burgerme in Hamburg

Order still didn't arrive after 2 hours. Called and was told the order had arrived and was ready. No replacement delivery, no help 1 star is still too much

Every time I order from Burgerme, no matter whether it's from Lieferlando or from the Burgerme website/app. It always will. Always delivered very quickly (within 20! to 35 minutes) the burgers are great in terms of delivery ratio! Fries and finger foods also delicious! Sauces are rarely weak, sometimes there was a little chili packet missing or sometimes 2 mayo packets, but sometimes I get 1 extra?!? :) I'm slowly leaning towards more Burgerme... maybe because the service is very satisfactory, maybe also because Burgers was 2+, every now and then a straight 1 So I don't know why the rating here is so underrated. Thanks burgerme!

Every star awarded is already too many! The burgers came with the wrong burger sauce! Instead of looking for a solution, they initially only offered a €5 voucher, which will be thrown away upon delivery anyway, so it doesn't even come close to the amount that was paid! After I mentioned that I didn't want a voucher after this experience because I didn't want to order there again for the time being, the employee instead yelled at me and insulted me in the worst possible way... I've never experienced anything more outrageous! Customer service was zero, unfortunately the burgers were not edible due to intolerances and had to be thrown away! A shame! NEVER EVER AGAIN!

There was absolutely nothing special in terms of taste, always better than at Maces and BK, but not worth recommending. One patty was borderline dry and the other burger was completely incorrectly assembled and upside down in the package. It was funny at first, but upon second glance it was extremely unappetizing, it looked like it had been torn apart and then just slapped together! Delivery time was only a few minutes longer for me and the burgers were adequately warm, hence another star! Feel free to follow me on Insta under Marc.wolfgang

That was a zero number on all levels Announcement 25 minutes waiting time, reality: another hour added The quality of fries and burgers is simply questionable Dreamy BBQ about 13 euros menu including drink. If you advertise with burgers in the name, then I wish there was more quality. The burger tasted ok. The fries look better in the photo. Like rubber. The best before date was scratched off the drink bottle!!! There were orders that were sometimes okay. But the quality simply varies far too much in this branch!

Ordered food, delivery arrived way too late and incomplete

Peppered, 2nd paid paddy + even complete 2nd burger (2 for 1) was missing, despite immediate cancellation, no AW. on complaint. despite the promise!!! - Never again BurgerMe + UberEat! A voucher doesn't help at all because I'll never order there again after my experience without tw. Unfortunately, getting your money back is a scam!

This place offers excellent food and delivery service. I really enjoy ordering Burgerme Wandsbek.

Very tasty and delivered quickly

Had the Italy one, it was great!!!

People don't order there!!! I ordered there via uber eats. Actually via Paypal, apparently it didn't work. So I paid in cash and now twice. Burgerme denies having received any money!!! Delicious food but absolutely cheeky!!!

never again. I've been in the catering industry for 20 years but if you don't know anything about it you should change the industry. I'm happy to offer to bring the store up to speed 💪

The burgers are always ready very quickly and taste really good.

Es schmeckt einfach nicht...ich finde es ist eine lieblose Zusammenstellung von den Zutaten, die Soße kann man vergessen...Es war auf jeden Fall eine einmalige Erfahrung.

Schade burgerme. Ihr könntet mit ein wenig mehr Sorgfalt und Liebe für eure Arbeit ein zufriedenstellendes Produkt für den Kunden erschaffen. Und das ohne finanziellen Mehraufwand. Ich geh jetz nicht ins Detail, dass ist mir zu aufwendig. Bestellt einfach mal selbst einen von euren Burgern. Und dann schraubt an den Details. 2 Sterne gibt es für die Lieferung, die war nämlich pünktlich.

Welker Salat, Einheitsfleisch, eine Tomatenscheibe.Hamburger für fast 6 Euro. War mal ne gute Idee, jetzt wird nur noch Kasse gemacht.

Extrem schneller und dazu sehr freundlicher Lieferservice exakt nach nur 20 Minuten, wie angekündigt. Die Qualität aller bestellten Gerichte war ausgesprochen gut. Ich habe selten einen so guten Beef-Cheeseburger gegessen. Auch der vegane (!) Crunchy Burger war sehr schmackhaft. Als kostenloses Extra (es gibt mehrere zur Auswahl) hatte ich mir Senf auf den Cheeseburger ausgesucht. BURGERME ist sehr zu empfehlen!

