Burger King Frankfurt Main in Frankfurt am Main

Completely crazy staff booked vouchers incorrectly. I didn't feel like complaining in real time because explanatory communication was probably only possible with hand and foot signals.

Dirty, the toilets haven't been cleaned thoroughly for a while, communication between boss and employees doesn't seem to work properly (broken machine). Otherwise everyone is nice and polite.

I've never had to wait so long at a Burger King drive-in Ordering on the intercom was not possible, the number on the MyBK app was not understood, then I went to the window and waited another 10 minutes until the order could be placed Then wait for the wings (ok, since they're usually made fresh that's OK) Purchase was not credited in the MyBK app

Infinite waiting time.... 😡 incompetent employees... never eat in this branch again

The Burger King here has drastic problems with the staff. The seller with the cap is very contaminated. He overlooks people and forgets things when ordering. In addition, my water is not carbonated and my long chicken has far too much mayo on it. An increased Talahon spawn rate means that you don't feel comfortable here.

Germany Restaurant on the occasion of the second secondary school opening 🇩🇪Das Restaurant „Germany“ markiert seine zweite Zweiteröffnung

Not recommended. Was only about 20 minutes. there. The manager just yelled the entire time.

It can't be the case that things are locked here in the evenings when there aren't enough staff. All escape routes are closed and the doors can only be opened from the inside with the key from the staff. This won't end well if the building is evacuated A few days later it's still the same, so it doesn't seem to be an isolated case and my advice to the staff probably didn't have any effect

Woman in her mid-50s at the drive thru is the most incompetent waitress ever. There is also a lack of language skills to take the order correctly. On top of that, she is extremely unfriendly towards customers. I can understand if you have a bad day, but it happens every time. I see it as questionable to bring such a mood.

Good food, nice staff, could be a bit cleaner

The burgers were very well made and I'm happy to give them 5 stars for that

Hamburger could be warmer. When consumed on site it was too cold. The facility needs to be refreshed.

I was there in the early evening to get something to eat. The whole building needs a renovation, everything is still in its old state. Service, well, could be better. The Chili Chees Burger and Chili Chees Fries were as I expected.

But there was a lack of staff, I was at the checkout and waited and waited until after the car counter, 2 vehicles were served, then in the store and the customers were served. Where I came to eat, rolls from wooper were probably from yesterday, then it felt like I was very disappointed :-(

The buns are always not soft or fresh. Either old bread is used here or it is not heated properly. Unfortunately this is a very bad branch.

It always arrives at least an hour late and the food is always cold. When you call to ask where your order is, no one answers.

Ekelhaft! Nie wieder würde ich in diesem Laden essen! Onionrings waren definitiv vom Vortag oder noch älter. Unser Crispy Chicken Burger war auch alles andere als frisch. Der Salat schon braun und das Fleisch hatte auch nicht mehr den besten Geruch. Würde mich nicht wundern, wenn das Gesundheitsamt den Laden bald dicht macht. Grüße gehen raus, wir sehen uns nie wieder!

Extremely underused. The staff visibly uninterested

Price OK, staff is friendly, food is good.

A 50+ man was shouting so much and so loud in the kitchen that the kids on the next table got scared and left.

Employees are unfriendly and don't even know how some things should be prepared. For example the hot brownie... it should have a melted chocolate center but here the thing is baked until there is not even a sign of liquid. And when I asked her about it, she didn't want to admit that I was right. You can read it yourself on uber eats but she is the head chef at McDonald's and knows better. Everything else was warm and tasty but the service in the bk is underground. I've ordered the hot brownie there three times now and each time it was wrong. Incompetence and nothing else. One more note... A while ago I ordered there via the bk app and then waited miserably for a few hours for my food... from one day to the next they say we only deliver from 4 p.m.... When I asked what was wrong with my order, I didn't get an answer until 4 p.m. even though I called several times and sent emails. Of course, no one answered the calls and there wasn't anything extra as a gesture of goodwill or anything like that. Simply sad service.

