Burger King Leverkusen-Schlebusch in Leverkusen

Ich habe eine Kitbox bestellt und da kamen keine Nuggets an. Ich rufe Die ganze Zeit an und keiner geht ran. Eine Frechheit.

Service Wagen waren verdreckt voll die Tische waren dreckig der Boden war dreckig nichts war sauber gemacht die Toiletten haben gestunken Personal hat sich nicht drum gekümmert den Laden sauber zu halten schlecht sehr unzufrieden

Normaler Burger King alles wie erwartet

Vor etwa einer halben Stunde haben wir zwei Hamburger-Menüs gekauft und mit ins Büro genommen. Während des Essens haben wir mit Entsetzen festgestellt, dass sich ein Insekt in den Pommes befand. Ein solcher Vorfall ist absolut inakzeptabel und wir sind äußerst enttäuscht über die mangelnden Hygienestandards. Wir erwarten, dass Sie sich umgehend mit diesem Vorfall befassen und uns eine Erklärung sowie eine angemessene Rückmeldung geben.

Es war brütend heiß im Restaurant und voller Fliegen… Ich konnte nicht mal in Ruhe einen Burger servieren. Und die Sauberkeit… lässt sehr zu wünschen übrig!

Das 2 mal bestellt. Und SCHON WIEDER fehlen Burger.. wenn man anruft geht nie einer drann. Also geld umsonst ausgegeben. Nie wieder!!!

Hab über Lieferando bestellt und es kam selbst nach 1 1/2 Stunden keine Bestellung an

So ein scceiss Haben so lange gewartet Hier ist einfach kein System Wirklich soviele Mitarbeiter und so so unsympathisch Bestellung geht nur über Schalter Und Schalter sind belegt Leute brauchen sehr lange was auch verständlich ist um Überblick zu schaffen Selbst als Drive in kommen Leute alle rein .

Das 1.mal Burger King seit zig Jahren und nie wieder! Ich war um 23:35 hier. Nachdem ich 5 Minuten warten musste bis jemand am Drive In an die Sprechanlage kam, dies dann ein nichtverständlicher Inder war, der kaum Deutsch sprach, habe ich die Bestellung abgebrochen und bin rein. Dort erzählte er was von Coupons und ich brauchte weitere Minuten ihm klar zu machen, ICH WILL KEINE COUPONS! Der Laden war sehr dreckig. Als die Bestellung fertig war, schrie eine weitere Inderin von hinten eine Nummer (ich war der einzige Kunde), sie bringen also nichts an den Platz. Als ich das essen entgegennahm war alles nur lauwarm. Die Zwiebelringe auf dem einen Burger wie Kaugummi und die waren eins mit dem Analog Käse. An der Sauce ist der Burger nur vorbeigelaufen. Der Chickenburger hatte ne angedeutete Tomate drauf und der teure Signature Burger war eine Masse mit fast rohem Bacon. Die Pommes waren komplett versalzen und es fehlte 1 Sour Cream, sowie bei der Coke wurde das Eis vergessen. Kann ja mal passieren, bei dem Ansturm 😂. Die App ist der grösste Müll und funktioniert nicht richtig. Nie wieder !!! 28€ für nichts!

Sehr enttäuschender Service – nie wieder! Bereits zum zweiten Mal habe ich hier eine falsche Bestellung erhalten. Beim ersten Mal habe ich über Lieferando bestellt, beim zweiten Mal die Bestellung selbst abgeholt. Beide Male wurden mir statt Chili Cheese Nuggets einfach normale Nuggets gegeben. Natürlich konnte ich den Fehler nicht sofort bemerken, da der Inhalt der Tüte erst zu Hause kontrolliert wurde. Heute ist es schon wieder passiert. Ich habe erneut über Lieferando bestellt und statt Pommes wurden mir Kartoffelecken geliefert. Das Schlimmste daran: Die Kartoffeln waren verdorben und schimmelig! So etwas ist absolut inakzeptabel und eine Zumutung für Kunden. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen oder etwas kaufen. Noch schlimmer ist, dass niemand Verantwortung für die Fehler übernimmt. Das offizielle Telefon wird nicht beantwortet, obwohl die Nummer bei Google angegeben ist. Kundenservice existiert hier scheinbar überhaupt nicht. Diesen Burger King kann ich niemandem empfehlen. Falsche Bestellungen, schlechte Qualität und keinerlei Erreichbarkeit bei Problemen. Für mich war das definitiv das letzte Mal – nie wieder!

