Ugur Perktas in Heidenheim an der Brenz

Beware of fraud!! Ordered online via Lieferando, food never arrived, paid in advance via PayPal, around €40. The Balkan House has no idea where the food is, but doesn't want to transfer the money back either. Now we have to clarify this through the police. Don't order if you don't want to be cheated! Addendum: Very misogynistic, you are insulted during conversation and the owner says that as a woman you have nothing to say to you and that you should “shut up”. Also insults directly instead of approaching and solving a problem objectively

From the outside, it's an unassuming restaurant. The buffet isn't particularly large, but everything is of quite good quality. There's something for every taste. Plenty of free parking in front of the building. If we're in Heidenheim again, we'll definitely come back!

Very good kebab. Friendly people. Deli. The goods look fresh and appetizing.

Es ist schwer eine Bewertung abzugeben, da ich 3 Punkte fast zu viel finde aber 2/5 würde dem ganzen auch nicht gerecht werden. An sich ist das Ambiente des Restaurants schön. Mir gefällt, dass man nicht zu nah aufeinander sitzt, wie es in so manch anderen Lokalitäten üblich geworden ist. Man hat viel Platz und auch die Einrichtung ist geschmackvoll und trotzdem gemütlich. Für die Kinder wurde sofort ein Blatt zum ausmalen mit Stiften gebracht. Eigentlich eine super nette Geste und sowas freut mich immer sehr. Leider hat sich das ganze dann als Stress entpupt, weil die Stifte erstmal nicht gespitzt waren. Somit war ich beschäftigt die Stifte zu spitzen - erstmal kein Problem. Aber dann sind die Stifte auch noch pausenlos abgebrochen. Eventuell hört sich das für den ein oder anderen etwas lächerlich an aber der gut gemeinte Wille war damit nicht optimal erfüllt und auch die anderen Stifte waren leider unbrauchbar. Dieser Umstand würde aber nicht dazu führen, dass ich eine schlechte Bewertung abgebe. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Essen, das Personal und den Preis. Personal: Alle waren sehr nett aber leider unaufmerksam und vergesslich. Weder wurde ich bei meinem leeren Glas gefragt, ob ich noch was trinken will, noch wurde mir erneut die Karte gebracht, als ich mehrfach danach gefragt habe. Essen: das Essen kam (Schnitzel) unglaublich schnell nach Bestellung. Was ein Zeichen dafür ist, dass es definitv nicht "frisch" gemacht wurde. So hat es dann leider auch geschmeckt. Sehr trocken und ölig. Vor allem kam mein Schnitzel vor den Spätzle der Kinder... Preis: Der ist definitiv nicht gerechtfertigt. Ich gebe gerne 26€ für ein Kalbschnitzel aus aber nicht wenn es in so einem Zustand gegessen werden muss. Auch finde ich Pasta mit Tomatensauce für Kinder für 9€ wirklich überzogen, wenn man sich nichtmal die Mühe gibt es irgendwie nett anzurichten. Ich verstehe, dass es die Gastronomie schwer hat und daher die Preise anheben muss aber dann bitte auch mit einem adäquatem Ergebnis.

Very good food and very nice staff! :)