Domino's Pizza Hamburg Billstedt in Hamburg

Wurde leider vergessen bzw versrscht wie man es sehen möchte. Auf meiner großen Pizza fehlte Mais soweit kein Problem. Kann ja passieren. Da es schon relativ spät war, wollte ich keine neue Lieferung haben, sondern irgendwie die zwei Euro verrechnet. Haben meinetwegen auf meinem Kundenkonto gespeichert. Mir wurde angeboten, dass mir ein Fahrer das Ganze in den Briefkasten werfen könnte. Abends dieses hatte ich bejaht. Am nächsten Tag gehe ich an den Briefkasten. Natürlich war kein Geld. Am nächsten Tag rief ich wieder an, hatte dann natürlich jemand anders dran, erklärte die Geschichte. Der hielt Rücksprache mit seinem Chef und versprach Zurückzurufen, welches natürlich nicht passierte, soweit noch nachvollziehbar in der stressigen Arbeitszeit. Aber auch dieser Kollege versprach mir, dass das Geld mir von einem Fahrer, der sowieso unterwegs ist, dann in den Briefkasten geschmissen wird, was natürlich bis heute nicht passierte. Also weiß ich mir jetzt nicht mehr anders zu helfen, als hier eine schlechte Rezension für den grottenschlechten Service zu geben.

Hier ist dein Text verbessert: Das erste Mal bei diesem Laden bestellt. Die Entfernung zu meiner Adresse war nicht einmal weit. Ich habe online bezahlt und nach über einer Stunde stand in der App, dass die Bestellung unterwegs sei. Ich habe zweimal angerufen, aber niemand ist rangegangen. Plötzlich war der Status dann verschwunden und es stand „Guten Appetit“, als wäre die Bestellung bereits geliefert worden. Einfach nur respektlos

Einfach nur wow! Ich kann hier nichts anderes sagen. Die Pizza hat so mega geschmeckt!

Der Telefonservice war furchtbar. Wir bestellten eine Pizza, geliefert wurden zwei. Ich hatte eine Parachute Pizza bestellt, aber sie brachten eine ganz andere, mit Schinken, und die war kalt – einfach nur schrecklich!!!

Auf dem Kassenbon steht als Bestellzeit 12:30, obwohl ich um 11:30 bestellt habe. Geliefert wurde die Bestellung dann erst um 13:08, also deutlich zu spät. Der Fahrer war zudem sehr unfreundlich und hat mich sogar als „dumm“ bezeichnet. Er meinte, ich hätte meine Daten falsch eingegeben, was nicht stimmt. Besonders ärgerlich: Auf dem Bon war meine Telefonnummer falsch, obwohl ich die Daten korrekt angegeben habe. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und respektlos. Weder der Service noch der Umgang mit Kunden sind akzeptabel. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen. (Über Ubereats bestellt)

Hi, habe heute um 13:57 Uhr eine Pizza bestellt, als die Pizza 1 Stunde später ankam war ich erschüttert, die Pizza war nicht mehr warm und verkohlt am Rand. ☝🏽Zuvor habe ich den Manager gesagt, ich warte lieber ein bisschen länger, Hauptsache die Pizza ist warm. Albtraum wirklich, dann wollte ich die Pizza umtauschen, was dann auch geschah, nach 1 Stunde und 10 Minuten, also ins gesamt über 2 Stunden hat alles gedauert, obwohl die exakt 5 Minuten von mir entfernt sind und die Pizza war wieder nicht warm. Horror wirklich. Habe 27 Euro ausgegeben für so einen Mist unglaublich. Habe über 2 Stunden gewartet.

Ordered there, ordered extras (cheese crust), but didn't get any cheese crust. That was the excuse, I guess. No refund or anything else. Review and response attached as a photo.

We have always enjoyed ordering here, good food and friendly, clean drivers. But then I could no longer redeem the free pizza coupons from my Domino's Club. A friendly inquiry revealed that you had also deleted my 3 free pizzas from my Domino's Club. We now have a voucher app, the short answer is, great, great but I really ate the three free pizzas. Unfortunately, I am not important enough as a customer and now order from the competition.

There was hair on my pizza. The health department needs to take a look. A video was also taken. The place is simply disgusting. The video will be forwarded to Dominos Germany!