Dieser laden war mal sehr gute mittlerweile muss man jede bestellung nachprüfen und jeden burger aufmachen und auch schauen ob das der richtige burger ist. Seltenheit das ein mitarbeiter die deutsche Sprache beherrscht. Kommunikation unmöglich

Nettes Mädchen mit einem Kreuz, sehr sauberes und leckeres Essen

Absolut unfreundlicher Manager. 45-55 Jähriger südländischer Mann. Die Mitarbeiter haben ausversehen meine Bestellung storniert wodurch ich Cash-Back Punkte verloren habe und er hat es NICHT eingesehen mir irgendetwas zu erstatten.

Leider gibt es beim DriveIn öfter etwas zu beanstanden: Mal ist das Essen kalt, mal schmecken die Burger, als lägen sie schon lange in der Auslage. Nachdem ich heute einen halben Plant-Based Long Chicken gegessen hatte, kam mir der Geschmack komisch vor - beim Aufklappen war mir dann klar warum - der Salat war schon dunkelbraun... zum Kotzen !!!

Kompetent. Fachliche Beratung. Mordene und schnelle Terminabwicklung. Freundlich, und toller Service.

Finger weg von dem Laden, ich bin eigentlich nicht Polemisch aber Sorry das geht gar nicht alle Burger kalt. Saftladen

Nachdem wir schon öfters versucht haben online zu bestellen und das Essen immer kalt ankam, sind wir heute mit dem Bus Vorort gefahren um im Restaurant zu essen, damit es dieses Mal heiß ist… und was soll ich sagen… einfach nur kalt… also zurück zur Kasse und beschwert… Es wurde zwar anstandslos ersetzt aber von Entschuldigung keine Spur… Das finde ich keinen guten Service und ich bin von Burger King besseres gewöhnt

Ich fahre regelmäßig dorthin, da ich es sehr nah habe. Das Lokal ist wie jedes andere aus dieser Kette – nichts Außergewöhnliches. Der Service ist insgesamt freundlich und arbeitet recht zügig. Ein kleiner Minuspunkt ist der begrenzte Parkplatz für Kunden. Zusätzlich kommt es in letzter Zeit häufig vor, dass die Ein- und Ausfahrt durch einen Liefer-Lkw blockiert wird, der eine Seite der Zufahrt versperrt.

Ich habe bei Burgerking bestellt das erste und letzte mal. Erstmal hab ich keine Getränke mit geliefert bekommen. Dann ist auf meinem Whopper Salat- Mayonnaise drauf obwohl ich extra ohne bestellt hatte. Dann fehlten die Tomaten auf dem Burger. Ich habe dann probiert mehrmals den Lieferanten zu erreichen und auch Burgerking selbst aber nein geht keiner dran. Bitte tut euch den Gefallen und bestellt dort nicht ihr werdet nur enttäuscht.

