Cafe Del Sol Herne in Herne

Cafe del Sol ist immer ein Besuch wert. Das Frühstücksbuffet ist abwechslungsreich und lecker. Man wird hier nett bedient ohne aufdringlich zu sein. Für uns immer ein Besuch wert.

Das mit Abstand schlechteste gastronomie Erlebnis dass wir je hatten. Zugeteilter Tisch war sehr dreckig. Nach ca. 20min kam jemand wischte den tisch ab wollte aber keine bestellung aufnehmen. Aufnahme der getränke dauerte dann noch weitere 15min und weiter 20min bis dann die falschen zwei getränke kamen. An diesem Punkt wollte man dann "gleich" für unsere essenbestellung wieder kommen. 40min und drei nachfragen später teilte man uns mit das die küche jetzt geschlossen sei. Komplett verschwendete Lebenszeit! Absolut nicht zu empfehlen🤷‍♂️

Ich war am 03.08.2026 zum ersten Mal hier. Eigentlich wollten wir nur einen Cappuccino trinken, aber die Karte hat uns so gut gefallen, dass wir spontan noch gefrühstückt haben. Wir haben das große Frühstück für eine Person geteilt und dazu noch zwei Stück Brot bestellt. Alles war super frisch, lecker und wunderschön auf der Étagère angerichtet. 😍 Am besten hat uns jedoch der aufmerksame Service gefallen. Der Herr hatte immer ein Lächeln auf den Lippen und hat sich mehrmals erkundigt, ob wir noch etwas benötigen. Wirklich sehr freundlich und aufmerksam! Wir kommen gerne wieder – zumindest jedes Mal, wenn wir wieder zu Decathlon müssen und der Laden noch nicht geöffnet hat. 😉

Der Service ist das Beste an Cafe del Sol. Die Speisen sind nicht besonders, dafür passt das Preis Leistungsverhältnis nicht wirklich, z.B. Die Pommes mit viel Mayo und kreativen Namensgebungen (Truffle & cheese Fries) für rund 10€. Das Ambiente wäre besser, wenn es draußen einen Raucherbereich gäbe. Innen ist die Akustik nichts für entspanntes Sonntage. Und das Brunchen endet um 13 Uhr, nichts für Langschläfer.

Wir waren nach dem Besuch bei Decathlon im Café del Sol und wollten eigentlich nur schnell etwas zu Mittag essen und einen Kaffee trinken. Leider war keine Pinsa mehr verfügbar, was schon enttäuschend war. Wir haben uns dann für Baked Potatoes und einmal Pommes mit etwas Chicken entschieden. Darauf mussten wir allerdings unglaubliche 50 Minuten warten – für dieses einfache Essen aus meiner Sicht viel zu lange. Besonders ärgerlich: Für die Baked Potatoes mussten wir zusätzlich 4,90 € für gerade einmal drei kleine Stücke Hähnchen bezahlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier für mich überhaupt nicht. Das Ambiente ist wie immer schön und auch der Service war grundsätzlich okay. Trotzdem sind 50 Minuten Wartezeit für so ein einfaches Mittagessen und dieser Aufpreis für die winzige Portion Chicken für mich klare Minuspunkte. Daher leider nur 2 Sterne.

Kann ich jeden weiterempfehlen, besonders Joel hat uns Mega nett bedient und den Abend besonders gemacht :) Kommen gerne wieder

Unfassbar langsam und dann die Hälfte vergessen. Muss ich nicht nochmal hin.

Meine Frau und ich waren Gestern Abend zu Gast. Wir kennen diese Kette von Besuchen zum Frühstück oder auf einen Kaffee am Nachmittag. Es war also das erste Mal zum Essen. Leider war es sehr enttäuschend. Die Bedienung war sehr nett und aufmerksam. Die Currybowl meiner Frau war gut im Geschmack und von der Portionsgröße. Ich hatte das Champignonschnitzel mit Pommes und Salat, welches ein absoluter Reinfall war. Dass die Schnitzel TK und aus der Fritteuse kam, ist wohl dem System geschuldet, die Champignonsauce war eine Frechheit, ebenso wie die Pommes. Das kann kein gelernter Koch verbrochen haben. Die Sauce war eine Pampe, die ich zur Seite geschoben habe und die Pommes waren nicht genug frittiert und lauwarm. Das habe ich auch der Bedienung so mitgeteilt und hoffe, dass der Verantwortliche sich die Reklamation zu Herzen nimmt.

Super schönes Cafe mit tollem Außenbereich im Grünen. Perfekt für einen lauen Sommerabend mit Urlaubsfeeling. Je nachdem wie viel los ist, kann es schon mal etwas länger dauern, aber die Bedienung war hervorragend. Unsere Pinsas waren köstlich und die Drinks auch sehr lecker.

Lächerlich was die hier denn Leuten verkaufen.

Klassisches chilliges Café del Sol Ambiente. Unser Service Joel war top. Das Hausbrot ist einfach spitze.

Obwohl nicht viel los war haben wir über 40 Minuten auf zwei Burger und zwei Kindergerichte gewartet. Geschmacklich hat sich die Wartezeit nicht gelohnt. Burger und Fritten total trocken. Da kann man eher in das Restaurant mit der goldenen Möwe gehen. Immerhin wurden wir freundlich bedient.

Unmöglich!!!! So etwas habe ich noch nie erlebt. Wir haben 55 Minuten auf unser bestelltes Essen gewartet, nur um dann zu hören: „Sorry, der Koch ist einfach gegangen. Heute gibt es kein Essen mehr.“ Einfach unfassbar.

Das Essen war wie zu erwarten gut. Die Bedienung hatte seht gute Laune. Die Lautstärke war etwas störend.