The place is not clean one day a year, employees only speak broken German and don't understand any special requests. Food was prepared incorrectly several times after contacting the BK headquarters, I was supposed to pick up a new menu, it didn't work due to the language barrier and the email from the headquarters was rejected by the employees. Go to Enkheim there is a better BK!

I like to take my daughter to Burger King every now and then. We like the Burger King in Darmstadt on Casinostrasse best. But we also really like this one in Frankfurt am Main on Hanauer Landstrasse. The restaurant is quite empty and we got to it straight away. What's a bit annoying is that the monitors are constantly changing, so you can't see what you want in peace. When we ordered, we were given French fries sauce even though we had ordered ketchup and if we hadn't noticed, the squeeze would have been missing from the junior bag. But the employees are very polite, which makes up for it. Unfortunately there is no drink refill station like in Darmstadt. But there is a huge selection of figures in the junior bag. There is enough parking space behind the house, we would be happy to come back.

Worst burger cunt in the country. Didn’t understand the name “King” and didn’t deserve it. Constant delays in delivery. I currently ordered at 9:32 p.m. and it shows that it is expected to arrive at 11:03 p.m.! Can't even stick to their max. 60 minutes as they state on Lieferando. Terrible

Shameless and unfriendly! Customer friendliness is definitely not the top priority here; you will be served unfriendly and in a disrespectful tone. Even if you're not a five-star restaurant, treating customers in a friendly manner probably won't be too much to ask. Then you'd better go to McDonalds :)

This Burger King is located towards the city center on Hanauer Landstrasse, which is probably a disadvantage because it's a little less busy... The service is friendly and I like the food...even if it doesn't look quite like the photos.😎😜

Super nice staff and delicious food. Went fast

Very bad service! One operation for on-site and drive-in service — that says it all! Otherwise it is a normal BK that is getting old! One star is too much for the service and the negative friendliness!

Food tastes like at any BurgerKing, but the people in the service/cash register are totally overwhelmed and work very slowly. Sometimes they simply take action from others and don't respond to complaints. Instead, people speak in a different language and look at them strangely. My last time there!

Food was like everything, ok. Ordered something from Drive True. I was then told that it cost 5 euros, given 20 and got 15 back. When I asked for the receipt, the waitress became unfriendly and then gave me my remaining money in a bad mood. Since it was €4.98, it was only 2 cents, but if you round up for each customer, you end up with a certain amount.

At first it was said that the standard vouchers from the app were not accepted. After it finally worked and we wanted to leave, we noticed that all the doors were locked at 11:30 p.m. The emergency exit door was also locked and no one came outside without asking an employee to open it... An absolute no-go!

Unfortunately, my last visit to this Burger King was once again quite disappointing. Although the staff seemed friendly on the surface, their attention seemed to be focused more on conversations among themselves than on customers. A few times I had to repeat my order because they just didn't listen. What was even more frustrating was that parts of my order were repeatedly forgotten. Not just once, but on different visits. It's pretty annoying when you're looking forward to a full meal and then realize that, for example, the fries or the dip you wanted are missing. In summary, the lack of attention and care in order taking and preparation leaves a bad impression. I hope management addresses these points because such experiences can lose customers in the long run.

Very friendly service. Food was good.

Very friendly staff, our burgers were freshly prepared and the premises were clean. Perfect for a little hunger before the concert. :)

I couldn't believe that a Burger King chain had three stars I ate there and it didn't even deserve one star. The burgers are totally mushy, the nuggets are unbelievably bad and the onions are an insult - please just drive past

Totally awesome but the service could be better

Bad service.. Standing in the drive-in for over an hour and not being served. It doesn't work at all.

Veggie products were sneaked into normal burgers several times, definitely not a mistake but pure intention. It's a shame I didn't take any pictures. In addition, customers are always treated unfriendly and annoyed. Order not received as ordered. This has been going on for years, today was definitely the last visit there!