Diese Filiale ist schon seit Jahren absolut unterirdisch! Ich verstehe nicht, warum sich dort nicht endlich etwas ändert..Wir haben über Lieferando bestellt, weil wir das neue Grogu-Menü ausprobieren und hauptsächlich eine Tasse haben wollten. Die Tasse hat gefehlt und die GESAMTE Bestellung war eine reinste Katastrophe! Abgesehen davon, dass das gesamte Essen kalt war, was laut den ganzen Bewertungen „normal“ zu sein scheint, war der Salat auf den Burgern vergammelt und die Zwiebelringe von innen roh. Es ist niemand ans Telefon gegangen, was bei dieser Filiale auch standard zu sein scheint. Wir waren so sauer, dass wir persönlich dort hingefahren sind. Vor Ort wurde uns knapp gesagt, dass wir keine Tasse bekommen, weil sie ausverkauft seien, bis der Manager mit mehreren Tassen in der Hand für die anderen Kunden nach vorne kam und uns dann doch eine von den Tassen gab. Bezüglich der restlichen Bestellung wurde uns nur gesagt, dass wir uns an Lieferando wenden sollen. Ich habe seitdem wir diese Bestellung gegessen haben, Magenprobleme und musste mich sogar einmal übergeben. Ich verstehe nicht, wie man es seit so vielen Jahren gekonnt ignorieren kann, wie absolut schlecht die Qualität und der Kundenservice sind und trotz der massenhaft schlechten Bewertungen einfach nichts ändert und gekonnt ignoriert so weiter macht. Ich kann wirklich nur jedem abraten dort etwas zu essen, egal ob vor Ort oder zum Bestellen.

Ein Stern Lieferung kam nicht an und ans Telefon ging auch keiner.😡😡 Vor 3 Jahren hab ich schon mal eine schlechte Bewertung abgegeben, heute nochmal, ich habe extra vorbestellt es sollte um 12 Uhr 45 ankommen, wir haben 13 Uhr 35 und immer noch nichts da jetzt komme ich zu spät zur Arbeit niemand ist zuhause um die Bestellung anzunehmen, hab dort angerufen mir wurde gesagt das der Fahrer in 15 min da sein sollte 😂😂 und ich soll eine E-Mail schreiben. Sogar 1 Stern ist es nicht wert 😡😡😡😡😡😡😡

Wenn man nicht Vorort, vorhat zu essen, dann hier die Empfehlung: „Umgehend nach Erhalt der Bestellung auf Vollständigkeit prüfen, sonst ärgern Sie sich Daheim wie unser einer!“ So leid es mir tut, die Mitarbeiter und das Team sind nicht in der Lage die kleinsten Bestellungen vollständig und richtig zusammen zustellen. Leider nicht zum ersten Mal und während man auf seine Bestellung wartet, bekommt man mit, dass wir nicht die Ausnahme waren. Schade !

Mein Essen wurde seit 1,5 Stunden nicht geliefert und ich habe bereits mehrfach dort angerufen und es geht keiner ans Telefon. Heute sechs Monate später habe ich es noch mal versucht und genau das Gleiche! Essen ist dann irgendwann nach Stunden mal gekommen und die Hälfte hat gefehlt nie wieder hier bestellen.

Telefonisch nicht zu erreichen und Bestellung kommt kommentarlos einfach nicht…

Online bestellt, nie wieder! Bestellung wurde nicht vollständig geliefert. Es war eine übersichtliche Bestellung, 2x Nuggets und ein Kinder Menü. Auf die Frage, was der Status "Fast bei dir" bedeutet, hieß es vom Fahrer, dass er quasi fast vor der Tür steht. Ich habe bei dem Status noch fast 30 Minuten gewartet, um dann eine unvollständige und kalte Lieferung zu erhalten. Telefonisch ist dort niemand erreichbar. Null Service!

Normalerweise bestelle ich hier sehr sehr gerne. Mittlerweile ist es aber zum Kotzen! Das Essen komm nicht nur kalt an, obwohl ich nur 5 min vom Burger King wohne. Das Essen welches ich bestelle, kommt entweder garnicht an oder es kommen Sachen an, die ich nichtmal bestellt habe. Beispiel: Ich bestelle mir einen vegetarischen plant-based Burger im Menü, meine Freundin bestellt sich aber einen normalen Burger, beides kommt plant-based an. Es kommen Saucen an, die nicht bestellt wurden. Und das alles obwohl man noch als Hinweis mit dazu schreibt, dass bitte alles vollständig sein soll. Katastrophe!