I accidentally entered my old address when ordering online, which was already saved. And of course, the driver calls me, harassing me, calling me "stupid" for entering the wrong information. Very disrespectful! I'll never order from there again, I can't tell anyone.

Ordered food via app and picked it up myself. Friendly staff.

Hey, Domino's. I've been a regular customer for years. I'm very happy with the food and the delivery service. I have no complaints about your food; it's always delicious. I've convinced my friends to order from Domino's forever... Best, Leon.

We were in the store around 10:45 p.m. to order something (they're open until 11 p.m.). The cashier was so rude to my boyfriend for being so late. The change was thrown over the counter. In the end, a driver apologized for the cashier's behavior. Sorry, but I also work for a delivery service, and we also have customers who place orders a minute before their order.

I order from there at least 2-3 times a month. It seems like something is wrong or missing with every delivery. I ordered pasta with spring onions, but there were no spring onions. I called them and thought they would send me a new pasta dish. Wrong. They made me wait 25 minutes for some spring onions, but my food was cold by then! That's not acceptable. A customer is definitely not a customer here. Maybe the chefs should change if they keep forgetting something in the dishes. This has happened 4 times in the last 6 weeks.

Unfortunately I got the wrong pizza twice! I'm a regular customer and it doesn't work anymore. Order somewhere else now.

If I round up the total price at the door and tip more than 2 euros, you should thank me and not beg for more. This driver is not an isolated incident. I was so uncomfortable that I never ordered there again.

These people who work there really need to watch the clock. Had to wait 1 hour for a croque, pure disaster...

Quick and tasty, everything was great, thank you!

A great companion through the Dominos app. Otherwise you can't order anything through the offers. The local crew helped me with everything. Pizza 🍕 very tasty. My tips were of course Waikiki with 🍍 pieces and for 2 euros üreis Margarita Beunodias mamamiia 😉. Highly recommended. Great people. P.S. Without my feet

They don't feel like taking orders in the evening because they want to get off work even though they're still open. The telephone receiver is picked up, set to silent and then hung up. PS: Now you can dig deep into your pockets to delete this review.

Ordered in a timely manner, but no one shows up...probably just finished work an hour before closing time... Was the first and last order there! One would have expected better from such a big name...

I give 5 stars for fast delivery, delicious food, unfriendly staff.

The pizzas were really tasty and with the Dominos promotions the price was right.

The pizzas were really tasty and with the Dominos promotions the price was right.

I only ordered online and the pizza is as always delicious 😋

Deliver man is so aggresiv. Im afraid to order someting because of delivery guy.

I cannot confirm the blatantly negative reviews. My pizza always arrives between 20 and 30 minutes. At “rush hour” sometimes 40 to 50 minutes, which is the pain threshold for me. The pizza is always warm and typically filled with Domino's ingredients. Of course I know better ones, but you have to go to the Italian restaurant. This is just the USA version of a pizza. But it's completely okay in terms of price-performance ratio. Although I have to say that a certain competitor has a larger selection here and everything is a little better. But it shouldn't be more expensive. The drivers are always friendly and, despite the pressure of deadlines, they have a few nice things to say. The base needs to be crispier and the selection needs to be a little larger. I can also agree with the critics that there is really little cheese on it. By the way, what I can't recommend at Dominos is the fried "finger food" that always arrives limp. There is a lot to improve, but Dominos isn't really bad.

I would like to leave something positive: Ordered to pick up here yesterday: 2x pizza and 2x snack for €14.99 as a coupon. Pick up time approx. 6 p.m. The order was prepared immediately and was ready for pickup in a timely manner. The employee was super friendly and the order was kept in a warming bag. The pizzas and snacks were much nicer and tastier than I remembered from Dominos. 5 stars for that, keep it up.

Without words. Unfortunately we mistyped the house number, but we were able to clarify this by calling Dominos. When the driver came, he more than just complained to a young person and didn't want to give out the pizza (paid in advance online). THAT IS NOT HOW IT WORKS! Now you have lost at least three regular customers.

You can no longer deliver to Mümmel. That's really annoying

Drinks were missing. Driver needs 50 minutes to deliver.

