Kentucky Fried Chicken in Frankfurt am Main

Nicht nochmal. Habe heute Abend vegetarischen Burger bestellt und Zuhause festgestellt, dass Hähnchen drauf ist. Das geht leider gar nicht😥

Die Seite ist geschlossen, ich konnte sie nicht finden!!

Leider habe ich keine Fotos gemacht

Großes Restaurant mit vielen Bestellterminals. Leider waren viele Tische schmutzig, weil die vorherigen Gäste ihr Tablett nicht weggeräumt hatten. Die Pommes waren früher besser. Die neuen sind zu dick, nicht knusprig und nicht heiß genug. Außerdem waren einige Hähnchenstücke sehr klein.

Seit sehr langer Zeit, heute wieder mal besucht. Es war schmuddelig, die Pommes matschig und das alte Öl von den Chickenteilen stößt mir immer wieder auf. Das war mein letzter Besuch in diesem Restaurant.

Sehr guter Standort, aber Berufstätige haben nicht genug Energie dafür 😊

Service schnell Toilette reinste Katastrophe!

Diese Ansammlung von Knochen hat über 21 Euro gekostet. Es sollen 5 chicken Teile darstellen

Ich habe 2 Stunden auf 16 Chicken Wings gewartet.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice bei KFC Frankfurt. Ich hatte eine doppelte Abbuchung über die App für denselben Artikel. Der Betrag wurde zweimal berechnet, aber ich habe nur einmal das Produkt erhalten. Zunächst sagte mir ein Mitarbeiter in der Filiale, dass er sich selbst um das Problem kümmern und mir später eine Rückmeldung geben würde. Ich habe darauf vertraut, aber über einen Monat lang habe ich keinerlei Antwort erhalten. In dieser Zeit habe ich zusätzlich auch die Zentrale per E-Mail kontaktiert – ebenfalls ohne jegliche Reaktion. Nach einem Monat ohne Antwort bin ich erneut in die Filiale gegangen. Erst dann wurde überhaupt eine E-Mail an die Zentrale geschickt, obwohl mir zuvor bereits zugesichert wurde, dass sich jemand darum kümmert. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückmeldung von der Zentrale erhalten. Wer gerne doppelt bezahlt, ist hier möglicherweise gut aufgehoben. Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel: keine Kommunikation, keine Verantwortung und keine Lösung für ein einfaches Problem wie eine doppelte Abbuchung. Sehr schlechter Kundenservice – nicht empfehlenswert.

Extrem langsamer und unmotivierter Arbeiter. Und was soll das heißen, Sie tragen keine Handschuhe, aber eine Burka? Wahnsinn!

Jedes Mal dasselbe: Ich komme hierher, bestelle, zehn Leute stehen an, 20 Minuten später immer noch kein Essen, vielleicht warten auch noch 20 bis 30 Leute. Nichts steht auf der Theke. Und das soll ein Schnellimbiss sein!

Das Hähnchenfleisch war leider viel zu salzig, sodass man den eigentlichen Geschmack kaum noch herausgeschmeckt hat. Bitte geht in dieser Filiale etwas sparsamer mit dem Salz um.

Sieht aus, als ob er unglücklich und unprofessionell arbeitet? Es gibt keine Soße, und es schmeckt überhaupt nicht!

Muss es wirklich zwei Stunden dauern, weil die Angestellten so langsam sind wie in Zeitlupe? Und muss ich immer warten, bis die Leute nach mir bedient werden? Ich sagte, ich warte nicht und möchte stornieren, woraufhin sie meinte, das ginge nicht … furchtbar!

Selbst zu verkehrsarmen Zeiten dauert es über 20 Minuten, bis man Essen bekommt. Es waren nur zwei Kunden da.

Ambiente gut, aber das war es auch schon. Extrem lange Wartezeit und am Ende das Essen eiskalt. Ein Witz! Mehr nicht!

Leckeres Hähnchen! Der Laden ist etwas unheimlich, eine Tür funktionierte nicht und die Angestellten starrten einen an… Aber das Hähnchen ist genauso gut wie überall sonst!