Am 18.Juli morgens da gewesen. Joel und Natalia haben uns großartig bedient. 10/10 20 Min Wartezeit bis es wieder Brötchen gab :-( Leider hat die Schichtleitung die Brötchen dann mit der Hand aufs Buffet gelegt.

Also. Ein Salat bestehens aus 2 Händen voll gemischten Salat aus der Tüte und 8 Streifen Hühnchen Filets aus der Tüte für 21 Euro ist eine Frechheit. Der Salat hatte schon braune Stellen. Tatsächlich meckern ich nicht oft. Aber diese Portion geht als Beilagensalat durch und nicht als eigenständige Mahlzeit. Das Dressing war auch falsch. Anders ska bestellt. Der Service war nett, wenn er mal zum Tusch kam. Kenne das Cafe de Sole sus Mühlheim. Dazwischen liegen Welten. Schade

Das Restaurant war sehr leer und die Bedienungen standen zu sechst hinter der Bar. Leider mussten wir zum Bezahlen sehr lange auf den Kellner warten. Der Salat war trocken. Unsere Bedienung war unfreundlich und hat einen schlechten Service angeboten. Unangenehme Kundschaft.

Wir haben sehr lange gewartet. Keine Bedienung. Da sind wir wieder gegangen.

Super essen, sehr nette Bedienung von Peppe!☺️

nach einem Einkauf im benachbarten Geschäft, wollte das Kind gerne Pommes Nuggets essen. ich bestellte den Mandelkuchen, meine Mutter die halbe Pinsa mit Sucuk. Mein Kaffe kam als erstes. Gute 15min später die Speisen (Kaffee ausgetrunken.. timing ist alles) Das Kind machte sofort ein langes Gesicht: wenn ein 7jähriges Kind schon erkennt, dass die Pommes auf dem Teller aussehen, wie Reste aus der Tüte (kleine verstummelte Krümmel). Es pickte dann also nur die handvoll grosser Pommes vom Teller. Unapettitlicher Rest blieb liegen. Die Pinsa meiner Mutter war mit einem lieblos halbierten Champignon in der Mitte geschmückt ("Oma, der sieht aber vertrocknet aus")... aber das Beste war mein frisch aus der Tiefkühlung kommender "Mandelt(alp)traum"-Kuchen. Eiskalt..und auch der 3.Bissen wurde nicht besser. Also Kellner gerufen. Der stocherte dann lieblos mit meiner Gabel in dem Kuchen herum!?(Eis)Kalt wird er immer serviert- ist nun mal so, meinte er. Nach Rücksprache an der Theke rief er mir zu: "Chefin, soll ich den Kuchen in der Mikro warm machen?" wäre ich seine Chefin, hätten wir uns anders unterhalten.... während des späteren Bezahlvorgangs tätschelte er mir die Schulter (kennen wir uns???). Nächstes Mal essen wir lieber eine Waffel im Sportgeschäft nebenan. Zusammenfassend: Respektlos, unapettitlich und schlechter Service.

Schon öfters das Frühstücksbuffet genutzt sowie am Nachmittag diverse Speisen. Es war immer sehr gut☝️das Personal ist höflich, freundlich und recht flink. Konnen nichts gegenteiliges sagen. Ambiente etwas Hallig (wie im Bahnhof) ist aber natürlich der Größe geschuldet. Alles in allem immer nette Aufenthalte dort gehabt‼️Ich finde die gesamt Rezensionen von 3,9 echt nicht gerechtfertigt.

Essen lecker aber schon 3 mal Haar rausgekommen

Gibt es drinnen eine Klimaanlage?

Wir haben das Café Del Sol in Herne besucht und Eis bestellt. Die Bestellung wurde aufgenommen, danach warteten wir 25 Minuten ohne dass etwas serviert wurde. Anschließend erinnerten wir die Bedienung an unsere Bestellung. Danach warteten wir weitere 25 Minuten. Nach insgesamt 50 Minuten Wartezeit ohne jeglichen Service sind wir aufgestanden, zur Bedienung gegangen und haben mitgeteilt, dass wir seit 50 Minuten warten. Danach sind wir gegangen. Lange Wartezeiten können vorkommen. Gäste jedoch über einen so langen Zeitraum ohne Information oder Rückmeldung warten zu lassen, ist nicht akzeptabel. Ein solcher Umgang mit Gästen hinterlässt keinen guten Eindruck.

Wir sind off ins Café Del Sol gegangen, aber heute waren leider mit Bedingungen nicht zufrieden. Ich habe für mich eine Garnelen Pasta aus Sommerangebot bestellt, aber das Speise, das ich bekommen habe, war nicht wie in Menü. Da fielen zwei Zutaten. Spinat laut Kellner hatten die nicht mehr (das wurde mir erst gesagt, als Pasta kam) und Limette haben sie angeblich vergessen zuzufügen. Sehr schade dass der Chef und Kellner achten nicht darauf, was ihre Gäste bekommen. Hoffe nächste Mal wird es besser

Das größte Plus dieses Restaurants/Cafés ist definitiv sein Ambiente. Was die Wartezeiten und den Geschmack des Essens angeht, ist es bestenfalls mittelmäßig. Ich war an einem Samstag dort, als das Café Del Sol recht leer war. Ich bestellte Pasta mit Garnelen und Wasabi, die weder richtig gewürzt war, noch die Penne nach Geschmack schmeckten. Die Wasabisauce war sehr fad. Alles in allem hat sich das Warten von über einer halben Stunde definitiv nicht gelohnt. Wie ich bereits erwähnte, ist das größte Plus dieses Lokals die Freundlichkeit der Bedienung und das tolle Ambiente.