Employees deliver the food and are told that the delivery of the goods may not take place at the front door of the large house. However, the employees are very angry and complain afterwards about the next orders, which then take place in front of the door to other family members of one Why the food sometimes shouldn't be delivered to your door and that they should call you on your cell phone, they also think it's very bad because the customer is king but in the background they gossip to other family members why you should often call your cell phone or why you shouldn't be at the door The food is supposed to deliver (there are reasons for it) very poor performance!!!! Gossiping after the food delivery as a regular customer instead of saying it to your face. never again !!!!

I ordered a pizza at 11:00 a.m., delivery time is at 1:00 a.m., is this possible? Expected 2 hours, what do you think?

Very tasty pizzas🍕. Always fresh and you can follow the processing status using the live tracker. Very practical and advantageous because it can prevent long waiting times.

Has anyone ever tried pizza with sour cream? No? I do, even though I ordered herb remoulade. Is not recommended.

A bit disappointed lately. The food is delicious but here it goes to certain drivers. When ordering I stated that I would pay 100 euros and asked for enough change. Because with the last orders there were always 2 to 3 euros missing that had to be given back to me, but according to the driver he doesn't have any more change. Just the same game. Ordered tip and 4 euros were still missing. The driver says he only has 2 euros left. Which means that I paid 2 euros more again. Don't know if this is a scam to get more tips? I mean you pay a travel fee too ;). I don't think it's that great, I have to say.

Bombe, Klasse preise und ich liebe alles davon, bitte lasst die pizza sucuk hollondaise für immer!!!

Haben das erste Mal hier bestellt und waren gleich enttäuscht. Geotracking, falls es richtig funktioniert, ist gut. So konnten wir sehen das die Auslieferung beginnt. Zwischen Start der Auslieferung und Ankunft lagen 25 Minuten. Kein Wunder also, das die Temperatur der Pizza zwischen lauwarm und kalt war. Ob ich hier nochmal bestelle wage ich zu bezweifeln. Bei 2 Pizzen für 25 Euro sollte man mehr erwarten können

Tolles Essen, ein großer Radfahrer war sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder !

Unsere allererste Bestellung vor über einem Monat hatte uns begeistert. Da gab es auch noch die Möglichkeit „Kräuterbutter-Kruste“ anzuwählen. Die Pizzen waren knusprig und schmackhaft. Die Pizzen die heute angekommen sind waren zum Teil nicht richtig durchgebacken. Man hatte bei der Bestellung auch nur die Wahl zwischen Classic und Cheesy Crust. Die Tomatensauce schmeckte sehr nach purem Tomatenmark und war nicht fein mit Gewürzen abgeschmeckt sondern hatte einfach nur eine penetrante Oregano-Note. Es war alles mittelmäßig bis schlecht. Schade dass der Laden die Qualität nicht halten kann. Bestelle wieder bei meinem alten Pizza-Mann.

Schmeckt super die Qualität stimmt und der Service auch. Gerne wieder

habe eben das erste mal dort bestellt , bin wirklich begeistert !die pizza conchita war mega lecker und der fahrer freundlich

die pizzen haben geschmeckt und waren frisch bis auf eine die eine pizza war definitiv nicht frisch und warm . Bestellung hat nicht lang gedauert und mitarbeiter nett.

Wir bestellen oft bei Dominos und waren bis jetzt immer Zufrieden nie Reklamationen bis auf heute. Leider kamen unsere Pizzen komplett kalt an und auch eine falsch trotz das ich ziemlich sauer und ziemlich energisch am Telefon ( wir Menschen sind nicht wir wenn wir hungrig sind 😅) war hat die Schichtleitung mega cool und kompetente reagiert *Daumen hoch dafür* Dank der netten Leitung die das Problem komplett schnell und mega korrekt mit einer Gutschrift gelöst hat. Wir werden trotzdem weiterhin Kunden bleiben.

Also bis jetzt waren wir immer zufrieden mit Dominos. Die Pizzen waren immer warm. Das mit der Vorbestellung klappt nie aber sonst war alles super. Der Lieferant ist immer freundlich und nett freut sich immer über Trinkgeld und bedankt sich immer. Wir bestellen weiterhin bei Dominos.