Auch Jahre später ist dieser Laden der absolute dreck. Wann wird der Laden endlich geschlossen? Ekelhafter Laden. Privatpersonen, die in Straßenkleidung durch die Küche stolzieren und sich an der Theke bedienen. Wird wieder Zeit für das Gesundheitsamt

Das Essen war gut allerdings war das Restaurant an dem Tag sehr dreckig auf den Tischen zum Beispiel Ich fragte nach einer reinigungsmöglichkeit man sagte mir wir kommen gleich aber es ist nichts passiert Des weiteren waren sehr laute Gäste dort die sich sehr laut unterhalten haben und laut Späße gemacht haben

Das Essen war gut und warm. Sehr freundlicher Service. Immer wieder gerne 😊

Mir reichts! Nachdem ich vor einigen Tagen abends extra hin gelaufen bin, um mir einen bestimmten Burger aus der App zu holen, bekam ich leider den falschen Burger gebracht. Nach Reklamation wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Scheinbar ist der Kunde weder König, noch hat der Filialleiter keinerlei Kritikfähigkeit. Nach dem ich dann meinen bestellten Burger bekam (dachte ich zumindest), habe ich den Laden verlassen und auf dem Weg nach Hause bemerkte ich, dass man mir hier ganz bewusst einfach nur einen Cheeseburger mit 2 Baconscheiben gegeben hatte. Ich hatte allerdings keine Lust mehr zu diskutieren und wollte nur noch nach Hause. Gestern dem Laden wieder eine Chance gegeben. Bestellt wurde 20er Chili Cheese Nuggets, angekommen sind 20er Chicken Nuggets ohne Soßen. Scheinbar kann man nicht mal richtig vom Bildschirm ablesen…

Heute über Lieferando bestellt. Es fehlten 2 Teile, der Burger war ohne Käse (obwohl mit geordert), das Bun war hart, die Pommes kalt und matschig. Bei diesem BK nie mehr. Lieferung mehr als 35min zu spät.

Wirklich die aller letzte Bude von Burger King! Bekommen keine Lieferung hin, keine Zubereitung, unfreundlich und telefonisch auch nie zu erreichen! Richtiger Scam der Laden! War mehrmals da und hab liefern lassen und jedesmal ist irgendwas… und von Verbesserung absolut keine Sicht!

Drecks Bude. Es reicht nicht Essen gehen ! War Karneval in Köln beim Bürger King da war alles Super Extralong ChiliChees Burger. Mmh lecker Cremig Frisch Warm scharf. 6 Stück ! Jetzt hier der Vergleich in Leverkusen bäh Fleisch Trocken, wenig Soße, das Ding völlig Labrig zum Abgewöhnen. Mein Whooper Bacon Chees war auch scheiße. KEINE AHNUNG wer Schuld ist Mitarbeiter oder Der Chef. Wird mal wieder Zeit für das Gesundheitsamt ! Ist ja Nicht das erste mal. Für mich steht fest hier niemals wieder.

Haben meine extra bestellten (und extra gezahlten) Jalapeño in den Trüffelpommes vergessen.

Dieser Laden ist der letzte Drucks Laden mein 3 jahrige tochter hat sich an einem Stück Knochen in einem chicken Nugget burger verschluckt und die Geschäftsführung gibt die Antwort ich kann sie verstehen aber es ist nicht mein problem . Keine Entschuldigung nix

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Lieferservice von Burger King gemacht. Bereits dreimal ist es vorgekommen, dass meine Bestellung überhaupt nicht geliefert wurde. Keine Lieferung, keine vernünftige Information – einfach nichts. Als wäre das nicht genug, wurde mir ein weiteres Mal nach über vier Stunden versucht, die Bestellung zuzustellen. Die Menüs waren natürlich komplett eiskalt und absolut ungenießbar. Diese Lieferung habe ich selbstverständlich nicht angenommen. So ein Service ist inakzeptabel. Mehrfach keine Lieferung und dann ein Versuch, nach Stunden kaltes Essen abzugeben – das geht gar nicht. Für mich steht fest: Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

Warte seit 2 Stunden es geht niemand dran und bin sehr unzufrieden mit diesem Laden 1 ist zu viel...