2x Schnitzel mit Pommes bestellt. So weit so gut.Essen kommt nach 20 Minuten und die Pommes auf beiden Tellern sind kalt und labrig. Beiim Kellner reklamiert und dieser stimmt der Reklamation zu. Nun wird es kurios. Anstatt die Teller wieder mitzunehmen wird nach weiteren 15 min neue Pommes auf den Tisch gestellt. Bis dahin waren die Schnitzel gegessen und jetzt gab es als Nachspeise einen Topf Fritten. Doe alten kalten Fritten wurden auch nicht abgeräumt. Was abgeräumt wurde, waren die Servietten und die Gewürze. Die hatten kein Platz mehr auf dem Tisch. Als die Rechnung kam sagte dann der Kellner ob es ein Kaffee aufs Haus geben soll. Ich habe verneint . Seine Antwort : ich sollte bei der Bewertung nicht vergessen dss er ein Kaffee angeboten hat. War jetzt die Dritte und letzte schlechte Erfahrung in Herne.

Wir sind öfter in anderen Filialen von Café del Sol und hier haben wir 20 Minuten gewartet, bis wir überhaupt bestellen konnten. Dann nochmal 35 Minuten auf das Essen gewartet. Der Kellner hatte die Getränke auf dem Tablett und geht trotzdem erst zu Gästen die zahlen wollen. Ich habe auch Gastro-Hintergrund und bin enttäuscht. Der Kellner war zwar nett- aber diese Langsamkeit geht nicht.

So zum schönen Abend gestern bei euch, Giovanni ist ein sehr freundlicher, aufmerksamer Kellner wie immer . Er sorgt dafür, dass wir uns jederzeit wohlfühlen und der Service zuverlässig ist. Besonders hervorzuheben ist seine unterhaltsame Art – mit seinem Humor bringt er uns immer wieder zum Lachen . Man merkt, dass er seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt. Vielen Dank für die tolle Bedienung! Wir kommen immer wieder gerne zurück.

Ich bin leider enttäuscht, wir waren zum 2 mal hier und mussten mehr als 30 min warten das wir unser Essen bekommen haben um dann zu merken das die pommes kalt war und der Salat fehlte. Wir haben beides noch neu bekommen aber schon enttäuschend.

Mit einer der schlechtesten Erfahrungen in der Gastronomie seit langem 2 tage in Folge den selben nen wir ihn Kellner G , erst setzt man sich hin 30 Sekunden er fragt sofort nach , man sagt man will kurz gucken so ca 25 Minuten später kam er dann mal wieder sichtlich genervt. Und heute das selbe nochmal nur diesmal gehe ich ohne geld auszugeben definitiv nicht zu empfehlen der Kellner naja in anderen cafe desol s in der Nähe gibts ja glücklicherweise das selbe Essen

Leider gab es keine Waffeln. Es gab kalte Würstchen und kalte Frikadellen. Es wurde nicht nachgefüllt (11Uhr). Bedienung kam nach 20 Minuten, dann waren wir fast fertig und dann kam erst der Kaffe (weitere 20 Minuten später). Sorry, doch nie wieder. Bei den Preisen so einen Service & Qualität beim Essen - ein no-go

War nur kurz dort, aber alles ok!

45 Minuten Wartezeit für das Frühstück empfinde ich als deutlich zu lang.

Man fuehlt sich wie in Spanien immer wieder ein Genuss

Tolle Atmosphäre auch wenn es etwas laut ist

Essen gut, Bedienung freundlich, aber es dauert manchmal bis man gesehen wird. Wir kommen trotzdem wieder!

Sehr schön Restaurant und sehr nette Kellnerin

Ein sauberer Ort, an dem man seine Freunde treffen und sie mit Speisen und Getränken bewirten kann.

Ich persönlich finde, dass es sich im Vergleich zu vor 1 bis 2 Jahren verschlechtert hat. Die Portionen werden nicht nur teurer. sondern auch kleiner. Das Hausbrot ist sehr geschrumpft und 3 kleine Stücke Hähnchen auf den Chicken Caesar Fries sind auch sehr übersichtlich. Meine Freundin hatte die Avocado Chicken Fries, mit auch sehr wenig Fleisch, dafür umso mehr getrocknete Tomaten. Trotz mehrmaliger Nachfrage der Servicekrqft beim aufschreiben, fehlte mein Dip. Bei unserem Eis fehlten die Waffeln (wurden auf Nachfrage mit extra Keksen nachgereicht), bei meiner Freundin im Eisbecher Sunset Vibes die Sahne. Geschmacklich war alles gut.

Eis war nur schrott. Nicht genießbar.

Essen war in Ordnung, auch wenn die Schnitzel offensichtlich aus der Fritteuse kommen. Personal meist unaufmerksam. Ambiente ist sehr schön, aber an manchen Stellen nicht besonders sauber.

Das Essen war sehr lecker, das Personal super freundlich und die Preise völlig in Ordnung. Ich kann es weiter empfehlen

Das Konzept von Café Del Sol funktioniert grundsätzlich nach wie vor gut: große Karte, lange Öffnungszeiten, viel Platz und ein Ambiente, das irgendwo zwischen Restaurant, Lounge und Systemgastronomie liegt. Gerade für größere Gruppen oder lockere Treffen ist das durchaus angenehm. Allerdings merkt man inzwischen vielerorts sehr deutlich, dass Quantität vor Qualität steht. Die Speisen sind meistens völlig in Ordnung, aber selten wirklich besonders. Viel wirkt standardisiert und austauschbar. Man findet fast immer irgendetwas Essbares auf der Karte… aber nur selten etwas, das wirklich positiv im Gedächtnis bleibt. Positiv: * schönes, offenes Ambiente * viel Platz * große Auswahl an Speisen und Getränken * für Gruppen gut geeignet * meist relativ unkompliziert Negativ: * geschmacklich oft eher Durchschnitt * besonders hier in Herne teils lange Wartezeiten * Preisniveau inzwischen recht hoch für die gelieferte Qualität * wirkt mitlerweile sehr systemgastronomisch * Lautstärke je nach Uhrzeit enorm Insgesamt kein schlechtes Restaurant, aber für mich inzwischen eher ein „solide okay“ als ein Ort, den man gezielt wegen des Essens aufsucht.