Sehr geehrtes KFC-Team, ich bin wirklich schockiert über das, was hier gerade in Ihrer Filiale auf der Zeil 88 in Frankfurt passiert. Meine Bestellung mit der Nummer 582 wurde laut Bon bereits um 21:04 Uhr aufgenommen – und ich warte seit einer gefühlten Ewigkeit auf mein Essen, während ständig andere Nummern aufgerufen werden. Auf dem Bildschirm stehen mittlerweile Nummern weit über meiner Bestellung, trotzdem passiert bei meiner Bestellung einfach nichts. Das ist keine normale Wartezeit mehr, sondern absolut unorganisiert und respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Man sitzt hier hungrig, wartet ewig, bekommt keinerlei Information, keine Entschuldigung und keine Transparenz. Für fast 40 € erwarte ich zumindest einen funktionierenden Ablauf und nicht dieses Chaos. So ein Erlebnis sorgt einfach nur für Frust und Stress. Wenn man Fast Food bestellt, erwartet man keine Restaurant-Wartezeiten ohne Kommunikation. Bitte nehmen Sie diese Beschwerde ernst und kümmern Sie sich dringend um die Organisation in dieser Filiale. So verliert man Kunden. Filiale: KFC Zeil 88 60313 Frankfurt am Main Bestellnummer: 582 Bestellzeit: 21:04 Uhr Datum: 27.05.2026 Mit enttäuschten Grüßen Shqipdona Veseli

Der Service war nett, das Essen hingegen furchtbar: Das Burgerbrötchen war trocken, die Pommes weich.

Ich hab meinem Sohn was gutes tun wollen und war mit ihm im KFC auf der Zeil. Die Mitarbeiter, ich habe am counter bezahlt, ohne jede Form von Dialog. Dann kam das Essen Recht zügig, was das einzig positive an diesem Besuch war. Das Essen kam dahin geklatscht und sah alles andere als ansprechend aus. Selbiges war nur noch lau warm und schmeckte nach gar nichts außer "scharf". Die Pommes waren wabbelig und selbst für unseren 5 jährigen nicht zu genießen. Sorry aber nie wieder!

Kundenfreundlicher und guter Service

Freundliches Personal, guter Service

Hervorragender Service, sehr freundliches Personal und sehr sauber.

Hervorragender Service, freundliches Personal und frisches Essen

Der Service ist wirklich schlecht. Das Einpacken des Essens dauert ewig.

•⛔️⛔️GEHEN SIE HIER NICHT HIN⛔️⛔️ • Fast eine Stunde auf das Essen gewartet, nachdem ich drinnen bestellt hatte. • Ein Mitarbeiter fasste sich in die Nase und machte weiter Burger, ohne sich die Hände zu waschen. • Das Essen wurde mit bloßen Händen angefasst. • Das Hähnchen war verbrannt und verkocht. • Eine Taube lief im Gastraum herum. • Ich habe bereits Anzeige bei den zuständigen Behörden erstattet. Ein widerlicher Ort. Gehen Sie bloß nicht hin!

Hatte mir am 7.5 einen Original bites bucket bestellt und habe meinen Maiskolben der im Menü dabei gewesen wäre nicht bekommen! Finde das einfach unverschämt und fast schon betrügerisch!

Wenn ich könnte, würde ich eine noch schlechtere Bewertung geben. 1. Die Toiletten sind ekelhaft und kaputt. 2. Ich habe über eine Stunde auf meine Bestellung gewartet. 3. Meine Bestellung war kalt und abgestanden, also habe ich alles weggeworfen. 4. Das Personal spricht kein Deutsch. 5. Tauben fliegen ständig herum und setzen sich auf die Tische, an denen die Gäste essen.

Man wartet über 30 Minuten auf sein Essen, das dann natürlich kalt ist. Ab und an wird man von Obdachlosen belästigt.

Die Toiletten (siehe Fotos) lassen erahnen wie es wohl in der Küche aussieht. Die ekelhaft schmeckenden Hähnchenteile werden wohl hier eingelegt 😀 Tauben lieben dieses Restaurant offensichtlich auch. Wahrscheinlich ist kein fried chicken, sondern fried pigeon!

Ehrlich gesagt eines der schlechtesten KFCs, in denen ich je war. Die Angestellten wirkten völlig desinteressiert, und ich habe sogar gesehen, wie sie Pommes und Hähnchen mit bloßen Händen anfassten … absolut inakzeptabel. Die Toilette war auch dreckig. Insgesamt wirklich enttäuschend.

Ich habe 10 Hähnchenflügel zum Mitnehmen gekauft und die Stücke waren unglaublich.