Wir waren am 17. Januar gegen 13:30 Uhr dort und haben einen Cheeseburger mit Pommes bestellt. Alles war kalt, der Cheeseburger trocken und die Pommes schmeckten wie Gummi. Wir haben alles weggeworfen. Ich kann dieses Lokal definitiv nicht empfehlen. 🍔🫤

Ich habe Essen bestellt und es mir liefern lassen. Dass überhaupt jemand vorbeikam, ist der einzige Grund, weshalb zwei Sterne vergeben wurden. Ich habe für mich und meinen Sohn bestellt – für ihn ein Kids-Menü. Als ich das Essen kontrolliert habe, ist mir jedoch aufgefallen, dass mein Sohn nur Pommes und Saft bekommen hat, die Nuggets wurden komplett vergessen. Trotz fünf Anrufen in diesem ...Skip... geht niemand an das Telefon, um eine schnelle Problemlösung zu finden. In Zukunft werde ich dieses Geschäft meiden. Ich verstehe, dass manchmal viel los ist und man nicht alles perfekt machen kann, aber hier geht es um das Vertrauen, das zu bekommen, wofür man schließlich bezahlt hat. Solltet ihr nicht in der Lage sein auszuliefern, dann lasst es einfach, dann baut ihr auch weniger Bockmist. Ich bin maßlos enttäuscht und betrete dieses ...Skip... nie wieder (es sei denn, ich habe mal Lust darauf, enttäuscht zu werden)

Essen könnte heißer sein. Dieser Pommes-Ersatz, war wohl ein von mir Fehler bei der Bestellung, waren noch kühler. Nach über einem Jahr mal wieder bei einer Fastfood-Kette. Wenn ich diese Terminals sehen, könnte ich schon wieder gegen. In der Zeit hätte ich schon 10x das gleiche an der Kasse bestellen können. Ich gehe mal davon aus, dass ich in Zukunft nicht mehr bei Bürger King essen werde....Dank diesem Bestellterminals. 20.12.25 ......Bürger King hat sich gemeldet und das übliche Bla, Bla. Bla....Ich möchte überhaupt keinen Kontakt, die werde einfach diese Kette zu Zukunft meiden. Aber immerhin lesen sie Bewertungen, die leider nie abgestellt werden.

Was soll man von einem Burger King berichten, der Mac Drive Service ist schnell mit wenig Wartezeit

Echt super netter Service. Großteil der Bestellung wurde von dem Uber vergessen doch ein netter Mitarbeiter war so lieb und hat mich angerufen und fragte ob ein Fahrer lieferte unsere Lieferung . Sowas habe ich bei Konkorenten schon anderes erlebt echt toll 🥰

Alles Okay, beim Essen war der Weihnachtsburger lauwarm und zum Ende hin schon kalt.

Gestern abend 22 Uhr Burger gegessen. Es war wenig los. Das Team hat alles Top zubereitet. Frisch und nach Standard.

Sehr schnell und nette Mitarbeiter.

Leider total enttäuscht. Samstag 16 Uhr Bestellung vor Ort für ca. 50 Euro zum mitnehmen. Extra Long Chili Chees kalt, trocken und nicht frisch zubereitet, Patty verbrannt und aufgewärmt, Brötchen nicht mehr fluffig - einfach ungenießbar! Sehr schade

Drive In - Kurz vor 0 Uhr: 2 Hamburger und 1 große Pommes bestellt - nach Hause gefahren - dort bemerkt 2 Cheeseburger und 1 kleine Pommes bekommen... Blöd, wenn man matschigen Käse nicht mag... Das war's mal wieder für die nächsten Jahre mit 'ich helfe mir schon mal schnell mit Burger King'.

Etwas besser als McDonald's, aber geschmacklich nicht weit davon entfernt.

Gute Erfahrungen mit vegetarischen Essen gemacht.

Die Sauberkeit ist eine Katastrophe.

ACHTUNG DIESEN BURGERKING MEIDEN!!! GANZ SCHLIMM!!