Wirklich tolles Restaurant mit super freundlichem Personal kommen immer wieder gerne dorthin.

Bis das Essen kam, hat es lange gedauert. Nachdem wir ausgetrunken hatten, saßen wir noch fast 2 Stunden am Platz und keiner kam mal vorbei und hat noch was zu trinken oder Nachtisch angeboten. Der Service in dem Laden ist einfach schlecht, ich war vor Jahren schonmal hier und es war genauso. Was auch überhaupt nicht ging: Der Kellner hat mir bei 2 von 3 Malen, bei denen er bei uns am Tisch war, auf die Schulter getoucht. Absolut übergriffig und daneben! Fass mich doch nicht an?!

Sehr schönes Lokal,mit tollen Ambiente. Das Essen ist auch lecker. Wir waren am Muttertag zum Frühstücksbuffet da. Die Auswahl an Essen ist wirklich super. Und zu Stoßzeiten war richtig was los ,da gilt es abzuwarten. Das Personal gibt sich alle Mühe alle glücklich zu machen.Mit Wartezeit muß man an solchen Tagen rechnen. Die Lautstärke im Lokal ist allerdings beträchtlich.

Wir kommen regelmäßig in diverse Filialen dieser Kette für eine spezielle Pinsa - diese gab's selbstverständlich auch dieses Mal. Durch vorherigen Regen waren die aussen Treppen und auch der Barrierefreiheie Weg hoch ziemlich nass, meine Mutter die Schicht zu Fuß ist, ist zwei mal fast ausgerutscht. Leider trotz super mäßigem Kundenaufkommens kein Empfang, eine einzige Kellnerin für den ganzen Innenbereich sichtbar. Diese brauchte ewig, um unsere Bestellung aufzunehmen. Für 2x Avocado Pinsa 45min. Wartezeit obwohl im ganzen Lokal keine zehn Tische besetzt waren. Unschöner Windzug durch das halbe Lokal, da irgendwo Türen im Hintergrund offen waren scheinbar, ebenso einige Fenster. Pinsa war durchschnittlich gut, leider recht sparsam mariniert und dafür recht lange gebacken. Insgesamt trotz des vermeintlich saftigen Belages sehr trocken, trotzdem lecker vom Geschmack.

Schöne Location. Es ist für jeden etwas zu Essen und Trinken dabei. Manchmal etwas voll und dann auch laut. Kellner aber sehr nett und bemüht!

Ich habe den Personal gebeten ob die draußen die Heizungen an machen könnten weil es zu kalt war darauf hin habe ich eine Antwort drauf bekommen das der Laden kein Umsatz an den Tag gemacht hatte und das der Chef gesagt hat das es nicht möglich ist die Heizungen zu öffnen weil ,,der Laden kein Umsatz gemacht hätte. Mehrmals gebeten ob die an machen können aber mehrmals wurde ich abgelehnt 👎 nicht Empfehlenswert

Ich würde auf jeden Fall empfehlen

Leider konnten wir wegen einer "Wespenplage" nicht draußen in der Sonne sitzen (da kann keiner was dazu), drinnen war es etwas unruhig, was die Geräuschkulisse betrifft. Bis zum Kontakt mit dem Service dauerte es etwas, dann lief es super. Das Essen und auch die selbstgemachte Limonade schmeckten uns gut, Parkmöglichkeiten sind viele vorhanden.

Es ist stets zu laut. Die Bedienung war hervorragend. Mein Schnitzel del Sol mit Pommes hatte sehr wenig Soße. Die Portionen sind kleiner geworden, dafür sind die Preise gestiegen. Aber wo ist das nicht? Mir ist aufgefallen, daß das Frittierfett etwas "drüber" war. Sollte vielleicht etwas früher gewechselt werden. Vielleicht liegt es an den Schnitzelwochen, daß mehr frittiert wird als üblich. War sonst immer okay. Ich komme bestimmt mal wieder zu euch. Bis bald!

War doch noch mal da und wurde sooooo positiv überrascht...WOW!!!Der Service ging ÜBER meine Erwartungen hinaus. Was in meinen anderen Besuchen unglücklich lief, war diesmal UNSCHLAGBAR 👍Gut. Gerne weiter so!!!!

Schönes Restaurant, allerdings auch recht laut, wenn es voll ist. Leckeres Essen und nettes Personal.

Personal ist sehr aufmerksam und auch freundlich. Meine Familie und ich fühlen uns dort sehr aufgehoben. Die Zeit vergeht im Flug, egal ob innen oder aussen zu sitzen, lässt sich das Relaxen wie Urlaub anfühlen.🏞🏜🏖

Nette Mitarbeiter,gute Auswahl an essen und Getränken Gutes Ambiente

Sehr nette Bedienung, die Pommes sind super kross und das Essen war echt lecker 🤤!

Wir waren mit der Familie ( 6 Erwachsene und 3 Kinder) an Ostersonntag zum Brunch- Buffet. Die Auswahl war großartig, alles frisch und lecker. Das Personal super freundlich, aufmerksam und sehr bemüht. Es wurde uns jeder Wunsch von den Augen abgelesen und wir haben keine Minute auf unsere bestellten Getränke warten müssen, trotz ausgebuchtem Restaurant. Ewig nicht mehr so einen guten Service erlebt. Preis- Leistung TOP 🔝

Schönes Restaurant freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gerne wieder

Essen und Ambiente waren zufrieden stellend und ohne große Kritikpunkte. Der Service bei dem Kellner Noel stach besonderes heraus, welcher mit zuvorkommender Bedienung dauerhaft für unsere Zufriedenheit sorgte.