Ich bestellte drei Dunking Hot Wings und war von der Qualität sehr enttäuscht. Die Wings schmeckten sauer, was mich an ihrer Frische zweifeln ließ. Anstatt knusprig zu sein, waren sie total durchweicht – fast so, als hätten sie zu lange in Soße gelegen. Das hat die Konsistenz und den Geschmack komplett ruiniert. Ich hatte heiße, knusprige Wings mit einem ausgewogenen Geschmack erwartet, aber das Ergebnis war weit davon entfernt. Leider entsprach diese Erfahrung nicht meinen üblichen Erwartungen, und ich hoffe, das Restaurant verbessert seine Qualitätskontrolle.

Es ist total verdreckt und riecht so schlecht

Es werden ausschließlich Chicken Wings serviert; es gibt keine weiteren Gerichte. Bitte beachten Sie, dass die Preise hoch sind.

Tolle Erfahrung, schneller Service

Ich habe eine Lieferung nach Hause bestellt – eine absolute Frechheit! Ein völlig überteuerter Preis für ein simples Mix-Menü, und das Essen wurde einfach lieblos in die Tüte geworfen. Für 0,70 € extra habe ich eine große Portion Pommes mit Ketchup bestellt – bekommen habe ich ein paar kümmerliche Pommes in einer kleinen Tüte, ohne jede Spur von Ketchup. Für solche Preise eine derart schlechte Leistung ist inakzeptabel. Definitiv nicht zu empfehlen! Geht lieber zum KFC auf der Zeil – dort ist es um Längen besser und das Personal ist freundlich und engagiert. Das Personal an dieser Filiale hier wirkt dagegen lustlos und desinteressiert.

Alles andere als fast Food, 1 Stunde gewartet, null cooperate identity. Gott sei Dank von anderen Leuten aufgeholt

Während der Bestellung wurde man von bettelnden Leuten bedrängt. Ewig auf einen Burger gewartet, und der Kellner tat nichts. Vermeiden!

Ich bin hingegangen, und es war dauerhaft geschlossen.

Busy time yet the mansger just walked in circles behind the counter. Only 1 slow prrson serving the counter. I ordered a classic 3 chivken box but they only had 2 left. They would not give a refund and despite having already waited some 10-15 minutes they asked another 20 minutes if I was to get the midsing piece. Worst kfc! Do not come here! Es war Hochbetrieb, aber der Manager lief nur im Kreis hinter der Theke. Nur eine einzige, Langsame Person bediente die Theke. Ich bestellte eine klassische 3er-Chicken-Box, aber es waren nur noch zwei Stück da. Sie wollten mir keine Rückerstattung geben und obwohl ich schon 10-15 Minuten gewartet hatte, baten sie mich um weitere 20 Minuten, um das mittlere Stück zu bekommen. Das ist das schlechteste KFC überhaupt! Geht bloß nicht hin!

Dieser Laden ist ein unglaublicher Witz. Unfähiges Personal hinter der Theke im Sinne von SEHR langsam und frech ist nur eine Sache. Die andere Sache ist jedoch die Unfähigkeit des Küchenpersonal. Die Auslage mit Hähnchenteilen, komplett leer. Gefühlt wurde hier jede Bestellung einzel zubereitet. So kam dann auch ne Wartezeit von 30 Minuten für ne 3er Box mit Chrispy Chicken, Pommes und Coleslaw zusammen. Und das Lokal war alles weitere als voll zu diesem Zeitpunkt. Naja meinen Coleslaw habe ich dann auch nicht bekommen. Für mich definitiv der letzte Besuch dort. Wenn selbst der Betreiber nur durch unkompetenz glänzt. Sorry da kann ich nicht drauf. Nicht für das was ich dort bezahle. Ich kann mich noch an Zeiten erinnern, in dem man persönlich bestellt hat, ein nettes Lächeln entgegengebracht bekam und keine NUMMER war.

Mir wurden statt 18 Filet Bites aus Versehen 18 Hot Wings eingepackt. Bei der Reklamation wurde alles freundlich gelöst und ich durfte die falsch eingepackten Wings sogar behalten. Das war echt freundlich und lieb.