Kann man vergessen, in den Toiletten riecht es sehr unangenehm.

Alles in Ordnung. Bedienung war sehr freundlich

First of all .services are best superb .n staff is also nice well mannered polite .give positive vibes.food is 👍 environment is peaceful.good job keep it up guys

Was zur Hölle ist schwer daran eine fertig vorbereitete Bestellung sauber in Tüten zu packen. Jeden Tag den Gott werden lässt und man im Drive In eine Bestellung aufgibt fehlt etwas! Es kann doch nicht sein, dass man die Bestellung permanent kontrollieren muss. Die Menschen dort haben nur einen Job und der ist essen in Tüten zu packen. Was ist daran so schwer?! Es wird nicht nur vergessen das Essen in die Tüten zu legen es wird zudem aber auch berechnet.

Eine schande , keine fries unfreundlich , nie wieder am liebsten 0 sterne fuer diesen doofen sogenanten burgerking !

Gute Auswahl im Cafe, sehr guter Kaffee aber leider hat diesmal unsere Auswahl der Speisen gar nicht überzeugt. Der bagell war vom Tag zuvor und weich, der Belag, nun ja. Der Himbeer Kuchen war extrem süß... Vielleicht hatten wir einfach Pech bei der Auswahl, aber bei den Preisen haben wir nicht so glücklich das Cafe verlassen

Every thing was Perfect except the White Employees, they hadn't been able to give the WIFI Password.

Einer der besten in Frankfurt :).

Frau Zehra Demir hat wieder abgeliefert. Alles super. 4 Menus bei Drive Thru bestellt

Personell unterbesetzt, und für BK Verhältnisse schlechtes Essen und dreckiges Gebäude

Der gegrillt whopper einer der besten Burger Belag alles frisch und ohne schnick schnack Laden selbst halt ältere Filiale könnte man mal neu machen aber alles sauber und top Bedienung sehr nett wie immer

Dieser Burger - King dient meinen Kumpels und mir als Headquarter (HQ). Wir bestellen immer Coupons, setzen uns zusammen und bereden viele Dinge. Qualität ist in Ordnung. Man hat jedenfalls seine Ruhe.

Gute Burger King-Filiale. Die Burger waren lecker, frisch und perfekt zubereitet. Die Tische sind sauber und alles ist ordentlich. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Auch der WC war tip top. Empfehlenswert!

Essen war ok. Habe den Drive-Schalter genutzt und von außen wirkt es etwas schmuddelig. Auf den Parkplätzen MÜSSEN einfach mehr Mülleimer installiert werden. Frankfurt hat bessere BKs

Solide! Man kann dort essen gehen ohne Bedenken

Fast wird hier nicht gross geschrieben. Eine viertel Stunde obwohl nur ein Auto vor mir war? Service fällt halt oft den P Sparmaßnahmen als erstes zum Opfer.

Sehr nettes Personal und das Essen war super lecker und heiß. Gerne wieder bei Ihnen ☺️

Es ist halt ein BK, Drive In etwas lang gezogen und leider keine Selbstbedienungsterminals.

Sehr sauber, zuvorkommende Mitarbeiter und schnelle Zubereitung des Essens. Leider gibt es keine Bestellterminals, aber das ist durch die positiven Mitarbeiter nicht so schlimm.

Nicht schlecht, Sauberkeit ist ok. Das essen also Burger sind in Ordnung Gegensatz zur anderen Burger King.

Die Einfahrt zum " Drive in" ist bei Dunkelheit kaum zu erkennen ! Wer sich nicht auskennt sucht erst mal. Hierzu kam das Fahrzeuge falsch rum an den Autoschalter wollten. Das reinste Chaos! Ganz schlecht gelöst!! Das Essen war solide der Mitarbeiter minimal freundlich

Ich persönlich finde die Burgerpatties, die bei Burger King über offener Flamme gegrillt werden, viel besser als die Burgerpatties aus der Pfanne.

