Inhaber nur das schlechteste und demnächst Bürgergeld. Wie kann man so schlecht einen Laden führen? NIE WIEDER

Wartezeit weit mehr als 2 Stunden. Essen kalt. Beim Anruf in der Filiale, wo das Essen denn bliebe jemand am Telefon der nur schlecht Englisch spricht. Kein Wort der Entschuldigung nur "Fahrer kommt gleich" - war aber nicht so. Absolute Frechheit. NIE WIEDER!

Ich lasse mir dort seit einem Jahr regelmäßig Essen liefern und habe immer nette Fahrer und leckere warme Burger

Rinku ki bargar mst h🥰🥰🥰 So sweet bargar Rinku bhout achi bargar bnta h nice good

War sehr zufrieden mit dem Burger und den Service. Danke nochmal für die rasche Lieferung und die netten Zusteller.

Heute das erste Mal dort bestellt (vorher haben wir in Groß Borstel gewohnt und dort ist burgerme super) Hier allerdings nicht. Pommes schmecken nach altem Fett (ich hab in der Gastro gearbeitet und weiß wovon ich rede) und die Süßkartoffelpommes sind von gestern? Und nur noch mal kurz ins Fett geworfen. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Die burger waren gut, daher immerhin 3 Sterne. Aber nie wieder!!

Normalerweise Top. Ich wuerde aber vorsichtig vorschlagen, dass Ihr Eure Fahrer bitte besser bezahlen, weil sie langsam aggressiv werden, wenn nicht "genug" Trinkgeld gegeben wird. Wenn Eure Hauptgeschaeft tatsaechlich (Essen) Lieferdienst ist, sollte man ohne Sorge über solch inakzeptables Verhalten bestellen können. Diesmal hat der Lieferant die Rechnung vor die Tuer geworfen und spuckte in der Naehe. Absolut ekelhaft...

Ich habe erstmal die falsche Bestellung bekommen. Also habe ich angerufen und die Bestellung wurde erneut aufgegeben. Die Frau am Telefon war nett. Beide Fahrer waren freundlich. Ich musste zwar eine weitere Stunde warten bis die richtige Bestellung kam, aber das Essen war lecker. Es kann immer mal etwas durcheinander kommen. Ich habe schon häufig bei Burgerme bestellt. Das war das erste Mal, dass etwas schief gelaufen ist und das Problem wurde bestmöglich gelöst. Einige der anderen Rezensionen beschweren sich, dass sich die Kommunikation mit den Fahrern oder dem Personal vor Ort aufgrund der Sprachkenntnisse schwierig gestaltet. Also mit etwas Geduld und Verständnis ist das gar nicht so schwierig. Außerdem waren bei allein Bestellungen die Fahrer freundlich.

Qualität ist leider sehr gesunken, es dauert fast eine Stunde bis der Burger dann kalt angekommen ist, zudem wird man von den Lieferanten auf Trinkgeld angesprochen, gestern erst wieder mit den Worten: „Sie geben nie Trinkgeld, es ist Weihnachten da kann man auch mal Trinkgeld geben!“ finde das ein bisschen Frech ehrlich gesagt

Instantly fell in love with their burgers on the first look. The chilli cheese and sauces are a great combo 🔥🔥 Must try!

Soooo good brilliant experience

Wirklich leckere Burger, die Pommes waren eher Durchschnitt, leider war die Bestellung etwas problematisch, da alle Mitarbeiter entweder kaum oder kein deutsch gesprochen haben.

Naja, beeindruckend war das Essen nicht. Mein Burger kam kalt an, und der Shake war echt nicht gut. Zum einen war der nur bis zur Hälfte befüllt, zum anderen einfach ungenießbar süß. Und das für 21 Euro, inklusive einem Getränk, ist echt ernüchternd.

Burger kam leider kalt an. War innerhalb von 20 min da, aber kalt.

Das Versprechen - Lieferung innerhalb von 25 Min - wird bei uns nie eingehalten… Die Burger sind toll, aber nur, wenn sie warm sind. Daran muss gearbeitet werden!