War im Drive... überall hängen irgendwelche Zettel selbst geschrieben " nehmen nicht an Aktion Teil" ...Farbe blättert ab , naja kein guter Eindruck soweit...Hab mir 2 Burger bestellt einen davon als Menü mit Onion Rings... soweit so gut knapp 16€ bezahlt... Onion Rings waren alles andere als lecker der ganze Wagen stank nach altem Fritten Fett. Der Doppelte Cheeseburger war eher was für den holen Zahn...zum Glück noch einen Big King gehabt,hatte ich gedacht war eher ein Mini King. Die Mitarbeiterin hat mich kaum verstanden. Schnell ging es das war positiv. Aber alles im allem war ich enttäuscht von dem Besuch da ich nicht einmal Satt geworden bin und ich bin kein Footballer oder ähnliches.

Drive In gestern nachmittag: Vegane Nuggets bestellt, aber Nuggets aus Fleisch in PLANT BASED TÜTE bekommen, einfach nur eklig!! Muss man jetzt schon in die Tüten/ Papiere reingucken, um wirklich sicher zu gehen, dass die Nuggets vegan sind?! NIE WIEDER diese Filiale! Es war absolut nichts los, weswegen man von purer Willkür ausgehen kann. Sowas darf einfach nicht passieren, wenn ein Restaurant ein solches Angebot anbietet. Gut, dass wir keine Allergie haben, die lebensbedrohlich sein kann, sollte man es aus Versehen essen.

Im king jr meal an einem Feiertag- nachmittags wo viele Familien unterwegs sind - kein Spielzeug- ist schade und macht Tränen Auf Nachfrage- Schulterzucken hab ich keine :-( Ja da hätte man sich den Besuch ja sparen können

Essen im Wert von knapp 30€ bestellt. Die Hälfte der Lieferung fehlte, das ist zum wiederholten Male vorgekommen. Ich empfehle diesen Burger King auf keinen Fall weiter.

Lauwarme Fritten,trockener Burgerbun .Leider nicht komplettes Angebot wie auf der BK Homepage. Personalhygiene ist noch zu optimieren. Sorry, war die 2. Chance und wieder unzureichend.Keine Empfehlung!

Für eine Fast Food Kette recht sauber sowohl Tische, Boden als auch WC. Angepasst an die Erwartungen ;)

Really bad, the extras you pay for are never there, have no German knowledge.. not recommended

Unfortunately, this is a complete disappointment. I placed an order 30 minutes ago, item number 184, worth approximately €30, and picked it up. The bag contained goods worth a maximum of €18. Several ordered products were missing, which gives the impression that the order was either not taken correctly or simply not checked. For a large, internationally renowned company like Burger King, such behavior is completely unacceptable. Customers expect their orders to be complete and correct – especially at this price level. The fact that such gross negligence is being observed here is not only annoying, but also massively damages trust in the store. I expect professionalism, reliability, and care from a chain restaurant of this size. Unfortunately, my experience was the exact opposite. I sincerely hope that the store management reviews its internal processes and ensures that customers receive their paid goods in full in the future. Conclusion: The service and quality in this store are unacceptable in their current form. Very disappointing – and for me a clear reason to avoid this branch in the future.

Very friendly staff, food was ready quickly and, unlike other Burger Kings, the reusable cups worked here too

The last shop...they forgot something, we pointed it out that they didn't understand German, didn't know what we wanted, and said we should look properly...we did, it wasn't there. Then the boss came up to us in a really aggressive manner, stood up in front of us, I thought he was going to hit us, and said what's wrong, his employees didn't understand what we wanted, they don't speak German very well...after the tenth time he finally understood what the situation was and told us what was missing. I've passed it on to the relevant departments, because that's not how you treat your guests.

Unfriendly, things were missing, unfriendly because they asked for more information. I was always a McDonald's customer until I recently tried again with you in Munich. It was great. Here, a complete flop. The employees are arrogant to the max. Better to go back to the competition.

Burger King has become so incredibly bad. An absolute waste of money.

It's just a fast-food restaurant. Depending on the tram, you'll be treated nicely and courteously, or considered an unworthy troublemaker. Woe betide anyone who has special requests.