Besser als md aber das Personal ist absolut schlafmützig

Fast Good time! Wir waren äußerst zufrieden und geschmeckt hat es auch. Geschmack ist King 😋

Über lieferando bestellt und alles kam warm an und alle extra wünsche wurden beachtet.

Personal nett. Burger gut. Wartezeit mittags leider öfters sehe hoch.

Burger King ist nun mal Burger King.. Hier ist das Personal jedoch sehr freundlich und es herrscht eine gute Atmosphäre zwischen den Mitarbeitern. Ich habe zwar nur eine Cola gekauft, war aber sehr positiv überrascht.

Flott, freundlich, Bestellung korrekt.

Also ich muss sagen, einer der besten BK in dem ich je war. Alle Speisen waren heiß, richtig lecker, eigentlich so wie es sich gehört. Beim nächsten Frankfurt Besuch gerne wieder. ✌️

Frau Zehra Demir hat den Drive thru komplett im Griff. Egal wieviele Menüs mit Gutscheincode bestellt werden. Es klappt jedesmal perfekt. Es hat nie was gefehlt, jedes Menü war seperat verpackt sodass die Arbeitskollegen direkt zugreifen konnten. Ich fahre am liebsten auf die Hanauer und hoffe dass Frau Demir da ist Vielen Dank, sehr professionell!!!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Bei 9/10 Busuche hatten sie kein Salat. Jeden Monat immer die gleiche Ausreden. Wir kommen nicht mehr.

Drei angebrachte Burger, davon einer mit Käse. Wenn ich Käse gewollt hätte, dann hätte ich mir auch einen bestellt. Für mich, keine Empfehlung.

Nie wieder Burger King Burger King, Euskirchen auf dem Parkplatz gibt es Knöllchen von parkwatcher”48€ 20min verspätung

Wie in den Bewertungen bereits zu lesen ist, die Masche läuft immer noch mit dem Knöllchen. Mit zwei Autos kurz am Abend nach der Arbeit auf der Durchreise angehalten um beim Burgeking etwas zu essen. 10 Minuten später 70 Euro Strafzettel, 35 je Auto. Begründung, die Beschilderung ist deutlich das hier eine Parkscheibe gefordert ist. Seht euch die Beschilderung an und macht es besser wie wir.

Personal völlig überfordert bei leerem lokal, unqualifizert und super unfreundlich. Keine Spur von servocegdanken, geschweige denn ein fast food restaurant. Sollte mal ein neues Management bekommen.

Wie auch die anderen Betrugsopfer hier habe ich mich eines Abends,wie schon oft zuvor, zum besagten Laden mit dem Auto nach einem harten Arbeitstag aufgemacht. Nach dem Bestellen und Essen, was ca 10 min dauerte ging ich zum Auto zurück und sah ein Parkwatchers Knöllchen dran hängen wegen unerlaubten Parkens. Daraufhin ging ich zum Restaurantmanager und forderte eine Richtigstellung. Dieser speiste mich mit dem Rechnungsbeleg ab und sagte mir ich müsse nur bei Parkwatchers anrufen und alles wäre geklärt. Nichts davon entspricht der Wahrheit. Parkwatchers erkennt diesen nicht an und droht mit einer Klage falls ich nciht bezahle. Unterstützten sie diese BK Filiale nicht, das ist eine miese Geschäftspraktik und die verdienen ebenfalls daran zusammen mit Parkwatchers!!

36€ Strafe wegen vergessener Parkscheibe auf dem Burgerking Parkplatz. Absolute Frechheit die Kunden so abzuzocken

Wollten kurz was essen, und kassieren noch zusätzlich ein Strafzettel von parkwatcher.... unverschämt!!!! Werde diesen Laden nie wieder finanzieren!!! Nicht nur ich, sondern auch Familie und Freunde!!!!