Das Essen ist immer lecker aber es ist mir jetzt das zweite mal in Folge(zuletzt vorgestern) passiert, dass ich zusätzlich zum Menü eine extra Portion Pommes bestelle und diese dann nicht geliefert wurde. Waren tatsächlich auch beides Male unterschiedliche Filialen , bekommt ihr das über die Website vielleicht nicht richtig angezeigt? Sind jetzt auch nur immer je 3€ irgendwas aber ärgerlich ist das schon wenn man sich es extra bestellt…

Super leckeres essen. Mega nettes Personal und sehr schneller Service. Wir sind Immer wieder gerne bei euch. Macht weiter so.👳🏾‍♂️🙏🏾👌🏾👌🏾

Das Essen schmeckt gut sie haben aber meine Mayonnaise vergessen und auf meinen Bürger Tomaten gelegt obwohl ich ihn ohne bestellt hatte

I dont care what ANYONE SAYS,; but the Vegan Crispy Burger is the best thing to ever happen to food. EVER. It is so delicious, simple, CRUNCHY!!!! i will glady buy this anytime and all the time. Super Delicious!!!

Top Chicken Wings! Freundlicher Service!

20 Minuten nach "Termin" geliefert und Essen kalt. Sorry... das war nix!! P.S. folgende Bestellungen waren sehr viel besser! Von 2* auf 4* angehoben.

Gut und schnell 👍sehr lecker....preislich sind sie etwas stark... deshalb nur vier Punkte

Was soll ich sagen das beste Essen was man bestellen kann. Lieferung jedes Mal so schnell, essen immer richtig heiß, frische Zutaten, nachhaltige Verpackungen, lieber service und naja die Auswahl und das Essen einfach mega vor allem die Veganen Alternativen und die Nuggets sind die besten die ich jemals gegessen habe!

Etwas später als vom System ausgewiesen, aber alles genauso wie bestellt geliefert.

Sehr leckeres essen, bestelle sehr oft da und jedes Mal schmeckt es besser. 1-2 mal kam das Essen kalt an oder das Getränk wurde vertauscht, aber alles in allem sehr zufrieden. Ich werde weiterhin bestellen.

Unser Stammrestaurant für Burgerlieferungen! Schnelle Lieferung (nicht länger als eine halbe Stunde), leckere Burgerbrötchen und alles sehr frisch! Immer wieder gerne

Leider hat burgerme wirklich an Qualität verloren! Ich habe regelmäßig bestellt, dies ändert sich jetzt allerdings für eine Weile. Das Essen ist zwar nach wie vor gut, aber die letzten paar Male wurde immer etwas vergessen. Sei es nun, das ich z.B. keine Zwiebeln auf meinem Bürger haben möchte. Ich hatte nun das dritte mal trotzdem welche drauf, obwohl ich angab, diese nicht zu wollen. Außerdem war der Lieferant äußerst unhöflich, das Trinkgeld hatte er sich nicht verdient. So möchte ich als Kunde nicht behandelt werden. Sehr schade.

Wir haben hier bestellt weil wir nach der ersten Bestellung vor ca 4 Wochen so begeistert waren. Geschmeckt hat es wieder sehr gut...leider waren die Burger und die Pommes nur lauwarm. Sehr schade denn Geschmacklich sind die Burger wirklich klasse. Die Pommes waren leider auch nicht knusprig aber das ist auch schwer umzusetzen beim Transport zum Kunden

Essen war bis jetzt immer gut, aber der Lieferant heute war super Frech, habe ich noch nie erlebt. Weil die Hausnummer nicht richtig war, was uns sehr leid tut, aber durchaus mal passieren kann. War er der Meinung und das auf eine sehr unhöflich Art, wir müssen ihm jetzt so 2 -3 Euro Trinkgeld geben, da er mit seinem Privat Auto unterwegs sei und eine halbe Stunde lang gesucht hat. Als wir gesagt haben nein so schonmal gar nicht, wurde er immer Frecher. Uns tut der Zahlendreher sehr leid, aber das ist kein Grund so unhöflich und frech zu sein! Zumal die Telefonnummer angegeben war und er direkt hätte nachfragen können.

Der vegane Cheeseburger ist sehr lecker. Mein Sohn liebte sein Kindermenü. Die Bestellung am Telefon ging einfach und schnell. Es wurde schnell und sehr freundlich geliefert. 5 Sterne