I actually prefer BK to other burger chains. But this time it wasn't particularly good. Orders weren't executed exactly. I ordered a burger with extra jalapenos and received them without. I complained after the first bite and expected the missing jalapenos to be delivered. Instead, the burger was ripped out of my hand, thrown in the trash, and a new one was made. That's considered food waste and shouldn't be happening. Words like "sorry" are unfortunately foreign words. The fries, in contrast, were so oh-so-la-la.

Let's start with the good - the fries were cooked perfectly as usual, staff are friendly. Now the not so great as of this date– dirty toilets, tables, and floor.

Things are constantly forgotten when ordering! Countless times, for example, Forgot the fries, so wasted money!!

Terrible. Cold fries with cooled cheese sauce. Everything was very unmotivated... I'm really not picky... There's something wrong with this place. Sorry...

Today I shopped at the drive-thru and paid right away. When I got home, I noticed a burger was missing. I tried calling, but no one answered. That's annoying enough, but on top of that, I got cold burgers and soggy fries. I didn't check the bag in the car and was really embarrassed when I got home before my visit. Going back now would cost twice as much. I don't understand why this keeps happening. If you order at the drive-thru, please be sure to check your purchases before you leave!

I've never received a flawless order here. There's always something missing or incorrect. Complaints are virtually impossible.

I've always liked Burger King, but today I ordered a chicken nugget burger instead of a cheeseburger, and I got three long chickens instead of two long chickens and two long nuggets. The order was for me and my friends, and they all said the burgers were dry and poorly made. And spending so much money on this is an absolute disgrace. We had to wait forever because we ordered plant-based, and others were always given priority, which is logical, but then hearing the employees all speak Indian or something and then messing up the order doesn't help either. I understand being unmotivated on a Sunday at 10 p.m. in 91°F heat, but at least put enough or too much sauce and lettuce on it instead of making the burger dry and lean. That would really be the least you could do. I don't have high expectations, but that's at least what it should be. Look at the attached picture and judge for yourself whether the burger looks edible or completely dry.

Unfortunately very unfriendly man behind the counter and unsympathetic nobody wants to see, rather at Mc Donald much cheaper and very nice staff

I was very disappointed with my visit to Burger King. The food was cold and seemed like it had been prepared long ago. The fries were soggy and the burger meat was dry. Additionally, the service was unfriendly and slow—we had to wait forever, even though it was barely busy. The place wasn't particularly clean either; the tables were sticky, and the floor was dirty. This isn't what I'd call a fast-food experience. I won't be coming back anytime soon.

Order arrives min 2 hours later

Very fast service, top cleanliness!!

Fast service. Very stuffy inside. Wasn't that extremely nice. Plenty of seating and big :)

The order finally arrived after 1.5 hours. The fries and burger were cold. Instead of orange juice on the kids' menu, they served Coke, and instead of sweet and sour, they served curry. The fries weren't even delivered. If you can't deliver correctly, you shouldn't!

You can sit here, but you don't have to. My recommendation...go there, order, take your order, and you'll be fine.

Do not offer all products and abstain completely from promotions (e.g. tortilla promotion).

No matter how good bulgur is, it's not enough

I haven't experienced anything so unfriendly in a long time

No thanks. Burgers looked warmed up and were dry. Staff..... 🤦‍♂️

Furthermore, you cannot redeem points, i.e. “crowns”, that you have collected in the app. The crowns can only be collected if they are indicated on a piece of paper stuck to the order terminal, including spelling errors. Why is this the case and has it been this way for quite a while now?