Für mich der beste Burger in Deutschland. Habe hier schon häufig bestellt. Die Lieferung dauert zwar manchmal relativ lange aber dafür schmecken die Burger großartig!

Ich muss sagen, ich bin sehr positiv von euch beeindruckt. Ich war vor kurzem bei euch in der Filiale essen, weil ich danach noch ins Kino wollte. Ich hab für den Preis noch nie so einen großen und leckeren Salat bekommen. Außerdem war euer Service echt super sympathisch. Wahrscheinlich essen wenige bei euch vor Ort, aber das können echt mehr Leute machen. Burger war auch sehr gut :) klar ist die Ambiente jetzt keine 10/10, aber das war auch nicht meine Erwartungshaltung.

Wir hatten Freitag bestellt und ich bin immer noch so enttäuscht, dass ich eine Bewertung schreiben muss. Die Pommes waren kalt und pappig. Sie kamen in einem großen Klumpen aus der Verpackung. Da fragt man sich, wie lange sie schon rumlagen. Die Burger waren leider auch kalt. Die 2 Sterne gibt es nur, weil die Burger geschmacklich gut waren.

Schmeckt super und immer pünktlich

Grade das erste mal bestellt, von der Lieferung her ok, auch wenn der Fahrer schwierigkeiten hatte das Stockwerk zu finden. Bestellt habe ich die Fingerfood-Box, mit einmal Pommes, die Pommes wahren nicht mal gesalzen. Aber die größte frechheit wahren die Chicken Nuggets, das dir Größe mal schwankt ist ja bekannt, aber hier wahr ein deutlicher Größen unterschied erkennbar (Siehe Bilder) Vom Geschmack her wahren die Nuggts aber lecker, auch die Chickenfingers in Kombination mit der Käsesoße wahren wirklich gut. Fazit: Vom Geschmack her wahren die Chickenteile gut, nur die Größe der Nuggets hat alles zerstört. Dazu die nicht gesalzenen Pommes, sorry aber ich denke das wahr meine letzt Bestellung bei euch.

Die Bürger waren fast kalt bei dem einen wurde die Soße vergessen bei dem anderen viel zu viel der ist ersoffen dann waren die übelst zsm geschmissen echt nicht gut Der Speck war zudem gefüllt nicht richtig durch

So delicious food . I always go there , service is excellent staff is so helpful. Their delivery service is so fast

Gute Service!!! Das gefällt mir

I am fan of this Burgerme because they have so delicious burgers and fingerfood. I always get delivered food from this place

Nette Mitarbeiter und schnelle Lieferung

Ein sehr feiner, etablierter und sauberer Burger Laden, welcher hervorragende Burger macht. Die Mitarbeiter sind nett und höflich ihren Kunden gegenüber und die Bestellungen kommen schnell an. Nur weiter zu empfehlen!!

Ein hervorragender Burger Laden, welcher neben gutem Essen einen grandiosen Lieferservice bietet. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Der Laden ist sauber und hygienisch. Nur weiter zu empfehlen!!

Leider kommt das Essen in den seltensten Fälle warm an, somit ist der Geschmack leider auch dahin

Wir waren im "Restaurant" um zu Essen. Die Bestellung war schwierig, die Mitarbeiterin sprach schlecht deutsch. Das Essen wurde nicht zum Tisch gebracht. Die Beleuchtung wurde erst nach der halben Mahlzeit angemacht, zuvor saßen wir buchstäblich im dunklen. Das Essen war so lala, nichts besonderes, ziemlich kleine Portionen und echt teuer. Da hatte ich schon besseres. Eine Toilette gab es vor Ort auch nicht.

So good place to have tasty food like burgers and fingerfood and their salads are fresh with delicious dressings . Everything is so neat and clean

Wir haben zum Abholen bestellt und dies hat auch super geklappt. Das Essen hat auch gut geschmeckt, nur der Service im Laden selbst war so grottig. Es wurde nichtmal ein Hallo rausgequetscht als würden die Angestellten vor Ort der deutschen Sprache nichtmal mächtig sein. Auf die Aussage dass wir zum abholen bestellt haben wurde nur ein kassenbon hingehalten und ich nickte darauf nur. Die tüte mit dem Essen wurde zusammengestellt und hingehalten. Wir verließen wortlos den Laden und das weil wir ohnehin sprachlos waren und wir haben uns im vornerein noch Gedanken um Trinkgeld gemacht.. völlig überflüssig 😅 3 sterne nur weil es mit dem abholen geklappt hat und das essen gut war..