Alles kostet extrem viel sogar edeka pizza ist besser

Ein wunderschönes Café mit tollem Ambiente, sehr geschmackvoll eingerichtet und sehr angenehm zum Verweilen. Heute haben wir die Terrasse bei schönem Wetter genossen. Ein großes Lob an das Personal, insbesondere an den Mann mit den langen Haaren, der überaus freundlich und zuvorkommend war und uns bei der Auswahl der Süßigkeiten geholfen hat. Der alkoholfreie Cocktail mit Mango, Ananas und Kokosnuss war ausgezeichnet, wunderschön angerichtet und sehr erfrischend. Absolut empfehlenswert!

Waren heute dort. Essen war lecker. Waren mit 4 Personen zum Essen da. Bestellung war etwas chaotisch. Essen kam relativ spät. Aber nachdem Joel unseren Tisch übernommen hat klappte alles bestens. Er hat das wieder mit seinem Service rausgerissen. Sehr nett und aufmerksam. Werden bestimmt wieder dort Essen.

Wir waren zum schnitzel urlaub. Es war normal gefüllt das Café und wir mussten jeweils auf das erste und zweite Schnitzel über 35 Minuten warten. Das kann es nicht sein. Somit war es für uns leider das letzte mal hier. Früher war es wirklich top. Sehr schlechter Service und viel Ignoranz

Parkplätze genug vorhanden und der Service war super und freundlich.

Zöliakie-Patienten, bitte Finger weg. Ich habe in der Speisekarte geschaut, das Essen war ohne Weizen deklariert. Ich habe sogar nachgefragt, ob separate Küchenutensilien benutzt werden. Das wurde von dem Kellner N. bestätigt. Ich hatte eine starke Reaktion und Schmerzen. Nach Information an den Kellner kam die Leitung zu uns und fragte flapsig, ob sie einen Tee machen soll, sonst wüsste sie auch nicht, was sie tun könnte. Hätte ich eine Erdnuss-Allergie oder was besser bekanntes, wäre sicherlich anders reagiert worden... Ich kann verstehen, dass Krosskontaminierung passieren kann. Aber dann reagiert man nicht so, als wären einem die Verletzung der Sorgfaltspflicht egal.

Am Wochenende ist der Service wirklich immer eine Katastrophe. 40 Minuten bis wir bestellen konnten und nur weitere 30 Minuten bis dann mal eine Cola kam. Und nichtmal eine Entschuldigung. :-)

Der Aufenthalt war insgesamt gut. Der Service könnte allerdings etwas besser sein. Wir standen am Anfang eine Weile vorne, bevor sich jemand um uns gekümmert hat. Auch am Tisch kam der Kellner eher selten vorbei, selbst als die Getränke leer waren.

Top Besuch im Cafe. Die Chefin begrüßte uns freundlich an der Tür und brachte uns sofort an einen Tisch. Bestellen konnten wir auch gefühlt nach einer Minute und die Getränke kamen auch sofort. Leider hatten wir anfangs nur ein mal Besteck weshalb ich meine Pommes erstmal mit der Hand gegessen habe, fanden wir aber lustig, kann im Schnitzelurlaub ja mal passieren. Haben die Kellnerin (deren Button ich nicht lesen konnte, sonst würde ich sie erwähnen) einfach drauf angesprochen und es wurde sich sofort drum gekümmert. Auf die Rechnung mussten wir beim Kollegen auch nicht warten. Insgesamt waren alle sehr aufmerksam und freundlich. Sogar beim Verlassen des Restaurants wurde uns dann wieder die Tür aufgehalten. GIG 👌🏻

Hin und wieder gönnen wir uns hier mal eine kleine Auszeit vom Alltag. Kind im Kindergarten und einfach mal gemütlich Frühstücken. Das All Summer Long Frühstück ist für zwei mehr als ausreichend. Sehr liebevoll angerichtet und der Service ist wenn man selber freundlichen ist ( Grüße an alle die den Service anpampen und sich dann wundern) immer Top. Uns wurden bisher immer Extrawünsche erfüllt. Für uns sind die 2 Stunden Auszeit vom Alltag immer wie ein kleiner Urlaub. Viele Grüße ans Service und Küchen Team.

Wir waren gestern hier und wurden von einem Kellner namens Noel bedient. Trotz extrem hoher Belastung und eines sehr großen Bereichs, den er betreuen musste, hat er eine wirklich starke Leistung gezeigt. Er war schnell, freundlich, aufmerksam und dabei immer authentisch. Man merkt sofort, dass er die Gastronomie versteht und seinen Job mit Herz macht. Gerade in stressigen Situationen ist das nicht selbstverständlich. Auch das Essen war völlig in Ordnung. Ich selbst habe rund 20 Jahre Erfahrung in der Gastronomie und weiß daher, wie anspruchsvoll solche Abende sein können – umso mehr Respekt für diese Leistung. Wir kommen gerne wieder.

Wir haben den 22 ten Geburtstag meiner Tochter da gefeiert. Sind sonst immer in Marl aber auf Grund von Umbauarbeiten waren wir in Herne... Was ein Unterschied. Wir haben unsere gewünschte Bestellung nicht bekommen. Verkehrtes Dressing beim Salat. Hatte BBQ Spareribs statt Teriyaki was natürlich was Anderes ist. Wir hatten Mayonnaise zusätzlich bestellt, die aber nach 2 mal nachfragen immer noch nicht kam obwohl uns das immer zugesagt wurde.Wir fühlten uns absolut nicht Ernst genommen . Wir kommen nicht wieder und warten bis Marl fertig ist denn da war IMMER alles top.