​"Absolute Katastrophe und eine Unverschämtheit! Ich war kurz vor Ladenschluss dort und wurde extrem unfreundlich behandelt. Obwohl kaum noch Essen verfügbar war (nur noch 10 Bites), wurde ich gezwungen, am Automaten zu bestellen. Flexibilität? Fehlanzeige. ​Man konnte an der Kasse nicht einmal mehr eine Cola bestellen, weil die Mitarbeiter schlichtweg keine Lust mehr hatten. Die Preise sind für das, was man dann noch bekommt, völlig überzogen. Die Frechheit des Personals ist kaum zu fassen. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hierher zu kommen – erst recht nicht am späten Abend. Nie wieder!"

Schmutzig, unhöflicher service. Habe 3 burger bestellt und geben mir nur 2. Was für eine Frechheit Kommt nicht in diesen Laden

Ich bestellte drei Burger, die mich ungefähr vier Dollar hätten kosten sollen, aber sie gaben mir nur zwei. Dieser Ort gibt mir immer etwas weniger als ich brauche. Nicht gut. Ich habe mir drei Burger bestellen lassen und die Mitarbeiter geben mir nur zwei und nehmen mir umsonst ca vier Euro weg Das ist echt unglaublich, es ist mir schonmal passiert

Unglaublicher Saftladen, sowas lahmarschiges habe ich selten erlebt. Die lassen sich ewig Zeit, machen da Späße rum Und kümmern sich nicht um Bestellungen. Musste für ein Menü und zusätzlich vergessenen Mais 45 Minuten warten! Was ist das bitte? Dann bekam ich den Mais kalt serviert lol

Ich musste 20 Minuten auf das Essen warten. Danach ohne Kommentar das Essen erhalten. Service war nicht so gut. Die Pommes und die Hähchenteile waren auch schon kalt. Diese wurden nach 5 Minuten nach der Bestellung bereit gestellt.

Der Besuch war eine absolute Katastrophe. Ich war dort mit Freunden und war vom Service entsetzt. Besonders enttäuscht war ich von der Leistung meines Kassierers Mia Mamun am Kiosk 3 und des Managers. Erstens mussten wir 40 Minuten auf unsere Essen warten - Fast Food von wegen! Das wäre aber noch kein Problem. Die Sanitäranlagen waren dürftig, ungepflegt und so etwas wie Seife leer. Selbst das kann ich noch übersehen. Allerdings als ich Probleme bei meiner Bestellung hatte: Weit und breit, niemand der deutsch kann. Daraufhin wurde mir der Manager vorgesetzt, der ebenfalls kein Wort deutsch konnte. Ehrlich?! Das ist nicht nur traurig, sondern auch lächerlich und armselig. Und das Mitten in einer deutschen Stadt. Natürlich steht es außer Frage, dass die Geschichte in mein Repertoire von Schauergeschichten aufgenommen wird und ich alle Anstrengungen unternehmen werde, dass ich, Freunde und Familie nie wieder in ein ‚KFC‘ Geschäft gehen. Mir ist auch bewusst, dass das wahrscheinlich niemand aus diesem Lokal ließt, deshalb entschuldige

Update: Ich habe heute 14 Minuten auf einen Burger (kein Menü) gewartet und ihn nur auf Nachfrage bekommen. Ich hatte die Nummer 158, ausgerufen wurde mittlerweile die 175. Dennoch waren nur 3 Personen vor mir, die eben so lange warteten. Er lag ganz vorne und wurde mir ohne großes Suchen überreicht. Er war eiskalt. Ich hatte genug Zeit die Damen zu beobachten. Besonders die ältere Kollegin ist extrem langsam. Ich kann diese Filiale nicht empfehlen. ----- Normale Kentucky Produkte. Extrem dunkel, man fühlt sich bedrückt.

Essen war kalt und hat geschmeckt als wäre es 2 tage alt

The worst trained KFC staff in Germany. Q0

Awful place, trash and rats everywhere, absolutely disgusting 🤬. The staff are incredibly unfriendly and the food tastes like excrement 🤢🤮

Clean, but not of the best quality.

I couldn’t find this Place..please update the Google maps

An outrage! The cashiers couldn't speak a word of German, and the "manager" refused to serve me even though there were four people at the register! You can't even place orders at the register?! Never again!

Honestly, 4 people at the counter: 1. No problem. 2. They're making drinks. And 2 people are packing food, unfortunately only one meal at a time. 27 minutes wait, and they haven't even started. With only 3 stars left and it's guaranteed to get worse, KFC should fire the person who works there. It's better for the company. Absolutely the worst...

Why can't I order at the counter and pay in cash? I left. I'll take my money somewhere else.