Super schnelle Lieferung: 25 Minuten wurden angekündigt, und wurden auch eingehalten, Burger schmeckte sehr lecker.

Ich habe schon öfter via Lieferando bestellt, da lief auch immer alles hervorragend. Heute waren meine Mutter und ich persönlich in der Filiale und haben eine gewisse Zeit auf die Burger warten müssen, das ist auch absolut in Ordnung, sie haben auch sehr gut und frisch geschmeckt. Leider hat der Service dem Geschmack einen massiven Beigeschmack gegeben. Wir haben 3x unsere Bestellung aufgegeben, es standen 3! Mitarbeiter an uns gewandt hinter der Theke und haben alle zugehört. Dennoch wurde ein Burger (2 waren bestellt) vergessen. Darauf haben wir diesen nochmal aufgegeben und bei beiden Zahlungen wurde uns auch nicht das vollständige Wechselgeld gegeben. Es handelte sich lediglich um 2 Cent, dennoch ist das absolut nicht in Ordnung. Auch die Kunden vor uns sahen nur mäßig begeistert aus. Fehler können jedem passieren, aber die Häufung, sowie das andauernde Gefühl als zahlender Kunde nicht erwünscht zu sein haben großen Ausschlag gegeben. Fazit: Lieber vorbestellen und abholen, dann kann es weniger zu Kommunikationsfehlern kommen und man nervt die Mitarbeiter nicht mit langer Wartezeit. 2 Sterne, weil das Essen dennoch gut war.

Sehr gepflegter laden und schneller Service Super!

Die Burger und die Nuggets schmecken sehr lecker. Die Milchshake's sind nicht ganz so meins, da diese wahrscheinlich mit Sojamilch hergestellt werden. Schnelle Lieferung, das Essen kam heiß an. Das Personal ist sehr freundlich.

Die Bestellung kam pünktlich an und der Lieferant war sehr freundlich! Auch das Essen an sich war wie immer sehr gut, aber leider wurde von den 2 bestellten Portionen Pommes nur 1 geliefert.

War eigentlich ein großer Fan von Burger me. Vor gut zwei Jahren habe ich aber auch „nur“ 11€ für 2 Pommes und Chicken Wings bezahlt. Mittlerweile kostet das alles 15,50€. Also ein Preisanstieg von 40%, das kann man auch nicht mit der Inflation begründen. Werde deswegen nicht mehr dort bestellen. Schade.

Falsche Bestellung bekommen, dann versucht dort anzurufen aber keiner nimmt ab. Weder bei der angegebenen Nummer auf der Rechnung noch bei der Filiale selbst. Neu: Email an den Kundenservice geschrieben. Hat super geklappt. 15€ Gutschein für die nächste Bestellung bekommen.

Der Fahrer war sehr höflich und kompetent, die Lieferzeit war auch gut. Allerdings kam das Essen lauwarm, fast schon kalt an und die Pommes waren hart und kalt. Für den Preis erwartet man schon frisches und warmes Essen.

Leckere Burger und freundliche Mitarbeiter

30 Minuten angegeben 40 Minuten zu spät

Vorab ist zu beachten dass die Lieferung zügig war und unter 30 Minuten lag. Doch bei der Lieferung ist an der Tür bereits aufgefallen, dass eine FritzCola fehlt. Der Lieferant hat selber gesagt, dass er diese leider vergessen hat einzupacken und diese gleich nochmal vorbeibringt. Wie sich herausstellt ist „gleich“ ein sehr dehnbarer Begriff, denn nach über 30Minuten seitdem das Essen bei mir eingetroffen ist, ist noch immer nichts von einer Nachlieferung zu hören. Nach einer Wartezeit von 7 Minuten in der allgemeinen Reclamationshotline-Warteschlange und 12 Minuten in der Warteschlange der Reclamation im entsprechenden Store ist noch immer nichts von der FritzCola in Aussicht . Zudem habe ich einen Burger ohne Chesterkäse geordert, doch diese Anmerkung hat es nur auf den Beleg geschafft denn der Burger wurde mit Chesterkäse geliefert. Als Anmerkung es ist auch Irritierend, wenn auf der Packliste auf dem Beleg steht, das es 2 Getränke sind wenn es in Wahrheit 2 FritzCola und ein ShakeMe Cookies sind…Doch auf selbigen Beleg ist alles genauestens aufgeführt.