Es ist leider immer wieder das selbe. Das Personal ist wie immer total überfordert bzw. Schlecht eingearbeitet. Nachdem man nach 20min endlich Getränke bestellen durfte, fehlte hinterher die Hälfte. Aus 3 Gerichte wurden nur 2.

Wir hätten gerne die volle Punktzahl gegeben, aber leider hat es dafür zu lange gedauert. Wir waren mit Kindern da, und die haben bekanntlich nicht die größte Geduld. Außerdem wurde uns eine Samba-Soße gebracht, auf der rundherum Barbecue-Soße war – so, als wäre sie schon einmal bei einem anderen Gericht verwendet worden. Das ist für uns ein absolutes No-Go. Trotzdem geben wir 4 Sterne, weil das Essen insgesamt in Ordnung war.

Man weiß was man bekommt. Viele sitzmöglichkeiten drinnen und draußen. Hundefreundlich.

Waren am Samstag um 10:00 Uhr zum Frühstücksbuffet. Leider ist die Auswahl und das Angebot im Gegensatz zu früher deutlich weniger geworden. Viele Angebote (Waffeln, Rührei, Speck etc.) sind bereits leer gewesen. Es hat über 45 Minuten gedauert, bis z. B. das Rührei nachgefüllt wurde. Mindestens 30 Personen haben in dieser Zeit in die Warmhalteschüssel geschaut und in dieser Zeit mindestens 8 x ein Servicemitarbeiter. Brötchenauswahl (nur noch Weißenbrötchen), Nachtisch etc. minimal. Weizenbrötchen teilweise sehr dunkel. Kein Vergleich zu früheren Zeiten. Und das beim gleichen Preis. Servicekräfte kamen mit der Bedienung der Leute nicht hinterher, obwohl fast die Hälfte der Tische leer waren. Leider muss ich sagen, ich kann die leeren Tische verstehen. Ich überlege mir jetzt auch, ob ich nochmals zum Brunchen oder Frühstücksbuffet hingehe. ENTÄUSCHEND!!!

Schnitzelabend war sehr gut. Personal freundlich und kompetent, Services insgesamt sehr gut. Essen war gut, Preis Leistung beim schnitzelabend okay bis gut.

Immer wieder schön dort mit Freunden hin zugehen. Freundliches Personal Essen ist ok 👌 Ambiente wie halt alle Café del sols Manchmal etwas zu laut Ansonsten immer sehr zufrieden 👍👍👍

Unser Besuch im Cafe del Sol war ein rundum überzeugendes Erlebnis, das Servicequalität, Atmosphäre und Kulinarik perfekt miteinander vereint. Trotz eines sehr gut besuchten Hauses wurden wir zu dritt innerhalb kürzester Zeit freundlich empfangen und zu unserem Tisch begleitet. Die Organisation wirkte hervorragend, nach etwa 10 Minuten in der Karte nahm ein aufmerksamer Kellner unsere Bestellung auf, ohne dass wir uns jemals übersehen fühlten. Die Getränke wurden bereits nach wenigen Minuten serviert. Besonders hervorzuheben ist der alkoholfreie Virgin Frozen Strawberry Daiquiri mit Erdbeer-Daiquiri, Brombeeren und frischer Minze, ein harmonisch abgestimmter, erfrischender Genuss. Als Vorspeise überzeugte das Hausbrot mit drei Dips: Sour Cream, Sambal-Hollandaise und Aioli. Jeder Dip hatte seinen eigenen Charakter und ergänzte das frisch gebackene Brot hervorragend. Die Pasta Aglio als Hauptgang – Penne in Knoblauch-Olivenöl mit Kirschtomaten, Peperoni, Frühlingszwiebeln, Kräuterbutter, Grana Padano und grobem Pfeffer, wurde nach etwa 15 Minuten serviert und begeisterte mit intensiven Aromen, perfekter Würzung und spürbarer Frische der Zutaten. Trotz hoher Auslastung verlief der gesamte Aufenthalt schnell, professionell und ausgesprochen freundlich. Ein gastronomisches Erlebnis, das wir uneingeschränkt weiterempfehlen, wir kommen sehr gerne wieder.

Leider viel zu voll , überall lag müll. Ect auf dem Boden es könnte sein das dass Service Team überfordert war.

Sehr leckeres Essen und angenehme Stimmung. Highlight war definitiv der Service von Noel – super lieb, aufmerksam, schnell und dabei total authentisch. Immer wieder gerne ! :)

Klasse Lokal, tolle Auswahl an Gerichten

Eine gute Adresse um sich spontan als auch geplant mit guten Freunden oder mit Arbeitskollegen zu Speis und Trank zu verabreden. Immer wieder gern !

Das Essen ist im Preisleistungsverhältnis ehr schlecht, ist nicht empfehlenswert. Parnini für 13,80 € völlig über trieben, bei 3,50 bis 4 Euro wäre es von der Qualität okay gewesen.

Es ist halt eine Systemgastro. Das Essen hat in den letzten Jahren echt nachgelassen. Es war mal üppiger und vor allem besser. Das Ambiente hat sich hingegen nicht geändert. Es ist insgesamt halt immer recht laut dort. Das Personal ist freundlich, der Service mittelprächtig.