Very rude staff, waited more than 45mins and skipped my order, asked me to leave when I asked for a cover. Very disappointed.

I placed my order, order number 627. My bill for €30.27 left me completely dissatisfied. I didn't receive all the items I paid for – very poor service and staff coordination. I demand a refund for the Teriyaki Sambo combo. I only received four cheese balls, a drink, and fries. I was charged €14.69, but I feel cheated. I demand a response and a full refund.

I stopped by for a bite to eat and I won't deny that I was unpleasantly surprised. The Zinger sandwich was a bit small, the bun fluffy and flat like McDonald's, thin and pathetic. But the fries were tasteless and seemed to have been fried in oil too long. I'll give up on KCF for a while until I forget about this debacle.

What i got and appears on the screen is in the west and what i had and served is in the east (food+service) was awful no test no good service .

The restaurant is cozy, but small. The problem is that there are no tables, only seats accessible via a very high staircase. It was my first time at KFC in a wheelchair, and I had to eat with a tray on my lap. I wonder if this area is only intended for people with good mobility? There are also people with strollers. If KFC is a franchise, the parent company should be paying attention to this.

I've been here several times now and can say that, considering the crowds, it's relatively quick to get your (admittedly tasty) food. All the special offers from the KFC app are available here. Plus, for example, there's a "Crispy" deal on Thursdays, which is also open to those who don't use the app. The only major downside is that the waiting area for order pickup is uncomfortably cramped. But it's the same at the McDonald's across the street. In conclusion: I can confidently give it 4 out of 5 stars. Tip: There's also a KFC branch at Konstablerwache now. That might be more convenient for some readers.

The KFC is way too loud because I have autism and was waiting with my girlfriend; it was such chaos, just a complete mess.

Very poor service, I had order 4 items for takeaway and they gave only three. There is no contact number available to reach out. Kindly improve your services.

Wait time is too long for takeaway, not that many people

This KFC was terrible; the staff were unfriendly and the place was very dirty.

I waited almost 20 minutes for my burgers, and by the time they arrived, they were only lukewarm! The whole thing took so long because three employees were standing at the front chatting, and the kitchen was unattended for 15 minutes. If I hadn't asked about it because of the long wait, I still wouldn't have my food. On top of that, I realized with the first bite that I'd been given a spicy burger, even though I can't tolerate spicy food and hadn't ordered it. So, for me, it was absolutely inedible!

Big disappointment never again, shame I'm done for forever

The only thing you get here is a comedy show. Four people are looking at the order slip at once, and no one seems to understand what's on it. There seems to be complete confusion about what dishes are even offered. The result is that you wait forever and receive an incorrectly prepared order. The food tastes okay, but the portions are small. The chicken in the burger is only half the size of the burger itself. Never seen such a bad KFC.

Kentucky always close to the very interesting museum of electronic music

Pigeons, constant homeless people aggressively begging you...

Edit: Had offer on Uber eats(buy one get one). 1 portion(3 wings) for 5€ + 1 portion free. Ordered 4 portions(12 pieces)+ 4 free portion(12 pieces) for 20€. Which gave me 4 free portion. In total it will be 8 portion and 24 pieces. It got delivered instead of 24 pieces I got 22. I know it’s a first world problem. But still stealing 2 pieces ain’t correct neither.

The quality of the crispy fries was the worst I've ever had at a KFC. The sauces were expired. Not recommended!

Very nice place to have delicious food at a relaxing environment.

Is this the Zinger Burger I know?

The service is very slow and the chicken is not the best and it doesn’t taste like kfc in other countries

Improve the directions to get there. It's downstairs on the subway. They're friendly. Salad isn't recommended. Chicken is good. Clean the tables more.

Spent €6 on fries, which tasted like €1 at most. No fork, no paper, no straw, and no toy provided. The food was cold. The mashed potatoes were very satisfying.

Loved my visit here. The VEGGIE option was fresh, crispy, and super tasty, and the pommes came hot with the perfect crunch. What really stood out was the staff—everyone was friendly, fast, and genuinely helpful, even during the rush. Clean seating, quick service, and great value. Easily my go-to KFC in the area!

I have a great experience with this branch.. It’s also good to have pizza hut under the same roof.. I love their service from employees and they can speak good English as well.. Recommended.. 🤗

Clean, Very tasty Zinger tandore Nun. service are friendly and helpful.

15 Euro for this crap. Unbelievable.

Very, very slow staff. Over 10 minutes to order, with almost no business, is tough.