Ist anders geil dieser Laden. Insbesondere dieser eine Fahrradfahrer zu nice

Sehr netter Zulieferer, leckere Pizza, schnelle Lieferung. Bin zufrieden!

Das Personal ist extrem nett, sowas habe ich noch nicht erlebt. Beste Pizza + Beste Personal! 1a Pizzeria

Den zweiten Stern auch nur weils überhaupt ein Veganes Angebot gibt. Das erste Mal wurde auf die Vegane Pizza echter Käse raufgemacht, beim zweiten Versuch waren die Pizzen sogut wie kalt, extrem trocken und auf der Veganen Pizza wurde die Soße vergessen. Ich denke hier bestellen wir nicht wieder. Schade.

Schmeckt ganz gut und wird Zeitnah geliefert.

10 Sterne für den Lieferanten! & Gute Pizza Bitte bis zum Ende lesen!! Wir haben insgesamt 8 mal in der Filiale zum liefern bestellt. Bisher waren die Pizzen immer gut. Viele negative Kommentare bei Google können wir nicht nachvollziehen. Die Pizzen sind immer frisch, warm und sehr lecker angekommen. Lieferzeit Betrug ca 25-30 min. Die Pizzen teriyaki und Waikiki könnten mit mehr Sauce und Belag versehen werden! Diese einmalige Bestellung würden wir tatsächliche mit 3 Sternen bewerten. Ansonsten sind wir bisher immer sehr zufrieden gewesen. (5 Sterne) Das ABSOLUT BESTE allerdings ist der Lieferant welcher auf den Namen "Kenny" hört! (10 Sterne) Solch ein sympathischer junger Mann ist uns selten unter die Augen gekommen. Dieser Mann hat definitiv eine Beförderung oder einen Preis verdient! Er ist so freundlich und zaubert einem regelrecht ein Lächeln ins Gesicht. Und nicht nur das! Dieser en­ga­gierter Mitarbeiter läuft!!! sogar bis zur Haustür damit die Bestellung schnell und warm ankommt! Wir sind absolut begeistert!!! Bravo! Würden wir ein Unternehmen im Rahmen der dienstleistungs, - oder serviceorientiertes Unternehmen führen, würden wir diesen jungen Mann definitiv abwerben ;) Danke an Kenny (und dem Team) von Domino's Billstedt und alles Gute! Kenny, bleib wie du bist! Du bist fantastisch! An alle Mitarbeiter: Macht weiter so!

Sehr nette und kompetente Lieferanten, essen schön warm und sehr lecker.

von 2 Pizzen war eine in ordnung, die andere war grottig. der rand war nicht mit der Pizza verbunden, sie war viel zu dünn und absolut null käse drauf.

Sehr lecker und sehr freundlich

Nette Leute und schnelles essen so muss es sein 😋

Sehr sehr freundlicher junger Mann am Telefon bei der Bestell Annahme 🌻👍

Wir bestellen regelmäßig bei euch, aber leider war dieses Mal die Pizza "Gourmet" so extrem versalzen, dass man sie kaum essen konnte. Sehr schade... Für die Lieferung also nur 2 Sterne, sonst 4... deswegen 3 insgesamt.

Normalerweise hundertprozentig saulecker vor allem dieChicken Wings meine Pizza ist auch super aber diesmal kam sie wirklich kalt an nach dem Anruf hieß es irgendwo soll ich ein Feedback hinterlegen dann bekomme ich einen Gutschein warum kann man das nicht gleich in den Computer eintragen wenn man was gut hat na ja wir haben es gegessen die hatten Hunger aber trotzdem beim nächsten Mal würde ich direkt wieder zurückbringen

Ist halt nicht Hallo Pizza. Schmeckt uns überhaupt nicht.

Schmeckt voll lecker, bloß die Chikenwing's sind mir nicht knusprig genug . Aber sonst zu Empfelen. Und der Lieferservice war immer Pünktlich.

Top immer pünktlich und sehr gute Qualität weiter so 👌

Seit Jahren sind wir dort Kunden und es schmeckt immer top 💕

Wir haben kurz angehalten um schnell etwas zu essen. Das Personal war sehr freundlich und das Essen Super!

Every week we ordered pizza .... excellent pizza and service