Ich war bereits des Öfteren hier und habe leider eine durchwachsenen Eindruck bekommen. Das Essen ist eher in Richtung Pommessbude und nicht Restaurant, es gibt aber auch einiges das durchaus besser zu bewerten ist. Preis/Leistung ist ok. Der Service ist mir als eher unaufmerksam ausgefallen. Und ich bin diesbezüglich nicht sonderlich empfindlich… will was heißen. Das Ambiente ist auch ganz ok, aber auch nicht mehr als drei Sterne wert. Ist halt Systemgastronomie. Unangenehm aufgefallen ist mir diesbezüglich auch noch, daß die Tür zum Außenbereich bei Kälte im Februar nicht richtig schließt und dies dem Personal auch ziemlich egal zu sein scheint… Schade eigentlich - mit ein wenig Einsatz wäre hier mehr drin

Drinnen fand ich es sehr laut aber mega schön! Und selbst im Winter kann man im Wintergarten sitzen der dazu auch noch mega gemütlich ist! Komme gerne wieder, ist eine reise Wert vor allem bei so vielen netten Menschen die dort arbeiten

**Enttäuschender Service im Café del Sol Herne** Wir waren heute gegen 16:00 Uhr mit zwei Personen im Café del Sol in Herne und leider sehr unzufrieden mit dem Service. Nach unserer Ankunft warteten wir zunächst etwa 10–15 Minuten, bis unsere erste Bestellung aufgenommen wurde. Wir bestellten bewusst sowohl Cappuccino als auch das Essen gleichzeitig, da wir vor dem Essen gerne einen Kaffee trinken wollten und erneute Wartezeiten vermeiden wollten. Leider kamen Cappuccino und Essen dann zeitgleich an, sodass wir den Cappuccino erst während bzw. nach dem Essen trinken konnten – entsprechend war er später natürlich kalt. Auch das Essen hat qualitativ sehr stark nachgelassen. Der Burgerpatty hatte mit gutem Hackfleisch wenig zu tun und war auch fast kalt, das Bun trocken. Nach dem Abräumen des Geschirrs bestellten wir zunächst nichts weiter, da wir noch den Cappuccino trinken wollten. Anschließend hätten wir jedoch gerne noch kalte Getränke bestellt, doch über einen Zeitraum von ca. 35 Minuten kam keine Servicekraft mehr in den Bereich unseres Tisches. Erst als wir selbst eine Bedienung entdeckten und aktiv nachfragten, ob wir etwas bestellen dürften, konnten wir endlich Getränke aufgeben. Die Aussage, dass man nach einem deftigen Essen auch Durst habe, schien notwendig zu sein, um überhaupt wahrgenommen zu werden. Auch danach änderte sich die Situation nicht. Es kam erneut lange niemand an unseren Tisch. Um 17:55 Uhr legten wir demonstrativ unsere Geldbörsen auf den Tisch, in der Hoffnung, dass dies als Zeichen zum Bezahlen erkannt wird. Erst um 18:30 Uhr, als eine Bedienung am Nebentisch kassierte und wir uns erneut bemerkbar machten, konnten wir endlich zahlen. Der Service war insgesamt so schlecht, unaufmerksam und langsam, dass wir bewusst kein Trinkgeld gegeben haben und dies auch offen kommuniziert wurde. Schade, denn das Lokal an sich ist eigentlich schön – aber bei diesem Service werden wir es so schnell nicht noch einmal besuchen.

Sehr nettes Personal, angemessene Preise, leckeres Frühstück gute Parkmöglichkeiten.

Essen war richtig gut, aber Service war ein wenig hektisch und stressig

Leider typische Systemgastronomie.

Zuvokommendes Personal. Speisekarte wurde überarbeitet, die Auswahl gefällt uns.

Management-Feedback & Audit-Bericht: Service-Qualität vs. KPI-Steuerung Standort: Café del Sol Herne Referenz: EC 51723434 | 17.01.2026 | 18:44:31 Uhr Bewertung: ⭐⭐⭐ Als Verkaufsleiter und Auditor mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement bewerte ich Besuche nicht nur als Gast, sondern analysiere die zugrunde liegenden Prozesse. Mein heutiger Besuch mit meinem Sohn offenbarte eine deutliche Diskrepanz zwischen Marketing-Anspruch und operativer Umsetzung, die vermutlich auf eine fehlerhafte KPI-Steuerung zurückzuführen ist. 1. Die Fehleranalyse (Observation) Geplant war die Teilnahme an der „Handy-Box-Aktion“ (Generationen-Bonus). Ein Mitarbeiter verweigerte die Teilnahme mit der sachlich falschen Behauptung, zwei Personen (Vater & Sohn) seien nicht ausreichend. Audit-Fazit: Ein klarer Verstoß gegen die Aktionsrichtlinien. Aus psychologischer Sicht führt dies beim Gast zu einem massiven Reaktanz-Effekt („Veralberungs-Gefühl“). Wenn Mitarbeiter Aktionen eigenmächtig restriktiv auslegen, geschieht dies meist aus Angst vor einer Verschlechterung des Durchschnittsbons (KPI) oder des Wareneinsatz-Verhältnisses. 2. Best-Practice-Beispiel Ein zweiter Kollege korrigierte den Fehler später souverän und bestätigte die Berechtigung ohne Zögern. Er handelte als Gastgeber, während der erste Kollege als Umsatzwächter agierte. Der zweite Mitarbeiter hat durch sein Eingreifen den drohenden Churn (Kundenabwanderung) verhindert. 3. Strategische Impulse für das Management (Ideen zur Optimierung) Um solche Situationen künftig zu vermeiden und die Mitarbeiter-Motivation sowie die Kundenzufriedenheit zu steigern, empfehle ich folgende Ansätze: Bereinigung der KPI-Logik: Marketing-Aktionen (wie Freigetränke) sollten in der individuellen Abrechnung der Servicekräfte „neutralisiert“ werden. Wenn ein Mitarbeiter befürchten muss, dass sein statistischer Umsatz pro Kopf durch eine zentrale Marketing-Aktion sinkt, wird er diese Aktion sabotieren. Idee: Ein Buchungsschlüssel, der Gratis-Leistungen statistisch aus dem Durchschnittsbon herausrechnet. Gamification statt Druck: Statt die Abgabe von Gratis-Leistungen als „Verlust“ zu sehen, sollte die Teilnahmequote an der Aktion belohnt werden. Ziel sollte sein: „Welcher Mitarbeiter schafft es, die meisten Gäste zur Handy-Abgabe zu bewegen?“ (Fokus auf das Erlebnis, nicht auf den entgangenen Getränkeumsatz). Briefing-Qualität: Eine kurze, visuelle Checkliste an der Kasse (z.B. „2 Generationen = Min. 2 Personen mit Altersunterschied“) beugt Fehlinterpretationen vor. Fehlerkultur & Empowerment: Mitarbeiter müssen die Befugnis haben, im Zweifel für den Gast zu entscheiden. Ein Auditor weiß: Ein verschenktes Getränk kostet Cent-Beträge, ein verlorener Kunde (CLV - Customer Lifetime Value) kostet über die Jahre hunderte Euro. Fazit: Das Café del Sol Herne hat ein tolles Konzept, aber das Management muss aufpassen, dass der Zahlendruck nicht die menschliche Komponente und die Glaubwürdigkeit der eigenen Werbeversprechen auffrisst. Ein großes Lob an den korrigierenden Mitarbeiter – er ist ein Asset für Ihr Unternehmen. Das Trinkgeld habe ich leider dann bewusst auf Null gesetzt, was mehr ein Ausdruck und Klarstellung für den Mitarbeiter bedeuten sollte. Ergänzung zu meiner Bewertung: Fokus auf Management-Strukturen „Ich lege großen Wert darauf, hier keine standardisierte Antwort zu erhalten, sondern eine fundierte Stellungnahme zu den von mir geschilderten Sachverhalten. Mir ist bewusst, dass solche Vorfälle intern geprüft werden müssen, doch die bisherigen Reaktionen wirken leider stark nach Standard-Floskeln („Copy-Paste“). Mein ausdrücklicher Wunsch ist es, dass diese Situation keine negativen Konsequenzen für den betroffenen Mitarbeiter hat. Meiner Beobachtung nach liegt das Problem nicht im individuellen Fehlverhalten des Personals, sondern in den Rahmenbedingungen, die das Management vorgibt. Der Mitarbeiter reagiert lediglich auf den Druck und die Kontrollmechanismen