Lapprige Pommes, dreckige Tische und Boden (ich will garnicht wissen wie es in der Küche aussieht!) und dann noch schlechten Service dazu. Nie wieder. In der Nähe gibts noch McDonalds, Kentucky Fried Chicken und Pizza Hut.

This was my last time in Burger King! After 10 mins of Lunch for 6 Euro I got Straff for over 36 Euro! What??? Seriously?

Wir waren wie früher schon so oft bei diesem Burger King. 2 Monate später kam dann eine Zahlungsaufforderung über 30.- Euro!!! Eine bodenlose Frechheit seine Kunden so zu behandeln! tut Euch einen Gefallen und fahrt gegenüber zu McDonalds oder 100 Meter weiter zu Kentucky.

Ich war hin und wieder mal in diesem Burger King. Die Lage ist ganz praktisch wenn man auf der Hanauer Landstraße schnell etwas Essen will und ganz besonders die freundliche indische Dame gibt dem Restaurant seit Jahren eine persönliche Note. Bei meinem letzten Besuch erlebte ich allerdings eine sehr unschöne Überraschung. Dies lag nicht mal wirklich an dem Burger der nicht mehr ganz frisch wirkte. Sondern vielmehr an dem Knöllchen an meiner Scheibe, ausgestellt von einem privaten Unternehmen namens "Parkwatcher". Saftige 36 Euro für einen schnellen Besuch (den ich auch noch Belegen kann, da Payback und Kartenzahlung). Unter dem Deckmantel "wir wollen, dass Parkplätze für unsere Kunden zur Verfügung stehen" wird hier dreiste Abzocke betrieben. Das sieht man insbesondere daran, dass mein Strafzettel genau 2 min. nach meiner Kartenzahlung ausgestellt wurde. Offenbar wartet man hier auf der Lauer bis jemand das Auto verlässt. Eine fiese Masche mit der sich schnelles Geld verdienen lässt. Sehr schade, denn ich werde schon aus Prinzip diesen Laden nie wieder betreten und zukünftig Burger King meiden wo es nur geht.

Unglaublich - nach dem Hamburger gibt es für 20 Minuten "Parken ohne Parkscheibe" auch noch ein saftiges Knöllchen über 40 Euro.

Waren eben beim Burger King schnell was essen als wir raus sind hing am Auto ein Strafzettel von ner privaten Firma „Parkwachter“ hab eben im Internet gelesen 30€ straffe weil Parkuhr nicht gestellt. Also Burger King unten dursch bei uns

Perfekte Lage, übliches Menü, alles wie gehabt, alles wie gewohnt. Aber dreckig ohne Ende und überall Müll, auf den Tischen, Boden, Tabletts nicht aufgeräumt. Schade, weil ja sonst der ganze Rest passt.

Wir waren Samstagmittags zur besten Essenszeit in dieser Filiale. Der Parkplatz ist für Frankfurt okay, aber doch etwas beengt. Inakzeptabel war dann allerdings die Wartezeit von 20 min, da von 5 Kassen nur eine besetzt war. Immerhin wurden dann zwei weitere Kassen aufgemacht (leider erst, nachdem ich endlich an der Kasse dran war). Der Geruch von altem Frittenfett lag im Kassenbereich/Ecke Drive-Inn-Schalter leider deurlich in der Luft Die Burger waren dafür frisch zubereitet, heiß und wirklich lecker. Die Pommes waren kross, aber nach kurzer Abkühlzeit dann nur noch akzeptabel (die sind bei der Konkurrenz besser). Leichte Kost sieht natürlich anders aus, aber das weiß man auch vorher. Auf das Abendessen konnte ich nach dem Double-Steakhaus-Burger-Menü verzichten. Die Sauberkeit im Restaurant war okay und es wurde permanent gereinigt. Das Personal war trotz des Andrangs immer freundlich und korrekt.

As frutas estavam crocantes e gostosas, o atendimento foi bom também, mas os hambúrgueres não estavam muito saborosos, não dava pra sentir o gosto da carne...