I was truly disappointed with my visit to KFC. It's simply unacceptable that you have to wait 30 minutes for your order at a fast-food restaurant. That has nothing to do with fast service. When I tried to cancel because the order hadn't even started yet, I was refused. Why you should pay for something that wasn't even prepared is completely beyond me. What also bothered me: In other branches, you can buy individual burger buns for €1, for example – that wasn't possible here. When I asked, I was treated unfriendly. The staff seemed disinterested, overwhelmed, and barely spoke German. I felt like they just wanted to get rid of me quickly. When I finally got the food, I have to admit: It actually tasted okay. But after that long wait and all the discussion, I was so annoyed that I lost my appetite. The food no longer held any value for me. Such experiences demonstrate that a lot is going wrong at this branch—especially in terms of customer service and organization. For me, this was definitely my last visit.

...the worst KFC in Frankfurt, never so little dip on a burger as there...

The food was cold, but it took forever to prepare my meal. The place was extremely dirty, with pigeons flying around. Beggars come to your table and won't leave you alone. I paid almost €50 for an order for three people. Bottom line: it was my first time there, and I definitely won't be back. This was by far the worst KFC in Germany. (Minus 5 stars)

Simply disgusting. You want to eat in peace at a restaurant, but pigeons keep flying around and junkies beg you for food. The worst KFC restaurant I know

The food was only lukewarm, the service was uninterested, and the chicken pieces were getting smaller and smaller. The back pieces were halved; I wouldn't be surprised if the other pieces were halved as well, but the main thing is sales. It's cleaner on the platform than in this shop. That was it. I'd rather make it myself; it tastes better then.

I had a great experience at KFC Hauptwache! The food was delicious, served fresh and hot just the way I like it. The staff were incredibly pleasant and professional — their friendly attitude really added to the experience. This location has become one of my go-to KFC spots for sure. Highly recommended!

KFC = Crispy chicken perfection. Juicy, flavorful, and those sides (hello, mash & gravy!) are 🔥. Reliable, quick, and delicious. Finger lickin' good indeed! ⭐⭐⭐⭐⭐"

Love KFC! Perfectly crispy, juicy chicken (Original Recipe is the best!) and amazing mashed potatoes & gravy. Always hits the spot. Fast and tasty. ⭐⭐⭐⭐⭐"

I absolutely loved the food and the atmosphere! The service was friendly, and everything we ordered was delicious. We'll definitely be back! The service was truly outstanding, thanks to your waiter, Faysal! He was incredibly attentive, polite, and made us feel truly welcome...

KFC Frankfurt offers a top-notch fast-food experience. Their food is both tasty and fresh, complemented by speedy and friendly service. While the ambiance is cozy, there's a little room for improvement. Nevertheless, it's a highly recommended place for a fulfilling meal.

Good 👍.korean spicy chicken bucket recommende

I had an incredibly bad experience at your KFC branch in Hauptwache, Frankfurt. The service was completely unorganized, slow, and careless. The menu was limited and poorly presented, and the overall atmosphere was chaotic and frustrating. What made the experience even worse was the disgraceful attitude of the manager. They were rude, dismissive, and treated customers with zero respect. It is unacceptable for a global brand like KFC to tolerate such behavior from its staff. This branch urgently needs proper oversight and management correction.

Unfortunately, it took over 25 minutes to process my order (for three items). I certainly don't imagine disorganized and slow service when I think of fast food or chain restaurants. But that was the impression I got while I waited. And finally, I had to point out that a sauce I'd ordered was missing. I wonder if that's what Colonel H. Sanders had in mind?

Visit on Friday, July 4, 2025, approximately 6:20 p.m. (I mention the exact time because the employees involved refused to give me their names – apparently for good reason.) I simply wanted to redeem a promotional code for three (!) free hot wings, which were offered as a reward for completing a survey. A simple process – you'd think. However, the KFC app displayed an error message every time I tried, both via PayPal and credit card (apparently a server-side issue – screenshot attached). So I went to the checkout with the voucher code and screenshot. But neither the seemingly unmotivated employee nor the store manager felt able or willing to hand over the promised three hot wings – which I had honestly "earned" by providing my information. Instead of a simple solution, they just shrugged their shoulders. Any sense of service? None of that. We then went to Burger King. Everything went smoothly there – and we were treated kindly, too. It's remarkable that even that deserves a positive mention.