Zwei verschiedene Partybrötchen und ein Mehrkornbrötchen sind deutlich zu wenig um das als Auswahl bezeichnen zu können. Getränke sind im Preis nicht enthalten. Ansonsten ein 'mageres Angebot' im Vergleich z.B. noch vor ca. 5 Jahren. Da war das Café sonntags rappelvoll. Heute max. zu 40 %. Das Personal kommt, da unterbesetzt, mit der Bestellaufnahme und dem Abräumen der Tische nicht nach. Dieses spärliche Angebot ist dann auch noch mit über 30 EUR p.P. zu bezahlen.

Gemütlich eingerichtet, aber dass man während des Buffets nicht à la Carte bestellen kann, ist etwas befremdlich. Die Bedienung kümmert sich hauptsächlich um das Abräumen, Fragen danach, ob alles in Ordnung ist oder man etwas Neues zu trinken haben möchte, kommen nicht. Kann man machen, muss man aber nicht.

Wir waren schon öfter in einem Cafe del Sol und waren immer sehr zufrieden mit dem Essen. Nach ca. 1 Jahr waren wir mal wieder da. Das war das schlechteste Essen, was ich je dort gegessen habe. Als Vorspeise Brot mit drei Dipps - Fertig-Brot mit Fertig-Dipps - ging so. Hamburger: Der Rinderpatty war eine undefinierbare Masse - habe nicht mal die Hälfte essen können. Pommes o.k. Auch die Qualität der Pinsa war unterdurchschnittlich. Der Vanille-Shake eine Chemie-Masse. Das war leider das letzte Mal für uns in einem Cafe del Sol. Sehr positiv: Unser Kellner war sehr freundlich und zuvorkommend. Es hat super Spass gemacht von ihm bedient zu werden. Hoffentlich geht die Geschäftsleitung wieder zurück zur alten Qualität. Das wäre auch besser für ein zufriedenes Arbeiten der Mitarbeiter.

Unser Besuch im Café del Sol war leider äußerst enttäuschend. Wir mussten im Außenbereich Platz nehmen, obwohl es deutlich zu kalt war und die Heizstrahler nicht eingeschaltet wurden. Auf Nachfrage teilte uns der Kellner zunächst mit, es sei „zu früh“ und es säßen zu wenige Gäste draußen. Im weiteren Gespräch sagte er jedoch offen, dass der Inhaber/Filialleiter dies nicht wünsche, da die Stromkosten zu hoch seien. Diese Aussage ist aus Management-Sicht absolut unverständlich. Wer Gäste bewirtet und reguläre, nicht niedrige Preise verlangt, muss auch für angemessene Rahmenbedingungen sorgen. Kostenoptimierung darf nicht auf dem Rücken der Gäste erfolgen. Aufgrund dieser Entscheidung haben wir bewusst nichts bestellt und das Lokal wieder verlassen. Ein solcher Umgang mit Gästen ist nicht akzeptabel. Wir bevorzugen aktuell das Café del Sol in Castrop.

Durchschnittliches Restaurant, hier kann man ruhig rein gehen wenn man in der Gegend ist. Aber extra dafür hier hin zu kommen lohnt sich jetzt auch nicht unbedingt.

Ich bin seit neuestem Rollifahrerin. Ich bin total zufrieden, ich war noch nicht ganz im Cafe del Sol, da kam sofort ein Kellner und hat mir viel geholfen. Top Service (einziges Manko, die Toilette war zwar mit Rolli befahrbar, aber rückwärts raus war ohne Hilfe nicht möglich)