Bad service, something ordered is constantly forgotten and there is no ice cream in the heat. This store is terrible

Everything else. But not recommended! Honestly? This store doesn't even deserve a single star!!!! At first the Mayo was sold out for WEEKS, no actually for months, and was not available. Now the mayo is here, but they can't make milkshakes. There's always something. And while we're at it: there's no question of a QUICK restaurant either. Last week my daughter and I waited 15 minutes to place an order and another 10 minutes to get our food. When we were there the day before yesterday and wanted to order, we received a "Hello. What?" If I could have, I would have turned around and driven again. No trace of friendliness at all. Oh yes: and the Danish King that I got and was still eating there in the parking lot (immediately after receiving the order and not having driven through Leverkusen for hours) was cold. It wasn't lukewarm, it wasn't warm and it certainly wasn't hot. He was cold. If I hadn't been so busy and didn't have time pressure on my back, I would have complained. But wait another 25 minutes for that? Nope! Now I've had enough and now Burger King gets its deservedly bad rating.

One star is already too much of a disaster. Employees can't do anything about the store. I feel I recommend grottoes bad everything service eat cleanliness that's why the scent was closed eckelhsft

Finally a Burger King restaurant where you don't have to wait long for your order. Everything top and freshly prepared. Very modern and beautifully designed with attractive outdoor seating. In summer, large umbrellas offer pleasant shaded areas... wonderful! 👌😊

Rather a bit grubby. The burger racks behind the counter looked greasy and dirty. Employees walk through the kitchen in their slippers, and it is darkened. Doesn't seem serious. This was confirmed by massive stomach pain/nausea after eating the food we brought with us. These also tasted burnt or bitter. Not recommended and never go there again.

It's a shame that this citizen king is slacking off more and more. Fries are often eaten raw and often look like they have been thrown together. Is it possible that this branch is closing? Because there are dead flies and dust in the window under the counter, instead of the things for the kids' menus. In addition, the main entrance door has been banging for two years now. If it's warmer outside, the heating hums nonstop and in winter, well. Washing tables and clearing away trash could really be done more often. Saving waste could start with the drinks in the restaurant. It's a real shame because there are still smiling and friendly staff there. I think I'll go see another citizen King now. It was really good since he was nearby. So it's time to look further away.

You could have tried harder if you forgot fries 🙈Citizens crooked and crooked

Disaster with ordering via Lieferando! Only half arrives and no one can be reached

I would prefer to give no star at all, but unfortunately you can't. At 9:50 p.m. the young gentleman with the orange t-shirt cashed in on us at the drive in and took the order completely wrong, even though my friend repeated it to him several times. 1. He collected the order incorrectly 2. a fries are missing even though there were 2 menus. 3. we had a planned based long chicken and a normal one in the menu and one of the fries is missing? 4. We didn't order xtralongchilli cheese and double chilli cheese and we were tricked anyway. 5. If you have no idea, you should better train your employees or train them when it comes to packing and taking orders 6. Charging for things we didn't order is a disgrace. Unfortunately the receipt is missing otherwise you could have shown that it wasn't packed properly but it isn't there. Fries also dry Not a good recommendation!

Well, Bürgerking is and remains a concept that tries to take a few points away from its competitors... This location is old, only the most necessary things seem to be new, the display of the food on offer flickered. The friendly staff and the freshly prepared food were pleasing!!!

If you only order 1x chilli cheese burger in a burger joint, what's wrong doesn't consist of many ingredients. You then bite into it and realize that the patty is missing. Then you ask yourself whether this is still normal chaos.

Everything was good so far, the only thing that was annoying was the front door, which constantly slammed when customers went in and out

It takes time, but it's FRESHLY PREPARED!!!

I just bought burgers and nuggets but they were inedible. This is really shameless that they sell food that is inedible. In addition, the employees were without gloves - that's really disgusting.

Waited at the drive for over 30 minutes because the employees were completely overwhelmed for some reason. Shop was empty! Food was cold. On the way home I noticed that I hadn't received my drink at all. In a word, a disaster

Luckily, I haven't had any bad experiences with food here despite reading the other reviews. But it's slowly becoming noticeable, and I'm sorry to say it: almost all of the employees seem unmotivated, and if you make a large order and take it with you, you should definitely check the order. Something is often done wrong or forgotten here. The operator keeps introducing strange rules for this branch.

Normally a really great restaurant. But more and more often parts of the orders are missing. As well as today. We ordered 3 burgers but only got two. They then tried to call the branch several times (approx. 5 times) but no one answered.